rapport annuel 2015/2016

– RAPPORT ANNUEL
2015/2016
Engagés à vos côtés
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
SOMMAIRE
3
L’APEC AU CŒUR
DU MARCHÉ DE L’EMPLOI CADRE
EN FLASHANT CE CODE,
ACCÉDEZ AU RAPPORT
ANNUEL EN FLIPBOOK
4 – L ’ÉDITO DE LA PRÉSIDENTE
5 – L’INTERVIEW DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
6 – FAITS MARQUANTS 2015
8 – UNE
ORGANISATION TERRITORIALE OPTIMISÉE
9 2015, PANORAMA CHIFFRÉ
10 – OBJECTIFS ATTEINTS
11 – UNE MISE EN RELATION SOUTENUE
12 – L ES CADRES ET LES JEUNES
15 – LES ENTREPRISES
18 DES LIENS RESSERRÉS
AVEC NOS CLIENTS
19 – ACTEUR DU CÉP, L’APEC
S’EST FORTEMENT IMPLIQUÉ EN 2015
20 – SÉCURISER L’ÉVOLUTION
PROFESSIONNELLE DES CADRES
22 – U
N ACCÈS FACILITÉ VERS L’EMPLOI
POUR LES JEUNES ISSUS
DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
26 UN OBSERVATOIRE
POUR ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS
27 – LA MOBILITÉ PROFESSIONNELLE DES CADRES
28 – L ’INSERTION PROFESSIONNELLE
28 – ÉVOLUTION DES MÉTIERS ET DES COMPÉTENCES
29 – PRATIQUES RH DES ENTREPRISES
29 – LA RÉMUNÉRATION DES CADRES
30 L’APEC EN 2016
31 – RECRUTEMENT DE CADRES :
LA REPRISE SE CONFIRME EN 2016
32 – AMÉLIORER LE SOURCING
DE CANDIDATS DES PME
33 – LE PLAN DIGITAL, UN LEVIER
DE DÉVELOPPEMENT
34 – L A GOUVERNANCE
35 – L E COMITÉ DE DIRECTION
24 – U
NE PRÉSENCE PLUS MARQUÉE
AUPRÈS DES ENTREPRISES
Imprimé sur Cocoon, papier 100 % recyclé FSC, certifié écolabel européen (n° FR011/003), fabriqué en France par Arjowiggins Graphic.
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PAGE 3
– L’APEC, AU CŒUR DU
MARCHÉ DE L’EMPLOI CADRE
L’Apec, association paritaire, accompagne
et conseille les cadres tout au long de leur
parcours professionnel ainsi que les jeunes issus
de l’enseignement supérieur.
Elle propose aux entreprises des services
pour optimiser leurs recrutements et la gestion
de leurs compétences internes.
En tant qu’observatoire de l’emploi des cadres,
l’Apec analyse les évolutions et les grandes
tendances du marché, des métiers et des secteurs.
En 2015, l’Apec a mis en œuvre de nouveaux
services en lien avec son rôle d’acteur national
du conseil en évolution professionnelle.
En 2016, l’Apec a 50 ans. C’est en 1966 que l’Apec
a vu le jour. Depuis, la société française a changé,
le marché du travail des cadres s’est complexifié
et la conjoncture économique a fortement fluctué.
L’Apec a fait de ses capacités d’écoute et
d’adaptation l’un de ses atouts majeurs. En alliant
une forte réactivité à une grande aptitude à la
compréhension des attentes de ses clients,
l’Apec a réussi à mobiliser ses ressources et
son énergie pour offrir des réponses actualisées
aux enjeux du marché de l’emploi cadre.
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
PAGE 4
– L’ÉDITO
LES COMPÉTENCES AU CŒUR DU SUCCÈS
— L’Apec a conforté son positionnement sur le marché
de l’emploi en renforçant son savoir-faire, en structurant
son offre de services, son organisation territoriale et, bien
entendu, ses compétences internes, son enjeu étant
d’appliquer les orientations fixées par l’ANI (accord national
interprofessionnel) et le mandat de service public.
Une réussite obtenue par les efforts conjugués d’un conseil
d’administration vigilant et de collaborateurs fortement
impliqués.
L’APEC, ACTEUR DU CONSEIL EN ÉVOLUTION
PROFESSIONNELLE
— L’Apec est un des opérateurs nationaux du conseil en
évolution professionnelle et ses résultats sont déjà
significatifs auprès des cadres actifs et jeunes en recherche
d’opportunités. L’Apec jouera, bien sûr, son rôle d’acteur de
l’emploi grâce à la gamme de services qu’elle a développée
pour les jeunes, les cadres et pour les entreprises.
Sa connaissance du marché du travail sera un atout
supplémentaire pour s'adapter aux évolutions des besoins
clients et notamment ceux liés au développement du
numérique.
– « L’Apec sait lire
le présent pour
mieux anticiper
l’avenir. » – MARIE-FRANÇOISE LEFLON, PRÉSIDENTE
50 ANS DE FIERTÉ ET D’HUMILITÉ
— Fierté de s’être adaptée en proposant de nouveaux
services, en investissant de nouveaux territoires. Fierté de
contribuer à la sécurisation des parcours professionnels des
cadres, de guider les jeunes pour décrocher leur premier
emploi, et d’être aux côtés des entreprises pour participer à
l’optimisation de leurs recrutements. Fierté du chemin
parcouru au service de l’emploi, tout simplement. Grâce à
une gouvernance exemplaire, consensuelle, prospective et
moderne, et grâce à des collaborateurs compétents et
motivés, l’Apec sait lire le présent pour mieux anticiper
l’avenir. Enfin, humilité face aux nouveaux défis qui nous
attendent et auxquels nous saurons répondre.
PAGE 5
– L’INTERVIEW
– « L’Apec a
poursuivi et accentué
ses efforts et ses
actions. »–
JEAN-MARIE MARX, DIRECTEUR GÉNÉRAL
L’APEC A-T-ELLE ATTEINT SES OBJECTIFS EN 2015 ?
— Oui, elle les a dépassés, et à plusieurs niveaux, car l’Apec
a poursuivi et même accentué ses efforts. Nous avons
développé nos actions en faveur des cadres actifs salariés,
qui représentent la moitié de nos clients, mais aussi auprès
des jeunes diplômés et plus particulièrement ceux issus des
QPV (quartiers prioritaires de la politique de la ville). Dans le
même temps, nous avons amplifié nos actions afin d’aider
les PME à améliorer leur sourcing de candidats. Nous avons
également consolidé notre place de leader de la diffusion
d’offres d’emploi cadre. Près d’un recrutement de cadre sur
deux fait l’objet d’une offre d’emploi diffusée sur apec.fr.
QUEL EST LE BILAN POUR LA PREMIÈRE ANNÉE
DE L’APEC EN TANT QU’ACTEUR DU CÉP ?
— Plus de 50 000 cadres et jeunes ont bénéficié de conseils
en évolution professionnelle au cours de l’année 2015. Nous
avons, en parallèle, élaboré de nouveaux services dédiés
aux problématiques de la formation professionnelle
des cadres. Nous avons aussi renforcé nos actions auprès
des entreprises. De nombreuses prestations ont été menées
afin de les sensibiliser à la réforme de la formation
professionnelle et à ses impacts, en particulier lors de
matinales et d’ateliers Pratiques RH. Pour élargir notre
action, un accord-cadre avec le fonds paritaire de
sécurisation des parcours professionnels (FPSPP) a vu le jour
et des conventions de partenariat ont aussi été signées avec
des acteurs importants dans la mise en œuvre du CÉP tels
que les Fongecif, les Opca et les Opacif.
ÊTES-VOUS CONFIANT POUR 2016 ?
— 2016 est la dernière année de notre plan stratégique,
mis en œuvre en 2012. Elle est surtout la dernière année
de notre mandat de service public. Je ne doute pas que
l’Apec conservera la dynamique déjà à l’œuvre dans
un contexte économique plus favorable et un marché
de l’emploi cadre mieux orienté.
PAGE 6
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– FAITS MARQUANTS 2015
— Un nouveau service :
Solution Formation
L’Apec étoffe son offre de services avec Solution
Formation, une prestation où un.e consultant.e
spécialisé.e, conseille les cadres sur la fiabilité et
l’ingénierie de leur projet de formation.
UNE NOUVELLE GOUVERNANCE
— En novembre 2015, le nouveau
conseil d’administration de l’Apec
s’est réuni pour élire, pour un mandat
de deux ans, sa nouvelle présidente,
Marie-Françoise Leflon, secrétaire
générale de la CFE-CGC ; Patrick
Caré, MEDEF, directeur Ouest et Nord
des Laboratoires Boiron, a été élu
vice-président.
