DOSSIER DE PRESSE - TIKA Media Caroline Melin

DOSSIER
DE PRESSE
Tahiti & ses îles - Océan Indien
2014 / 2015
Contact Presse : Caroline Melin • TIKA Media • Tél. 01 40 30 95 50 • 06 61 14 63 64 • [email protected]
AUSTRAL LAGONS, CRÉATEUR DE VOYAGES
SUR-MESURE DANS LES ÎLES LOINTAINES
Austral Lagons est le spécialiste incontournable sur le marché très privilégié des
voyages « sur-mesure » dans les îles lointaines :
• Tahiti et ses îles : Archipel de la Société, Tuamotu, Marquises, Australes.
• Océan Indien : Seychelles, Réunion, Maurice, Rodrigues, Nosy Be, Sri Lanka,
Maldives, Zanzibar, Abu Dhabi et Dubaï.
L’atout d’un véritable spécialiste et la garantie d’un
voyage réussi !
Austral Lagons réunit les compétences de chefs de produits et de conseillers voyages
pour qui les îles et les Emirats n’ont plus de secret. Comprendre les désirs des clients,
les écouter pour mieux les conseiller, leur faire découvrir le « meilleur » à des prix
constamment négociés… telles sont les règles d’or chez Austral Lagons.
Grâce à une connaissance approfondie des îles, les voyages sont élaborés hors des
sentiers battus. Avec Austral Lagons, c’est le charme et la singularité d’une île que
l’on découvre avant tout.
Chaque hébergement, chaque chambre, chaque suite ou villa ont été sélectionnés
avec soin dans les plus beaux endroits, sur les plus beaux lagons. Chaque excursion a
fait l’objet d’un audit préalable, pour offrir les meilleurs services.
Les équipes et un réseau de partenaires locaux rigoureusement sélectionnés sont présents tout au long du séjour pour porter assistance en cas de besoin et assurer un
confort inégalé… de quoi assurer les plus belles prestations sur place !
Austral Lagons offre l’assurance d’un séjour personnalisé, élaboré par des experts,
artisans et créateurs de beaux voyages à la carte.
Un large choix de séjours sur les plus beaux lagons
Sur les plus belles îles du monde, le tour-opérateur Austral Lagons propose une large
palette de voyages à la carte : séjours, circuits, excursions, croisières et combinés...
sans oublier les voyages de noces, les mariages et opérations événementielles. Il propose également une gamme étendue d’hébergements : du charme de la pension de
famille aux établissements 5 étoiles, tous situés sur des lieux géographiques exceptionnels. Austral Lagons sélectionne le meilleur pour ses clients.
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PRODUCTION
La production Austral Lagons : 2 brochures annuelles
BROCHURE OCEAN INDIEN
168 pages. 10 destinations : Seychelles, Réunion, Maurice, Rodrigues, Nosy Be, Sri Lanka, Maldives, Zanzibar, Abu Dhabi et Dubaï.
BROCHURE TAHITI ET SES ILES
96 pages. Iles de la Société, Tuamotu, Marquises, Australes.
ZOOM SUR LES NOUVEAUTÉS
Pour sa rentrée 2014/2015, Austral Lagons lance deux nouvelles brochures dotées d’un nouveau design. Sobre
et épurée, la nouvelle charte graphique donne plus de lisibilité aux informations, et laisse la part belle aux photos et cartes des destinations paradisiaques qu’Austral Lagons programme. Pour une première escale vers ces
îles, Philippe Tesson signe cette année les éditos.
Les nouvelles destinations…
Austral Lagons étoffe sa production en cette deuxième rentrée, avec 3 destinations : le Sri Lanka, Zanzibar et
Rodrigues.
SRI LANKA (p116)
Telle une goutte d’eau tombée du sous–continent indien dans l’Océan, le Sri Lanka est un véritable joyau.
Avec une offre d’expert très large, des itinéraires à la carte, des autotours, des sites classés au patrimoine mondial de l’Unesco, la découverte de la région du nord, des séjours balnéaires… le Sri Lanka est décliné sur 14 pages, sous
forme de services « privilège », de circuits individuels, d’hôtels (étapes ou plage, 16 hôtels), d’escapades et de combinés
avec les Maldives.
3
SRI LANKA (suite...)
Les plus : une recherche d’hébergements de caractère et originaux, avec par exemple, des hôtels situés au cœur
d’une ancienne plantation de thé et dans l’ancienne usine, la résidence du Premier Ministre du dernier Roi de
Kandy dans une villa coloniale datant du 17ème siècle de l’époque de la compagnie des Indes Hollandaises, un
éco resort dans les rizières, dans la jungle…
Focus sur l’hôtel Heritance Tea Factory**** (p124)
Sans conteste le meilleur et le plus original des hôtels de la région de Nuwara
Eliya. Perché à plus de 1700m d’altitude, avec une vue à plus de 360° alentours.
