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Réussir mon activité chez Secrète Arlette Réussir mon activité chez Secrète Arlette BIENVENUE ! Ce guide a été conçu pour vous aider dans votre activité d’ambassadrice chez Secrète Arlette. Il vous apportera de nombreux renseignements pratiques. C’est un outil indispensable pour bien réussir votre activité. Toute l’équipe de Secrète Arlette est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous apporter soutien, aide et conseils afin que votre expérience chez Secrète Arlette soit enrichissante. SOMMAIRE : 1. La société Secrète Arlette.....page 4 Une histoire d’amitié - Une gamme sexy et glamour - Secrète Arlette aujourd’hui Notre image, votre image - L’activité de VDI - Les rencontres Secrète Arlette 2. Je réussis mon activité..........page 9 Ma première réunion - Une présentation réussie - La préparation avec mon hôtesse - Fidélisation - Développer mes ventes - Répondre aux objections 3. J’organise mon activité.........page 23 Les outils d’aide à la vente - Compléter ma collection - Les challenges mensuels - Mes commandes - Les cadeaux hôtesse - Mon espace VDI sécurisé Gains et commissions 4. J’augmente mes revenus......p age 35 Je parraine et j’anime mon équipe - J’utilise la presse et internet pour élargir mon réseau 3 Secrète Arlette, une histoire d’amitié… Guide de démarrage Secrète Arlette Trois copines qui se sont connues sur les bancs du lycée : Virginie, directrice d’une agence de communication, Claudie, qui s’occupe d’une entreprise de formation-recrutement, et Emmanuelle, mère de famille et femme active, elle a créé un site internet de vente d’accessoires et jouets pour enfants. Passionnées par l’objet, surtout dans un contexte ludique, elles décident de commercialiser des jouets pour adultes. Une idée qui tombe à pic au moment où la lingerie et les sextoys s’intègrent dans l’univers des accessoires de la femme moderne ! Pour que les femmes puissent trouver facilement une lingerie de charme et des jouets érotiques qui leur conviennent, quoi de mieux qu’une réunion entre filles pour poser toutes les questions que l’on n’ose pas poser ailleurs ? Après quelques voyages en Angleterre et aux EtatsUnis où le marché des ventes en réunions de sextoys est déjà bien installé, elles en reviennent convaincues : oui, les femmes sont demandeuses de ces produits, oui, la vente en réunion, ça marche ! C’est alors que naît Secrète Arlette, un nom à l’image du projet : sexy, coquin et haut de gamme ! Une gamme sexy et glamour Secrète Arlette propose une gamme de cosmétiques de haute qualité, des huiles et des crèmes de massages issues de l’agriculture biologique, une lingerie de charme, sexy et glamour et des accessoires érotiques, ludiques et performants. 4 Secrète Arlette aujourd’hui… La société Secrète Arlette Leader sur le marché français de la vente à domicile d’objets sexy, chics et glamours, Secrète Arlette compte en janvier 2011 plus de 1600 ambassadrices. Basé à Rouen, en Normandie, l’équipe du siège social de Secrète Arlette est disponible et proche du terrain. Nos attachées commerciales sont à votre écoute au 02.35.71.86.15 du lundi au vendredi de 9h à 13h et 14h à 18h Une règle d’or : chacune des personnes travaillant au siège a organisé ou animé des réunions de vente à domicile afin de mieux comprendre et répondre à vos attentes. Dominique LACLIE, directrice commerciale vous accompagne tout au long du développement de votre activité, en vous donnant les techniques de commercialisation pour les prises de rendez-vous, l’augmentation des ventes, le management d’une équipe de vendeuses… Ces formations sont gratuites et se déroulent dans chaque région. «Chaque vendeuse définit ses propres objectifs. J’attache autant d’importance à chacune et mon travail consiste à aider chaque vendeuse à réaliser son objectif.» Manon BESTAUX, sexologue, répond à vos questions pour une meilleure connaissance des produits et afin de vous aider dans votre argumentaire commercial. Elle est disponible par le biais de votre espace professionnel VDI. Elle rédige régulièrement pour le magazine en ligne de Secrète Arlette (www.secrete-arlette.fr/ magazine) des articles sur la sexualité du couple et l’apport des sextoys dans la fonction érotique. SECRETE ARLETTE 18 rampe Saint-Hilaire - 76000 ROUEN Tél. 02.35.71.86.15 - [email protected] 5 Notre image, votre image Guide de démarrage Secrète Arlette Vous représentez la société, aussi, il est important d’avoir une image soignée et un discours positif. Vous devez conseiller vos clientes mais aussi assurer le suivi des commandes. Votre pack de démonstration est votre outil de travail : les produits qui le composent doivent être propres et en bon état de marche. Soignez vos outils de communication Pensez à créer et nous transmettre une adresse e-mail professionnelle : par exemple, « pré[email protected] ». Attention à la messagerie de votre répondeur téléphonique ! Vous allez être contactée par vos hôtesses, vos clientes... Les messages de répondeur humoristiques et fantaisistes sont réservés à vos amis.... Un message sobre et sympathique donnera de vous une image de professionnelle rassurante pour vos prospects et hôtesses. L’activité de VDI Vous avez choisi l’activité de vendeuse à domicile indépendante qui vous permet de travailler à votre rythme, mais aussi de vous fixer vos propres objectifs. Etre ambassadrice Secrète Arlette, c’est... • Bénéficier d’un travail à temps choisi, • Une rémunération motivante et attractive, • Une activité riche en échanges, • La possibilité d’évoluer rapidement et d’avoir une rémunération à la hauteur de son investissement personnel. • Choisir un métier 6 Secrète Arlette vous accompagne dans le développement de votre activité. Nous vous incitons à participer aux rencontres Secrète Arlette, c’est le moment d’échanger avec d’autres ambassadrices et avec les managers. Ces formations gratuites sont la clé de votre réussite chez Secrète Arlette. Vous pouvez également compter sur le soutien de votre attachée commerciale au siège social. La société Secrète Arlette Les rencontres Secrète Arlette 7 Je viens de recevoir mon pack de démonstration, et je vais commencer par organiser une présentation chez moi, entourée de mes amies, afin de me familiariser avec les gammes Secrète Arlette et aussi dater des soirées pour développer mon activité. La date Programmez cette réunion dans les 8 jours qui suivent la réception de votre pack de démonstration. Ne vous inquiétez pas si certaines de vos amies ne peuvent pas être présentes, une règle dans la vente en réunion : pour 10 invitations seulement 5 présences ! Donc, on vous ne le dira jamais assez, invitez le double de personnes que vous souhaitez