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RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Les salons HopitalExpo, GerontHandicapExpo
et HIT se sont tenus à Paris
du 19 au 21 mai 2015 à Paris
© Faust Favart
Organisés par PG Promotion* pour la Fédération hospitalière de France, ces 3 salons
emblématiques du monde de la santé sont désormais au centre de la très ambitieuse
« Paris Healthcare Week ».
Entretien avec Stéphane Pic-Pâris, PDG de PG Promotion.
Marisol Touraine, Ministre de la santé, Frédéric
Valletoux, Président de la FHF et Stéphane Pic-Pâris,
PDG de PG Promotion à l’inauguration des Salons
Santé Autonomie 2015
Ces trois salons sont historiquement un point de convergence du monde hospitalier, qu’il soit sanitaire ou médicosocial. Rappelons que la réunification des trois entités en
2013 a répondu à une attente des professionnels qui
exercent aujourd’hui au sein d’un système de santé en
pleine mutation. Il était nécessaire de proposer une offre
pour offrir une manifestation de qualité ! Tout ceci nous
en adéquation avec les nouveaux paradigmes constatés
a amené à créer la Paris Healthcare Week, une semaine
au cœur même de l’organisation des soins.
consacrée aux professionnels de santé pouvant accueillir
Nous offrons aujourd’hui une vision globale des straté-
des visiteurs nationaux et internationaux au sein d’événe-
gies et solutions innovantes pour le fonctionnement et
ments qui leur sont dédiés.
la transformation des établissements de santé à travers
l’ensemble de ses métiers, pôles et fonctions support.
HopitalExpo, GerontHandicapExpo et HIT, ce sont 600 ex-
DH MAGAZINE – Que sont devenus les Salons
posants, 120 temps de parole en accès libre et gratuit,
Santé Autonomie ?
des animations et des villages dédiés ! Leader sur le sec-
STÉPHANE PIC-PÂRIS − Nous avons été assez pré-
teur de la santé, de nombreuses associations et fédéra-
curseurs en 2013 en associant les mots « Santé » et
tions manifestent le souhait d’organiser leur congrès ou
« Autonomie ». Ils sont depuis largement utilisés pour
journée d’études pendant ces 3 jours où 15 000 visiteurs
des événements aussi bien
professionnels de santé se retrouvent.
professionnels que grand pu-
De plus, notre système de santé et son organisation sont
blic ! De plus, l’attachement
étudiés et observés par certains pays étrangers qui sont
aux marques historiques pré-
avides de retours d’expérience, bonnes pratiques et ins-
cédemment citées, la crois-
pirations organisationnelles. Nous accueillons tous les
sance des salons et leur né-
ans au sein des salons des délégations étrangères qui
cessaire
viennent à la fois chercher des industriels français de
ont motivé cette transition
qualité mais également des modèles d’organisation dupli-
vers Paris Healthcare Week.
quables.
La prochaine édition aura
Enfin, les salons s’étoffent d’année en année et pro-
lieu du 24 au 26 mai 2016 à
posent toujours plus de contenu qu’il faut structurer
Paris.
internationalisation
*PG PROMOTION développe depuis plus
de 30 ans son expertise et son savoir-faire
au cœur du monde hospitalier et médical.
Grâce à ses équipes pluridisciplinaires
expérimentées, la société propose une
offre complète de services pour répondre
à l’ensemble des attentes de ses clients.
Organisation de Salons professionnels Congrès - Gestion et location de bases de
données de professionnels de santé.
DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
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© Rachida El Makhtari
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Une édition 2015 qui a fait la part belle
aux technologies et aux services de santé
En mai dernier, les Salons Santé Autonomie (Hôpital Expo
sociétale. « Aujourd'hui le médecin doit expliquer et jus-
et HIT notamment) ont rassemblé comme chaque année
tifier ses choix thérapeutiques. Le rôle du médecin a été
tous les savoir-faire et innovations dans le domaine de
totalement bouleversé ces dix dernières années », a rap-
l'hôpital. DH MAGAZINE a choisi de revenir sur cette édi-
pelé Jean-Luc Harousseau, Président de la Haute Autorité
tion 2015, riche en échanges sur la dynamique du monde
de Santé, lors de la grande conférence HIT sur la santé
hospitalier, ses évolutions et son futur. Plus de 15 000 pro-
numérique. Alors que l'hôpital doit répondre à de grands
fessionnels se sont déplacés à Paris, confirmant ainsi à
défis, notamment en redéfinissant le rôle du patient dans
ce rendez-vous annuel son statut d'événement incontour-
le parcours de soins, les exposants ont présenté leurs
nable du secteur. Plus qu'une belle opportunité d'exposi-
dernières innovations pour accompagner ces grands chan-
tion pour les industriels, le salon a donné aux hospitaliers
gements dont la mise en place de projets régionaux sur
l'occasion de découvrir des technologies, de partager leurs
l'e-santé. Support tactile au chevet du patient, solutions de
expériences pour optimiser la gestion de leurs établisse-
mobilité, numérisation transactionnelle, chariot de restau-
ments et l’organisation des soins, de rencontrer leurs four-
ration évolutif, plateforme de santé innovante, réseau so-
nisseurs et d'étendre leur réseau professionnel. De ces
cial, SI plus performants, virtualisation, identification et tra-
rencontres entre experts et hospitaliers naissent parfois
çabilité... DH MAGAZINE propose dans ce dossier un tour
de belles opportunités commerciales. D'ailleurs, 92 % des
d'horizon d'une vingtaine d'exposants, de tous domaines,
visiteurs ont été satisfaits de leur visite aux Salons Santé
qui participent à la transition vers l’hôpital numérique et à
et 87 % estiment que le salon a répondu à leurs attentes.
la modernisation des équipements des établissements de
L’affluence des professionnels de santé sur les stands de
santé. La Health-IT à travers ses objets connectés a aussi
Health-IT a démontré que les questions liées au numé-
rencontré un franc succès, nous lui consacrons la part belle
rique et à la santé connectée constituent une préoccupa-
dans ce numéro.
tion majeure, qui n'est pas que technologique mais aussi
Dossier réalisé par Rachida El Makhtari
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DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
IMAGERIE MÉDICALE
CARESTREAM séduit
les Régions avec ses solutions
de partage de données
Leader pour les solutions de stockage
et de workflow de type « Cloud Computing », la société connaît un grand
succès dans les projets régionaux de
mutualisation de l'imagerie médicale.
« Carestream fait la différence en proposant à ses
clients une offre globale et
des services dissociés »,
affirme Patrick Koch,
Directeur Europe de l’Ouest
de la division Imagerie
médicale
Vous êtes un acteur majeur de l'imagerie médicale, qu'est-ce qui vous
différencie de vos concurrents ?
services qui fait notre succès : de l'archivage d'images
PATRICK KOCH − L’innovation ! Nous
ciens et même vers les patients, qui ont la possibilité d’ac-
avons révolutionné le domaine du « x-ray »
céder à leurs dossiers d’imagerie médicale via leur tablette
il y a quatre ans, en lançant sur le marché
et Smartphone. Nous lançons aux JFR un nouveau service
les premiers capteurs sans fil portables,
– innovant une fois encore – à destination des patients : la
qui numérisent les rayons X et les trans-
possibilité de prendre rendez-vous en ligne, via internet,
forment en image. Cette innovation ma-
pour un examen d’imagerie, une IRM par exemple. Ces
jeure a permis la diffusion très large de
différents services permettant « l'Échange et le Partage »
cette technologie.
répondent idéalement aux besoins des Régions, et sont
médicales, et des outils permettant le diagnostic dans le
Cloud, ainsi que la diffusion des résultats vers d'autres clini-
De même, dans le domaine du PACS, nous avons été les
disponibles séparément alors que nos concurrents ne
premiers à intégrer nativement les applications cliniques
les dissocient généralement pas. C'est sur ce point que
dans les consoles de diagnostic, évitant ainsi aux radiolo-
Carestream a fait la différence et a pu décrocher des pro-
gues de jongler entre différents outils de travail avec dif-
jets régionaux : la Région Midi-Pyrénées, la région Centre
férentes interfaces utilisateurs. Nous continuons de dé-
et Pays de la Loire. Nous sommes aussi par ailleurs four-
velopper ces applications cliniques avancées, notamment
nisseur de grands groupements hospitaliers comme l'AP-
avec des algorithmes permettant aux radiologues de me-
HP, pour lesquels nous fournissons un Cloud sécurisé
surer et de comparer automatiquement des structures
constituant la plus grande archive de France, ou de four-
anatomiques ou pathologiques tels que des tumeurs ou
nisseurs de service de téléradiologie, comme Imadis, qui
des nodules pulmonaires. Nous proposons également
utilise notre infrastructure Cloud depuis plusieurs années.
