métiers du commerce, et de la grande distribution en Limousin

Transcription

n°8 - EDITION 2010
Les
métiers
du commerce,
de la vente
et de la grande distribution
en Limousin
en partenariat avec
© Béatrice Faveur/ONISEP
Préambule
S’orienter tout au long de la vie est une nécessité pour
faire sa place dans une société en permanente évolution.
C’est également une opportunité pour chacun de trouver
la voie qui correspond au mieux à ses capacités, à ses
envies.
Cette collection mémo métiers a été réalisée grâce au travail fourni
par l’ensemble de l’équipe de Prisme Limousin : la cité des Métiers de
Limoges et du Limousin, le centre de documentation, l’observatoire, et
le service communication.
Mais il est aussi parfois difficile de se repérer dans la
somme des informations disponibles et c’est pour cette
raison que la collection mémo métiers a été conçue.
Crédits photos : Prisme Limousin ONISEP
Rédaction : Prisme Limousin
Conception et réalisation : Iti communication (Certifié ISO 14001)
Impression : GDS Imprimeurs
mémo métiers
2
Commerce, vente, grande distribution
Photos couverture : © Jérôme Pallé / ONISEP, © Alain Potignon / ONISEP
Le contenu de ce dossier a été élaboré grâce à la qualité de la collaboration avec l’Onisep aux niveaux national et régional notamment pour
les témoignages, les tableaux de formation initiale et avec Pôle Emploi
Limousin pour les données relatives au marché du travail.
Ainsi, dans ce numéro consacré aux métiers du commerce,
de la vente et de la grande distribution, vous trouverez les
éléments de base pour répondre à vos questions sur les
métiers tels que : vendeur automobile, visiteur médical,
agent de comptoir, opticien lunetier, fleuriste, vendeur
multimédia, chef de caisse, etc... et qui représentent près
de 25 000 actifs en Limousin souvent en proximité des
villes du fait de la concentration de l’emploi autour des
zones commerciales.
«une opportunité pour
chacun de trouver la voie
qui correspond au mieux à
ses capacités»
Des témoignages, des listes de métiers et de formations,
des références documentaires, vous permettront
également de construire votre projet.
Enfin, que vous soyez jeune ou adulte, salarié, demandeur
d’emploi ou stagiaire, des conseillers spécialisés sont
présents dans les lieux d’information indiqués à la fin
de cette brochure pour échanger avec vous et répondre
directement à vos questions.
mémo métiers
3
Sommaire
• Les métiers du commerce,
de la vente et de la grande
distribution...................................................................................................6
• Témoignages................................................................................................8
• Quelques chiffres.......................................................................................10
• Les formations...........................................................................................12
• En savoir plus.............................................................................................18
© ONISEP Montpellier
mémo métiers
4
© Jérôme Pallé / ONISEP
mémo métiers
© Patrice Brun / ONISEP
5
...
e
d
er
ti
é
m
u
d
te
er
v
u
o
À la déc
• Responsable de rayon
Le responsable de rayon anime et gère dans une grande surface un rayon de produits. Il répartit, planifie et
contrôle le travail de son équipe de vendeurs ou employés. Il vérifie le bon approvisionnement des linéaires
et des têtes de gondole, l’état des stocks, le bon étiquetage, la mise en valeur des produits. Il rencontre les fournisseurs, choisit les produits et conseille les clients.
•V
isiteur médical
Le rôle du visiteur médical est d’informer et de démontrer l’efficacité des médicaments de son laboratoire
auprès des médecins. Aussi doit-il présenter les produits de façon détaillée. En retour, il doit faire remonter
vers le laboratoire pharmaceutique qui l’emploie, les remarques et les demandes du corps médical en rédigeant
des rapports. Il voit les médecins, la plupart du temps
dans leur cabinet médical. Il les voit aussi dans le cadre
de réunions de formation qu’il organise pour eux sur une
maladie ou un médicament.
• Attaché commercial
Attaché commercial, représentant, vendeurreprésentant-placier (VRP) font partie de la force
de vente de toutes les entreprises, industrielles
ou commerciales. Ils vendent à des particuliers
ou à des entreprises les produits que fabrique leur
entreprise. Ils doivent prospecter puis rencontrer
les clients, leur présenter les nouveaux produits
et services de l’entreprise, les conseiller.
• Directeur(trice) de magasin franchise
• Directeur(trice) de magasin salarié(e)
• Directeur(trice) des achats
• Directeur(trice) marketing
• Etalagiste décorateur(trice)
• Gérant(e) de station-service
• Responsable de la promotion des ventes
• Responsable de l’administration des ventes
Liste Des Métiers De La Grande
Distribution
• Caissier(e)
• Chef de caisse
• Chef de rayon
• Chef de zone export
• Démonstrateur(trice)
• Directeur(trice) de supermarché
• Directeur(trice) d’hypermarché
• Employé(e) de libre-service
• Employé(e) de station-service
• Marchandiseur(euse)
• Responsable régional(e) des ventes
Liste Des Métiers Du Marketing Et De La
Gestion Commerciale
• Acheteur(euse)
• Assistant(e) commercial(e)
• Assistant(e) commercial(e) export
• Chargé(e) d’études commerciales ou marketing
• Chef de produit
• Commerçant(e) indépendant(e)
• Consultant(e)
• Directeur(trice) commercial(e)
...
