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 LEADER FRANÇAIS DE LA VENTE
ET DU MONTAGE DE PNEUS SUR INTERNET
COMMUNIQUÉ DE PRESSE Le 05 mai 2014 Allopneus.com leader des ventes de pneus Hautes performances et Ultra Hautes Performances sur Internet Les contraintes du marché du pneu Hautes performances et Ultra Hautes Performances Il est important de rappeler que ces pneumatiques ont été développés pour des véhicules exigeants qui imposent des contraintes particulières : même si légalement la vitesse est limitée en France à 130 km/h, les pneumatiques d’un véhicule haut de gamme doivent être capables d’ «encaisser» de fortes accélérations et d’être adaptés à un système de freinage puissant. En outre, la législation (Arrêté du 24/10/1994, article 3.4) est claire : il est interdit de monter sur un véhicule automobile des pneumatiques sur lesquels figurent un indice de capacité de charge ou un symbole de catégorie de vitesse inférieur aux capacités maximales prévues par le constructeur du véhicule. En clair, il n’est pas possible d’équiper un véhicule avec des pneumatiques dont les performances sont inférieures à celles prévues d’origine par le constructeur. Pour développer un pneumatique, les manufacturiers prennent en compte plus de 50 critères pour trouver le compromis idéal entre tenue de route en toutes circonstances, freinage, confort, longévité et consommation. Les homologations constructeurs S’ajoutent à ces critères, les contraintes imposées par les constructeurs automobiles pour la première monte dans le but de trouver la meilleure adéquation possible entre le pneumatique et le véhicule en répondant à un cahier des charges drastique. Il s’agit d’un processus long et complexe qui prend environ 3 à 4 ans, entre la phase d’études, de tests et de mise en fabrication après validation définitive. Il est ensuite essentiel de reproduire les pneumatiques de série à l’identique du pneumatique homologué. Certains constructeurs premium ou super premium ont des exigences encore plus importantes pour l’équipement de voitures et SUV performants. Fruits d’une étroite collaboration technique et d’un développement conjoint entre le constructeur et le manufacturier, il en résulte des pneumatiques spécifiques repérables par un marquage indiquant qu’ils ont été développés pour équiper un modèle précis dans le but d’en optimiser les performances et pour les rendre tout à fait compatibles avec les aides électroniques du véhicule. Même si la législation n’impose pas le rééquipement du véhicule avec le pneu d’origine, le remplacement à l’identique garantit un comportement optimal similaire à celui prévu par le constructeur lors du développement du véhicule. Un marché extrêmement complexe Les 8 premières marques mondiales (Bridgestone, Continental, Dunlop, Goodyear, Hankook, Michelin, Pirelli, Yokohama) cumulent à leur catalogue plus de 4 500 références de pneumatiques avec un indice de vitesse supérieur à V (240 km/h), pour voitures et SUV. Elles ne proposent pas moins de 2 100 références de pneumatiques à indice de vitesse élevé développés spécifiquement pour la première monte. Aux 4 500 références des manufacturiers premium s’ajoutent les gammes des manufacturiers présents sur le marché de la seconde ligne (segment quality) et de la troisième ligne (segment budget). Le marché Hautes Performances et Ultra Hautes performances est estimé à 30 % du marché français du pneu été, soit environ 9 millions de pneus. Allopneus.com, leader de l’offre Soucieux de répondre au mieux aux demandes d’un marché très exigeant, Allopneus a mis en place une offre extrêmement large sur les différents segments du marché : l’essentiel de l’offre Hautes Performances et Ultra Hautes Performances s’effectue sur les 8 premières marques du marché mondial. Mais comme le prix de pneumatiques de très haut niveau technologique dans des grandes dimensions s’avère parfois trop élevé pour certains utilisateurs ou pour l’équipement de véhicules anciens, elle est complétée par une offre privilégiant le rapport qualité-­‐prix (Falken, Kumho, Nankang, Vredestein) et par une offre budget (Riken). L’offre Hautes Performances et Ultra Hautes Performances d’Allopneus.com représente au total 6 800 références, soit près de 60% de