Rip Curl met ses approvisionnements sous contrôle

JUIN 09
Mensuel
OJD : 3028
1 RUE EUGENE ET ARMAND PEUGEOT
92500 RUEIL MALMAISON - 01 76 73 30 00
Surface approx. (cm²) : 2908
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met ses approvisionnements
sous contrôle
Baptiste Caulonque,
directeur des ope rations
de Rip Curl Europe
RIP
7051530200524/GBM/AJR/3
Eléments de recherche :
RIP CURL : marque de prêt-à-porter/accessoires et équipement de surf, toutes citations
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Rip Curl met ses
approvisionnements
sous contrôle
L'ESSENTIEL
• Une refonte totale de la
gestion du cycle
d'approvisionnement
fe Un nouveau centre
logistique pour l'Europe.
• Des commandes
consolidées pour globaliser
les achats.
• Pour fiabiliser son sourcing lointain, la griffe de sport de glisse
déploie mondialement, via Internet, un réseau qui place sa
chaîne d'approvisionnement sous haute surveillance : le moindre retard
est analyse et donne lieu à des actions correctives. Quelque
400 utilisateurs, acheteurs, fournisseurs, transitaires et responsables
logistiques sont concernés.
rse en Australie par
' deux jeunes surfeurs
en 1969, le specialiste
des sports de glisse Rip
Curl surfe depuis sur la vague du
succes Marque reconnue mon
dialement dans le textile (tee
shirts, pulls, combinaisons ) et
les accessoires (lunettes, chaus
sures, bagagene ) lies a la mer
et a la montagne, le groupe affiche
300 millions de chiffre d'affaires
sur 2008-2009 Rip Curl Europe
(RCE), dont le siege est implante
a Hossegor, dans les Landes, contribue a elle seule a plus d'un tiers
de l'activité Une contribution
plutôt dynamique la region euro
peenne connaît depuis plusieurs
annees une croissance a deux
chiffres et ouvre pour son reseau
monomarque une dizaine de nouveaux magasins par an
En réceptionnant tous les ans
Les chiffres logistiques
> Un entrepôt de 21600 m2 en surface déployée (ouverture prévue
en octobre 2009)
> 70 personnes a temps plein
> 200 DOO lignes de commande a traiter par saison
> 600 conteneurs réceptionnes dans l'année
>4000 modeles couleurs (tailles non comprises)
> 80 magasins monomarque en Europe
plus de 45 millions d'articles fabriques aux quatre coms du monde,
Rip Curl a pris conscience de ce
qu'une meilleure maitrise de ses
cycles d'approvisionnement pouvait lui apporter aussi bien en
termes d'économies que de fia
bilite accrue dans les delais pour
livrer ses clients, enseignes de
sport, magasins independants et
points de vente de la marque
C'est dans cette optique que le
groupe est en tram de déployer
a l'échelle mondiale un reseau
extranet unique en son genre,
permettant a chacun des acteurs
de la chaine d'approvisionné
RIP
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ment - acheteurs fournisseurs,
transitaires - de suivre, de contre
ler et, le cas échéant, de prendre
les decisions qui s imposent en
cas d'anomalie dans la chaine,
qu'il s'agisse d'un problème de
production ou d'un retard d'ache
minement, afin de corriger le dysfonctionnement au moindre cout
et, si possible, de maniere totalement transparente pour les surfaces de vente.