UNE PRÉSENCE RENFORCÉE
AU NIVEAU LOCAL
Pour renforcer sa présence dans
les territoires, l’Apec a ouvert des
permanences ponctuelles dans
plusieurs villes. À Bayonne sur les
sites de Technocité, à Toulon au sein
des locaux de la CCI du Var, à l’Espace
des métiers de Troyes, ainsi qu’à la
Maison de l’emploi et de la formation
du Cotentin, à Cherbourg.
— Systèmes d’information :
un nouveau socle mis en place
avec succès
La réussite de la transformation digitale au sein de l’Apec
a reposé en premier lieu sur l’amélioration du socle technique
du cœur de métiers : la quasi-totalité de l’architecture
applicative ainsi que la partie hardware qui la supporte
ont été entièrement refondues. Les demandes d’évolution
métiers pour le digital vont ainsi être satisfaites avec
une vélocité accrue.
— L’égalité professionnelle
à l’honneur
Placée sous le patronage de Pascale Boistard, secrétaire
d’État chargée des Droits des femmes, la 4e édition des
trophées Apec de l’Égalité Femme-Homme a récompensé
des entreprises engagées.
La secrétaire d’État chargée des Droits des femmes, Pascale Boistard,
Jean-Marie Marx, directeur général de l’Apec, la présidente Marie-Françoise
Leflon et Patrick Caré, 1er vice-président.
LES MISSIONS
DE L’APEC S’ENRICHISSENT
Afin d’améliorer la sécurisation des recrutements,
le mandat de service public de l’Apec 2012-2016 a
été étoffé sur deux axes. Le premier repose sur un
renforcement de l’offre de services pour les TPE/PME
avec deux nouvelles prestations pour leur apporter
conseils et méthodologie pour leurs recrutements.
Le second axe concerne les jeunes des quartiers
prioritaires de la politique de la ville avec un
accompagnement personnalisé visant à faciliter leur
accès à l’emploi.
PAGE 7
– FAITS MARQUANTS 2015
FAVORISER L’INSERTION PROFESSIONNELLE DES ÉTUDIANTS
DES UNIVERSITÉS ET DES ÉCOLES
L’Apec noue depuis de nombreuses années des partenariats avec des établissements de
l’enseignement supérieur. Ils ont un double objectif : faciliter l’accès au premier emploi et
sécuriser les parcours professionnels des diplômés. Ils visent à mettre à disposition des
étudiants et des responsables en charge de l’orientation professionnelle des outils et des
informations. Les étudiants peuvent également avoir accès dans leur espace électronique
à des offres d’emploi collectées par l’Apec. En 2015, l’Upec (université Paris-Est Créteil
Val-de-Marne), et les universités de Franche-Comté, Compiègne et Évry-Val d’Essonne ont
signé ce type de partenariat. La même démarche est aussi menée auprès des écoles, à
l’instar de la convention signée avec les 35 écoles et centres de formation du groupe IGS et
du réseau C&D.
Luc Hittinger, président de
l’université Paris-Est Créteil
Val-de-Marne, et Jean-Marie
Marx
UN ACCORD-CADRE AVEC LE FONDS PARITAIRE
DE SÉCURISATION DES PARCOURS
PROFESSIONNELS
— Mettre en place une coopération alliant
leurs expertises dans le conseil en évolution
professionnelle et la mobilisation du compte
personnel de formation : telle est la finalité
de l’accord-cadre de partenariat entre l’Apec
et le fonds paritaire de sécurisation des parcours
professionnels (FPSPP). Les signataires
s’engagent à mutualiser leurs compétences
et à partager leurs outils, en vue de favoriser le
développement des compétences des cadres, la
sécurisation de leur parcours professionnel et
leur accès durable à l’emploi. Cet accord-cadre
a fait l’objet d’une déclinaison « territoriale »
opérationnelle entre les Fongecif et l’Apec.
— Une
complémentarité
de services
avec les Opca
Dans le cadre de la réforme de
la formation professionnelle,
l’Apec a signé deux nouvelles
conventions nationales de
partenariat avec Opcabaïa et
l’Afdas. Objectif : mutualiser la
complémentarité des services
des signataires, tous acteurs du
CÉP, au service des entreprises.
Elle a également reconduit
les conventions avec Unifaf
et Uniformation.
MIDI-PYRÉNÉES
Une première convention régionale a
été signée avec le Fongecif Midi-Pyrénées. Les deux structures multiplieront
les rencontres pour une professionnalisation croisée de leurs collaborateurs
en termes de compétences et d’outils.
LANGUEDOC-ROUSSILLON
L’Apec s’est alliée avec cinq opérateurs
du conseil en évolution professionnelle
(l’Afdas, le FAF.TT, le Fongecif, l’Unifaf
et Uniformation). Cette démarche
vise à sécuriser l’accompagnement
des actifs au cours de leur parcours
professionnel en leur proposant des
services complémentaires adaptés à
leurs besoins et aux attentes locales.
PAGE 8
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– UNE ORGANISATION
TERRITORIALE OPTIMISÉE
En cohérence avec
la réforme territoriale
menée par les pouvoirs
publics, l’Apec fait
évoluer son organisation.
Depuis le 1er janvier 2016,
elle se compose
de 12 délégations
territoriales. Une
décision qui renforce la
place de l’Apec au cœur
des politiques
territoriales en termes
d’emploi et de formation
professionnelle.
COMITÉS PARITAIRES
RÉGIONAUX EN 2015
7
10
8
1
5
12
6
Ils appuient l’action de l’Apec
dans les territoires.
4
LES PRÉSIDENTS
2
AQUITAINE
HENRI-VINCENT AMOUROUX
3
CENTRE
MURIELLE BARTHELEMY
9
11
PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR/CORSE OLIVIER CAIRE
LANGUEDOC-ROUSSILLON
JEAN-PIERRE CIKOJEVIC
BOURGOGNE/FRANCHE-COMTÉ
CHRISTIAN CLÉMENCELLE
12 DÉLÉGUÉS
TERRITORIAUX
PICARDIE
DIDIER DERNONCOURT
RHÔNE-ALPES/AUVERGNE
JEAN-FRANÇOIS GARDAIS
BRETAGNE
JEAN-MARC GILLOUARD
NORMANDIE
FRANÇOIS IERACITANO
PAYS DE LA LOIRE
ALBERT LE GURUDEC
JACQUES TRIPONEL
1 GRAND EST
DANIELLE SANCIER
2 AQUITAINE/
LIMOUSIN/POITOUCHARENTES
ANNE-CLAIRE VIÉMONT
3 AUVERGNE/
RHÔNE-ALPES
ALSACE
CHRISTOPHE LOUP
DOMINIQUE DOUSSOT
4 BOURGOGNE/
FRANCHE-COMTÉ
MIDI-PYRÉNÉES
MARTIAL MALAURIE
POITOU-CHARENTES/LIMOUSIN
MARIE-CLAUDE ROINEL
NORD-PAS-DE-CALAIS
DOMINIQUE SANDER
LORRAINE/CHAMPAGNE-ARDENNE
MADELEINE THIEBAUT
ANNE SAVATIER
5 BRETAGNE
ÉRIC PICQUOT
6 CENTRE –
VAL DE LOIRE
MARC LESUEUR
JEAN-SÉBASTIEN
10 NORMANDIE
FIORENZO
9 LANGUEDOC-ROUSSILLON/
MIDI-PYRÉNÉES
VALÉRIE FENAUX
7 HAUTS-DE-FRANCE
GUY GUSTIN
8 ÎLE-DE-FRANCE
BRUNO JONCHIER
11 PROVENCE-ALPESCÔTE D’AZUR/CORSE
MICHÈLE SALLEMBIEN
12 PAYS DE LA LOIRE
PAGE 9
– 2015,
PANORAMA
CHIFFRÉ
PAGE 10
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– OBJECTIFS ATTEINTS
En 2015, avec un nombre de services délivrés au-delà des objectifs
fixés sur ses missions de service public, l’Apec a répondu aux
demandes de ses clients cadres, jeunes issus de l’enseignement
supérieur et entreprises.
Dans ce contexte, le volume de prestations de conseil auprès
des jeunes et des cadres a progressé de 9 % et celles auprès
des entreprises de 6 %, en particulier auprès des PME, qui
représentent 64 % des entreprises clientes.
Premier mode de contact avec ses clients cadres et jeunes, apec.fr
a dépassé les 900 000 comptes actifs.
L’Apec s’est attachée à jouer, toujours plus, son rôle d’intermédiation
sur le marché de l’emploi cadre en développant des services
permettant de mettre en relation directe l’ensemble de ses clients.
