ma voiture - Gueudet Automobile

notre contrat
nos engagements atelier
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votre confiance se mérite
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Nous nous engageons sur la qualité de nos travaux.
Nos techniciens sont formés aux interventions qu’ils réaliseront.
Nous expliquons les travaux réalisés pour chaque intervention.
Nous tenons à disposition les pièces usagées sur demande.
(à préciser à l’ouverture de votre Ordre de Réparation).
votre temps est précieux
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Rivery / AMIENS / Dury
Nous limitons au maximum l’immobilisation de votre véhicule.
Nous vous accueillons à l’heure prévue.
Nous vous restituons votre véhicule à l’heure convenue.
En cas de retard, nous nous engageons à vous prévenir au moins 2 heures*
avant l’heure promise.
Si votre véhicule n’est pas prêt à l’heure convenue, nous nous engageons à
mettre à votre disposition gratuitement un véhicule de remplacement.
* Pour toute intervention supérieure à 1 journée.
votre BUDGET EST MAîtrisé
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Nous vous informons du prix à l’avance.
Vous donnez toujours votre accord avant toute intervention complémentaire.
Nous réalisons gratuitement sur demande le Pré-Contrôle Technique de votre
véhicule.
Nous vous proposons dans ce livret, de découvrir les services
Après-Vente à votre disposition pour l’entretien de votre véhicule.
Notre seul et unique objectif : vous assurer un service rapide
et de qualité.
Vous avez acheté votre voiture chez Gueudet : laissez-nous
devenir votre partenaire automobile !
Votre mobilité est assurée
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Nous entretenons un parc de véhicules de remplacement que nous
mettons à votre disposition au prix le plus juste.
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Bien sincèrement.
Emmanuel LANOS
Directeur
La certification ISO 9001 version 2008 a été accordée à l’ensemble des concessions et agences du réseau
Renault Gueudet. Cette norme internationale vous garantit que nous mobilisons toutes nos ressources pour
satisfaire au mieux vos demandes.
Elle garantit le remboursement de la franchise à hauteur de 500 €
(sauf bris de glace).
Que faire en cas de sinistre ?
1- Je prends contact avec ma concession ou mon agence pour organiser la réparation de mon véhicule.
2- Je dépose ma voiture en concession avec :
 Ma carte SAPI
 La prise en charge de l’assurance qui mentionne le montant de la franchise
 Ma déclaration d’accident
 Mon chèque du montant de la franchise qui ne sera pas encaissé
3- Lorsque je reviens en concession, je récupère ma voiture réparée. Mon chèque de franchise ne sera débité qu’après
remboursement.
Important : Déclarez au plus vite votre sinistre (délai maximum 45 jours).
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Service Gueudet Communication - 05/2014
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Renault AMIENS
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Tél. : 03 22 95 17 60
Dépannage : 06 07 28 40 37
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Tél. Renault assistance ( FRANCE ) : 0800 05 15 15
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( EUROPE ) : 00 33 1 49 65 24 03
Dépannage : 06 assistance
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Tél. : 03 22 95 01 11
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: 06 07 28 40 37Renault Minute Carrosserie
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ouvert du lundi au jeudi 7h45-12h00 / 13h45-18h00
et le vendredi 7h45-12h00 / 13h45-17h30.
Renault AMIENS : Renault Minute Services et Mécanique :
ouvert du lundi au vendredi 8h00-12h00 / 14h00-18h00
et le samedi 8h00-12h00.
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nationale :
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Mécanique
ouvert du
lundi au vendredi 7h30-18h00
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et le samedi 8h00-12h00.
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