présentes. Je réussis mon activité Ma première réunion Les invitations La première étape indispensable est de faire, par écrit, la liste de vos connaissances. Les personnes à inviter à cette première réunion, bien-sûr, mais également toutes les connaissances à qui vous parlerez un jour de votre activité professionnelle chez Secrète Arlette. Est-ce que je peux inviter également des hommes ? Pour une meilleure ambiance, nous vous conseillons d’inviter seulement des femmes, par la suite vous pourrez prévoir des « réunions couples ». Comment inviter mes amies ? Inviter pour une réunion «sextoys» est un peu restrictif et peut faire peur à certaines personnes qui ne connaissent pas encore les réunions Secrète Arlette. Vous pouvez inviter pour une soirée «sexy» ou «coquine», entre filles, sans mari, sans enfant… ménagez le suspens et sachez éveiller la curiosité !!!! Pensez à relancer vos amies 2 jours avant la date de présentation, et rappelez-leur que vous comptez sur leur présence. Attention, les invitations par e-mails, SMS ou Facebook ne sont pas assez personnelles... Un appel téléphonique ou une invitation « en direct » est plus convaincant. 9 Guide de démarrage Secrète Arlette Le jour J sans stress ! Avant tout, vérifiez le bon état de fonctionnement des sextoys et le nombre de piles nécessaires. Faites une jolie présentation dans votre salon pour mettre en valeur les articles, présentez les cosmétiques sur une jolie nappe, allumez la bougie de massage à l’arrivée de vos amies. Soignez votre tenue, adoptez un look chic et soigné, même si vous êtes chez vous. Votre attitude positive et optimiste doit inspirer confiance. Mettez à l’aise vos amies en les accueillant avec un verre de vin, une coupe de champagne : les soirées Secrète Arlette sont avant tout ludiques et conviviales ! Réservez les petits fours pour la fin de la présentation : vous allez faire goûter et sentir les cosmétiques. Je réussis mon activité Une présentation réussie Lorsque la réunion se déroule au domicile d’une hôtesse, vous arrivez sur place une demi-heure avant les invitées, afin de mettre en avant vos articles et de soigner votre présentation : une présentation sur la table basse du salon est conviviale et vous permet de bouger autour, d’être proche de vos clientes. Préparez l’emplacement pour prendre les commandes, sortez votre agenda et le dossier « Créez votre emploi avec Secrète Arlette ». Si le lieu le permet, nous vous conseillons de rester dans la même pièce, mais à l’écart pour prendre les commandes. C’est le moment d’expliquer à votre hôtesse le déroulement de la vente et de lui rappeler son rôle: vous et l’hôtesse formez un « binôme ». Comme lors de votre première préparation, quelques règles à faire respecter : • pas de nourriture pendant la présentation, gardez les petits fours pour la fin. • un verre de bienvenue au début de la présentation pour créer une bonne ambiance • placez toujours l’hôtesse à coté de vous, elle vous aidera à faire passer les articles. ASTUCE : Ayez toujours lors de vos présentations, des lingettes nettoyantes lorsque vous faites tester les cosmétiques . 11 Les invitées arrivent, si vous avez fixé une heure ne faites pas attendre celles qui sont ponctuelles pour une ou deux retardataires. Guide de démarrage Secrète Arlette Il est indispensable de commencer en remerciant votre hôtesse pour son accueil et les invitées de leur présence. Puis présentez-vous et présentez la société Secrète Arlette. Exemple de présentation de l’activité et de la société : « Je m’appelle …………., je suis ambassadrice de la société Secrète Arlette, qui est une société créée depuis 2006, et dont le siège se trouve à Rouen en Normandie. Secrète Arlette est leader sur le marché de la vente en réunion d’articles sexy, nous sommes plus de 1400 ambassadrices qui travaillons sur toute la France. Ce soir je vais vous présenter des cosmétiques du plaisir, de la lingerie très sexy et les accessoires qui vont avec ! Tous ces articles n’ont qu’un but : mettre un peu de piment dans la vie amoureuse, éviter la routine sexuelle ! Je prendrai vos commandes à la fin de la présentation, vous recevrez vos commandes dans un joli emballage individuel et discret. Conformément à la loi sur la vente directe, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 7 jours. Je livrerai votre hôtesse qui vous préviendra de l’arrivée de votre commande. Sachez que nous recherchons des personnes pour présenter nos produits... » La présentation des gammes Secrète Arlette ne doit pas durer plus de 45 minutes. Vous devez présenter les gammes Secrète Arlette dans l’ordre suivant (précisez que la lingerie et les sextoys sont livrés avec une élégante pochette de rangement Secrète Arlette) : • Les cosmétiques, qui sont déjà en place sur la table, • La lingerie, • Les accessoires, • Les sextoys, qui ne seront dévoilés qu’au moment de leur présentation. Attention aux termes que vous utilisez lors de votre présentation, certains peuvent choquer ou gêner. Une règle chez Secrète Arlette, pas de vulgarité ni d’expérience personnelle racontée. Il s’agit de présenter les produits avec humour, de donner des idées, de susciter des envies… « la peinture pour le corps est parfaite pour transmettre un message à votre partenaire… rien de tel qu’un ‘je t’aime’ écrit au chocolat.. une invitation aux baisers tendres »… 12 « Je vais vous présenter des jouets érotiques qui vont vous permettre d’accroître votre plaisir et celui de votre partenaire, de partager des expériences différentes et découvrir une nouvelle complicité amoureuse. Cependant même le plus perfectionné des jouets ne remplacera pas votre amoureux, un sextoy vous procurera du plaisir mais il ne vous prendra pas dans ses bras après l’amour ». Je réussis mon activité Pour présenter les sextoys La présentation des produits est finie… Vous pouvez alors faire passer les catalogues et vous installer à l’écart de l’assemblée pour prendre les commandes de manière individuelle afin de respecter l’intimité et la confidentialité de chacune. Nous vous conseillons de faire passer votre hôtesse en priorité C’est en tête à tête avec chaque cliente que vous allez : • Prendre en premier la commande de l’hôtesse et c’est elle ensuite qui invitera ses amies à passer commande. • Etre à l’écoute de chacune pour l’aider dans sa commande, et inciter votre cliente à prendre un article complémentaire…comme un lubrifiant ou un nettoyant, produits indispensables... • Lui proposer de faire une réunion chez elle et ainsi lui offrir un cadeau, vous sortez votre agenda et vous lui proposez de choisir entre deux dates : dater dans les 15 jours, 3 semaines pour limiter les reports. • Lui parler de votre activité, et lui proposer en la parrainant de faire partie d’une équipe dynamique et de bénéficier d’un complément de revenu attractif. 