Documentation de formation nouvel e-shop www.papier.ch
Transcription
Documentation de formation nouvel e-shop www.papier.ch
Documentation de formation nouvel e-shop www.papier.ch Documentation de formation e-shop 1 contenu de formation • • • • • • • • • • • • • inscription bienvenue! vérification des données catalogue de produits recherche/recherche avancée résultats de recherche palette d‘achats mémorisation comme base de commande infos détaillées sur le produit rajouter une notice à la position changement d‘informations de livraison commander confirmation de commande Documentation de formation e-shop 2 contenu de formation les boutons d‘accès: • • • • • • mon compte éditer mon profil mon compte historique commande mon compte historique facture mon compte listes d‘achat mon compte historique achats mon compte commande échantillon A4 • • • • • • • • Coupe du papier dans l’e-shop Accès Palette d‘achats Ajouter une fonction de coupe Coupe / fonctionnalités de la coupe Caisse Commander Confirmation de commande Documentation de formation e-shop 3 inscription • vous n‘utilisez pas encore les e-services de Papyrus? • veuillez vous enregistrer à la page d‘accueil „papier.ch“ ou „papyrus.com“ en cliquant sur la commande „inscription“ en haut de la page Documentation de formation e-shop 4 inscription • veuillez inscrire vos coordonnées • les cases marquées de * sont obligatoires • veuillez lire les conditions générales et confirmer vos coordonnées en cliquant Documentation de formation e-shop 5 bienvenue! • vos coordonnées seront identifiées et votre e-shop personnel sera installé • dès réception de notre confirmation par e-mail, vous avez accès aux commandes et aux statistiques de commande/ achats/factures Documentation de formation e-shop 6 vérification des données • bouton d‘accès mon compte éditer mon profil • ici vous pouvez vérifier et adapter vos coordonnées • c‘est également ici que vous pouvez modifier votre mot de passe. Afin d‘éviter des abus nous vous recommandons de le changer régulièrement. Documentation de formation e-shop 7 le catalogue de produits • vous trouverez tous nos produits par le bouton d‘accès „produits“ • les produits sont regroupés et peuvent ainsi être trouvés selon l‘utilisation • si vous ne devriez pas trouver ce que vous recherchez, utilisez la „recherche d‘article“ en haut à droite de l‘écran • si vous connaissez déjà le nom du produit recherché la „recherche d‘article“ sera plus rapide Documentation de formation e-shop 8 recherche / recherche avancée • lors d‘une simple recherche, vous pouvez rechercher d‘après le n° d‘article, le nom du produit ou de mots vedettes • lors de la recherche d‘articles avancée vous pouvez délimiter votre recherche selon des critères différents • entrez les critères tels que le nom du produit, le n° d‘article, le grammage ou le format Documentation de formation e-shop 9 résultats de recherche • des résultats de recherche ont été trouvés dans plusieurs catégories de produits • cliquez sur l‘article demandé (par ex.: Luxo Satin) et vous recevez des informations supplémentaires pour ce produit • en cliquant sur le symbole d‘imprimante il est possible d‘imprimer ces informations supplémentaires Documentation de formation e-shop 10 résultats de recherche • en cliquant sur le nom du produit vous arrivez à l‘aperçu de produits • vous pouvez regrouper les produits par colonnes • entrez la quantité dans l‘article recherché et cliquez sur le symbole • ainsi vous avez rajouté l‘article dans votre „palette d‘achats“. Veuillez noter le changement du nombre dans la case „Editer commande“. Documentation de formation e-shop 11 palette d‘achats (panier) • via le bouton „palette d‘achat“ ou via le symbole vous accedez à votre palette d‘achat • ici vous avez la possibilité de rajouter ou de supprimer (symboles + et -) des articles ou de changer la quantité • choisissez l‘unité par feuilles/ rames/demi-palette/palette (FLS, TAB, HPA et PAL) • en pointant votre curseur sur la case „unité“, une fenêtre s‘ouvre en vous indiquant le nombre de feuilles correspondante à l‘unité choisie • rajoutez une référence par article en cas de besoin Documentation de formation e-shop 12 palette d‘achats (panier) • après avoir terminé votre liste d‘achats vous pouvez la sauvegarder comme base pour de futurs besoins ou sinon simplement „sauvegarder et fermer“ Documentation de formation e-shop 13 création de listes d‘achats • donnez une réfèrence à votre liste d‘achat et sauvegardez-la • vous trouverez toutes vos listes d‘achats sous mon comptelistes d‘achat • vous pouvez en tout temps éditer vos listes d‘achat dans cette rubrique Documentation de formation e-shop 14 informations produits détaillées • le symbole vous indique les détails de prix, d‘unité et de stock • le prix indiqué est votre prix net, supplément pour renchérissement inclus, hors TVA Documentation de formation e-shop 15 changer les informations de livraison • caisse: sous „infos commande & date de livraison“ vous pouvez rajouter un n° de commande ainsi qu‘une référence de section des frais. Entrez une date de livraison. • Si vous avez enregistré plusieurs adresses de livraison vous pouvez en choisir une de la liste. • vous