Les autres métiers du commerce
Liste Des Métiers De La Vente Spécialisée
Liste Des Métiers De Commerciaux,
Technico-Commerciaux Et Ingénieurs
D’affaires
• Agent(e) de comptoir
• Agent(e) de réservation
• Agent(e) immobilier
• Antiquaire
• Armurier(e)
• Assistant(e) funéraire (pompes funèbres)
• Brocanteur(euse)
• Buraliste
• Chargé(e) d’accueil clientèle (banque)
• Commercant(e) ambulant(e)
• Conseiller(e) commercial(e) (immobilier)
• Diffuseur(euse) de presse
• Directeur(trice) d’agence de voyages
• Disquaire
• Epicier(e)
• Fleuriste
• Forfaitiste
• Galeriste
• Guichetier(e) (bureau de poste)
• Libraire
• Monteur(euse) vendeur(euse) en optique
• Attaché(e) commercial(e) (biens de consommation
Industrie-Services-Transport)
• Chargé(e) d’assistance téléphonique (Informatique)
• Chargé(e) de Relation clientèle à distance
• Chef de projet
• Concessionnaire automobile
• Délégué(e) Pharmaceutique
• Ingénieur(e) commercial(e)
• Responsable du service après vente
• Superviseur(euse) en centre d’appels
• Technico-commercial(e)
• Téléconseiller(e)
• Téléprospecteur(trice)
• Vendeur(euse) automobile
• Vendeur(euse) démonstrateur auprès de particuliers
• Vendeur(euse) d’espaces publicitaires
• Visiteur(euse) médical(e)
mémo métiers
6
mémo métiers
7
LES MÉTIERS Du commerce
• Opticien(ne) lunetier(e)
• Photographe commerçant(e)
•Vendeur(euse) (fournitures industrielles et bâtiment)
• Vendeur(euse) animalier(e)
• Vendeur(euse) caviste
• Vendeur(euse) d’articles de luxe
• Vendeur(euse) d’articles de sport
• Vendeur(euse) de biens d’équipement du foyer
• Vendeur(euse) de livres ou de disques
• Vendeur(euse) de pièces détachées et d’accessoires
• Vendeur(euse) de plantes ou de matériel de
jardinage
• Vendeur(euse) d’instruments de musique
• Vendeur(euse) en alimentation
• Vendeur(euse) en équipement de la personne
• Vendeur(euse) en matériel de bricolage
• Vendeur(euse) multimédia
« 100 appels par jour, 4 jours par
semaine »
© Alain Potignon / ONISEP
Laurent,
responsable marketing
« Coller aux désirs du client
en temps réel »
je dois toujours être au top des tendances pour pouvoir devancer leurs désirs, optimiser leurs idées ou en proposer
d’autres ».
Il a un rôle de conseil pour mettre le produit en valeur :
«J’apporte mes propres idées sur le choix du papier, la
densité des couleurs, le format, le pliage.» Il élabore des
Laurent est responsable commercial et chef de produit devis et assure la coordination des services d’exécution
marketing dans une petite imprimerie de Limoges. Avant jusqu’à livraison du produit : «Je suis le projet dans sa glod’intégrer ce poste, il a, depuis sa sortie du DTA marketing balité et dois le réaliser dans des délais très précis, mener
un projet à terme, c’est ce que je préfère».
direct de l’IUT de Limoges, exercé pendant
12 ans dans différentes entreprises limousi- «Je dois toujours Deux personnes l’aident dans cette tâche,
l’une titulaire d’un BTS Communication et
nes en tant que chef de publicité dans une
être au top
industries graphiques s’occupe des devis,
industrie d’appareillage électrique puis dans
des
tendances
»
l’autre, avec un CAP du secteur de l‘impriune agence de marketing : «Je suis passé de
merie, s’occupe du suivi de la production.
la pub à la communication. Aujourd’hui, je
mène à terme les idées des agences de pub ou des entre- Laurent réalise aussi les outils de communication de son
entreprise : cartes de vœux, insertion publicitaire dans des
prises qui font de la communication sur un produit ».
Laurent fait à 70% un travail de relations publiques : «Je magazines spécialisés : « J’utilise mon goût pour l’écriture
travaille surtout avec des agences parisiennes qui élabo- et pour la pub pour véhiculer une image à la fois précise,
rent les produits publicitaires de grandes marques mais moderne et futuriste d’une entreprise régionale qui a réusaussi en direct avec des entreprises de prêt à porter qui si à imposer son savoir faire à des agences parisiennes ».
élaborent en interne leur publicité. Je vois avant tout le
monde, le design de votre prochaine voiture ou de votre
dernier portable. Mais, attention, je suis tenu à la plus parfaite discrétion jusqu’à la sortie du modèle. Pour coller en
permanence aux désirs de clients exigeants,
mémo métiers
8
conscience
« Il faut de la
quand on a la
professionnelle
d’un rayon »
responsabilité
Des écouteurs sur les oreilles, un écran d’ordinateur devant les yeux, Thomas est dans son box : «Je travaille à la
réception d’appel ou à l’émission d’appel, ce sont deux
services différents.» Dans le premier cas, «je reçois des
appels de clients qui me contactent pour avoir plus de
Magali,
précisions sur le produit qu’ils ont acheté
vendeuse en alimentation
précédemment par
télévente. J’aime bien
assurer ce service «Toujours de bonne humeur »
après-vente car j’ai la
satisfaction d’aider le Mettre les poissons sur la glace, les présenter sur le
banc, séparer les crustacés du poisson entier… Dès le
client.»
Dans le deuxième matin, ce sont les principales tâches de Magali. Ensuicas, c’est lui qui ap- te, elle s’occupe des prix pour que tout soit prêt pour
pelle pour essayer accueillir les clients. «Toute la vente va découler de
de vendre différents ce qu’on va dire au client qui n’est pas certain de son
produits. “Vendre est choix ; il attend de nous un conseil. Une bonne venplus difficile, même si deuse est une bonne conseillère».
EP
lé / ONIS
al
P
e
le
script
de vente du produit Vendre n’est pas sa seule mission. Polyvalente, Mam
© Jérô
se déroule sur mon ordinateur. Il faut que j’arrive à gali peut éventuellement changer de rayon ou passer
convaincre mon interlocuteur, sans le voir. Certaines per- à la caisse en fonction des besoins de la journée. Mais
sonnes désagréables me raccrochent au nez». Le prin- sa priorité est le rayon poissonnerie. Pour servir au
mieux le client, ses connaissances
cipal produit que Thomas essaye de
vendre aux particuliers est un nouvel
« Quel que soit le produit en la matière ne se limitent pas à la
découpe du poisson. Vérifier la temabonnement téléphonique à une ligne
vendu,
il
faut
avoir
pérature de la glace, s’assurer que
concurrente de l’opérateur historique.
le sens du contact »
la marchandise arrive sous le bon
C’est l’essentiel de l’activité de l’entrepoids… exige d’autres compétenprise qui l’emploie.
