La Cnav et la Caf de la Seine-Saint-Denis s`engagent à renforcer la

Communiqué de presse
Paris, le 17 décembre 2014
La Cnav et la Caf de la Seine-Saint-Denis s’engagent à renforcer
la qualité de service des usagers de la Seine-Saint-Denis
La Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) et la Caisse d’allocations familiales de la
Seine-Saint-Denis ont signé, le mardi 16 décembre 2014, une convention de partenariat
renforçant leur coopération pour optimiser la qualité de service rendu aux usagers de la SeineSaint-Denis.
Cette convention de partenariat, entre la branche retraite et la branche famille au bénéfice des usagers
de la Seine-Saint-Denis, permettra de développer des actions en faveur de la simplification de leurs
démarches, des initiatives concertées dans le domaine de l’action sociale et d’améliorer la performance
de la gestion des deux organismes.
Signée par les directeurs de la Caf de la Seine-Saint-Denis et de la Cnav et leurs agents comptables
respectifs, cette convention s’articule autour de trois grands axes :
 simplifier pour l’usager la transition entre le versement des prestations par la Caf puis par la
Cnav. Les circuits d’échanges de données existants seront optimisés et des actions seront mises
en œuvre pour garantir la continuité des droits des usagers et éviter les indus ;
 favoriser la connaissance réciproque des organismes pour relayer aux usagers l’offre de
service de chacun, leur proposer un accompagnement dans leurs démarches et faciliter
l’accès aux droits et aux différents services. Les modes d’échanges d’information entre la Cnav
et la Caf de la Seine-Saint-Denis seront améliorés et de nouveaux outils d’information et de
communication seront développés ;
 coordonner les initiatives dans le domaine de l’action sociale. La Cnav et la Caf de la SeineSaint-Denis coordonneront leur action en faveur du « mieux vivre ensemble » sur les publics
communs pour soutenir les partenaires locaux et ainsi gagner en efficacité et en cohérence.
Ce partenariat entre la branche vieillesse et la branche famille de la Sécurité sociale en Île-de-France
est appelé à se déployer avec les autres Caf de la région.
L’Assurance retraite, le service public de la retraite
En Île-de-France, la Cnav tient le rôle de caisse de retraite régionale : c’est l’Assurance retraite Île-de-France. Elle
gère la retraite du régime général en assurant la tenue des comptes des assurés, le calcul et le paiement des
retraites et des prestations d’action sociale.
Chaque mois, elle verse une retraite personnelle ou de réversion à 2,77 millions de retraités.
En savoir plus : www.lassuranceretraite-idf.fr
La caisse d’Allocations familiales de la Seine-Saint-Denis
En 2013, la Caf de la Seine-Saint-Denis a versé des prestations au titre de la famille, du logement et de la lutte
contre la précarité à 320 000 allocataires, pour un montant de 2,1 milliards. La Caf soutient aussi les partenaires
locaux à hauteur de 135 millions d’euros, permettant en particulier le financement de l’accueil de la petite enfance.
En savoir plus : www.caf.fr
Contacts presse
Caf de la Seine-Saint-Denis
Florence Louc
[email protected]
Tél. : 01 41 60 38 70
L’Assurance retraite Île-de-France
Virginie Goffin
[email protected]
Tél. : 01 55 45 87 29