Norme professionnelle Assistante dentaire
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Norme professionnelle Assistante dentaire
Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Norme professionnelle Assistante dentaire Aout 2001 Available in English under the title Occupational Standard – Dental Assistant Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales L’Association canadienne des assistants(es) dentaires (ACAD) est une association nationale regroupant plus de 19 000 assistantes dentaires. À ce titre, elle représente l’association de professionnels dentaires la plus importante au Canada. Fondée en 1945, puis constituée en société en 1957 en tant qu’association professionnelle nationale bénévole sans but lucratif, l’ACAD se donne comme objectif initial d’organiser, de représenter et de défendre les intérêts de ses membres et d’élaborer une norme nationale de profession pour les assistantes dentaires au Canada. Élaborée par des praticiennes de la profession, la présente norme professionnelle décrit les compétences, les connaissances et les habiletés dont l’assistante dentaire a besoin pour exécuter son travail. Les normes professionnelles peuvent servir à des fins variées et de base, notamment pour la formation, l’élaboration des programmes d’études, l’agrément de programmes de formation, le recrutement, l’amélioration du rendement, le perfectionnement professionnel et la certification des praticiens. Pour obtenir des exemplaires de cette norme ou de l’information sur l’Association canadienne des assistants(es) dentaires, veuillez communiquer avec : L’Association canadienne des assistants(es) dentaires 1750 Courtwood Crescent, Suite 208 Ottawa (Ontario) Canada K2C 2B5 1 (800) 345-5137 [email protected] Tous droits réservés. Toute reproduction de la présente publication, en partie ou en totalité, est interdite sans la permission écrite de l’Association canadienne des assistants(es) dentaires. Imprimé en aout 2001 Remarque : Afin d'alléger ce texte et d'en faciliter la compréhension, le féminin est utilisé pour référer à l'assistante dentaire et à l'assistant dentaire, et le masculin pour référer à un client ou à une cliente. 2 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Table des matières REMERCIEMENTS REMERCIEMENTS (SUITE) L'ASSOCIATION CANADIENNE DES ASSISTANTS(ES) DENTAIRES GUIDE DE LA NORME PROFESSIONNELLE ÉLABORATION DE LA NORME PROFESSIONNELLE STRUCTURE DE LA NORME CHAMP DE PRATIQUE DE L'ASSISTANTE DENTAIRE SÉCURITÉ CODE DE DÉONTOLOGIE ANALYSE BLOC A TECHNIQUES DE SOUTIEN DU TRAITEMENT Tâche 1 Assure la prévention des infections. Tâche 2 Organise l’arsenal thérapeutique. Tâche 3 Veille au confort du client. Tâche 4 Recueille et met à jour les antécédents du client. Tâche 5 Aide à administrer les anesthésiques. Tâche 6 Aide à exécuter les traitements dentaires généraux. Tâche 7 Aide à exécuter les techniques de dentisterie opératoire. BLOC B TRAITEMENTS CLINIQUES Tâche 8 Effectue des traitements de restauration intrabuccaux. Tâche 9 Effectue des traitements préventifs intrabuccaux. Tâche 10 Effectue des traitements orthodontiques. Tâche 11 Effectue des traitements prosthodontiques. Tâche 12 Dispense des soins post-traitement. BLOC C RADIOGRAPHIE Tâche 13 Expose les radiographies. Tâche 14 Traite les radiographies. BLOC D ENSEIGNEMENT ET PROMOTION DE LA SANTÉ BUCCODENTAIRE Tâche 15 Donne des conseils aux clients et aux groupes sur la santé buccodentaire. Tâche 16 Participe à des programmes de santé buccodentaire communautaires. Tâche 17 Fournit de l’information au client sur le traitement. BLOC E TECHNIQUES DE LABORATOIRE Tâche 18 Fabrique des modèles d’étude. Tâche 19 Fabrique et répare des prothèses et des porte-empreintes. BLOC F ENTRETIEN DU MATÉRIEL ET DES INSTRUMENTS Tâche 20 Assure l’entretien régulier du matériel. Tâche 21 Assure l’entretien régulier des instruments. BLOC G GESTION DU CABINET Tâche 22 Assure la tenue de l’inventaire. Tâche 23 Gère les rendez-vous des clients. Tâche 24 Tient des dossiers financiers. ANNEXES ANNEXE A PONDÉRATION DES BLOCS ET DES TÂCHES ANNEXE B DIAGRAMME CIRCULAIRE ASSISTANTES DENTAIRES ANNEXE C DIAGRAMME DES PROFILS DE TÂCHE 3 4 5 7 9 9 12 13 13 15 17 17 21 24 26 29 33 37 45 45 52 58 65 68 71 71 73 77 77 81 84 87 87 89 91 91 94 97 97 99 102 107 109 117 119 3 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Remerciements L’Association canadienne des assistants(es) dentaires tient à remercier sincèrement les nombreux professionnels des soins dentaires ainsi que tous les autres participants ayant contribué directement ou indirectement à cette publication. Elle tient à remercier particulièrement Mike Chapman, qui a élaboré la norme professionnelle avec l’aide de Carol Chapman et Margaret MacLean, et les représentants suivants de la profession : Kim Arsenault-Woodruff, CDA, RDA Krista Blizzard, DA Odette Craine, CDA Shelley Fletcher, CDA Cia Harms, CDA Amy Harris, CDA, RDA Marie Harvey, CDA, RDA Christa Hyrich, CDA Samantha Lockner, CDA II Diane McDonald, CDA Elaine McKay, RDA Brenda J. Moffatt, CDR, CDA II Maureen C. Moore, RDA Erin Murphy, LDA, CDA Claudie Ouimet-Boisvert, ADD Debbie Payne, CDA, MA Lynn Randell-Childs, CDA Carmen Scheller, DA Nancy Sheppard, CDA, RDA Andrea Silva, CDA Ruth Thorne, LDA Denise Varner, RDA Île-du-Prince-Édouard Saskatchewan Nouveau-Brunswick Nouveau-Brunswick Colombie-Britannique Alberta Nouvelle-Écosse Manitoba Ontario Nouveau-Brunswick Alberta Ontario Alberta Île-du-Prince-Édouard Québec Colombie-Britannique Terre-Neuve Saskatchewan Nouvelle-Écosse Manitoba Terre-Neuve Nouvelle-Écosse Nous avons déployé tous les efforts possibles pour s’assurer de ne pas oublier personne dans la liste ci-dessus, mais l’Association canadienne des assistants(es) dentaires désire s’excuser auprès de toute personne qu’elle aurait pu oublier malgré ces efforts. 4 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Remerciements (suite) L’Association canadienne des assistants(es) dentaires ne saurait oublier le soutien et les conseils du Comité consultatif de l’analyse de la profession composé des membres suivants : Susan Anholt, DA, BA Lois Beckel, CDA Lynne Brandon, CDA II, CDR Jan Cowper, CDA Delores Knudsen, CAE Lucie Fournier, DA Marie Harvey, CDA, RDA Suzette Jestin, CDA, BEd Joan Lamswood, CDA Diane McDonald, CDA II Dave Lamb, CDA Susan Matheson, DDH, BSc, DDS, MEd Dale Scanlan, RHD Don Friedlander, BSc, DDS Saskatchewan Dental Assistants Association Manitoba Dental Assistants Association Ontario Dental Nurses & Assistants Association PEI Dental Assistants Association Alberta Dental Assistants Association Association des assistant(e)s dentaires du Québec Nova Scotia Dental Assistants Association Certified Dental Assistants of BC Newfoundland Dental Assistants Association New Brunswick Dental Assistants Association Bureau national d’examen d’assistance dentaire Commission de l’agrément dentaire du Canada Association canadienne des hygiénistes dentaires Association dentaire canadienne Enfin, l’Association canadienne des assistants(es) dentaires désire remercier Développement des ressources humaines Canada (DRHC) de sa contribution financière au projet et des conseils fournis lors de l’élaboration de cette norme professionnelle. Elle aimerait tout particulièrement remercier de son aide John Zenko de la Direction des partenariats des ressources humaines. 5 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales L’association canadienne des assistants(es) dentaires L’Association canadienne des assistants(es) dentaires (ACAD) est une association nationale sans but lucratif regroupant plus de 19 000 assistantes dentaires. À ce titre, elle représente l’association de professionnels dentaires la plus importante au Canada. Fondée en 1945, puis constituée en société en 1957 en tant qu’association professionnelle nationale bénévole sans but lucratif, l’ACAD se donne comme objectif initial d’organiser, de représenter et de défendre les intérêts de ses membres et d’élaborer une norme nationale de profession pour les assistantes dentaires au Canada. En 1998, le conseil d’administration a élaboré et adopté, au nom de ses membres, la vision suivante pour l’ACAD : De créer pour les assistantes dentaires un champ d’activité unique et reconnu à l’échelle nationale, appuyé par un cadre éducatif. Les assistantes dentaires seront reconnues comme essentielles au sein de l’équipe de santé et de la communauté, et seront bien placées pour intervenir sur la tribune internationale Les développements depuis cette date, spécifiquement dans le domaine de la réglementation provinciale et de la transférabilité nationale, ont servi de catalyseurs à l’examen et à l’analyse de normes professionnelles nationales pour les assistantes dentaires au Canada. Bien que les assistantes dentaires soient soumises à des règles et à des titres professionnels différents selon la province ou le territoire où elles exercent au Canada, nous entendons par assistante dentaire, aux fins de l’analyse professionnelle, une praticienne de niveau II, agréée ou autorisée par l’organisme provincial pertinent, à exécuter des tâches d’assistance dentaire et de radiographie ainsi que neuf techniques intrabuccales définies par les parties intéressées. Ces neuf compétences fondamentales sont reconnues comme ayant un haut degré de « communauté » entre les provinces dans la documentation et les ententes provisoires interprovinciales de mobilité de la main-d’œuvre. Le Comité consultatif d’analyse de la profession de l’Association canadienne des assistants(es) dentaires se compose de représentants de la profession dentaire et a les objectifs suivants : Faire une analyse de la profession qui précise les connaissances, les habiletés et les compétences requises; Valider et endosser les normes professionnelles nationales; Publier les normes professionnelles nationales; Faire connaître et promouvoir les normes professionnelles nationales auprès des membres et des parties intéressées. 6 National Occupational Analysis & Essential Skills Profile Guide de la norme professionnelle 7 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Élaboration de la norme professionnelle La présente norme professionnelle a été élaborée et validée par des personnes ayant une vaste connaissance et expérience des soins dentaires. En octobre 2000, des recherches approfondies ont été entreprises sur les normes provinciales et internationales existantes. En novembre 2000, nous avons tenu à Charlottetown, à l’Île-du-Prince-Édouard, un atelier d’analyse de la profession en collaboration avec 14 praticiennes de la profession venant pour la plupart de l’Est canadien. En janvier 2001, un deuxième atelier d’analyse de la profession a été organisé à Calgary, en Alberta, avec neuf praticiennes de la profession venant cette fois pour la plupart de l’Ouest canadien. En mars et en avril 2001, plus de 300 praticiennes ont validé le document dans le cadre d’ateliers tenus dans chaque province du Canada. Développement des ressources humaines Canada (DRHC) a financé en partie le projet dans le cadre de ses Initiatives de partenariats sectoriels (IPS). Structure de la norme Pour faciliter la compréhension de la nature de la profession, nous avons divisé le travail des assistantes dentaires dans les catégories suivantes : BLOC la plus grande division au sein de l’analyse; reflète une démarche distincte pertinente à la profession; TÂCHE une activité distincte mesurable et observable qui, combinée à d’autres, représente les étapes logiques et nécessaires que la praticienne doit entreprendre pour accomplir une tâche précise assignée à l’intérieur d’un bloc; ÉNONCÉ DE CONTEXTE définit les paramètres de la tâche; SOUS-TÂCHE la plus petite division dans laquelle il est pratique de sous-diviser une activité professionnelle et qui, combinée à d’autres, décrit entièrement toutes les fonctions constituant une tâche; CONNAISSANCES ET CAPACITÉS éléments de connaissance et d’habileté que la personne doit acquérir pour exécuter adéquatement la sous-tâche. 8 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Méthode de validation Une ébauche de l’analyse est envoyée à tous les organismes provinciaux aux fins de validation. Chaque organisme d’autorisation évalue les sous-tâches et applique les pourcentages de note aux blocs et aux tâches. Cela facilite la pondération de tout examen d’assistante dentaire susceptible d’être élaboré. DÉFINITIONS OUI : la sous-tâche est effectuée par des professionnels de cette profession dans une province donnée; NON : la sous-tâche n’est pas effectuée par des professionnels de cette profession dans une province donnée; % DE BLOC : le nombre moyen de questions (items), convenu collectivement par des professionnels de la profession venant de toutes les régions du Canada, à l’examen national utilisé pour évaluer chaque bloc de l’analyse. % DE TÂCHE :le nombre moyen de questions (items), convenu collectivement par des professionnels de la profession venant de toutes les régions du Canada, à l’examen national utilisé pour évaluer chaque tâche de l’analyse. Abréviations provinciales et territoriales T.-N. : N.-É. : Î.-P.-É. : N.-B. : Qc : Ont. : Man. : Sask. : Alb. : C.-B. : Terre-Neuve et Labrador Nouvelle-Écosse Île-du-Prince-Édouard Nouveau-Brunswick Québec Ontario Manitoba Saskatchewan Alberta Colombie-Britannique Échantillon commun Les critères utilisés pour déterminer l’échantillon commun dépendent de l’exécution des sous-tâches. Si 70 % des organismes d’autorisation participants indiquent que la sous-tâche est effectuée dans leur province, elle est considérée comme faisant partie de l’échantillon commun. 9 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Pondération des blocs et des tâches (annexe a) Cette annexe indique les pourcentages de blocs et de tâches signalés par chaque organisme d’autorisation. Chaque organisme d’autorisation, avec l’aide d’un comité consultatif professionnel provincial ou territorial, valide le contenu, assigne un pourcentage aux blocs et aux tâches et indique si oui ou non les professionnels de la profession accomplissent les sous-tâches. Les données issues de cet exercice sont fournies au consultant qui les analyse et prépare l’annexe. L’annexe présente les résultats de la validation par chaque organisme d’autorisation et les moyennes nationales pour toutes les réponses. Diagramme circulaire (annexe b ) Le diagramme montre les pourcentages nationaux assignés aux blocs de l’analyse. Champ de pratique de l’assistante dentaire À titre de professionnelle polyvalente, l’assistante dentaire possède des connaissances diversifiées. Elle est appelée à effectuer des tâches cliniques et administratives et à faire preuve d’autonomie dans les fonctions et responsabilités qui lui sont assignées et déléguées à l’intérieur des limites des lois provinciales. L’assistante dentaire entretient de bonnes relations interpersonnelles et collabore avec tous les membres de l’équipe de santé buccodentaire à la prestation de soins centrés sur le client. De plus, elle sait utiliser les moyens technologiques à sa disposition pour communiquer, faire preuve d’un esprit critique, prendre des décisions, appliquer aux situations cliniques ses connaissances en dentisterie et manifester des qualités de gestionnaire professionnel et personnel. Son éducation et sa formation, son professionnalisme et son expérience, conjugués au processus d’autorisation de sa province, la qualifient pour exécuter des techniques de soutien et de soins directs aux clients. L’assistante dentaire prépare les clients au traitement et leur assure un soutien par la mise en œuvre de précautions universelles et de mesures de prévention des infections, l’organisation de l’instrumentation, la prise de mesures pour assurer leur confort ainsi que la collecte et la mise à jour des données de leur dossier médical. L’assistante dentaire aide à effectuer ou effectue des traitements cliniques variés. Dans le cadre de techniques de dentisterie à quatre ou six mains, elle aide l’opérateur à administrer les anesthésiques, à exécuter des traitements spécialisés et de dentisterie générale. Elle effectue des traitements intrabuccaux de prosthodontie, d’orthodontie et de prévention pouvant inclure le polissage coronaire sélectif, les empreintes préliminaires, les digues et le fluorure. L’assistante dentaire expose, traite et monte des radiographies dentaires variées aux fins du traitement dentaire. Elle produit également des dossiers tels que des photographies dentaires et des modèles d’étude pour faciliter le diagnostic. 10 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales L’assistante dentaire dispense des conseils et un enseignement aux clients et aux groupes sur l’hygiène buccale personnelle, la prévention des maladies, les soins postopératoires, la nutrition et la santé. L’assistante dentaire assure un soutien à l’exécution de traitements cliniques en s’acquittant de certaines tâches de laboratoire. Elle fabrique des modèles d’étude et des prothèses et effectue des réparations secondaires. L’assistante dentaire est responsable de l’entretien régulier des instruments et du matériel du cabinet dentaire. Il est essentiel d’assurer le bon fonctionnement des instruments et du matériel afin de veiller à la prestation sûre et efficace des soins aux clients. L’assistante dentaire peut également être appelée à s’acquitter de fonctions de gestion de base du cabinet. Ces fonctions peuvent inclure la tenue de l’inventaire des fournitures dentaires, la gestion des rendez-vous des clients ou la tenue de dossiers financiers. Le champ de pratique de l’assistante dentaire ne cesse d’évoluer au fil de l’évolution des nouvelles techniques. Pour cette raison, l’assistante dentaire a la responsabilité professionnelle d’apprendre les nouvelles techniques; de tenir compte des répercussions de ces nouvelles techniques sur la profession dentaire et son propre champ de pratique; de participer activement à son association professionnelle et de mettre à jour ses compétences à mesure que la réglementation change. Sécurité Des conditions et des pratiques de travail sûres, la prévention des accidents et la préservation de la santé sont de la plus haute importance pour toutes les professions au Canada. Ces responsabilités sont partagées et nécessitent les efforts concertés du gouvernement, des employeurs et des employés. Il est impératif que toutes les parties concernées soient conscientes des circonstances susceptibles d’entraîner une blessure ou une perte matérielle. Nous pouvons veiller à la création d’expériences d’apprentissage et de milieux sûrs en contrôlant les variables et les comportements susceptibles de contribuer aux accidents ou aux blessures. Il est généralement reconnu qu’une attitude et des pratiques de travail sécuritaires contribuent à un milieu de travail sûr, sain et exempt d’accidents. Il est essentiel d’être familier avec la législation en matière d’hygiène et de sécurité du travail et avec la réglementation provinciale connexe et, dans certains cas, de les appliquer. De plus, on doit pouvoir identifier les dangers et prendre les mesures nécessaires pour assurer notre protection personnelle, celle des collègues, des clients et de l’environnement. Tous les organismes d’autorisation ont indiqué que la formation en matière de sécurité fait partie intégrante de la formation. Toutefois, les pratiques de sécurité personnelle ne sont pas énoncées séparément dans le présent document. Il a été tenu compte de la sécurité technique liée à chaque tâche et sous-tâche dans l’ensemble de l’analyse. 11 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Code de déontologie L’Association canadienne des assistants(es) dentaires et tous les organismes d’autorisation provinciaux ont adopté un code de déontologie qui reflète les valeurs de la profession et reposent sur les principes de la véracité, de l’intégrité et du respect. Le code de déontologie précise les responsabilités de l’assistante dentaire à l’endroit du client, du public, de la collectivité et de la profession. Quoiqu’il s’agisse d’un élément important de la profession, nous avons présumé, dans l’ensemble du présent document, que les assistantes dentaires professionnelles se conforment au code de déontologie dans l’exercice des tâches et sous-tâches décrites. 12 National Occupational Analysis & Essential Skills Profile Analyse 13 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales BLOC A Techniques de soutien du traitement Tâche 1 Assure la prévention des infections. Énoncé de contexte L’assistante dentaire est consciente du besoin de prévenir les infections. Elle doit s’assurer que le lieu de travail, les instruments et le matériel sont stériles ou exempts de pathogènes. Elle doit surveiller de près son exposition et celle d’autres personnes aux infections éventuelles. Elle doit également surveiller l’entreposage, l’utilisation et l’élimination des produits contrôlés, des matières présentant un danger biologique et des déchets afin d’assurer sa protection personnelle et celle de la collectivité en respectant la réglementation fédérale et provinciale. Sous-tâche 1.01 Nettoie et stérilise les instruments et les pièces à main. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 1.01.01 connaissance de la possibilité pour les instruments et les pièces à main d’occasionner une blessure 1.01.02 connaissance des types de dispositifs de protection individuelle tels que les masques, les gants et les dispositifs de protection des yeux 1.01.03 connaissance des méthodes de stérilisation telles que le froid, la vapeur et les produits chimiques 1.01.04 connaissance des types et des méthodes d’emploi des différentes solutions employées pour prévenir les infections 1.01.05 connaissance des voies de transmission des maladies infectieuses telles que la tuberculose, le VIH et l’hépatite 1.01.06 connaissance de la microbiologie 1.01.07 connaissance du protocole du bureau touchant les blessures telles que les piqûres d’aiguille ou les coupures par scalpel 1.01.08 connaissance des techniques employées pour surveiller le bon fonctionnement des stérilisateurs 1.01.09 connaissance des techniques appropriées de manipulation des instruments après la stérilisation 1.01.10 capacité de nettoyer les instruments ou de débrider les pièces à main et les instruments avant la stérilisation 1.01.11 capacité de stériliser les pièces à main selon les instructions des fabricants 1.01.12 capacité de lubrifier les pièces à main 1.01.13 capacité de régler et de faire fonctionner les stérilisateurs 1.01.14 capacité de déterminer la méthode de stérilisation 1.01.15 capacité de surveiller le fonctionnement du stérilisateur 1.01.16 capacité d’appliquer les précautions universelles (prévenir la contamination croisée) 14 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 1.02 Désinfecte le matériel et les surfaces. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 1.02.01 connaissance des voies de transmission des maladies infectieuses telles que la tuberculose, le VIH et l’hépatite 1.02.02 connaissance de la microbiologie 1.02.03 connaissance des types de dispositifs de protection tels que les gants, les masques, les vêtements et les dispositifs de protection des yeux 1.02.04 connaissance des matières dangereuses 1.02.05 capacité de choisir un désinfectant en fonction de l’application précise 1.02.06 capacité de manipuler les matières dangereuses en toute sécurité 1.02.07 capacité d’appliquer les précautions universelles (prévenir la contamination croisée) Sous-tâche 1.03 Porte des vêtements de protection individuelle. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 1.03.01 connaissance des voies de transmission des maladies infectieuses telles que la tuberculose, le VIH et l’hépatite 1.03.02 connaissance de la possibilité des blessures découlant de matières corrosives et de la projection de débris 1.03.03 connaissance du risque d’infection personnelle 1.03.04 connaissance des types de vêtements de protection tels que les lunettes de protection, les gants, les masques et les blouses 1.03.05 capacité de choisir, de porter, d’assurer l’entretien et d’éliminer les vêtements protecteurs 1.03.06 capacité d’appliquer les précautions universelles (prévenir la contamination croisée) Sous-tâche 1.04 Met en place et retire les dispositifs de protection. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 1.04.01 connaissance des produits de protection 15 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 1.04.02 connaissance de la mise en place et du retrait des dispositifs de protection 1.04.03 connaissance des voies de propagation des maladies infectieuses telles que la tuberculose, le VIH et l’hépatite 1.04.04 connaissance des précautions universelles 1.04.05 capacité de choisir des dispositifs de protection 1.04.06 capacité de mettre en place les dispositifs de protection 1.04.07 capacité d’éliminer les dispositifs de protection 1.04.08 capacité d’appliquer les précautions universelles (prévenir la contamination croisée) Sous-tâche 1.05 Purge les lignes d’eau. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités Connaissances et capacités 1.05.01 connaissance du matériel, notamment des conduites d’air et d’eau, des lignes et des sources d’eau des pièces à main 1.05.02 connaissance des techniques disponibles pour purger les lignes 1.05.03 connaissance du danger de croissance microbiologique dans les lignes 1.05.04 capacité de faire fonctionner le matériel afin de purger les lignes Sous-tâche 1.06 Élimine les déchets biologiques. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 1.06.01 1.06.02 1.06.03 1.06.04 1.06.05 1.06.06 16 connaissance des risques associés aux déchets biologiques connaissance des protocoles sur l’entreposage des déchets biologiques connaissance des protocoles d’élimination des déchets biologiques connaissance des méthodes de réduction des déchets biologiques capacité de réduire et d’entreposer les déchets biologiques en toute sécurité capacité de choisir et d’appliquer des dispositifs de protection lors de la manipulation des déchets biologiques Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Tâche 2 Organise l’arsenal thérapeutique. Énoncé de contexte : L’assistante dentaire est consciente des gains d’efficience d’un lieu de travail organisé. Elle doit examiner le dossier de traitement du client afin de déterminer le traitement à effectuer, préparer la région autour du fauteuil dentaire afin de faciliter le travail et s’assurer que tous les instruments, appareils et matériaux sont disponibles et prêts à être utilisés. Sous-tâche 2.01 Examine le dossier de traitement. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 2.01.01 2.01.02 2.01.03 2.01.04 2.01.05 2.01.06 connaissance de l’importance de la confidentialité connaissance des traitements dentaires connaissance des données pertinentes du dossier de traitement dentaire capacité d’accéder à un dossier de traitement dentaire et de l’interpréter capacité de déterminer si l’on a prévu suffisamment de temps capacité d’assurer la confidentialité Sous-tâche 2.02 Prépare les matériaux. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Connaissances et capacités 2.02.01 connaissance des matériaux dentaires tels que le ciment, la résine et l’amalgame 2.02.02 connaissance de l’anatomie dentaire 2.02.03 connaissance des traitements dentaires, notamment endodontiques, chirurgicaux et de restauration 2.02.04 connaissance des instruments et du matériel dentaires 2.02.05 capacité d’anticiper à quel moment préparer les matériaux dentaires 2.02.06 capacité de mélanger les matériaux dentaires comme le ciment, l’amalgame et l’alginate 17 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 2.03 Prépare les instruments. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 2.03.01 connaissance des instruments dentaires comme les miroirs, les sondes exploratrices, les instruments de sculpture et les porte-aiguilles 2.03.02 connaissance des instruments utilisés pour les traitements dentaires précis 2.03.03 connaissance de l’organisation appropriée du plateau porte-empreinte 2.03.04 connaissance de la manipulation sécuritaire des instruments dentaires 2.03.05 capacité de préparer les instruments nécessaires en vue des traitements précis Sous-tâche 2.04 Prépare le matériel. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 2.04.01 connaissance du matériel dentaire tel que les unités d’aspiration, les appareils de mesure, le matériel de sédation et les lumières 2.04.02 connaissance du matériel requis pour les traitements dentaires particuliers 2.04.03 capacité de préparer et de mettre à l’essai le matériel en vue des traitements particuliers 2.04.04 capacité de manipuler le matériel en toute sécurité Tâche 3 Veille au confort du client. Énoncé de contexte L’assistante dentaire est souvent le premier point de contact pour le client. Elle doit faire preuve de professionnalisme, de respect, de connaissance et d’empathie lorsqu’elle accueille les clients, les aide à s’installer dans le fauteuil et répond à leurs besoins. 18 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 3.01 Accueille le client. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 3.01.01 3.01.02 3.01.03 3.01.04 3.01.05 connaissance des besoins physiques du client connaissance des aptitudes à la communication capacité de saisir et d’interpréter l’expression corporelle capacité d’aider le client à accéder aux salles de traitement capacité de communiquer à un niveau professionnel Sous-tâche 3.02 Aide le client à s’installer dans le fauteuil. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Connaissances et capacités 3.02.01 connaissance du traitement qui sera dispensé 3.02.02 connaissance des besoins physiques du client tels qu’un appui-tête, un oreiller et une couverture 3.02.03 capacité d’ajuster le fauteuil 3.02.04 capacité d’assurer le confort du client 3.02.05 capacité d’expliquer le traitement qui sera fourni 3.02.06 capacité de mettre en sûreté les effets personnels du client Sous-tâche 3.03 S’identifie au client T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 3.03.01 3.03.02 3.03.03 3.03.04 connaissance des types de personnalité capacité de tenir compte de la personnalité du client capacité d’évaluer le niveau de compréhension du client capacité de saisir et d’interpréter l’expression corporelle 19 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 3.04 Gère les clients ayant des besoins particuliers. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 3.04.01 connaissance des clients ayant des besoins particuliers tels que les malentendants, les malvoyants et ceux qui sont accompagnés de jeunes enfants 3.04.02 connaissance des modalités et des exigences légales du consentement éclairé au traitement 3.04.03 connaissance des besoins entourant la tenue du carnet des rendez-vous pour les clients ayant des besoins particuliers 3.04.04 connaissance du protocole de transfert des clients 3.04.05 capacité d’évaluer le niveau d’aide requis par les clients ayant des besoins particuliers 3.04.06 capacité de modifier le cabinet dentaire afin de répondre aux besoins des clients ayant des besoins précis tels qu’une déficience physique ou mentale ou des clients qui se présentent avec un bébé 3.04.07 capacité de s’identifier au client. Tâche 4 Recueille et met à jour les antécédents du client. Énoncé de contexte L’assistante dentaire reconnaît le besoin de recueillir l’information confidentielle de façon subtile et discrète et de la consigner de manière exacte. Il est essentiel de consigner correctement l’information pertinente et significative du client parce que cette information peut déterminer le traitement. Il est également important de reconnaître et de respecter les droits du client. Sous-tâche 4.01 Recueille les antécédents personnels. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 4.01.01 4.01.02 4.01.03 4.01.04 20 connaissance du dossier du client capacité d’informer le client de l’importance de fournir des données personnelles exactes capacité de s’identifier au client capacité de consigner des renseignements Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 4.02 Recueille les antécédents dentaires. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 4.02.01 4.02.02 4.02.03 4.02.04 4.02.05 4.02.06 4.02.07 4.02.08 4.02.09 connaissance de l’anatomie et de la terminologie dentaires connaissance des systèmes de consignation des notes au dossier connaissance des photographies faciales et intrabuccales connaissance du besoin d’effectuer une observation intrabuccale et extrabuccale capacité de communiquer avec le client capacité de solliciter de l’information capacité d’exposer des photographies intrabuccales et faciales capacité d’effectuer des observations intrabuccales et extrabuccales capacité de consigner de l’information Sous-tâche 4.03 Recueille les antécédents médicaux. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 4.03.01 4.03.02 4.03.03 4.03.04 4.03.05 4.03.06 4.03.07 4.03.08 4.03.09 connaissance de la terminologie médicale connaissance des médicaments connaissance des ressources disponibles aux fins de référence telles que le CPS et Internet connaissance des médicaments tels que les anticoagulants ainsi que des médicaments pour la tension artérielle et les maladies du coeur pouvant constituer une contre-indication au traitement dentaire connaissance des troubles médicaux qui peuvent nécessiter une prémédication avant le traitement dentaire capacité d’informer le client de l’importance de signaler de l’information médicale exacte capacité d’interpréter l’information sur les contenants de médicaments telle que le type de médicament, la concentration et la posologie capacité d’accéder au matériel de référence capacité de consigner de l’information 21 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 4.04 Obtient les signes vitaux. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 4.04.01 connaissance du but d’obtenir les signes vitaux et des méthodes pour les obtenir 4.04.02 connaissance des écarts normaux de pouls, de tension artérielle, de température et de respiration de clients variés 4.04.03 capacité de vérifier et de consigner la fréquence du pouls 4.04.04 capacité de vérifier et de consigner la tension artérielle 4.04.05 capacité de vérifier et de consigner la fréquence respiratoire 4.04.06 capacité de vérifier et de consigner la température Sous-tâche 4.05 Communique l’état du client. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 4.05.01 connaissance de la terminologie dentaire et médicale 4.05.02 connaissance de l’importance des renseignements sur le client 4.05.03 capacité d’évaluer, d’interpréter puis de communiquer l’information pertinente aux personnes appropriées Tâche 5 Aide à administrer les anesthésiques. Énoncé de contexte L’assistante dentaire aide l’opérateur à exécuter une variété de méthodes d’anesthésie, y compris topiques, locales et générales. Elle collabore également à la sédation intraveineuse, consciente et semi-consciente. Elle veille au confort du client pendant l’administration de l’anesthésique. 22 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 5.01 Aide à administrer les anesthésiques topiques et locaux. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 5.01.01 connaissance des contre-indications des anesthésiques topiques et locaux 5.01.02 connaissance des anesthésiques locaux avec ou sans épinéphrine, des concentrations et des dates de péremption 5.01.03 connaissance de l’application de l’anesthésique topique 5.01.04 connaissance de l’anatomie du cou et de la tête 5.01.05 connaissance de la terminologie dentaire telle que bloc, infiltration, maxillaire et mandibulaire 5.01.06 connaissance de la longueur, du calibre et du biseau des aiguilles 5.01.07 connaissance des bonnes techniques de manipulation des aiguilles 5.01.08 connaissance des signes et des symptômes des complications anesthésiques 5.01.09 connaissance du soin, de l’entreposage et de l’élimination adéquats des fournitures anesthésiques 5.01.10 capacité d’identifier les points d’anesthésie topique 5.01.11 capacité de choisir la longueur, le calibre et l’anesthésique d’une seringe-aiguille pour un point d’injection précis 5.01.12 capacité d’assembler la seringue 5.01.13 capacité de réagir aux urgences dentaires comme les réactions allergiques, l’hématome et la syncope 5.01.14 capacité d’appliquer des techniques de manipulation des aiguilles 5.01.15 capacité de comprendre les instructions de l’opérateur et d’y réagir 5.01.16 capacité de fournir des instructions postopératoires au client Sous-tâche 5.02 Aide à administrer la sédation consciente et semi-consciente. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 5.02.01 5.02.02 5.02.03 5.02.04 5.02.05 5.02.06 5.02.07 5.02.08 connaissance des techniques de sédation consciente et semi-consciente connaissance des types de sédatifs tels que les barbituriques et l’oxyde nitreux connaissance des contre-indications de la sédation consciente et semi-consciente connaissance du soin, de l’entreposage et de l’élimination adéquats des fournitures anesthésiques capacité de réagir à des urgences dentaires telles que les réactions allergiques, l’hématome et la syncope capacité de préparer le matériel en vue de l’administration d’oxygène et d’oxyde nitreux capacité de comprendre les instructions de l’opérateur et d’y réagir capacité de fournir des instructions postopératoires au client 23 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 5.03 Aide à administrer la sédation intraveineuse. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 5.03.01 connaissance des types et des fournitures de sédation intraveineuse 5.03.02 connaissance des contre-indications de la sédation intraveineuse 5.03.03 connaissance du soin, de l’entreposage et de l’élimination appropriés des fournitures anesthésiques 5.03.04 capacité d’entretenir, de préparer, d’entreposer et d’éliminer les fournitures anesthésiques 5.03.05 capacité de réagir aux urgences dentaires telles que l’hématome, les allergies et réactions locales ou généralisées 5.03.06 capacité de comprendre les instructions de l’opérateur et d’y réagir 5.03.07 capacité de fournir des instructions postopératoires au client Sous-tâche 5.04 Aide à administrer les anesthésiques généraux. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 5.04.01 5.04.02 5.04.03 5.04.04 5.04.05 connaissance des types d’anesthésiques généraux connaissance des méthodes d’administration des anesthésiques généraux connaissance du soin, de l’entreposage et de l’élimination adéquats des fournitures anesthésiques connaissance des contre-indications des anesthésiques généraux capacité de réagir aux urgences dentaires telles que les réactions allergiques, l’hématome et la syncope 5.04.06 capacité de comprendre les instructions de l’opérateur et d’y réagir 5.04.07 capacité de surveiller le client lors de la période de rétablissement 5.04.08 capacité de fournir des instructions postopératoires au client Tâche 6 Aide à exécuter les traitements dentaires généraux. Énoncé de contexte L’assistante dentaire prend les devants afin d’aider l’opérateur dans une foule de domaines de traitement dentaire tels que la chirurgie buccale, les traitements endodontiques, prosthodontiques, parodontiques ou les autres traitements d’orthodontie en appliquant les principes de la dentisterie à deux, à quatre et à six mains. Elle veille au confort et aux 24 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales besoins du client et de l’opérateur en surveillant les comportements, en anticipant les besoins d’instruments et de matériaux et en assurant l’irrigation, la succion et l’accessibilité du champ opératoire. L’assistante dentaire doit être consciente des limites du champ de pratique s’appliquant à la province ou au territoire où elle exerce sa profession. Sous-tâche 6.01 Aide à appliquer et à enlever les produits employés pour isoler les dents. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 6.01.01 connaissance des indications et des contre-indications de l’utilisation d’une digue dentaire 6.01.02 connaissance des points à tenir compte pour le positionnement et la détermination de la taille des trous en vue de l’application de la digue dentaire tels que les dents absentes ou les prothèses fixes 6.01.03 connaissance des complications associées à une mauvaise préparation et application d’une digue dentaire 6.01.04 connaissance des méthodes d’isolement de rechange telles que les produits Dri-Angles, Opal Dam et les porte-rouleaux de coton 6.01.05 connaissance des techniques d’enlèvement des produits d’isolement des dents 6.01.06 capacité à préparer l’arsenal thérapeutique en vue de techniques d’isolement précises 6.01.07 capacité à choisir des crampons de digue dentaire et à préparer les digues dentaires en vue de traitements précis Sous-tâche 6.02 S’assure d’être visible et accessible pour l’opérateur. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 6.02.01 6.02.02 6.02.03 6.01.04 6.02.05 6.02.06 6.02.07 6.02.08 6.02.09 6.02.10 connaissance des méthodes de rétraction connaissance du matériel de succion connaissance des techniques d’irrigation connaissance du champ opératoire capacité de positionner le client capacité de choisir une méthode de rétraction telle que les porte-rouleaux de coton, les abaisselangue et le miroir capacité de positionner la lampe de l’opérateur capacité de choisir et de positionner l’embout de l’appareil à succion capacité de choisir le dispositif d’irrigation capacité de diriger le débit d’irrigation 25 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 6.03 Manipule les matériaux. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 6.03.01 6.03.02 6.03.03 6.03.04 6.03.05 6.03.06 6.03.07 6.03.08 connaissance des matériaux dentaires tels que le ciment, l’alginate et le matériel de rebasage connaissance des techniques de mélange telles que les surfaces de mélange et le temps de prise connaissance des exigences d’entreposage et d’élimination des matériaux capacité d’interpréter les fiches signalétiques de sécurité de produit capacité de choisir des matériaux en vue de leur application capacité de mesurer la quantité de matériau capacité de mélanger ou de manipuler les matériaux selon les recommandations du fabricant capacité de reconnaître à quel moment le matériau est prêt à être mis en place ou a pris suffisamment Sous-tâche 6.04 Surveille l’état du client. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 6.04.01 connaissance de l’expression corporelle 6.04.02 connaissance des états physiologiques tels que la pâleur de la peau, la transpiration abondante et le tremblement 6.04.03 connaissance des antécédents médicaux du client tels que la médication, les maladies et les allergies 6.04.04 capacité d’interpréter l’expression corporelle et d’y réagir 6.04.05 capacité de reconnaître les changements physiologiques et d’y réagir Sous-tâche 6.05 Participe à l’administration de soins d’urgence. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 6.05.01 connaissance du protocole des situations d’urgence dans le cabinet dentaire 6.05.02 connaissance des articles et des agents pharmaceutiques requis dans les trousses de premiers soins et d’urgence 26 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 6.05.03 connaissance du rôle de chaque membre de l’équipe dentaire en cas d’urgence 6.05.04 connaissance des techniques d’urgences médicales telles que les premiers soins et la réanimation cardio-respiratoire (RCR) 6.05.05 capacité de maintenir des trousses d’urgence et de premiers soins 6.05.06 capacité de reconnaître et de signaler les changements physiologiques 6.05.07 capacité d’appliquer les premiers soins 6.05.08 capacité d’administrer la RCR 6.05.09 capacité d’aviser l’opérateur d’une urgence et de suivre des instructions et les procédures 6.05.10 capacité de mettre en oeuvre le système de secours médical d’urgence comme appeler le 911 6.05.11 capacité de consigner l’urgence Tâche 7 Aide à exécuter les techniques de dentisterie opératoire. Énoncé de contexte L’assistante dentaire prend les devants afin d’aider l’opérateur à effectuer des traitements dentaires variés, notamment anticiper le besoin d’instruments, de matériel et de matériaux de l’opérateur. Pour ce faire, l’assistante dentaire doit posséder des connaissances poussées de l’anatomie du cou, de la tête, de la bouche et des dents. Elle doit être au courant des limites de son champ de pratique dans la province ou le territoire où elle exerce sa profession.. Sous-tâche 7.01 Aide à exécuter les traitements opératoires. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 7.01.01 connaissance des indications et des contre-indications de types variés de traitements opératoires 7.01.02 connaissance des anesthésiques et des analgésiques 7.01.03 connaissance du traitement des complications pouvant survenir avant, durant et après une chirurgie buccale 7.01.04 connaissance des traitements et de l’arsenal thérapeutique en dentisterie opératoire 7.01.05 capacité de faire la préparation nécessaire aux traitements opératoires 7.01.06 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des matériaux de restauration tels que les amalgames et les résines composites et de manipuler ces matériaux 7.01.07 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des matériaux d’articulation et de manipuler ces matériaux 27 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 7.02 Aide à exécuter les traitements chirurgicaux buccaux et maxillo-faciaux. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 7.02.01 connaissance des indications et des contre-indications de la chirurgie buccale 7.02.02 connaissance des anesthésiques et des analgésiques 7.02.03 connaissance du traitement des complications pouvant survenir avant, durant et après la `chirurgie buccale 7.02.04 connaissance de l’arsenal thérapeutique et des traitements de chirurgie buccale 7.02.05 connaissance des techniques d’extraction 7.02.06 connaissance des types, des indications et des contre-indications des implants dentaires 7.02.07 connaissance des ressources de laboratoire telles que le protocole touchant les prélèvements 7.02.07 capacité de faire la préparation nécessaire en vue de traitements tels que les kystectomies et les biopsies et d’aider à les exécuter 7.02.08 capacité d’emballer et d’entreposer les prélèvements par biopsie 7.02.09 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des traitements chirurgicaux d’implant et d’aider à les exécuter 7.02.10 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des extractions et d’aider à les effectuer 7.02.11 capacité de surveiller l’état du client avant, durant et après la chirurgie buccale 7.02.12 capacité d’aider à contrôler le saignement 7.02.13 capacité d’aider à enlever les sutures 7.02.14 capacité de fournir des instructions postopératoires au client ou au soignant Sous-tâche 7.03 Aide à exécuter les traitements endodontiques. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 28 7.03.01 connaissance des indications et des contre-indications des traitements endodontiques 7.03.02 connaissance des anesthésiques et des analgésiques 7.03.03 connaissance du traitement des complications pouvant survenir avant, durant et après les traitements endodontiques 7.03.04 connaissance des méthodes de vérification de la vitalité pulpaire 7.03.05 connaissance des traitements endodontiques 7.03.06 connaissance des critères d’acceptabilité diagnostique d’une radiographie endodontique 7.03.07 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des traitements endodontiques et d’aider à les exécuter 7.03.08 capacité de préparer et de manipuler des médicaments, des ciments et des matériaux d’obturation intracanalaires 7.03.09 capacité de maintenir un champ stérile durant les traitements endodontiques 7.03.10 capacité de fournir des instructions postopératoires aux clients Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 7.04 Aide à exécuter les traitements parodontiques. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 7.04.01 connaissance des indications et des contre-indications des traitements parodontiques 7.04.02 connaissance des anesthésiques et des analgésiques 7.04.03 connaissance du traitement des complications pouvant survenir avant, pendant et après les traitements parodontiques 7.04.04 connaissance du dépistage et de la notation en parodontie 7.04.05 connaissance des caractéristiques de divers matériaux pouvant s’accumuler sur les dents et de leur signification par rapport aux caries dentaires, aux maladies parodontales et à la santé en général 7.04.06 connaissance des caractéristiques des structures parodontales saines et malades 7.04.07 connaissance du traitement au laser en parodontie 7.04.08 capacité de faire la démonstration des aides parodontales 7.04.09 capacité d’aider à mélanger, à appliquer et à enlever les pansements parodontaux 7.04.10 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des traitements parodontiques 7.04.11 capacité d’appliquer les techniques d’irrigation 7.04.12 capacité de fournir des instructions postopératoires aux clients Sous-tâche 7.05 Aide à exécuter les traitements prosthodontiques. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 7.05.01 connaissance de l’arsenal thérapeutique et des traitements des prothèses amovibles et fixes 7.05.02 connaissance des anesthésiques et des analgésiques 7.05.03 connaissance du traitement des complications pouvant survenir avant, durant et après les traitements prosthodontiques 7.05.04 connaissance des matériaux d’enregistrement occlusal tels que le boudin de cire 7.05.05 connaissance des indications et des contre-indications des prothèses fixes et des prothèses amovibles 7.05.06 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des traitements prosthodontiques et d’aider à les exécuter 7.05.07 capacité de préparer et de manipuler les matériaux tels que ceux pour l’enregistrement occlusal et l’empreinte finale 7.05.08 capacité d’aider à exécuter les techniques de construction d’une couronne provisoire ou permanente directe 7.05.09 capacité de choisir les matériaux d’enregistrement occlusal appropriés 7.05.10 capacité de stabiliser et d’enlever l’empreinte finale 29 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 7.06 Aide à exécuter les traitements dentaires des enfants. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 7.06.01 connaissance des considérations propres aux clients en dentisterie pédiatrique 7.06.02 connaissance des anesthésiques et des analgésiques 7.06.03 connaissance du traitement des complications pouvant survenir avant, durant et après les traitements pédodontiques 7.06.04 connaissance des considérations environnementales et du personnel associées à la dentisterie pédiatrique 7.06.05 capacité de s’identifier aux clients pédiatriques et de gérer les cas pédiatriques du cabinet dentaire 7.06.06 capacité de fournir des instructions postopératoires à l’enfant ou aux parents/tuteurs en tenant compte de l’âge et du développement mental du client 7.06.07 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des traitements dentaires pédiatriques et d’aider à les exécuter Sous-tâche 7.07 Aide à exécuter les traitements orthodontiques. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 7.07.01 connaissance des avantages des traitements orthodontiques 7.07.02 connaissance des indications et des contre-indications des traitements orthodontiques 7.07.03 connaissance des dossiers, des traitements, des matériaux, des instruments et des appareils d’orthodontie 7.07.04 capacité de préparer et de manipuler les matériaux orthodontiques 7.07.05 capacité de dispenser un enseignement au client sur l’entretien des appareils orthodontiques 7.07.06 capacité d’expliquer le besoin et les méthodes de rétention 7.07.07 capacité de fournir des instructions sur l’hygiène buccodentaire et les soins personnels au client porteur de boîtiers d’orthodontie ou d’un système d’adhésion 7.07.08 capacité de fournir des instructions postopératoires 30 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales BLOC B Traitements cliniques Tâche 8 Effectue des traitements de restauration intrabuccaux. Énoncé de contexte L’assistante dentaire peut effectuer, en autonomie, des traitements intrabuccaux sous la direction générale du dentiste. Pour effectuer ces traitements, l’assistante dentaire doit posséder des connaissances approfondies du traitement et de l’anatomie du cou, de la tête, de la bouche et des dents. L’assistante dentaire doit être consciente des limites de son champ de pratique s’appliquant à la province ou au territoire dans lequel elle exerce sa profession. Sous-tâche 8.01 Effectue l’examen de vitalité pulpaire. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 8.01.01 8.01.02 8.01.03 8.01.04 8.01.05 8.01.06 connaissance des techniques d’examen de la vitalité pulpaire connaissance des indications et des contre-indications de l’examen de vitalité pulpaire connaissance des antécédents médicaux et dentaires du client capacité de choisir une méthode d’examen appropriée capacité de surveiller et de consigner la réaction du client à l’examen de vitalité pulpaire capacité de préparer et de faire fonctionner les appareils d’examen de la vitalité pulpaire Sous-tâche 8.02 Applique des anesthésiques topiques. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. non N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 8.02.01 8.02.02 8.02.03 8.02.04 8.02.05 8.02.06 8.02.07 8.02.08 connaissance des systèmes nerveux connaissance des types et de l’application des anesthésiques topiques connaissance des indications et des contre-indications des anesthésiques topiques connaissance du dossier médical du client connaissance du plan de traitement capacité de choisir des points précis d’application de l’anesthésique topique capacité d’appliquer l’anesthésique topique au point choisi capacité de surveiller la réaction du client aux anesthésiques topiques 31 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 8.03 Applique et enlève les matériaux d’isolement. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 8.03.01 connaissance des types de produits d’isolement tels que les digues, les rouleaux de coton et le produit Dri-angles 8.03.02 connaissance du dossier médical du client 8.03.03 connaissance des risques associés à l’isolement tels que l’aspiration, l’ingestion et les lacérations gingivales 8.03.04 capacité de faire la préparation nécessaire en vue des méthodes d’isolement 8.03.05 capacité de choisir des crampons de digue dentaire 8.03.06 capacité de mettre en place les matériaux et d’adapter la technique d’isolement afin d’assurer le confort du client 8.03.07 capacité d’évaluer les techniques et traitements d’isolement tels que l’inversion, la mise en place des crampons, les rouleaux de coton et la ligature 8.03.08 capacité d’enlever l’isolement Sous-tâche 8.04 Met en place des fonds et des bases. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B non Qc non Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 8.04.01 8.04.02 8.04.03 8.04.04 8.04.05 connaissance des types de bases et de fonds connaissance des indications et des contre-indications de leur utilisation capacité d’isoler le champ opératoire capacité d’interpréter des instructions de traitement capacité de choisir une méthode d’application Sous-tâche 8.05 Met en place et enlève des matrices et des coins. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Sask. oui Connaissances et capacités 8.05.01 8.05.02 8.05.03 8.05.04 8.05.05 8.05.06 32 connaissance des différents types de matrices et de coins connaissance des techniques de mise en place des différents coins, matrices et bandes connaissance des risques associés à l’utilisation de matériaux et de matériel de préparation des dents capacité de choisir et de mettre en place les matrices et coins appropriés capacité d’interpréter les instructions de traitement et du fabricant capacité d’enlever et d’éliminer les matrices et les coins Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 8.06 Applique les solutions de mordançage et les matériaux d’adhésion de cavité. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 8.06.01 8.06.02 8.06.03 8.06.04 8.06.05 8.06.06 connaissance des types de solutions de mordançage et des matériaux d’adhésion capacité d’interpréter les fiches signalétiques de sécurité de produit capacité d’appliquer les techniques d’isolement capacité d’interpréter les instructions de traitement et du fabricant capacité de mettre en place les matériaux et d’utiliser le matériel capacité d’enlever les matériaux Sous-tâche 8.07 Met en place des restaurations provisoires. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. non Alb. oui C.-B. non Alb. non C.-B. non Connaissances et capacités 8.07.01 8.07.02 8.07.03 8.07.04 8.07.05 8.07.06 connaissance des types de matériaux de restauration provisoires connaissance de l’occlusion capacité de mélanger et de mettre en place des matériaux choisis capacité d’enlever les matériaux en excès capacité de polir et d’ajuster les restaurations provisoires capacité d’effectuer l’ajustement occlusal initial des restaurations provisoires Sous-tâche 8.08 Met en place et polit les restaurations en amalgame. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Connaissances et capacités 8.08.01 8.08.02 8.08.03 8.08.04 8.08.05 8.08.06 connaissance des types de matériaux d’amalgame connaissance de la structure de la dent et de l’anatomie buccale connaissance de l’occlusion connaissance des techniques d’isolement connaissance des techniques de mélange et de mise en place connaissance de l’hygiène s’appliquant aux restaurations en amalgame 33 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 8.08.07 8.08.08 8.08.09 8.08.10 capacité de choisir des matrices et des coins capacité de mélanger et de mettre en place des matériaux d’amalgame capacité de sculpter et de polir les restaurations capacité d’effectuer la vérification occlusale initiale Sous-tâche 8.09 Prend les empreintes préliminaires. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 8.09.01 8.09.02 8.09.03 8.09.04 8.09.05 8.09.06 8.09.07 8.09.09 connaissance des matériaux d’empreinte connaissance des techniques d’empreinte connaissance des critères d’acceptabilité d’une empreinte capacité d’évaluer la qualité de l’empreinte capacité de préserver les empreintes capacité de choisir un porte-empreinte et de l’adapter à la bouche du client capacité d’appliquer une technique d’empreinte appropriée capacité de mettre en place et d’enlever le porte-empreinte Sous-tâche 8.10 Prépare des transferts d’arc facial simples. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B oui Qc non Ont. non Man. non Sask. non Alb. oui C.-B. oui MB yes SK yes AB yes BC yes Connaissances et capacités 8.10.01 connaissance de l’enregistrement d’arc facial 8.10.02 capacité d’effectuer l’enregistrement d’arc facial Sous-tâche 8.11 Prépare des enregistrements occlusaux simples. NF yes NS non PE yes NB yes QC non ON yes Connaissances et capacités 8.11.03 8.11.04 8.11.11 8.11.13 34 connaissance des matériaux d’enregistrement occlusal tels que le boudin de cire connaissance des techniques d’enregistrement occlusal capacité de prendre une empreinte et d’effectuer des enregistrements occlusaux capacité de choisir des matériaux d’enregistrement occlusal appropriés Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 8.12 Effectue le blanchiment coronaire à l’aide de matériaux vendus sans ordonnance. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 8.12.01 8.12.02 8.12.03 8.12.05 8.12.07 8.12.08 8.12.09 8.12.08 connaissance des indications et des contre-indications des agents de blanchiment connaissance des indications et des contre-indications du traitement connaissance des types, des méthodes et des avantages des traitements de blanchiment connaissance des risques associés aux agents de blanchiment tels que l’ingestion et les réactions indésirables des clients connaissance de la durée appropriée du traitement capacité de remplir le porte-empreinte et de l’adapter à la bouche du client capacité d’insérer le porte-empreinte dans la bouche du client et de l’enlever capacité d’aviser le client des soins post-traitement Tâche 9 Effectue des traitements préventifs intrabuccaux. Énoncé de contexte L’assistante dentaire effectue, de façon autonome, certains traitements préventifs intrabuccaux sous la direction générale de l’opérateur. Pour effectuer ces traitements, l’assistante dentaire doit posséder des connaissances approfondies de l’anatomie dentaire et buccale. L’assistante dentaire doit être consciente des limites de son champ de pratique s’appliquant à la province ou au territoire dans lequel elle exerce sa profession. Sous-tâche 9.01 Applique des produits de scellement des puits et fissures. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 9.01.01 9.01.02 9.01.03 9.01.04 9.01.05 9.01.06 9.01.07 connaissance des types de matériaux de scellement connaissance des fiches signalétiques de sécurité de produit connaissance de l’hygiène buccale personnelle du client connaissance des techniques et des méthodes d’isolement connaissance des techniques de préparation et de mordançage connaissance des techniques de scellement connaissance de l’occlusion 35 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 9.01.08 9.01.09 9.01.10 9.01.11 9.01.12 9.01.13 capacité d’appliquer les techniques d’isolement capacité de préparer la dent en vue du mordançage capacité d’appliquer le mordançage capacité d’appliquer le scellement capacité d’évaluer l’application capacité d’ajuster l’occlusion Sous-tâche 9.02 Ajuste l’occlusion à la suite de l’application du scellement des puits et fissures. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. non Connaissances et capacités 9.02.01 9.02.02 9.02.03 9.02.04 9.02.05 9.02.06 9.02.07 9.02.08 9.02.09 connaissance d’une occlusion normale connaissance des techniques et des méthodes d’isolement connaissance du fonctionnement de la pièce à main connaissance de l’occlusion connaissance des facteurs de risque tels que l’échauffement excessif de la dent, la lacération des tissus mous et l’abrasion de l’émail capacité de surveiller l’état de confort du client capacité de choisir et d’utiliser l’arsenal thérapeutique capacité de faire fonctionner la pièce à main capacité d’évaluer l’application Sous-tâche 9.03 Effectue un polissage coronaire sélectif. NF oui NS oui PE oui NB oui QC oui ON oui MB oui SK oui AB oui BC oui Connaissances et capacités 9.03.01 9.03.02 9.03.03 9.03.04 9.03.05 9.03.06 9.03.07 9.03.08 36 connaissance des méthodes de polissage connaissance de la raison d’être du polissage sélectif connaissance des dépôts mous et durs connaissance des taches intrinsèques et extrinsèques connaissance du fonctionnement de la pièce à main connaissance des types de matériaux de polissage connaissance des techniques de traitement connaissance des facteurs de risque tels que l’échauffement excessif de la dent, la lacération des tissus mous et l’abrasion de l’émail Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 9.03.09 9.03.10 9.03.11 9.03.12 9.03.13 capacité de surveiller l’état de confort du client capacité de choisir et d’utiliser l’arsenal thérapeutique capacité de reconnaître le tartre capacité de faire fonctionner la pièce à main capacité d’enlever les taches extrinsèques Sous-tâche 9.04 Applique des agents anticariogènes. T.-N. yes N.-É. yes Î.-P.-É. yes N.-B yes Qc yes Ont. yes Man. yes Sask. yes Alb. yes C.-B. yes Connaissances et capacités 9.04.01 9.04.02 9.04.03 9.04.04 9.04.05 9.04.06 9.04.07 9.04.08 9.04.09 9.04.08 connaissance des indications et des contre-indications des agents anticariogènes connaissance des indications et des contre-indications du traitement connaissance des types, des méthodes et des avantages des traitements anticariogènes connaissance de la raison d’être de l’utilisation d’agents anticariogènes connaissance des risques associés aux agents anticariogènes tels que l’ingestion, la fluorose et les réactions indésirables du client connaissance des techniques d’isolement connaissance de la durée appropriée du traitement capacité de déterminer le point à traiter capacité d’appliquer des techniques d’isolement capacité d’aviser le client des soins post-traitement Sous-tâche 9.05 Applique des agents de désensibilisation. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 9.05.01 9.05.02 9.05.03 9.05.04 9.05.05 9.05.06 connaissance des indications et des contre-indications des agents de désensibilisation connaissance des indications et des contre-indications du traitement connaissance des types, des méthodes et des avantages des agents de désensibilisation connaissance des méthodes d’application des agents de désensibilisation connaissance des risques associés à la désensibilisation connaissance des indications et des contre-indications de l’application des agents de désensibilisation 9.05.07 capacité d’aviser le client des soins post-traitement 9.05.08 capacité d’appliquer des techniques d’isolement 37 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 9.06 Applique des agents révélateurs. NF yes NS yes PE yes NB yes QC yes ON yes MB yes SK yes AB yes BC yes Connaissances et capacités 9.06.01 9.06.02 9.06.03 9.06.04 9.06.05 connaissance des indications et des contre-indications des agents révélateurs connaissance du but et des types d’agents révélateurs connaissance des méthodes d’application connaissance des indices d’hygiène buccale connaissance des risques associés aux agents révélateurs tels que les allergies, l’ingestion et l’irritation gingivale 9.06.06 capacité d’appliquer des techniques d’isolement 9.06.07 capacité d’interpréter et de consigner les résultats des agents révélateurs 9.06.08 capacité d’évaluer et de consigner les indices d’hygiène buccale Sous-tâche 9.07 Effectue le dépistage en parodontie. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. non Connaissances et capacités 9.07.01 9.07.02 9.07.03 9.07.04 9.07.05 9.07.06 9.07.07 9.07.08 9.07.09 38 connaissance de l’anatomie buccale et dentaire connaissance des techniques et des instruments de sondage connaissance des antécédents médicaux et dentaires du client connaissance des risques associés au dépistage tels qu’une technique inappropriée et des contreindications associées aux antécédents médicaux et dentaires connaissance du système de dépistage en parodontie, y compris les classifications pour la consignation au dossier capacité d’évaluer le confort du client capacité d’appliquer les résultats obtenus au processus de dépistage capacité d’expliquer le processus au client capacité de consigner les résultats Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Tâche 10 Effectue des traitements orthodontiques. Énoncé de contexte L’assistante dentaire peut effectuer certains traitements orthodontiques sous la direction générale de l’opérateur. Pour effectuer ces traitements, l’assistante dentaire doit posséder de vastes connaissances de l’anatomie du cou, de la tête, de la bouche et des dents, de la physiologie et du mouvement des dents et des contre-indications du traitement, y compris des malocclusions dentaires et squelettiques. L’assistante dentaire doit être consciente des limites de son champ de pratique s’appliquant à la province ou au territoire dans lequel elle exerce sa profession. Sous-tâche 10.01 Met en place des séparateurs. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. v N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 10.01.01 10.01.02 10.01.03 10.01.04 10.01.05 10.01.06 10.01.07 connaissance des risques associés connaissance des types de séparateurs connaissance des méthodes de séparation connaissance de la raison d’être de la séparation connaissance de la structure des dents et des tissus buccaux capacité de choisir des séparateurs et des méthodes d’insertion capacité de consigner le traitement Sous-tâche 10.02 Enlève les séparateurs. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Connaissances et capacités 10.02.01 10.02.02 10.02.03 10.02.04 10.02.05 connaissance des types de séparateurs connaissance de la structure des dents et des tissus buccaux connaissance des risques associés connaissance des techniques de séparation capacité d’expliquer le processus au client 39 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 10.03 Ajuste les appareils orthodontiques, les boîtiers et les bagues d’orthodontie. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 10.03.01 10.03.02 10.03.03 10.03.04 10.03.05 10.03.06 10.03.07 10.03.09 10.03.10 connaissance des types d’appareils, de boîtiers et de bagues connaissance de la raison d’être de l’utilisation des appareils, des boîtiers et des bagues connaissance des risques et des avantages associés à la mise en place capacité d’ajuster les appareils orthodontiques fixes et amovibles capacité de choisir des boîtiers et des bagues capacité d’insérer les appareils, les boîtiers et les bagues capacité d’appliquer des techniques d’isolement capacité d’appliquer de la cire ou d’autres matériaux aux matériaux en cause capacité d’enlever les matériaux en cause Sous-tâche 10.04 Applique des matériaux d’adhésion directs et indirects pour boîtiers. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. non C.-B. oui Connaissances et capacités 10.04.01 10.04.02 10.04.03 10.04.04 10.04.05 connaissance des types de matériaux d’adhésion connaissance des techniques d’adhésion directes et indirectes connaissance de la mise en place des matériaux d’adhésion connaissance des propriétés des matériaux d’adhésion capacité de mettre en place les matériaux d’adhésion Sous-tâche 10.05 Met en place et lie les appareils et boîtiers orthodontiques. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Connaissances et capacités 10.05.01 10.05.02 10.05.03 40 connaissance des types d’appareils et de boîtiers connaissance de la raison d’être de l’utilisation des appareils et des boîtiers connaissance des techniques de mise en place Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 10.05.04 10.05.05 10.05.06 10.05.07 10.05.08 10.05.09 10.05.10 connaissance des risques et avantages associés à la mise en place capacité de mettre en place des appareils orthodontiques fixes et amovibles capacité de choisir des appareils et des boîtiers capacité d’insérer des appareils et des boîtiers capacité d’appliquer des techniques d’isolement capacité d’appliquer de la cire ou d’autres matériaux aux matériaux en cause capacité d’enlever les matériaux en cause Sous-tâche 10.06 Met en place et lie les bagues d’orthodontie. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. oui Sask. non Alb. non C.-B. non Connaissances et capacités 10.06.01 10.06.02 10.06.03 10.06.04 10.06.06 10.06.07 10.06.08 10.06.09 10.06.10 connaissance des types de bagues d’orthodontie connaissance de la raison d’être de l’utilisation de bagues d’orthodontie connaissance des techniques de mise en place connaissance des risques et des avantages associés à la mise en place capacité de choisir des bagues d’orthodontie capacité d’insérer des bagues d’orthodontie capacité d’appliquer des techniques d’isolement capacité d’appliquer de la cire ou d’autres matériaux aux matériaux en cause capacité d’enlever les matériaux en cause Sous-tâche 10.07 Enlève les appareils orthodontiques. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 10.07.01 10.07.02 10.07.03 10.07.04 connaissance des types d’appareils orthodontiques connaissance des méthodes de fixation des appareils orthodontiques connaissance des risques associés au retrait des appareils orthodontiques fixes capacité d’enlever le ciment ou le matériel d’adhésion 41 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 10.08 Enlève les bagues et les boîtiers d’orthodontie. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 10.08.01 10.08.02 10.08.03 10.08.04 connaissance des types de bagues et de boîtiers d’orthodontie connaissance des méthodes de fixation des bagues et des boîtiers d’orthodontie connaissance des risques associés au retrait des bagues et des boîtiers d’orthodontie capacité d’enlever le ciment ou le matériel d’adhésion Sous-tâche 10.09 Met en place des arcs dentaires adaptés. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 10.09.01 10.09.02 10.09.03 connaissance des types d’arcs dentaires et de leurs propriétés connaissance des propriétés des arcs dentaires capacité d’ajuster les arcs dentaires Sous-tâche 10.10 Enlève les arcs dentaires adaptés. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Connaissances et capacités 10.10.01 10.10.02 10.10.03 42 connaissance des types d’arcs dentaires connaissance des techniques d’enlèvement des arcs dentaires connaissance des propriétés des arcs dentaires Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 10.11 Met en place les ligatures. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 10.11.01 10.11.02 10.11.03 connaissance des types de ligatures connaissance de la mise en place des ligatures connaissance des propriétés des ligatures Sous-tâche 10.12 Enlève les ligatures. T.-N. oui N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Connaissances et capacités 10.12.01 10.12.02 10.12.03 connaissance des types de ligatures connaissance des techniques de retrait des ligatures connaissance des propriétés des ligatures Tâche 11 Effectue des traitements prosthodontiques. Énoncé de contexte Dental assistants perform prosthodontic procedures. They may fabricate and cement provisionals and place and remove retraction cords under the general direction of the operator. To perform these skills dental assistants must have extensive knowledge of dental, oral, head and neck anatomy. Dental assistants must be aware of the limitations of the scope of practice applicable to their jurisdiction. Sous-tâche 11.01 Fabrique et met en place des prothèses provisoires directes. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc oui Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui 43 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Connaissances et capacités 11.01.01 11.01.02 11.01.03 11.01.04 11.01.05 11.01.06 11.01.07 11.01.08 11.01.09 connaissance des matériaux de prothèses provisoires connaissance des types de préparations dentaires connaissance des relations occlusales capacité d’adapter les prothèses provisoires capacité de prendre des empreintes préliminaires capacité de finir et de polir les prothèses provisoires capacité de modifier, de mettre en place et d’ajuster les prothèses provisoires capacité de choisir la couleur appropriée des prothèses provisoires capacité d’ajuster les occlusions Sous-tâche 11.02 Scelle et enlève les prothèses provisoires (couronnes et ponts). T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. non Alb. oui C.-B. non Connaissances et capacités 11.02.01 11.02.02 11.02.03 11.02.04 11.02.05 11.02.06 11.02.07 connaissance des scellants de prothèses provisoires connaissance des techniques d’isolement connaissance des fiches signalétiques de sécurité de produit capacité d’interpréter et de suivre les instructions du fabricant capacité de mélanger des matériaux capacité d’évaluer la mise en place capacité d’appliquer une technique d’isolement Sous-tâche 11.03 Met en place les fils à rétracter. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Connaissances et capacités 11.03.01 11.03.02 11.03.03 11.03.04 44 connaissance des indications et des contre-indications du matériel de rétraction et des médicaments connaissance des types de préparations prosthodontiques connaissance de l’indication et des contre-indications du traitement connaissance des matériaux et des médicaments Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 11.04 Enlève les fils à rétracter. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. non Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 11.04.01 connaissance des indications et des contre-indications des matériaux de rétraction et des médicaments pour la rétraction connaissance des types de préparations prosthodontiques connaissance de l’indication et des contre-indications du traitement connaissance des matériaux et des médicaments 11.04.02 11.04.03 11.04.04 Sous-tâche 11.05 Choisit des moules et des couleurs. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. oui N.-B non Qc oui Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 11.05.01 11.05.02 11.05.03 11.05.04 connaissance des types faciaux connaissance des formes des dents par rapport aux caractéristiques faciales connaissance de l’esthétique connaissance des caractéristiques des couleurs des matériaux dentaires tels que le plastique et la porcelaine connaissance de la disponibilité des produits connaissance des conditions ambiantes qui influent sur le choix telles que le rouge à lèvres et l’éclairage par le haut connaissance des limites du laboratoire capacité de choisir une forme et une taille de dent appropriées capacité de choisir la couleur capacité de faire des comparaisons capacité d’identifier la morphologie dentaire11.05.12 capacité de communiquer l’information au laboratoire 11.05.05 11.05.06 11.05.07 11.05.08 11.05.09 11.05.10 11.05.11 Tâche 12 Dispense des soins post-traitement Énoncé de contexte L’assistante dentaire dispense certains soins post-traitement. Cela peut comprendre le suivi du client, la surveillance des réactions et du confort du client, le retrait des pansements et des sutures et les instructions de soins personnels sous la direction générale de l’opérateur. L’assistante dentaire doit être consciente des limites de son champ de pratique s’appliquant à la province ou au territoire dans lequel elle exerce sa profession. 45 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 12.01 Enlève les pansements postchirurgicaux. T.-N. non N.-É. non Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. non Sask. non Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. non Connaissances et capacités 12.01.01 12.01.02 12.01.03 12.01.04 connaissance du traitement effectué connaissance des matériaux dentaires connaissance de l’anatomie buccale et des tissus mous capacité de reconnaître et de signaler les complications Sous-tâche 12.02 Enlève les sutures. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. non N.-B non Qc non Ont. non Man. oui Connaissances et capacités 12.02.01 12.02.02 12.02.03 12.02.04 12.02.05 connaissance de l’anatomie buccale et des tissus mous connaissance du traitement connaissance des matériaux et des techniques de suture capacité d’évaluer les tissus mous capacité de reconnaître et de signaler les complications Sous-tâche 12.03 Polit les restaurations en amalgame. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B non Qc non Ont. oui Man. non Connaissances et capacités 12.03.01 12.03.02 12.03.03 12.03.04 12.03.05 12.03.06 46 connaissance des relations occlusales connaissance de l’anatomie buccale connaissance des avantages et des contre-indications du polissage des amalgames connaissance de la technique de polissage capacité d’appliquer la technique de polissage capacité de choisir les matériaux de polissage Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales BLOC C Radiographie Tâche 13 Expose les radiographies. Énoncé de contexte L’assistante dentaire expose les radiographies en vue de l’établissement du diagnostic, de la planification du traitement et du suivi. Elle doit préparer le client en vue de la radiographie, veiller à ce que les appareils et le matériel soient appropriés et autorisés pour la radiographie prévue, appliquer les principes de la radiohygiène et assurer sa protection personnelle ainsi que celle du client contre une exposition indue aux radiations. L’assistante dentaire doit être consciente des limites de son champ de pratique s’appliquant à la province ou au territoire dans lequel elle exerce sa profession. Sous-tâche 13.01 Prépare le client en vue de la radiographie. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 13.01.01 13.01.02 13.01.03 13.01.04 13.01.05 13.01.06 13.01.07 13.01.08 connaissance du dossier médical du client tel que la grossesse, le cancer et la fréquence de l’exposition connaissance des obstacles pouvant nuire à l’image diagnostique tels que les bijoux, les lunettes et les prothèses dentaires connaissance de la raison d’être, des risques et des avantages de la radioexposition pour le client capacité de rassurer le client au sujet du processus capacité d’expliquer la raison d’être des radiographies capacité de positionner le client capacité de placer le tablier de plomb sur le client capacité de donner des instructions au client pour la prise de la radiographie telles que rester immobile et enlever les obstacles Sous-tâche 13.02 Choisit la technique radiographique. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 13.02.01 13.02.02 connaissance de l’anatomie du cou, de la tête et de la bouche connaissance des types de radiographies telles que interproximales, périapicales et panoramiques 47 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 13.02.03 13.02.04 13.02.04 13.02.05 13.02.06 13.02.07 13.02.08 connaissance des réglages de l’appareil de radiographie tels que mA, kVp et « exposure » (exposition) connaissance de la position du film intrabuccal connaissance des degrés d’angulation capacité de choisir la taille du film capacité d’assembler et de positionner le matériel et le film en vue de l’exposition capacité de positionner le client capacité de programmer et de régler l’appareil Sous-tâche 13.03 Se protège contre l’exposition. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 13.03.01 13.03.02 13.03.03 connaissance des risques associés à la radioexposition connaissance de la radiohygiène connaissance des dispositifs de radiosurveillance personnelle et des procédures telles que quitter la pièce et porter un dosimètre Sous-tâche 13.04 Prend les radiographies. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 13.04.01 13.04.02 13.04.03 13.04.04 13.04.05 48 connaissance des risques associés à la radioexposition connaissance de la radiohygiène connaissance des dispositifs de radiosurveillance personnelle et des procédures telles que quitter la pièce et porter un dosimètre capacité de donner des instructions au client lors de l’exposition capacité de mettre en marche l’appareil Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Tâche 14 Traite les radiographies. Énoncé de contexte L’assistante dentaire est responsable de traiter les radiographies exposées à l’aide de méthodes variées. Elle veille à ce que la radiographie reflète l’information nécessaire à l’établissement du diagnostic. Sous-tâche 14.01 Assure le traitement des radiographies. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 14.01.01 14.01.02 14.01.03 connaissance des méthodes de traitement, notamment manuelles, digitales et automatiques connaissance des techniques de manipulation du film capacité de prévenir la fuite de lumière en utilisant par exemple une chambre noire et un appareil de chargement au jour Sous-tâche 14.02 Monte et étiquette les radiographies traitées. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 14.02.01 14.02.02 14.02.03 14.02.04 14.02.05 14.02.06 connaissance du protocole du cabinet connaissance de l’anatomie de la tête et du cou connaissance de l’anatomie dentaire capacité de relier la radiographie au client capacité d’étiqueter les radiographies et d’indiquer des renseignements tels que la date, les noms du client et du dentiste capacité d’organiser les radiographies à l’intérieur du support telles que les radiographies bouche complète, interproximales et périapicales 49 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 14.03 Évalue les radiographies. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 14.03.01 14.03.02 14.03.03 14.03.04 14.03.06 14.03.07 connaissance des critères d’acceptabilité d’une radiographie à des fins diagnostiques tels que la qualité technique, l’exactitude et l’acceptabilité clinique connaissance de l’assurance de la qualité connaissance de l’information que la radiographie est censée fournir capacité de reconnaître les radiographies diagnostiques capacité d’identifier et de corriger les erreurs d’exposition capacité d’identifier et de corriger les erreurs de traitement Sous-tâche 14.04 Prend et analyse des tracés céphalométriques. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 14.04.01 14.04.02 14.04.03 connaissance de l’anatomie du cou et de la tête connaissance de l’anatomie dentaire connaissance des repères orthodontiques Sous-tâche 14.05 Reproduit les radiographies. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Connaissances et capacités 14.05.01 14.05.02 50 connaissance des techniques de reproduction des radiographies connaissance des appareils de reproduction Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales BLOC D Tâche 15 Enseignement et promotion de la santé buccodentaire Donne des conseils aux clients et aux groupes sur la santé buccodentaire. Énoncé de contexte L’assistante dentaire fournit un enseignement aux clients et aux groupes sur les interventions préventives de soins dentaires et les techniques de soins personnels. Pour ce faire, l’assistante dentaire doit connaître les techniques d’enseignement afin d’évaluer, de planifier et de mettre en oeuvre des programmes de prévention efficaces. Sous-tâche 15.01 Fournit de l’information et des instructions sur les produits d’hygiène buccale personnelle. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 15.01.01 15.01.02 15.01.03 15.01.04 15.01.05 15.01.06 15.01.07 15.01.08 15.01.09 15.01.10 connaissance des types de produits d’hygiène buccale connaissance des produits disponibles dans le cabinet et sur le marché connaissance des caractéristiques et des fonctions des produits connaissance du niveau de compréhension et de sensibilisation du client à la santé buccodentaire capacité de recommander des produits pour répondre à des besoins précis du client capacité d’informer le client de l’endroit où il peut se procurer les produits capacité de faire la démonstration des produits capacité de juger du niveau de compréhension du client capacité d’évaluer les priorités du client capacité d’interpréter la réaction du client Sous-tâche 15.02 Fournit des instructions sur l’hygiène buccale personnelle. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 15.02.01 connaissance des techniques de santé buccodentaire telles que le brossage des dents, l’utilisation de la soie dentaire et le raclage de la langue 51 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 15.02.02 15.02.03 15.02.04 15.02.05 15.02.06 15.02.07 15.02.08 15.02.09 15.02.10 connaissance de la pathologie buccale connaissance des maladies et troubles des tissus connaissance de la santé et des maladies buccodentaires connaissance du soin des appareils tels que les prothèses dentaires, les protecteurs buccaux et les stabilisateurs occlusaux connaissance du soin des tissus mous capacité de faire la démonstration des techniques d’hygiène buccale personnelle telles que le brossage des dents, l’utilisation de la soie dentaire et le raclage de la langue capacité d’enseigner le soin des appareils et des prothèses dentaires capacité d’enseigner l’utilisation des produits d’hygiène buccale personnelle tels que la brosse interproximale, l’enfileur de soie dentaire et la brosse gingivale capacité de déterminer les priorités de santé buccodentaire du client et d’en discuter Sous-tâche 15.03 Avise le client des conséquences des habitudes buccales. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 15.03.01 15.03.02 15.03.03 15.03.04 15.03.05 15.03.06 15.03.07 15.03.08 15.03.09 connaissance des questions d’actualité touchant la santé buccodentaire telles que l’usage du tabac, du tabac à mâcher ou les caries attribuables au syndrome du biberon connaissance des habitudes de santé buccodentaire telles que la succion digitale et le bruxisme connaissance de certains états tels que la respiration par la bouche ou le perçage de la langue connaissance des solutions de rechange aux risques de santé buccodentaire telles que l’administration d’un timbre à la nicotine ou l’ajout d’eau au biberon du bébé connaissance des techniques d’intervention telles que le counseling connaissance des causes externes des habitudes telles que le stress et les émotions capacité de cerner les symptômes d’une habitude en particulier capacité de guider le client vers un traitement positif capacité de fournir de la documentation, de l’information ou des ressources écrites Sous-tâche 15.04 Fournit des conseils sur la nutrition. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 15.04.01 15.04.02 15.04.03 52 connaissance des principes de base du counseling nutritionnel s’appliquant à la dentisterie connaissance du niveau de compréhension et de sensibilisation du client à la santé buccodentaire connaissance des effets nutritionnels de certains états de santé buccodentaire précis tels que la fréquence du sucre, la boulimie et l’anorexie Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 15.04.04 15.04.05 15.04.06 15.04.07 capacité de déterminer les habitudes alimentaires du client capacité de décrire les effets de l’alimentation sur les soins de santé buccodentaire capacité de juger la compréhension du client capacité de déterminer les priorités du client et d’en discuter Sous-tâche 15.05 Fournit des services d’éducation communautaires. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 15.05.01 15.05.02 15.05.03 15.05.04 15.05.05 15.05.06 15.05.07 15.05.08 Tâche 16 connaissance de techniques d’art oratoire connaissance des types de produits d’hygiène buccale personnelle et de leur disponibilité connaissance du niveau de compréhension et de sensibilisation du groupe à la santé buccodentaire connaissance de la planification des présentations capacité de faire la démonstration des produits capacité d’interpréter la réaction de l’auditoire capacité d’adapter la présentation à la réaction de l’auditoire capacité de faire fonctionner des appareils audiovisuels tels qu’un rétroprojecteur et un magnétoscope Participe à des programmes de santé buccodentaire communautaires. Énoncé de contexte En santé communautaire, l’assistante dentaire oeuvre afin de promouvoir, de protéger et de maintenir la santé buccodentaire et de prévenir les maladies dentaires ainsi que d’améliorer la santé et le bien-être de la population en général. Elle travaille principalement auprès des résidants de sa communauté ayant les plus grands besoins dentaires non satisfaits tels que les enfants, les personnes âgées, les pauvres, les pensionnaires d’asiles, les personnes isolées géographiquement ainsi que les personnes ayant des déficiences physiques et mentales. Elle peut offrir des services préventifs de santé buccodentaire, fournir des statistiques, organiser des projets de promotion de la santé, dispenser un enseignement dentaire ou défendre les droits et intérêts des populations marginalisées. Sous-tâche 16.01 Fournit des programmes de santé buccodentaire dans un milieu de santé communautaire T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc non Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui 53 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Connaissances et capacités 16.01.01 16.01.02 16.01.03 16.01.04 16.01.05 16.01.06 connaissance de la promotion de la santé connaissance des programmes sociaux et de santé communautaire connaissance des aptitudes à la communication efficace capacité de diriger et de soutenir des programmes de promotion de la santé capacité de conseiller des personnes et des groupes sur la santé dentaire capacité d’accomplir des protocoles de suivi Sous-tâche 16.02 Mène des sondages dentaires. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. non N.-B oui Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 16.02.01 16.02.02 16.02.03 16.02.04 16.02.05 16.02.06 16.02.07 connaissance des techniques de sondage connaissance des indices sur l’état de santé buccodentaire connaissance du dépouillement, du regroupement, de l’analyse et de l’interprétation des données connaissance des indices sur l’état de santé buccodentaire tels que les indices DEFT/DMFT et le Community Periodontal Index of Treatment Needs (CPITN) connaissance de la Loi sur l’accès à l’information et de la Loi sur la protection de la vie privée capacité d’élaborer et de distribuer des sondages appropriés capacité de dépouiller, de regrouper, d’analyser et d’interpréter des données Sous-tâche 16.03 Effectue des dépistages. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. non N.-B oui Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 16.03.01 16.03.02 16.03.03 16.03.04 16.03.05 16.03.06 16.03.07 16.03.08 54 connaissance de l’anatomie du cou, de la tête et des dents connaissance des maladies dentaires et buccales connaissance du processus d’examen buccal connaissance des indices de l’état de santé buccodentaire tels que DEFT/DMFT et CPITN connaissance du dépouillement, du regroupement, de l’analyse et de l’interprétation des données capacité d’identifier des maladies dentaires et buccales capacité de consigner des résultats de dépistage exacts capacité de dépouiller des rapports de données de dépistage Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 16.04 Présente et coordonne des possibilités de traitement. NF non NS oui PE non NB oui QC oui ON non MB oui SK oui AB oui BC oui Connaissances et capacités 16.04.01 16.04.02 16.04.03 16.04.04 16.04.05 16.04.06 16.04.07 16.04.08 16.04.09 16.04.10 16.04.11 16.04.12 16.04.13 16.04.14 connaissance des maladies dentaires connaissance des traitements de restauration connaissance des ressources dentaires communautaires connaissance des aptitudes à la communication efficace connaissance des traitements de restauration disponibles actuellement connaissance des cabinets dentaires situés dans la localité connaissance des spécialistes dentaires dans la localité connaissance de moyens de communication de rechange en cas d’obstacles linguistiques tels que les interprètes ou les services de traduction capacité d’identifier les maladies dentaires évidentes nécessitant l’intervention d’un dentiste capacité de faire appel à une aptitude à la communication positive et efficace afin de faciliter la collaboration du parent/tuteur capacité de respecter et d’encourager des relations professionnelles avec les clients d’autres cultures capacité de conseiller les familles sur l’importance de la santé dentaire et d’encourager ou de fournir des instructions appropriées relatives aux mesures quotidiennes d’hygiène buccodentaire capacité de diriger les familles vers un cabinet dentaire convenable en fonction de leurs besoins précis, notamment en ce qui concerne la région, la spécialité ou la connaissance de la langue, etc. capacité de suivre des protocoles de postdépistage efficace et approprié (p. ex. par lettre, téléphone ou en personne) Tâche 17 Fournit de l’information au client sur le traitement. Énoncé de contexte L’assistante dentaire communique des instructions au client avant et après le traitement. Elle explique la raison d’être du traitement, fournit des instructions détaillées globales, explique les conséquences éventuelles et consigne les notes au dossier. Sous-tâche 17.01 Fournit des instructions avant le traitement. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui 55 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Connaissances et capacités 17.01.01 17.01.02 17.01.03 17.01.04 17.01.05 17.01.06 17.01.07 17.01.08 17.01.09 17.01.10 17.01.11 connaissance des détails sur la prémédication tels que la posologie et les doses connaissance du jeûne, de sa durée et de ses applications connaissance de la durée des rendez-vous de traitement tels que les traitements prosthodontiques et les appareils orthodontiques connaissance des allergies et des interactions médicamenteuses connaissance du niveau de compréhension du client ou du tuteur capacité de donner des instructions au client ou au tuteur au sujet de la posologie du médicament capacité de donner des instructions au client ou au tuteur au sujet du besoin de jeûner capacité d’expliquer la raison du traitement capacité de conseiller des méthodes d’intervention contre les allergies capacité de conseiller le client au sujet des conséquences de l’utilisation de médicaments capacité d’interpréter la compréhension des instructions par le client Sous-tâche 17.02 Communique les possibilités de traitement au client. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. non N.-B oui Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 17.02.01 17.02.02 17.02.03 17.02.04 17.02.05 17.02.06 connaissance des possibilités de traitement connaissance des interventions ou des traitements essentiels versus facultatifs connaissance des possibilités du cabinet telles que la durée du traitement et l’expertise disponible connaissance des coûts associés aux possibilités de traitement capacité de reconnaître le niveau de compréhension du client capacité de fournir des solutions de rechange telles qu’un cabinet spécialisé et des possibilités de traitement facultatif Sous-tâche 17.03 Fournit des instructions à la suite du traitement. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. non N.-B oui Qc non Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 17.03.01 17.03.02 17.03.03 17.03.04 17.03.05 17.03.06 17.03.07 17.03.08 56 connaissance du traitement effectué connaissance des soins de santé buccodentaire propres au traitement connaissance du délai de rappel connaissance des complications éventuelles capacité d’expliquer les exigences précises des soins de santé buccodentaire capacité d’expliquer les complications éventuelles et les contre-indications à la suite d’une extraction capacité d’aviser le client des conséquences des médicaments capacité d’aviser le client des possibilités de traitement postopératoire d’urgence après les heures de bureau telles que le dentiste en disponibilité, la salle d’urgence de l’hôpital et les cliniques de consultation sans rendez-vous Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales BLOC E Techniques de laboratoire Tâche 18 Fabrique des modèles d’étude. Énoncé de contexte L’assistante dentaire prépare des modèles d’étude à des fins variées telles que la fabrication de prothèses et de couronnes. Pour ce faire, elle doit mélanger les matériaux et en effectuer la coulée ainsi que faire la finition et la taille des modèles. Lorsqu’on fait appel à un laboratoire externe, l’assistante dentaire doit s’assurer que le modèle, l’empreinte ou la prothèse est exempt de toute contamination et est expédié accompagné d’instructions complètes et de l’identité du client. Sous-tâche 18.01 Effectue la coulée des empreintes. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 18.01.01 18.01.02 18.01.03 18.01.04 18.01.05 18.01.06 connaissance des matériaux utilisés pour fabriquer les modèles et les moules tels que le plâtre et le plâtre-pierre connaissance du matériel de laboratoire utilisé pour la coulée des empreintes connaissance des techniques de coulée des modèles capacité de préparer des empreintes pour la coulée capacité de choisir des techniques de coulée des modèles capacité de séparer l’empreinte du modèle Sous-tâche 18.02 Taille les modèles. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 18.02.01 18.02.02 18.02.03 18.02.05 18.02.06 18.02.07 connaissance du matériel de laboratoire tel que le taille modèle et le tour connaissance des angulations de taille connaissance des critères d’acceptabilité d’un modèle capacité de faire fonctionner le matériel de laboratoire capacité de tailler les modèles d’étude capacité de vérifier la qualité des modèles 57 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 18.03 Articule les modèles. T.-N. non N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. non Man. non Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 18.03.04 18.03.08 connaissance des articulateurs capacité de monter les modèles sur l’articulateur Sous-tâche 18.04 Coordonne les activités du laboratoire externe. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Connaissances et capacités 18.04.01 18.04.02 18.04.03 18.04.04 18.04.05 connaissance du protocole du cabinet pour les cas dirigés vers les laboratoires connaissance des exigences du laboratoire telles que une ordonnance, un modèle et une empreinte capacité de vérifier le contenu des trousses de laboratoire pour s’assurer que tout y est avant la livraison et sur réception capacité de relier le modèle et le client capacité d’assurer le suivi avec le laboratoire externe Tâche 19 Fabrique et répare des prothèses et des porte-empreintes. Énoncé de contexte L’assistante dentaire est parfois responsable de certaines techniques de laboratoire incluant le mélange de matériaux de laboratoire et l’utilisation de matériel de laboratoire pour fabriquer des prothèses comme des porte-empreintes. Les réparations aux prothèses et aux articles dentaires sont normalement confiées à un laboratoire externe, mais peuvent toutefois être confiées à l’assistante dentaire. Sous-tâche 19.01 Fabrique des porte-empreintes individuels et de blanchiment. T.-N. oui 58 N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Connaissances et capacités 19.01.01 19.01.02 19.01.03 19.01.04 19.01.05 19.01.06 19.01.07 connaissance des fonctions et des types de porte-empreintes tels que les protège-dents et les `porte-empreintes de blanchiment connaissance du matériel et des matériaux connaissance des porte-empreintes bien construits connaissance des porte-empreintes bien ajustés capacité de faire fonctionner le matériel tel que les appareils fabriqués « vacuform » capacité de choisir et de manipuler les matériaux capacité de tailler les porte-empreintes Sous-tâche 19.02 Assure l’entretien des prothèses amovibles. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. non Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 19.02.01 19.02.02 19.02.04 19.02.05 19.02.06 connaissance des matériaux de nettoyage connaissance du matériel de nettoyage et de polissage capacité de nettoyer les prothèses amovibles capacité de polir les prothèses amovibles capacité d’effectuer des réparations mineures aux prothèses amovibles BLOC F Tâche 20 Entretien du matériel et des instruments Assure l’entretien régulier du matériel. Énoncé de contexte L’assistante dentaire veille au fonctionnement optimal du matériel. Un aspect important de cette tâche consiste à assurer l’entretien préventif et régulier. 59 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 20.01 Lubrifie le matériel. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 20.01.01 20.01.02 20.01.03 20.01.04 20.01.05 20.01.06 connaissance des caractéristiques de fonctionnement du matériel connaissance des exigences de lubrification telles que le type de lubrifiant, le calendrier et les points de lubrification connaissance des lubrifiants connaissance du bon usage des matériaux et des risques associés au mauvais usage capacité de suivre les instructions d’entretien préventif du fabricant capacité de choisir un lubrifiant Sous-tâche 20.02 Nettoie le matériel. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 20.02.01 20.02.02 20.02.03 20.02.04 20.02.05 20.02.06 connaissance des matériaux de nettoyage connaissance des instructions de nettoyage du fabricant connaissance des risques associés aux matériaux de nettoyage connaissance des fiches signalétiques de sécurité de produit connaissance de la fréquence du nettoyage capacité d’appliquer des produits de nettoyage Sous-tâche 20.03 Rince et draine le matériel. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Connaissances et capacités 20.03.01 20.03.02 20.03.03 20.03.04 20.03.05 60 connaissance du matériel nécessitant un rinçage connaissance des matériaux connaissance de la durée du rinçage connaissance des fiches signalétiques de sécurité de produit capacité de suivre les instructions du fabricant Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 20.04 Assure le diagnostic des pannes du matériel. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 20.04.01 20.04.02 20.04.03 20.04.04 20.04.05 connaissance du rendement régulier du matériel connaissance des détails des garanties capacité de comprendre les instructions du fabricant capacité de reconnaître un rendement non optimal capacité de savoir quand demander un soutien technique Sous-tâche 20.05 Effectue des réparations mineures du matériel. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Connaissances et capacités 20.05.01 20.05.02 connaissance des pièces de rechange appropriées capacité de suivre les manuels d’instructions des fabricants Sous-tâche 20.06 Demande un soutien technique. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Connaissances et capacités 20.06.01 20.06.02 20.06.03 20.06.04 20.06.05 20.06.06 connaissance du rendement optimal du matériel connaissance des exigences techniques du matériel connaissance de la garantie du matériel capacité de choisir un fournisseur de services tel que le fabricant original, un tiers ou un exploitant indépendant capacité de reconnaître ses propres limites en matière de réparations capacité de commander des pièces à l’avance, selon le besoin 61 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Tâche 21 Assure l’entretien régulier des instruments. Énoncé de contexte L’assistante dentaire utilise des instruments variés et en est responsable. Elle doit surveiller le rendement des instruments pour s’assurer qu’ils continuent à fonctionner efficacement et qu’ils sont bien entretenus. Sous-tâche 21.01 Assure l’entretien des instruments. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 21.01.01 21.01.02 21.01.03 21.01.04 21.01.05 21.01.06 connaissance des techniques d’affûtage des instruments connaissance de l’entreposage des instruments connaissance des contre-indications des techniques de stérilisation capacité d’aiguiser les instruments capacité de lubrifier les instruments capacité de manipuler et d’entreposer les instruments stérilisés Sous-tâche 21.02 Effectue des réparations mineures d’instrument. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Connaissances et capacités 21.02.01 21.02.02 62 connaissance des pièces de remplacement appropriées capacité de suivre les manuels d’instructions du fabricant Sask. oui Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales BLOC G Gestion du cabinet Tâche 22 Assure la tenue de l’inventaire. Énoncé de contexte L’assistante dentaire peut être appelée à veiller à la mise à jour des fournitures dentaires et de bureau. Elle peut effectuer le contrôle des stocks et ainsi surveiller et commander des fournitures ou faire appel aux services de gestion des stocks des entreprises de fournitures dentaires. Elle doit également surveiller attentivement les dates de péremption et faire la rotation des stocks de fournitures périssables et se tenir au courant des nouveaux produits. Elle doit, en outre, étiqueter et entreposer les produits selon la réglementation provinciale et fédérale sur les marchandises dangereuses. Sous-tâche 22.01 Surveille les stocks. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 22.01.01 22.01.02 22.01.03 22.01.04 22.01.05 22.01.05 22.01.06 22.01.07 connaissance des fournitures connaissance de l’organisme fournisseur connaissance des besoins de stock connaissance des dates de péremption connaissance des fiches signalétiques de sécurité de produit capacité d’assurer la rotation des stocks capacité de mettre sur pied un système de contrôle des stocks capacité d’assurer la sécurité des substances contrôlées Sous-tâche 22.02 Commande des fournitures. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Connaissances et capacités 22.02.01 22.02.02 connaissance des entreprises fournisseuses connaissance des commandes rentables 63 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 22.02.03 22.02.04 22.02.05 22.02.06 connaissance du protocole de commande du cabinet tel que la quantité, les fournisseurs et les produits préférés connaissance de la procédure de commande telle que le téléphone, le représentant commercial et les bons de commande connaissance des produits nouveaux ou de remplacement capacité de faire le rapprochement des livraisons, des commandes et des factures Sous-tâche 22.03 Assure la reconstitution des stocks. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 22.03.01 22.03.02 22.03.03 22.03.04 connaissance des aires d’entreposage connaissance des dates de péremption connaissance des fournitures requises capacité d’organiser les fournitures dans le cabinet dentaire Tâche 23 Gère les rendez-vous des clients. Énoncé de contexte L’assistante dentaire communique avec les clients au sujet des rendez-vous, de l’inscription des rendez-vous au carnet et des traitements. Elle tient des dossiers des clients afin d’assurer la continuité et l’intégralité du traitement. Elle gère également le carnet des rendez-vous pour veiller à un emploi du temps viable et efficace. Sous-tâche 23.01 Répond aux demandes. d’information. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 23.01.01 23.01.02 23.01.03 23.01.04 23.01.05 23.01.06 64 connaissance de la bonne conduite au téléphone connaissance du système téléphonique connaissance d’autres techniques de communication telles que le courrier électronique et le télécopieur connaissance de sources d’information telles que les guides d’honoraires capacité de filtrer les appels téléphoniques capacité d’utiliser les ressources disponibles telles que le dossier du client et les guides d’honoraires Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 23.01.07 capacité d’obtenir des renseignements pertinents tels que l’urgence de la demande, les symptômes et le niveau d’inconfort Sous-tâche 23.02 Gère le carnet des rendez-vous. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 23.02.01 23.02.02 23.02.03 23.02.04 23.02.05 23.02.06 connaissance des préférences de l’opérateur et du client telles que le temps requis pour le traitement et les jours précis consacrés à des traitements en particulier connaissance des changements au carnet des rendez-vous connaissance de la disponibilité des salles de traitement connaissance de la disponibilité de l’opérateur capacité d’évaluer les demandes de traitement dentaire urgent capacité de s’adapter aux changements apportés au carnet de rendez-vous Sous-tâche 23.03 Utilise le système informatique. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 23.03.01 23.03.02 23.03.03 23.03.04 23.03.05 23.03.06 connaissance des logiciels de traitement de texte connaissance des logiciels de prise des rendez-vous connaissance de logiciels professionnels précis connaissance de la disponibilité du soutien technique capacité d’utiliser des applications logicielles telles que des programmateurs et des systèmes de traitement de texte capacité de prendre contact avec des fournisseurs de services de soutien appropriés Sous-tâche 23.04 Assure le suivi des soins dispensés au client. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 23.04.01 connaissance du traitement fourn 65 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 23.04.02 23.04.03 23.04.04 23.04.05 23.04.06 23.04.07 23.04.08 connaissance des symptômes postopératoires éventuels connaissance du système de rappel du cabinet capacité d’évaluer la gravité des symptômes capacité de communiquer avec le client capacité de poser des questions pertinentes sur des sujets comme la gestion de la douleur et la médication capacité d’aviser le client de revenir au cabinet dentaire pour subir une analyse postopératoire capacité d’informer les clients des services d’urgence disponibles tels que les dentistes en disponibilité et les centres d’urgence Sous-tâche 23.05 Gère les dossiers des clients. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 23.05.01 23.05.02 23.05.03 23.05.04 23.05.05 23.05.06 23.05.07 23.05.08 23.05.09 connaissance du système de classement du cabinet connaissance de la terminologie dentaire connaissance des notes inscrites au dossier connaissance de l’information requise du dossier connaissance des considérations légales des dossiers telles que consigner les notes à l’encre, rayer une note et la confidentialité capacité de consigner des notes exactes et concises capacité de vérifier le dossier capacité de consigner l’information selon les exigences légales de la tenue de dossiers capacité de maintenir des dossiers informatiques Tâche 24 Tient des dossiers financiers. Énoncé de contexte L’assistante dentaire peut être responsable de la gestion des finances du cabinet dentaire. Elle peut déterminer les méthodes de paiement, traiter les demandes d’assurance et faire le rapprochement des comptes du cabinet. 66 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 24.01 Détermine la méthode de paiement. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 24.01.01 24.01.02 24.01.03 24.01.04 24.01.05 24.01.06 24.01.07 24.01.08 24.01.09 connaissance des méthodes de paiement acceptables telles que le chèque, la carte de crédit et l’assurance connaissance des formulaires d’assurance et des méthodes de paiement et de facturation de l’assurance connaissance des politiques de paiement du cabinet connaissance des antécédents de paiement du client connaissance des codes et du barème des honoraires capacité de fournir des options de paiement au client capacité de remplir des formulaires d’assurance capacité d’inscrire des données financières capacité d’expliquer le barème des honoraires au client Sous-tâche 24.02 Tient un registre des comptes clients. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 24.02.01 24.02.02 24.02.03 24.02.04 24.02.05 24.02.06 24.02.07 24.02.08 connaissance des politiques et procédures sur le recouvrement et les paiements en retard connaissance des antécédents de paiement du client connaissance des rentrées de fonds capacité d’informer le client des politiques sur les paiements en retard et l’annulation capacité d’expliquer les exigences de paiement aux clients capacité de négocier le redressement de compte par des tiers capacité d’inscrire les paiements capacité de faire le rapprochement des paiements et du solde impayé 67 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sous-tâche 24.03 Tient un registre des comptes fournisseurs. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Man. oui Sask. oui Alb. oui C.-B. oui Connaissances et capacités 24.03.01 24.03.02 24.03.03 24.03.04 24.03.05 24.03.06 connaissance des politiques de paiement du cabinet connaissance de la gestion des fonds du cabinet capacité d’effectuer des rapprochements capacité d’inscrire les comptes fournisseurs capacité d’émettre des chèques capacité de faire la balance des dossiers financiers Sous-tâche 24.04 Fait la balance à la fin de la journée. T.-N. oui N.-É. oui Î.-P.-É. oui N.-B oui Qc oui Ont. oui Connaissances et capacités 24.04.01 24.04.02 24.04.03 24.04.04 24.04.05 24.04.06 24.04.07 68 connaissance des politiques et procédures à exécuter en fin de journée capacité de faire la balance de l’argent comptant, du crédit et de l’activité de la journée capacité d’assigner la facturation à l’opérateur capacité de maintenir un fonds de caisse capacité de tenir des dossiers quotidiens capacité d’assurer la sécurité de l’argent capacité de traiter les dépôts bancaires National Occupational Analysis & Essential Skills Profile Annexes 69 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Annexe A Bloc A Pondération des blocs et des tâches Techniques de soutien du traitement T.-N. % 25 N.-É. 20 Î.-P.-É. 25 N.-B. 25 Qc 25 Ont. 19 Man. 20 Sask. 24 Alb. 25 C.-B. Moyenne nationale AP 23% Tâche 1 T.-N. % 25 Assure la prévention des infections. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. 20 25 25 25 19 Man. 20 Sask. 24 Alb. 25 C.-B. AP 23% Tâche 2 T.-N. % 25 Organise l’arsenal thérapeutique. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. 10 10 10 25 12 Man. 10 Sask. 11 Alb. 12 C.-B. AP 14% Man. 15 Sask. 7 Alb. 10 C.-B. AP 8% Tâche 4 T.-N. % 15 Recueille et met à jour les antécédents du client. Qc Ont. Man. Sask. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. 10 5 7 5 11 20 8 Alb. 15 C.-B. AP 10% Tâche 5 T.-N. % 5 Aide à administrer les anesthésiques. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. 5 5 8 5 11 5 Sask. 6 Alb. 8 C.-B. AP 6% Tâche 6 T.-N. % 10 Aide à exécuter les traitements dentaires généraux. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. Sask. 20 25 20 10 20 15 24 Alb. 15 C.-B. AP 18% Tâche 7 T.-N. % 25 Aide à exécuter les techniques de dentisterie opératoire. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. Sask. Alb. 20 25 20 25 19 15 20 15 C.-B. AP 20% Tâche 3 Veille au confort du client. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc % 5 10 5 5 5 70 Ont. 10 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Bloc B Traitements cliniques T.-N. % 25 N.-É. 20 Î.-P.-É. 25 N.-B. 25 Qc 25 Ont. 22 Man. 20 Sask. 29 Alb. 20 C.-B. Moyenne nationale AP 24% Tâche 8 T.-N. % 50 Effectue des traitements de restauration intrabuccaux. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. Sask. Alb. 20 10 0 30 30 0 29 25 C.-B. AP 22% Tâche 9 T.-N. % 25 Effectue des traitements préventifs intrabuccaux. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. Sask. 20 50 50 30 37 40 22 Alb. 25 C.-B. AP 33% Tâche 10 Effectue des traitements orthodontiques. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. % 10 20 10 10 5 10 20 Sask. 14 Alb. 15 C.-B. AP 13% Tâche 11 Effectue des traitements prosthodontiques. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. % 5 20 10 0 20 10 20 Sask. 18 Alb. 20 C.-B. AP 14% Tâche 12 Dispense des soins post-traitement. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. % 10 20 20 40 15 13 Man. 20 Sask. 17 Alb. 15 C.-B. AP 18% Bloc C T.-N. % 20 Radiographie N.-É. 20 Î.-P.-É. 15 N.-B. 15 Qc 15 Ont. 20 Man. 20 Sask. 17 Alb. 20 C.-B. Moyenne nationale AP 18% Tâche 13 Expose les radiographies. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc % 60 60 70 50 40 Ont. 58 Man. 75 Sask. 64 Alb. 60 C.-B. AP 60% Tâche 14 Traite les radiographies. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc % 40 40 30 50 60 Ont. 42 Man. 25 Sask. 36 Alb. 40 C.-B. AP 40% 71 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Bloc D T.-N. % 10 Enseignement et promotion de la santé buccodentaire N.-É. 15 Î.-P.-É. 15 N.-B. 12 Qc 5 Ont. 11 Man. 15 Sask. 7 Alb. 10 C.-B. Moyenne nationale AP 11% Tâche 15 Donne des conseils aux clients et aux groupes sur la santé buccodentaire. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. Sask. Alb. C.-B. % 30 40 30 40 40 44 50 37 45 AP 40% Tâche 16 Participe à des programmes de santé buccodentaire communautaires. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. Sask. Alb. C.-B. % 0 AP Tâche 17 Fournit de l’information au client sur le traitement. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. Sask. % 60 60 70 60 60 56 50 63 Bloc E T.-N. % 5 72 Alb. 55 C.-B. AP 60% Techniques de laboratoire N.-É. 15 Î.-P.-É. 5 N.-B. 8 Qc 10 Ont. 8 Man. 10 Sask. 8 Alb. 10 C.-B. Moyenne nationale AP 9% Tâche 18 Fabrique des modèles d’étude. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. % 75 60 50 30 60 55 Man. 60 Sask. 63 Alb. 65 C.-B. AP 58% Tâche 19 Fabrique et répare des prothèses et des porte-empreintes. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. Sask. Alb. % 25 40 50 70 40 45 40 37 35 C.-B. AP 42% Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Bloc F T.-N. % 5 Entretien du matériel et des instruments N.-É. 5 Man. 10 Sask. 6 Alb. 5 C.-B. Moyenne nationale AP 8% Tâche 20 Assure l’entretien régulier du matériel. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. % 70 50 50 50 50 53 50 Sask. 57 Alb. 55 C.-B. AP 54% Tâche 21 Assure l’entretien régulier des instruments. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. Man. % 30 50 50 50 50 47 50 Sask. 43 Alb. 45 C.-B. AP 46% Bloc G T.-N. % 10 Î.-P.-É. 5 N.-B. 10 Qc 15 Ont. 10 GESTION DU CABINET N.-É. 5 Î.-P.-É. 10 N.-B. 5 Qc 5 Ont. 10 Man. 5 Sask. 9 Alb. 10 C.-B. Moyenne nationale AP 7% Tâche 22 Assure la tenue de l’inventaire. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. % 25 30 33 45 50 43 Man. 70 Sask. 27 Alb. 33 C.-B. AP 40% Tâche 23 Gère les rendez-vous des clients. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. % 50 40 34 40 25 31 Man. 20 Sask. 43 Alb. 34 C.-B. AP 35% Tâche 24 Tient des dossiers financiers. T.-N. N.-É. Î.-P.-É. N.-B. Qc Ont. % 25 30 33 15 25 26 Man. 10 Sask. 30 Alb. 33 C.-B. AP 25% Nota : AP = Aucune pondération 73 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Annexe B Diagramme circulaire assistantes dentaires G - 7% A - 23% F - 8% E - 9% D - 11% B - 24% C - 18% Bloc A • Techniques de soutien du traitement Bloc B • Traitements cliniques Bloc C • Radiographie Bloc D • Enseignement et promotion de la santé buccodentaire Bloc E • Techniques de laboratoire Bloc F • Entretien du matériel et des instruments Bloc G • Gestion du cabinet 74 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Annexe C Diagramme des profils de tâche ASSISTANTE DE A Techniques de soutien du traitement 1 Assure la prévention des infections. 2 Organise l’arsenal thérapeutique. 3 Veille au confort du client. 4 Recueille et met à jour les antécédents du client. 5 Aide à administrer les anesthésiques. 6 Aide à exécuter les traitements dentaires généraux. 7 Aide à exécuter les techniques de dentisterie opératoire. 1.01 Nettoie et stérilise les instruments et les pièces à main. 2.01 Examine le dossier de traitement. 3.01 Accueille le client. 4.01 Recueille les antécédents personnels. 5.01 Aide à administrer les anesthésiques topiques et locaux. 6.01 Aide à appliquer et à enlever les produits employés pour isoler les dents. 7.01 Aide à exécuter les traitements opératoires. 6.04 Surveille l’état du client. 7.04 Aide à exécuter les traitements parodontiques. 1.02 Désinfecte le matériel et les surfaces. 1.03 Porte des vêtements de protection individuelle. 1.04 Met en place et retire les dispositifs de protection. 1.05 Purge les lignes d’eau. 1.06 Élimine les déchets biologiques. 2.02 Prépare les matériaux. 3.02 Aide le client à s’installer dans le fauteuil. 2.03 Prépare les instruments. 3.03 S’identifie au client. 2.04 Prépare le matériel. 3.04 Gère les clients ayant des besoins particuliers. 4.02 Recueille les antécédents dentaires. 4.03 Recueille les antécédents médicaux. 5.02 Aide à administrer la sédation consciente et semi-consciente. 4.04 Obtient les signes vitaux. 5.03 Aide à administrer les anesthésiques topiques et locaux. 4.05 Communique l’état du client. 5.04 Aide à administrer les anesthésiques généraux. 7.02 Aide à exécuter les 6.02 traitements chirurgicaux S’assure d’être visible et buccaux et maxillo-faciaux. accessible pour l’opérateur. 7.03 6.03 Aide à exécuter les Manipule les matériaux. traitements endodontiques. 6.05 Participe à l’administration de soins d’urgence. 7.05 Aide à exécuter les traitements prosthodontiques. 7.06 Aide à exécuter les traitements dentaires des enfants. 7.07 Aide à exécuter les traitements orthodontiques. NTAIRE (2001) B Traitements cliniques 8 Effectue des traitements de restauration intrabuccaux. 9 Effectue des traitements préventifs intrabuccaux. 10 Effectue des traitements orthodontiques. 11 Effectue des traitements prosthodontiques. 12 Dispense des soins post-traitement. 8.01 Effectue l’examen de vitalité pulpaire. 9.01 Applique des produits de scellement des puits et fissures. 10.01 Met en place des séparateurs. 11.01 Fabrique et met en place des prothèses provisoires directes. 12.01 Enlève les pansements postchirurgicaux. 8.02 Applique des anesthésiques topiques. 8.03 Applique et enlève les matériaux d’isolement. 8.04 Met en place des fonds et des bases. 9.02 Ajuste l’occlusion à la suite de l’application du scellement des puits et fissures. 8.05 Met en place et enlève des matrices et des coins de bois. 9.03 Effectue un polissage coronaire sélectif. 8.06 Applique les solutions de mordançage et les matériaux d’adhésion de cavité. 9.04 Applique des agents anticariogènes. 8.07 Met en place des restaurations provisoires. 8.08 Met en place et polit les restaurations en amalgame. 8.09 Prend les empreintes préliminaires. 9.05 Applique des agents de désensibilisation. 9.06 Applique des agents révélateurs. 9.07 Effectue le dépistage en parodontie. 10.02 Enlève les séparateurs. 10.03 Ajuste les appareils orthodontiques, les boîtiers et les bagues d’orthodontie. 11.02 Scelle et enlève les prothèses provisoires (couronnes et ponts). 10.04 Applique des matériaux d’adhésion directs et indirects pour boîtiers. 11.03 Met en place les fils à rétracter. 10.05 Met en place et lie les appareils et boîtiers orthodontiques. 11.04 Enlève les fils à rétracter. 10.06 Met en place et lie les bagues d’orthodontie. 10.07 Enlève les appareils orthodontiques. 10.08 Enlève les bagues et les boîtiers d’orthodontie. 10.09 Met en place des arcs dentaires adaptés. 8.10 Prépare des transferts d’arc facial simples. 10.10 Enlève les arcs dentaires adaptés. 8.11 Prépare des enregistrements occlusaux simples. 10.11 Met en place les ligatures. 8.12 Effectue le blanchiment coronaire à l’aide de matériaux non prescrits. 10.12 Enlève les ligatures. 10.04 Enlève des matériaux d’adhésion directs et indirects pour boîtiers. 11.05 Choisit des moules et des couleurs. 12.02 Enlève les sutures. 12.03 Polit les restaurations en amalgame. Annexe C BLOCS TÂCHES Diagramme des profils de tâche C - RADIOGRAPHIE 13 Expose les radiographies. 14 Traite les radiographies. 14.01 SOUS-TÂCHES 13.01 Assure le traitement Prépare le client en vue de la radiographie. des radiographies. 13.02 Choisit la technique radiographique. 14.02 Monte et étiquette les radiographies traitées. 13.03 Se protège contre l’exposition. 14.03 Évalue les radiographies. 13.04 Prend les radiographies. 14.04 Prend et analyse des tracés céphalométriques. 14.05 Reproduit les radiographies. D - ENSEIGNEMENT ET PROMOTION DE LA SANTÉ BUCCODENTAIRE 15 16 Donne des conseils aux clients et aux groupes sur la santé buccodentaire. Participe à des programmes de santé buccodentaire communautaires. 15.01 Fournit de l’information et des instructions sur les produits d’hygiène buccale personnelle. 16.01 Fournit des programmes de santé buccodentaire dans un milieu de santé communautaire 15.02 Fournit des instructions sur l’hygiène buccale personnelle. 16.02 Mène des sondages dentaires. 15.03 Avise le client des conséquences des habitudes buccales. 15.04 Fournit des conseils sur la nutrition. 15.05 Fournit des services d’éducation communautaires. 16.03 Effectue des dépistages. 16.04 Présente et coordonne des possibilités de traitement. E - TECHNIQUE 17 Fournit de l’information au client sur le traitement. 18 Fabrique des modèles d’étude. 17.01 Fournit des instructions avant le traitement. 18.01 Effectue la coulée des empreintes. 17.02 Communique les possibilités de traitement au client. 17.03 Fournit des instructions à la suite du traitement. 18.02 Taille les modèles. 18.03 Articule les modèles. 18.04 Coordonne les activités du laboratoire externe. Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales ES DE LABORATOIRE s s . F - ENTRETIEN DU MATÉRIEL ET DES INSTRUMENTS G - GESTION DU CABINET 19 Fabrique et répare des prothèses et des porte-empreintes. 20 Assure l’entretien régulier du matériel. 21 Assure l’entretien régulier des instruments. 22 Assure la tenue de l’inventaire. 23 Gère les rendez-vous des clients. 24 Tient des dossiers financiers. 19.01 Fabrique des porteempreintes individuels et de blanchiment. 20.01 Lubrifie le matériel. 21.01 Assure l’entretien des instruments. 22.01 Surveille les stocks. 23.01 Répond aux demandes. 24.01 Détermine la méthode de paiement. 23.02 Gère le carnet des rendez-vous. 24.02 Tient un registre des comptes clients. 23.03 Utilise le système informatique. 24.03 Tient un registre des comptes fournisseurs. 23.04 Assure le suivi des soins dispensés au client. 24.04 Fait la balance à la fin de la journée. 19.02 Assure l’entretien des prothèses amovibles. 20.02 Nettoie le matériel. 20.03 Rince et draine le matériel. 20.04 Assure le diagnostic des pannes du matériel. 20.05 Effectue des réparations mineures du matériel. 20.06 Demande un soutien technique. 21.02 Effectue des réparations mineures d’instrument. 22.02 Commande des fournitures. 22.03 Assure la reconstitution des stocks. 23.05 Gère les dossiers des clients. Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Annexe D Profil des compétences fondamentales : assistante dentaire CNP 3411 Préparé pour : L’Association canadienne des assistants(es) dentaires par Glenda Lewe, Glenda Lewe Consulting et Julian Evetts, Information by Design Table des matières A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. Lecture des textes Utilisation des documents Rédaction Calcul Communication verbale Capacité de raisonnement Résolution de problèmes Prise de décisions Planification et organisation du travail Utilisation particulière de la mémoire Recherche de renseignements Travail d’équipe Informatique Formation continue Autres renseignements 1. Attitudes 2. Tendances affectant les compétences fondamentales 1 3 5 7 12 16 16 17 18 18 19 21 22 23 25 25 25 Remarque : Afin d’alléger ce texte et d’en faciliter la compréhension, le féminin est utilisé pour référer à l’assistante dentaire et à l’assistant dentaire, et le masculin pour référer à un client ou à une cliente. Introduction L’assistante dentaire aide le dentiste, l’hygiéniste dentaire et d’autres professionnels des soins dentaires à dispenser des soins dentaires aux clients. L’assistante dentaire possède de vastes compétences et des connaissances diversifiées. Elle met en pratique des compétences cliniques, de façon efficace, et exécute des techniques administratives en faisant preuve d’autonomie dans le cadre de fonctions et de responsabilités qui lui ont été assignées et déléguées à l’intérieur des limites des lois provinciales. La plupart des assistantes dentaires travaillent dans des cabinets dentaires privés alors que d’autres travaillent pour les forces armées, les organismes gouvernementaux et les établissements d’enseignement. Les compétences fondamentales les plus importantes des assistantes dentaires sont : • • • • la lecture des textes; la communication verbale; la planification et l’organisation du travail; le travail d’équipe. 79 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales A. Lecture des textes La lecture des textes consiste à lire des phrases ou des paragraphes. La lecture des textes consiste habituellement à lire des notes, lettres, notes de service, manuels, spécifications, règlements, livres, rapports ou revues spécialisées. Les textes englobent : • les formulaires et les étiquettes contenant au moins un paragraphe; • les médias imprimés et non imprimés (par exemple, des textes affichés sur des écrans d’ordinateurs et les textes sur microfiches; et • les paragraphes inscrits dans des tableaux et des graphiques. L’échelle de complexité des tâches de lecture comprend cinq niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 5 le plus complexe. Les tâches de lecture typiques des assistantes dentaires sont de niveaux 1 à 3. Leurs tâches de lecture les plus complexes sont au niveau 4. Exemples Les assistantes dentaires peuvent : • parcourir les instructions de manipulation et de mélange sur les étiquettes et notices d’accompagnement de produits. (1) • lire des notes et des observations dans les dossiers dentaires et diagrammes de dentition des clients. (2) • lire des lettres provenant de spécialistes formulant des conseils sur des cas précis tels que l’extraction de la troisième molaire. (2) • lire des instructions sur le fonctionnement d’appareils tels que l’autoclave. (2) • lire des feuilles de mise à jour sur des techniques telles que l’application de fluorure et la prévention des infections. (2) • lire les documents de publicité et de promotion fournis par les fabricants de matériel et de fournitures dentaires. (2) • parcourir les formulaires d’assurance et les manuels de procédures à la recherche de renseignements précis sur la couverture du régime et les procédures de remboursement. (Rarement) (3) • lire des revues spécialisées telles que Oral Health, Dental Products Review ou le Journal de l’Association dentaire canadienne afin de découvrir de nouveaux produits et de nouvelles techniques. (Mensuellement) (niveau 3) • lire des règlements provinciaux sur le fonctionnement du matériel radiographique. (3) • lire des documents textuels et d’autres documents de formation durant des séances de formation et des ateliers. (4) Profil de lecture des textes Type de texte Objectifs de la lecture Rechercher des renseignements précis. Repérer des renseignements. 80 Feuilleter le texte pour en dégager le sens global, en saisir l'essentiel. Lire le texte en entier pour comprendre ou apprendre. ✔ Formulaires ✔ Étiquettes ✔ Notes, lettres, notes de service ✔ ✔ ✔ Manuels, spécifications, règlements ✔ ✔ ✔ Rapports, livres, revues spécialisées ✔ ✔ ✔ Lire le texte en entier pour le critiquer ou l'évaluer. Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales B. Utilisation des documents L’utilisation des documents désigne les tâches où le titulaire utilise une variété de présentations de l’information qui donne une signification aux mots, nombres, icônes et d'autres symboles visuels (p. ex., ligne, couleur, forme) en fonction de leurs dispositions. Les graphiques, les listes, les bleus, les esquisses, les dessins, les panneaux, les étiquettes constituent notamment des documents dont on se sert dans le monde du travail. Si un document de ce genre renferme un paragraphe de texte (p. ex., une étiquette ou un formulaire déjà remplis), il entre également dans la catégorie A. Lecture des textes. Les documents qui nécessitent l'inscription de mots, d'expressions, de phrases ou de paragraphes entrent alors aussi dans la catégorie C. Rédaction. L’échelle de complexité des tâches liées à l’utilisation des documents comprend cinq niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 5 le plus complexe. Les tâches typiques d’utilisation de documents des assistantes dentaires sont de niveaux 1 et 2. Leurs tâches d’utilisation de documents les plus complexes sont au niveau 3. Exemples Les assistantes dentaires peuvent : • parcourir les étiquettes de produits pour déterminer les ingrédients, les instructions de mélange, la quantité ou la taille, etc. (1) • remplir des formulaires tels que les antécédents des clients, les formulaires d’ordonnance de laboratoire et les formulaires de demande de règlement d’assurance. (1) • inscrire des notes sur les fiches de traitement dentaire pour indiquer l’état des dents des clients et pour consigner les traitements précis effectués. (1) • examiner le carnet des rendez-vous (papier et électronique) afin de vérifier les heures des rendez-vous et les heures où l’on peut accepter des rendez-vous. (1) • examiner les outils de travail tels que les résumés graphiques des techniques afin de s’assurer que l’on effectue les nouvelles techniques correctement. (Les résumés graphiques sont situés dans la salle de traitement pour consultation rapide et accompagnent souvent les instructions plus détaillées fournies par les fabricants tels que 3M.) (1) • interpréter des symboles, tels que les symboles de danger, et interpréter des systèmes de nomenclature pour l’identification des dents de chaque quadrant. (1) • utiliser des listes de fournitures et de matériel pour commander des fournitures. (1) • trouver les codes rattachés aux techniques dans des manuels de tarifs et d’honoraires. (2) • consulter des diagrammes éclatés lors de l’assemblage et du désassemblage de matériel dentaire. (2) • consigner et repérer de l’information au sujet des dents des clients sur des diagrammes standards de dentition maxillaire et mandibulaire. (2) • examiner les images radiographiques pour déterminer si elles sont claires et montrent les détails requis aux fins du diagnostic et du traitement. Trouver les rayons X qui vont avec chaque dent. (2) • consulter les fiches signalétiques de sécurité de produit et les fiches techniques des fabricants pour obtenir des lignes directrices sur l’utilisation et la manipulation des produits. En cours d’emploi, les assistantes dentaires peuvent utiliser des matières dangereuses telles que le mercure, l’acide phosphorique, le créosol et l’éther. (3) Autres tâches d’utilisation de documents Les assistantes dentaires peuvent : • établir des listes et des tableaux afin de consigner le niveau des stocks, les fournitures à commander et les commandes reçues. • faire des dessins pour expliquer des traitements dentaires aux clients. 81 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Profil d’utilisation des documents Les assistantes dentaires peuvent : • lire des affiches, des étiquettes et des listes. • remplir des formulaires en cochant des cases, en y inscrivant des données numériques, des mots, des expressions ou des phrases. • lire des formulaires déjà remplis contenant des cases à cocher, des données numériques, des expressions, des adresses ou des phrases. • lire des tableaux, des horaires ou d'autres textes présentés sous forme de tableaux. • inscrire des données des tableaux, des horaires ou d'autres textes présentés sous forme de tableaux. • obtenir des renseignements spécifiques par la lecture de graphiques ou de diagrammes. • interpréter les renseignements tirés de graphiques ou de diagrammes. • reconnaître les angles communs de 15°, 30°, 45° et 90°. • dessiner, esquisser ou créer des formes ou des figures communes telles que cercles, triangles, sphères, rectangles, carrés, etc. • lire des dessins d'assemblage. • lire des schémas. • dessiner des esquisses. • extraire des renseignements des esquisses, des images ou des pictogrammes. • examiner les radiographies pour évaluer la qualité. C. Rédaction La compétence fondamentale en rédaction s’applique : • à la rédaction de textes et à l’inscription de données dans des documents (par exemple, remplir des formulaires); • à la rédaction sur un support autre que le papier (p. ex., entrer des données à l’ordinateur). The Writing Complexity Rating Scale ranges from Level 1 (least complex) to Level 5 (most complex). The typical writing tasks of Dental Assistants are at Complexity Levels 1 and 2. Their most complex writing tasks are at Complexity Level 3. Exemples 82 Les assistantes dentaires peuvent : • prendre des notes en abrégé durant les conversations téléphoniques avec les clients afin de consigner les principaux points. (1) • rédiger des observations dans les dossiers des clients, y compris de l’information abrégée sur les produits utilisés et les traitements effectués. (2) • rédiger des feuilles d’instructions générales pour les clients à la suite des traitements. Ces feuilles d’instructions générales imprimées peuvent être complétées à l’aide d’instructions précises écrites à la main pour le client en particulier. (2) • rédiger des notes et de courtes explications sur les ordonnances envoyées au laboratoire. (2) • rédiger des lettres aux clients. Les lettres peuvent porter sur des détails du traitement, des comptes en souffrance ou d’autres questions. (3) • écrire des lettres de renvoi à des spécialistes dentaires pour rendre compte de l’état d’un client et fournir une courte description des traitements reçus. (3) Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Writing Profile Longueur Objectifs de la rédaction Organiser, retenir Persuader, Informer, Tenir un justifier une obtenir des dossier, documenter renseignements demande Textes comportant moins d'un nouveau paragraphe ✔ ✔ ✔ Textes comportant rarement plus d'un paragraphe ✔ ✔ ✔ Textes plus longs ✔ ✔ ✔ Présenter une analyse ou une comparaison Évaluer ou critiquer Divertir Autres renseignements Tant au cours de la communication écrite que verbale avec les clients, il est important pour les assistantes dentaires d’utiliser un mélange adéquat de termes techniques de dentisterie et de leurs équivalents dans le langage d’un non-spécialiste. D. Calcul La compétence fondamentale en calcul correspond à l’utilisation des chiffres au travail et à la nécessité de penser en termes quantitatifs pour remplir les tâches. Deux aspects du calcul sont pris en compte : le calcul numérique et les calculs approximatifs. Le calcul numérique est évalué selon quatre cadres d’application parce que la connaissance de certains concepts ou de certaines procédures peut être propre à chaque cadre : • Computations monétaires – transactions financières, p. ex., manipuler de l’argent, établir des factures ou faire des paiements; • Calendriers, budgets et opérations comptables – gérer le temps et l’argent comme des ressources, en planifier et en surveiller l’utilisation, évaluer le meilleur rapport qualité-prix, réduire les pertes; • Mesures et calculs – mesurer et décrire le monde environnant; • Analyse de données numériques – analyser des données numériques. Les calculs approximatifs s’appliquent aux tâches nécessitant une estimation (c.-à-d. une approximation fondée sur un jugement) et qui produit une valeur numérique. 83 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Calcul numérique L’échelle de complexité des tâches de calcul comprend cinq niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 5 le plus complexe. Les tâches de calcul des assistantes dentaires font appel à ce qui suit : • Computations monétaires, niveaux de complexité 1 et 2. • Calendriers, budgets et opérations comptables, niveaux de complexité 1 et 2. • Mesures et calculs, niveaux de complexité 1 et 2. • Analyse de données numériques, niveaux de complexité 1 et 2. Calculs approximatifs L’échelle de complexité des tâches de calculs approximatifs comprend quatre niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 4 le plus complexe. Les tâches de calculs approximatifs des assistantes dentaires sont de niveaux de complexité 1 et 2. Exemples Les assistantes dentaires peuvent : • percevoir les paiements pour les traitements dentaires, vérifier la facture, recevoir les paiements en argent, par carte de crédit ou chèque et apporter les changements nécessaires, au besoin. (Computations monétaires) (1) • calculer le pourcentage de la facture payé par le client et le montant payé par la compagnie d’assurance. (Computations monétaires) (2) • réorganiser l’horaire des rendez-vous de la journée afin d’effectuer un traitement urgent. (Calendriers, budgets et opérations comptables) (1) • comparer le prix d’un même produit acheté dans des contenants de taille différente, en lots prémesurés ou en quantité. Comparer le prix de produits concurrents et éventuellement de produits différents. Comparez le prix d’un produit de scellement unique en une étape par comparaison avec celui d’un produit en deux étapes ayant la même fonction. (Calendriers, budgets et opérations comptables) (2) • mélanger des ingrédients selon un rapport donné ou en fonction des valeurs indiquées sur la grille de mélange. (Mesures et calculs) (2) • mesurer en millimètres la profondeur et la largeur de l’arche de l’appareil pour la prise d’une empreinte dentaire. (Mesures et calculs) (2) • comparer le coût unitaire de fournitures telles que les résines de scellement. (Analyse de données numériques) (2) • recueillir de l’information sur les clients dirigés. Résumer ces données selon le type d’organisme d’acheminement et la date de l’acheminement. (Analyse de données numériques) (2) • déterminer le délai approximatif nécessaire au rendez-vous des clients en fonction des traitements effectués et des circonstances de chaque client. (Calculs approximatifs) (1) • préparer une estimation du coût d’un traitement proposé. Ajouter le coût fixe du traitement, les options de matériel et de fournitures et le coût de laboratoire prévu. Calculer la taxe et, pour les clients assurés, déterminer le montant de la partie non assurée de la facture. (Calculs approximatifs) (2) 84 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Profil des compétences en mathématiques a. Principes mathématiques utilisés Concepts numériques Nombres entiers lire et écrire, compter, arrondir, additionner ou soustraire, multiplier ou diviser des nombres entiers. Par exemple : dénombrer des articles en stock et maintenir un niveau de stock adéquat. Nombres rationnels – Fractions lire et écrire, additionner ou soustraire des fractions. Par exemple, inscrire les heures en fractions d’heure dans le carnet de rendez-vous. Nombres rationnels – Décimales lire et écrire, arrondir, additionner ou soustraire des décimales, multiplier ou diviser par une décimale. Par exemple : additionner le coût des fournitures en dollars et en cents. Nombres rationnels – Pourcentages lire et écrire des pourcentages, calculer la valeur en pourcentage d’un nombre par rapport à un autre, calculer un nombre en pourcentage. Par exemple : calculer le pourcentage d’une facture payé par le client et le pourcentage payé par la compagnie d’assurance. Nombres rationnels équivalents convertir des fractions en décimales et en pourcentage. Par exemple, convertir le pourcentage du total d’une facture non couvert par l’assurance en montant en dollars. Structures et relations Taux, ratios et proportions utiliser un taux pour comparer deux quantités d’unités différentes, utiliser un ratio pour comparer deux quantités de même unité, utiliser une proportion pour comparer deux taux ou deux rapports afin de résoudre des problèmes. Par exemple : utiliser des ratios pour mélanger des solutions de désinfection et de nettoyage et de la résine de scellement pour empreintes. Voir « Utilisation des documents » pour des renseignements sur : - l’utilisation de dessins à l’échelle. Forme et ordre spatial Conversion des mesures convertir des unités de mesure. Par exemple, convertir des onces en millilitres pour le système de ligne d’eau. Voir « Utilisation des documents » pour des renseignements sur : - la reconnaissance des angles communs; - le dessin, l’esquisse ou la formation de formes et de figures communes. Statistiques et probabilités 85 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Calculs sommaires calculer des moyennes; calculer des taux autres que le pourcentage; calculer des proportions et ratios. Par exemple, créer des résumés des clients dirigés à partir de sources variées et calculer des moyennes mensuelles. Statistiques et probabilités utiliser des statistiques et des probabilités (p. ex., recueillir, classer, analyser et interpréter des données et, en faisant appel à des théories mathématiques de probabilité, tirer des conclusions sur une population ou sur la probabilité qu’un certain événement se réalisera). Par exemple, recueillir et résumer des données sur le type et le nombre de traitements effectués. Voir « Utilisation des documents » pour des renseignements sur : - l’usage des tableaux, des horaires et autres textes présentés sous forme de tableaux; - l’usage de représentations graphiques. b. Méthodes de calcul Les assistantes dentaires effectuent des calculs : • mentalement; • à la main (au papier et au crayon); • à l’aide d’une calculatrice; • à l’aide d’un ordinateur. c. Instruments de mesure utilisés Les assistantes dentaires effectuent des mesures : • de temps. Par exemple, au moyen d’une horloge ou d’une montre; • de poids ou de masse. Par exemple, au moyen d’une balance; • de distance ou de dimension. Par exemple, au moyen d’une règle ou d’une jauge; • de volume liquide. Par exemple, au moyen d’un compte-gouttes oculaire ou d’un gobelet à mesurer; • de température. Par exemple, au moyen d’un thermomètre ou d’un indicateur de température; • de pression. Par exemple, au moyen d’un manomètre. Les assistantes dentaires utilisent : • le système métrique. (habituellement); • le système impérial. (occasionnellement). 86 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales E. Communication verbale La compétence fondamentale en communication verbale consiste essentiellement à utiliser la parole pour exprimer ou échanger des pensées ou des renseignements. L’échelle de complexité des tâches en communication verbale comprend quatre niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 4 le plus complexe. Les tâches typiques en communication verbale des assistantes dentaires sont aux niveaux de complexité 1 et 2. Leurs tâches en communication verbale les plus complexes sont de niveaux 2 et 3. Exemples Les assistantes dentaires peuvent : • accueillir des clients et les diriger vers la salle d’attente ou de traitement. (1) • obtenir les antécédents médicaux et dentaires; écouter les problèmes et préoccupations des clients. (2) • répondre aux questions des clients sur les traitements et soins dentaires. Expliquer aux clients la justification des choix de traitement précis. Fournir des instructions sur les soins personnels. (2) • discuter des besoins de traitement dentaire des clients avec des fournisseurs de services comme des laboratoires dentaires et des spécialistes dentaires et stomatologues. (2) • participer à des réunions du personnel, fournir de l’information, des suggestions et des perspectives à d’autres membres de l’équipe dentaire. (2) • suivre des instructions données par le dentiste durant les traitements. (2) • rassurer les clients en proie à l’anxiété. (2) • poser des questions d’approfondissement pour s’assurer que les médicaments des clients ne posent pas de problème au plan de traitement. (3) • négocier des prix avec les représentants de commerce et négocier le calendrier de paiement avec les clients. (3) • donner des instructions aux nouveaux membres du personnel et aux stagiaires, expliquer et faire la démonstration de techniques. (3) • faire des présentations à des professionnels dentaires ou à des groupes scolaires. (3) Modes de communication utilisés Dental Assistants communicate: • en personne; • par téléphone. Autres renseignements Les assistantes dentaires peuvent communiquer avec le dentiste à l’aide de signes de la main lors de l’exécution des tâches au fauteuil dentaire. 87 Accueillir ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Prendre des Donner ou Chercher ou recevoir des obtenir des messages renseignements, des explications, renseignements des directives Objectifs de la communication verbale Profil de communication verbale Type Écouter (pas ou peu d’interaction) Parler (pas ou peu d’interaction) Interagir avec les collègues Interagir avec les subalternes Interagir avec les supérieurs Interagir avec les clients ou le grand public Interagir avec les fournisseurs de produits et de services Participer à des discussions de groupe Présenter de l'information à un petit groupe Présenter de l'information à un grand groupe Discuter, échanger des renseignements, des opinions Rassurer, réconforter Coordonner son travail avec celui des autres ✔ Persuader Faciliter, animer Transmettre des connaissances, susciter la compréhension, le savoir ✔ ✔ Négocier, résoudre des conflits ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Divertir 88 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales F. Capacité de raisonnement Cette section du profil des compétences fondamentales examine cinq applications de la capacité de raisonnement. Bien que chaque application soit traitée comme un sujet distinct, la capacité de raisonnement forme un tout interrelié : 1. 2. 3 4. 5. Résolution de problèmes Prise de décisions Planification et organisation du travail Utilisation particulière de la mémoire Recherche de renseignements 1. Résolution de problèmes La résolution de problèmes concerne les problèmes qui exigent des solutions. Un mécanicien, par exemple, résout le problème exprimé comme suit : « la voiture tressaute lorsqu’elle roule à plus de 80 km/h » en supprimant les causes probables jusqu’à ce que la bonne cause soit trouvée et corrigée. La plupart des problèmes touchent des aspects mécaniques, des gens ou des situations. L’échelle de complexité des tâches de résolution de problèmes comprend quatre niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 4 le plus complexe. Les tâches typiques de résolution de problèmes des assistantes dentaires sont aux niveaux 1 à 3. Leurs tâches de résolution de problèmes les plus complexes sont de niveaux 1 à 3. Exemples Les assistantes dentaires peuvent : • déterminer que le niveau de chaleur du stérilisateur à vapeur ou de l’autoclave n’est pas suffisant pour assurer la stérilisation. Elles déterminent les causes possibles telles que la surcharge du stérilisateur, un réglage incorrect ou le manque de solution de stérilisation. (1) • devoir composer avec des rendez-vous urgents. Elles doivent modifier le carnet des rendez-vous, réorganiser les salles de traitement et redistribuer les tâches afin de pouvoir effectuer le traitement d’urgence. (2) • composer avec des clients insatisfaits, affolés ou en colère. Les assistantes dentaires font appel à des habiletés de communication interpersonnelle pour découvrir la source du mécontentement du client et prendre des mesures pour résoudre les problèmes. (3) • faire face à une urgence médicale, p. ex., un client qui s’évanouit ou qui présente une réaction allergique. Elles utilisent des sels volatils et de l’oxygène, s’il y a lieu, ou peuvent pratiquer la réanimation cardio-respiratoire. (3) 89 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 2. Prise de décisions La prise de décisions consiste à faire un choix parmi des options. Les tâches de résolution de problèmes comprennent normalement un élément de prise de décisions, mais toute prise de décisions ne s’inscrit pas dans un processus de résolution de problèmes, ce qui explique pourquoi on la présente dans un contexte différent. Les acheteurs des magasins de détail, par exemple, prennent régulièrement des décisions au sujet des fournisseurs auxquels s’adresser, autrement dit, elles choisissent parmi les options offertes pour certains types particuliers de marchandise. Il ne s’agit pas là de résolution de problèmes. L’échelle de complexité des tâches de prise de décisions comprend quatre niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 4 le plus complexe. Les tâches typiques de prise de décisions des assistantes dentaires sont aux niveaux 1 à 3. Leurs tâches de prise de décisions les plus complexes sont de niveaux 2 et 3. Exemples Les assistantes dentaires peuvent : • prendre des décisions au sujet du niveau de stock et faire de nouvelles commandes de fournitures. Par exemple, elles peuvent profiter d’une promotion et commander des quantités plus importantes d’articles d’usage courant à condition que ces derniers soient utilisés avant leur date de péremption. (1) • décider d’accepter une formule de paiement suggérée par le client lors du règlement de la facture. (2) • décider de ne pas exécuter un traitement hors de leur sphère de compétence ou pour lequel elles ne se sentent pas suffisamment préparées. (2) • décider de la meilleure approche de traitement à utiliser auprès de jeunes clients. Certains enfants ont besoin qu’on soit ferme avec eux alors que d’autres réagissent mieux quand on s’y prend avec douceur. D’autres réagissent de façon positive quand on leur montre leurs dents à l’écran à l’aide de la caméra intrabuccale. (2) • prendre des décisions sur les produits à utiliser durant un traitement. Par exemple, le choix d’un composé de polissage. Le choix peut dépendre de l’expérience passée avec les produits ou de la préférence personnelle. (3) 90 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 3. Planification et organisation du travail Par planification et organisation du travail, on désigne la mesure dans laquelle les travailleurs planifient et organisent leurs tâches. On n’entend pas la participation à la fonction de planification de l’organisation dans laquelle elles travaillent. L’échelle de complexité des tâches de planification et d’organisation du travail comprend quatre niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 4 le plus complexe. La complexité des tâches de planification et d’organisation du travail des assistantes dentaires est de niveau 3. Description Les assistantes dentaires partagent leur temps entre les tâches de soins aux clients et des tâches administratives variées. Leurs journées de travail sont organisées en fonction du carnet de rendez-vous. Bien qu’une partie importante de leur journée de travail soit consacrée aux tâches exécutées au fauteuil dentaire ou aux traitements effectués en autonomie, les assistantes dentaires s’acquittent également d’autres tâches variées. En plus d’être des membres actifs de l’équipe de traitement, elles sont responsables de préparer le matériel et les fournitures en vue des traitements, de commander le matériel et les fournitures et de nettoyer, stériliser et assurer le maintien du matériel. Elles sont aussi appelées à accomplir des tâches administratives comme la prise des rendez-vous ou la tenue des dossiers des clients. Dans certains cabinets dentaires, les assistantes dentaires sont responsables d’un nombre plus important de tâches de réceptionniste et de facturation par comparaison avec d’autres cabinets où leurs tâches sont plus spécialisées. Elles doivent faire preuve d’une bonne organisation pour arriver à effectuer toutes ces tâches à l’intérieur du temps accordé. Les cas urgents ou les rendez-vous manqués nécessitent une approche flexible de planification du travail ainsi que la réorganisation et la réaffectation fréquentes des tâches. 