Formation Institut d'études
politiques de Paris
1996 1999
controleur financier
chez Danone (division export)
2000 2004 conseil en
organisation puis en fusion
acquisition chez
Pricewaterhousecoopers
2005 2006 directeur financier
(achats) des laboratoires Bristol
Myers Squibb
Une solution en réseau
L'extranet en question, une solution de Supply Chain Management baptisée e SCM et fourme
par la societe Belharra, basée non
lom de Rip Curl Europe, a Biar
ritz (Pyrénées-Atlantiques), a
d'abord ete teste en juin 2007 sur
l'une des sept gammes de produits de la marque avant d'être
lance aujourd'hui sur l'ensemble
de I offre du groupe et sur tous
les continents Furope, Australie, Asie, Amerique du Nord et
du Sud Quelque 300 fournisseurs, 70 acheteurs et licencies et
IO transitaires sont concernes Tis
vont etre amenés dans les pro
chains mois a partager au quo
tidien le suivi des operations, de
la fabrication des articles jusqu'à
leur arrivée dans les centres logistiques en charge de les distribuer
vers les magasins
Dans le même temps, Rip Curl
Europe, a I origine de ce déploiement mondial, s'apprête a ouvrir
en octobre une plate forme a
Sa int-Geours-de-Maremne
(Landes) Un site destine a remplacer l'entrepôt actuel de Rip
Curl Europe mitoyen du siege a
Hossegor, et a permettre la reinternalisation de flux confies a un
prestataire implante a Bayonne,
Mugatrans L'objectif est triple
accroitre la capacite de stockage,
rationaliser les process d entre
posage, et permettre la reception
de marchandises arrivant direc
tement en conteneurs depuis
Le Havre (lire, page suivante "Un
futur site hautement mécanise")
Pour mieux comprendre les
enjeux logistiques que recouvre
la mise en place d'e-SCM, il est
bon de replacer ces evolutions
dans le cadre de la supply chain
globale de la societe Comme
RIP
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2006 directeur des operations de
Rip Curl Europe
Baptiste Cam
directeur des opérations de Rip Curl Europe
"Plus de souplesse et de productivité
dans l'organisation"
Baptiste Calorique est charge
des directions commerciale et
supply chain ainsi que de I en
semble des fonctions support
(informatique ressources
humaines et finances) de I en
trepnse S il ne connaît pas de
journees type I homme a bien
conscience du cap qu il doit
maintenir pour I entité eura
peenne du groupe «Ma
mission consiste a adapter notre
business aux enjeux du marche
Cela passe par introduire
toujours plus de souplesse et de
productivite dans notre organisation » Pour le manager il
s'agit de travailler a la transfor
beaucoup d'acteurs du secteur
de la mode, Rip Curl Europe pro
cede a des sourcings lointains,
la plupart de ses fournisseurs
étant installes en Asie, et, plus
récemment, également en Tur
quie, qui s'est fait une spécialité
de la production de coton biologique Les marchandises arn
vent en majeure partie par conte
neurs au Havre d'où ils sont
Eléments de recherche :
mation de cette organisation
sans jamais trahir trois fondamentaux la pérennité de
I entreprise, la proximite avec
les clients et la rentabilité Et
dans cette approche la maitrise
de la supply chain dans une
entreprise de negoce comme
Rip Curl ou le stock forme
I actif de la societe apparaît
comme un element essentiel de
différenciation par rapport a la
concurrence tout comme la
qualite du service « Dans notre
secteur d activite de nouvelles
griffes apparaissent régulière
ment le temps dune ou deux
saisons Rip Curl fait partie des
achemines ensuite par train jusqu'à Bordeaux Les produits y
sont alors dégroupes avant de
repartir sur Hossegor par
camions La, apres avoir prépare
les commandes, le site landais
les confie a des prestataires pour
les transporter- essentiellement
par messagerie - vers quelque
3500 points de vente (tous reseaux
confondus) repartis principale
marques matures et nous avons
une carte a jouer dans le service
rendu aux détaillants >
Quatre fois par an Baptiste
Caulonque se rend au siege du
groupe en Australie pour
debattre avec la direction monde
des grandes orientations a
prendre en Europe en matiere
de finances et de supply chain
De maniere generale il passe
25 % de son temps hors des
murs de I entreprise Pour prospecter de nouveaux points de
distribution ou bien pour rendre
visite a des magasins Être
proche du client ne doit pas
rester un vain mot i
ment en Europe du Sud (France,
Espagne, Portugal, Italie )
Globalisation des
approvisionnements
Des 2004, Rip Curl Europe
s'était engage dans un processus d'optimisation de ses approvisionnements en diminuant
en l'espace de dix huit mois, le
nombre de ses fournisseurs de
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300 a 150 Plusieurs avantages
en découlaient pour la marque
comme établir des relations plus