13 La préparation avec mon hôtesse Guide de démarrage Secrète Arlette Vous avez fixé une date avec votre hôtesse, votre présentation est réussie si… • vous avez réalisé un bon chiffre d’affaire, • vous avez de nouvelles dates de présentation, • vous avez parrainé de nouvelles ambassadrices, pour réussir ces 3 points vous devez préparer votre présentation avec l’hôtesse. Avant toute chose vous devez la rassurer, la motiver et l’aider. C’est si facile d’annuler une présentation ! Prenez le temps de la rencontrer chez elle afin de l’aider à faire sa liste d’invitées. Votre premier rendez-vous avec l’hôtesse dans les 2 jours qui suivent la prise de rendez-vous pour la présentation : vous lui faites choisir dans le catalogue le ou les cadeaux que vous allez lui faire gagner, et en fonction de son choix vous lui annoncez le montant des ventes que vous allez réalisez ensemble lors de la présentation, en l’impliquant dans l’acte de vente vous en faites votre alliée… « Je vais vous offrir ce produit, pour cela nous allons réaliser une vente de 500 euros. Pour réussir cette vente, sachant que le panier moyen est d’environ 60 euros, nous devons avoir au moins 8 participantes. La règle étant de 3 invitations pour 1 participation, nous allons donc inviter 24 à 30 personnes. Je vais vous aider à lister vos connaissances. » La liste des contacts On liste toutes les connaissances, pas seulement les invitées ! L’idéal est de commencer la liste par le bas de la page, et on note toutes les personnes de son agenda, de son répertoire téléphonique ou toutes celles à qui on dit « bonjour » dans la journée. Bien sûr c’est beaucoup ! Toutes ne viendront pas, mais ce sera l’occasion de faire une deuxième présentation, et de gagner de nouveaux cadeaux. Sachez qu’une hôtesse peut être sollicitée au minimum une fois par trimestre, notamment à l’occasion de la sortie de nouveaux catalogues. Trop souvent les hôtesses prennent l’initiative de sélectionner leurs invitées, recommandez-leur d’éviter cela, car plus il y aura d’invitations, donc plus de présences, plus la réunion sera réussie. Cette liste de noms, adresses et téléphones sera complétée par les commentaires de l’hôtesse : travaille ou à la recherche d’un emploi, est habituée à recevoir chez elle….toutes ces informations qui vous permettront de bien cibler votre clientèle et de proposer soirée et parrainage avec les bons arguments. 14 Vous appelez 3 jours après votre rendez-vous : La veille de la présentation : ….c’est le moment de faire le point afin de connaître le nombre exact des invitées, et de rassurer votre hôtesse. Entretenez la complicité, votre hôtesse vous sera d’une grande aide lors de la présentation, elle motivera ses amies afin de gagner le cadeau et pendant que vous prendrez les commandes de manière individuelle, l’hôtesse continuera à maintenir la convivialité et les incitera à organiser elles aussi une présentation. Je réussis mon activité …vous vous inquiétez de savoir si elle a bien envoyé ses invitations et quels sont les premiers retours. Vous l’aidez et l’incitez à lancer de nouvelles invitations si nécessaire. Rappelez lui son objectif : gagner le cadeau choisi et « vous avez tellement envie de lui faire plaisir…» Comment éviter l’annulation d’une présentation ? Une réunion ne peut pas être annulée si elle est bien préparée avec l’hôtesse. Les invitées qui se décommandent sont la première cause d’annulation d’une réunion. Pour éviter ces désagréments, voici quelques conseils : • Préparez la réunion avec votre hôtesse, incitez-la à inviter plus de personnes, la moyenne étant de 50% de présence. • Donnez-lui des conseils quant aux termes à employer pour l’invitation : une soirée (ou après midi) entre filles, une ambassadrice Secrète Arlette nous présentera sa collection de lingerie sexy, de cosmétiques et d’accessoires… • Veillez à ce qu’elle adresse les invitations ou bien envoyez-les vous-même. Rappelez l’hôtesse deux jours avant pour vous assurer qu’elle relance bien ses amies, que cellesci seront bien présentes et à l’heure. 15 Fidélisation Guide de démarrage Secrète Arlette Votre « fichier Hôtesses » C’est un véritable atout d’avoir un « fichier Hôtesses » à jour : il vous permettra de relancer rapidement et facilement vos hôtesses pour dater des réunions. Nous mettons à votre disposition un logiciel en ligne pour enregistrer tous vos contacts. Rendezvous sur votre Espace VDI : www.secrete-arlette.fr/espacevdi Pensez à le rendre le plus complet possible en y apportant des informations personnelles sur vos hôtesses afin de répondre à leurs attentes (environnement familial, anniversaire de l’hôtesse…) Exemple : Mme DURAND Nathalie, son anniversaire est le 25 octobre, son mari Antoine travaille à la Poste et ses enfants, Sébastien et Céline, sont au collège. Son chien Médor est la mascotte de la famille. Nathalie fait du 90b et adore le rouge, apprécie tout particulièrement la gamme de cosmétiques. Connaît beaucoup de monde grâce à son activité bénévole auprès de la mairie. Ses réunions : préfère l’après midi quand ses enfants sont au collège et mari au travail. Le 10/4/2009 - 10 personnes – 750 euros – cadeau : babydoll glamour Le 22/6/2009 - 6 personnes – 480 euros : fouet et menottes Prévoir réunion nouvelle collection en septembre. Ainsi votre hôtesse ne sera pas traitée comme une simple connaissance et vous la fidéliserez grâce à un service personnalisé. Vous mettez en valeur votre professionnalisme et votre sens de l’écoute. 16 Développer mes ventes Pendant une réunion : En fin de réunion : Avant de proposer individuellement une présentation, annoncez aux participantes que vous êtes disponible, si elles le souhaitent, pour réaliser la même chose chez elle. Annoncez en fin de présentation le cadeau hôtesse. « Notre hôtesse Nathalie a gagné, grâce à vos achats, le cadeau. » Pendant la prise de commande : N’hésitez pas à livrer directement vos clientes, c’est souvent à ce moment qu’elles se décident à organiser une réunion ou devenir ambassadrice. « Cette réunion vous a plu ? Vous aussi vous avez des amies, et bien je vous propose de venir chez vous et, pour vous remercier, j’aurai le plaisir de vous offrir un cadeau. » « Vous aimez cet article ? Je vous propose de vous l’offrir ! Vous invitez des amies chez vous et nous organisons une petite réunion, comme ici, et je vous offre cet article. » Lors de la livraison : Et surtout : soyez enthousiaste, encouragez vos amies, connaissances, à retenir une date et devenir ainsi hôtesses. Je réussis mon activité Trouvez de nouvelles hôtesses « J’aimerais vous offrir un cadeau… organisez une soirée chez vous