Dépannez votre PC vous même

Dépannez votre PC vous même
Ces jours-ci j’ai eu à dépanner une dizaine de PC de bureau ou
portable de toutes sortes de fabrication qui étaient tombés en panne
totale. C’est la raison de la rédaction de cet article.
En général cela se manifeste par l’écran noir quand vous allumez votre
PC. Bien sûr sans intervention de votre part, le jour avant, il était en état
de marche normal. C’est désolant et embêtant mais cela peut être
remédiable !!
Les raisons sont nombreuses, je vous en cite quelques unes :
1- Disque dur pas reconnu par le Bios (deux cas).
2- Disque dur hors service (physiquement grillé).
3- Disque dur SATA servant comme disque principal hors service (ventilateur SATA en panne).
4- Un composant défectueux (carte mère, barrette de mémoire, carte graphique, etc.…).
5- Disque de BOOT pas trouvé (MBR, NDTR, manquant, ou autre).
6- Ecran bleu avec beaucoup de textes d’explications incompréhensibles au premier regard.
7- Carte mère en partie HS.
8- Windows ne démarre pas (pollution de Windows en quelque sorte).
9- Internet Explorer pollué malgré que Windows fonctionne.
10- Messagerie polluée malgré que Windows et IE fonctionnent.
11- Tous marchent mais pas de son ou pas de connexion par Ethernet (pollution des pilotes).
Solutions :
On ne peut pas donner une ordonnance générale pour tous ces cas de figures, mais nous vous
conseillons d’examiner les points suivants :
a- Etre sûr que les câblages sont à leur place et nuls n’est déconnectés ou inter changés.
b- Essayez au démarrage d’atteindre le BIOS. (Souvent en appuyant le bouton Supp ou Del;).
c- Essayez le bouton F8 pour avoir d’autres possibilités de démarrage comme Sans échec,
lancement de l’outil de redémarrage, ou démarrage normal.
d- Si vous vous n’en sortez pas, il faut penser à la réinstallation du Windows.
Réinstallation du Windows :
1- Avec les CD de Windows :
Si votre PC est âgé de plus de 5-6 ans, certainement vous avez le CD de Windows qu’on vous a
livré lors de l’achat du PC et aussi les pilotes de la carte mère sur un autre CD. Mettez le CD de Windows
et commencez une nouvelle installation et puis le CD de la carte mère pour installer vos pilotes. Vous
vous en sortirez au bout de 2 heures mais vous perdrez vos fichiers à vous (Mes documents). C’est la
raison de faire des sauvegardes sur un support externe quand le PC est en état de marche.
2- Avec la partition de recouvrement
Les PC plus jeunes n’ont pas les CD mais ils peuvent posséder une partition cachée ou découverte
qui contient l’image de votre système comme à la sortie d’usine (Recovery Partition). Cette image
recouvre Windows, les logiciels de départ et les pilotes des périphériques. Si vous l’avez, vous êtes
sauvé, sinon la galère commence ici.
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Clique droit
Partitions
NB1 : Il se peut que vous-même vous aviez fait une image du système sur quelques DVD qui feront la
même chose que l’image de partitions interne.
Cours Nous
supposons que vous aviez remarqué la partition interne en passant par :
Clique droit sur le poste de travail ou Ordinateur/ Gérer/ Disques durs quand votre PC était en état de
marche. Sinon supposons qu’une telle partition existe et nous allons l’utiliser pour réanimer votre PC.
NB2 : Il faut que cette partition soit activée dans le Bios (Recovery partition Enabled).
NB3 : Il faut aussi penser que si vous faites le formatage, vous perdez vos fichiers. Parfois il y a l’option
partielle qui remettra le Windows sans toucher vos documents.
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Nous allons éteindre le PC ensuite l’allumer après 30 secondes (pour permettre la décharge de
tous les condensateurs) en appuyant sur l’un des boutons suivants. Là non plus il n’y a pas de règle
générale. Soit vous consultez le Manuel de PC soit vous essayez les cas suivants l’un à la suite de l’autre :
F9 F10 F11 F12 F4 F2 F3 seuls, ou les mêmes boutons accompagnés simultanément du bouton ALT un
par un.
Dans un des cas vous verrez le PC démarrer et commencer à charger les éléments de Windows.
