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N°1 Mars 2013 Echo logis Le journal des locataires Pour une qualité durable Le Cendre - Les Thermes de Rose - Architecte : Sylvie Soulas 98 logements neufs et 169 appartements réhabilités en 2013 Architecte : M. Ranoux Dans le contexte économique actuel difficile, Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais s’applique particulièrement à maîtriser l’ensemble de ses coûts en intégrant aux projets de nouveaux logements les critères les plus performants en matière d’économies d’énergie, et prenant en compte d’une façon générale tous les impératifs du développement durable. Chacun est impliqué dans cette évolution vers une meilleure protection de notre environnement, depuis les entreprises de construction jusqu’aux locataires attentifs à éviter les gaspillages dans leur vie quotidienne. Nous leur présentons ici les opérations qui, en 2013, permettront de proposer à de nouvelles familles des logements de qualité, dans un cadre de vie préservé. Toujours soucieuse de la qualité du service rendu aux locataires, Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais tire les enseignements des résultats de l’enquête de satisfaction 2012 pour conduire ses actions d’amélioration en 2013. A l’occasion de son 20ème anniversaire, le journal des locataires fait peau neuve et devient « Echo logis ». Châteaugay Hameau de la Treille À vendre ClermontFerrand T4 en duplex 88,5 m2 31 rue de Morny Satisfaction des locataires : hauts et bas en 2012 137 600 €* En rez-de-chaussée avec terrasse. kWh/m /an Avec un box et une cave. 2 kWh/m2/an Classe énergétique : kWh/m2/an kWh/m2/an ClermontFerrand T5 111,10 m2 kWh/m2/an kWh/m2/an kWh/m2/an 5 rue PhilippeGlangeaud 146 919 €* 2e étage Avec un box et une cave. kWh/m2/an Classe énergétique : kWh/m2/an kWh/m2/an kWh/m2/an Renseignements et ventes : kWh/m2/an kWh/m2/an Groupe SNI - GIE VENTES kWh/m /an Christelle PEREIRA • Tél. 0811 74 12 12 [email protected] 2 * hors frais de notaire et bancaires Offres réservées exclusivement aux locataires de Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais du Puy-de-Dôme. À louer Bellerive/Allier T4 90 m2 Fichier partagé : une seule demande chez tous les bailleurs Dans le Puy-de-Dôme, le nouveau système de demande de logement social par fichier partagé sur Internet est en place depuis la mi-octobre. Plus besoin de remplir un ou plusieurs dossiers sur papier, la demande en ligne les remplace, avec plusieurs avantages : elle peut être créée, consultée ou modifiée facilement et à tout moment ; elle est publiée dès le lendemain ; elle est valable auprès de tous les bailleurs sociaux du département ; du coup, cela évite les “doublons” et facilite la gestion des demandes. Les personnes qui n’ont pas accès à Internet peuvent, comme auparavant, s’adresser aux agences de Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais, afin de retirer un dossier papier. Site Internet : www.auvergne.scichabitat.fr Offrant 3 chambres, séjour/salon de 25m² sur balcon, rangements, SDB, WC séparé. Bellerive-sur-Allier La Renouée : onze logements inaugurés 348,66 € kWh/m2/an kWh/m /an hors charges 260,13 € de charges kWh/m /an (chauffage, eau, ordures ménagères compris) 2 2 kWh/m2/an Classe énergétique : kWh/m2/an kWh/m2/an Beaumont Grand T3 87 m2 kWh/m2/an Avec vaste séjour/salon de 34 m² donnant sur balcon, cuisine, rangements, SDB, WC séparé. Possibilité garage. 471,10 € hors charges 216,72 € de charges kWh/m /an (chauffage, eau, ordures ménagères compris) 2 Classe énergétique : En 2012, à l’issue de l’enquête de satisfaction menée auprès d’un échantillon de 608 familles, 79 % des locataires de Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais se sont déclarés globalement satisfaits. Par rapport à l’enquête précédente, le logement lui-même reste bien apprécié, c’est surtout son rapport qualité/prix qui semble de plus en plus lourd. Parmi ses équipements, le chauffage et la robinetterie suscitent plus de critiques, au contraire des revêtements de sols. L’immeuble, la résidence et la qualité de service du bailleur sont plutôt