avec vos amies et je vous offre un cadeau à choisir dans le catalogue. Qu’en pensez-vous ? » 17 La prise de rendez-vous Guide de démarrage Secrète Arlette Passer des appels pour obtenir des réunions fait partie de votre métier, nous vous donnons quelques conseils afin que ces appels soient positifs ! La régularité est payante et les résultats ne se font pas attendre : donnez vous un objectif de X appels par jour. L’objet de ces appels peut être un « service après vente » : dans ce cas il est important de téléphoner au plus tard 48 heures après la livraison : • avez-vous passé une bonne soirée ? • êtes-vous satisfaite des articles que vous avez commandé ? • avez-vous besoin d’un complément d’information ? et après avoir laissé votre cliente exprimer son enthousiasme ou ses remarques, proposez-lui de partager ces moments avec ses amies, chez elle. N’ayez pas peur d’une réponse négative : essayer de découvrir la ou les raisons pour lesquelles la personne refuse et proposez alors une solution. Cela peut vouloir dire « pas maintenant » ou peut être la personne ne connaît pas les avantages de l’hôtesse. En cherchant à comprendre le motif du refus, un « oui » demeure toujours possible. 18 Je date mes prochaines présentations ! Je réussis mon activité Les réunions sont la base de votre activité et de vos revenus. Vous avez un rendez-vous lorsque la personne a fixé une date précise avec vous. Vous pouvez réaliser un bon chiffre d’affaire lors d’une réunion, mais votre activité ne pourra croître que si vous obtenez en moyenne 2 nouvelles prises de rendez-vous à chaque réunion. C’est ainsi que vous aurez la sécurité dont vous avez besoin en cas d’annulation ou de report de la part d’une hôtesse. Lors de votre première réunion : Toutes vos amies n’ont pas pu venir à votre première présentation : tant mieux ! Vous allez pouvoir leur proposer d’organiser chez elles une soirée Secrète Arlette. Soyez enthousiaste, encouragez vos amies à vous recevoir... et pensez à utiliser l’argument du cadeau hôtesse qui peut en décider plus d’une. Les amies présentes vont, elles-aussi, vous aider à développer votre activité. Pendant une réunion : Avant de proposer individuellement une présentation, annoncez à vos amies que vous êtes disponible pour réaliser la même chose chez elles et que vous avez besoin qu’elles vous fassent rencontrer d’autres amies pour développer cette nouvelle activité. N’hésitez pas à demander leur aide ! Pensez à avoir toujours votre agenda Secrète Arlette à portée de main ! Pendant la prise de commande : « Cette réunion t’a plu ? Je te propose de venir chez toi et pour te remercier, j’aurai le plaisir de t’offrir un cadeau » « Tu aimes cet article ? et bien je te propose de te l’offrir, tu invites des amies chez toi, nous organisons une petite réunion comme ici et je t’offre cet article » Lors de la livraison : Vous allez livrer vos clientes/amies, c’est souvent à ce moment qu’elles se décident à organiser une réunion. 19 Guide de démarrage Secrète Arlette Répondre aux objections Les objections sont sans doute l’aspect qui nous inspire le plus de crainte... mais une objection est le plus souvent une question, une demande de renseignement, un intérêt. Elle montre que votre interlocuteur s’intéresse au sujet. En étudiant les objections le plus souvent invoquées, on peut les utiliser et les transformer en arguments positifs ! Pour dater une présentation « J’aimerais d’abord en parler à mes amies, pour savoir quel jour leur conviendrait le mieux. » C’est bien de vouloir choisir le meilleur jour pour tout le monde, mais dites-vous bien que vous ne pourrez pas satisfaire tout le monde. Fixons ensemble une date et voyez si elle convient à la majorité de vos amies. « Je veux bien organiser une réunion Secrète Arlette, mais plus tard. » Alors fixons une date dans 3 semaines et je vous rappellerai la semaine prochaine pour la confirmer. Comme cela, vous ne risquez pas de voir votre réunion retardée par manque de temps de ma part. J’ai un agenda très chargé en cette période de l’année. « Tout le monde est en vacances. » Combien de vos amies vont en fait être parties en vacances en même temps ? De toutes façons, la date choisie ne conviendra jamais à tout le monde. Fixons une date pour vos amies présentes et nous aurons d’autres occasions de faire une deuxième réunion. « Mes amies habitent loin et ne voudront pas se déplacer. » Encouragez-les à venir accompagnées. Il semble que la distance vous empêche de vous voir souvent : c’est l’occasion idéale de vous retrouver ! « Chez moi, c’est trop petit pour y organiser une réunion. » La présentation de la gamme ne prend pas de place, une table est suffisante pour la présentation. « Mes amies se lassent des réunions à domicile. » C’est pour cela qu’elles seront ravies de découvrir Secrète Arlette qui propose un produit nouveau et tendance qu’elles ne trouveront pas ailleurs ! Et tout cela dans une ambiance des plus conviviales ! « Je ne crois pas que cela va intéresser beaucoup de monde. » Bien des personnes sont heureuses d’être invitées et d’assister à une présentation Secrète Arlette. Laissez-moi vous aider à dresser la liste d’invitées, je suis certaine que nous réunirons bien plus de 12 personnes. 20 Objections à l’achat « Oh, elle ne viendra sûrement pas ! » « C’est trop cher. » Il est certain que sur la totalité des personnes invitées, toutes ne seront pas disponibles à cette date. Sur les 20 personnes que nous allons inviter, seule la moitié sera présente. Invitez donc tout le monde, vos amies choisiront elles-même de venir ou non. Par rapport à quoi ?… Oui, mais le mien est de qualité. Il est conçu à base de (listez) et vous apporte de nombreux bienfaits (listez les avantages). « Elle ne viendra pas, elle travaille l’après midi ! » Nous allons trouver une solution pour que vous puissiez régler en plusieurs fois. Lui proposer d’être hôtesse afin de le offrir les produits convoités. Elle pourra quand même venir lorsqu’elle aura fini de travailler, ou prendre un café et je prendrais rendez-vous avec elle pour lui faire personnellement une présentation. « Cette dame ne viendra pas, son mari est au chômage. » Je comprends tout à fait, mais nous devons tout de même lui proposer une invitation. Vous pourrez lui proposer de bénéficier des avantages hôtesse : un rendez-vous pris en démonstration vaut largement un bon de commande ! « Je n’ai pas d’argent en ce moment ! » « Je vais réfléchir… » C’est tout à fait normal, mais à quoi voulez-vous réfléchir ?… Alors, réfléchissons ensemble… Je réussis mon activité Lors de la préparation de la réunion avec une hôtesse Reprendre les points négatifs, souvent c’est une question d’argent : n’hésitez pas à lui demander afin de trouver une solution. 