« Je travaille 4 jours par semaine selon un plan- ces. Un cahier de traçabilité lui permet de contrôler
ning défini trimestriellement. Je suis présent l’hygiène et la provenance du poisson. «Il faut de la
9 h 30 par jour dans l’entreprise en comptant les pauses conscience professionnelle quand on a la responsa(repos et repas). Je fais partie d’une équipe de 15 opé- bilité d’un rayon de produits frais ».
rateurs dirigés par un « lead » et un «team-leader» (chef Les vendeurs peuvent travailler dans des contextes
d’équipe). Ce dernier nous donne des informations sur le variables. Mais, quel que soit le produit vendu, il faut
produit et définit les objectifs quotidiens à atteindre : ac- avoir le sens du contact, l’expérience de Magali dans
tuellement, 1,7 ventes à l’heure. J’effectue 100 appels ce domaine est un atout supplémentaire si un jour elle
par jour. Je dois soigner mon élocution et savoir engran- décide de vendre un autre produit. Pour l’instant, les
ger les commandes sur l’ordinateur. Ce travail est plus dur postes de vendeurs en alimentation sont demandés,
qu’on ne le croit, fatigue nerveuse et oculaire se cumulant Magali le sait. Elle ne se soucie donc guère de son
avenir.
en fin de journée ».
mémo métiers
9
ILS TÉMOIGNENT...
Thomas,
télé opérateur
On retrouve principalement ces métiers
au sein d’établissements tels que :
À noter...
En Limousin, plus de 25 000 salariés occupent un emploi lié
à cette famille de métiers.
Ces emplois sont plutôt féminins (60%). Si les 3/4 des salariés occupent un emploi en CDI, la part des contrats précaires (CDD et intérim) est supérieure à 5%, en raison de la
saisonnalité de ces activités. Une personne sur six exerce ces
métiers sous statut de commerçant. Le nombre de contrats
d’apprentissage est également important, ils constituent un
premier pas vers l’emploi, ces voies de formations sont à privilégier pour intégrer ces secteurs.
Ceci explique, en partie, le fait que ce sont principalement
des jeunes qui exercent ces métiers : plus de 40% sont âgés
de moins de 35 ans.
Près de 40% des emplois sont basés dans des commerces
de moins de 10 salariés, 25% dans des établissements commerciaux de plus grande taille (plus de 100 salariés).
Suivant le type de structures employeuses, les métiers exercés sont hétérogènes pouvant aller du conseil-vente à des
activités de caisse. La moitié de l’emploi régional est basée
en Haute-Vienne où sont présentes les zones commerciales
et les grandes enseignes (Limoges). Ces activités, plus modestes, permettent aussi d’assurer un service de proximité
notamment en zone rurale.
- Vézère distribution de Brive-La-Gaillarde
- Limoges distribution de Limoges
- Sogara France de Boisseuil
- Cora de Limoges
- Tulle distribution de Tulle
- Distribution Casino France
de Malemort-Sur-Corrèze
- Castorama de Feytiat
- Coop Atlantique de Limoges
- Nouvelle distribution Correzienne
de Brive-La-Gaillarde
- Hyparlo de Guéret
- Distribution Casino de Limoges
© Béatrice Faveur/ ONISEP
Qui recrute ?
• Vendeurs en alimentation
•Techniciens commerciaux et technico-commerciaux,
représentants en biens d’équipement, en biens
intermédiaires, commerce interindustriel
représentants auprès de particuliers
13%
8%
Les offres d’emploi
rs
en lien avec ces métie
7%
3 403 offres d’emploi ont été déposées à Pôle Emploi en 2009,
réparties comme suit :
- 50% en contrat à durée indéterminée (CDI)
- 71% à temps complet
- 11% de type occasionnel (durée du contrat inférieure
à 1 mois)
Plus d’infos sur : www.pole-emploi.fr
Agences de travail temporaire
Liste des métiers du commerce, de la vente et de la grande
distribution avec le code Rome associé
D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers
D1404 - Relation commerciale en vente de véhicules
D1405 - Conseil en information médicale
D1407 - Relation technico-commerciale
D1408 - Téléconseil et télévente
H1102 - Management et ingénierie d’affaires
M1704 - Management relation clientèle
D1406 - Management en force de vente
D1501 - Animation de vente
D1502 - Management/gestion de rayon produits alimentaires
D1503 - M
anagement/gestion de rayon produits non
alimentaires
D1504 - Direction de magasin de grande distribution
D1505 - Personnel de caisse
D1506 - Marchandisage
D1507 - Mise en rayon libre-service
D1508 - Encadrement du personnel de caisses
D1509 - Management de département en grande distribution
B1301 - Décoration d’espaces de vente
D1301 - Management de magasin de détail
D1401 - Assistanat commercial
M1101 - Achats
M1102 - Direction des achats
M1701 - Administration des ventes
M1703 - Management et gestion de produit
M1705 - Marketing
M1706 - Promotion des ventes
M1707 - Stratégie commerciale
C1201 - Accueil et services bancaires
C1504 - Transaction immobilière
D1106 - Vente en alimentation
D1107 - Vente en gros de produits frais
D1201 - Achat vente d’objets d’art, anciens ou d’occasion
D1209 - Vente de végétaux
D1210 - Vente en animalerie
D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
D1213 - Vente en gros de matériel et équipement
D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
G1303 - Vente de voyages
J1405 - Optique - lunetterie
K2602 - Conseil en services funéraires
Commerce de gros, à l’exception des
automobiles et des motocycles
Travaux de construction spécialisés
Où recrute-t-on ?
ZE Guéret
11%
ZE Bellac
5%
principaux
Selon Pôle Emploi les
inscrivent dans :
métiers recherchés s’
ZE Aubusson
2%
ZE Rochechouart
3%
ZE Limoges
46%
ZE Ussel
2%
ZE Brive
23%
ZE Tulle
9%
d’emploi
Répartition des offres (ou sous-familles) rs
par domaine de métie
• Vendeurs en habillement et articles de sport
• Employés de libre-service du commerce et magasiniers
• Chefs de petites surfaces de vente
Commerciaux, technico-commerciaux,
ingénieurs d’affaires
Vente spécialisée
Grande distribution
représentants en services auprès d’entreprises ou de
professionnels
mémo métiers
Commerce de détail, à l’exception des
automobiles et des motocycles
43%
- Personnel de caisse
- Mise en rayon libre-service
- Relation commerciale grands comptes et entreprises
- Vente en habillement et accessoires de la personne
- Téléconseil et télévente
• Caissiers de magasin
Le Rome (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) est
un référentiel conçu par Pôle Emploi, il est représenté par une lettre
suivie de 4 chiffres. Il présente l’ensemble des métiers regroupés
par fiches, organisées par domaines professionnels. Ces fiches proposent une description détaillée des métiers (définition, conditions
d’accès et activités qui les composent). Pôle Emploi utilise ce référentiel pour définir précisément les offres et les demandes d’emploi
et les rapprocher.
