Leading Digital Together
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CONSEIL EN STRATÉGIE ET TRANSFORMATION DIGITALE Leading Digital Together 2 L’histoire en quelques mots Capgemini Consulting est l’activité de conseil en stratégie et transformation digitale du groupe Capgemini. Née de rapprochements successifs entre Bossard Consultants, Gemini Consulting, the Mac Group, United Research et Gamma International, elle prend en 2005 le nom de Capgemini Consulting. Capgemini Consulting est aujourd’hui le leader français de la transformation digitale. 3 Capgemini Consulting, le leader français de la transformation digitale Une force de frappe de 900 consultants en France et de 3 600 dans le monde 70 70 vice presidents au service des entreprises pour les accompagner dans leur transformation 80% des entreprises 80% du CAC 40 sont nos clients Depuis 5 ans, un partenariat de recherche exclusif avec le MIT sur la Une présence concentrée sur 16 pays transformation digitale Allemagne, Autriche, Belgique, Chine, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Hong Kong, Inde, Norvège, Pays-Bas, Singapour, Suède, Suisse Des accélérateurs digitaux et des méthodologies innovantes : l’Accelerated Solutions Environment, Fast&Furious et la Data Farm Une appartenance à un Groupe de 180 000 collaborateurs, l’un des leaders mondiaux du conseil, des services et de l’infogérance 4 4 900 900 consultants consultantssectoriels sectorielsetetfonctionnels fonctionnelspour pourrépondre répondre ààvos vosprojets projetsdedetransformation transformationdigitale digitale Services Services financiers financiers 77 secteurs secteurs Energies, Energies, Utilities Utilities Grande Grande consommation, consommation, Distribution Distribution Voyage, Voyage, Tourisme Tourisme Secteur Secteur Public, Public, Santé Santé Télécoms, Télécoms, Médias Médias && Entertainment Entertainment Industrie, Industrie, Automobile, Automobile, Pharmaceutique Pharmaceutique Innovation Innovation etet Transformation Transformation Marketing, Marketing, Ventes Ventes etet Relations Relations Clients Clients Excellence Excellence opérationnelle opérationnelle : Supply : Supply Chain, Chain, Lean Lean Management, Management, Logistique Logistique Performance Performance des des fonctions fonctions corporate corporate : : Finance, Finance, Achat, Achat, RH RH Stratégie Stratégie etet Management Management des des Systèmes Systèmes d’Information d’Information 55 domaines domaines fonctionnels fonctionnels 5 5 Des Desoffres offresphares pharespour pouraccompagner accompagnerles lesCxOs CxOs dans dansleur leurtransformation transformationdigitale digitale Digital DigitalCustomer CustomerExperience Experience Offrir une expérience cross-canal Offrir une expérience cross-canal exceptionnelle, pour davantage exceptionnelle, pour davantage d’engagement clients d’engagement clients • • Mieux adresser vos clients, vos prospects Mieux adresser vos clients, vos prospects grâce à la donnée grâce à la donnée • • Définir etet accélérer la la mise sur le le marché Définir accélérer mise sur marché dede nouveaux services etet produits nouveaux services produits • • Disposer dede canaux dede vente adaptés à la Disposer canaux vente adaptés à la nouvelle donne digitale, y compris pour nouvelle donne digitale, y compris pour vos forces dede vente vos forces vente • • Optimiser vos centres dede contacts, enen Optimiser vos centres contacts, vous focalisant sur lesles bons leviers vous focalisant sur bons leviers Big BigData Data& &Analytics Analytics Collecter, explorer etet analyser lesles Collecter, explorer analyser métadonnées métadonnées • • Créer dede nouveaux business models Créer nouveaux business models • • Tirer profit dede la la richesse des données Tirer profit richesse des données par la la mise enen œuvre dede nouvelles par mise œuvre nouvelles approches analytiques etet l’usage des approches analytiques l’usage des outils dede visualisation outils visualisation • • Mettre enen place le le modèle opérationnel Mettre place modèle opérationnel qui accompagnera la la transformation qui accompagnera transformation Digital DigitalOperations Operations Améliorer lala compétitivité des entreprises Améliorer compétitivité des entreprises industrielles enen s’appuyant sur lesles ruptures industrielles s’appuyant sur ruptures digitales digitales • • Améliorer la la performance industrielle Améliorer performance industrielle (Lean 4.0, Predictive quality, Predictive (Lean 4.0, Predictive quality, Predictive maintenance, Real time control, maintenance, Real time control, Collaborative robots, ...)