3- Avec DVD d’image de départ :
Si vous avez les DVD de l’image, il faut mettre le N°1 dans le lecteur et démarrer le PC à
condition que votre Bios soit configuré à démarrer sur CD, sinon il faut lancer le Bios, changer le BOOT
pour démarrer sur CD.
Remarque 1 : Si votre PC et votre Windows démarrent mais vous constatez quelques soucis, il faut
toujours penser à la restauration du système.
4- Avec un CD de Windows Neutre :
Si vous n’arrivez pas à résoudre vos problèmes par les différents moyens cités ci-dessus, vous
avez toujours la possibilité de trouver un CD neutre de Windows XP, de lancer le programme
d’installation et quand Windows vous demandera de mettre votre clé, pensez à mettre la clé qui se trouve
sur une étiquette de Microsoft qui est collée quelque part sur votre ordinateur. Sinon vous passerez pour
un pirate de Windows.
Remarque 2 : L’image interne ou DVD externe, appartient à votre PC, vous ne pourrez pas l’installer sur
un autre PC, vous ne pouvez non plus aller chercher l’image d’un autre PC pour l’installer sur le vôtre.
Recommandations et exercices
5- Créer une clé USB de dépannage
Téléchargez le logiciel SYSTEM SWEEPER sur
http://connect.microsoft.com/systemsweeper , prenez l’option 32 ou 64 suivant votre PC (clique
droit sur ordinateur/propriété)
Exécutez le logiciel : mssstool32.exe. Il vous faut une clé USB avec 250MO de capacité qu’il faut
insérer au PC et qu’elle sera formater par le logiciel. Suivez les instructions. Au terme de
l’opération votre clé contiendra les outils qu’il vous faut pour débloquer votre PC si ce dernier ne
démarre pas à cause des contaminations par des virus. En fait il faudra démarrer le PC sur cette clé
en allant sur Bios / Boot et choisissant boot sur support amovible.
Si vous n’arrivez pas à faire marcher votre PC par ce procédé, vous conviendrez que le mal
fonctionnement de votre PC n’est pas dû aux contaminations par virus. A ce stade il vous faut aller plus
loin.
.
6- Créer un Ultimate BOOT CD
Sur le site de Clubic.com ? Vous lisez :
Ruez vous sur ce CD, indispensable pour dépanner un PC en difficulté. L'interface ne paie pas de
mine mais les utilitaires sont réputés pour leur efficacité.
Ultimate Boot CD réunit une foule d'outils de dépannage et de diagnostic sur un seul et même CD-Rom
ou clé bootable.
Au programme : les outils de diagnostic disque dur de Maxtor, Seagate, Samsung, Western Digital et
IBM, deux outil de clonage de disque (g4u et hdclone), des outils de partitionnement (Ranish Partition
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manager, mbrtools, Free Fdisk...), des gestionnaires de boot, des outils de diagnostic mémoire
(memtest...), deux antivirus (McAfee et F-Prot) et un outil de récupération de mot de passe CMOS. Le
CD se présente sous la forme d'une image ISO qu'il suffit de graver et sur laquelle il faut booter. Une
petite interface donne accès à chacun des outils.
La suite sur Clubic.com :
Télécharger Ultimate Boot CD gratuit http://www.clubic.com/telecharger-fiche11951-ultimate-boot-cd.html#ixzz1l0tpLa5R
Informatique et high tech
Pendant que votre PC marche essayez de faire les suivantes opérations :
1- Allez voir votre Bios et par la suite votre Boot. Remarquez comment votre Boot est configuré ?
Sur CD ou DD ou autres ? Lesquels ?
2- Avec Gérer allez voir vos disques, combien de disques et combien de partitions y a-t-il ?
3- Voyez-vous la partition Recovery (EISA). Sinon que faut-il faire ? Trouvez la combinaison
pour la faire marcher en cas de problèmes.
4- Avez-vous des CD de sortie de l’usine ? Manuel de PC ? Sinon qu’attendez-vous de faire une
image de tout !!
5- Aller voir la clé de Windows, notez le quelque part en dehors du PC. Cela peut vous servir plus
tard.
6- Trouvez le fabricant de votre PC sur le Net, demandez lui le manuel et les pilotes de votre PC et
surtout votre carte mère. Gravez-les sur un CD.
7- Où on trouve un CD neutre de Windows ?
Avec ces 25 chiffres
xxxxx yyyyy sssss fffff ddddd
On y va ?Hein ?
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