son offre globale tourisme été, 170 000 pneus étant immédiatement disponibles sans délai sur l’entrepôt de Oignies. Comparé au poids de ces segments sur le marché français, ces ratios montrent à l’évidence la volonté d’Allopneus.com d’être l’acteur leader, avec un niveau de disponibilité incomparablement supérieur à l’offre disponible dans un point de vente traditionnel. Une coopération constante avec les manufacturiers permet de tenir à jour la base de données et les stocks afin de proposer une offre constamment réactualisée intégrant les toutes dernières nouveautés et les toutes dernières homologations. Les pneus Ultra Sportifs La gamme « routière » est complétée par une gamme dédiée aux véhicules ultra sportifs, pour utilisation dans le cadre de track days. (Concentration sur circuits de clubs monotypes, monomarques ou multimarques) ou en compétition amateur. Il s’agit de pneumatiques inspirés des pneus de compétition avec des carcasses rigidifiées et des gommes à fort coefficient d’adhérence, offrant parfois le choix entre plusieurs duretés (De Super Soft à Hard). Pour optimiser la surface de contact avec la route, les profils sont peu entaillés, pouvant dans certains cas être retaillés selon plusieurs schémas pour améliorer l’évacuation de l’eau selon l’état de la chaussée. Comportant des témoins d’usure (TWI), ils sont homologués pour un usage routier. Leur intérêt est donc de permettre aux « pilotes » de rejoindre un circuit par la route sans devoir changer de pneus sur place ou transporter le véhicule sur une remorque. Cette offre s’inscrit parfaitement dans la création de la classe N2 en Rallye et Course de côte qui répond à la volonté de la FFSA de faciliter l’accès au sport automobile au plus grand nombre, en proposant une classe réservée à des autos d’un coût d’achat, de conception, d’entretien et de fonctionnement le plus faible possible. Les seuls pneumatiques autorisés sont ceux bénéficiant d’une homologation pour un usage routier. Sur ce segment, Allopneus.com s’adresse à des utilisateurs initiés et leur propose une offre très large avec également une parfaite hiérarchisation du rapport qualité-­‐prix. Les manufacturiers premium sont présents avec les gammes Race (Dunlop), Cup (Michelin), Corsa (Pirelli). L’offre est complétée par Yokohama avec les gammes Advan A48 et Neova AD08R, par Toyo avec les gammes R888 et R1R, par Avon avec les ZZR et CR500. Les amateurs à la recherche de prix plus ajustés trouveront les gammes Nankang NS2R et Federal 595RS-­‐R. Pneus pour Porsche : une offre exemplaire L’exemple de l’offre pour Porsche est particulièrement significatif : Les Porschistes ont la réputation d’être extrêmement attentifs à l’équipement pneumatique de leur véhicule, respectant pour la plupart les strictes recommandations du constructeur. L’ensemble de la gamme Porche, sans exception est équipée d’origine de pneumatiques avec des marquages N (de N0 à N6) spécifiques à chaque modèle, pouvant même changer à l’occasion d’un face-­‐lift. Allopneus.com propose actuellement sur son site 273 références conformes à l’équipement d’origine sur l’ensemble des marques homologuées par Porsche en pneus été (Bridgestone, Continental, Dunlop, Goodyear, Michelin, Pirelli, Yokohama) avec un stock de 3500 pneus immédiatement disponibles sur le stock de Oignies. En plus de la gamme actuelle, de 18 à 21 pouces (incluant le Cayenne), les modernes de 16 à 21 pouces, Allopneus.com a réintégré les gammes « Classic » pour les youngtimers, de 15 à 18 pouces. La disponibilité couvre également les équipements homologués pour les modèles ultra-­‐sportifs avec des pneus estampillés Cup, Corsa ou Race selon les marques (Michelin, Pirelli, Dunlop) C’est sans aucun doute l’offre la plus complète et la plus large mise à la disposition des Porschistes sur le marché français. Un complément d’offre idéal. Le pneu et la roue (ou la jante) sont deux éléments indispensables à l’automobile et intimement liés. La jante et la personnalisation complètent l’offre d’Allopneus.com sur le haut de gamme. Disponible de 10 à 22 pouces, Allopneus.com joue essentiellement la carte des grandes dimensions et de la personnalisation avec des designs très différents proposés sur 15 marques. Egalement hiérarchisée