Une offre concentrée à 71% sur 4 principaux secteurs :
Les 2/3 des métiers exercés correspondent à des :
• Conducteurs routiers et grands routiers
Pour trouver les informations sur les métiers :
utilisez le code ROME !
10
33%
32%
27%
Répartition par zone d’emploi
mémo métiers
11
Quelques chiffres
© Alain Potignon / ONISEP
Secteurs d’activités
dans lesquels exercer
ces métiers :
• Commerce de détail
et
d’articles domestique réparation
s
• Commerce de gros
et intermédiaires
du commerce
diplôme
NIVEAU
DURÉE
NC
NC
ÉTABLISSEMENT
Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d’affaires
CQPM Technico-Commercial
Industriel
Certificat de qualification
professionnelle
Association de Formation Professionnelle de l’Industrie Limousin (AFPI)
CP - FC
1
CFA Danton CA
2 ans
8
CFA de la CCI CA
9
Lycée professionnel Jean Jaurès FI
44
Lycée professionnel Marcel Pagnol FI
Bac pro Commerce - VAE
Baccalauréat professionnel
Lycée professionnel Bort-Artense FI
IV
Lycée professionnel privé Bahuet FI
Attaché commercial - VAE
Technicien des forces de vente
VAE
2 ans
IV
3 ans
Titre professionnel
IV
6 mois
Titre certifié
IV
NC
CFA Danton CA
46
BTS Management des
unités commerciales - VAE
Brevet de technicien
supérieur
Campus Afpa de Brive FC
supérieur
III
2 ans
FORMATION
45
5
47
Ecole supérieure de commerce, de communication et de gestion FI
22
26
35
Lycée Pierre Bourdan FI
22
38
Greta Haute-Vienne CP - FC
BTS Technico-commercial - VAE
supérieur
III
2 ans
Lycée Georges Cabanis FI
BTS Technico-commercial
Produits industriels et de
l’habitat
supérieur
III
2 ans
Greta Corrèze Sud FC - CP
26
36
25
Lycée d’Enseignement Général et Technologique Agricole (LEGTA) Meymac
FI
BTSA Technico-commercial - VAE
supérieur agricole
2 ans
III
31
Lycée d’Enseignement Général et Technologique Agricole (LEGTA) de BriveObjat-Voutezac FI
29
Lycée d’Enseignement Général et Technologique Agricole (LEGTA) Limoges
les Vaseix FI
1 an
DIPLôme
NIVEAU
DURÉE
2 ans
ÉTABLISSEMENT
Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d’affaires (suite)
34
Lycée Edmond Perrier FI
BTSA Technico-commercial
Commerce d’animaux d’élevage
et de compagnie dédié au secteur
de l’animalerie - VAE
supérieur agricole
III
DUT Techniques de
commercialisation - VAE
Diplôme universitaire
de technologie
III
Diplôme d’études
universitaires scientifiques
et techniques
Titre certifié
DEUST Délégué pharmaceutique
et commercial de la santé
Technicien supérieur des forces de
vente - VAE
Formation Magnac-Bellac FI
18
1 an
IUT du Limousin, site de Limoges FI - FC
IUT du Limousin, site de Limoges FI
III
2 ans
Faculté de pharmacie FI - FC
III
NC
28
24
Cci de Brive - Negoventis FC - CP
CFA Sup Limousin CA
5
14
CCI Formation Limoges - Negoventis CP
Négociateur technico-commercial
VAE
Titre professionnel
III
9 mois
Licence pro Droit, économie, gestion assurance, banque, finance
spécialité conseiller commercial
clientèle particuliers
Licence professionnelle
II
1 an
IUT du Limousin, site de Limoges FI - CP
28
Licence pro Droit, économie, gestion commerce spécialité management de la relation client - VAE
II
1 an
IUT du Limousin, site de Limoges FI - FC
28
III
2 ans
CFA Sup Limousin CA
14
3
Grande distribution
CFA les Treize Vents CA
11
CAP Employé de commerce
multi-spécialités - VAE
CFA Danton CA
Certificat d’aptitude
professionnelle
V
2 ans
CFA de la CCI CA
42
8
9
44
Assister à une réunion d’information et
bénéficier d’un entretien individuel gratuit
avec un Point Relais Conseil* en VAE :
Téléphoner au 0820 20 63 23
(n° azur, prix d’une communication locale)
* les PRC en VAE sont financés par le Conseil Régional Limousin
et le Fonds Social Européen
mémo métiers
12
CFA Marcel Pagnol CA
Employé commercial en magasin
VAE
Titre professionnel
V
4 mois
Responsable de rayon - VAE
Titre professionnel
IV
6 mois
Gestionnaire d’unité commerciale
et de distribution - VAE
Responsable manager de la
distribution
Licence pro Droit, économie,
gestion commerce spécialité distribution, management et gestion
de rayons
Titre certifié
III
2 ans
Certificat consulaire
II
1 an
II
1 an
45
12
3
3
Campus Afpa de Guéret FC
4
CFA Sup Limousin CA
CFA Sup Limousin CA
mémo métiers
13
7
14
28
14
/ ONISEP
Commerce, vente, grande distributioon
7
Titre certifié
17
• Pour tout renseignement sur la VAE
28
30
Portail Limousin Formation Agriculture 23 FC
Centre de Formation Professionnelle Pour Adultes (CFPPA) Espace
2 ans
Centre de Formation Professionnelle Pour Adultes (CFPPA) de la Creuse -
© Jérôme Pallé
/ ONISEP
42
3
Greta Haute-Vienne CP - FC
BTS Négociation et relation
client - VAE
© Lucas Schifres
45
CCI de Brive - Negoventis CA - FC - CP
2 ans
Contrat de Professionnalisation (CP), Formation Initiale (FI),
validation des Acquis de l’Expérience (VAE), Formation
Continue (FC), Contrat d’Apprentissage (CA)
