Manuel des familles d`Objectif santé

Objectif santé
Main dans la main avec les familles
Dans les pages qui suivent, vous trouverez le Manuel des familles
d’Objectif santé (version courte). Ce fichier PDF a été conçu
pour être consulté à l’écran. La page deux du fichier contient la
page couverture du manuel, la page trois, le corps, et la page
quatre, la couverture arrière.
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courte), utilisez le fichier PDF intitulé
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et suivez les directives fournies dans ce document.
INSTITUTE FOR PATIENT AND FAMILY-CENTERED CARE
6917 Arlington Road ● Suite 309 ● Bethesda, MD 20814
301-652-0281 ● www.ipfcc.org
Objectif santé
Main dans la main avec les familles
MANUEL DES FAMILLES (version courte)
En tant que parent ou ami désigné par un patient comme
partenaire en matière de soins, vous faites partie intégrante de
l’équipe de soins de santé, À ce titre, vous cheminez MAIN DANS
LA MAIN avec le patient, les médecins, les infirmiers et les autres
membres du personnel. Votre intervention améliorera les soins, la
sécurité et les résultats. Vous avez un rôle important à jouer
comme porte-parole, sympathisants ou défenseurs des intérêts du
patient, particulièrement si celui-ci ou celle-ci – votre parent ou
ami – est trop mal en point pour faire valoir ses propres intérêts.
Ne doutez pas de votre perception des valeurs, des habitudes de vie
et des antécédents médicaux de la personne aimée. Vos
interventions seront fondées sur ses préférences et ses besoins et
elles varieront d’une situation à l’autre. Les suggestions qui suivent
peuvent vous servir de guide pendant que vous travaillez, MAIN
DANS LA MAIN, avec les membres de l’équipe.
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E
xpliquez le rôle que vous jouez à votre parent ou ami. Présentezvous au personnel et décrivez votre lien de parenté ou d’amitié avec
le patient et comment vous souhaitez participer aux soins.
otez les changements (physiques, comportementaux et émotifs) que
vous observez chez le patient et informez-en les prestataires de
soins. Demandez au personnel de vous préciser la nature des
renseignements à leur communiquer de façon routinière.
N
S
ollicitez et recueillez des renseignements utiles (médication
actuelle, antécédents médicaux, autres prestataires de soins de santé,
assurance) et communiquez-les à l’hôpital.
vitez d’être absent, autant que possible, quand l’information est
mise en commun et quand il faut prendre des décisions. Veillez à
maintenir un horaire réaliste de visites à l’hôpital. Confiez vos
coordonnées aux membres du personnel et sachez qui contacter pour
obtenir des renseignements lorsque vous n’êtes pas au chevet du
patient.
E
M
entionnez au personnel les préoccupations que vous nourrissez à
l’égard de l’état ou la sécurité du patient si vous avez l’impression
que « quelque chose ne tourne pas rond ».
risez l’isolement du patient; encouragez-le à participer au
processus de prise de décision selon ses désirs et contribuez à la
prise de décision sur les soins et le traitement. Soyez les yeux et les
oreilles du patient. Posez des questions et prenez des notes.
B
L
aissez-vous aider par les membres du personnel avec qui vous vous
sentez à l’aise pour qu’ils puissent vous offrir, à vous et à votre
parent ou ami, le soutien requis lorsque vous participez aux soins et à
la prise de décision.
stimez la difficulté de la transition entre l’hôpital et la maison ou
l’établissement de soins communautaires. Avant de quitter l’hôpital,
assurez-vous qu’on a répondu à vos questions et à celles du patient.
Informez-vous des besoins futurs du patient (médicaments,
traitements, équipement, rendez-vous de suivi) et observez le genre
de fluctuations de son état de santé à communiquer aux prestataires
de soins.
E
OBJECTIF SANTÉ
MAIN DANS LA MAIN AVEC
LES FAMILLES
Notes
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