NOUVEAU PROGRAMME DE FIDéLITE VOYAGEUR.

…qui Évolue
au rythme de
vos voyages.
Selon la fréquence de vos voyages et de vos achats,
vous pouvez accéder aux cartes supérieures et
bénéficier d’avantages supplémentaires.
DEMANDEZ
VOTRE NOUVELLE
CARTE VOYAGEUR.
Voyages
fréquents
plus de
4 000 Points
statut/an**
plus de
2 500 Points
statut/an**
plus de
20 trajets/an*
Voyages
occasionnels
Sur le site
www.programme-voyageur.sncf.com
En gares, boutiques SNCF,
agences de voyages agréées SNCF
Par téléphone au 3635 (0,34€ TTC/min, coût
dites «fidélité»
variable selon opérateur)
* Un aller simple est comptabilisé comme 1 trajet, un aller-retour est comptabilisé
comme 2 trajets.
** Les Points statut sont cumulables à partir du statut Grand Voyageur via les
achats de billets et de cartes commerciales sur la base de 1€ = 1 point (4).
Les cartes Grand Voyageur vous permettent d’accéder à :
•u
n large catalogue de primes, incluant des billets
gratuits
•d
es services supplémentaires pour faciliter votre
voyage
• des bons plans personnalisés
(4) Les Points statut sont cumulés sur les trajets SNCF (hors TER, Transilien et
iDTGV), d’un montant supérieur à 9€ ou au tarif Forfait, et sur certains trajets
à l’international (liste des destinations éligibles à l’international sur www.
programme-voyageur.sncf.com). Les Points statut sont comptabilisés sur une
période d’un an à compter de l’attribution de la carte.
Accédez directement au site Internet
grâce à ce flashcode. Pour cela, téléchargez
une application flashcode sur les boutiques
d’applications mobiles. Lancez l’application
et photographiez le cryptogramme pour
accéder directement au site Internet. SNCF - 34, rue du Commandant Mouchotte 75014 Paris - R.C.S. Paris B 552 049 447.
Les informations qui figurent sur ce document sont données sous réserve de
modification qui pourraient intervenir après son édition. Imprimé en UE en juin 2012.
Ne pas jeter sur la voie publique.
NOUVEAU
PROGRAMME
DE FIDéLITE
VOYAGEUR.
Découvrez tous les avantages
de la nouvelle carte de fidélité.
UN PROGRAMME
POUR TOUS…
Le programme est gratuit et ouvert à tous
les voyageurs sncf(1).
En adhérant au programme,
vous recevrez la Carte Voyageur
qui vous permet de bénéficier
des avantages suivants :
Des réductions sur vos billets
-10% sur le trajet de votre choix après 10 trajets
effectués(2).
-20% sur le trajet de votre choix après 20 trajets
effectués(2).
Ces réductions sont cumulables avec les avantages
tarifaires des abonnements et cartes de réduction
SNCF.
le service e-billet
Avec le service e-billet, votre carte contient vos billets.
Plus besoin de les retirer, de les imprimer ou de les
composter(3).
des bons plans personnalisés
Recevez par email tout au long de l’année des offres
et bons plans liés à vos voyages SNCF tels que des
réductions sur les destinations que vous fréquentez
le plus souvent, des offres sur la restauration à bord,
des informations sur l’ouverture des ventes…
(1) Personne physique de plus de 12 ans.
(2) Les trajets, effectués par le porteur de la Carte de Fidélité, sont comptabilisés
sous réserve de présentation de la Carte lors de l’achat du billet SNCF. Sont
pris en compte les trajets SNCF (hors TER, Transilien et iDTGV), d’un montant
supérieur à 9€ ou au tarif Forfait, et sur certains trajets à l’international (liste des
destinations éligibles à l’international sur www.programme-voyageur.sncf.com).
L’avantage est exclusivement applicable pour l’achat d’un billet de train SNCF
en France (hors Prem’s, iDTGV, TER, Transilien) aux tarifs Loisir (Tarif Normal,
Loisir réduit, Loisir Week-end, et plein tarif Loisir), Pro (TGVPro, INTERCITE
Pro, tarifs Fréquence, tarifs négociés) ou pour l’achat d’un billet avec carte
commerciale SNCF (Enfant+, 12-25, Escapades, Senior), avec le Code avantage
reçu par e-mail et valable 2 mois à compter de son envoi. Retrouvez toutes les
conditions générales du Programme VOYAGEUR et les trajets éligibles sur www.
programme-voyageur.sncf.com
(3) Le service e-billet est soumis aux conditions des Tarifs Voyageurs. Retrouvez
toutes les conditions du service e-billet et d’envoi du SMS sur www.programmevoyageur.sncf.com
AVEC LES CARTES GRAND VOYAGEUR, GRAND VOYAGEUR PLUS
ET GRAND VOYAGEUR LE CLUB VOUS ACCÉDEZ À :
un large catalogue de primeS.
DES SERVICES PRIVILÉGIÉS.