21 Les outils d’aide à la vente Les commandes d’outils doivent être passées lors d’une commande de réunion, afin de grouper les frais de livraison. Utilisation des flyers Vous avez reçu des flyers avec votre pack de démonstration. Ils vont vous servir à vous faire connaître et développer votre activité. Pour que cette publicité soit efficace, il faut vous présenter, parler de vous et de votre activité avant de laisser des flyers (chez un coiffeur, dans un institut de beauté, par exemple...) Inutile de faire une distribution en boîtes aux lettres dans votre quartier ou sur les pare-brise des voitures ! J’organise mon activité Vous avez la possibilité de commander des catalogues supplémentaires, bons de commandes, cartes d’invitation, flyers, cartes de visite, agendas, monodoses… Compléter ma collection par des achats personnels Vous êtes une ambassadrice active, vous avez donc la possibilité d’augmenter votre pack de démonstration, en commandant des articles du catalogue Secrète Arlette avec une réduction de – 40% sur le prix catalogue. Attention : ces articles ne sont pas destinés à être vendus. Le montant mensuel de ces achats ne peut pas excéder 10% du montant total de vos commandes mensuelles, et dans la limite d’un article par référence. 23 Tous les mois, je gagne des cadeaux Guide de démarrage Secrète Arlette Les challenges mensuels Chaque mois, Secrète Arlette vous propose de gagner des challenges ! En fonction de votre chiffre d’affaire hors taxe commissionnable, vous pouvez gagner : • des outils d’aide à la vente, • des bons d’achat pour des articles à choisir dans le catalogue afin d’augmenter votre pack de démonstration, de faire des cadeaux ou tout simplement de vous faire plaisir… Ces challenges sont envoyés avec une commande dans le mois qui suit, dans le cas où aucune commande n’est passée le bon d’achat ou le challenge n’est plus disponible. Consultez régulièrement le tableau de bord votre espace VDI sur internet, des challenges exceptionnels y sont régulièrement proposés ! Votre pack de démonstration Afin de pouvoir démarrer votre activité vous recevez, contre 3 chèques de 60 €, votre pack de démonstration d’une valeur commerciale de plus de 700 €. Le challenge des 3 premiers mois vous permet de démarrer sans investissement en récupérant vos 3 chèques : 1- vous réalisez durant votre premier mois d’activité (le mois civil de la signature de votre contrat) un chiffre d’affaires d’au moins 500€*, nous vous retournons votre premier chèque de 60€. 2- vous réalisez durant votre deuxième mois d’activité (le mois civil suivant la signature de votre contrat) un chiffre d’affaires d’au moins 500€*, nous vous retournons votre deuxième chèque de 60€. 3- vous réalisez durant votre troisième mois d’activité un chiffre d’affaire d’au moins 500€*, nous vous retournons votre troisième chèque de 60€. * chiffre d’affaires hors taxes commissionnable 24 Mes commandes Pour prendre les commandes individuelles, vous utilisez le carnet de bons de commande. Il y a trois feuillets par commande : • le blanc est à remettre au client puisqu’il y figure toutes les informations légales sur la vente et le délai de rétractation. • le bleu est à nous transmettre après la réunion, par la Poste avec le réglement, ou chaque mois, si vous passez vos commandes par internet. • le vert est à conserver : c’est la base de votre fichier client. N’oubliez pas d’indiquer votre code VDI (numéro d’identifiant) au dos des chèques. Il est OBLIGATOIRE de bien compléter le bon de commande de votre client et d’indiquer notamment : J’organise mon activité Les bons de commande clients • votre code VDI, votre nom et vos coordonnées téléphoniques, • les coordonnées complètes de l’hôtesse et de votre cliente • date et signature. Vous avez deux possibilités de nous transmettre vos commandes : - Par internet : sur votre espace VDI avec votre code d’accès et votre mot de passe, vous pouvez saisir votre récapitulatif de commande et choisir de régler par chèque bancaire ou carte bancaire. => www.secretearlette.com/espacevdi - Par courrier : le(s) règlement(s) et les exemplaires bleus des bons de commande individuels. Les commandes doivent être saisie dans les 48h qui suivent votre réunion. Elles seront traitées et expédiées à réception du règlement. Nous vous recommandons vivement, pour plus d’efficacité, d’utiliser votre espace VDI sécurisé pour votre gestion commerciale : www.secrete-arlette.fr/espacevdi Les commandes saisies sur internet sont traitées prioritairement, et dans un délai plus court que les « commandes papier » 25 Suivi et livraison des commandes Guide de démarrage Secrète Arlette Votre commande est traitée par le service administratif Secrète Arlette dès réception du règlement. La commande est alors confirmée. Vous pouvez le voir sur votre Espace VDI : cliquez sur le bouton Conseillères pour accéder à la liste de vos commandes, la date de confirmation apparait dans la colonne Paiement. Votre colis est ensuite préparé avec soin, nous joignons des sacs et du papier de soie en fonction du nombre de commandes clients. Une participation aux frais de port et d’emballage de 3 euros est demandée aux clientes. Les clientes auront leurs produits livrés dans un sac individuel, respectant ainsi la discrétion de leur commande. Secrète Arlette vous facture forfaitairement 15 euros par livraison. Votre commande est expédiée par notre transporteur TNT qui vous livre chez vous ou en relais colis en 24 heures. Vous préparez alors, à l’aide des bons de commande individuels, et avec soin, les sacs de chaque cliente. Vous écrivez sur une carte de visite le nom de la cliente et vous agrafer cette carte sur le sac. Vous livrerez alors l’hôtesse qui se chargera de remettre à chacune de ses amies sa commande. Nous vous recommandons de livrer rapidement votre hôtesse : cette livraison est l’occasion pour vous de revoir votre hôtesse, de discuter avec elle de la réunion… d’entretenir de bonnes relations pour d’autres présentations. L’hôtesse chez qui j’ai fait une réunion habite loin de chez moi, est-ce que je peux faire livrer la commande directement chez elle ? Bien-sûr ! Il suffit de modifier l’adresse de livraison dans votre Espace VDI : au niveau de la création de la réunion, vous pouvez modifier cette adresse (c’est la vôtre qui s’affiche par défaut). J’ai demandé une participation aux frais de livraison à 8 clientes, combien dois-je payer de frais de livraison ? Secrète Arlette vous facture forfaitairement 15 euros par livraison : toutes les participations supplémentaires à 5 clientes sont donc portées au crédit de votre compte et reversées toutes les fins de mois, cumulées avec vos commissions. Une cliente me demande à être livrée directement chez elle, est-ce possible ? Bien-sûr. Vous pouvez demander une livraison individuelle pour une cliente. Cette livraison sera facturée 6,90 euros. 