aussi un module natif des créations de comptes rendus
« intelligents » intégrant automatiquement les mesures
Quels sont les avantages du Cloud ?
et enrichis par les images significatives choisies par le
Le succès de la technologie du « Cloud computing » est
radiologue. Ce module est bien sûr doté de la reconnais-
porté par la forte croissance de la télémédecine et la né-
sance vocale.
cessité pour les professionnels de santé de collaborer à
Enfin, ces comptes rendus intelligents sont diffusés aux
distance afin d’améliorer la prise en charge des patients
prescripteurs et les images sont accessibles via notre so-
et de fluidifier les parcours de soins. Nous sommes lea-
lution de gestion d'imagerie « Vue PACS » aux cliniciens
der pour les services Cloud dédiés à l’imagerie médicale,
dans l'établissement de santé, aux médecins dans leur
pour lesquels nous disposons de l’agrément d’Hébergeur
cabinet ou en déplacement. Cette accessibilité contribue
de Données de Santé en nom propre ; notre infrastruc-
à faire un diagnostic plus rapidement et à améliorer la col-
ture Cloud est pleinement opérationnelle, avec des data
laboration entre les professionnels de santé.
centers externalisés situés sur le territoire français et en
développement rapide. D'ici la fin de l'année, nous attein-
Vous remportez un grand succès auprès des Régions...
drons déjà les 100 sites connectés, dont de grands centres
Les Régions investissent dans des infrastructures de
niques et des centres d'imagerie.
hospitaliers universitaires ou régionaux mais aussi des cli-
mutualisation pour unifier les centres d'imagerie de leur
territoire. Nous offrons un portefeuille très étendu de
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RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
depuis plusieurs années un véritable savoir-faire dans les
projets de mutualisation comme avec le GCS EMOSIST
en Franche-Comté ou le GIE du CH de Valenciennes et
des cliniques de l’AHNAC. Aujourd’hui, nos logiciels
équipent plus de 31 000 lits en France.
Quelle est votre vision de la santé connectée ?
Notre système intégré permet un lien natif entre le dossier médical et les informations administratives de prise
Thomas Josse, responsable de la Relation Client chez Cerner™, devant le « tableau
de bord des urgences » permettant de visualiser l’ensemble des patients et leur évolution, les praticiens en charge, etc. Ce tableau constitue aussi un outil de pilotage
pour évaluer le temps d'attente moyen ou encore traiter rapidement une hospitalisation ou une sortie.
en charge. Nous facilitons ainsi le codage de l’activité et
l’exhaustivité. Des outils métiers tournés vers une approche processus permettent d’améliorer l’efficience et
la qualité des soins au travers l’utilisation de protocoles
et de la planification. Grâce au module de prescriptions
multimodales, les recommandations de la haute autorité
INFORMATIQUE
CERNER ouvre les quatre murs
de l'hôpital sur l'extérieur
de santé en termes de protocoles de soins peuvent être
systématiquement proposées, au bénéfice du patient.
Nous embarquons aussi de l’intelligence dans nos
modules avec des algorithmes qui aident entre
autre à détecter précocement les cas de sepsis
pour apporter une réponse immédiate aux patients.
L'éditeur Cerner™, qui a présenté lors du dernier
La santé connectée c’est aussi l’utilisation crois-
Salon Paris Expo ses innovations dans le domaine
sante et toujours en évolution des appareils mobiles.
de l'informatique médicale, met aussi l'accent sur les
Cerner™ a conçu des solutions qui s’adaptent parfai-
applications de santé connectée reliant l'hôpital à son
tement à ces technologies et apportent le dossier du
environnement.
patient au bout des doigts du clinicien.
Quels produits ont contribué à votre notoriété
dans le secteur de l'informatique médicale ?
THOMAS JOSSE − En tant qu'éditeur, Cerner a fait de la
santé son unique métier depuis 35 ans. Notre valeur ajou-
TECHNOLOGIE
tée est de proposer un progiciel de santé avec une base
INEO DIGITAL
Un support tactile à proximité
du lit... pour un patient et des
soignants connectés!
de données comme socle unique et des modules multiples à la carte : chirurgie, radiologie, etc. Cerner doit sa
notoriété à des applications comme Cerner Millennium®
qui propose des outils de travail collaboratifs permettant
aux professionnels de santé de prendre en charge les
patients. Cet outil innovant facilite par exemple le travail quotidien d'une infirmière : elle peut visualiser les
La société Ineo Digital a déployé des Terminaux Santé
tâches à effectuer pour un patient, communiquer en
Patient (TSP) permettant au personnel soignant d'ac-
temps réel avec les autres soignants. Quant au dossier
céder aux informations médicales directement depuis
électronique du patient développé par Cerner et baptisé
chaque chambre d'hôpital.
PowerChart®, il est totalement dématérialisé et permet
d’afficher en temps réel toutes les informations concer-
Le CH Mémorial de Saint-Lô et celui de Coutances
nant le suivi du patient.
(Manche) ont opté pour un Terminal Santé Patient touten-un, directement accessible depuis le lit du patient, et
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Qui sont vos clients en France ?
permettant l'accès au dossier médical informatisé, mais
Cerner répond aux besoins de ses clients aux profils très
aussi de multiples usages comme le divertissement du
variés : publics, ESPIC, multi-établissements, à statuts
patient ou encore l'accès à des services numériques.
mixtes (public-privé), de 80 à 3 000 lits. Certains nous
« Nous devions rebâtir notre SI, c'était l'occasion d'inven-
ont même confié l’hébergement de leur système dans
ter un Terminal Santé Patient innovant. L'intérêt de ce
notre centre de données. Cerner équipe 15 sites clients
nouveau dispositif est de permettre l'accès aux informa-
en France avec son dossier patient Cerner Millennium®
tions directement depuis la chambre. Le TSP est rattaché
et une trentaine d’établissements avec sa gestion ad-
au lit donc les informations s'affichent automatiquement
ministrative du patient Cerner PowerStay®. Parmi les
dans leur contexte, nul besoin de saisir des informations
CHU qui utilisent notre dossier patient, celui de Tours
liées à l’identité du patient », explique Francis Breuille,
ou encore de Nantes. Nous avons également développé
DSI des CH de Saint-Lô et Coutances. C'est la société
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FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
SOLUTION INFORMATIQUE
COMPUTER ENGINEERING
renforce sa gamme dédiée à la
prise en charge thérapeutique
La société de solutions informatiques Computer
« Nous proposons des services interactifs directement accessibles au lit du patient
depuis un terminal tactile unique », se réjouit Thierry Lugbull, Directeur général
du Centre hospitalier Mémorial de Saint-Lô.
Engineering qui équipe déjà quelques 450 établissements publics et privés, a mis l'accent sur la sécurisation du circuit du médicament lors d'une conférence
animée par ses experts pendant le salon Hôpital Expo.
Ineo Digital (filiale de Cofely Ineo, Groupe ENGIE) qui a intégré la version tactile du logiciel du dossier patient Orbis
ME proposé par l'éditeur AGFA Healthcare.
Un dossier médical unique
et partagé par carte à puces
Grâce à un support accessible directement depuis la
chambre d'hôpital et activable par une simple carte à
puces, le médecin passe plus de temps avec le patient.
« Nous répondons à un besoin d’informations, les patients ont vraiment besoin de dialogue aujourd’hui car ils
accèdent via internet à des informations qu'ils ont besoin
de confronter avec le médecin, poursuit le directeur
d'hôpital. Le dialogue entre le malade et les soignants est
facilité par cet écran tactile : le médecin peut montrer au
patient ses analyses, ses IRM, l’infirmière peut lui montrer sa courbe de température, sa biologie, etc... Il est
possible pour les soignants de faire de l'éducation thérapeutique au pied du lit du patient. »
Limiter l'isolement du patient
« Notre but était de fluidifier au maximum les relations
entres les patients et les soignants pour imaginer un Terminal Santé Patient qui soit un tout-en-un dans une seule
Son directeur technique, Vincent Hourdequin, a présenté
une solution intégrée de gestion de la prise en charge thérapeutique du patient, baptisée « Soins ». « L’un des processus métiers pour lequel nous sommes reconnu est le
circuit du médicament et tout naturellement nous avons
élargi notre offre aux actes de soins, avec des nouvelles
fonctionnalités que nous proposons afin de constituer un
dossier de soins. Cette solution bien aboutie est destinée
à tous les acteurs assurant la prise en charge thérapeutique du patient : médecins, pharmaciens, préparateurs,
soignants et paramédicaux », a expliqué Vincent Hourdequin. « "La solution Soins" constitue un lien fort avec la
partie Pharma qui permet des prescriptions structurées,
d'automatiser des posologies dépendant de la douleur,
de la température, de la glycémie du patient, etc. C'est
un outil simple à appréhender et très intuitif pour nos
utilisateurs. Les établissements de santé déploient facilement l'outil et apprécient ses fonctionnalités d'aide à
la prescription. Cette solution modulable est totalement
interopérable avec les autres applications du système
d'information d'un établissement comme le dossier patient informatisé, la gestion administrative, l'imagerie et
le laboratoire. »
et unique interface : la partie classique du dossier médical personnalisé et également la dimension plus ludique
pour le patient : des services multimédia, la télévision, la
possibilité d'échanger par webcam avec son entourage,
etc... », détaille Thierry Lugbull, Directeur Général du
Centre Hospitalier Mémorial de Saint-Lô.