Les 54 chambres se nichent dans une ancienne usine de thé en tôles datant de
la fin du 19ème siècle, et entièrement rénovée en respectant le caractère industriel
de l’architecture. Tout y tourne autour de l’histoire de la culture du thé. Coup de
cœur des experts Austral Lagons pour le restaurant gastronomique « Railway
Carriage » installé dans un authentique wagon de train des années 30.
Focus sur le circuit Ceylan Colonial (p123)
Un itinéraire qui fait la part belle au passé colonial du Sri Lanka. Negombo, la
portugaise, Colombo, Kandy et Nuwara Eliya, les britanniques, Galle, la hollandaise, sont autant d’étapes dans l’histoire de l’ancienne Ceylan. Pour encore
mieux s’imprégner de cette atmosphère, on passe ses nuits dans des hôtels à la
saveur coloniale, sans oublier pour autant les fleurons de l’architecture cinghalaise que sont les temples de la région de Kandy. C’est un voyage où l’on remonte
le temps !
ZANZIBAR (p108)
Rien que le nom est une invitation au voyage : les senteurs d’épices, la langoureuse chaleur de l’Afrique… les
mystérieux bazars de Stone Town.
La programmation Austral Lagons sur Zanzibar est résolument haut de gamme et/ou de charme à Stone
Town, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO ou sur ses plages protégées par des lagons colorés.
Déclinée sur 8 pages, cette destination est détaillée avec des excursions, des safaris, 8 hôtels et un stop over à
Oman.
Les plus : la possibilité de faire une extension en Tanzanie, dans les réserves de Selous, ou au cratère de N’gorongoro est programmée. Mascate est également proposée en stop over pour combiner les charmes d’Oman
et Zanzibar en un voyage.
Focus sur l’hôtel KonoKono Beach Resort***** (p 114)
Vers l’Est, au bout de la péninsule de Michamvi, loin des foules, le KonoKono
offre une nature et un plage exceptionnelles, à savourer, au calme, dans de spacieuses villas privées !
24 villas avec de petites piscines privées disséminées dans un grand jardin de 4
hectares avec une belle plage sauvage en contrebas.
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RODRIGUES (p101)
Joyau de l’océan Indien, le Maurice d’Antan et aussi la plus petite des 3 îles de l’archipel des Mascareignes…
l’île Rodrigues est réservée aux initiés, amateurs de calme et de tranquillité, qui recherchent de l’authentique.
Austral Lagons a souhaité programmer Rodrigues avec notamment un charmant boutique-hôtel, le Tekoma,
en destination à part entière ou en extension d’un voyage à Maurice.
Focus sur le Tekoma Boutik Hotel**** (p101)
Dernier né de l’île, le Tekoma s’est délicatement posé loin de toute habitation,
au bord de la magnifique plage d’Anse Ally… Un refuge intimiste pour profiter
pleinement de la douceur de vivre rodriguaise.
Ouvert fin 2012 c’est un véritable coup de cœur pour les experts Austral Lagons.
Tout a été pensé dans le détail, jusqu’à la magnifique baignoire extérieure.
Succès des stop overs, l’offre des Emirats s’étoffe (p154)
Incroyables cités de verre et de métal posées entre mer et désert…
Austral Lagons avait proposé dès 2013 Dubaï et Abu Dhabi en stop over sur des voyages à destination de
l’Océan Indien. Le succès rencontré cette année a poussé les experts du tour opérateur a élargir l’offre de ces
deux destinations pour de véritables séjours avec une très large palette de services, excursions, hôtels en ville
et dans le désert.
Nouveautés sur les destinations historiques
MAURICE (p68)
Ses plages, son lagon, ses filaos, ses hôtels de luxe, mais aussi ses habitants…
Austral Lagons affine sa production avec l’arrivée de quelques perles de l’Océan Indien. Avec une offre large
de plus de 30 hôtels sur cette île et 33 pages de la brochure (du petit budget au luxe), Austral Lagons lance cette
année des villas ou appartements de standing avec services.
Focus sur les Villas Oasis (p100)
Intimité totale avec atmosphère très chic et chaleureuse, les Villas Oasis sont un
complexe de villas luxueuses à proximité de l’animation de Grand Baie.
Villas 1, 2, 3 ou 4 chambres, disposant d’une piscine privée, d’une cuisine équipée et d’un grand jardin privé.
