Chargée de clientèle
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Chargée de clientèle
Martine LOUAPRE 297 chemin d'Ecossieux 69700 Saint Jean de Touslas Tel : 09 84 25 76 82 / 06 30 37 39 78 Mel : [email protected] Permis B et véhicule CHARGEE DE CLIENTELE MAITRISE DES OUTILS BUREAUTIQUES ➢ EXPERIENCES Conseillère en clientèle à distance – appels entrants et sortants (13 ans) : Conseiller, négocier, fidéliser la clientèle par des conseils et services Satisfaire le client Accroître le portefeuille clients par la prospection Rédiger le rapport d'entretien de chaque client sur outil informatique 3 MEDIA ARVATO SERVICES MUT OUEST – Rennes (35) Pompes Funèbres des Quais – Rennes (35) Informatique et Distribution - Rennes (35) HIATUS – Rennes (35) Cuisines Plus - Rennes (35) ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ Opératrice en industrie (5 ans) : ➢ 2000 1984 1982 - Ouvrière polyvalente en couture industrielle - Opératrice en contrôle qualité de conditionnement - Opératrice sur machine industrielle - Opératrice en conditionnement du fromage - Opératrice en conditionnement de la bière - Opératrice en confection textile – Sarl ASTI – Brioude (43) – VALEO – Issoire (63) – SNOP - Brioude (43) – Riches Monts - Brioude (43) – Sté de Brasserie – Rennes (35) – Pierre Cardin - Rennes (35) 2009-2010 Service LES GLYCINES- Brienne le Château (10) ; Maison de Retraite : MON REPOS - Troyes (10); Résidence LA PROVIDENCE- Troyes (10) Service CARDIO-MEDECINE- Romilly sur Seine (10) 2002-2005 CENTRE d'OUSSOULX- Couteuges (43) ; ADMR- Ruynes en Margeride(15) ; VIVRE CHEZ SOIBrioude(43) Animatrice culturelle et petite enfance (2 ans) : ➢ 2006 2001 Aide-soignante, assistante de vie (2 ans) : ➢ 2011 1995 1994 1991 1989 1986 2007 1993 1994 Ecole Primaire de St Just près de Brioude (43) Halte-garderie parentale «BEBEBULL» - Rennes (35) Association Espoir et Intégration - Rennes (35) Restauration (1 an et demi) : 2000 1992 1989 - Le Prieuré – Lavoute-Chilhac (43) - Chambre du Commerce et de l'Industrie – Rennes (35) - Le Crépuscule – TY COZ - Rennes (35) FORMATIONS 2011 2010 2007 2001 1985 1982 - Formation performance commerciale chargée clientèle (MAVEN - 3 MEDIA ARVATO SERVICES à Troyes). - Formation Aide - Soignante (IRFSS Croix -Rouge à Troyes ). - Formation aux Gestes de Soins d'Urgence de niveau 1- 2 (Samu de l'Aube-CESU 10 à Troyes). - Formation d'assistante de Vie et d'aide aux familles (AFPA de Blavozy ). Formation Sauveteur Secouriste du travail (SST). - AFPS (Formation aux Premiers Secours) - Formation commerciale Accueil et Télévente CIM – SAINT GREGOIRE - CAP d'industrie de l'habillement – RENNES DIVERS Centres d’intérêts : permaculture, cavage(51), aviculture, gestion forestière, randonnées, spectacles culturels, secrétaire d' AFR Viâpres le Petit (10). correspondante au journal local : L'Est-Eclair(10). Ateliers d'Occitan