« Par ailleurs, les médecins de ville pourront accéder au
dossier de leurs patients hospitalisés mais aussi de réaliser une « web visite » c'est-à-dire de dialoguer avec leur
patient depuis leur cabinet. Cela c’est révolutionnaire! »
se réjouit Thierry Lugbull.
Le déploiement de cette solution novatrice devrait être
achevé cet automne, avec l'installation de 300 terminaux
au CH de Saint-Lô et une centaine au CH de Coutances.
Vincent Hourdequin, Directeur technique
Computer Engineering
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RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
GESTION ÉNERGÉTIQUE
DALKIA aide les hôpitaux
à améliorer leur efficacité
énergétique
couvrir 80 % des besoins de l'hôpital en chauffage, eau
chaude et alimenter le site en électricité sécurisée –
haute et basse tension. Les 47 m² de panneaux solaires
thermiques fournissent 15 % des besoins en eau chaude
de la blanchisserie. Ces installations performantes ont
permis à l'Hôpital d'Alès de devenir le premier centre
hospitalier français classé haute qualité environnementale (HQE).
Dans le Sud-Ouest, le CHU de Bordeaux a confié la réalisation d’une chaufferie bois qui doit permettre de couvrir plus de 80 % des besoins en énergie renouvelable et
réduire les émissions de CO2 de 10 700 tonnes/an soit
l'équivalent de 7 133 voitures ! Dès cet automne, cette
installation innovante devrait couvrir plus de 80 % des
Le secteur de la santé représente 11 % du chiffre d’affaires de Dalkia, avec
2 300 établissements de santé gérés, soit 230 000 lits.
Plusieurs établissements ont opté pour des solutions
d’efficacité énergétique qui leur ont permis de réduire
leur facture mais également de diminuer leur empreinte carbone.
besoins en eau chaude et chauffage de deux sites (CHU
Pellegrin et Charles-Perrens). Cette nouvelle chaufferie
devrait représenter une économie de 180 000 € par an,
soit près de 5 % du budget des deux établissements.
La plus récente réalisation est la chaufferie biomasse du
CHU d’Angers, inaugurée le 16 septembre. Le centre
hospitalier a confié à Dalkia la conception, la construc-
Dalkia propose une gamme d'offres spécialement dédiée
tion et l’exploitation de ses installations de chauffage,
aux établissements de santé. Baptisée « Sérénis », elle
de ventilation, de traitement d'eau, de production d'eau
s'adapte aux besoins des structures hospitalières enga-
chaude sanitaire et de froid. Une chaufferie biomasse à
gées dans une démarche de développement durable
haut rendement, d’une puissance totale de 6,7 MW a
volontariste. Parmi les nombreux établissements qui
donc été installée sur le site du CHU. Grâce à elle, 85 %
ont vu leur efficacité énergétique améliorée, le CH inter-
de la production générale de chaleur est désormais émise
communal de Courbevoie-Neuilly-Puteaux (396 lits). Cet
par une source d’énergie renouvelable. Le nouvel équipe-
établissement a conclu dès 2013 un contrat d’efficacité
ment permet de réduire les émissions de CO2 de 16 000
énergétique sur 8 ans avec pour objectif de réduire ses
tonnes/an, contribuant ainsi à la décarbonation du mix
consommations de 15 % et ses émissions de CO2 de
20 %. Pari tenu, car dès la première année, les sites de
énergétique régional.
Neuilly et de Courbevoie ont vu leur facture de chauffage
baisser respectivement de 15 % et de 22 %. Sur ces
sites, Dalkia a réalisé un audit énergétique qui a conduit
d'une part à moderniser les installations – renouveler
des chaudières – et d'autre part, à mener des actions de
sensibilisation auprès des opérateurs de terrain. Un autre
exemple notable, c’est l'Hôpital du Vinatier à Bron (près
de Lyon) où Dalkia est chargé de construire une chauffe-
RESTAURATION
DAVIGEL donne sa recette
pour régaler vos patients
rie provisoire, des travaux de restructuration du réseau,
l’achat d’énergie (chaleur réseau urbain, gaz et électricité)
Le spécialiste de la restauration collective propose des
ainsi que la maintenance des installations. D'une durée
plats surgelés spécialement conçus pour la restaura-
de 8 ans, ce contrat doit permettre une baisse de 10 %
tion des établissements de santé. Son responsable
de facture énergétique en électricité du centre hospitalier.
Projet Hospitalier, Thierry Beuchard, détaille les avan-
Des économies grâce
aux énergies renouvelables
tages de l'offre « Carte Santé Restauration ».
prise de services énergétiques a conçu un pôle éner-
Les attentes des malades sont de plus en plus
fortes. Comment composez-vous les menus et
comment vous approvisionnez-vous ?
gétique qui utilise la biomasse et l'énergie solaire pour
THIERRY BEUCHARD − Notre offre répond aux besoins
À l'Hôpital d'Alès-Cévennes (292 lits, 35.000 m2), l’entre-
de tous les patients, y compris les 30 % des patients qui
ont un régime spécial. Les établissements ont la possibilité de mettre en place une carte variée de plats que les
patients peuvent choisir selon leurs préférences la veille
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DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
tion des personnes âgées, nous avons récemment signé
2 partenariats majeurs : pour les repas mixés complets
avec NutriSens Repas Santé et pour les desserts enrichis
FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
en protéines avec le CHU de Rouen. Notre ambition est
de conjuguer plaisir et nutrition car l’alimentation est un
soin à part entière.
« Notre offre permet de diminuer le coût de restauration des
établissements de santé tout
en maintenant une exigence de
qualité nutritionnelle », affirme
Thierry Beuchard, responsable Projet Hospitalier Davigel
ou le jour même. Nous proposons
aussi une dizaine de nouveautés
chaque année et des plats spéciaux
pour les fêtes.
Nous privilégions les filières certifiées
de proximité, l'agriculture éco-certifiée et la pêche durable. Nous avons
investi 38 millions d’euros dans notre site de fabrication
à Noyal-Pontivy en Bretagne. Nous sommes à la fois producteur et logisticien, ce qui nous permet une réactivité
et une grande proximité avec les établissements.
Quelle est la valeur ajoutée de votre offre par rapport à vos concurrents ?
Nous sommes très attachés à la qualité nutritionnelle de
nos plats et à la satisfaction des patients. Nous mesurons
régulièrement leur satisfaction par des enquêtes sur site
avec nos clients. Cela nous permet de trouver des points
d'amélioration et de maintenir une offre en phase avec la
demande. Nos plats sont adaptés à l'hôpital : en plus du
goût et de l'équilibre nutritionnel, nos chefs pensent aussi
la commodité à se nourrir : par exemple, nous cuisons la
viande à basse température pour que le patient puisse
facilement couper des morceaux, même avec un cathéter
au bras.
La performance économique est une priorité pour
les établissements de santé...
INFORMATIQUE
DELL
La virtualisation du poste de
travail correspond parfaitement
aux besoins d'un hôpital
Le groupe informatique conforte sa position dans le
« Nous accompagnons
les établissements en
offrant des solutions
complètes de virtualisation de postes, depuis
l’infrastructure jusqu’au
terminal », explique
Carole Loux, responsable
marketing Cloud Client
Computing chez Dell
secteur de la santé avec des équipes dédiées à la virtualisation de postes et clients légers pour ce secteur.
Elles proposent une informatique décentralisée avec
notamment des clients légers, conçus pour s’intégrer
facilement au système d'information d'un établissement de santé.
Quels produits proposez-vous aux hôpitaux ?
