OFFRE DE SERVICES -- Téléphonie mobile – Bouygues Télécom

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OFFRE DE SERVICES
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-- Téléphonie mobile –
Bouygues Télécom
Document strictement confidentiel
09/10/2012
-- Partenariat Coop de France / Coriolis Télécom -Coop de France et Coriolis Télécom s’associe en 2012 pour vous accompagner dans vos projets télécoms.
L’objectif de ce partenariat est de vous apporter des solutions pour votre téléphonie mobile !
Grâce à ce partenariat, nous apportons à l’ensemble des adhérents (petites / Moyennes et Grandes coopératives) des tarifs
préférentiels pour votre flotte mobile, une facturation claire et transparente, des analyses détaillées de vos communications.
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
2
-- Présentation Coriolis Télécom -Coriolis Télécom, présent sur le marché des télécoms depuis 1989, est un OPERATEUR et INTEGRATEUR
de services télécoms répertorié auprès de l’ARCEP. S’adressant aux entreprises et au Grand public, le
groupe a bâti sa réputation sur ces 23 années d’expertises, de savoir faire et de qualité de service auprès
des professionnels.
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS

Collaborateurs 2000 personnes

Chiffre d’affaires 400 Millions d’Euros

Abonnés en gestion 7 000 000

Entreprises clientes 60 000

Qualité Service Client certifié Iso 9001 / 2000
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
Pourquoi choisir Coriolis Télécom :