Même si l’emploi cadre est concentré en Île-de-France et en Auvergne/
Rhône-Alpes, l’Apec est présente sur tout le territoire afin d’apporter
son expertise du marché de l’emploi cadre à tous les acteurs et ainsi
contribuer au développement économique de toutes les régions.
900 COLLABORATEURS
44 CENTRES
NOS RESSOURCES EN 2015
RÉPARTITION DES DÉPENSES PAR MISSION
109,7
13,7 %
Sécurisation
des recrutements
des entreprises
MILLIONS D’EUROS
DONT
106,7
MILLIONS D’EUROS
DE COTISATIONS PERÇUES AU TITRE
DES MISSIONS DE SERVICE PUBLIC
+
3
MILLIONS D’EUROS
D’ACTIVITÉS MARCHANDES
7,3 %
70,4 %
Sécurisation
des parcours
professionnels
des cadres
et jeunes
Études et veille
sur le marché
du travail cadre
5,9 %
Collecte
et diffusion
des offres
d’emploi cadre
2,7 %
Activités marchandes
PAGE 11
– 2015, PANORAMA CHIFFRÉ
– UNE MISE
EN RELATION
SOUTENUE
Entre les cadres et les jeunes issus de l’enseignement supérieur
en recherche d’opportunités et les entreprises désireuses d’accroître
leurs compétences, l’Apec joue un rôle clé. Pour faciliter le rapprochement
entre l’offre et la demande, elle développe les actions de mise en relation,
des plus classiques aux plus innovantes.
47 %
17 000
des recrutements de
cadres ont fait l’objet
d’une offre d’emploi
diffusée sur apec.fr
visiteurs sont venus
rencontrer les recruteurs
de 246 entreprises
sur les 8 salons de
recrutement Apec
40 000 92 entreprises
et 544 cadres ont
participé aux soirées
Apec Connect dans
15 villes en France
offres d’emploi chaque jour
sur apec.fr
362 000 1 900 jeunes
ont échangé avec
233 entreprises aux
Journées Tremplin
Jeunes Apec
CV publiés dans
la Candidapec
6
83 %
DES ENTREPRISES
recommanderaient le service
de mise en relation(1) dont elles
ont bénéficié, à leur entourage
professionnel
MILLIONS
de candidatures
ont été générées
par la diffusion
d’offres d’emploi
sur apec.fr
(1) Sourcing Plus, salons de recrutement ou Apec Connect
PAGE 12
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– LES CADRES
ET LES JEUNES
En 2015, les cadres et les jeunes issus de
l’enseignement supérieur ont été nombreux à
s’adresser à l’Apec. Leur niveau de satisfaction
élevé est une preuve de l’adéquation de leurs
attentes avec l’offre de services de l’Apec.
1 CADRE SUR 3 ONT FAIT
APPEL
À L’APEC
DANS
L’ANNÉE
8 JEUNES SUR 10 2,1 PRÈS DE
MILLIONS
DE VISITEURS UNIQUES
PAR MOIS SUR APEC.FR
88 % 84 %
&
DES JEUNES
DES CADRES
50 %
DES CLIENTS CADRES
SONT DES ACTIFS
SALARIÉS
28 900
JEUNES ONT BÉNÉFICIÉ
DE 36 200 PRESTATIONS
DE CONSEIL
85 800 CADRES ONT BÉNÉFICIÉ
DE 132 800 PRESTATIONS
DE CONSEIL
jugent pertinents
les conseils et explications
reçus dans le cadre d’un
service de conseil
82 % 76 %
&
DES JEUNES
DES CADRES
déclarent que le service
de l’Apec leur a été utile
7
10
JEUNES SUR
ont accédé à un emploi après avoir bénéficié
de conseils personnalisés
PAGE 13
– 2015, PANORAMA CHIFFRÉ
ÉVOLUTION DU NOMBRE DE PRESTATIONS DE CONSEIL
180 000
168 970
156 140
154 945
23 %
21 %
28 %
30 %
45 %
49 %
49 %
49 %
2012
2013
2014
2015
160 000
140 000
132 096
22 %
120 000
31 %
100 000
80 000
29 %
24 %
60 000
40 000
Cadres actifs
salariés
Cadres actifs
demandeurs
d’emploi
Jeunes issus de
l’enseignement
supérieur
20 000
168 970
PRESTATIONS DE CONSEIL
+6%
DE CLIENTS CADRES
+9% DE PRESTATIONS DE CONSEIL
AUPRÈS DES CADRES ET DES
JEUNES
114 626
CLIENTS CADRES ET JEUNES
ÉVOLUTION DU NOMBRE DE CLIENTS
60 000
54 332
50 000
40 000
31 426
28 868
30 000
20 000
10 000
2012
2013
2014
2015
Cadres actifs salariés
Cadres actifs
demandeurs d’emploi
Jeunes issus de
l’enseignement supérieur
PAGE 14
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
NOMBRE DE CLIENTS DE PRESTATIONS DE CONSEIL
Cadres et jeunes
ÎLE-DE-FRANCE
Poids de la région
47 660 [42 %]
HAUTSDE-FRANCE
7 386 [6 %]
NORMANDIE
3 451 [3 %]
GRAND EST
6 509 [6 %]
BRETAGNE
3 997 [3 %]
PAYS DE
LA LOIRE
CENTREVAL DE LOIRE
5 362 [5 %]
2 493 [2 %]
BOURGOGNE/
FRANCHE-COMTÉ
2 638 [2 %]
AQUITAINE/LIMOUSIN/
POITOU-CHARENTES
AUVERGNE/
RHÔNE-ALPES
7 116 [6 %]
16 148 [14 %]
DROM-COM
et international 468 [<1%]
LANGUEDOC-ROUSSILLON/
MIDI-PYRÉNÉES
8 100 [5 %]
Délégations territoriales
PROVENCE-ALPESCÔTE D’AZUR/CORSE
7 787 [7 %]
Cadres
actifs salariés
Cadres actifs
demandeurs d’emploi
Jeunes issus de
l’enseignement
supérieur
GRAND EST
2 959
1 760
1 790
AQUITAINE/LIMOUSIN/POITOU-CHARENTES
3 159
2 038
1 919
AUVERGNE/RHÔNE-ALPES
7 782
4 537
3 829
BOURGOGNE/FRANCHE-COMTÉ
1 209
785
644
BRETAGNE
1 797
1 040
1 160
CENTRE-VAL DE LOIRE
1 259
693
541
HAUTS-DE-FRANCE
3 405
1 996
1 985
ÎLE-DE-FRANCE
22 821
12 736
12 103
LANGUEDOC-ROUSSILLON/MIDI-PYRÉNÉES
3 721
2 281
2 098
NORMANDIE
1 613
997
841
PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR/CORSE
3 488
2 358
1 941
PAYS DE LA LOIRE
2 547
1 686
1 129
363
56
49
31 426
28 868
AUTRES
NATIONAL
54 332
PAGE 15
– 2015, PANORAMA CHIFFRÉ
– LES ENTREPRISES
Les services de conseil ont connu une
belle progression en 2015. En cette
première année de la loi sur la formation
professionnelle, l’Apec a multiplié les
prestations dédiées aux entreprises.