8
Lycée Suzanne Valadon FI
III
• LEGENDE :
45
12
Lycée Danton FI
Niveau VI : scolarité obligatoire / Niveau V bis : niveau V
sans diplôme / Niveau V : CAP, BEPC, BEP / Niveau IV : bac,
bac professionnel, brevet de technicien, capacité en droit /
Niveau III : bac +2 [BTS, DUT, DEUG…] / Niveau II et I : licence,
maîtrise et plus
43
44
• CORRESPONDANCE DES NIVEAUX DE FORMATION
42
Lycée professionnel Edouard Vaillant FI
3 ans
Bac pro Vente (prospection,
négociation, suivi de clientèle)
VAE
45
7
LES FORMATIONS
FORMATION
FORMATION
FORMATION
DIPLôme
NIVEAU
DURÉE
professionnelle
NC
NC
1 an
Limousin FC - CP
NC
3 ans
35
39
47
IV
3 ans
Conseiller service client
à distance - VAE
Titre professionnel
IV
4 mois
supérieur
2 ans
23
supérieur
2 ans
Titre professionnel
III
9 mois
3
Titre professionnel
III
9 mois
3
Responsable en marketing, commercialisation et gestion - VAE
Titre certifié
II
3 ans
Ecole de Gestion et de Commerce de Brive (EGC) FI
Licence pro Droit, économie,
gestion commerce spécialité
management de la relation client
VAE
II
1 an
IUT du Limousin, site de Limoges FC - FI
Responsable comptes-clés Responsable de développement
commercial - VAE
Titre certifié
II
1 an
Cci de Brive - Negoventis FI
Responsable en commerce
international - VAE
Titre certifié
II
1 an
Manager commercial - VAE
Titre certifié
37
8
CFA de la CCI CA
9
Lycée professionnel privé Bahuet FI
CFA Danton CA
44
45
42
43
46
44
Diplôme européen d’études
supérieures marketing
45
12
8
Master Droit, économie, gestion
mention sciences du management spécialité management,
stratégie, marketing
45
CAP Fleuriste - VAE
CCI de Brive - Negoventis FC - CP
5
1 an
Master professionnel/
recherche
I
2 ans
Institut d’Administration des Entreprises (IAE) FI
professionnelle
V
2 ans
CFAA de Brive-Objat CA
15
11
45
CFA Danton CA
3
CAP Employé de commerce
multi-spécialités - VAE
34
professionnelle
2 ans
V
27
CFA de la CCI CA
9
26
CFA Danton CA
35
CAP Employé de vente spécialisé
option A produits alimentaires
VAE
professionnelle
2 ans
V
CFA de la CCI CA
9
36
11
8
26
CFA Danton CA
professionnelle
2 ans
V
CFA de la CCI CA
mémo métiers
2 ans
V
15
45
12
11
8
9
professionnelle
45
12
38
Lycée Georges Cabanis FI
44
22
22
42
8
47
CAP Vendeur-magasinier en
pièces de rechange et équipements automobiles - VAE
14
14
6
II
Ecole supérieure de commerce, de communication et de gestion
FC - CP - FI
CFA sup Limousin CA
28
Formation d’école
spécialisée
42
CAP Employé de vente spécialisé
option B produits d’équipement
courant - VAE
mémo métiers
1 an
II
14
20
5
CCI de Brive - Réseau RECI FC - CP
CFA sup Limousin CA
7
Vente spécialisée
III
Manager d’univers marchand - VAE
32
2 ans
Greta Haute-Vienne FC - CP
BTS Technico-commercial - VAE
Lycée Auguste Renoir FI
III
2 ans
2 ans
Titre certifié
FC - CP - FI
III
III
option banque
supérieur
supérieur
7
32
Greta Haute-Vienne FC - CP
BTS Négociation et relation
client - VAE
CCI Formation Limoges - Negoventis CA - CP
28
Lycée Auguste Renoir FI
III
2 ans
Titre certifié
28
38
Lycée Danton FI
BTS Management des unités
commerciales - VAE
III
III
Bac pro Vente (prospection,
négociation, suivi de clientèle)
VAE
Diplôme universitaire de
technologie
Négociateur technico-commercial
VAE
2 ans
2 ans
BTS Commerce international
(diplôme à référentiel commun
européen) - VAE
Lycée technique et hôtelier privé Bahuet FI
30
IUT du Limousin, site de Limoges FC - FI
Lycée professionnel Edouard Vaillant FI
3 ans
29
1 an
DUT Techniques
de commercialisation - VAE
IV
de Brive-Objat-Voutezac FI
les Vaseix FI
2 ans
III
33
34
Lycée privé Beaupeyrat FI
CFA Danton CA
Bac pro Commerce - VAE
BTSA Technico-commercial - VAE
31
Lycée d’Enseignement Général et Technologique Agricole (LEGTA)
Lycée Bernart de Ventadour FI
Lycée Paul Eluard FI
2 ans
ÉTABLISSEMENT
Meymac FI
supérieur agricole
1
Baccalauréat
technologique
DURÉE
ÉTABLISSEMENT
Lycée Danton FI
Bac techno STG sciences
et technologies de la gestion
spécialité mercatique (marketing)
VAE
NIVEAU
Marketing et gestion commerciale
CQP Technicien acheteur
industriel
DIPLôme
12
CFA Saint-Exupéry CA
13
45
Lycée professionnel Antoine de Saint- Exupéry FI
41
22
BEP Optique-lunetterie - VAE
Employé commercial en magasin
VAE
CQP Vendeur conseil
BP Fleuriste - VAE
Bac pro Technicien conseil vente
de produits de jardin - VAE
Bac pro Technicien conseil vente
en animalerie - VAE
DIPLôme
NIVEAU
DURÉE
Brevet d’enseignement
professionnel
V
2 ans
Ecole de reconversion professionnelle Férêt du Longbois FI
Titre professionnel
V
4 mois
Campus AFPA de Brive FC
professionnelle
V
2 ans
Asfo Développement Limousin CP
Brevet professionnel
IV
2 ans
IV
3 ans
IV
Certificat de Qualification
Professionnelle Vendeur en
Animalerie
Certificat de spécialisation
Production transformation
commercialisation des produits
fermiers ou biologiques