1 seul interlocuteur commercial pour l’ensemble de vos solutions télécoms

11 directions régionales présentes sur toute la France.
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-- Synthèse Offre mobile -Formule
Prix en € ht
ABONNEMENT TOPISSIME (SFR)
Abonnement tout illimité 24/7 « Topissime »
(Voix, Internet, SMS et MMS)
41,64 €
Formule
Prix en € ht
ABONNEMENTS BOUYGUES TELECOM
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
Abonnement voix
3,25 €
Option mobile illimité interne
3,70 €
Option pack plénitude
(illimité mobiles interne 24/7 + illimité fixes 24/7)
7,90 €
OPTION DATA BOUYGUES TELECOM
Option internet illimité
11,90 €
Option internet illimité Blackberry Serveur
14,45 €
Option internet et mail illimité plus (Internet + SMS illimité)
16,15 €
Accès internet illimité (Clef 3G)
24,00 €
COMMUNICATIONS BOUYGUES TELECOM
Minute en France métropolitaine (fixes et mobiles)*
0.049 €
SMS
0,060 €
MMS
0,262 €
• Facturation à la seconde dès la 1ère seconde.
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OFFRE MOBILE
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
« Bouygues télécom »
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
5
-- Offre mobile « Bouygues Télécom » -L’abonnement Amplitude vous assure une transparence totale. Vous ne payez que votre abonnement et vos
communications consommées. Pas de forfait, les communications sont facturées à la seconde en plus du prix de
l’abonnement mensuel.
Ainsi, vous avez une réponse adaptée que votre consommation soit modérée ou intensive !
ABONNEMENT Amplitude
Paliers mensuels en nombre de lignes
Prix mois/ligne
Dès la 1 ère ligne
3.25 € ht
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
COMMUNICATIONS NATIONALES depuis la France métropolitaine
PRESENTATION
CORIOLIS
Paliers mensuels en nombre de lignes
OFFRE MOBILE
Dès la 1 ère minute
Prix mn vers fixes, mobiles ORANGE/BOUYGUES TEL/SFR
0.049 € ht
CONTACTS
PROCEDURES
Exemple de coûts en fonction de la durée de communication (abonnement
inclus)
Abonnement
Prix minute
30 mn
1h
1h30
2h
3h
5h
3.25 € ht
0.049 € ht
4.72 € ht
6.19 € ht
7.66 € ht
9.13 € ht
12.07 € ht
17.95 € ht
6
-- Offre mobile « Bouygues Télécom » -L’option Mobile Illimité interne :
Tous les appels internes vers les mobiles Bouygues de l’entreprise sont illimités 24h/24, 7J/7.
OPTION MOBILE ILLIMITE INTERNE
Paliers mensuels en nombre de lignes
Prix mois/ligne à rajouter à l’abonnement voix
Dès la 1 ère ligne
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
3.70 € ht
Le pack plénitude :
Tous les appels internes vers les mobiles Bouygues de l’entreprise sont illimités 24h/24, 7J/7.
+
Appels illimités vers tous les fixe en France métropolitaine 24h/24 et 7j/7.
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
OPTION MOBILE
Paliers mensuels en nombre de lignes
Dès la 1 ère ligne
Prix mois/ligne à rajouter à l’abonnement voix
7.90 € ht
A partir de 2 lignes, 24 mois minimum
Toutes les lignes du compte doivent avoir souscrit l'option
7
-- Offre mobile « Bouygues Télécom » -SMS NATIONAUX depuis la France métropolitaine
Paliers mensuels par SMS
Prix unité
Dès le 1er SMS
0.060 € ht
MMS NATIONAUX depuis la France métropolitaine
Paliers mensuels par MMS
Prix unité
Dès le 1er MMS
0.262 € ht
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
SMS INTERNATIONAUX depuis la France et l’étranger
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
Paliers mensuels par SMS
Prix unité
SMS depuis zone Europe envoyé vers l’Europe
SMS depuis monde envoyé vers monde
Réception
0,11 € ht
0.250 € ht
Gratuite
8
-- Offre Data « Bouygues Télécom » -OPTION MESSAGERIE MOBILE
Type de messagerie
Forfait illimité
Option Windows Mobile illimité
Mois//ligne
Option Messagerie Internet illimité
Mois/ligne
11.90 € ht
11.90 € ht
OPTION OFFRE BLACKBERRY
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
Type de messagerie
PRESENTATION
CORIOLIS
Forfait illimité
Option Blackberry Internet Illimité
Mois//ligne
Option Blackberry serveur Entreprise Illimité
Mois//ligne
11.90 € ht
14.45 € ht
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
OPTIONS INTERNET ET MAIL ILLIMITE PLUS
Type de messagerie
Forfait illimité
SMS
Option Internet et Mail Plus
Option Internet et Mail illimité Plus Blackberry
16.15 € ht
16.15 € ht
inclus
inclus
9
-- Offre Data « Bouygues Télécom » -ACCES INTERNET ILLIMITE
Type de messagerie
Forfait illimité
SMS
ACCES INTERNET ILLIMITE
24.00 € ht
inclus
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
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-- Option « Bouygues Télécom » -Les Principales options :
Prix mensuel/ligne
Options et services
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
Changement d’adresse/coordonnées bancaires
Gratuit
Déblocage sim
Désimlockage
Détail des communications 10 chiffres
Facturation détaillée
Duplicata de facture
Interdiction d’appel international
Interdiction de réception
Interdiction de réception d’appel à l’ étranger
Interdiction d’émission
Option Maîtrise
Paiement autre que prélèvement
Rejet de paiement
Renouvellement de carte sim
Suspension de ligne
Transfert de titulaire de contrat
gratuites
Offert
Offert
gratuit
Offert
Gratuit
7.58 € ht
ère
Gratuit la 1 année (soumis à conditions)
7.58 € ht
Offert
Offert
15.30 € ht
offert
offert
22.87 € ht
• Pour
les tarifs voix et data à l’international, merci de bien vouloir vous rapprocher de votre interlocuteur
commercial.
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OFFRE MOBILE
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
« Topissime »
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
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-- Offre mobile « Topissime » réseau SFR --
FORFAIT
Prix Abonnement Mensuel
• Appels Voix illimités vers tous les fixes et mobiles
nationaux 24h/24 et 7j/7.
• Internet Illimité.
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
41.64 € HT / Mois / Ligne
29.10 € HT / Mois / Ligne sans matériel
• SMS et MMS illimités vers tous les opérateurs
24h/24 et 7j/7
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
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-- Offre matériels -Samsung B2100
Nokia C2-00
1.07 €ht
Nokia C1-02
1.00 €ht
Samsung Wave 575
1.00 €ht
1.00 €ht*
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
Samsung Galaxy ACE
Samsung Galaxy S2
11.90 €ht*
190.90 €ht*
Iphone 4S16G
379,46 €ht*
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
• *Sous réserve de l’activation d’une option Data
• D’autres modèles possible sur demande
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-- Procédure de portabilité -La Portabilité du numéro :
La portabilité du numéro permet de garder votre numéro de mobile lorsque vous changez d'opérateur. Il suffit de récupérer les
numéros RIO (relevé d’identité opérateur) auprès de l’opérateur actuel via l’extranet ou depuis le mobile SFR en faisant le 3179. Un
sms gratuit est envoyé sur le terminal avec la date de fin d’engagement de la ligne.
Etape 1:
Demande des numéros de R.I.O
de chacune des lignes que COOP
DE FRANCE souhaite migrer chez
CORIOLIS
Etape 2:
Etape 3:
SFR/BOUYGUES/ORANGE
transmettent les numéros de
R.I.O à COOP DE FRANCE
COOP DE FRANCE fournit les
numéros de R.I.O à CORIOLIS
qui se charge alors du
traitement et du suivi de la
migration
Etape 4:
Etape 5:
Etape 6 :
CORIOLIS prend en charge la
portabilité des numéros
Coriolis envoie les nouvelles
cartes sim (non encore actives)
aux utilisateurs
Le jour de la migration, les
utilisateurs procèdent à
l’échange des cartes sim dès que
la carte initiale n’est plus active.
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
OFFRE MOBILE
CONTACTS
PROCEDURES
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-- Contacts régionaux -Direction Régionale
LILLE
Direction Régionale
ROUEN
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
PRESENTATION
CORIOLIS
Direction régionale
NANTES
Direction Régionale
PARIS
Direction Régionale
STRASBOURG
Direction Régionale
LYON
OFFRE MOBILE
CONTACTS
Direction Régionale
ANTIBES
PROCEDURES
Direction Régionale
BORDEAUX
Direction Régionale
TOULOUSE
Direction Régionale
MARSEILLE
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-- Procédures -POUR TOUTES SOUSCRIPTIONS :
1.
Prise de contact avec votre commercial en charge de votre secteur (par téléphone ou email),
2.
Il vous sera demandé dans un 1er temps, d’envoyer une copie de votre dernière facture mobile (Abonnements et
communications) pour étude personnalisée,
3.
Votre commercial vous fera parvenir une simulation + documents contractuels,
4.
Le passage aux offres CORIOLIS se fera dans un délai d’environ 10 jours à 30 jours environ.
Si vous souhaitez souscrire à l’offre Coop de France merci de contacter Coriolis Télécom par téléphone ou email.
PARTENARIAT
COOP / CORIOLIS
Demande de souscription ou d’informations
04 37 27 14 44
[email protected]
PRESENTATION
CORIOLIS
OFFRE MOBILE
CONTACTS
Nb : Pour toutes questions qui ne sont pas d’ordre technique ou commerciale, merci de contacter les coordinateurs nationaux.
PROCEDURES
COORDINATEURS NATIONAUX
Emmanuel BAUD / Cyril CHRISTIN
Tel : 04 78 72 98 17 / Fax : 04 78 58 02 67
[email protected]
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