36 300
ENTREPRISES CLIENTES
97 %
15 700
DES ENTREPRISES SONT
SATISFAITES DES SERVICES
DONT ELLES ONT BÉNÉFICIÉ
PRESTATIONS DE CONSEIL
PERSONNALISÉES
4 900 ENTREPRISES
3 600
PARTICIPANTS AUX
257 MATINALES
ONT
PARTICIPÉ
À
848
ATELIERS
PRATIQUES RH
87 %
des entreprises pensent
que le service dont elles
ont bénéficié
leur a apporté de
la valeur ajoutée
6 900
RENDEZ-VOUS
EN ENTREPRISE
AVEC UN CONSULTANT
93 %
des entreprises
recommanderaient
le service dont elles ont
bénéficié à leur
entourage professionnel
PAGE 16
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
ÉVOLUTION DU NOMBRE DE PRESTATIONS
200 000
171 123
150 000
130 828
50 000
+ 23 %
138 997
100 000
94 583
2012
2013
2014
DE PRESTATIONS
AUPRÈS DES
ENTREPRISES
2015
TYPES DES PRESTATIONS EN 2015
9,2 %
21,6 %
Prestations
de conseil
90,8 %
Prestations de conseil
sur les offres (entretiens)
15 %
48,9 %
Validation
conformité
juridique
Autres (suivi
téléphonique
entreprises)
Rendez-vous
en entreprise
7,4 %
Actions
collectives
2,5 %
Accompagnements
SECTEURS D’ACTIVITÉ DES ÉTABLISSEMENTS CONSOMMATEURS
DE PRESTATIONS DE CONSEIL EN 2015 Construction
1 001 et plus
7 %
5,27 %
Banque et assurances
5,33 %
Ingénierie-R&D
Commerce
Activités informatiques
Industrie
Conseil et gestion
des entreprises
Autres services
Interventions
externes
RÉPARTITION DES ENTREPRISES
PAR TRANCHE D’EFFECTIF
2,71 %
Santé-action sociale
Intermédiaires
du recrutement
4,6 %
1 à 25 251 à 1 000
50 %
13,1 %
6,26 %
8,13 %
101 à 250 7,1 %
10,33 %
10,83 %
13,82 %
51 à 100 16,03 %
11,5 %
21,29 %
26 à 50
11,3 %
PAGE 17
– 2015, PANORAMA CHIFFRÉ
NOMBRE DE CLIENTS ENTREPRISES,
D’OFFRES D’EMPLOI ET DE CANDIDATURES
ÎLE-DE-FRANCE
Clients entreprises
HAUTSDE-FRANCE
Offres d’emploi
12 509 333 523 2 990 716 Candidatures
2 235 33 865 341 382
NORMANDIE
BRETAGNE
GRAND EST
1 344 14 018 162 502 2 228 27 696 255 751
1 560 12 148 118 115 CENTREVAL DE LOIRE
PAYS DE LA LOIRE
1 871 28 552 175 526 BOURGOGNE/
FRANCHE-COMTÉ
902 14 389 132 775 1 111 6 638 128 821
AQUITAINE/LIMOUSIN/
POITOU-CHARENTES
AUVERGNE/RHÔNE-ALPES
2 285 16 108 279 107 4 830 78 831 620 358
DROM-COM
et international :
310 clients entreprises
10 144 offres d’emploi
154 934 candidatures
LANGUEDOC-ROUSSILLON/
MIDI-PYRÉNÉES
PROVENCE-ALPESCÔTE D’AZUR/CORSE
2 549 27 924 360 079
2 827 40 278 349 905
NATIONAL
36 315
CLIENTS ENTREPRISES
644 114 6 069 971
OFFRES D’EMPLOI
CANDIDATURES
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– DES LIENS RESSERRÉS
AVEC NOS CLIENTS
L’année 2015 a été marquée par l’application concrète de la
réforme de la formation professionnelle. Elle s’est donc illustrée
par la mise en œuvre par l’Apec de services spécifiques. En
parallèle, son engagement dans une démarche d’amélioration
permanente l’a conduite à faire évoluer son offre de services
dans de nombreux domaines.
PAGE 18
PAGE 19
– DES LIENS RESSERRÉS AVEC NOS CLIENTS
– ACTEUR DU
CÉP, L’APEC S’EST
FORTEMENT
IMPLIQUÉ EN
2015 A
près plus d’une année de préparation
et de mobilisation en interne, l’Apec
s’est engagée, dès le 1er janvier 2015,
dans l’application de la loi sur la formation,
l’emploi et la démocratie sociale. Désignée
comme l’un des cinq acteurs nationaux du CÉP,
elle s’est fortement mobilisée dans cette
nouvelle mission, consciente de l’importance
de fournir aux cadres des informations et
conseils pertinents pour tout projet d’évolution
professionnelle en lien avec les besoins
des entreprises.
TROIS NOUVEAUX SERVICES DÉDIÉS
À LA FORMATION PROFESSIONNELLE
Formation, testez votre projet, Diagnostic Formation
et Solution Formation : le premier est un outil
d’autodiagnostic en ligne pour clarifier les principales
dimensions d’un projet de formation. Avec Diagnostic
Formation, service à distance, chaque cadre peut faire
le point sur les démarches engagées ou à engager.
Le service Solution Formation permet, lui, une prise
en charge globale à la fois pour construire un projet,
identifier les formations et explorer les financements
possibles. Dans cette optique, un.e consultant.e peut
accompagner les cadres dans l’utilisation de leur compte
personnel de formation (CPF). En parallèle, des services
tels que Next Step ou Flash Conseil ont été enrichis avec
de nouveaux outils. Les entreprises, quant à elles, ont
bénéficié de matinales pour mieux appréhender les
conséquences de la réforme, et d’ateliers Pratiques RH
sur le pilotage des entretiens professionnels, désormais
obligatoires tous les deux ans.
DES RÉPONSES DIRECTES
En juin et en novembre, l’Apec a participé à une
opération, proposée par le ministère en charge de
l’Emploi, sur Twitter : #QRcep. Des consultant.e.s ont
répondu en temps réel aux questions posées par les
internautes sur le conseil en évolution professionnelle.
Une rubrique créée sur apec.fr permet de présenter
aux cadres les services proposés par l’Apec au titre du
conseil en évolution professionnelle et visant à les aider
à mettre en œuvre leur projet.
54 379
BÉNÉFICIAIRES DE
PRESTATIONS EN CÉP
54 %
SONT DES FEMMES
1 bénéficiaire sur 2
DU CÉP A PLUS DE 35 ANS
PAGE 20
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– SÉCURISER
L’ÉVOLUTION
PROFESSIONNELLE
DES CADRES
EN FLASHANT CE CODE,
DÉCOUVREZ LES SERVICES
DE L’APEC POUR
LES CADRES
ISABELLE DOCET, CONSULTANTE AU CENTRE APEC DE NANTES
LAURENT GARREC, RESPONSABLE COMMERCIAL
L’
offre de services de l’Apec pour les cadres
s’est enrichie en 2015. Une évolution
nourrie par un travail d’analyse relatif à
sa mission de conseil en évolution
professionnelle (CÉP). Au-delà des nouveaux
services dédiés aux problématiques de
formation, certaines prestations existantes ont
été revisitées. Avec, en fil rouge, la même
exigence : proposer aux cadres une écoute et un
accompagnement sur mesure, visant à sécuriser
leur parcours professionnel.
NOUVEAUX HORIZONS POUR RETROUVER
UNE DYNAMIQUE
Afin de répondre aux attentes spécifiques des
demandeurs d’emploi de longue durée, l’Apec propose
le service Nouveaux Horizons. Son objectif repose sur
la mise en place d’une dynamique aboutissant à court,
moyen et long termes à un retour de la confiance et
donc à l’emploi. 71 % des 2 500 participants ont repris
une activité professionnelle à la suite de ce dispositif,
voire pendant.
NEXT STEP S’ENRICHIT
DES SERVICES À DISTANCE EN ADÉQUATION
AVEC LES USAGES DES CADRES
Destiné aux cadres souhaitant réfléchir à leur mobilité
à court terme, Next Step intègre aussi, désormais,
les questions de mobilité interne. Grâce à sa dimension
opérationnelle, ce service constitue une réponse pour
aider les cadres à formaliser leurs compétences, pour
les confronter aux réalités du marché de l’emploi ou
aux opportunités dans leur entreprise. Il les
accompagne ensuite dans la finalisation de leur projet
et sa mise en œuvre.
Votre Potentiel Marché, Diagnostic Formation, Objectif
Entreprendre « J’y Pense », Flash Conseil, Objectif
Candidature… autant de services dont le point
commun est qu’ils sont proposés par téléphone ou on
line. En adéquation avec les besoins et usages des
cadres en activité, des consultant.e.s apportent des
premières réponses à leurs questions du moment. C’est
notamment le cas du service Flash Conseil. Il s’agit
d’un entretien de conseil personnalisé de 45 minutes,
71%
DES BÉNÉFICIAIRES DE
NOUVEAUX HORIZONS ONT
REPRIS UNE ACTIVITÉ
PROFESSIONNELLE SUITE
AU SERVICE
PAGE 21
– DES LIENS RESSERRÉS AVEC NOS CLIENTS
TÉMOIGNAGE
SOLUTION FORMATION, TRANSFORMER UN PROJET
DE FORMATION EN RÉALITÉ
Lorsque Laurent Garrec s’adresse à Isabelle
Docet, consultante Apec, il se trouve à
un tournant de sa carrière : « Face à des
changements à venir dans mon entreprise,
je me suis posé la question des éléments
à compléter pour saisir de nouvelles
opportunités ». Au cours des entretiens,
Isabelle Docet pose un diagnostic :
« Nous avons convenu qu’une formation
labellisée de type école supérieure de
commerce pouvait faciliter son évolution de
carrière ». Laurent Garrec opte alors pour
une formation continue Badge(1) de
responsable commercial au sein d’une école
de commerce reconnue à Nantes.