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SEYCHELLES (p6)
Les Seychelles se déclinent en une multitude d’îles… véritables paradis exotiques…
Leader sur cette destination Austral Lagons propose l’offre la plus large du marché. Les Seychelles se déclinent
sur 47 pages de la brochure en destination phare, avec cette année une nouveauté au cœur de Beau Vallon et
de sa magnifique plage de sable doré : le Savoy Resort & Spa*****.
LA RÉUNION (p48)
Ses trois cirques, son volcan, ses plages… une île intense !
Austral Lagons consacre 20 pages à la Réunion cette année et programme un nouvel autotour p55, un coup de
cœur : « Lé bon Léspor ». Tourné vers le sport comme son nom l’indique, avec canyoning, VTT, parapente…
c’est un véritable moyen de découvrir les richesses de la Réunion.
Focus Lé Bon Léspor (p55)
Si la Réunion rime avec activités sportives, alors Lé Bon Léspor sera le circuit
idéal. Au volant d’une voiture, on parcourt ses magnifiques paysages à travers
des excursions variées en plein air, afin d’en découvrir ses trésors cachés.
Altitude, lagons, canyons, sensations, tout a été pensé chez Austral Lagons.
POLYNÉSIE, TETIAROA (p15)
Les cartes postales donnent de la Polynésie l’image d’une plage de sable immaculé, caressée par la douceur du
vent et léchée par une mer transparente qui vient mourir sur le rivage.
Incontestablement leader sur la Polynésie, « Tahiti et ses îles » est la première destination d’Austral Lagons avec
l’offre la plus large du marché.
Cette année, Austral Lagons ouvre ses pages Archipel de la Société avec la robinsonnade la plus chic de
l’Océan Pacifique, une nouveauté été 2014 sur l’atoll de Tetiaroa : The Brando***** luxe.
Focus sur The Brando***** luxe (p15)
La toute dernière nouveauté en Polynésie française, un somptueux « éco-lodge »
de luxe, installé sur l’atoll de Tetiaroa, l’ancienne île privée de l’acteur Marlon
Brando. Sans conteste le meilleur hôtel de Polynésie, et le plus respectueux de
l’environnement.
Tetiaroa est un éco-système préservé avec une faune et une flore riches et variées
sur lequel veille jalousement la station de recherches scientifiques de l’île.
Y séjourner est un véritable privilège !
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Autres nouveautés
LE CARNET DE VOYAGES AUSTRAL LAGONS
2013
/ 2014
2013 / 2014
2013
/ 2014
2013
MADAGASCAR
MAURICE
MALDIVES
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CRÉDITS
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: I nTeRCOnTInenTal
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PHOTOS
CRÉDITS PHOTOS
AUSTRAL
CRÉDITS
: AnSe SOuCe
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TAHITI
ET
SES
ÎLES
SEYCHELLES
2013
/ 2014
RÉUNIO
2013 / 2014
N
MALDIVES
SEYCHELLES
AUSTRAL
Utile et original, chaque carnet de voyages Austral Lagons comprend :
• un sac de plage et sa pochette voucher,
• un oreiller de voyage par passager,
• un sac à maillot de bain par passager
• deux étiquettes bagage par passager
• un guide de voyage Austral Lagons sur la destination
(6 guides différents : Madagascar, Maldives, Maurice,
Réunion, Seychelles, Tahiti et ses îles),
• et un stylo, toujours pratique dans l’avion !
/ 2014
Gratuit pour tout dossier, Austral Lagons chouchoute sa clientèle avec son tout nouveau carnet de voyages
lancé cet été.
RÉUN
ION
UN NOUVEAU DÉLÉGUÉ COMMERCIAL
Soucieux d’être à l’écoute des agents de voyages et de répondre au mieux à leurs exigences, Austral Lagons étoffe son
équipe commerciale en accueillant Sébastien FONTANAROSA en charge du secteur Nord et Est de la France.
Ses différentes expériences chez Jet Set, Jet tours puis Club Med sur l’Est de la France et la Belgique lui ont permis de
nouer de solides relations avec les agences de voyages de la région.
UN NOUVEAU SITE
Austral Lagons profite de la rentrée pour lancer sur son site, sa nouvelle interface B2B.
Le site internet http://www.australlagons.com est construit avec les codes actuels : sobre, élégant, clair et en
responsive design (ordinateur, tablette et smartphone).
Son interface professionnelle offre la possibilité de vendre des séjours en mode entièrement automatisé.