On peut allier performance économique et qualité ! Notre
CAROLE LOUX − Notre logiciel de virtualisation Wyse
offre « Carte Santé Restauration » est identifiée par le
vWorkspace permet d’utiliser des applications ou des
programme national PHARE (Performance Hospitalière
postes à distance et d’obtenir les mêmes performances
pour des Achats Responsables). Le gaspillage alimentaire
que si elles étaient exécutées localement. Le milieu hos-
est estimé à 40 000 € par an pour 100 lits. Nos plats cuisi-
pitalier est très friand de ce type de solutions : le poste
nés surgelés constituent une vraie solution anti-gaspillage
de travail et ses applications sont virtualisés sur le serveur
à destination des établissements de santé. Par exemple,
ce qui permet au personnel soignant de travailler en se
le CHU de Toulouse (2 800 lits) qui a été notre premier
connectant de n'importe quel endroit dans l'hôpital. Le
client en 2010 a réduit de 18 % le coût global de sa res-
client léger est un poste de travail sur lequel aucune don-
tauration. Il propose à ses patients un choix d'une qua-
née n'est enregistrée en local : comme tout est déporté
rantaine de plats dont trois concoctés par un chef étoilé.
sur le serveur, la mise à jour et le partage de l'information
se font en temps réel. Ce client léger est mobile sur un
Quelle est votre ambition de développement pour
les prochaines années ?
chariot équipé de batteries donc c'est très pratique en mi-
La demande hospitalière en matière de restauration est
type de fonction car cela permet de centraliser le dossier
croissante. De plus en plus adopté par les établissements
patient et tout le personnel de soins peut s'y connecter
de santé, notre concept est amené à se développer.
depuis n'importe quel poste dans l'hôpital ou depuis une
Outre notre solution « Carte Santé Restauration », afin de
tablette. Certains établissements mixent clients légers et
proposer des moyens concrets de lutter contre la dénutri-
tablettes pour maximiser la mobilité.
lieu hospitalier. Le milieu hospitalier est intéressé par ce
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RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Quels sont les atouts d'un client léger et de la virtualisation de postes ?
L'avantage d'un client léger est de n'avoir aucune donnée en local, d’être fiable et d'offrir tous les avantages
classiques de l’informatique de bureau. Certains clients
légers peuvent intégrer un système d'exploitation réduit
qui se met à jour tout seul sans avoir besoin d'un administrateur. C'est un gain de temps énorme pour les établissements de santé. Ces postes de travail client léger
Dell Wyse offrent de bonnes performances à un budget
maîtrisé, avec une grande facilité de configuration et ne
nécessitent ensuite aucune maintenance. Par exemple,
le Client léger Wyse série 3000 qui est doté d’un processeur Intel et du système d’exploitation Microsoft Windows Embedded, permet d'avoir le confort d'un poste de
travail traditionnel. Dell propose des solutions complètes
de virtualisation de postes basées sous le logiciel de virtualisation de postes vWorkpace. Ces solutions basées
sur des architectures de référence ou des « appliances »
« Nous avons développé des solutions adaptées aux besoins et contraintes des
hôpitaux, des cliniques et des EHPAD, pour leur proposer des produits permettant de servir le meilleur repas », affirme Sébastien Revel, responsable Grands
Comptes
prennent en compte l’ensemble des composants nécessaires à la virtualisation de postes et permettent une mise
la proposer pour la distribution de repas », a détaillé le
en œuvre plus rapide.
responsable Grands Comptes. Ce produit nomade entend
répondre aux contraintes de certaines structures hospi-
Qui sont vos clients dans le secteur de la santé ?
talières en manque d'espace ou encore aux services de
De nombreux grands établissements publics, comme
soins ambulatoires ou aux services d’urgence avec des
par exemples les Hospices Civils de Lyon qui utilisent les
locaux non dimensionnés pour recevoir des solutions tra-
solutions Dell. Les HCL disposent de clients légers Dell
ditionnelles.
Wyse placés sur des chariots et aussi installés dans les
ment en réanimation. Autre exemple, le CHU de Stras-
Un système Plug & Play
pour une utilisation du froid à la demande
bourg qui s'est aussi équipé de nos clients légers. Pour
« La dimension nomade de ce produit permet de ne pas
nous, les établissements de santé constituent un axe de
figer des zones de distribution. Nous arrivons à nous
développement très fort car c'est un secteur qui a des
substituer à du mobilier ce qui permet aux professionnels
gros besoins en informatisation. Dell a l'avantage d'être
de santé d’optimiser l'espace selon les besoins. C'est
un interlocuteur unique pour mettre en œuvre l'ensemble
une solution parfaite pour des services fonctionnant avec
de la solution, de bout en bout.
des rythmes décalés, où le besoin de réactivité est indis-
chambres de certaines unités de soins sensibles, notam-
pensable. L'autonomie du chariot est de 9 heures après
une recharge électrique complète, réalisable de nuit. La
remise en température des aliments peut se faire par
four micro-ondes si nécessaire », a ajouté le responsable
RESTAURATION
ELECTRO CALORIQUE lance le
premier chariot nomade adapté
aux structures de santé
L'entreprise qui fait partie des leaders de la distribution de repas, a présenté en avant-première lors du
Salon Hôpital Expo le premier chariot nomade froid,
utilisable à la demande.
Lors du dernier Salon Hôpital Expo, l'entreprise a présenté ses derniers produits dont un chariot nomade complètement autonome. « Electro Calorique utilise une innovation brevetée permettant le stockage et l’utilisation de
froid à la demande. Cette technologie était déjà utilisée
dans le secteur médical, mais nous sommes les seuls à
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DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
Grands Comptes.
Electro Calorique vise aussi la cible des EHPAD qui
sont demandeurs de flexibilité mais aussi d'esthétique
pour valoriser leur prestation hôtelière. « Le chariot est
transformé en élément de distribution s’intégrant parfaitement dans les locaux existants. Cela correspond bien
à un usage en établissements d'hébergement, lesquels
requièrent une grande polyvalence et ainsi que des produits haut de gamme qui peuvent être déplacés et mixés
avec le mobilier de salles à manger » a ajouté Sébastien
Revel. Depuis sa création en 1919, Electro Calorique fait
preuve d'innovation permanente avec ses solutions de
restauration chaude et froide. L'entreprise vient d'ailleurs
d'être récompensée du Prix « Host Smart Label » pour sa
navette auto-réfrigérée.
SURVEILLANCE
La société SÉRIMÉE propose
un produit anti-fugue facile à
utiliser
Pierre Thieulin, CEO de l'entreprise Sérimée, présente
le fonctionnement de « Evit'Errance », une solution
non contraignante permettant de prévenir l’errance et
Comment se différencie votre produit par rapport
aux autres solutions du marché ?
Nous avions constaté qu'il y avait une vraie problématique
d'acceptation des bracelets. Nous avons alors recherché
et développé une solution qui sécurise le personnel tout
FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
en respectant les résidents. Evit'Errance se distingue par
sa simplicité et son ergonomie. Sa valeur ajoutée est de
rassurer les familles des résidents en apportant une solution ergonomique, fiable et respectueuse de la personne.
la fugue des malades.
Vous avez été déclaré « pépite » dans le secteur de
la « Silver Economy » pour le département du Puy
de Dôme. Comment fonctionne votre innovation ?
PIERRE THIEULIN − Une vignette de détection est insérée sous la semelle de propreté de chaque chaussure et
pantoufle des résidents à risque d’errance d'un établissement de santé. En parallèle, des boucles de détection
invisibles sont installées aux accès de l’établissement
et reliées à une centrale de coordination. Une alerte est
déclenchée si l’un de ces résidents protégés passe dans
une zone de détection non autorisée, à l'intérieur comme
à l'extérieur. Nous proposons aussi un service de sauvegarde des déplacements et incidents sur notre serveur.
« Nos nouvelles solutions pour informatiser les services d’anatomo-pathologie ont
connu un franc succès lors du dernier Salon HIT », affirme Jerome Thiebaud,
Directeur commercial GE Healthcare IT France/ Benelux
E-SANTÉ
GE HEALTHCARE IT
a transformé son organisation
pour devenir à la fois éditeur et
intégrateur
GE Healthcare vient d'inaugurer à l'hôpital de la PitiéSalpêtrière à Paris le premier TEP-IRM en France, une
caméra hybride de nouvelle génération. Son directeur
commercial revient sur le dernier salon HIT et détaille
le nouveau positionnement de ce leader en imagerie
médicale.
« La détection au
sol du passage des
résidents permet aux
établissements de
santé de disposer d'un
système précis et performant », explique
Pierre Thieulin,
CEO de l'entreprise
Sérimée
Qui sont vos clients ?
Nous avions ciblé les EHPAD mais notre offre
s'est rapidement adaptée à d'autres structures
de santé. Aujourd'hui, nous fournissons également des services gériatriques et psychiatriques d'hôpitaux publics, des centres d'aide
aux handicapés, des établissements accueillant
des résidents atteints de maladies neuro-dégénératives dont la maladie d’Alzheimer, des
centres de réadaptation suite à des trauma-
tismes crâniens, etc. Nous venons par exemple d'équiper
un centre de rééducation et réadaptation fonctionnelle
dans l’Ain. Au total, nous comptabilisons 41 implantations.