...) Collaborative robots, • • Optimiser la la supply chain (Smart Optimiser supply chain (Smart network design, RFID, Automatisation network design, RFID, Automatisation logistique, Cross channels order logistique, Cross channels order orchestration, …)…) orchestration, • • Améliorer la la performance dudu Améliorer performance développement produit (Collaborative développement produit (Collaborative design, Engineering digital continuity, design, Engineering digital continuity, Accelerated ramp-up, Process Accelerated ramp-up, Process simulation) simulation) Shared SharedServices ServicesCenter Center Infrastructure Infrastructure Optimiser lesles fonctions avec dede nouveaux Optimiser fonctions avec nouveaux modèles dede mutualisation modèles mutualisation • • Accélérer etet industrialiser la la Accélérer industrialiser transformation des fonctions corporate transformation des fonctions corporate • • Améliorer leur performance (coûts, Améliorer leur performance (coûts, qualité etet valeur pour le le reste dede qualité valeur pour reste l’el’ntreprise) entreprise) Faire évoluer lesles technologies pour Faire évoluer technologies pour supporter le le virage digital supporter virage digital • • Mettre enen place des modèles Mettre place des modèles opérationnels d’intégration dede services opérationnels d’intégration services • • Transformer lesles outils des collaborateurs Transformer outils des collaborateurs 6 6 6 Un Un partenariat partenariat de de recherche recherche exclusif exclusif avec avec le le MIT MIT pour pour Un partenariat de recherche exclusif avec le MIT pour relever le challenge de la transformation digitale relever le le challenge challenge de de la la transformation transformation digitale digitale relever Un livre « Leading Digital » Un livre « Leading Digital » Un livreen« 2014 Leading » co-rédigé parDigital Capgemini co-rédigé en 2014 par Capgemini co-rédigé enet2014 parIl Capgemini Consulting le MIT. analyse Consulting et le MIT. Il analyse Consulting et le MIT.digitale Il analyse la transformation de la transformation digitale de la transformation digitale de 400 grandes organisations de 400 grandes organisations de 400 grandes organisations de secteurs traditionnels du monde secteurs traditionnels du monde secteurs traditionnels entier. du monde entier. entier. Des études Des études Des études annuelles annuelles annuelles et des et et des des benchmarks benchmarks benchmarks 7 7 7 7 Des collections thématiques Des collections thématiques DesDes collections thématiques collections thématiques Digital Journals of Digital Journals of Transformation Marketing Digital Digital Journals Journals of of Transformation Marketing Reviews Revolution Transformation Transformation Marketing Marketing Reviews Revolution Reviews Reviews Revolution Revolution Digital Digital points of view Digital Digitalof view points points points of view of view Des points de vue sectoriels Des points devue vue sectoriels DesDes points points de de vue sectoriels sectoriels Des convictions fortes Des convictions convictions fortes fortes Des convictions fortes pour des réponses pour pour desdes réponses réponses réponses concrètes concrètes concrètes concrètes Des points devue vue thématiques DesDes points de de vue thématiques points thématiques Des points de vue thématiques Une Une participation participation auxaux Une participation aux Une participation aux grands grands évènements évènements de de grands évènements de grands évènements de l’actualité l’actualité digitale digitale l’actualité digitale l’actualité digitale g 8 Des approches digitales et des méthodologies innovantes ASE • • • • L’Accelerated Solutions Environment : créativité, accélération et collaboration à l’ère digitale Une approche collaborative et créative pour accompagner les décideurs et les acteurs de projets complexes Plus de 6 500 évènements organisés dans 20 pays Un accompagnement de 250 000 dirigeants de 1 000 entreprises. Un environnement intellectuel et digital permettant à des groupes de 20 à 100 dirigeants d’innover dans la recherche de solutions et de devenir acteurs du changement 9 Fast& Furious • • • Un mix unique de compétences (Stratégie d’innovation, Expertises sectorielles, Design thinking, Design d’interfaces, Digital marketing, Développement, Data analysts), permettant aux clients d’accélérer comme une start-up, en s’en appropriant les codes : Business model generation, Test & Learn, méthodes agiles, expérimentations Des briques de solutions et un savoir-faire unique, qui sont autant d’accélérateurs décisifs pour réduire le time-to-market, et obtenir des résultats mesurables en moins de 3 mois Un engagement sur les résultats : Augmention du Net Promoter Score, du business généré, diminution du coût par contact et du délai de lancement d’un service La Data Farm • • • • • Pour changer comme une start-up à l’ère digitale Une solution industrielle à vos problématiques Big Data Une équipe internationale de 100 data scientists, experts en machine learning, modélisation et dataviz, travaillant en forte proximité avec nos experts sectoriels Un environnement technologique Big Data & Analytics de référence, en évolution permanente, soutenu par des infrastructures Hadoop sécurisées et localisées en France Un enrichissement des données via un accès permanent à des données de marché multi-sectorielles internationales Des bibliothèques d’algorithmes permettant d’accélérer la mise en place des proofs of concepts Un écosystème de partenaires alliant acteurs traditionnels et startups, afin de bénéficier de synergies de développement 1010 10 10 “ Notre relation relation s’inscrit s’inscrit dans dans «« Notre « «Notre Notrerelation relations’inscrit s’inscritdans dans la durée, durée, toujours toujours avec avec le le la laladurée, durée,toujours toujoursavec aveclele même niveau niveau d’innovation d’innovation et et même même mêmeniveau niveaud’innovation d’innovationetet d’eengagement. ngagement. » d’ d’ d’ engagement. engagement.»»» « Vous Vous ne ne faites faites pas pas que que parler parler «««Vous Vousne nefaites faitespas pasque queparler parler d’innovation, vous vous l’incarnez l’incarnez d’innovation, d’innovation, d’innovation,vous vousl’incarnez l’incarnez dans vos méthodes de travail au dans vos méthodes de travail au dans dansvos vosméthodes méthodesde detravail travailau au quotidien et à nos côtés. » quotidien et à nos côtés. » quotidien quotidienetetàànos noscôtés. côtés.» » Avec le MIT, vous nous avez Avec le MIT, vous nous avez ««««Avec Avecle leMIT, MIT,vous vousnous nousavez avez ouvert des perspectives. Par ouvert des perspectives. Par ouvert ouvertdes desperspectives. perspectives.Par Par votre expérience, vous nous votre expérience, vous nous votreexpérience, expérience,vous vousnous nous aidez à les réaliser. » aidez à les réaliser. » aidezààles lesréaliser. réaliser.» » Nosclients clientsen en Nos clients en Nos Nos clients en parlentlele mieux parlent lelemieux mieux parlent parlent mieux « La La spécificité spécificité de de votre votre cabinet, cabinet, «««La Laspécificité spécificitéde devotre votrecabinet, cabinet, c’est st de de travailler travailler ensemble ensemble c’c’ c’ eest estde detravailler travaillerensemble ensemble avec nos nos équipes, équipes, de de vivre vivre nos nos avec avec avecnos noséquipes, équipes,de devivre vivrenos nos émotions et de de s’s’eengager ngager sur sur nos nos émotions émotions émotionsetet etde des’s’ engager engagersur surnos nos résultats.» »»» résultats. résultats. résultats. ” 11 11 11 Capgemini Consulting, ununcabinet cabinet engagé CapgeminiConsulting, Consulting,un cabinetengagé engagé Capgemini Diversité égalité des chances Diversité égalité des chances Diversité etetet égalité des chances Mécénat Mécénatde compétences Mécénat dedecompétences compétences • • Mission Handicap Capgemini Consulting dede compétences auprès Mission Handicap Capgemini Consulting • • Mécénat Mécénat compétences auprès • Mission Handicap Capgemini Consulting • Mécénat de compétences auprès • • Programme Women@CC mobilisé sursur le le d’éd’ tablissements culturels et et Programme Women@CC mobilisé établissements culturels • Programme Women@CC mobilisé sur le d’établissements culturels et développement et et le rayonnement desdes organisations à but non lucratif développement le rayonnement organisations à but non lucratif développement et le rayonnement des organisations à but non lucratif talents féminins talents féminins talents féminins • • Achat dans le secteur dudu travail protégé Achat dans le secteur travail protégé • Achat dans le secteur du travail protégé et et adapté adapté et adapté Environnement Environnement Environnement • • Programme interne dede réduction dede Programme interne réduction • Programme interne de réduction de l’impact environnemental dudu cabinet : l’impact environnemental cabinet : l’impact environnemental du cabinet : charte dede l’éco-attitude, réduction dede charte l’éco-attitude, réduction charte de l’éco-attitude, réduction de l’empreinte carbone, ... ... l’empreinte carbone, l’empreinte carbone, ... www.capgemini-consulting.fr Tour Europlaza 20, avenue André Prothin 92 927 La Défense Cedex Tél : +33 (0)1 49 67 30 00 Parc Technologique de Lyon Parc Mail 523, cours du 3e Millénaire 69 791 Saint-Priest Cedex Tél : +33 (0)4 72 21 30 30