à 3 niveaux, l’offre d’Allopneus.com propose une gamme premium avec des marques prestigieuses : -­‐ Kosei est le leader japonais de la jante alliage, présent en première monte chez les plus grands constructeurs. L’offre est complétée par le design Defender V5 à destination des SUV et disponible dans les grandes dimensions 18, 20 et 22 pouces. La finition contrastée « black – polish » met en valeur des lignes tendues. Les branches sont soulignées par un canal géométrique et le cabochon a la forme originale d’une étoile dont les 5 branches viennent s’insérer entre les perçage. C’est à l’évidence une valeur sûre pour 2014. -­‐ Le fabricant italien Mak et Allopneus ont renforcé leur partenariat : Il en résulte une offre considérablement élargie et des niveaux de prix beaucoup plus attractifs. Mak offre une gamme large avec plusieurs cibles : -­‐ Une gamme pour véhicules de tourisme avec plusieurs types de finition : Silver, Black, Black-­‐poli -­‐ Une offre à connotation sportive : DTM-­‐One ou XLR -­‐ La gamme Dedicated Wheels destinée à l’équipement de voitures de prestige : Audi, BMW, Mercedes, Mini, Porsche, Land Rover, Volkswagen, Volvo. Cette gamme a la particularité de se monter directement, sans bague de montage et avec la boulonnerie d’origine. -­‐ Une solide gamme pour l’équipement des SUV jusqu’à 22 pouces et des 4X4 (perçage à 6 trous) -­‐ Une gamme renforcée pour l’équipement des camionnettes jusqu’à 18 pouces -­‐ Enfin, OZ s’appuie sur son implication historique en compétition -­‐ Formule 1, Rallye -­‐ et sur ses partenariats avec les teams les plus performants. Cette offre prestigieuse est complétée par : -­‐ Une gamme intermédiaire avec Racer Wheels et MSW -­‐ Une très large gamme budget avec AC Wheels D’importants développements ont été effectués et ce sont 4 nouveautés qui viennent enrichir l’offre 2014 : -­‐ le design Saphire est un classique revisité, avec des branches plus tendues et un centre en creux qui lui apportent une vraie personnalité. Cette gamme est disponible de 16 à 20 pouces pour véhicules de tourisme et SUV. -­‐ la Star 5 est une œuvre d’art d’une grande pureté, les branches affleurant le pneumatique agrandissent visuellement la jante et leur dessin concave très tendance ajoute une touche sportive. Disponible en 18 et 19 pouces -­‐ la FF004 est véritable prouesse industrielle avec un dessin d’une extraordinaire complexité : les 5 branches en Y diamantées sont doublées par de fins rayons peints en noir brillant. C’est une jante de très grande classe, disponible en 17 et 18 pouces -­‐ la Swagger est disponible en 19 et 20 pouces. Ses dix branches fines et très concaves lui donnent un look un peu mystérieux, subtile combinaison entre légèreté, agressivité et sportivité. Pour preuve, des développements spécifiques ont été effectués pour des modèles ultra-­‐sportifs comme la Nissan GTR. Jantes et pneus peuvent être livrés montés et équilibrés, en pack « prêt à poser ». Pour les véhicules disposant de systèmes de surveillance de pression des pneus (SSPP ou TPMS) par mesure directe, ils peuvent être équipés de valves électroniques programmées spécifiquement. Plus d’1 million de pneus montés par les services d’Allopneus.com Si pour la plupart des produits, l’achat sur internet ne nécessite aucun service pour leur mise en œuvre, il n’en est pas de même pour le pneumatique qui doit être monté sur la jante et équilibré avant d’être posé sur le véhicule. Pour répondre à cette nécessité, Allopneus.com a mis en place une offre de montage exclusive en France en proposant 2 solutions : 1 -­‐ Un réseau de près de 5 000 garages partenaires. Pour garantir un service optimal, ces centres de montage suivent une charte qualité Allopneus.com et sont rigoureusement suivis et audités au quotidien. En 2013, un label « Premium » a été spécialement créé pour distinguer les centres de montage dotés de matériel technique de dernière génération. Ces centres labellisés assurent des conditions d’accueil optimales et des prestations de haut niveau. Près de 80 000 avis clients sur ces centres sont publiés à ce jour et attestent de la qualité de leur service. 