Vous avez participé au Salon HIT en mai dernier
à Paris, quelles sont vos technologies et services
médicaux qui ont le plus intéressé les visiteurs ?
JEROME THIEBAUD − GE Healthcare IT a profité comme
chaque année de ce salon pour présenter l’ensemble de
ses solutions et services liés à l’imagerie, mais également
à l’informatisation de certains services critiques comme
la réanimation, l’anesthésie ou le bloc opératoire. Cette
année, nous avons particulièrement mis à l’honneur nos
nouvelles solutions pour informatiser les services d’anatomo-pathologie avec la gamme Omnyx IDP, qui a connu
un franc succès avec de nombreuses présentations et
démonstrations. Aujourd’hui, environ 95 % des processus de traitement reposent sur l’accès à l’anatomopathologie, du diagnostic initial de la maladie, à l'évaluation de
la réponse du patient au traitement et à la surveillance
DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
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RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
continue. Malgré le rôle essentiel qu’il joue, le pathologiste ne profite pas encore des avantages de l’intégration des technologies de l’information – contrairement à
d’autres procédures telles que la radiologie, l’urologie, la
cardiologie, les dossiers médicaux ou la prise en charge
des patients –. Cette nouvelle solution de pathologie numérique permet aux pathologistes d'examiner les tissus
en haute résolution sur un écran d'ordinateur, de s’appuyer
sur des solutions logicielles pour aboutir à des analyses
encore plus fiables, et de collaborer plus facilement avec
GRH
HOROQUARTZ
renforce sa présence
dans le monde de la santé
les équipes de soin. L’objectif est ainsi de déterminer plus
efficacement le traitement le plus adapté pour le patient.
La filiale du groupe mondial Amano a adapté ses solutions de rationalisation des RH au monde des hôpitaux.
Quelles sont vos dernières innovations qui améliorent la prise en charge du patient ?
Les systèmes de santé connaissent une pression sans
précédent pour améliorer la qualité des soins alors que les
coûts et les défis du traitement de pathologies comme le
cancer sont de plus en plus importants. Notre conviction
est que l’innovation permettra une meilleure qualité de
diagnostic, une meilleure prise en charge, et à terme de
réduire les coûts de traitement. Nous développons ainsi
des technologies de pointe centrés autour de patient et
en partenariat avec des PME et des experts médicaux
de grands centres de recherche – comme le TEP-IRM
récemment installé à la Pitié-Salpêtrière qui ouvre des
perspectives de recherche passionnantes –. Et au-delà de
nos technologies, nous proposons des solutions pour les
professionnels de santé, pour aider à améliorer les pratiques et l’efficacité et faciliter la collaboration, comme
c’est le cas sur la pathologie numérique.
Comment GE Healthcare redéfinit son offre alors
que les établissements de santé, confrontés à de
fortes contraintes financières, cherchent de plus
en plus souvent à mutualiser leurs achats ?
Nous collaborons avec les grandes centrales d’achats publiques et privées ainsi que les groupements de cliniques
afin de proposer des solutions complètes qui intègrent
non seulement les équipements mais également une
panoplie de services associés (IT, conseil, financement,
maintenance) avec pour objectif d’optimiser le bilan
médico-économique des projets des établissements de
santé et de répondre aux justes besoins des clients.
Sur l’e-santé, les projets régionaux ont pris un nouvel essor sous l’impulsion des ARS et des GCS eSanté et sont
désormais omniprésents. Pour répondre à ces nouveaux
enjeux, GE Healthcare IT a transformé son organisation
pour devenir à la fois éditeur et intégrateur et proposer les
solutions technologiquement adaptées comme le Cloud
ne nécessitant pas ou peu d’investissement à travers le
paiement à l’usage. Les projets « Région sans Film » en
Île-de-France, ou plus récemment « Imagerie Médicale
Antilles Guyane » qui va fédérer trois régions, favorisent
une offre de soins plus équitables et un meilleur suivi patient à travers l’accès sans contraintes aux outils métiers
et aux données du patient.
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DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
« Nous proposons des solutions de gestion de ressources humaines à des structures
comptant plusieurs dizaines de milliers de salariés », explique Thierry Bobineau,
Directeur Marketing et Alliances
Quelles solutions proposez-vous aux établissements de santé ?
THIERRY BOBINEAU − Nous offrons aux établissements
de santé des solutions informatiques leur permettant de
mieux gérer les temps et les plannings de leur personnel
médical et non médical. Les cadres de santé sont souvent
confrontés à gérer des plannings complexes avec une
obligation de continuité de services et des moyens humains parfois limités. Nos outils les aident à mieux gérer
les temps de présence et d'absence, les heures supplémentaires, et à automatiser l'interface avec la paie. Une
autre solution, baptisée Protecsys 2 permet à nos clients
d'optimiser la sécurité des différents espaces d'un hôpital
en définissant des zones à accès réglementé comme la
pharmacie, les urgences ou encore les parkings.
Comment votre activité a évolué depuis la création
d'Horoquartz en 1971 ?
À l'origine, la société Horoquartz a été créée par un horloger qui a inventé la première pointeuse électronique en
France. La société a conservé la production d'une gamme
de pointeuses et badgeuses, mais a évolué pour devenir
éditeur de logiciels et de solutions GRH.
FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Quelle part de votre activité représente le segment
des hôpitaux ?
Tous secteurs confondus, nous sommes leader avec
20% de parts de marché, notamment grâce à notre outil
phare de gestion du temps baptisé E-Temptation. Le segment de la santé représente aujourd'hui seulement 5 %
de notre activité, mais il est en forte croissance. Nous
venons de signer avec le CHU de Nancy qui souhaite
moderniser son outil. Le centre hospitalier de Bar-le-Duc
(Meuse) et celui de Novillars (Doubs) ont également choisi les solutions proposées par Horoquartz.
Quelles sont vos ambitions dans le secteur médical ?
Nous avons déjà équipé une vingtaine d'établissements
mais nous ambitionnons d'atteindre de plus en plus de
grandes structures. Nous avons développé une expertise
des organisations comptant plusieurs dizaines de milliers
de salariés, auprès de clients comme Auchan et Michelin par exemple. Notre objectif est d'équiper des centres
« Il est devenu essentiel d’améliorer la coordination des soins sur le
territoire, au moins au niveau régional », affirme Paul Grabscheid, viceprésident planning stratégique Intersystems
hospitaliers de moyenne et de grande taille, ainsi que des
CHU et des groupements hospitaliers. Beaucoup d'établissements de santé possèdent un système de gestion
RH datant du début des années 2000, devenu complètement obsolète. Notre principal axe stratégique consiste
aujourd’hui à les aider à renouveler leur système.
nal et national. Son gros avantage réside dans la possibilité de se connecter à n’importe quel système de santé
existant. En plus de la gestion de leurs dossiers patients,
cette solution propose à nos clients des fonctionnalités
analytiques et décisionnelles pour améliorer leurs performances.
Pour vous, quel est l'enjeu principal en matière de
système d'information de santé ?
LOGICIELS
Le plus problématique aujourd'hui est de connecter les
différents systèmes d’information entre eux. Le secteur
INTERSYSTEMS
à la pointe de la santé
connectée
de la santé est un environnement très complexe avec des
Leader mondial en logiciels de santé connectée, Inter-
car il est devenu essentiel d’améliorer la coordination des
Systems a présenté ses solutions lors du Salon Santé
Autonomie à Paris en mai dernier. Paul Grabscheid,
vice-président planning stratégique, plaide pour l'unifi-
acteurs multiples et dispersés. Sur chaque territoire, il faut
définir l'acteur qui va unifier les systèmes. Ce n’est pas
une question technique ou médicale, mais hautement politique. Je m'efforce aujourd'hui de travailler dans ce sens
soins sur le territoire, au moins au niveau régional. L'enjeu
de santé publique est aussi de faire davantage participer
les patients via les dispositifs de santé mobile, car mieux
cation des systèmes d'information au niveau régional.
informés et impliqués, ils sont plus vigilants dans le suivi
InterSystems est présent dans une centaine de
pays. Quelles sont vos solutions phares sur le marché français ?
Quelles sont vos perspectives de croissance sur le
marché français ?