26 Vos clientes bénéficient d’un délai de 7 jours pour annuler leur commande. Si une de vos clientes souhaite annuler sa commande, il faut qu’elle respecte la procédure en adressant une lettre recommandée avec accusé réception au siège de la société Secrète Arlette. Une de mes clientes a annulé sa commande, que puis-je faire ? Dès réception de l’annulation, nous vous informons par téléphone. Nous vous conseillons alors de contacter votre cliente pour connaître la raison de cette annulation. • Peut-être a-t-elle annulé toute sa commande alors qu’elle souhaite quand même commander certains articles. J’organise mon activité Conditions d’annulation d’une commande • Peut être a-t-elle des problèmes financiers et vous pouvez lui proposer un encaissement différé de son chèque. C’est également l’occasion de lui proposer alors d’organiser une réunion chez elle pour qu’elle puisse gagner un cadeau hôtesse. Echange d’articles défectueux Pour une question d’hygiène, les articles défectueux peuvent être échangés s’ils nous sont retournés : • neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine, • accompagnés de la copie du bon de commande • dans un délai de 30 jours après expédition de la commande. Attention si ces conditions ne sont pas remplies, la demande ne pourra pas être traitée. • Dans le cas où l’article est constaté défectueux, il est échangé par un article neuf de la même référence. • Dans le cas où l’article n’est pas défectueux, il est retourné avec une prochaine expédition. Les produits cassés pour mauvaise utilisation ne peuvent être échangés. Conseils : • Testez les articles avec des piles neuves avant de nous les retourner. • Il faut, pour certains sextoys, laisser le papier qui indique le sens des piles dans son compartiment ! 27 Ruptures de stocks et reliquats Guide de démarrage Secrète Arlette Tous les articles du catalogue sont suivis mais il peut arriver qu’un article soit momentanément en rupture de stock : nous indiquons ces ruptures sur votre facture. Allez régulièrement sur votre Espace VDI internet pour vous tenir informé des ruptures de stock. Les cadeaux hôtesse Pour remercier l’hôtesse qui vous accueille et vous fait rencontrer ses amies, faites-lui choisir un ou plusieurs cadeaux dans le catalogue. A la fin de la prise des commandes, calculez le chiffre d’affaire total (sans compter la participation au frais d’envoi). Reportez-vous au tableau en fin de catalogue : en fonction des ventes réalisées, un nombre de points est attribué. L’hôtesse vous confirme alors, en fonction du résultat, le(s) cadeau(x) choisi(s) qu’elle avait sélectionné(s) avant la réunion. L’hôtesse a gagné 30 points, peut-elle choisir plusieurs cadeaux à 10 points ? Bien-sûr, votre hôtesse peut alors choisir : soit un cadeau à 30 points, soit un cadeau à 10 points et un cadeau à 20 points, soit trois cadeaux à 10 points. Les cadeaux doivent être indiqués sur le bon de commande de l’hôtesse puis saisis sur internet. Il est impératif d’avoir les coordonnées de l’hôtesse bénéficiant du cadeau. 28 Mon Espace VDI sécurisé Cet outil dédié à la vente à domicile vous permet de : • consulter vos actualités et informations administratives, • suivre l’état des stocks de produits (gestion des reliquats), • passer vos commandes (commandes de réunion et commandes individuelles) et en consulter l’historique, • suivre vos indicateurs (chiffre d’affaire, commissions, statistiques) • gérer votre fichier Hôtesses et Client(e)s • suivre l’activité de vos recrues (Descendantes) • gérer votre fichier Prospects Lorsque votre attachée commerciale au siège reçoit votre contrat de VDI et la commande de votre pack de démonstration, elle créé votre compte de Conseillère dans le logiciel de gestion commerciale et vous communique par e-mail votre identifiant et votre mot de passe afin d’accéder à votre espace VDI sécurisé. J’organise mon activité Secrète Arlette met à votre disposition un espace internet sécurisé pour passer vos commandes et gérer votre activité commerciale. Comment débuter ? Pour accéder à votre espace, rendez-vous à cette adresse : www.secrete-arlette.fr/espacevdi Vous arrivez sur la page de connexion (cicontre). Entrez votre identifiant (code VDI) et votre mot de passe. Vous accédez ensuite à une page d’accueil nommée « Tableau de bord » sur laquelle vous retrouvez des actualités, conseils, informations sur les stocks, challenges, nouveautés etc... En cliquant sur le bouton Conseillères, vous pouvez consulter vos ventes et celles de votre équipe (vos descendantes, si vous avez parrainé des vendeuses). Toutes les informations que vous allez saisir seront transmises en temps réel au siège de Secrète Arlette. 29 Enregistrez vos hôtesses et vos clientes Guide de démarrage Secrète Arlette Cliquez sur le bouton Hôtesse, puis sur le bouton Créer un compte Saisissez le nom de compte (par défaut Nom Prénom) puis les nom, prénom et coordonnées de l’hôtesse. Cliquez sur le bouton Continuer la création du compte..., puis sur Sauvegarder et fermez la fenêtre. NB : si vous souhaitez abandonner la création du compte, cliquez sur le bouton Annuler. Si un message s’affiche vous signalant que le nom de compte existe déjà, il vous suffit de modifier le nom de compte en ajoutant un «2» ou un autre élément permettant de distinguer ce compte d’un autre compte existant sur l’ensemble de notre base de données hôtesses / clientes. Pour créer vos comptes clientes, cliquez sur le bouton Clients, puis répétez les mêmes opérations que pour la création d’hôtesses. Datez vos réunions Cliquez sur le bouton Hôtesses, pour revenir à la page principale, puis cliquez sur Créer une réunion Ne modifiez pas l’Organisateur (c’est vous, en tant qu’Ambassadrice), ni l’Adresse d’envoi des achats. Modifiez l’Adresse de la réunion en cliquant sur Hôtesse. Sélectionnez le compte de l’hôtesse 30 puis cliquer sur le bouton Sélectionner. Et cliquez sur Sauvegarder. Passez votre commande de réunion Pour pouvoir passer commande, vous devez avoir au préalable créé votre réunion et vos comptes clients (comme décrit plus haut) Vous devez créer 1 commande pour chaque cliente, et 1 commande pour vos achats personnels à 40%. Toutes ces commandes sont regroupées dans la réunion créées précédemment. Pour cela, cliquez à nouveau sur le bouton Hôtesses, pour revenir sur la page principale. Votre nouvelle réunion apparaît sur la liste : cliquez sur l’icône Commandes de la réunion (à côté de l’icône Modifier la réunion). Puis cliquez sur Créer une commande J’organise mon activité Modifiez le Nom de la réunion (par