Son compte personnel de formation de
120 heures est utilisé auprès de l’Opca
concerné pour financer une partie de la
formation d’un an. Une démarche qui se
révèle positive : « Le fait d’entamer une
formation a constitué un levier, puisque mon
entreprise me propose d’accéder à de nouvelles
responsabilités. »
(1) Bilan d’aptitude délivré par les grandes écoles.
92 %
DES BÉNÉFICIAIRES DE SOLUTION
FORMATION SONT SATISFAITS
DU SERVICE
Vif succès pour
les communautés
Apec sur les réseaux
sociaux
conclu par une synthèse écrite de l’échange sur le
mode « une question/une réponse ». Toute question
ayant trait à l’évolution professionnelle peut être
traitée.
LES INFORMELS, UN SUCCÈS TOUJOURS
AU RENDEZ-VOUS
Treize villes de France ont accueilli quelque 1 100
cadres aux Informels de l’Apec, en 2015. Une opération
organisée en partenariat avec l’Express et plébiscitée
par les cadres. Ils apprécient l’opportunité d’échanger
avec leurs pairs tout en développant leur réseau
professionnel. Exemples de thèmes au programme
des éditions de 2015 : « Comment activer son réseau
réel et numérique pour doper sa carrière ? » ou
« Les formes alternatives d’emploi ».
94 000 MEMBRES SUR LA COMMUNAUTÉ
APEC SUR LINKEDIN FIN 2015
Avec 94 000 membres de son groupe
sur LinkedIn, 64 000 sur Viadeo et
40 000 abonnés sur Twitter, l’Apec est
plus que jamais présente sur les
médias sociaux. Quatre consultant.e.s
Apec y interviennent
quotidiennement pour engager, avec
les cadres, la conversation sur
les problématiques d’évolution
professionnelle. Ils animent aussi
des conférences lors des salons de
recrutement Apec pour sensibiliser
les cadres aux bonnes pratiques. Par
ailleurs, des ateliers plus approfondis
d’une demi-journée sur la
compréhension de la démarche réseau
sont proposés ; les cadres apprennent
à y construire leur profil et à utiliser
les réseaux sociaux dans un objectif
de carrière. Indispensable quand on
sait que plus de trois recruteurs sur
dix(1) utilisent les réseaux sociaux
comme canal de sourcing.
(1) Source : Apec, Sourcing cadres, juin 2016
PAGE 22
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– UN ACCÈS FACILITÉ
VERS L’EMPLOI POUR
LES JEUNES ISSUS
DE L’ENSEIGNEMENT
SUPÉRIEUR
EN FLASHANT CE CODE,
DÉCOUVREZ LES SERVICES
DE L’APEC POUR LES JEUNES
AUDREY PRAET, CONSULTANTE AU CENTRE APEC DE LILLE
CHLOÉ GARÉ, TITULAIRE D’UN MASTER MARKETING ET COMMERCE À LILLE
F
avoriser l’insertion professionnelle des
jeunes issus de l’enseignement supérieur
constitue l’une des priorités de l’Apec.
À cette fin, elle a mis en place un dispositif
d’accompagnement dédié, alliant services à
distance et face à face avec des consultant.e.s.
En 2015, l’Apec a multiplié les initiatives afin
d’aider ces jeunes à décrocher leur premier
emploi, notamment via des mises en relation
avec des recruteurs.
DES RENCONTRES AU CŒUR
DES TERRITOIRES
Fortes de leur succès, les Journées Tremplin Jeunes Apec
(JTJA) se sont poursuivies en 2015. Au nombre de 35,
elles ont désormais lieu dans les centres Apec, pour mieux
s’adapter aux problématiques locales des jeunes issus de
l’enseignement supérieur.
Ceux-ci apprennent, au cours de ces événements, à roder
leur discours, à affiner leur projet professionnel et à
s’informer sur les métiers en rencontrant des entreprises
de différents secteurs. Pour les professionnels présents – dirigeants, RH, managers opérationnels –, ces journées
sont l’opportunité d’identifier de futurs talents.
OBJECTIF CANDIDATURE, POUR VALORISER
SES COMPÉTENCES
Parce qu’un dossier de candidature convaincant constitue
une étape indispensable, mais difficile en cas de faible
expérience à valoriser, Objectif Candidature est l’un
des services à distance les plus appréciés.
Après l'envoi d’un CV et d’une lettre de motivation via
un formulaire en ligne, un.e conseiller.ière qui connaît
les attentes des recruteurs en matière de sélection
des candidats étudie les documents et fait un retour
téléphonique argumenté. Il ou elle adresse ensuite
un compte rendu d’entretien qui intègre des axes
concrets d’amélioration ainsi que des fiches conseils
pour aller plus loin.
DES RENCONTRES PRIVILÉGIÉES
L’Apec organise des soirées permettant aux jeunes
de partager leur expérience : les Informels.
94 %
DES PARTICIPANTS AUX
JOURNÉES TREMPLIN
JEUNES APEC DISENT QUE
CETTE JOURNÉE LEUR A ÉTÉ
UTILE POUR PRÉPARER LEURS
ENTRETIENS DE RECRUTEMENT
PAGE 23
– DES LIENS RESSERRÉS AVEC NOS CLIENTS
76 %
DES JEUNES ONT ACCÉDÉ À UN
EMPLOI APRÈS AVOIR BÉNÉFICIÉ
DU SERVICE CLÉS D’EMPLOI
TÉMOIGNAGE
CLÉS D’EMPLOI, UN SOUTIEN CONCRET ET SUR MESURE
Aider un jeune à structurer sa
démarche de recherche d’emploi est
l’un des objectifs phares du service Clés
d’Emploi, proposé par Audrey Praet,
consultante Apec, à Chloé Garé,
24 ans, titulaire d’un master marketing
et commerce à Lille. « J’ai choisi l’Apec
pour trouver les bons outils et bénéficier
de conseils objectifs. J’ai rencontré Audrey
Praet plusieurs fois et nous avons
échangé par mail sur des sujets tels que
mon CV. » Audrey Praet lui conseille
En 2015 se sont tenues deux éditions,
« Décrocher son 1er emploi : comment booster votre
recherche ? » en mars, et « 1er emploi : une soirée
pour bien se préparer… puis je fonce ! » en octobre,
et ce, dans cinq grandes villes : Lille, Lyon, Nantes, Paris
et Toulouse.
L’Apec participe en outre, chaque année au mois
de mars, aux Rencontres universités – entreprises (RUE).
Des jeunes peuvent bénéficier des conseils personnalisés
de consultant.e.s d’Île-de-France, lors d’entretiens
individuels ou en participant à des ateliers pratiques.
UN DISPOSITIF EUROPÉEN POUR LUTTER
CONTRE LE CHÔMAGE DES JEUNES
Initié en 2014, le programme européen Initiative
pour l’Emploi des Jeunes (IEJ) cible les moins de
26 ans sans emploi, sans diplôme, et habitant dans
un territoire affichant un taux de chômage des jeunes
de plus de 25 %. L’Apec est l’un des acteurs de ce
dispositif jusqu’en 2016 et a accompagné 2 700 jeunes
en 2015.
d’élargir sa recherche d’emploi via des
méthodes plus actives « Par exemple,
s’adresser au réseau des anciens de son
école, utiliser LinkedIn, Viadeo, et surtout
oser entrer en contact, proposer des
candidatures spontanées très ciblées. »
Après quatre mois de rencontres et
d’échanges par mails assortis
de rendez-vous de préparation aux
entretiens, Chloé a été recrutée sur
un poste de chargée d’études
marketing à Lille.
DES ACTIONS SPÉCIFIQUES VERS
LES QUARTIERS PRIORITAIRES DE LA VILLE
En 2015, l’Apec a prêté une attention particulière
aux jeunes issus des quartiers prioritaires de la politique
de la ville (QPV). Parmi les 28 861 jeunes issus
de l’enseignement supérieur ayant bénéficié d’un
ou plusieurs services, 5 % proviennent d’un QPV.
Parmi eux, 54 % sont des femmes et l’Île-de-France
rassemble 47,6 % de ces jeunes.
16 400 JEUNES ONT BÉNÉFICIÉ DU
SERVICE CLÉS D’EMPLOI
S’adresser aux jeunes sur Facebook et Twitter
L’Apec dispose d’un site dédié aux jeunes : jd.apec.fr. Présente sur Facebook et Twitter,
elle a voulu leur donner davantage la parole en 2015, en décidant de faire de sa page
Facebook un véritable territoire d’expression pour échanger en direct avec eux. Ainsi,
en mars et en octobre, l’opération « #apec1erjob » a rencontré un franc succès : les
jeunes pouvaient, pendant toute une journée, poser leurs questions sur leur recherche
d’emploi, et des consultant.e.s Apec leur répondaient en direct. Cette opération a
généré près de 5 000 nouveaux followers sur les deux réseaux sociaux.
