présentation du contrat coût copie : qu`est ce

1
PRÉSENTATION DU CONTRAT
COÛT COPIE : QU'EST CE QUE
C'EST ?
Epson propose le client Epson Print Performance, un contrat de services complets, sur-mesure et à
forte valeur ajoutée.
La facturation à la page
La prestation est facturée à la page sur la base des relevés des compteurs des imprimantes sous contrat.
Le coût par page intègre :
- la maintenance sur site des matériels,
- la fourniture et la livraison de l’ensemble des consommables,
- les kits de maintenance et autres pièces d’usure,
- le logiciel de collecte des compteurs,
- un rapport d’activité trimestriel détaillant l’activité de chaque équipement.
GROUPE ABI FRANCE
1
2
La maintenance
Epson propose une prestation complète de maintenance, incluse dans le coût à la page proposé :
- Support technique accessible par appel téléphonique 0821 017 017 ou remontée des incidents par email avec formulaire personnalisé,
- Maintenance sur site comprenant le changement et la fourniture des pièces, de la main d’œuvre et des
déplacements pendant toute la durée du contrat, y compris les éventuelles prolongations,
- Engagement de délai d’intervention à J+1, résolution en J+2,
- Compte rendu d’intervention.
La gestion des consommables
Epson propose une gestion complète et optimisée des consommables :
- Demande des consommables par e-mail ou Extranet,
- Livraison gratuite des consommables en J+2.
En option, EPSON propose EPP-GPA (Gestion Proactive des Approvisionnements) : une prestation
d’externalisation de la gestion par envoi automatique des consommables à destination du site concerné,
avant même que l’imprimante manque de toner.
&Ce système permet aux utilisateurs ou gestionnaires des consommables de s’affranchir de la contrainte
des commandes, de l’acheminement et du stockage des consommables vers chaque imprimante.
GROUPE ABI FRANCE
2
3
Les rapports d’activité
EPSON propose un rapport trimestriel permettant à chaque client sous contrat Epson Print
Performance de visualiser la production des imprimantes sous contrat : volumes de pages
monochromes, volumes de pages couleur.
Ce rapport devient un formidable outil de suivi et de refacturation interne pour les entreprises soucieuses
de maîtriser leurs coûts d’impression.
Une approche globale
La production de documents sur papier est devenue une problématique à
part entière dans les entreprises.
La généralisation d'Internet, des messageries électroniques, des
documents numériques a entraîné une explosion des volumes produits.
- Les coûts d'impression, mal quantifiés et en hausse constante
interpellent les départements financiers,
- Les parcs dépassés techniquement et mal adaptés engendrent
insatisfaction et incompréhension des utilisateurs nuisant à leur
productivité,
- Les parcs hétérogènes et vieillissants génèrent des problèmes insolubles,
voire l'exaspération des Directeurs Informatiques.
POURQUOI CETTE INITIATIVE ?
Le programme Epson Print Performance est conçu pour :
- Aider les entreprises dans la gestion de leurs flux d'impression,
- Identifier et réduire les coûts globaux d'impression.
Il couvre le cycle complet d’exploitation d’une flotte d’imprimantes depuis
leur mise en place (déploiement, installation, formation etc.) jusqu’à leur
fin de vie en passant par leur exploitation (maintenance, gestion des
consommables, suivi des coûts).
GROUPE ABI FRANCE
3
4
Epson Print Performance apporte à chaque entreprise une réponse
unique et sur-mesure, à la différence d'offres "packagées" insuffisamment
précises pour réduire efficacement les coûts.
Fourniture et mise en place des équipements
GROUPE ABI FRANCE
4
5
Déploiement du matériel EPSON
Epson propose des prestations de déploiement, d’installation, de mise en
place de ses matériels en mode projet.
Cette prestation s’accompagne d’une formation des utilisateurs présents
sur le nouvel outil (utilisation des drivers, changement des consommables,
chargement du papier, maintenance premier niveau type bourrage etc.)
Reprise du matériel existant
Au moment de la mise en place de nouveaux matériels, Epson propose
des prestations de services de reprise du parc en place.
Financement du matériel
Epson propose, en complément de son réseau de distribution, des offres
de financement en location financière sur 36, 48 ou 60 mois.
Workforce, qualité, epson, multifonction, imprimante, cout, page, bonne, copie, scanner, couleur,
impression, garantie, résistance, fiable, fiabilité, pro,
GROUPE ABI FRANCE
5