exemple avec le nom de l’hôtesse ou le lieu où la réunion va se dérouler) et la Date. Cliquez sur le bouton Client Puis sélectionnez la cliente avec l’icône en forme de croix jaune après avoir tapé une ou plusieurs lettres de son nom : Cliquez sur Sauvegarder puis sur Modifier les produits : Tapez la référence du produit ou un mot clé (ou une partie de mot clé, par ex : « clea » pour trouver « Toy Cleaner »), puis cliquez sur OK et sélectionnez le produit avec l’icône en forme de croix jaune. Vous pouvez à tout moment modifier les quantités (cf. visuel ci-dessus) 31 Les commandes sont transmises au siège en temps réel, vous n’avez pas besoin de les sauvegarder. Guide de démarrage Secrète Arlette Vous pouvez les modifier vous-même, tant qu’elles n’ont pas été validées par le service commercial Secrète Arlette. Pour passer à la commande suivante, cliquez à nouveau sur le bouton Créer une commande. Attention : la case réunion doit rester cochée pour regrouper le paiement et les frais de port dans la réunion. Les 15€ de livraison TNT sont automatiquement facturés, vous n’avez pas besoin de les ajouter. Pour effectuer vos achats personnelles (produits à – 40%), vous devez créer une nouvelle commande et cocher la case Cmde Perso. Une fois vos commandes passées, vous pouvez payer par carte bleue avec le service de paiement sécurisé Paybox : Cliquez sur Commandes de la réunion pour afficher le récapitulatif de vos commandes, puis cliquez sur l’onglet Paiement. Cliquez ensuite sur la case Distributeur pour accèder à la page de paiement Paybox. Vous pouvez aussi régler par chèques. Votre commande sera validée et envoyée à la préparation une fois le paiement reçu au siège. 32 Gains et commissions Le calcul de vos commissions est effectué tous les mois, sur la base de vos ventes réalisées hors TVA, ce qu’on appelle votre chiffre d’affaire hors taxe commissionnable. On parle également de « base commissionnable ». Avant la fin du mois, vous recevez un e-mail vous informant de la date de clôture des commissions: toutes les commandes et règlements doivent être reçus avant cette date au siège de Secrète Arlette pour qu’ils puissent être saisis et pris en compte pour le mois civil en cours. Les commissions sont versées soit par virement bancaire, soit par chèque bancaire entre le 7 et le 10 du mois suivant. Dans le cas où vous avez effectué des règlements supérieurs à vos commandes, ce montant vous sera remboursé avec vos commissions, et inversement. J’organise mon activité Mes commissions Suivre mon chiffre d’affaire Lorsque vous recevez une commande, dans votre colis est joint une facture. Sur cette facture, figure – en bas au centre – la base commissionnable de la commande (Base HT). Pour suivre votre base commissionnable du mois en cours, connectez vous à votre Espace VDI et cliquez sur l’onglet « Conseillères ». Vous pouvez aussi suivre l’activité de vos Descendantes (recrues), consulter et télécharger les bulletin de commissions et bulletin de précompte, les factures et bon de commandes… 33 Parler de votre activité autour de vous, à chaque occasion, est le meilleur moyen pour vous faire connaître et susciter des vocations. Pensez à proposer l’activité et parrainer : • votre entourage (amies, famille…) • vos clientes • vos hôtesses Lors d’une présentation Secrète Arlette, vous devez proposer l’activité 3 fois : Au début de la réunion, lorsque vous présentez la société, pensez à dire que Secrète Arlette est une société en progression et que l’on recrute de nouvelles vendeuses pour satisfaire les demandes de soirées de plus en plus nombreuses. Au moment de la prise de commande, et après avoir daté une soirée avec la cliente : « et pourquoi vous ne feriez pas cette activité ? Je vous verrai bien dans ce poste, vous aimez le contact, vous êtes dynamique…» et attendez seulement un oui, n’en dites pas plus mais proposez de lui expliquer votre activité, en prenant un café ensemble par exemple. A la livraison de la commande, vous êtes seule avec la cliente, vous avez le temps de lui expliquer votre activité. « Regardez-moi faire, si cela vous a plu, je me ferai un plaisir de vous parrainer. » J’augmente mes revenus Je parraine Je présente mon activité… Ses avantages Cela peut être une activité complémentaire pour financer des études, un projet d’ameublement, des vacances…, un premier emploi et accéder ainsi gratuitement à de la formation commerciale théorique et pratique, un retour à l’emploi après une interruption d’activité (enfants, vie professionnelle du conjoint…) ou pour l’opportunité de faire carrière grâce aux formations internes offertes et l’aide de la société pour monter une équipe. Je choisis de travailler quand je veux, je n’ai aucune obligation de chiffre d’affaires. Ses gains Cette activité est à temps choisi, c’est donc moi qui décide de mon emploi du temps afin de concilier vie professionnelle et vie de famille. Je me fixe des objectifs, Secrète Arlette est là pour m’aider à les réaliser. 35 Secrète Arlette m’offre : • L’ambiance chaleureuse d’une équipe, Guide de démarrage Secrète Arlette • La possibilité de choisir mon rythme de travail, • Des formations gratuites sur les méthodes de vente et les produits, • Un soutien sur le terrain, • La possibilité de faire carrière, • Une commission de 20 à 28% sur le chiffre d’affaires (et un pourcentage supplémentaire sur le chiffre d’affaires de mes recrues), • De nombreux challenges pour augmenter mes gains ou gagner des cadeaux • Je choisis de travailler quand je veux, • Je n’ai aucune obligation de chiffre d’affaires, • Je décide de mon emploi du temps. Je connais la motivation de ma filleule… Il est très important dès le départ de savoir pourquoi votre recrue se lance dans cette nouvelle activité : • elle aime les produits, • elle veut se distraire, • elle veut gagner de l’argent. Bien connaître votre recrue vous permettra de mieux l’aider à réussir son activité chez Secrète Arlette, pour cela, posez-lui des questions : • Est-elle à l’aise avec les produits ? • Connaît-elle la vente directe ? • Connaît-elle beaucoup de monde autour d’elle, en a-t-elle déjà parlé ? • Qu’en pense son mari, son conjoint ? • Travaille-t-elle ? dans quel domaine ? • Est-elle très disponible ? Plutôt en semaine ou le week end ? • Et surtout : quel est son objectif : combien aimerait-elle avoir de revenus par mois avec Secrète Arlette ? Combien de réunions aimeraitelle ou pourrait-elle faire ? 