Bilingual Financial Services Representative CI is looking to fill

Bilingual Financial Services Representative
CI is looking to fill Bilingual Financial Services positions in our in-bound Contact Centre. This position offers
you the ability to learn and grow in a department that can be a stepping stone towards a career in Financial
Services.
Looking to work regular hours, Monday to Friday? Our Contact Centre is open 8:00 a.m. to 8:00 p.m.,
Monday to Friday - no weekends.
Our call centre provides prompt, exceptional, quality service to our clients. There is no selling involved.
CI Investments Inc. is one of the country’s largest investment fund companies, managing over $80.5 billion
on behalf of two million Canadian investors. CI is known for its innovation and ability to adapt quickly to the
changing needs of Canadian investors. It provides employees with a fast-paced and challenging work
environment with opportunities for advancement. CI is part of CI Financial, a diverse group of financial
services firms with $118 billion in total assets, including about $27.1 billion in assets under administration at
December 31, 2013.
RESPONSIBILITIES:
This position requires the successful candidate to provide timely, courteous service to sales representatives
and/or unit holders. The FSR will respond to telephone and written requests for product, financial, and
administrative information. The FSR is also responsible to investigate and correct account-related problems.
A FSR may also participate in team or departmental projects as required.
JOB REQUIREMENTS:
• Completion of a University degree in a related discipline, such as Commerce, Finance, or Business
Administration
• 1-2 years experience in a customer service role
• Completion of, or enrollment in, the IFIC Funds course or the CSC, is an asset
• Ability to thrive in a fast-paced environment
• Knowledge of the Financial Services industry is an asset
• Must be fluent in French and English
If you are a passionate, committed and dynamic individual, please submit your cover letter and resume
online at https://ci.tms.hrdepartment.com/jobs/346/Bilingual-Financial-Services-RepresentativeTorontoOntario?lcid=en-US.
Please also indicate in your cover letter where you have viewed this posting. Thank you.
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CI cherche à combler des postes de service à financier dans notre centre de contact à l'arrivée. Ce poste
vous offre la capacité d'apprendre et de croître dans un département qui pourrait représenter un point de
départ pour une carrière dans les services financiers.
Vous cherchez à travailler à des heures régulières, du lundi au vendredi? Notre centre de contact est ouvert
de 8h à 18 h, du lundi au vendredi - et non durant le week-end.
Notre centre d'appels offre un service rapide, exceptionnel et de qualité à nos clients. Il ne s'agit pas de
ventes.
Vous n'avez pas d'expérience dans les services financiers? Cela n'a aucune importance. Nous offrons un
programme de formation intensif payé qui vous permettra d'améliorer vos connaissances et compétences.
Placements CI est l'une des plus importantes sociétés de fonds de placement du pays, gérant un actif
d'environ 50 milliards de dollars au nom de deux millions d'investisseurs canadiens. CI est reconnu pour son
historique d’innovation et sa capacité de répondre rapidement aux besoins changeants des investisseurs
canadiens. Les employés de CI bénéficient d'un milieu de travail motivant où les activités se déroulent à un
rythme rapide, dans lequel ils sont encouragés à poursuivre leurs objectifs de carrière. CI fait partie de CI
Financial, un groupe de sociétés de services financiers diverses qui comptent ensemble un actif rapportant
des commissions d'environ 80 milliards de dollars.
RESPONSABILITÉS:
Les candidats retenus devront fournir un service prompt et courtois aux représentants des ventes et(ou) aux
porteurs de parts. Le représentant répondra aux demandes par téléphone et par écrit de renseignements
sur les produits, les finances et l'administration. Le représentant doit également mener une enquête et
corriger des problèmes liés aux comptes. Un représentant pourrait également participer à des projets
d'équipe ou de service, le cas échéant.
EXIGENCES DU POSTE:
• Avoir obtenu un diplôme universitaire dans un domaine relié, comme le commerce, les finances ou
l'administration des affaires
• 1 à 2 années d'expérience dans un poste de service à la clientèle
• Avoir obtenu ou être inscrit dans le cours IFIC ou le CCVM est considéré comme un atout
• Capacité de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Les connaissances en matière de l'industrie des services financiers sont considérées comme un atout
• Doit parler couramment le français et l'anglais
Si vous êtes un individu passionné, dévoué et dynamique, veuillez envoyer votre lettre de présentation et
votre curriculum vitae à https://ci.tms.hrdepartment.com/jobs/346/Bilingual-Financial-ServicesRepresentativeToronto-Ontario?lcid=en-US.
Dans votre lettre de présentation, veuillez également indiquer l'endroit où vous avez vu cette offre d'emploi.
Merci.