étroites et plus perennes avec les
fournisseurs retenus ou encore
massifier les commandes a tra
vers des negociations plus mie
ressantes commercialement Maîs
derrière ce resserrement du SCUT
cing e est aussi I enjeu d une
globalisation des approvision
nements qui se proffle < Actuel
lement, nous ne piochons que 20 %
des collections dans les achats réa
Uses par les autres entités regia
mies du groupe L idée serait de
pouvoir realiser en commun 50 %
de nos approvisionnements à I ho
rizon 2012 explique Baptiste
Caulonque, directeur des ope
rations de Rip Curl Europe La
limite à ce pot commun étant
imposée par la diversite des eli
mats et des modes vestimentaires
en cours sur les différentes regions
couvertes par la marque Outre
les economies d (.chelle appor
têts par la concentration des flux,
les couts de lancement en mar-
PHILIPPE FOISSEAU, RESPONSABLE
LOGISTIQUE OE RIP CURL EUROPE
ketmg, importants dans le sec
teur ou évolue la firme seraient,
eux aussi ramasses sur un
nombre restreint de collections
au plan international
En octobre prochain Rip Curl
rons une transitique capable de
Europe va inaugurer une nouvelle traiter les articles sur cintres en
plate forme logistique a Saint
I occurrence les vetements
Geours de Maremne dans les
isothermes de type
Landes Le site est destine a
combinaison expose Philippe
remplacer I entrepot actuel de la
Foisseau responsable logistique
marque situe a Hossegor a une
de I entreprise La prise en
quinzaine de kilometres de Saint
charge directe de produits sur
Geours Plus spacieux que ce
cintres permettra aux operateurs
de gagner du temps en leur
dernier - 21600 m2 en déployé
évitant de défaire les cartons et
contre 10600 m2 sur Hossegor
- il présentera également un
d avoir a suspendre les produits
niveau de mécanisation bien plus pour le stockage En zone d expe
eleve Les colis a expedier seront dillon cinq gares de triage sont
ainsi étiquetes et colles de façon
prévues pour diriger automati
quement les commandes selon
automatique et surtout le site
leur destination (départements
sera fortement equipe en transi
tique < Nous déploierons environ ou pays) Grace a cette transi
400 metres de tapis roulant pour tique nous
convoyer les articles a plat tandis attendons 20 a
qu en mezzanine nous installe
25 % de
RIP
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Le déploiement en cours d e
SCMvise quant a lm a resoudre
le manque de fiabilité desdits
appro\ isionnements Un pro
blême du reste commun a la plu
part des acteurs de la filiere tex
Eléments de recherche :
lile MaiontiaitUi nuit a devoir
vendre a nos clients uneproduc
lion réalisée par des usines implan
tees à I autre bout de la terre >
s exclame Baptiste Caulonque
productivite en plus par rapport a
aujourd hui > estime Philippe
Foisseau
Autre optimisation attendue la
généralisation en preparation de
commandes de la procedure
pick and pack (prélèvement et
mise en carton effectues dans la
foulée par le même operateur)
sera également un facteur d acce
leration dans le traitement de
flux avec la encore des gains de
productivite espères de I ordre de
15 a 20% Globalement lequi
pement de I ensemble du site
nécessitera de la part de la
marque un investissement de
I ordre de 1 2 million d euros
Compare au site actuel d Hos
segor qui ne possède que deux
portes a quai un pour les
D une maniere generale entre
unt commande passée a I usine
d un fournisseur et sa reception
sur Hossegor il peut s écouler
entre 80 et 120 jours
Prise de risques financiers
A cette fourchette d incertitude
s ajoute la prise dè risques finan
ciers et commerciaux inhérente
flux entrants I autre pour les flux
sortants le futur batiment de
Saint Geours comprendra pas
moins de 12 portes a quais dont
7 destinées a la reception Une
capacite qui va permettre a la
plate forme d accueillir directe
ment les marchandises
conteneunsees provenant du
Havre Jusqu alors les conte
neurs devaient en amont etre
éclates en palettes par le transi
taire de Rip Curl sur Bordeaux La
suppression de ce point de
dégroupage qui coûtait a la
societe entre 300000 a 350000
euros chaque annee devrait
permettre de payer a elle seule
pas moins de 70 % du cout de la
location (longue duree) du site de
Saint Geours
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es profils de commandes traité
entrepôt sont très disparates selon
les réseaux de distribution auxquels
elles sont destinées : magasins de
sport généralistes ou spécialisés.
ou encore monomarque.
à la précocité de la vente des collections auprès de magasins. La
collection hiver est par exemple
vendue dans l'année qui précède
à travers une tournée commerciale, effectuée par les représentants de la marque, qui s'échelonne du 1er janvier au 31 mars.