CUMULEZ DES POINTS
CHOISISSEZ VOS PRIMES
DÉCOUVREZ LES SERVICES QUI VONT CHANGER VOTRE FAÇON DE VOYAGER
Vos achats de billets de train(5), de cartes
de réduction et d’abonnement vous rapportent
des points.
Vos points vous donnent accès à une sélection
de primes issues de l’univers du voyage.
Selon votre carte, vous accédez aux services
suivants :
Des billets prime et des réductions
sur les trajets
GRAND VOYAGEUR
x2
Points gagnés par € dépensé pour
l’achat de billets :
x2
x2
2de CLASSE
1ère CLASSE
TARIF PREM’S ET SOCIAUX
1 PT
2 PTS
TARIFS LOISIR
2 PTS
4 PTS
TARIF PRO
4 PTS
8 PTS
INTERNATIONAL
4 PTS
4 PTS
Points gagnés par € dépensé pour
l’achat de :
Cartes de réduction SNCF
2 PTS
Abonnement fréquence
2 PTS
Abonnement forfait
6 PTS
Pour vous évader comme il vous plaît, consultez le calendrier
des primes et choisissez votre trajet, y compris sur les trajets
internationaux (Eurostar, Thalys, TGV Lyria).
Des réductions sur les services SNCF
Par exemple :
• des bons sur la restauration à bord
• des bons sur les prestations Auto / Train
• des bons sur le service bagage à domicile
• des bons sur le service Junior & Cie
Des produits pour voUs accompagner
dans vos voyages
Par exemple :
• films VOD, magazines, presse numérique
• guides de voyages et coffrets cadeaux
• c onsole portable, liseuse, casque, appareil photo…
E-BILLET
Guichets
dédiés
(5) Sont pris en compte les trajets SNCF (hors TER, Transilien et iDTGV), d’un
montant supérieur à 9€, et sur certains trajets à l’international (liste des destinations
éligibles à l’international sur www.programme-voyageur.sncf.com).
* Tarif constaté le 11/05/12 pour un aller Paris-Londres pour un départ le 05/06/12
en tarif Standard Premier Non Flexible.
Retrouvez tout le catalogue sur
www.programme-voyageur.sncf.com et commandez la prime
qui vous fait plaisir dès que votre solde de points le permet.
Par exemple :
Avec 12 480 points, vous pouvez commander
3 trajets à 10€ en France et un guide de voyage.
Oubliez les files d’attente ! Un guichet dédié vous
attend dans certaines gares pour vous faire gagner du
temps (gestion privilégiée de vos billets, informations
pratiques…) et vous permettre de gérer vos voyages en
toute sérénité.
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
DÉDIÉE
UNE LIGNE TéLéPHONIQUE DéDIéE(7)
Un conseiller vous apporte une réponse personnalisée
concernant votre programme et vos voyages (connaître
votre solde de points, réserver un billet ou un service,
commander une prime…).
GRAND VOYAGEUR plus
E-BILLET
Guichets
dédiés
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
DÉDIÉE
Salons
SALON SNCF GRAND VOYAGEUR
GRAND VOYAGEUR LE CLUB
E-BILLET
Guichets
dédiés
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
DÉDIÉE
Salons
accès
TRAIN
SUIVANT
Vous pouvez accéder, accompagné de la personne
de votre choix, aux salons proposés dans les grandes
gares dans lesquels vous trouvez à disposition :
un point d’accueil et d’échange de billets, une connexion
Internet gratuite via Wifi, une sélection
de journaux et magazines, …
ACCèS TRAIN SUIVANT(8)
Par exemple :
En effectuant un aller-retour Paris-Londres une fois par
mois, vous cumulez sur l’année : 4 points x 130€* x 2
x 12 soit 12 480 points.
GUICHETS PRO et GRAND VOYAGEUR(6)
ET AUSSI : DES BONS PLANS
PERSONNALISÉS
Vous recevez par e-mail des offres et bons plans
personnalisés liés à vos voyages SNCF qui sont
autant de surprises à découvrir toute l’année…
Votre réunion dure plus longtemps que prévu ?
Pas de problème. Vous pouvez prendre le train suivant,
sans avoir à changer votre billet.
Présentez-vous simplement au contrôleur avant de
monter dans le train.
(6) Retrouvez la liste des gares proposant des guichets Pro et Grand Voyageur,
les horaires et jours d’ouverture sur www.programme-voyageur.sncf.com
(7) Tous les jours de 8h à 20h sur simple appel au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min
hors surcoût de votre opérateur). Horaires élargis de 7h à 22h pour les statuts
Grand voyageur Plus et Le Club.
(8) Offre soumise à conditions : sans garantie de place assise, valable pour un trajet
identique, intégralement effectué en France, pour un train partant dans l’heure
suivant le départ du train initial ou sur le premier train suivant sous réserve que
celui-ci soit le même jour. Un complément tarifaire pourra éventuellement être
perçu à bord, afin de tenir compte de la différence de prix entre le tarif du train
pour lequel vous avez réservé et celui que vous empruntez grâce à ce service.