4. Utilisation particulière de la mémoire La section consacrée à l’utilisation particulière de la mémoire traite de l’utilisation particulière ou inhabituelle de la mémoire dans le cadre du travail. Il n’y est pas question de l’utilisation normale de la mémoire qui constitue une exigence de chaque emploi. Exemples Les assistantes dentaires peuvent : • se rappeler des codes de traitements courants. Des codes standards sont utilisés pour la facturation et les demandes de règlement d’assurance. • se souvenir de renseignements personnels au sujet des clients tels que leur profession, leurs intérêts et leurs préférences de traitement. • se souvenir de l’ordre des étapes de traitements variés liés aux couronnes et aux ponts. Les traitements peuvent comporter dix ou douze étapes effectuées dans l’ordre. • retenir des numéros de dents pendant une courte période lors de la consignation de l’information parodontale pour le dentiste. • se souvenir de protocoles courants tels que ceux sur la prévention des infections et la prévention des perforations. 91 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 5. Recherche de renseignements La recherche de renseignements comporte la consultation de toute une gamme de sources : textes, personnes ou bases de données informatisées ou systèmes d’information. La recherche de renseignements est traitée dans cette section comme une compétence professionnelle fondamentale, bien que le recours à diverses sources d’information de la part des employés puisse être mentionné dans d’autres sections telles que : A. Lecture des textes, B. Utilisation des documents, E. Communication verbale ou H. Informatique. L’échelle de complexité des tâches de recherche de renseignements comprend quatre niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 4 le plus complexe. La complexité des tâches de recherche de renseignements des assistantes dentaires est de niveaux 1 et 2. Exemples Les assistantes dentaires peuvent : Les assistantes dentaires peuvent : • consulter le dossier du client pour vérifier les détails des traitements effectués et des traitements à effectuer. (1) • communiquer par téléphone avec des fournisseurs afin d’obtenir plus d’information sur des produits dentaires. Par exemple, il n’est peut-être pas clair dans les instructions si une résine de scellement en particulier peut être utilisée avec une certaine pâte d’obturation dentaire. L’assistante dentaire peut appeler afin de parler au fournisseur ou demander qu’on lui télécopie des renseignements supplémentaires. (2) • trouver de l’information sur des codes de traitement en consultant les tableaux muraux ou les nombreux barèmes d’honoraires. (2) • trouver de l’information sur les possibilités de blanchissement des dents en consultant des études indépendantes, des catalogues de fournisseurs, des sites Web ou des photographies. (2) G. Travail d’équipe La section consacrée au travail d’équipe traite de la mesure dans laquelle les employées travaillent avec les autres dans l’exécution de leurs tâches. Doivent-elles coopérer avec les autres? Doiventelles manifester une discipline personnelle suffisante pour atteindre des objectifs de travail tout en travaillant seul? Les assistantes dentaires travaillent de près avec tous les membres de l’équipe de soins dentaires durant l’accueil et le traitement des clients. Elles travaillent également de façon autonome à l’exécution de traitements, du nettoyage et du maintien du matériel et de tâches administratives. 92 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Participation aux activités de supervision et de leadership Les assistantes dentaires peuvent : • participer à des discussions formelles sur les méthodes de travail ou l’amélioration des produits; • formuler des suggestions afin d’améliorer les méthodes de travail; • renseigner d’autres employés ou leur enseigner comment exécuter certaines tâches; • orienter les nouveaux employés; • choisir des entrepreneurs et des fournisseurs. H. Informatique Le but de la section Informatique est de montrer la variété et la complexité de l’utilisation de l’informatique à l’intérieur d’un groupe professionnel. L’échelle de complexité des tâches d’utilisation d’un ordinateur comprend cinq niveaux, le niveau 1 étant le moins complexe et le niveau 5 le plus complexe. La complexité des tâches d’utilisation d’un ordinateur des assistantes dentaires est de niveaux 1 et 2. Profil d’utilisation d’un ordinateur Les assistantes dentaires peuvent : • utiliser un logiciel de traitement de textes. Par exemple, elles préparent des lettres aux patients, aux fournisseurs et à d’autres personnes. (2) • utilisent un logiciel de tenue de livres, de facturation et de comptabilité. Par exemple, elles peuvent entrer des données et des codes prédéterminés à l’ordinateur afin d’accéder au dossier de facturation et de paiement du client ou d’y inscrire des renseignements. Ce genre de logiciel (p. ex., WinDent) est conçu spécifiquement pour les cabinets dentaires. (2) • utiliser une base de données. Par exemple, elles peuvent accéder à l’information sur les fournisseurs dans une base de données. (2) • utiliser un logiciel de communication pour envoyer et recevoir du courrier électronique ou pour avoir accès à de l’information dans des sites Internet. (1) I. Formation continue La section consacrée à la formation continue examine l’obligation de participer à un processus permanent d’acquisition de compétences et de connaissances. L’exigence relative à la formation continue met à l’épreuve l’hypothèse suivant laquelle de plus en plus d’emplois exigent une mise à jour continue et que tous les employés devront être en mesure de continuer d’apprendre pour pouvoir conserver leur emploi ou suivre l’évolution de leur emploi. Si c’est vrai, les compétences suivantes deviendront indispensables : 93 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales • savoir comment apprendre; • comprendre son propre style d’apprentissage; • savoir comment obtenir l’accès à divers documents, à diverses ressources et à diverses possibilités d’apprentissage. Les assistantes dentaires font un apprentissage en cours d’emploi et en participant à des formations internes, à des ateliers et à des cours de formation continue. L’apprentissage en cours d’emploi requiert souvent qu’elles apprennent à utiliser de nouveaux appareils et à exécuter de nouvelles techniques en consultant des documents variés fournis par les fabricants. La formation systématique est assurée par les établissements d’enseignement, les fournisseurs de produits et les associations professionnelles. Selon le cabinet dentaire, les assistantes dentaires peuvent également assister à des congrès et à des conférences pour professionnels dentaires. Dans certaines provinces, les assistantes dentaires sont tenues d’obtenir, chaque année, un certain nombre de crédits de formation continue afin de conserver leur licence. Des crédits sont accordés pour la participation à des activités telles que des cours du soir et des séminaires. Elles doivent également se soumettre à une formation en premiers soins et à des cours de mise à jour des connaissances en réanimation cardio-respiratoire. Mécanismes d’acquisition des connaissances Les connaissances peuvent être acquises : • as part of regular work activity. • dans le cadre des activités habituelles de travail; • auprès des collègues; • par la lecture ou d’autres formes d’auto-apprentissage : - au travail - en dehors des heures de travail - à l’aide de matériel fourni au travail - à l’aide de matériel fourni par une association professionnelle - à l’aide de matériel obtenu par l’assistante dentaire personnellement; • par une formation externe : durant les heures de travail, sans frais pour l’employée - partiellement subventionnée - payée par l’employée. J. Autres renseignements La section intitulée Autres renseignements résume un certain nombre de renseignements supplémentaires recueillis lors des entrevues menées auprès de titulaires de poste et dans le cadre de groupes de discussion auprès d’experts de la profession. En plus de recueillir de l’information pour la préparation du profil des compétences fondamentales, nos entrevues avec les titulaires des postes nous ont permis de poser des questions sur les sujets suivants : 94 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 1. Attitudes Les assistantes dentaires interrogées disent que les assistantes dentaires doivent être patientes, vigilantes, organisées et capables de composer avec le stress associé aux horaires chargés et aux délais serrés. Elles doivent faire preuve d’une attitude positive et être capables de travailler de près avec d’autres personnes pendant des périodes prolongées. Elles doivent être sympathiques et bienveillantes et être capables de bien communiquer avec des clients d’âge et de milieu différents. 2. Tendances affectant les compétences fondamentales L’utilisation de l’ordinateur dans la salle de traitement signifie que les tâches liées à l’entrée de données et à l’accès aux dossiers des patients sont de plus en plus informatisées, ce qui exigera des assistantes dentaires d’actualiser leurs connaissances en informatique. À mesure de l’évolution des exigences professionnelles, les assistantes dentaires dépendront d’un fonds de connaissances plus vaste et il est raisonnable de prévoir que cela entraînera des besoins en formation et en lecture de documents textuels et de matériel d’apprentissage de plus en plus importants. Le vieillissement de la population canadienne signifie que la dentisterie se consacrera de plus en plus aux traitements de prévention et de restauration. En général, les personnes âgées conservent leurs dents naturelles plus longtemps et par conséquent, ce groupe d’âge subit un nombre plus important de traitements. Les assistantes dentaires devront suivre d’autres formations sur les nouvelles techniques et les nouveaux matériaux. (Il importe de signaler que plusieurs produits de scellement, d’obturation, de durcissement et de liaison, utilisés aujourd’hui, n’ont vu le jour qu’au cours des dix dernières années. Il en est de même pour la liaison au laser.) Voir le tableau ci-dessous pour un court résumé des répercussions de ces changements sur les compétences fondamentales : Tendances futures Utilisation accrue de l’ordinateur pour le classement et l’accès aux dossiers des clients. Professionnalisme accru et rôle élargi des assistantes dentaires au sein de l’équipe de traitement. Vieillissement des clients Nouvelles technologies et nouveaux matériaux. Compétences fondamentales Utilisation d’un ordinateur Utilisation des documents Lecture des textes Résolution de problèmes Prise de décisions Communication verbale Résolution de problèmes Formation continue Lecture des textes Utilisation des documents 95 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Annexe E Lydia Delores Alberta Donna Leora Nancy Lorelei Susan Kim Kim Lornadele Laurie Elaine Bev Margaret Perri-Lynne Sara Wendy Leanne Valérie Georgette Linda Trina Lois Tina Shelley Leanne Sally Denise Sonia Joanne Karen Lia Brenda Brenda Krista Andree Joyce Edith 96 Validator’s List Abramczyk Adolf Aebly Ake-Farden Allen Andersen Andreas Anholt Arndt Arsenault-Woodruff Arychuk Aydt Baird Barber Bartlett Bawtinheimer Bazin Beattie Beatty Beauchamp Beaulieu Beaulieu Beck Beckel Becker Becker Bedrosian Bell Benjamin Bergen Bernstrom Bessel Bethune Bitschy Blaschuck Blizzard Bobinski Boehr Boorah SK SK AB SK SK SK SK SK SK PE AB SK SK SK NS AB SK SK MB QC NS SK SK MB AB SK ON NS NS SK SK SK ON SK SK SK SK SK SK Vicki Angele Christa Heather Brenda Erica Tami Debbie Valerie Chantelle Kerri Laurel Joyce Jacalyn Judy Shauna Connie Les Glenna Sharon Lesley Lorie Debbie Cora Wendy Deborah Catherine Dianne Betty Darlene Heather Brenda Drenise Jan Odetter Marina Barb Karri Mandy Bosch Bourassa Bourassa Brann Bray Britton Brokie-Bartko Bryenton Buchanan Busse Cadman Cadman Campbell Campbell Cannon Carefoot Carter Chute Clark Clunie Cochrane Coghill Comeau Comfort Connolly Cook Cooke Cooke Copp Corke Cormack Coteau Cowlard Cowper Craine Crawford Crawford Cuddy Cumming SK SK SK SK SK SK AB SK NS SK SK SK AB NS SK SK SK SK SK SK SK SK NS ON SK NS NS NS NB PE AB AB ON PE NB NS SK PE AB Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Karen Anne Sian Sheryl Arlene Sue Donna Mary Susan Heather Sarah Lori Pam Pam Alvin Louise Marlene Laurie Kerri Barbara Susan Diane Calla Kim Joanne Lorraine Krista Yvette Nancy Sonya Shannon Valerie Lona Deborah Andrea Shelley Beatrice Lucie Bonnie Barb Joanne Kim Laurie Sherry Cyr Davis De Groot Deibert Denomme DeSchipper Dickie Dietrich Dignam Dockrill Doerksen Dolinski Doman Dombowsky Doo Doucet Dougherty Ducherer Dueck Duncan-Edgar Dyck Edwards Effa Ehman Elder Ellis-McNeil Emino-Savory Enns Fahlman Faulkner-Calnek Feicht Fillmore Fiolek Fischer Flaman Fletcher Fouhse Fournier Fowler Fox Francella Fraser Fraser Fraser NS SK ON SK AB AB NS SK NB AB SK SK AB AB AB NS ON SK SK NS SK SK SK SK SK NS NS SK SK NS SK SK NS SK SK NB SK QC SK AB NS SK SK SK Bernadette Tracy Christine Ellen Donna Danelle Debbie Claudette Lisa Lynn Lynn Joanne Judi Karen Leslie Sheri Teresa Cindy Filomena Shirley Jennifer Dawn Roxane Janice Judy Judy Tammie Linda Grace Patricia Lorraine Alvina Eveline Cheri Debbie Ann Louise Pat Jana Carla Denise Shenda Nicole Janet Charmaine Fraser-MacDonald Fridland Friesen Fritz Frizzle Fulawka Funk Gamache Ganshorn Garberg Garberg Gates Gaus Gellert Genereux Gervais Geysen Giesbrecht Giles Gill Gillis Gilmour Girodat Glatt Glover Goeres Gogol Goodick Gorelitza Gorniak Goudie Graham Grams Gray Grey Griffith Guist Hadland Haenni Hagen Hahn Hamilton Hamm Harasyn NS AB SK SK NS AB SK AB SK AB AB AB AB SK AB AB SK SK ON SK NS SK SK SK SK SK SK NS SK SK MB SK AB NS SK NS SK SK ON SK SK SK SK SK 97 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Alanna Cia Karen Marie Janet Fiorina Meagan Janet Jocelyn Cathy Crystal Dianne Valerie Nada Lisa Elaine Connie Tricia Rhonda Joanne Leslie Tracie Iris Becky Shannon Bonnie Joyce June Rose Denise Doreen Jennifer Kathy Ann Kathy Ann Tanya Suzette Joanne Bev Charla Denise Joan Catherine Carol Shannon 98 Harder Harms Harris Harvey Hassefras Hauck Hawkins Hazen Hebert Heggestad Hemmingson Hennig Hertel Heuring Hignett Hildebrand Hiltz Hipner Hite Hodges Hogan Hogan Hogg Holoien Holzkaemper Howe Huber Humeniuk Irving Jabusch Jacek James Jardine Jardine Jessome Jestin Jeworski Johanson Jones Jones Kalin Kane Karppinen Kehler SK BC SK NS ON SK AB AB SK SK SK AB NS BC SK SK SK SK AB AB NS NS AB SK SK SK SK SK NS SK SK SK NS NS NS BC SK SK SK SK SK AB SK SK Linda Kathy Chris Lynn Peggy Lynetter Carrie Colleen Leona Lisa Sue Lee Bonnie Darlene Sherrie Bev Susan Tara Laurie Joan Terralynn Doris Lisa Bettina Paula Audrey Orleen Debbie Barb Terrace Jocelyne Alison Cheryl Nina Kim Gloria Brenda Diana Stacey Della Paula Agnes Luella Sherri Kehoe Keller Kemp Kendrick Kennedy Keswick Kiel King Klath Knakoske Knaus Knezacek Knight Kornelsen Koshman Kreway Kristiansen Kulach Kuliasa Lamswood Langdon Langridge Larocque Latty Laurie Law Lehners Leischner Lesann Lesy Levasseur Liable Listrom Lobb Lucas-Wells Luedtke Luepke Lunnin Lynnes MacDonald Mackeigan MacKenzie MacKenzie MacNeil NS SK SK SK MB NB SK NS SK SK SK SK AB SK SK SK BC SK SK NF NF AB SK AB NF SK AB AB SK SK QC SK SK SK SK SK SK SK SK NS NS NS NS NS Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Penzie Tracey Suzanne Holly Sharon Stephanie Jami Janice Maryanne Debbie Angela Pauline Crystal Dianne Cheryl Judy Darcy-Ann Laura Diane Jill Carla Catherine Krissa Elaine Colleen Holly Tara Lesley Connie Grace Helen Janice Brenda Melissa Tina Joann Karen Dawn Rachelle Jackie Jancie Linda Les Margaret MacPhail MacRae Mader Mah Maier Mainil Majoram Mallard Marks Markwart Marnovich Marple Martell Martin Matheson-Philips Matsalla Mayert Mazzei McDonald McDonald McDougall McGrath McIntyre McKay McLoughlin McMakin Meadows Mehlsen Merkosky Merritt Milaney Miller Miller Miller Miller Moffatt Moffatt Moncur Morgan Morin Morrow Mortensen Muggli Munn PE AB NS SK SK SK SK SK MB SK SK AB SK SK NS SK SK SK NB SK AB NS SK AB NF NB SK AB SK SK AB NS SK SK SK SK SK SK SK AB AB SK SK SK Edwinna Joan Rina Rita Cora Lee Gayle Laurie Lisa Cheryl Sherry Chantal Pattie Donna Wendy Faye Justyna Michelle Judy Hilary Barbara Shannon Rhonda Claudie Pamela Tammy Nadia Hatty Pamela Debra Sonya Carmela Heather Carole Carrie Holly Linda Natalie Cindy Angela Gerri Lisa Sandra Kimberly Fay Munroe Murray Murray Mutlow Myler Mylers Nagel Nardi Neibrandt Neighbour Nielson Nischk Nizinkevich Nomeland Nontell Nurkowski Oakley Oakley Olson Onyschuk Ooms Osmond-Gejdos Ouimet-Boisvert Painchaud Pantiuk Paré Parent Park Parker Parker Parkin Parsons Partyka Paus Paxton Peacock Penney Penrod Perterson Peterson Peterson Piccolo-Lyren Pickett Pilatus NS NS SK SK NS AB AB NS SK SK NB SK SK SK SK SK BC NS SK AB SK AB QC SK SK QC AB AB NS NS SK SK MB SK SK AB NS SK NS BC SK BC SK SK 99 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Sharon Shelley Monica Jennifer Audrey Tamara Lynn Kathy Kim Cheryl Lisa Heather Laurie Andrea Robyn Marlene Christine Anna Patricia Sheir Dorothy Cora Christine Joan Edie Judy Andrea Mardel Joanne Deb Carmen Laura Rhonda Stephanie Rachelle Linda Heather Laurie Claire Leanne Linda Krista Toni Norma 100 Pitts Plamondon Poss Predinchuk Prysliak Quintin Randell Childs Ravndahl-Becker Redding Redekopp Reid Reine Richmond Ring Roberts Robinson Roflik Rogers Rose Rosenau Rosichuk Roslinski Rudachyk Rudolph Ruecker Sagadahl Sandbeck Saretsky Sawchyn Schaffer Scheller Scherle Schlosser Schmidt Scissons Scorah Seabrook Secord Humble Selensky Semenchuck Shalagan Sharp Shatkowski Sheppard NS SK NS SK SK SK NF SK SK SK NS SK AB SK AB BC SK SK NS AB AB SK SK SK SK SK SK SK SK SK SK AB SK SK SK SK AB SK SK SK AB SK SK SK Sarah Rhonda Sherry Andrea Stacey Janice Kim Lisa Pat Tamra Jacqueline Helen Victoria Deb Trina Jodi Anne Candida Heather Sara Gerry Sandra Veronica Darla Marie Allyce Larraine Tobi Donna Donna Dana Joanne Lyn Maureen Susan Denyse Genni Leah Teresa Johanne Melanie Sandra Paulette Sheila Sidhu Sieniewicz Sikora Silva Simpson Smith Smith Smith Smith Smith Snooks Solie Soltys Sommerfeld Sorensen Sperling Spriet Stashko Stayko Stefanyshyn Stelfox Stenerson Stevens Stewart Stratulat Strudwick Stuart Stuckless Studley Studley Summers Sutton Swift Symmes Tait Tarnowski Tavanetz Taylor Thackeray Thibeault Thiessen Thompson Timmons Timoruski SK NS BC MB SK SK SK SK SK SK NS SK BC SK SK SK ON SK NS SK AB SK SK AB SK SK MB NF NS NS SK BC SK AB NB SK SK SK AB AB SK AB NS SK Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales Kim Lorna Patty Lina Mona Lori Tammy Yvette Raeleen Marian Cori Roseanne Kimberly Susan Patty Denise Charlene Leanne Shelly Lina Toni Joan Collette Wanda Kimberly Bonnie Andrea Barbara Judy Nadine Ann Cathy Deneen Barb Sandy Dr. Ray Karen Dianne Debbie Gail Catherine Melanie Karen Carol Tkachuck Tollefson Tomyn Trembath Trettl Trost Turcotte Turner Tyson Tzitzoglakis Usselman Van Den Bussche Van Haitsma Vander Heide Vanneste Varner Visser Vogt Voykin Vucetich Waddington Wagner-Zettel Walbaum Walker Walker Wallis Walsh Watson Watson Weagle Weatherbie-Bryenton Weatherby Weik Weisbrod Welter Wenn Werrett Whelan Wild Wilkins Williams Williams Wingerak Wisser SK SK SK SK ON SK SK NS SK AB SK SK AB AB SK NS SK SK SK ON SK NS SK AB SK SK NS NS SK NS PE NS AB SK SK PE SK SK SK SK AB SK SK SK Belinda Belinda Angela Connie Treena Pam Marilyn Lizanne Natalie Shanda Cheryl Nicole Debbie Shelley Candis Works Works Worsley Wruck Wunder Wynne Yaholnitsky Yeomans Ylioja Ylioja Zepick Ziegler Zimmermann Zinck Ziola NS NS NS SK SK PE SK SK SK SK SK SK SK NS SK 101 Analyze nationale de la profession & profil des compétences fondamentales 102