Limitations temporaires des retraits d`argent aux

Limitations temporaires des retraits d’argent aux distributeurs automatiques en
Indonésie
Waterloo, le 08 aout 2013 - La puce électronique sur les cartes Maestro et MasterCard en Belgique et
dans de nombreux autres pays a été développée pour garantir une sécurité optimale des paiements
électroniques. Les distributeurs automatiques de certains pays non-européens n’aillant pas encore
implémenté cette technologie sont donc encore sensibles aux transactions frauduleuses.
Nous avons constaté aujourd'hui que les fournisseurs de guichets automatiques en Indonésie ont
décidé d’adopter des mesures de sécurité supplémentaires pour mieux lutter contre les transactions
frauduleuses. Par conséquent, les détenteurs de cartes de débit Maestro et cartes de crédit MasterCard
des banques européennes ne peuvent temporairement plus retirer d’argent aux distributeurs
automatiques indonésiens des trois banques suivantes : Bank Central Asia (MC et Maestro), Bank
Negara Indonesia (Maestro) et Bank Permata (Maestro).
Actuellement, les détenteurs de cartes Maestro et MasterCard peuvent retirer de l’argent et payer par
voie électronique en Indonésie par les moyens suivants :

Retirer de l’argent dans les banques suivantes : Commonwealth Bank of Australia, Bank
MANDIRI (PERSERO), Bank Rakyat Indonesia (Persero), Bank Internasional
Indonesia, Bank CIMB Niaga, Bank Danamon Indonesia, Pan Indonesia Bank(Bank
Panin), Citishare Corporation, HSBC - The Hongkong and Shanghai, Banking
Corporation Limited et BANK ANZ INDONESIA.

Les titulaires de carte peuvent payer avec leurs cartes de débit et crédit dans les magasins et
restaurants affichant le logo Maestro ou MasterCard sur la porte ou à la caisse.

En cas de problèmes avec les solutions ci-dessus ou en cas d'urgence, les titulaires de carte
peuvent appeler le numéro local gratuit 00-1803-1-887-0623 (ce numéro ne fonctionne que
depuis l’Indonésie). Un représentant de MasterCard veillera à ce que la banque du titulaire de
la carte avance de l’argent liquide à un endroit convenu. Pour cela, aucun coût supplémentaire
ne sera facturé.
Cette limitation des retraits d'argent est temporaire. MasterCard met tout en œuvre pour pour
minimiser les perturbations. MasterCard fournira de nouvelles informations dès que les fournisseurs
de distributeurs automatiques auront levé la restriction.
FIN
Pour les questions de consommateurs: contactez votre banque
Pour les demandes des médias (pas pour publication): Isabelle Roels, Communication Manager, T +32
498 585213, E [email protected]
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