Titre professionnel
Certificat de Qualification
Professionnelle
IV
IV
CFAA de Brive-Objat CA
Asfo Développement Limousin
26
3
Campus Afpa de Brive
27
CFAA des Vaseix - Site de Magnac-Bellac CA
Lycée professionnel agricole Magnac-Bellac FI
6 mois
12 à 18
mois
4 Campus Afpa de Guéret
29
2 ans
16
4
de Brive-Objat-Voutezac
Murat - 19130 VOUTEZAC
05 55 25 82 31 • www.legta-briveobjat.fr
18
IV
4 mois
30
43 rue Sainte Anne - 87000 LIMOGES Cedex 01
05 55 31 67 67 • www.limoges.cci.fr
31
Les Vaseix - 87430 VERNEUIL SUR VIENNE
05 55 48 44 00 • www.limoges.educagri.fr
Vaseix - Portail Limousin Formation Agriculture 87 Nord FC
19
2 ans
CFA le Moulin Rabaud CA
BTS Opticien Lunetier - VAE
supérieur
III
3 ans
Ecole de Reconversion Professionnelle (ERP) Férêt du Longbois FC
professionnelle
III
II
NC
1 an
10
21
Faculté de pharmacie FC - FI
Boulevard de la Jaloustre -19200 USSEL
05 55 72 10 74 • www.lyc-ventadour.ac-limoges.fr
Rue Danton Prolongée - 19311 BRIVE LA GAILLARDE Cedex
05 55 87 38 73 • www.cite-danton.ac-limoges.fr
CFA les Treize Vents
35
51 boulevard de la lunade - 19004 TULLE Cedex
05 55 20 75 20 • www.cfa13vents.com
24
12
103 rue de Feytiat - 87039 LIMOGES Cedex
05 55 30 32 25
CFA Saint-Exupéry
Route du Palais - 87000 LIMOGES
05 55 33 05 81 • www.lyc-st-exupery-limoges.ac-limoges.fr
© Brigitte Gilles de la Londe / ONISEP
14
CFA Sup Limousin
17
Lycée Georges Cabanis
37
Lycée Paul Eluard
6 boulevard Henri de Jouvenel - 19311 BRIVE LA GAILLARDE Cedex
05 55 87 38 50 • www.lyc-cabanis.ac-limoges.fr
Avenue Bellevue de Glane - 87205 SAINT JUNIEN Cedex
05 55 02 21 61 • www.lyc-eluard-saintjunien.ac-limoges.fr
Objat -19130 VOUTEZAC
05 55 25 27 64 • http://legta-briveobjat.fr/
39
Les Vaseix - 87430 VERNEUIL SUR VIENNE
40
Centre de Formation Professionnelle Pour Adultes (CFPPA) de la
Creuse - Portail Limousin Formation Agriculture 23
Centre de Formation Professionnelle Pour Adultes (CFPPA)
20
21
22
Lycée professionnel agricole Magnac-Bellac
Magnac Laval - 87190 MAGNAC LAVAL
05 55 60 93 00 • www.magnac-laval.educagri.fr
41
Lycée professionnel Antoine de Saint-Exupéry
Route du Palais - 87036 LIMOGES Cedex
05 55 33 18 28 • www.lyc-st-exupery-limoges.ac-limoges.fr
42
Lycée professionnel Bort-Artense
259 rue du Lycée - 19110 BORT LES ORGUES
05 55 46 16 30 • www.lycee-bort-les-orgues.com
Espace Formation Magnac-Bellac
7 rue des Rochettes - 87300 BELLAC
05 55 60 95 95 • www.magnac-laval.educagri.fr
19
Lycée privé Beaupeyrat
9 Ter rue Pétiniaud-Beaupeyrat - 87036 LIMOGES Cedex
05 55 45 81 00 • www.beaupeyrat.com
CFAA des Vaseix - Site de Magnac Bellac
Le Chaussadis - 23150 AHUN
05 55 62 48 90 • www.ahun.educagri.fr
18
Lycée Pierre Bourdan
Place Molière -23011 GUÉRET Cedex
05 55 41 70 00 • www.lyc-pierre-bourdan.ac-limoges.fr
CFAA de Brive-Objat
16
36
38
83 rue d'Isle - 87000 LIMOGES
05 55 43 69 43 • www.unilim.fr/cfasup
15
Lycée Edmond Perrier
6 avenue Henri de Bournazel - 19012 TULLE Cedex
05 55 29 63 00 • www.edmondperrier.fr
CFA Marcel Pagnol
13
Lycée Danton
34
Rue de Saint-Gence - 87051 LIMOGES Cedex
05 55 79 36 46 • www.cfa-lemoulinrabaud.com
11
1
Lycée Bernart de Ventadour
33
CFA le Moulin Rabaud
10
Limousin FC - CP
119 rue de Sainte Claire - 87036 LIMOGES Cedex
05 55 01 77 10 • www.cite-renoir.ac-limoges.fr
12 avenue Pierre Leroux - 23000 GUÉRET
05 55 52 84 22 • www.cci-creuse.com
III
Lycée Auguste Renoir
32
CFA de la CCI
9
Lycée d’Enseignement Général et Technologique Agricole (LEGTA) Meymac
Meymac - 19250 MEYMAC
05 55 46 09 09 • www.ecole-forestiere-meymac.fr
Rue Evariste Gallois - 19311 BRIVE
05 55 87 89 97 • www.cite-danton.ac-limoges.fr
Centre de Formation Professionnelle Pour Adultes (CFPPA) Limoges Les
10, rue Maréchal Leclerc - 19316 BRIVE-LA-GAILLARDE
05 55 18 94 28 • www.cci.correze.net
CCI Formation Limoges - Negoventis
7
Centre de Formation Professionnelle Pour Adultes (CFPPA) Espace
29
8 CFA Danton
Certificat de spécialisation
IUT du Limousin, site de Limoges
Allée André Maurois - 87065 LIMOGES Cedex
05 55 43 43 55 • www.iut.unilim.fr
CCI de Brive - Réseau RECI
6
Formation Magnac-Bellac CP
3 rue François Mitterrand - 87000 LIMOGES
05 55 14 90 47 • www.iae.unilim.fr
10, rue Maréchal Leclerc - 19316 BRIVE-LA-GAILLARDE
05 55 18 94 28 • www.ifv.correze.net
3
Campus AFPA de Guéret FC
Institut d'Administration des Entreprises (IAE)
28
CCI de Brive - Negoventis
5
40
18
Campus AFPA de Brive FC
6 rue Paul Dérignac - 87031 LIMOGES
05 55 12 31 31 • www.greta-haute-vienne.ac-limoges.fr
Le Clocher - 23000 SAINT-SULPICE-LE-GUERETOIS
05 55 41 20 20 • www.limousin.afpa.fr
Centre de Formation Professionnelle Pour Adultes (CFPPA) Espace Formation Magnac-Bellac FC
Greta Haute-Vienne
53 rue Maurice Rollinat BP 90 -19100 BRIVE-LA-GAILLARDE
05 55 92 77 00 • www.limousin.afpa.fr
3 ans