36 Je la rassure et lui explique les étapes… En vente directe, il n’y a pas d’obligation de chiffre d’affaires. Expliquez-lui le plan de commission et ses différentes étapes. Parlez-lui du pack de démonstration et comment le gagner (les chèques versés ne sont pas encaissés sous conditions). Au cas où le pack lui serait facturé, ce qui n’est pas souhaitable, le coût peut être très vite amorti par les commissions. Parlez-lui également des challenges mensuels pour gagner des bons d’achats et des outils d’aide à la vente. En un mot, elle ne signe pas « son arrêt de mort », elle se fait plaisir ! J’augmente mes revenus Vous devez la rassurer quant à cette nouvelle activité, surtout si elle n’a jamais fait de vente directe. Pour cela, vous lui apporterez votre aide, vos conseils, elle ne sera pas seule. Ma filleule signe son contrat… Je l’adresse tout de suite à la société accompagné du règlement du pack de démonstration. Mon travail n’est pas terminé : je suis là quand elle reçoit son pack de démonstration et je lui explique les produits. Je liste avec elle ses amies, à toutes elle va proposer d’organiser une soirée, un apéritif, un café… pour faire connaître son activité. Parmi ses amies, je note celles à qui elle va proposer l’activité : « ah oui ! j’en ai parlé à une-telle que je verrais bien dans cette activité ». Je l’aide à organiser sa réunion de lancement (se reporter au chapitre « préparation avec votre hôtesse») et je l’anime, elle m’assiste. Je m’efforce de lui dater au moins 4 réunions pour la lancer dans sa nouvelle activité. Et pendant les 3 premiers mois, je suis à ses côtés quand elle a besoin d’aide, je l’appelle toutes les semaines et je la rassure, je l’incite à participer aux formations afin d’améliorer son travail, connaître d’autres ambassadrices et échanger avec elles conseils et astuces. Je la rencontre et l’accompagne à une réunion. 37 Les règles d’un démarrage réussi… Guide de démarrage Secrète Arlette Il est important que votre filleule organise sa première réunion chez elle afin d’être à l’aise au milieu de ses amies, pour connaître le rôle d’hôtesse et bien comprendre l’importance du binôme hôtesse/ambassadrice. C’est vous qui présentez les articles, votre filleule se place à côté de vous et vous aide à les faire passer et à répondre aux questions de ses amies. Le chiffre d’affaire de cette réunion est à imputer sur le compte de votre filleule. La société vous verse une commission sur cette vente, conformément au plan de rémunération en cours. Cette première réunion est l’occasion de lui faire une formation administrative : • expliquer comment remplir les bons de commandes puis saisir ses commandes sur internet, dans l’espace VDI, • expliquer clairement le principe des frais d’envoi et d’emballage, • rappeler les règles du délai de rétractation : par courrier recommandé avec accusé de réception à la société dans un délai de 7 jours. La livraison chez l’hôtesse ou les clientes doit se faire très rapidement après la réception de la marchandise. Cependant, ne donnez jamais un délai de livraison. 38 Secrète Arlette travaille en partenariat avec l’Agence 914, une agence de presse qui accompagne la société dans ses relations avec les médias : rédaction et diffusion de communiqués de presse, organisations d’interviews d’ambassadrice publiées dans la presse régionale, mise en place d’événements avec des journalistes.... Presse, radio, TV, internet... tous les médias sont visés pour accroître la renommée de Secrète Arlette et faire connaître nos réunions tant au niveau national qu’au niveau local. Pour en savoir plus, rendez-vous sur l’Espace presse de Secrète Arlette : www.secrete-arlette.fr/catalogue/espace-presse Je contacte les médias locaux pour me faire connaître Demandez à des personnes de votre entourage susceptibles de connaîtres des journalistes (chefs d’entreprises, élus locaux, responsables associatifs...) et de vous mettre en contact. Consultez les Pages Jaunes et repérez les journaux, radios, télévisions locales (France Bleue, France 3 régions notamment). J’augmente mes revenus Utiliser la presse et internet pour élargir son réseau Proposez aux journalistes de participer à une réunion « hors du commun », et ainsi de découvrir les dessous du métier d’ambassadrice dans un secteur d’activité très tendance et en plein essor. Expliquez-leur que les soirées sextoys s’imposent comme un mode de vente idéal, véritable alternative aux sexshops dans lesquelles les femmes n’osent pas s’aventurer. Précisez aussi que vos réunions se déroulent dans une ambiance conviviale, féminine et sans vulgarité... 39 Guide de démarrage Secrète Arlette Quelques sites utiles pour vous faire connaître et recruter Les forums de discussion Forums de la vente à domicile : http://venteadomicile.forum-actif.net/ http://vdi-venteadomicile.forumactif.com VDI Service : www.vdi-service.com/forum Au Féminin : www.aufeminin.com/forum - Forum « Sexualité » > Rubrique « Accessoires » - Forum « Beauté » > Rubrique « Réunions de consommatrices » Doctissimo : http://forum.doctissimo.fr - Forum « Sexualité » > Rubrique « Accessoires » - Forum « Vie pratique » > Rubrique « Travail » Elle : http://forum.elle.fr - Rubrique « Love & Sex » > « Vos réunions sextoys » Magic Maman, rubrique « Vie active » : http://forum.magicmaman.com Femme Actuelle, rubrique « Amour » > « Sexualité » Elle Adore : www.elleadore.com/forum - Forum Sexo > Rubrique « Couple » Les réseaux sociaux Facebook : Pages et groupes de Secrète Arlette Myspace : www.myspace.com/secretearlette_ sextoys Skyblog : http://secrete-arlette.skyrock.com/ 40 Les annuaires de vente à domicile Portail VDI Sextoys : www.vdi-sex-toys.fr Emploi VDI : www.emploi-vdi.com - Rubrique « Plaisir féminin » Les petites annonces Annonces gratuites, site généralistes : • Tout Partout : www.tout-partout.com • 1000-annonces : www.1000-annonces.com • Kijiji : www.kijiji.fr • Passe ton annonce : www.passetonannonce. com, rubrique « Rencontres » > « Divers » Venteadomicile.com : www.ventesadomicile. com, annonces de réunions et recrutements (payantes). Pôle emploi, pour vos recrutements.Etc... Les blogs Créer son blog ou son site pour se faire connaître avec Overblog (sans pub), Blogger ou Google Sites, par exemple. Rejoindre la communauté de Blogueuses « Hellocoton ». Les adresses des sites d’ambassadrices sont référencés sur le Magazine en ligne de Secrète Arlette, à l’adresse www.secretsdarlette.fr Secrète Arlette en ligne Boutique grand public www.secrete-arlette.fr Site sur la vente à domicile www.secrete-arlette.fr/vdi Blog - magazine « Les secrets d’Arlette » www.secrete-arlette.fr/magazine Espace VDI (réservé aux ambassadrices) www.secrete-arlette.fr/espacevdi Et sur Facebook : rendez-vous sur la page officielle Secrète Arlette et cliquez sur « J’aime ». Et pour être membre du Groupe Facebook reservé aux ambassadrices, devenez amie avec « Sonia Secrète Arlette». 41 Siège social : 18 rampe Saint Hilaire - 76000 Rouen 02.35.71.86.15 - www.secrete-arlette.fr