2 – Un service exclusif de montage à domicile. Allopneus.com a su innover en mettant en place dès 2010, un réseau inédit de stations de montage à domicile, qui permet aux acheteurs de ne pas avoir à se déplacer et de ne pas perdre du temps en faisant effectuer le montage sur le lieu de leur choix (lieu de travail, domicile, autres…). Gérées par une cinquantaine de franchisés et composé de plus de 75 véhicules, elles couvrent aujourd’hui 70 départements pour 83% de la population et 85% du parc roulant. Sur plus de 2,5 millions de pneus vendus en 2013, au travers de ces deux solutions, Allopneus.com en a monté plus d’1 million. Des commandes toujours plus facilitées Allopneus.com innove en permanence pour faciliter la commande et le montage des pneumatiques et offre aux automobilistes les meilleurs services et outils dont la nouvelle application v1.8 pour iPhone. Avec cette nouvelle mise à jour de l’application, Allopneus.com met à la disposition de ses clients un outil nomade très ergonomique, leur permettant, quelle que soit leur localisation, d’effectuer leur commande de pneus en bénéficiant d’une offre exhaustive à tous les prix. Il permet également de sélectionner un centre de montage et de le trouver facilement grâce à une cartographie simplifiée. Une solution parfaitement adaptée aux personnes qui se déplacent fréquemment…ou qui souhaitent profiter de leur temps libre pour s’équiper sur leur lieu de vacances. La satisfaction client : La grande priorité d’Allopneus.com Les informations nécessaires au choix d’un pneumatique parfaitement adapté à un véhicule et aux attentes d’un conducteur peuvent parfois être extrêmement complexes. Afin d’aider les clients hésitants, Allopneus.com met à leur disposition un call center où travaillent plus de 40 professionnels disposant d’une formation approfondie sur le pneumatique, sa technologie et son utilisation qui est régulièrement complétée par les manufacturiers partenaires sur les spécificités de leurs produits. Il est complété par un service après-­‐vente qui intervient en cas d’erreur de commande, de besoin de garantie ou de difficulté lors de la livraison. Enfin, des sondages permanents sont effectués pour mesurer le degré de satisfaction des clients et apporter la meilleure réponse à leur attente. Bien que l’argument prix soit un des principaux critères d’achat sur le net, ces clients reconnaissent la qualité de l’offre en commandant essentiellement des pneumatiques premium qui représentent 50% des achats avec un mix dimensionnel important, les autres 50% étant répartis sur les segments quality et budget. Sur un marché français du pneumatique particulièrement difficile depuis quelques années, les performances d’Allopneus.com montrent bien que les solutions offertes, gamme large et service optimal répondent au mieux aux nouvelles attentes des consommateurs. Allopneus.com : leader français de la vente et du montage de pneus sur Internet Créée en 2004, Allopneus.com est une société 100% française, dont le siège social est basé à Aix-­‐en-­‐Provence. Allopneus.com propose le plus large choix de gammes du marché (pneus tourisme, agricoles, 4x4, motos, quads, utilitaires et poids lourds ainsi que jantes alu et jantes tôle) à des prix de 20 à 50% inférieurs aux réseaux traditionnels, et des solutions de montage pour tous (5 000 centres de montage de pneus agréés pour les pneus tourisme et un service exclusif de montage à domicile qui dessert aujourd’hui 80 % du territoire). 2
Le site dispose d’une plateforme logistique unique en France de 41 000 m qui permet de stocker en permanence 600 000 pneus dans plus de 20 000 références et de traiter jusqu’à 12 commandes par jour. En 2013, Allopneus.com a vendu 2,5 millions de pneus (toutes catégories confondues) avec un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros en croissance de 20 % par rapport à 2012. Le site www.allopneus.com est visité en moyenne chaque mois par 2 millions d’internautes totalisant près de 14 millions de pages vues. (Source Google Analytics -­‐ compte Allopneus.com). http://www.allopneus.com http://www.allopneus.com/jantes/ CONTACTS PRESSE Allopneus.com Pauline BLAISE Tél. : 06 26 53 83 42 [email protected] Dominique STEMPFEL Tél. : 06 48 15 85 62 [email protected] Agence VLC* Valérie LESEIGNEUR & Joy LION Tél. 06 68 80 37 35 / 07 62 59 65 86 [email protected]/[email protected]