6 boulevard Henry de Jouvenel - 19100 BRIVE-LA-GAILLARDE
05 55 88 25 76
3 rue Roger Roncier - ZI de Beauregard - 19100 BRIVE-LA-GAILLARDE
05 55 17 59 80 • www.asfo-developpement-limousin.fr
15
supérieur
Licence pro Sciences,
technologies, santé spécialité
visiteur médical - VAE
2
2
BTS Après-vente automobile
option véhicules particuliers - VAE
CQP Technico-commercial
en packaging
25
9 rue Jean-Baptiste Say - 87000 LIMOGES
05 55 30 08 08 • www.afpilimousin.asso.fr
21
3
de Brive-Objat-Voutezac FI
Greta Corrèze Sud
1
NC
Vendeur spécialisé en magasin
VAE
ÉTABLISSEMENT
43
Lycée professionnel Edouard Vaillant
38 Route du Dérot - 87200 SAINT JUNIEN
05 55 43 05 30
Centre de Formation Professionnelle Pour Adultes (CFPPA)
Limoges Les Vaseix - Portail Limousin Formation Agriculture 87 Nord
Les Vaseix - 87430 VERNEUIL-SUR-VIENNE
44
10 avenue du Maréchal Leclerc - 19316 BRIVE LA GAILLARDE Cedex
05 55 18 94 27 • www.egc.correze.net
45
Lycée professionnel Jean Jaurès
38 rue Jean Jaurès - 23200 AUBUSSON
05 55 67 73 60 • www.educreuse23.ac-limoges.fr
cole de Gestion et de Commerce de Brive (EGC)
E
Ecole de Reconversion Professionnelle (ERP) Férêt du Longbois
Lycée professionnel Marcel Pagnol
103 rue de Feytiat - 87039 LIMOGES Cedex
05 55 31 84 60 • www.poletertiaire-pagnol.fr
16 avenue Jean Gagnant - 87031 LIMOGES
05 55 33 56 07 • www.erp-limoges-onac.fr
46
Lycée professionnel privé Bahuet
37 rue Barthélemy Timonnier - 87280 LIMOGES Cedex
05 55 38 48 58 • www.es2c.com
47
Lycée Suzanne Valadon
23
Lycée technique et hôtelier privé Bahuet
24
Faculté de pharmacie
41 bis avenue Edmond Michelet -19316 BRIVE-LA-GAILLARDE Cedex
05 55 92 83 00 • www.bahuet.org
39 rue François Perrin - 87032 LIMOGES Cedex
05 55 45 56 00 • www.lyc-valadon.ac-limoges.fr
41 bis avenue Edmond Michelet - 19316 BRIVE LA GAILLARDE Cedex
05 55 92 83 00 • www.bahuet.org
2 rue du Docteur Marcland - 87025 LIMOGES Cedex
05 55 43 58 05 • www.facpharmacie.unilim.fr
mémo métiers
16
mémo métiers
17
LES FORMATIONS
FORMATION
n
io
at
rm
fo
de
ts
en
em
ss
li
ab
ét
s
de
s
ée
Coordonn
Comment ça marche un hypermarché
DAGUET Marie, FRANCO Jean-Luc
Onisep Limousin, 2006
Les métiers de la vente et du commerce
Onisep, collection Voie pro - 2009
Réussir le concours Accès
THACKWELL Helen, LEMOYNE Marga,
VIGNERON François, WALLET Jacques
Sup’Foucher, 2009
Les métiers de la distribution alimentaire
CHETCUTI Natacha
Onisep, collection Zoom sur les métiers - 2006
Les métiers après les écoles de commerce
GIERSE Christina
Hobsons, collection Le guide Réussir - 2008
Réussir le concours Sésame
MARIE Odile, SOFIYANA Agnès, THACKWELL Helen,
VERON Laélia
Sup’Foucher, 2009
Les métiers du commerce international
DENISE Lo c, FOSSEUX Sabine, GINIES Marie-Lorène
Studyrama, collection Guides - 2005
Commerce, distribution
JOSSELIN Cécile, MARC Catherine, WOLSKI Murielle
Onisep, collection Fiches métiers - 2007 Les métiers du marketing, de la vente
et de la pub
Collectif d’auteurs
Onisep, collection Parcours - 2008
Les métiers de la vente et de la négociation
DARMON Karine, GEISER Rodolphe, DE MONICAULT
Frédéric, PERSON Laetitia
Studyrama, 2006
Des lieux d’information
• Missions Locales
• Centre d’Information et d’Orientation
À travers leurs fonctions d’accueil, d’information,
d’orientation et de suivi, les missions locales
proposent une relation personnalisée et globale.
Elles guident les jeunes dans l’élaboration d’un
véritable parcours individualisé visant l’insertion.
Six missions locales couvrent la région Limousin et
sont regroupées au sein d’une association régionale,
l’ARML.
Retrouvez les coordonnées et les lieux d’accueil en
région sur le site :
www.missions-locales-limousin.fr
Service public et gratuit de l’éducation nationale,
le CIO est centre ressources en matière d’information et
d’orientation, ouvert à tous les publics scolaires ou non.
En Limousin, 10 CIO offrent leurs services.
Retrouvez leurs coordonnées sur :
www.ac-limoges.fr
• Onisep Limousin
La délégation régionale Onisep Limousin est un
espace de documentation sur les formations,
l’orientation et les métiers en Limousin pour les
élèves, les étudiants, les parents et les professeurs.
C’est également des personnels qui proposent
aux professionnels de l’orientation et aux jeunes
de l’académie des brochures et des informations
actualisées.
39 H rue Camille Guérin, 87036 Limoges cédex
Tél. 05 55 43 28 10
www.onisep.fr
• Pôle Emploi
Issu de la fusion de l’ANPE et des Assédic, Pôle
emploi propose des services renforcés aux
demandeurs d’emploi, qu’ils soient indemnisés
ou non, et aux entreprises. Outre ses missions
d’aide aux entreprises dans leur recrutement,
d’orientation professionnelle pour tous, d’accueil et
d’indemnisation, Pôle emploi accompagne chaque
demandeur d’emploi dans sa recherche d’emploi
jusqu’au placement.
