L`expérience utilisateur se fragmente et devient multi

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L`expérience utilisateur se fragmente et devient multi
La mutation stratégique sans précédent
au cœur du monde des médias :
l’expérience utilisateur se fragmente
et devient multi-sensorielle
28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
L’individu au cœur d’un univers de contenus
écrits, audio, vidéo,…
Source : Olivier Landau Sofrecom
contenus
utilitaires
Contenus
Entertainment
Medias
Contenus
Personnels
Contenus communautaires
Think Tank du 28 septembre 2012
L’individu au cœur d’un univers de contenus
l’audiovisuel s’y banalise,…
•Télé-achat
•T-commerce
•Pub audiovisuelle
interactive
•Tourisme
•Petit commerce
•Agences immobilière
•etc.
Audiovisuel
utilitaire
Audiovisuel
Medias
•Transactions autour de
l’AV utilitaire
•Partage
•Live utilitaire
•Vente et location en ligne
de contenus (streamés)
•Sell trough
•Side loading
•Chaînes TV
•Etc.
•Contenus acquis
•Contenus familiaux
produits
•Asset management
personnel
•Partage de contenus
•Play listes
•Émission de live
•Viso autour d’un contenu
•UGM, etc.
Personnel
Source : Olivier Landau Sofrecom
Audiovisuel communautaire
Think Tank du 28 septembre 2012
•Partage de contenus
personnels
•Utilisation Av dans sa
vie sociale
•Av de communication
perso
•Flash mobs
Du sujet à l’homo numericus
XVIIIème
Les Lumières
Idées
démocratiques
Libertés
individuelles
Individu/ Sujet
Couple : 1+1=1
XIXème
Révolutions
Droit de vote
Scolarisation
Révolution
industrielle
Individu/Citoyen
Se nourrir,
se loger, se vêtir
Milieu XXème
Société de
consommation
Mass Médias
90’s
60’s/70’s/80’s
« Power to the
People »
Société du
spectacle
Numérique
Internet
Mondialisation
Dangers
Individu/Citoyen, Travailleur, Consommateur/Usager
(biens, services, médias), émancipation de la femme,
couple : 1+1=3, enfant-roi
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
2000/2005
2010 
Eclatement de la
bulle, pure players
Web 2.0
Réseaux sociaux
Web 3.0
NanoTechnologies /
Neurosciences
Homo Numericus
Les organisations en silos sont en décalage
avec le fonctionnement de l’individu numérique
Zéro cloison
Réseau
Partage
Contribution
Consomm’acteur
Conversation
Anticipation
Rapidité
Interactivité
Proximité
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
La liberté, promesse numérique essentielle
Zéro contrainte
Choisir
Changer d’avis
Quitter
Consulter
Bouger
Créer
Diffuser…
Quand on veut
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
La confiance portée aux gouvernements, entreprises, marques,
autorités morales, devient la confiance portée
aux « gens comme moi »
Zéro confiance
Esprit critique
Méfiance
Remise en cause
Suspicion
Investigation
Peurs
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
Si personne ne me regarde, il ne se passe rien
Zéro pudeur
Vie privée
Émotion
Communauté
Avatar
Panoptique
Rencontre
Pseudonyme
Exhibition
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
Un seul monde et moi au centre
Zéro patience
Débit
IRL/URL
Temps réel
Géolocalisation
Flux
Mobile
Hybride
Interactivité
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
Mon univers tourne autour de ce que je ressens
Zéro indifférence
Fluidité
Emotion
Personnalisation
Unique
Synchronisation
Micro-solidarité
LOL
Emoticône
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
Mes contenus, mes conversations partout avec moi,
sur tous mes écrans
Zéro frontières
Fin des fonctionnalités dédiées
selon les terminaux
Fluidité des contenus
Conversation transversale et permanente
L’interopérabilité au cœur du système
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
2025, alliance nanotechnologies et neurosciences
Zéro limite technologique
« No device », écrans virtuels
Commandes par la pensée
Mémoire humaine illimitée
Créativité assistée
Avatar
Think Tank du 28 septembre 2012
Think Tank du 28 septembre 2012
Source : Olivier Landau Sofrecom
Ces nouveaux usages et la technologie
modifient en profondeur les paradigmes traditionnels
des médias
Nouveaux services
confort
Open API/SDK
Emergence de nouveaux
formats de contenus
Du territorial au réseau
social numérique
Transformation
du lien social
du “Top-down”
au “Bottom-up”
et transversal
Banalisation des
contenus AV
émergence Pro-Ams
circulation des contenus à
travers les réseaux sociaux
et les connexions
personnelles
Multiplication des accès
fragmentation des
audiences
autonomie de
Programmation
(playlists…)
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14
De nouveaux entrants dans le monde des médias
Amazon
Apple
Audiovisuel
utilitaire
Google
Audiovisuel
Medias
Orange
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Merci
28 septembre 2012
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