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AUSTRAL LAGONS : LE TOUR OPÉRATEUR QUI ANTICIPE
POUR DES VOYAGES 100% RÉUSSIS !
À l’écoute permanente des besoins de ses clients, Austral Lagons propose la pré-réservation des spas et excursions avant le départ sur l’ensemble de ses destinations. Une idée astucieuse pour éviter tout désagrément ou
manque de disponibilité sur place et un « plus » notoire en matière de prestations personnalisées. Austral
Lagons crée du « vrai all-inclusive à la carte ».
Offrant une organisation et une connaissance pointues de ses destinations, Austral Lagons apporte également
son expertise aux agences de voyages, agences événementielles et wedding planners pour tout type d’événement dont la logistique nécessite le savoir-faire de spécialistes.
Les « Plus » Austral Lagons
• La pré-vente des spas et des excursions
• Des services « Privilège » plus performants, Austral Lagons améliore ce service, toujours avec la présence
d’un représentant exclusif pour ses clients, leur permettant de bénéficier d’un coupe-file à la douane et d’un
service d’accueil personnalisé.
• La création de combinés originaux sur de nombreuses destinations et/ou extensions proposés en brochure :
Polynésie, Seychelles, Réunion, Maurice, Zanzibar, Sri Lanka ; ainsi que des stop overs à Dubaï, Abu Dhabi
et Oman.
Les points forts et les engagements d’Austral Lagons
• Une production variée.
• Une flexibilité totale dans la création du voyage grâce à une réservation composée de spécialistes apportant
conseil et personnalisation, un système informatique souple et efficace pour le sur-mesure.
• Une indépendance totale dans les critères de sélection des produits proposés, avec des petits établissements de
charme rigoureusement sélectionnés et disposant d’un réel cachet.
• La possibilité de réserver à l’avance les meilleures excursions/soins/spa/green fees/transferts/activités… sur
les destinations pour un meilleur service au client.
• Des stocks aériens et hôteliers importants sur tous les axes garantissant les meilleurs tarifs.
• Le développement de services d’exception : fast-track, transferts limousines, salons aéroports…
• Un conseil suivi et personnalisé.
• Un service de réservation assuré par des conseillers experts.
• Des équipes sur place sélectionnées avec le plus grand soin.
• Un budget respecté avec les meilleurs prix négociés.
• Une assistance permanente en cas d’annulation ou retard de vol.
• Une garantie financière APST, témoin de la solidité financière du Groupe Le Monde à la Carte.
• La facilité d’accès du service réservation, la faible attente téléphonique et la volonté de réponse sous 10
minutes aux devis demandés (des engagements appréciés par les agences de voyages).
• Un service Request chargé de finaliser rapidement la vente (demande de disponibilités, réservation auprès
des hôtels, contre-propositions).
• La formation chaque semaine des conseillers voyage, une priorité.
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AUSTRAL LAGONS, CARTE D’IDENTITÉ
Directeur Général : Hélion de Villeneuve
Après avoir passé près de 6 années à Tahiti pendant lesquelles il a notamment œuvré pour le développement de
la Polynésie auprès du vice-président, Hélion de Villeneuve reprend en France, en 2000, la Direction Europe
de Tahiti Tourisme (l’Office de Tourisme de Tahiti à Paris) avant de devenir Directeur Général d’Austral Lagons en juillet 2002. En 2007 Hélion de Villeneuve vend Austral Lagons à Jet tours dans le cadre de sa montée
en gamme, et devient ensuite Directeur Commercial chez Thomas Cook (qui détient désormais Jet tours). Il
relance finalement en 2013 Austral Lagons et Secrets de Voyages.
Austral Lagons en quelques dates
• Juillet 2002 : Fusion Lagons / Austral Voyages et création d’Austral Lagons, un vrai spécialiste des îles lointaines au service des agences de voyages.
• Avril 2005 : Rachat de Bleus, spécialiste de Maurice.
• Mai 2007 : Jet tours, filiale du Club Méditerranée rachète Austral-Lagons dans le cadre de sa montée en
gamme.
• Juillet 2013 : reprise par ses créateurs de la marque Austral Lagons ainsi que Secrets de Jet tours qui deviendra Secrets de Voyages à travers leur société Le Monde à la Carte.
Actionnariat Le Monde à la Carte
• Groupe de la famille Tesson : 45%.
• Hélion de Villeneuve : 40%.
• Philippe Cornubert : 15%.
Réservation Austral Lagons
Contact professionnel
Tél. 01 53 71 19 99
[email protected]
www.australlagons.com / espace professionnel
Contact grand public
Tél. 01 53 71 19 79
[email protected]
www.australlagons.com
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