De leur côté, les achats aux fabricants - qui bloquent des ordres
de production spécifiant les quan-
RIP
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tités à fabriquer et les dates de
sortie d'usine - démarrent dès
la mi-décembre pour courir jusqu'à fin mars : «En fonction des
retours commerciaux, nous ajustons nos commandes aux fabricants au fur et à mesure », indique
Baptiste Caulonque. Or, toute la
problématique de la marque, qui
doit en principe livrer en temps
et en heure ses clients, repose sur
sa capacité à tenir les promesses
qui leur ont été faites. Et c'est hélas
ici que le bât blesse : « Nous ache-
Eléments de recherche :
Rip Curl Europe, qui emploie
300 salariés, affiche un chiffre
d'affaires de 115 millions
d'euros sur 2008-2009, et se
place au 4e rang dans son
secteur d'activité (vêtements de
sports de glisse et accessoires)
sur le Vieux Continent. L'entité
européenne du groupe réalise
40 % de son chiffre d'affaires
en France, 20 % en Espagne,
7 % au Portugal, 7 % en
Grande-Bretagne, 6 % en Italie,
le complément de ses revenus
provenant d'Allemagne, de
Suisse, d'Autriche et de République tchèque.
tons en quelque sorte à l'aveugle!
Défait, nous n'étions pas à même
de maîtriser certains événements
susceptibles de retarder une commande. Qu'il s'agisse, en usine,
d'une panne de production ou de
La firme possède un reseau de
ventes monomarque de
80 magasins (dont deux tiers
de franchises) en Europe. En
distribution, ses clients se
rangent en trois catégories : les
comptes clés (centrales d'achat
de Go Sport, des 3 Suisses...),
les chaînes de magasins multisport (Sport 2000,
Intersport. .) et les points de
vente dits "Live Style", situés à
proximité de lieux de pratique
sportive.
Notons qu'à l'échelle mondiale,
Rip Curl affiche 300 millions
d'euros de chiffre d'affaires.
modifications d'ordonnancement,
ou, côté transport, d'un oubli ou
d'une erreur de chargement sur
un bateau », illustre Baptiste Caulonque. En pratique, la moindre
dérive peut avoir de lourdes cense-
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quences Un transbordement
décale d'une demi journee sur
le port de Hong Kong pourra, en
bout de chaine, rallonger le délai
d'acheminement d'une semaine,
sinon plus Un problème de production pourra, de l'autre cote,
décaler les operations jusqu'à une
quarantaine de jours Autant d'aspects aléatoires en termes de calen
drier qui ont des incidences
fâcheuses tant chez Rip Curl que
chez ses clients.
A commencer par les problèmes
de comptabilite découlant du
report des facturations destinées
aux clients • «Dans ces conditions,
nous sommes contraints de pdo
ter noire chiffre d'affaires avec une
marge d'incertitude qui peut s'ek
ver jusqu'à 2 millions d'euros par
mois, voire plus », estime le directeur des operations.
Livrer à temps
Au plan logistique, le pilotage
de la charge de travail en entre
pot s'en ressent également avec
des périodes ou le personnel se
retrouve sous-employé « Ce type
de dérive dans k temps nous laisse
également moins de marge de
manœuvre durant la phase de rats-
Coordination du cycle d'approvisionnement
Import Catalogue, Dossiers Techniques
PLATESFORMES
LOGISTIQUES
Saisie Ordres d'Achats
Import des Ordres d'Achats
Suivi des Approvisionnements
www.e-scm.eu
Les donnees opérationnelles d'un cycle d'approvisionnement sont partagées quasiment en temps réel par tous les acteurs
de la chaîne logistique amont.
de maniere fiable, tous les maillons
de la chaîne d'approvisionnement de la survenue d'une anomalie dans le processus de reali
sation et de livraison de la
commande Grâce a la mise en
gestion transversale
de la supply chain
~ irmet des optimisations
rectes sur la consolidation
des commandes".
PATRICK BOURG, DIRECTEUR DES OPÉRATIONS
ET COFONDATEUR DE BELHARRA.