plus satisfaisants – notamment les ascenseurs (+ 13 %), l’amabilité et la rapidité des réponses de la part des personnels ; ce sont plutôt les espaces extérieurs et la propreté des abords (- 7 %), la qualité de vie dans le quartier et celle des relations entre habitants (- 6 %) qui ont déçu. Ces données seront prises en compte tout au long de l’année 2013 dans l’objectif d’améliorer encore la qualité de vie des locataires. kWh/m2/an kWh/m2/an kWh/m2/an kWh/m2/an kWh/m2/an Echo logis Le journal des locataires kWh/m2/an Le 25 octobre 2012, la résidence La Renouée, à Bellerive-sur-Allier, a été inaugurée par Fabienne Balussou, souspréfète de Vichy, et Pascale Semet, viceprésidente du Conseil régional, et par Guy Labbe, vice-président du Conseil général de l’Allier, Jean-Michel Guerre, maire de Bellerive et président de Vichy Val d’Allier (VVA), et Michel Blandin, directeur général de Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais. Cet ensemble de 11 logements (6 T2, 4 T3, 1 T1) a été créé par les architectes clermontois Moinard Blanchet à partir de deux bâtiments existants : l’un, de 7 logements en R+2, a fait l’objet d’une acquisition-amélioration ; l’autre, en R+1, a été partiellement démoli, puis réaménagé en 2 logements et agrandi par la construction de 2 nouveaux appartements. Le coût de l’opération est de 858 288 €, subventionnés par l’État, la Région Auvergne, le Conseil général de l’Allier, la communauté d’agglomération VVA, la commune de Bellerive et Logehab. Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais a investi 171 406 € de fonds propres dans cette opération. Témoignage Louis Ameil, architecte Installé à Clermont-Ferrand voilà 40 ans, il vient de réaliser sa dernière opération pour Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais, avant son récent départ à la retraite. Louis Ameil a toujours conçu du logement social en le considérant comme tout autre projet d’habitat : « Il faut d’abord penser à l’insertion d’ensemble, sans a priori, pour concevoir des logements de qualité. Ensuite se pose la question du budget, mais elle n’est pas prioritaire. À force d’expérience, on élabore peu à peu sa démarche pour construire ainsi de façon cohérente, en privilégiant l’intégration du bâtiment et son entretien à long terme. » Pont-du-Château - Le Quatuor - Architecte : Louis Ameil Puy-de-Dôme : une année 2013 productive Les opérations prévues pour 2013 sont placées sous le signe du développement durable et des économies d’énergie, qu’il s’agisse de la réhabilitation de 169 appartements à Beaumont, ou des 98 nouveaux logements qui seront livrés au premier semestre. À Pont-du-Château, les quatre bâtiments en R+3 du Quatuor, dotés du label Très haute performance énergétique (THPE), comprendront 46 logements collectifs : 12 T2, 25 T3 et 9 T4. Situés sur le chemin de la Quarte, près d’une surface commerciale, ils sont conçus par l’architecte Louis Ameil. Ils seront livrés en deux tranches, le coût de l’ensemble s’élevant à 5,1 millions d’euros. Label THPE également à Châteaugay, pour les 9 logements du Hameau de la Treille, dans le quartier de Pompignat, conçus par l’agence d’architectes Bautier-Ranoux : 3 T3 et 1 T4 dans un bâtiment en R+1, et 5 logements individuels en bande, pour un coût total de 1,3 million. Construits avec une ossature bois, ils seront équipés en toiture de capteurs solaires et auront tous une terrasse ou un jardin privatif. Au Cendre, les 43 logements de la résidence Les Thermes de Rose seront, eux, labellisés Bâtiment basse consommation (BBC) : il s’agit, d’une part, d’un bâtiment en R+3, organisé sans cage d’escalier mais tout en passerelles et coursives desservant 3 T2, 9 T3 et 15 T4 ; et d’autre part de 16 logements individuels construits en bande, en R+1. Conçue par l’architecte Sylvie Soulas, l’opération représente un investissement de 6,54 millions d’euros. La réhabilitation de Boisbeaumont (commune de Beaumont), un ensemble datant des années 1980, inclut d’abord des travaux importants dans le domaine thermique. Objectif : réduire la consommation de 146 à 95 Kwh/m2/an et obtenir le label “BBC