PAGE 24
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– UNE PRÉSENCE
PLUS MARQUÉE AUPRÈS
DES ENTREPRISES
98 %
DES PARTICIPANTS AUX ATELIERS
PRATIQUES RH ESTIMENT CE SERVICE
UTILE
VIRGINIE PIRÈS, CONSULTANTE AU CENTRE APEC DE LA DÉFENSE
AGNÈS BLANC, DRH D’ANATOLE
Des interventions
contextualisées
et personnalisées auprès
des entreprises
Dans le cadre de l’offre de services commercialisée,
l’Apec délivre à des grands groupes, des ETI et des
PME des prestations sur mesure d’ingénierie RH.
Les thématiques le plus souvent abordées concernent
l’optimisation des processus RH, de la conception à la
mise en œuvre opérationnelle de dispositif de gestion
de compétences (mobilité interne, GPEC) mais aussi
la professionnalisation des acteurs de l’entreprise
sur le sourcing de candidats et le recrutement.
En 2015, 60 entreprises ont fait appel à l’équipe Apec
dédiée, dont 28 nouveaux clients comme HewlettPackard, Ipsen, la CACG (Compagnie d’aménagement
des coteaux de Gascogne) ou encore Sarval. De
nombreuses demandes ont concerné des prestations
d’accompagnement à la mise en œuvre des entretiens
professionnels.
E
n 2015, l’Apec a renforcé ses actions de mise en
relation entre les entreprises, et plus particulièrement
les PME, avec les cadres et les jeunes. L’Apec a
réaffirmé sa volonté d’accompagner davantage ces
entreprises via des services opérationnels.
OFFRIR DES CLÉS DE COMPRÉHENSION AVEC LES MATINALES
ET ATELIERS PRATIQUES RH
Dans le cadre de l’accompagnement des entreprises sur le sujet
de la réforme de la formation professionnelle, l’Apec a multiplié ses
interventions. Des matinales dédiées ont permis d’évoquer les impacts
de cette réforme sur le pilotage de la gestion de la carrière des cadres.
Deux chats sur le site recruteurs.apec.fr ont atteint plus largement
les chefs d’entreprise. Un guide juridique pratique a, en outre, été mis
à disposition en téléchargement sur le site de l’Apec. Enfin, en 2015,
les ateliers Pratiques RH « Piloter et animer les entretiens
professionnels » se sont déroulés auprès de 455 participants.
AMÉLIORER LA VISIBILITÉ ET L’ATTRACTIVITÉ DES PME
AUPRÈS DES CANDIDATS
Afin d’aider les structures qui ne disposent pas de moyens ou d’équipe
RH à proprement parler, l’Apec aide les PME à élaborer et lancer leur
PAGE 25
– DES LIENS RESSERRÉS AVEC NOS CLIENTS
TÉMOIGNAGE
ATELIERS PRATIQUES RH, DES SOLUTIONS
CONCRÈTES POUR DES ACTIONS EFFICACES
Agnès Blanc, DRH d’Anatole,
une PME de 70 collaborateurs
spécialisée dans la gestion,
la maîtrise et l’optimisation
des télécoms mobiles
des entreprises, a participé à
plusieurs ateliers Pratiques RH.
« Le point fort de ces ateliers,
en petit comité, est d’abord la
coconstruction de son contenu
avec les autres participants ;
en deux à trois heures on repart
avec des éléments très concrets
car les intervenants savent trouver
le bon équilibre entre la théorie
marque employeur. L’atelier Pratiques RH « Présenter
ses atouts employeur sur le Web » se déroule en
deux séquences très opérationnelles. Les
participants, avec l’aide de pairs et l’assistance
d’un.e consultant.e Apec, définissent et rédigent
leurs principaux atouts employeur, ils
approfondissent les différents espaces Web à utiliser
pour les diffuser facilement. Un mois après l’atelier,
un entretien téléphonique de suivi avec le ou la
consultant.e qui a animé l’atelier permet de faire le
point sur les actions mises en œuvre. Dans le même
ordre d’idée, l’Apec a publié en partenariat avec
LinkedIn un livre blanc qui donne les premiers
conseils pour lancer sa marque employeur sur
le Web à travers six cas d’entreprise et six conseils
pratiques et faciles à mettre en place.
TOUJOURS PLUS D’ÉVÉNEMENTS DE MISE
EN RELATION ENTRE LES ENTREPRISES
ET LES CADRES
Dans l’objectif de répondre au plus près aux
attentes particulières des PME, l’Apec a décidé
et la pratique. » Les ateliers
«Rechercher efficacement dans
les CVthèques, et « Présenter
ses atouts employeur sur le
Web » répondent bien aux
problématiques de sourcing
de candidats des DRH de PME
comme Agnès Blanc. « Ils ont
besoin d’informations pertinentes
rapidement très opérationnelles
car leurs dossiers RH sont
multiples et leur temps est
précieux », constate Virginie
Pirès, sa consultante Apec.
EN FLASHANT CE CODE,
DÉCOUVREZ LES SERVICES
DE L’APEC POUR LES
ENTREPRISES
de lancer des soirées de mise en relation inédites et
moins formelles. Dans un lieu convivial, une dizaine
de représentants d’entreprises conseillés par les
consultant.e.s de l’Apec, rencontrent des candidats
ciblés à la recherche de nouvelles opportunités, qui
répondent à leurs besoins. Baptisées Apec Connect,
11 soirées ont été expérimentées avec succès
en 2015 et seront reconduites en plus grand
nombre en 2016.
De plus, la participation des entreprises aux
huit salons de recrutement organisés en 2015 par l’Apec a été en augmentation : 162 entreprises
ont répondu présente contre 143 en 2014 et 17 000 visiteurs sont venus rencontrer
ces recruteurs potentiels.
Une place
dévolue aux RH
sur les réseaux
sociaux
L’Apec est fortement
présente sur les réseaux
sociaux en cohérence avec les
nouveaux usages des cadres.
Or, certains d’entre eux
exercent, en tant que
managers, des missions liées
aux ressources humaines
tandis que d’autres assument
pleinement un métier RH. Il
est donc apparu pertinent de
s’adresser à cette cible. C’est
pourquoi, sur LinkedIn, une
page vitrine « Apec Décideurs
RH » a été créée à leur
intention. Objectifs : les
informer, échanger avec eux
sur les pratiques RH, ainsi
que sur les services de l’Apec
utiles dans l’exercice de leur
fonction.
2 739
PROFESSIONNELS ONT
PARTICIPÉ AUX ATELIERS
PRATIQUES RH « PILOTER ET
ANIMER LES ENTRETIENS
PROFESSIONNELS »
7 500
TÉLÉCHARGEMENTS DU
GUIDE JURIDIQUE RÉALISÉ
PAR L’APEC DÉDIÉ À
LA RÉFORME DE
LA FORMATION
PROFESSIONNELLE
PAGE 26
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– UN OBSERVATOIRE
POUR ANTICIPER
LES ÉVOLUTIONS
En corollaire avec la montée en puissance du secteur des
services et du nombre de diplômés bac+5, le nombre de cadres
a crû de 60 % en 20 ans. À travers les nombreuses études
qu’elle réalise chaque année, l’Apec a une parfaite
compréhension du marché de l’emploi cadre.
LES CADRES EN FRANCE
3,6
MILLIONS DE CADRES
40 %
DES CADRES TRAVAILLENT
DANS DES ENTREPRISES DE
MOINS DE 250 SALARIÉS
36 %
DE FEMMES PARMI LES
CADRES EN FRANCE
36 %
DES CADRES TRAVAILLENT
EN ÎLE-DE-FRANCE
PAGE 27
– UN OBSERVATOIRE POUR ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS
– LA MOBILITÉ
PROFESSIONNELLE
DES CADRES
Si les cadres sont chaque année environ quatre sur dix à déclarer envisager de
changer d’entreprise dans les trois ans à venir, en réalité, quand on les interroge sur
leur mobilité externe lors des douze derniers mois, celle-ci est assez faible. La mobilité
interne est, quant à elle, beaucoup plus fréquente mais aussi sûrement moins risquée
dans un environnement économique peu dynamique.