PAUL GRABSCHEID − Notre système d'information
Notre chiffre d'affaires a augmenté de 18 % l'an dernier
TrakCare offre une interopérabilité inégalée pour per-
en France. Après le Groupe Hospitalier de l'Institut Ca-
mettre aux médecins de collaborer et de prendre les meil-
tholique de Lille (GHICL), le Centre hospitalier de la Côte
leures décisions cliniques grâce à des dossiers patients
basque à Bayonne (CHCB), et le service des urgences du
complets et accessibles instantanément. De nombreux
Centre hospitalier de Saint-Quentin, le Centre hospitalier
établissements de santé utilisent depuis des années
de Montreuil-sur-Mer (CHAM) a aussi adopté la solution
notre logiciel de gestion administrative des patients Clini-
TrakCare pour gérer son DPI. Notre principal axe straté-
com. InterSystems propose aujourd'hui HealthShare, une
gique consiste aujourd’hui à continuer le déploiement
plateforme intégrée d'information qui permet la création
de TrakCare et à poursuivre nos activités de R&D pour
d'un dossier médical électronique au niveau local, régio-
répondre aux besoins spécifiques du marché français.
de leurs traitements.
DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
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RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
mains par le personnel. Quand les personnes ont les
mains abîmées ou irritées, elles vont avoir tendance à
moins pratiqué l’hygiène des mains. C'est pourquoi, nous
étions attachés à proposer des solutions agréables à l'uti-
HYGIÈNE
lisation qui laissent les mains douces et bien hydratées
KIMBERLY-CLARK
PROFESSIONAL renforce son
offre hospitalière avec son
nouveau gel hydro-alcoolique
Le fabricant de solutions de
nettoyage et d'hygiène déjà
bien positionné dans les établissements de santé avec
ses
essuie-mains,
a
lancé
une nouvelle solution pour
la désinfection, présentée en
avant-première au dernier Salon Hôpital Expo
Séverine Picaud, Responsable
Marketing Hygiène-Santé, a présenté
en avant-première au Salon Hôpital
Expo le nouveau gel hydro-alcoolique
Kleenex®, développé par Kimberly-Clark
Professional et commercialisé depuis
l'été dernier
C'est votre première participation au Salon Hôpital
Expo. Est-ce le symbole de
votre nouveau positionnement ?
SÉVERINE PICAUD − Kimberly-Clark Professional est déjà
très présent dans les établissements de santé avec ses
solutions pour le lavage et le séchage des mains. Nous souhai-
tons renforcer notre offre en proposant une gamme complète pour l'hygiène des mains. Nous offrons aujourd'hui
une large gamme de mousses et de crèmes de lavage
des mains. Ce nouveau gel hydro-alcoolique Kleenex® a
été spécialement développé par Kimberly Clark Profes-
afin de favoriser la pratique de l’hygiène des mains. Ce
produit innovant est complété par nos solutions lavantes
spécialement adaptées à un usage fréquent et par notre
offre de solutions d'essuie-mains qui offrent un degré de
douceur et d'absorption supérieure grâce à la technologie
brevetée Airflex.
Le Gel Hydroalcoolique Kleenex® allie efficacité et respect des mains. Il détruit en 15 à 30 secondes les bactéries les plus courantes à l'origine des infections. Elle est
parfaitement adaptée à un usage dans le domaine de la
santé. Enrichi en agents émollients, ce produit laisse la
peau nette et douce, même en cas d'usage intensif. Côté
conditionnement, nous distribuons le produit en flacon de
poche de 100 ml et aussi en flacon pompe de 480 ml. Des
recharges de plus gros volume (1 l et 1,2 l) sont proposées pour une utilisation très pratique en montage mural.
GED
KODAK ALARIS développe
sa gamme de solutions
pour les hôpitaux
En devenant également éditeur de logiciels de capture
de données, Kodak Alaris a élargi son offre à des secteurs spécifiques comme la santé, avec comme credo
l'amélioration de la communication avec le patient.
sional pour le personnel de santé exposé à un risque de
Quelles solutions propose Kodak Alaris ?
contamination croisée : il est adapté à la désinfection
ALINE SAPONARA − Nous éditons des solutions logi-
hygiénique et chirurgicale des mains.
cielles qui capturent les données à partir de sources
Nous accompagnons aussi bien les hôpitaux et cliniques
numériques et papier et livrent la bonne information aux
que les établissements d'hébergement pour personnes
bonnes personnes, au bon moment. Le matériel de nu-
âgées dépendantes (EHPAD) en réalisant un audit sur
mérisation, les logiciels de capture et l'assistance tech-
site. Nous analysons leurs méthodes de travail en matière
nique comptent parmi nos nombreux domaines d’exper-
d'hygiène et nous leur proposons ensuite des solutions
tise. Notre nouveau concept KnowledgeShare permet de
adaptées. Notre dispositif est accompagné d'outils de
se rapprocher des métiers de nos utilisateurs et d’orien-
formation pour les soignants et les personnes en charge
ter les clients dans la complexité de la gestion d’informa-
du nettoyage.
tions. Pour les hôpitaux, cela leur permet de se concentrer davantage sur la relation et la communication.
Quels sont les atouts de votre nouveau produit ?
Les établissements de santé sont parfois confrontés au
problème du non-respect des protocoles d’hygiène des
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DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Quelle part représente le secteur de la santé dans
votre activité ?
La santé représente pour l'instant un quart de notre activité avec des clients variés comme les hôpitaux publics
et privés, les laboratoires, ainsi que les branches Famille
Maladie et Vieillesse. Pendant longtemps, il y avait beau« Nous permettons aux acteurs de la santé d'intégrer toutes les
informations et de les catégoriser pour procurer la bonne réponse au
patient », affirme Aline Saponara, Directrice commerciale France
« Information Management » de la marque Kodak Alaris
coup de freins du législateur sur le volet numérisation du
dossier patient en raison des problématiques de sécurisation des données. Les hôpitaux ont de ce fait commencé
lentement à numériser leurs images médicales ainsi que
leur archivage. Depuis quelques années, la demande a
En quoi pouvez-vous améliorer la relation entre
l'hôpital et le patient ?
bien progressé et nous pouvons davantage invertir cet
axe stratégique.
Les transactions réalisées entre l'hôpital et ses patients
sont très nombreuses et requièrent une gestion longue
et parfois fastidieuse pour le patient de nombreux documents administratifs ou médicaux. Kodak Alaris met la
technologie au service de ces patients grâce à la « numérisation transactionnelle » qui fluidifie et améliore la
communication au guichet. Pour un hôpital, la qualité du
contact avec ses patients est très importante : ils ont
besoin d'être écoutés et de ne pas perdre du temps avec
des documents administratifs. La possibilité d'intégrer
E-SANTÉ
MAINCARE SOLUTIONS
prêt à répondre à la forte
demande en mobilité
toutes les informations et de les catégoriser pour procurer la bonne réponse au patient est aussi primordiale.
Le leader du marché sur le dossier patient informatisé
(DPI), Maincare Solutions, qui a multiplié les partena-
Quels types de machines sont proposés aux hôpitaux ?
Nous optimisons le passage à l'archivage électronique
des dossiers. Nos solutions de capture et de gestion des
informations s'intègrent au poste de travail car elles sont
compactes, ergonomiques et faciles d'utilisation. Un de
nos derniers produits innovants est le scanner Kodak
Scanmate i1150. Cet appareil a été spécifiquement conçu
pour faciliter la relation client directe, ce qui est essentiel
à l'hôpital. Petit, il intègre la reconnaissance code à barres
et est aussi très rapide en numérisation, avec une prise
en main opérateur très simple.
riats ces derniers mois, a développé plusieurs solutions
permettant à ses clients de répondre aux enjeux du
moment dont la forte demande en logiciels mobilité.
En partenariat avec la société GFI, Maincare Solutions
propose la solution intégrée M-RH Chronotime qui permet de gérer le temps et les activités des personnels
hospitaliers. « Nos solutions de SIRH sont modulaires
et nous proposons un portail collaboratif permettant la
décentralisation de la gestion des ressources humaines.
Ainsi, avec M-RH Kiosque Hôpital, chaque agent peut
communiquer en direct avec son cadre. C'est le cas au
CHU de Montpellier, par exemple » détaille Sophie Carli
Bacher. En partenariat avec la société Ennov, Maincare
Solutions a également lancé le produit M-GEDoc pour la
gestion des documents administratifs, « un outil performant et totalement en phase avec la dématérialisation
portée par le nouveau protocole d’échange standard (PES
V2) » assure la Directrice Marketing Produits. Enfin, en
partenariat avec la société Bow Médical, Maincare Solutions propose à ses clients un produit nativement intégré
au DPI M-CrossWay, baptisé M-Bloc Dianesthésie pour
gérer le dossier Anesthésie en toute sécurité.