rénovation”, par l’amélioration des équipements de chauffage, l’isolation des combles et des planchers en sous-sol, de nouvelles fenêtres, une ventilation mécanique contrôlée… D’autres travaux complèteront l’opération confiée à l’architecte Jean-Paul Cristina, notamment une réfection importante des parties communes et entrées d’immeubles, mieux sécurisées, et l’adaptation de plusieurs appartements pour des personnes vieillissantes. Planifiée sur un an à partir du premier trimestre 2013, cette réhabilitation d’environ 2 millions d’euros n’implique ni hausse des loyers ni contribution des locataires. Echo logis Le journal des locataires Focus sur... Mélanie Neveu, responsable de la commercialisation “Tournée vers le client” : c’est son expérience, c’est aussi sa mission. Formée par alternance à l’action commerciale, Mélanie Neveu a notamment travaillé cinq ans dans le secteur de l’immobilier privé ; elle est aujourd’hui à la tête d’une équipe de trois personnes au sein de Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais. “Nous portons l’image d’un logement social qui a changé, d’abord grâce à des constructions neuves de qualité, à taille humaine, qui peuvent tout à fait rivaliser avec le secteur privé. Et il y a aujourd’hui une notion de pérennité dans cet habitat : ce n’est pas juste un passage, une transition, on s’y installe durablement.” Qu’est-ce que le marketing dans le logement social ? « Comme ailleurs, il s’agit de considérer la personne qui nous sollicite comme un client, pas juste un nom sur une liste : pour trouver parmi nos offres la réponse la plus adéquate à sa demande, à ce qu’elle recherche vraiment, cela suppose un travail important d’écoute, de relation humaine. » En une année, l’équipe de commercialisation a mené à terme 972 dossiers présentés en commission d’attribution. Vie pratique Chasse au gaspi, chasse au trésor Réduire sa consommation d’eau et d’énergie, c’est diminuer ses factures, agir en faveur de l’environnement tout en préservant son confort de vie. Une baisse de 15 % de votre facture d’électricité, c’est possible, en adoptant de simples gestes : - éteindre les lumières en quittant les pièces, et surtout les équipements en veille et / ou branchés inutilement (35 % de votre facture) ; - choisir les lampes basse consommation pour 50 % à 80 % de consommation en moins ; - lancer le lave-vaisselle lorsqu’il est plein, effectuer une lessive à 30°C plutôt qu’à 60°C, nettoyer et dégivrer votre réfrigérateur (38 % de votre facture) ; - choisir les normes A+++ lors du renouvellement de votre électroménager, pour une baisse de consommation de l’ordre de 50 % ; - et, bien sûr, baisser la température de l’appartement pour la nuit... Facile, n’est-ce pas ? Pour l’eau, c’est tout aussi limpide. Bains, douches et sanitaires représentent 60 % de votre facture. Optez pour la douche et la chasse d’eau à réduction de débit. Faites tourner lave-linge et lave-vaisselle lorsqu’ils sont bien remplis et de préférence en heures creuses et traquez la fuite (4 litres perdus par heure pour un simple goutte à goutte !). Pour plus d’informations : www. ademe.fr Découvrez votre nouvel espace locataire Rendez-vous sur www.auvergne.scichabitat.fr Le groupe SNI Filiale immobilière à vocation d’intérêt général de la Caisse des Dépôts, le groupe SNI est le premier bailleur français. Le Groupe couvre l’intégralité de l’offre locative et s’investit pour favoriser la mise en œuvre d’un véritable parcours résidentiel et d’une meilleure accessibilité à la propriété. Pour en savoir plus : www.groupesni.fr Echo logis : 3 800 exemplaires Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais 3 rue Pierre-Besset • 63000 Clermont-Ferrand Directeur de la publication : M. Blandin Responsable communication : E. Faure Reportages : PAR ÉCRIT - D. Couderc Réalisation : Samoa Impression-diffusion : Process Routage Certification licence N° PEFC/10-31-1564 Crédits photos : Scic Habitat Auvergne et Bourbonnais ISSN en cours SCIC HABITAT AUVERGNE ET BOURBONNAIS 3 rue Pierre-Besset - 63000 Clermont-Ferrand Tél. : 04 73 43 60 90 www.auvergne.scichabitat.fr