72 % 21 % 7 %
DES CADRES N’ONT PAS
CONNU DE MOBILITÉ
ONT CONNU UNE MOBILITÉ INTERNE
DANS LEUR ENTREPRISE
ONT CHANGÉ D’ENTREPRISE
1 cadre sur 2 A DÉMISSIONNÉ POUR
CHANGER D’EMPLOYEUR
1 cadre sur 5
A NÉGOCIÉ UNE RUPTURE
CONVENTIONNELLE
33 %
DES CADRES AYANT QUITTÉ UNE
ETI ONT TROUVÉ UN NOUVEAU
POSTE DANS UNE GRANDE
ENTREPRISE
— L’emploi cadre est fortement concentré
géographiquement
17 zones d’emploi sur les 304 de France métropolitaine regroupent
58 % des cadres du secteur privé
Sources : Apec,
Panorama de la
mobilité des
cadres, juin 2015 ;
L’emploi cadre :
une répartition très
inégale sur le
territoire, mars
2015
PAGE 28
APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– L’INSERTION
PROFESSIONNELLE
– ÉVOLUTION
DES MÉTIERS
ET DES
COMPÉTENCES
Il n’y a pas eu, en 2015, d’amélioration notable de
l’insertion professionnelle des jeunes diplômé.e.s.
Ceux qui détiennent un diplôme dans des disciplines
« professionnalisantes » ou à forte dimension pratique
enregistrent les taux d’emploi les plus élevés :
informatique, pharmacie, commercial, ingénieur, etc.
Par ailleurs, les services demeurent le premier secteur
d’embauche des débutants.
Neuf mois après l’obtention de leur diplôme :
28 %
DES JEUNES DIPLÔMÉS
SONT À LA RECHERCHE
DE LEUR 1ER POSTE
62 %
DES JEUNES DIPLÔMÉS
SONT EN POSTE
10 %
DES JEUNES DIPLÔMÉS
RECHERCHENT
UN NOUVEL EMPLOI
— En 2015, il n’y a
pas eu d’amélioration
de l’insertion
professionnelle des
jeunes diplômé.e.s bac+5 et
plus. Les jeunes résidant dans un quartier
prioritaire de la politique de la ville
sont encore moins bien lotis : seuls
56 % sont en emploi.
Des études
de référence
14 %
DES JEUNES DIPLÔMÉ.E.S
BAC+5 ET PLUS ONT RÉALISÉ
UN CHANGEMENT
SIGNIFICATIF D’ORIENTATION
PROFESSIONNELLE AU COURS
DES DEUX ANNÉES SUIVANT
L’OBTENTION DE LEUR DIPLÔME
Sources : Apec, Les jeunes diplômés de 2014 : situation professionnelle en 2015, sept. 2015 ; La réorientation
professionnelle en début de carrière, sept. 2015
En 2015, trois nouveaux titres sont
parus.
Un décryptage des mutations liées
notamment au développement du
numérique dans le Référentiel des
métiers cadres de la culture et des
médias.
Les missions, profils et
compétences d’une fonction en
plein essor sont passés au crible
dans le Référentiel des métiers
du marketing digital.
Une analyse de l’impact de la
transition énergétique sur les
nouvelles compétences à maîtriser
et sur les métiers cadres.
PAGE 29
– UN OBSERVATOIRE POUR ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS
Les ressources humaines sont devenues un enjeu
important quelle que soit la taille des entreprises. À l’ère
du digital, leurs pratiques RH évoluent. Le sourcing
et la sélection de nouveaux talents sont interrogés.
Le recrutement et la gestion des ressources humaines
doivent s’adapter aux nouvelles techniques, à
la législation, et aux actuels usages et attentes
des candidats et des collaborateurs.
– PRATIQUES RH
DES ENTREPRISES
Diversité en entreprise :
une multitude d’actions
Une majorité d’entreprises a signé un
accord ou une charte en faveur de l’égalité
et de la diversité. D’autres sont allées plus
loin avec une charte de recrutement, une
charte Respect et Diversité, des plans
d’action égalité femme/homme ou des
contrats de génération.
— Pour trouver des candidats,
les entreprises sont
85 % à diffuser 3/10 à avoir
une offre d’emploi
recours aux réseaux
sociaux
41 % à estimer
que la gestion des
compétences des cadres
représente une priorité
Sources : Apec, Sourcing cadres, juin 2015 ; Perception des pratiques RH en entreprises, avril 2015 ; Représentations et pratiques de diversité dans les entreprises, déc. 2015
– LA RÉMUNÉRATION
DES CADRES
48 k€
C’est la rémunération
médiane brute annuelle
des cadres
5 %
des cadres ont
un salaire supérieur
à
100 k€
— Dans un
recrutement de
cadre sur cinq,
le salaire à l’embauche est
plus élevé que celui
initialement prévu
par l’entreprise.
50 % des cadres
perçoivent une part variable
Si la rémunération des
cadres est relativement
stable, c’est avant 40 ans
qu’ils connaissent les
plus fortes progressions
de salaire. Si elle est
moindre que pour
les non-cadres, une
différence de salaire à
poste comparable entre
femmes et hommes
perdure.
8,5 %
C’EST L’ÉCART DE SALAIRE
ENTRE LES FEMMES ET LES
HOMMES CADRES À POSTE
IDENTIQUE
L’égalité professionnelle
sur mesure
Attentif à l’égalité professionnelle entre les femmes et les
hommes, Liebherr-Aerospace Toulouse SAS, qui avait déjà
sollicité l’Apec en 2012, a renouvelé sa demande de diagnostic sur
les écarts de rémunération entre femmes et hommes, en 2015. Le
calcul des écarts a été réalisé par modélisation de la rémunération
afin de prendre en compte le profil des salariés, notamment
les facteurs position, âge, ancienneté, métier, niveau de diplôme.
Le diagnostic a permis à la direction des ressources humaines
de procéder à des ajustements complémentaires de ceux mis
en œuvre à la suite du diagnostic initial.
Sources : Apec, Évolution de la rémunération des cadres, sept. 2015 ; Les écarts de salaires femmes-hommes, mars 2015 ; Les salaires des cadres à l’embauche, sept. 2015
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APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– L’APEC EN 2016
Alors que le marché de l’emploi cadre reprend des couleurs,
l’Apec se mobilise en 2016 auprès des TPE/PME,
dont le potentiel en termes de recrutement se développe.
À l’ère du numérique, l’Apec élabore des services en adéquation
avec les attentes des cadres.
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– L’APEC EN 2016
– RECRUTEMENT
DE CADRES :
LA REPRISE
SE CONFIRME
EN 2016
DES FONCTIONS ET SECTEURS PORTEURS
Première fonction en termes de recrutement de cadres,
la fonction informatique totaliserait jusqu’à
42 300 embauches. Elle est suivie par les fonctions
commercial, et études, recherche & développement avec
respectivement 37 500 et 32 400 recrutements de
cadres. Au niveau des secteurs, c’est celui des services
qui tient la corde, avec une progression estimée à +11 %.
Celle-ci serait liée aux forts besoins en compétences
dans les activités informatiques et télécommunications,
l’ingénierie-R&D, et les activités juridiques et
comptables, conseil et gestion des entreprises.
UNE MAJORITÉ DE TERRITOIRES BIEN
ORIENTÉS
L
a reprise amorcée en 2015 sur
le marché de l’emploi cadre devrait
se confirmer en 2016. Selon notre
enquête annuelle menée auprès d’un panel
de 11 000 entreprises, 182 000 à
200 000 cadres seraient recrutés en 2016,
soit une hausse pouvant atteindre 10 %
par rapport à 2015.
INDICATEURS POSITIFS
L’année 2015 avait déjà tenu toutes ses promesses
avec + 7 % de recrutements, ce qui équivaut à la
création de 28 800 postes cadres. 2016 devrait rester
dans la même veine grâce à l’amélioration de la
confiance des entreprises. Les cadres disposant d’un à
dix ans d’expérience restent les favoris des recruteurs
avec une embauche sur deux. Les jeunes diplômé.e.s
devraient eux aussi profiter de l’embellie puisque
39 500 à 43 400 débutant.e.s pourraient être
embauché.e.s, soit une hausse allant jusqu’à 14 %.
Seul bémol : les embauches des cadres les plus
expérimenté.e.s (plus de 16 ans d’expérience) accusent
un fléchissement.
Quasiment toutes les régions de l’Hexagone seraient
bien orientées en 2016. Quatre territoires concentrent
près de trois embauches sur quatre : Île-de-France,
Auvergne/Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur/
Corse, Hauts-de-France. Seules deux régions devraient
afficher une stagnation de leurs recrutements
de cadres : la Bourgogne/Franche-Comté et
la Normandie.
HORIZON 2018
Selon l’Apec, avec un scénario de croissance progressive
confortée par la reprise de l’investissement productif
et un nombre de départs à la retraite plus important,
un niveau d’avant crise de 2009 pourrait être atteint.