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RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Maincare Solutions innove et enrichit ses solutions avec 4 nouveaux
modules
Quelque 140 établissements sont déjà équipés de la
solution DPI de Maincare Solutions. Le dossier patient
M-CrossWay est utilisable par plusieurs établissements
d'un même GHT. « Le produit proposé par Maincare
Solutions qui a suscité le plus d'intérêt pendant le salon
HIT est le compagnon mobile (outils pour tablettes et
smartphones) pour la mise en place d'un dossier patient
SIH
MEDASYS
toujours bien positionné sur les
projets d'envergure régionale
Selon son directeur commercial, Ibrahima Sidibe,
Medasys répond bien aux enjeux de la mutualisation
grâce à ses solutions intégrées.
informatisé (DPI). Cette solution a fait l'objet d'un pilote
Quelle est la spécificité de Medasys ?
concluant pendant une semaine dans un établissement
IBRAHIMA SIDIBE − En tant qu'éditeur et intégrateur de
avant d'être déployée à plus grande échelle. La mobilité
logiciels médicaux, nous proposons une solution transver-
est aujourd'hui une demande très forte alors que par le
sale et modulaire qui couvre l’ensemble du parcours de
passé, elle était plutôt perçue comme un gadget », a ré-
prise en charge du patient avec trois grands domaines :
vélé la Directrice Marketing Produits. Son lancement est
le dossier patient, la production de soins et les plateaux
prévu en novembre 2015, lors de la Réunion Annuelle des
techniques. Notre solution DxCare est adoptée par de
Utilisateurs Maincare Solutions.
très nombreux établissements de santé. Les solutions
Medasys disposent de certifications reconnues, gages de
qualité et de performance (LAP, HIMSS, ISO…).
DxCare dispose de l’ensemble des fonctionnalités requises pour la mise en œuvre d’un DPI de territoire et
permet aux différents établissements de santé d’accéder
au Dossier Médical Personnel dans une base de données
unique centralisée. Medasys confirme son expertise pour
les établissements souhaitant optimiser leur système d'information et leur parcours patient. Les systèmes de santé
intégrés constituent un axe majeur dans un contexte de
mutualisation de compétences et de moyens.
Pouvez-vous citer quelques réalisations ?
Nous sommes l'éditeur numéro un sur la cible des CHU
et des grands établissements de santé publics. Nous
mettons également en œuvre des dossiers patients de
territoire avec notre solution DxCare. En effet nous équipons sur une même instance DxCare les hôpitaux de
« Les systèmes de santé intégrés constituent un axe majeur dans un contexte
de mutualisation de moyens », selon Ibrahima Sidibe, Directeur commercial
Medasys
l’Ariège ou encore les hôpitaux Corses. De nombreuses
autres implémentations multi établissements on été réalisées tel que le projet PICARSIS (Hôpitaux de Picardie),
Groupe hospitalier Nord-Essonne.
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DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Autre exemple, autour du CHRU de Montpellier où nous
mettons en œuvre une plateforme innovante de services.
Ce dispositif développé par Medasys permettra de mieux
relier l'hôpital à son environnement et de faciliter les
échanges entre l’ensemble des acteurs de la santé Ville/
Hôpital d'un même territoire. Parmi les services sécurisés
proposés, il sera possible de gérer toute la prise de rendez-vous via Internet, de gérer la e-prescription, d’avoir
accès aux résultats d’examens, de visualiser la trajectoire
globale Ville/hôpital du patient ou encore de payer en
ligne.
TECHNOLOGIE
OLYMPUS
lance une solution mobile
spécialement conçue pour le
secteur médical
La société spécialisée dans les systèmes médicaux,
lance VoiSquare, un assistant médical numérique touten-un avec une interface Wi-Fi et un système d’exploi-
VoiSquare d'Olympus
tation Android.
« Nous proposons une nouvelle solution intégrée et
péen d'Olympus est à Hambourg). Plusieurs années de
centrale pour l'hôpital baptisée 'VoiSquare'. En plus
recherche et développement ont permis de mettre au
du système de dictée, cette solution utilisable comme
point un produit s’adaptant aux besoins spécifiques du
smartphone par l’intermédiaire de la technologie VoIP,
milieu médical. Olympus commercialisera cette nouvelle
permet aussi de multiples usages grâce aux applica-
solution d’ici à quelques mois et compte encore renforcer
tions personnalisées ", détaille Léa Dugit-Gros, chef de
sa présence dans le milieu de la santé.
produit Audio chez Olympus. Grâce à sa connexion sans
fil (Wi-Fi), les dictées des médecins peuvent être instantanément transmises à la transcription puis être relues
immédiatement. L'appareil est connecté avec le système
d’information hospitalier (SIH) pour permettre aux médecins d'accéder partout et à tout moment aux informations
des patients de façon sécurisée.
Appareil de dictée en temps réel
« Cette solution est très facilement intégrable dans un
SIH grâce à la passerelle Olympus Communication Gateway (OCG), qui est compatible avec l’interface HL7 (le
protocole d’échange de données médicales standard). La
liste des patients est mise à jour en temps réel", poursuit
un collaborateur de la Division Image et Son.
Ce produit phare a été développé dans le cadre d'une
« En plus de ses fonctionnalités avancées de dictée médicale, l’appareil peut être
utilisé en guise de téléphone », selon Léa Dugit-Gros, Chef de Produit Audio chez
Olympus, à l’occasion du Salon Santé Autonomie
collaboration avec les hôpitaux allemands (le siège euro-
DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
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demande de formation a été très forte cette année. Les
ASSURANCES
agents perçoivent que ces formations constituent une
Gestion des risques
avec SHAM
réelle valeur ajoutée », a témoigné Gaëlle Le Gallais, gestionnaire de risques à l’AP-HP.
Accompagner les établissements de santé pour sécuriser leurs activités et améliorer l’offre de soin : retour
d’expérience de Sham à l’AP-HP.
À l’occasion des Salons de la Santé et de l’Autonomie
2015, le premier assureur en responsabilité civile médicale en France a présenté une conférence sur l’importance des retours d’expérience en établissement, notamment dans le cadre de ses visites de risque.
Une démarche orientée sécurité des soins
FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Dans le prolongement de cette collaboration, une démarche a été conduite par un groupe de travail conjoint
AP-HP / Sham, pour déployer des visites de risques inspirées de celles réalisées par l’assureur.
Les thématiques explorées correspondent à des activités
de démarche qualité générale, la gestion des plaintes,
l’hygiène, le dossier patient, le circuit de médicament, et
des services spécifiques que sont le bloc opératoire, la
Des visites de risques
très porteuses
La société d'assurance mutuelle dispose d'une base de
données importante au niveau
de la sinistralité, contribuant à
une connaissance approfondie
des spécialités et activités mé-
maternité et les urgences. « Nous disposons d'un outil
de pilotage pragmatique et opérationnel qui constitue un
regard complémentaire aux autres dispositifs déjà existants (audit, inspections) », se félicite Madame Le Gallais.
« C'est très contributif pour le compte qualité et pour le
partage des bonnes idées », ajoute Madame Pibarot. « Au
final, un travail de l’AP-HP pour développer, à partir de l’expérience de Sham, un outil orienté sécurité des soins. »
dicales, telles que la chirurgie,
l'obstétrique ou encore les
urgences. Sur le terrain, les
établissements font l'objet de
visites de risques régulières
« il s’agit de démarches permettant de prévenir les événements indésirables et aussi
de
Dr Marie-Laure Pibarot, coordinatrice
« Risques & sécurité des patients » à la
Direction de l’Organisation médicale de
l’AP-HP a partagé l'expérience de son
établissement pour améliorer la qualité
des soins et la sécurité.
construire
une
logique
de défense des dossiers sinistre », précise Isabelle RozéNief, responsable de l’activité
Audit Sham. Le déroulement
d’une visite de risques passe
par des aspects généraux et par des visites de secteur.
SOLUTIONS CONNECTÉES
Carton plein
pour SAMSUNG
Au salon HIT 2015, Samsung a démontré
avec force ses nouvelles ambitions en proposant une offre complète aux professionnels de santé.
Une restitution à chaud est faite avec la mise en avant
des points forts et des points à améliorer, permettant de
mettre en évidence des pistes d’action précises. Les éta-
C'est la première participation de Samsung au Salon Health IT...
blissements sont ainsi progressivement capables d'avoir
CARLOS JAIME − Notre présence a étonné
une traçabilité dans les dossiers patients, de produire des
les visiteurs car nous avons reconstitué un
recommandations et de hiérarchiser des priorités.
environnement médical complet comprenant
Lors de leurs interventions en établissement, les équipes
la salle d'attente, la banque d'accueil, la salle
Sham déploient également un outil de diagnostic des
de consultation, etc. Nous avons souhaité
risques, afin de hiérarchiser les points à améliorer. « La
démontrer par cette installation notre valeur
sinistralité de nos clients est analysée de près. Nous pro-
ajoutée et notre capacité à créer des éco-
duisons ensuite des recommandations basées sur notre
systèmes autour de besoins spécifiques. Le
retour d’expérience. Notre démarche s’inscrit dans une
logique de prévention pour être aux côtés de nos clients
quand malheureusement un incident médical se produit », assure Isabelle Rozé-Nief.