sort qui suit l'implantation de nos
articles dans les magasins Or, c'est
l'activité de reassort qui nous per
met d'ajuster au mieux notre offre
a la demande qui s'exprime en
magasin », poursuit le manager
Quant aux clients de Rip Curl,
tout retard se traduisant par un
manque a gagner, le mécontentement est de mise lorsqu'ils ne
sont pas livres a temps. Une irisa
tisfaction qui se traduit en pénalités sonnantes et trébuchantes
pour U marque Face a ce contexte
d'incertitude néfaste pour cha
om, tout le principe de la solution e-SCM tient a l'idée de pouvoir informer, en temps reel et
RIP
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place d'un reseau extranet, auquel
chaque utilisateur accède au
moyen d'un code, fournisseurs,
acheteurs transitaires et rcspon
sables logistiques partagent imme
diatement l'information
Mesurer les performances
«Dam I usine, le responsable
de production ou une personne
habilitée pourra diffuser sur le
reseau e SCM, en entrant son
mot de passe et le numero de la
commande concernée, une don
nee prévenant d'un retardprevu
sur la fabrication de tel ou tel
modele des qu'il est décelé »,
explique Baptiste Caulonque
Eléments de recherche :
Belharra suite sur la vague textile
Créée en 2006 par quatre
spécialistes de I informatique
d'entreprise, Belharra s est
lancée sur une idée simple et
innovante «ll s'agissait de
proposer aux marques de vêtements de sport nombreuses
dans la region du Sud Ouest ou
nous sommes implantes un
systeme fiable et rigoureux leur
donnant la capacite de suivre el
de coordonner le cycle d appro
visionnement des productions
lointaines » indique Patrick
Bourg, directeur des operations l'un des fondateurs de la
societe Le systeme prend ici la
forme d un extranet auquel tous
les acteurs de la chaîne d approvisionnement - acheteurs
fournisseurs transitaires et
responsables logistiques-sont
connectes en mode securise
Toutes les donnees liées a cette
chaîne amont du traitement des
flux (production comprise),
sont partagées entre les différents acteurs « Cette gestion
transversale de la supply chain
permet aussi des optimisations
directes sur la consolidation
des commandes Elle offre
aussi la possibilité de mesurer
la performance des fournisseurs » ajoute Patrick Bourg
Autre point important souligne
par le dirigeant «Notre
solution, si elle est structurante
pour l'organisation de
l'entreprise, n est pas pour
autant mtrusive vis-a-vis des
autres systèmes d'information
déjà en place »
Belharra est aussi le nom d'une
vague mythique réputée pour
être la plus haute d Europe qui
déferle chaque annee au large
de Saint Jean de Luz (Pyre
nées-Atlantiques) Fort de cette
filiation, le jeune editeur compte
bien se developper rapidement
Déjà apres un premier contrat
remporte au niveau mondial
auprès de Rip Curl Armor Lux
s'apprête a son tour a déployer
e SCM Belharra envisage par
ailleurs de nouer un partenariat
avec I editeur de progiciels de
gestion d'entrepôt Hardis, afin
de diffuser plus largement sa
solution dans d'autres filieres
que le textile
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A ce stade, deux cas de figure se
présentent selon la dérive signa
lee Soit le retard indique n a pas
d'incidence Par rapport, par
exemple a la date ou le transitaire a prévu de consolider son
chargement Dans cette hypothèse, même si I acheteur reçoit
la donnée pour information, la
nouvelle date de sortie d'usine
est automatiquement transmise
a la base de donnees du progiciel de gestion intègre (ERP) de
Rip Curl pour reactualisatron,
lequel ERP regroupe les quelque
200 000 lignes de commandes
passées par la marque a ses four
msseurs au cours d une saison
Dans le deuxieme cas de figure,
celui ou la modification annoncée risque de produire en bout
de chaine un retard préjudiciable
pour les clients de Rip Curl, la
donnee n'est pas transférée vers
l'ERP Elle reste bloquée au nrveau
de e SCM et y produit une alerte,
L'entrepôt actuel de Rip Curl Europe
t Hossegor s'étend sur une surface
dc 10600 m2,
systeme fournit bien sûr à la firme
les mêmes outils d'évaluation vis
a vis de ses transitaires
Maîs le reseau e SCM procure
surtout un autre avantage dans
le cas d'un retard pénalisant, il
donne au transitaire la possibi
lite d'organiser une solution de
rechange qui limite, voire évite,
que le retard se repercute au
niveau de la livraison en maga
tout de même d'un service nou
veau offert au client, compare a
la situation d'incertitude qui pre
valait jusqu'ici
La grande evolution apportée
par la solution progiciel^ dè Bel
harra réside dans le principe de
gestion par exception qu'elle pro
pose « Cet outil nous permet de
nous concentrer sur l'essentiel, a
savoir les evenements qui appel
lent de notre part une reaction »
Autrement dit, elle évite l'énorme