Ainsi, les prévisions sont de l’ordre de 207 000 recrutements
de cadres en 2017 et de 220 900 en 2018.
EN FLASHANT CE CODE,
ACCÉDEZ À L’INTERVIEW VIDÉO
DE PIERRE LAMBLIN, DIRECTEUR
DES ÉTUDES ET RECHERCHE DE
L’APEC, SUR LES PRÉVISIONS DE
RECRUTEMENT DE CADRES
+ 10 %
DE RECRUTEMENT CADRES
PRÉVUS EN 2016
ÉVOLUTION DES RECRUTEMENTS DE CADRES
200 000
181 900
180 900
182 000
169 600
163 400
2012
2013
2014
2015
Prévisions 2016
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APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
CHRISTOPHE EGINER,
DIRECTEUR GÉNÉRAL DE
CE2A-TSURUMI
– AMÉLIORER
LE SOURCING DE
CANDIDATS DES PME
P
our les TPE et les PME qui ne disposent pas
d’un service RH, le sourcing de candidats
constitue une activité chronophage et
coûteuse, voire anxiogène. Pour les aider à attirer
et identifier les candidatures les plus adéquates,
l’Apec a conçu deux services spécifiques, Appui à
la Rédaction d’Offre et Sourcing Plus. Animés par
des conseiller.ières Apec, ils donnent lieu, tous
deux, à la remise d’un guide méthodologique
aux recruteurs.
DEUX NOUVEAUX SERVICES
POUR AIDER LES PME
La rédaction d’une offre d’emploi efficace répond
à de nombreux impératifs, liés à la cohérence du marché
et au respect de la réglementation. Ainsi, Dominique
Taroni, directrice administrative de Ceca Expert, s’est
adressée à Xavier Borry, conseiller Apec, afin qu’il l’aide
à identifier les compétences à pourvoir et le ciblage des
candidats : « Je recherchais un cadre dans le domaine de
la construction BTP avec cinq ans d’expérience. Xavier Borry
m’a aidée à affiner le texte de mon annonce, afin de le
rendre plus attractif et pertinent ». L’offre a ensuite été
diffusée sur apec.fr. « C’était important, d’avoir ce regard
extérieur et objectif ; je me suis sentie écoutée et épaulée. »
Les PME souhaitant un accompagnement pour gérer le flux
de candidatures généré par une offre d’emploi peuvent
bénéficier également du service Sourcing Plus. Un.e
conseiller.ère Apec analyse les dossiers de candidature
reçus, tandis qu’en parallèle, l’offre est aussi promue auprès
de candidats présents dans la CVthèque de l’Apec. Les PME
souffrant parfois d’un déficit de visibilité, l’Apec contribue
ainsi à exposer davantage leur offre auprès d’une cible
choisie. Au final, le.la conseiller-ère présélectionne des
candidatures puis passe le relais à l’entreprise, qui mène
ensuite ses entretiens. Par la suite, des points réguliers sont
organisés entre conseiller.ère et recruteur afin de valider
le suivi du process jusqu’à la décision de recrutement.
TÉMOIGNAGE SOURCING
PLUS, LA PRÉSÉLECTION
DE CANDIDATURES
Christophe Eginer est DG de CE2A-TSURUMI,
une société spécialisée en négoce de pompes.
Cette PME de 19 collaborateurs a une forte équipe
commerciale qu’il souhaitait encore étoffer sur
la région Paca. Il a eu recours au service Sourcing
Plus. « Avec mon conseiller Apec, je me suis aperçu
qu’il y avait un décalage entre ce que je recherchais
et le marché de l’emploi. Nous avons retravaillé le texte
de l’offre d’emploi, puis Éric Plaquet, conseiller Apec,
a fait son travail de sourcing en me présentant une
dizaine de candidatures ; ensuite, j’ai moi-même reçu
trois candidats en entretien. »
Pour Éric Plaquet, ce qui est important, pour ne pas
perdre de temps, « C’est de parfaitement bien
comprendre les besoins de l’entreprise pour l’aider à
définir le profil recherché en fonction, aussi, du marché
de l’emploi. » Gain de temps et candidatures
pertinentes ont convaincu Christophe Eginer de
faire de nouveau appel à Éric Plaquet pour un
deuxième recrutement quelques mois plus tard.
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– L’APEC EN 2016
– LE PLAN DIGITAL,
UN LEVIER
DE DÉVELOPPEMENT
A
près la refonte du socle technique
en 2015, l’Apec met en place un
plan digital sur plusieurs années.
Le plan digital Apec contribuera à renforcer son
positionnement de première bourse de l’emploi
cadre en ligne et premier acteur de conseil sur
l’emploi cadre. Il a aussi pour objectif de
s’appuyer sur les nouveaux usages liés à l’univers
digital pour proposer, notamment, de nouveaux
services de conseil en ligne. À titre d’exemple, les
entreprises accéderont à un simulateur de
« tension du marché ». En complément de ce qui
est déjà possible pour les offres d’emploi et de
stage, de nouveaux types de contrat (alternance,
franchise…) seront possibles. Du côté des cadres
et des jeunes issus de l’enseignement supérieur,
la création de compte sera simplifiée ; ils se
verront proposer une évolution fonctionnelle
des applications mobiles ainsi qu’un simulateur
en ligne de « tension du marché ». 2016 n’étant
qu’une première étape,
d’autres évolutions
sont d’ores et déjà
planifiées pour 2017.
88 %
DES CADRES SONT ÉQUIPÉS
D’UN SMARTPHONE
92 %
DES JEUNES DIPLÔMÉ.E.S BAC +5
ET PLUS, SONT ÉQUIPÉ.E.S D’UN
SMARTPHONE
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APEC – RAPPORT ANNUEL 2015/2016
– LA GOUVERNANCE
16
15
B
12
14
11
13
17
A
2
1
LE CONSEIL D’ADMINISTRATION
SANDRA AGUETTAZ
MEDEF
GABRIEL ARTERO
CFE-CGC
MAX BALENSI
TRÉSORIER
MEDEF
CHRISTOPHE CATOIR
MEDEF
7
JEAN-PAUL BOUCHET
VICE-PRÉSIDENT
CFDT-CADRES
ISABELLE BRICARD
UPA
NADINE GAGNIER
CGPME
12
CHRISTIAN CLÉMENCELLE
CGPME
16
3
14
5
4
Il fixe les orientations politiques et stratégiques de l’Apec.
PATRICK CARÉ 5
1ER VICE-PRÉSIDENT
MEDEF
10
*
ÉLISABETH BAUBY
MEDEF
3
MARC COHEN-SOLAL
TRÉSORIER ADJOINT
UGICT-CGT
15
FRANÇOISE DIARD 17
SECRÉTAIRE ADJOINTE
MEDEF
11
ÉRIC PÉRES
FO-CADRES
2
1
MARION GASCHIGNARD
FO-CADRES
6
ANNE-FLORENCE QUINTIN
CFDT-CADRES
JEAN-PIERRE GENESLAY
MEDEF
*
ISABELLE SANCERNI
SECRÉTAIRE
CFTC-CADRES
MARIE-JOSÉ KOTLICKI
UGICT-CGT
8
MARIE-FRANÇOISE LEFLON
PRÉSIDENTE
CFE-CGC
JEAN-LOUIS LOISEL
CFTC-CADRES
*
4
9
*ABSENTS SUR LA PHOTO
13
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– LE COMITÉ DE DIRECTION
10
9
8
6
7
JEAN-MARIE MARX A
DIRECTEUR GÉNÉRAL
JEAN-MARIE MARX
DIRECTION GÉNÉRALE
BERTRAND HÉBERT
DIRECTION GÉNÉRALE
ADJOINTE
PHILIPPE DIALYNAS
DIRECTION DU
CONTRÔLE DE GESTION
ANNE DUFRESNE
DIRECTION DE LA
COMMUNICATION
SABINE FRANTZ
DIRECTION DES
RESSOURCES HUMAINES
BERNARD GARCIA
DIRECTION
FINANCIÈRE
ÉRIC GUILLAUMOT
DIRECTION DES
OPÉRATIONS
BRUNO LAMARD
DIRECTION DES
SYSTÈMES D’INFORMATION
BERTRAND LAMBERTI
DIRECTION DE LA
STRATÉGIE
PIERRE LAMBLIN
DIRECTION DES
ÉTUDES
ET RECHERCHE
BERTRAND HÉBERT B
DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT
EDPROM0048-06.16
Apec (association pour l’emploi des cadres)
Siège social – 51 bd Brune – 75689 PARIS Cedex 14 apec.fr