L’AP-HP a fait appel depuis deux ans aux équipes Sham,
pour former 550 de ses membres à la gestion des risques
associés aux soins et aux démarches de retour d’expérience. « Au sein des groupes hospitaliers de l'AP-HP, la
lancement de notre offre de dispositif médi-
« Notre philosophie est d'apporter des
solutions connectées plus interactives
afin que les médecins gagnent du
temps et se concentrent sur leur cœur
de métier », selon Carlos Jaime,
Directeur général de la Division Santé
cal connecté a beaucoup plu aux visiteurs du
salon HIT. Présent dans le domaine de la santé depuis
1985, Samsung couvre les besoins en objets connectés
(équipements wellness) et fournit des dispositifs médicaux (échographes, tables radios, scanners). Nous lançons une offre pour accompagner les patients atteints de
maladies chroniques.
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RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Quelles innovations avez-vous présenté ?
Samsung propose en partenariat avec Orange et Tapcheck, une offre dédiée à la surveillance à distance et en
temps réel de patients souffrant de pathologies nécessitant des relevés de mesures réguliers comme les personnes diabétiques ou souffrant d’hypertension. Avec la
société Earlysense, nous avons également développé
une solution de surveillance pour les personnes âgées
Pour Serge Torti, Président de Yansys, le patient sera amené à jouer
un rôle majeur dans la chaîne de la santé connectée
ou les patients souffrant d’une maladie chronique. Cette
innovation prend la forme de capteurs placés sous le matelas de la personne et permet de monitorer son rythme
cardiaque, sa fréquence respiratoire, ses déplacements
et ainsi d'alerter le personnel soignant si le patient tombe
ou sort de son lit. Nous avons montré des nouvelles technologies permettant de transférer des informations médicales (poids, rythme cardiaque, tension) par l'intermédiaire de la télévision avec des outils spécifiques faciles
d'utilisation.
Quelles sont vos ambitions ?
En plus des dispositifs médicaux, Samsung se positionne
sur le parcours de soins digital pour améliorer le flux des
patients et la relation entre professionnels avant, pendant, et après l'hospitalisation. Nous sommes capables
de conceptualiser un hôpital de A à Z, de le financer, de
l'équiper et d'assurer les patients pour améliorer leur prise
en charge. Nous avons 10 000 lits d'hospitalisation en
Asie et nous venons de construire un hôpital de 2 000 lits
à Abu Dhabi exploité par Cleveland Clinics. Sur le marché
français, nous sommes présents dans l'échographie, la
radiologie, les scanners, les automates de laboratoires
délocalisés, etc. Nous apportons des solutions connectées plus interactives avec l'utilisateur pour réduire au
maximum le temps de traitement de l'information et
permettre aux professionnels de la santé de se concentrer uniquement sur leur métier : faire leur diagnostic et
s'occuper du patient. Samsung est très innovant sur les
dispositifs médicaux connectés. Nos dernières innovations sont notamment expérimentées au CHU de la CroixRousse à Lyon, en obstétrique pour le suivi des patientes
à risque qui souffrent de diabète gestationnel.
IMAGERIE ET SON
YANSYS développe un nouveau
réseau social professionnel
baptisé « MedWork »
La société créée en janvier 2006 a bâti sa renommée
sur l'imagerie et la dictée numérique. Elle lance un
réseau social avec l'ambition de favoriser l'échange
d'information entre professionnels et patients.
Yansys a fait du son et de l'image son cœur de
métier...
SERGE TORTI − Dans leur pratique professionnelle, les
acteurs de la santé manipulent à la fois l'image et le son.
Image et son sont indissociables car les médecins ont
besoin d'indexer leurs images et la voix répond bien à la
nécessité de les catégoriser avec rapidité. Yansys a commencé par l'imagerie radiologique, et s'est investi ensuite
dans l'imagerie vidéo. Dans certains pays comme la Russie et les États-Unis, l'imagerie vidéo est une obligation
légale, pour les actes de chirurgie par exemple. En France,
ce n'est pas encore une volonté du législateur. Pourtant,
la vidéo revêt de nombreux avantages du point de vue
pédagogique. Elle permet de mieux gérer les incidents
grâce à la traçabilité et surtout d'améliorer les savoir-faire.
Qui sont vos clients ?
Les solutions développées par Yansys ont été adoptées
par le CHU de Lille, à l'Hôpital Edouard Herriot (Hospices
Civils de Lyon), dans 9 centres hospitaliers universitaires,
une vingtaine d'établissements cliniques et des médecins
libéraux qui s'équipent. Les CHU ont besoin de former
leurs étudiants sans les faire entrer dans un bloc opératoire, avec de la téléformation. Les cliniques mettent en
place ces systèmes aussi pour mettre en œuvre une traçabilité et c'est également une demande des chirurgiens
qui veulent montrer leur savoir-faire à leurs homologues
et aussi parfois à leurs patients.
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DH MAGAZINE 152 / 3E TRIMESTRE 2015
FOCUS
RUBRIQUE DH : SALON SANTÉ AUTONOMIE
Pour vous, quelle place sera amené à jouer le patient ?
Il est fondamental que le patient devienne acteur de sa
santé, qu'il accède à ses examens, qu'il comprenne bien
sa pathologie et puisse communiquer plus rapidement
avec ses médecins. Nous proposons également l'exploitation des données par leur diffusion à travers notre
réseau social professionnel médecins baptisé MedWork.
Yansys a développé ce réseau pour permettre aux professionnels de partager des images et de les rendre facile-
aux besoins de nos clients. Zebra Technologies est très
ment accessibles. Gageons qu'à l'avenir, les sociétés de
présent dans le secteur du commerce et de la grande
patients défendront davantage le droit d'accès à l'infor-
distribution, mais nous avons de belles perspectives de
mation médicale !
croissance dans le marché de la santé qui est identifié
comme un secteur porteur.
Quelle est l'offre de Zebra Technologies dans le
domaine de la santé ?
Nous offrons une palette d'outils aux établissements de
santé pour le suivi du parcours patient et pour tout besoin d’étiquetage dans la santé permettant l'identification
des patients, l'administration de médicaments ou encore
les prélèvements sanguins. Nous proposons aussi des
solutions pour améliorer la communication et l'échange
d'informations grâce à des technologies innovantes.
Zebra Technologies a mis au point des imprimantes thermiques et des consommables qui permettent de sécu« La gamme des imprimantes code-barres pour étiquettes QL séduit de nombreux
clients grâce à des fonctionnalités adaptées au personnel mobile », selon Franck
Riout, Responsable Marketing marché de la Santé chez Zebra Technologies
riser la prise en charge du patient depuis son admission
jusqu’après sa sortie, en passant par le laboratoire, le bloc
opératoire et la pharmacie, et d’accélérer les processus
dans tous les établissements de soins de santé. Autre
TIC
exemple, la technologie RFID appliquée à l'hôpital est
ZEBRA TECHNOLOGIES
« Nous répondons à tous les
besoins d'identification et de
traçabilité à l'hôpital. »
utilisée en blanchisserie pour tracer les draps ou encore
en biologie pour les poches de sang. Notre solution sans
contact permet de lire des données mais aussi d'ajouter de l'information, ce qui est plus que la lecture d'un
simple code à barres. L'imprimante mobile QLn Santé
permet d'imprimer des étiquettes directement au lit
du patient et donc de réduire le risque d'erreur. Nous
Le leader en solutions d'identification offre des outils
sommes en train de développer de nouvelles applica-
pour sécuriser le parcours patient et l'échange d'infor-
tions de la technologie NFC (sans contact) avec des
mations, et propose d'améliorer plus globalement l'ef-
bracelets patients pour comprendre les processus et
ficience au sein d'un établissement de santé.
faire des actions correctives, pour réduire le délai d'attente dans un service des Urgences par exemple.
Quelles sont vos ambitions dans le secteur de la
santé ?
FRANCK RIOUT − Zebra Technologies propose des solutions de traçabilité et de gestion des actifs (imprimantes
d'étiquettes, scanner code à barre et RFID...). Nous avons
acquis l'an dernier Motorola Solutions (appareils mobiles,
tablettes, scanners de codes-barres), ce qui nous permet
d'offrir une large palette d'outils innovants pour répondre
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