14 agences sont présentes en Région Limousin
Tél. 3949
www.pole-emploi.fr (rubrique région -> Limousin)
• CRIJ Limousin
Sites web utiles
S i t es sp éciali sés
S ite s d ’ info rm atio n
• Les métiers du commerce www.metiersducommerce.fr
• Portail de l’Orientation et de la Formation
www.orientation-formation.fr
• Observatoire des métiers et des qualifications du commerce
interentreprises
Consultation du site www.observatoire-oci.org
• CIDJ Information
et Documentation Jeunesse
www.cidj.com
• La Fédération des entreprises du commerce
et de la distribution (FCD)
www.fcd.asso.fr
• La Fédération Dirigeants commerciaux de France (DCF)
www.dcf-france.fr
• DISTRIFAF
www.distrifaf.com
• Métiers Info
www.metiers.info
• La Web TV de Pôle Emploi
http://webtv.pole-emploi.fr/
• Demain
www.demain.fr
• TFS Portail des métiers, des compétences et de la formation
www.tfs.afpa.fr
• CGAD Confédération générale de l’alimentation en détail
www.cgad.fr
• Prisme Limousin
www.prisme-limousin.fr
• La Fédération des entreprises de vente à distance
www.fevad.com
Centre régional information jeunesse, le CRIJ a pour
mission de favoriser l’autonomie des jeunes en leur
donnant les informations nécessaires répondant aux
questions qu’ils se posent dans leur vie quotidienne.
Le CRIJ coordonne et anime le réseau Information
jeunesse en Limousin sur les 3 départements. Il est
composé de 24 points d’accueil en région.
Le Carré Jourdan 13 cours Jourdan 87000 Limoges
Tél. 05 55 100 800
www.crijlimousin.org
• Maisons de l’Emploi et de la Formation
Elles offrent dans un même lieu l’ensemble des
services aux demandeurs d’emploi, aux salariés, aux
entreprises, aux créateurs.
Elles fédèrent à cet effet l’action des partenaires
publics et privés en faveur de l’emploi.
Elles contribuent au développement de l’emploi et à
la création d’entreprise.
Retrouvez les coordonnées des Maisons de l’emploi
en Limousin sur le site :
www.ville-emploi.asso.fr
• Carrefour des Etudiants
Le Carrefour des étudiants accompagne les étudiants
tout au long de leur parcours universitaire. Des
professionnels les aident à gérer au mieux leurs
choix de formation, leurs projets professionnels et
leurs perspectives de carrière.
88 rue du Pont Saint Martial 87000 Limoges
Tél. 05 55 14 90 70
www.carrefourdesetudiants.unilim.fr
• Centre d’Information sur les Droits des Femmes
et des Familles
Lieu d’accueil, d’information sur les droits pour tout
public et en particulier les femmes, le CIDFF exerce
une mission d’intérêt général confiée par l’Etat.
Son objectif est de favoriser l’autonomie sociale,
professionnelle et personnelle des femmes et
l’égalité entre les femmes et les hommes.
29C rue des Pénitents Blancs 87000 Limoges
(antennes à Brive et Guéret)
Tél. 05 55 33 86 00
www.infofemmes.com
• Cité des Métiers de Limoges et du Limousin
La Cité est un espace d’information et de conseil sur
les métiers et la vie professionnelle. Elle s’adresse
à tous : scolaires, jeunes ou adultes, salariés, à la
recherche d’une formation ou d’un emploi.
Le Carré Jourdan 13 Cours Jourdan 87000 Limoges
Tél. 05 55 10 00 37
www.citedesmetierslimousin.fr
• Association française de la relation client (AFRC)
www.afrc.org
• Trouvez un emploi, un stage, un job dans les secteurs
de la Grande distribution et de la Distribution spécialisée
www.Distrijob.fr
mémo métiers
18
mémo métiers
19
EN SAVOIR PLUS
de la vente et
maine du commerce,
do
le
r
su
es
ag
vr
ou
s
tiers de
Liste de
nibles à la cité des Mé
po
dis
n
tio
bu
tri
dis
de
de la gran
Limoges et du Limousin
Liste des brochures disponibles
2. Métiers de l'agriculture, de la forêt et de la pêche
16.Métiers des industries textiles, de l'habillement
et du cuir
3. Métiers de bouche et de l’agroalimentaire
17. Métiers de l'informatique
4. Métiers des arts, de la culture et du spectacle
18. Métiers de la maintenance
5. M
étiers de la banque, des assurances et de
l'immobilier
19. Métiers du management, de la gestion et du droit
1. Métiers de l'action sociale
6. Métiers du bâtiment et des travaux publics
7. Métiers de la filière bois et de l'ameublement
8. M
étiers du commerce, de la vente et
de la grande distribution
20. M
étiers de la métallurgie et de la mécanique
industrielle
21. M
étiers de l'orientation, de l'éducation
et de la formation
22. Métiers de la recherche et de l'ingénierie
9. Métiers de la communication et des médias
23. Métiers de la réparation automobile
10. Métiers de l'électricité et de l'électronique
24. Métiers de la santé
11. M
étiers de l'environnement, du développement
et de l'aménagement du territoire
25. Métiers de la sécurité
12. Métiers de l'hôtellerie et de la restauration
27. Métiers des loisirs, du sport et du tourisme
13. Métiers de l'hygiène et de la propreté
28. Métiers des transports et de la logistique
14. Métiers de l'imprimerie et de l'édition
15. M
étiers des industries de procédés : chimie-biologie,
plasturgie, céramique, verre, matériaux
de construction
26. Métiers des services à la personne
Téléchargeable sur www.citedesmetierslimousin.fr
Cité des Métiers
de Limoges
et du Limousin
Le Carré Jourdan
13 cours Jourdan 87000 Limoges
Tel : 05 55 10 00 37
Fax : 05 55 79 36 01
[email protected]
www.citedesmetierslimousin.fr
Initiative financée par l’Etat et la Région Limousin
GIP Prisme-Limousin, support de la cité des Métiers de
Limoges et du Limousin
UNION EUROPEENNE

métiers du commerce, et de la grande distribution en Limousin

Transcription

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