déperdition d'énergie et de ressources que nécessiterait le suivi
permanent de l'ensemble des
cette fois formelle, a I intention
du service achats de Rip Curl
Si celui-ci finit généralement
par donner son accord a I usine
pour travailler a la nom elle date
- il ne peut être envisage com
mcrcialement d'annuler une pro
duction - et par mettre a jour
l'ERP, le défaut de service du fabricant est comptabilise par e SCM
Ce qui permet a Rip Curl de mesurer, en fin de saison, la performance de ses différents fournis
seurs «Autrefois nous ne pouvions
consolider de telles informations
précise Baptiste Caulonque Le
RIP
7051530200524/GBM/AJR/3
procede a un regroupement
automatique de commandes
Suit une phase de consolidation
des donnees qui donne lieu n
fine sous le contrôle de Rip
Curl a des achats auprès des
fournisseurs < Les licencies ont
la possibilité de suivre leurs
commandes des la phase de
fabrication chez le fournis
seur » indique Laurence
Rinaldi responsable de projet
pour les systemes d information
de Rip Curl Europe Par
ailleurs la consolidation des
sms « Par exemple en basculant
une commande du maritime vers
l'aérien Ou encore, une fois les
conteneurs arrives en France, en
établissant une liaison directe
entre Le Havre et Hossegor, sans
rupture de charge sur Bordeaux »,
explique le dirigeant Autre benefice attendu, la faculté de preve
mr un client d'un retard en lui
fournissant une date de livrai
son décalée, certes maîs fiable
« On peut aussi lui donner le choix
entre etre livre en deux fois ou
attendre plus longtemps une commande complète » Bref, il s agit
Eléments de recherche :
Prise de commandes
accélérée
A cote du suivi et du controle
du cycle d'approvisionnement,
e-SCM comprend d'autres fonc
tiens permettant a Rip Curl de
consolider les commandes prises
auprès de la dizaine de licencies
que compte le groupe de par le
monde Ce pan de la solution
teste par la marque des juin 2007
sur sa gamme de lunettes, devrait
los licenciés peuvent suivre
L. leurs commandes dès la phase de
)duction des articles en usine",
LAURENCE RINALDI, RESPONSABLE
DE PROJET POUR LES SYSTEMES D'iNFORMATl
DE RIP CURL EUROPE.
I
Consolidation optimisée des commandes
La solution e-SCM éditée par
Belharra en cours de déploie
ment chez Rip Curl comprend
des fonctions permettant de
consolider les commandes
passées par la dizaine de licencies que possède la marque
dans différentes regions du
monde Avec cet outil ces
derniers ont acces en mode
securise via un extranet au
catalogue propose par la firme
Ils disposent d une fenêtre de
temps pour effectuer leurs
achats apres quoi le systeme
que l'entité Rip Curl Australie
a bascule sur la solution depuis
fevrier dernier
commandes permet a la firme
d atteindre plus rapidement
les minima requis pour lancer
une production chez un fournisseur et ce faisant d entrer
dans un mode proactif pour ses
approvisionnements «Nos
transitaires également en
boucle sur e SCM, savent aussi
de façon plus précoce les
quantites a acheminer et
peuvent donc reserver des
volumes de chargement dans
de meilleures conditions »,
conclut Laurence Rinaldi
200 000 lignes de commandes
passées chaque saison
« Belharra avait dans son offre
un outil que nous avons pu adap
ter a notre organisation La taille
humaine de cet editeur u fait qu'il
nous a particulièrement bien
accompagnés dans lapersonna
lisation de la solution En particulier pour mettre en place les
mécanismes d'alerte ainsi que les
seuils les déclenchant », détaille
le directeur des operations À
Rip Curl Europe, sept acheteurs
seront dans la boucle e SCM a
partir du mois de juin, tandis
notamment accélérer les prises
dè commandes en vue d'atteindre
plus précocement les minima de
production Et donc d'acheter
plus tôt aux fournisseurs avec, en
corollaire, une economie de couts
de distribution engendrée par
une massification des flux (lire
l'encadre Consolidation opti
misée des commandes )
Optimisation des ressources
logistiques, diminution des pénalités clients, allegement des couts
de distribution e SCM devrait
apporter à Rip Curl une economie superieure a 300 000 euros
par an, sans compter les "plus"
qualitatifs comme la simphfica
lion des process ou l'amelioration du taux de service rendu aux
clients En outre, pour Baptiste
Caulonque, l'effet structurant de
la solution devrait renforcer la
stabilité de l'organisation et aider
la marque a bien gerer sa croissance Résolument tourne vers
l'avenir, le manager se montre
sur ce point plutôt optimiste
«Dès la sortie de crise nous comptons nous developper vers les pays
d'Europe centrale. En l'espace d'un
an ou un an et demi, nous pourrions alors accroitre notre volume
d affaires de 30 % »
Laurent Schwartz
RIP CURL : marque de prêt-à-porter/accessoires et équipement de surf, toutes citations