pouvez également rajouter manuellement une nouvelle adresse de livraison Documentation de formation e-shop 16 commander • cliquez sur „acheter maintenant“ pour confirmer votre commande Documentation de formation e-shop 17 confirmation de commande • vous recevez automatiquement une confirmation de commande par retour d‘e-mail (si vous n‘avez pas désactivé cette fonction dans votre profil) • si vous le désirez, vous avez également la possibilité d‘imprimer une confirmation de commande en format PDF en cliquant sur Documentation de formation e-shop 18 mon compte historique d‘achat • toutes vos commandes, également celles qui ne sont pas plaçées par votre e-shop, sont rajoutées sous le menu mon compte historique d‘achat • vous pouvez limiter le nombre de commandes indiquées selon vos critères • pour répéter une commande, cliquez sur son n° ou entrez le n° de commande dans le champs „statut de commande“. Ensuite cliquez sur „rajouter à la palette d‘achat“. Documentation de formation e-shop 19 mon compte historique factures • un aperçu de toutes vos factures qui contient les factures actuelles encore ouvertes et les factures anciennes • en cliquant sur le n° d‘une facture vous l‘affichez comme PDF sur votre écran Documentation de formation e-shop 20 mon compte listes d‘achat • • Documentation de formation e-shop 21 toutes vos listes d‘achats – vous y trouverez également vos favoris de l‘ancien e-shop vous pouvez les modifer supprimer ou y rajouter une liste mon compte historique achats • il est possible de visionner vos anciens achats selon clients référencés, qualités, articles ou période Documentation de formation e-shop 22 mon compte commande échantillon A4 • par la recherche de produit vous pouvez commander 1-10 ex. d‘échantillons A4 par position, en cliquant • définissez l‘adresse de livraison et confirmez la commande Documentation de formation e-shop 23 des questions? Papyrus Suisse SA Succursale Romandie Rue du Grand-Pré 4 Case postale 96 1000 Lausanne 16 Malley Telefon: 058 580 52 00 FaxFree: 0800 800 233 E-Mail: [email protected] www.papyrus.com Documentation de formation e-shop 24 Coupe du papier dans l’e-shop www.papier.ch Documentation de formation e-shop 25 Sommaire • • • • • • • Accès Palette d‘achats Ajouter une fonction de coupe Coupe / fonctionnalités de la coupe Caisse Commander Confirmation de commande Documentation de formation e-shop 26 Accès • Accès sur www.papier.ch à l’aide de l’identifiant et du mot de passe. Documentation de formation e-shop 27 Palette d’achats • Vous avez ajouté votre article sur votre palette d’achats. • Vous accédez à la palette d’achats via le bouton Palette d’achats ou l’icône ,tous deux en haut à droite (panier). • Ici vous voyez tous les articles qui ont été ajoutés à votre palette d’achats jusqu’à présent. • Cliquez sur «Sauvegarder et aller à la caisse» (en bas à droite) et vous accédez à la caisse. Documentation de formation e-shop 28 Ajouter une fonction de coupe • Caisse: Pour ajouter une fonction de coupe sur votre commande, cliquez sur Coupe. Documentation de formation e-shop 29 Coupe / fonctionnalités de la coupe • Le titre affiche toujours le numéro et le nom de l’article, enramé/non enramé, le nombre de feuilles, le grammage, la largeur et la longueur, (ancien no d’article) et le sens des fibres pour l’ordre de coupe. • Exempt de poussière: en coupant le papier avec un plan de coupe, deux piles se forment: la pile derrière la lame est exempte de poussière, l’arête de coupe devant la lame contient de la poussière. • Equerrage: les quatre côtés de la feuille sont équerrés. Documentation de formation e-shop 30 Coupe / fonctionnalités de la coupe • Après la saisie du type de coupe, les informations suivantes s’affichent: • Nombre de coupes • Parts (= nombre de morceaux) • Quantité (= nombre de feuilles par position de commande) • Pourcentage de papier utilisé • Frais de coupe • La page de droite visualise l’ordre de coupe donné. Documentation de formation e-shop 31 Coupe / fonctionnalités de la coupe • Après avoir entré toutes les données, cliquez sur le bouton «Actualiser le prix» et vous obtenez le prix de votre ordre de coupe. • Cliquez sur «Sauvegarder et fermer» (en bas à droite) et vous revenez à la caisse. Documentation de formation e-shop 32 Caisse • Sous la rubrique Coupe apparaissent une nouvelle fois les indications suivantes: • Dimensions de la feuille • Quantité • Sens des fibres • Frais de coupe Documentation de formation e-shop 33 Commander • Lorsque vous avez ajouté tous les produits souhaités sur la palette d‘achats, saisi toutes les données requises, les paramètres et votre ordre de coupe, validez votre commande en cliquant sur «Acheter maintenant», en bas à droite. Documentation de formation e-shop 34 Confirmation de commande • Votre confirmation de commande se présente comme suit. • Cliquez sur l‘icône imprimante pour imprimer la confirmation de commande en format PDF. • En plus de votre confirmation de commande affichée à l‘écran, vous recevez une confirmation par e-mail. • Sous la rubrique «Mon compte» -> «mon compte» vous pouvez choisir de recevoir ou non une confirmation de commande par e-mail. Documentation de formation e-shop 35