Guide d`Installation

PrépaSécure
Guide d'Installation
GUIDE D'INSTALLATION
La Poste S.A. au Capital de 1 000 000 000 d'euros - RCS Paris 356 000 000 – Siège social : 44 boulevard de Vaugirard 75757 Paris Cedex 15
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I PRE-REQUIS
1
I.1
I.2
1
2
Pré-requis contractuels
Pré-requis techniques
II INSTALLATION DE L'APPLICATION
II.1
II.2
II.3
II.4
II.5
4
Téléchargement du fichier Prepasecure.zip
4
Installation
7
Activation
Erreur ! Signet non défini.
Vérification des contrats
13
Configuration Réseau : Pare-feux et Serveur Proxy (RECOMMANDATIONS) 14
III DESINSTALLATION
15
IV INFORMATIONS IMPORTANTES
16
IV.1
IV.2
IV.3
IV.4
16
16
16
17
Avertissement et engagement de nos clients
Perte de vos données
Echantillon de vos impressions
Support Client
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I
PRE-REQUIS
I.1 Pré-requis contractuels
LA POSTE met à disposition de ses clients le logiciel PrépaSécure pour les aider à préparer et suivre
leurs courriers tracés.
Ce logiciel assure l'impression des plis et de leur(s) document(s) d'accompagnement dans le respect des
règles de prise en charge de La Poste. C'est pourquoi, l’utilisateur doit disposer d'un contrat
d'affranchissement avec LA POSTE adapté aux produits utilisés. Le tableau ci-dessous donne un aperçu
des configurations autorisées :
Produit
Contrat
d’affranchissement
Machine à Affranchir
(MA)
Machine à Affranchir Intelligente
(MAI)
Affranchigo
Affranchissement Courrier Entreprise
(ACE)
Port Payé
(PP)
Lettre
Recommandée
Lettre
Recommandée
Premium
Valeur
Déclarée
Lettre
Suivie
Lettre
Expert
Dans tous les cas, veuillez consulter les Conditions Générales de Ventes (CGV) ou contacter votre
interlocuteur commercial de La Poste.
Pour installer et utiliser le logiciel PrépaSécure, son utilisateur doit :
- être client LA POSTE et disposer d'un numéro Client Coclico :
référence à 8 chiffres.
- avoir souscrit à un contrat d'Affranchissement : Ce contrat
définit les conditions de dépôt et le centre de prise en charge du
courrier préparé.
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I.2 Pré-requis techniques
Pour pouvoir installer et utiliser PrépaSécure, votre ordinateur doit disposer d'un accès Internet.
La configuration physique et logicielle de votre PC doit répondre aux éléments de compatibilité
indiqués ci-dessous :
(**)
Systèmes d'exploitation
Microsoft Windows XP, Vista, 7, et 8
Imprimante bureautique
Imprimante A4 de type Laser ou Jet d'encre
Navigateurs Internet
Internet Explorer version 9,10 et 11 (**)
ou Mozilla Firefox version 17 à 43 (**)
Type de connexion Internet
Haut débit (fortement recommandé)
Espace Disque
Supérieur à 5 Go
Adobe PDF Reader
Version 10.0 à 11.0 (**)
Fichier ZIP
Logiciel de décompression de fichiers ZIP
La Poste ne garantit pas les compatibilités avec des versions antérieures et postérieures.
Contactez votre administrateur réseau ou votre Prestataire Informatique en cas de doute
ou pour plus de renseignements.
PDF : PORTABLE DOCUMENT FORMAT
Pour la gestion des impressions (aperçu, sélection de votre imprimante, …),
l'application PrépaSécure s'appuie sur les fonctionnalités d'Acrobat Reader©.
Vous devez donc disposer d'une version gratuite de ce logiciel. Dans le cas
contraire, un fichier PDF sera généré. Il vous reviendra ensuite le soin d'assurer
son impression. Pour télécharger une version gratuite de ce logiciel, La Poste
vous propose de vous rendre sur le site Internet de son éditeur :
http://www.adobe.com/fr/downloads/ .
NB: Acrobat Reader© peut être installé après l'installation de PrépaSécure.
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CONTRAINTES TECHNIQUES A RESPECTER :
Il est recommandé d'installer l'application PrépaSécure avec le profil utilisateur
Windows qui va l'utiliser (et non un profil "Administrateur"). Dans tous les cas, il faut
allouer définitivement des droits suffisants à cet utilisateur pour permettre les mises à
jour logicielles à venir.
De manière permanente, il est indispensable que l'utilisateur possède aussi les droits
"contrôle total"
sur
le
chemin
d'installation de
l'application,
par
défaut
:
C:\ProgramData\La Poste\PrepaSecure. Si cela est trop contraignant (en termes
de
sécurité),
vous
pouvez
personnaliser
ce
chemin
(par
exemple
C:\LaPoste\PrepaSecure).
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II INSTALLATION DE L'APPLICATION
II.1 Téléchargement du fichier Prepasecure.zip
Veuillez vous rendre sur le site de la poste à l'adresse : www.prepasecure.fr ou
www.laposte.fr/prepasecure .
Cliquez sur le bouton « Télécharger gratuitement
PrépaSécure » présent dans la partie
« Installation ».
Renseignez le formulaire en portant une attention
particulière à votre adresse électronique.
En effet cette adresse électronique vous permet
de recevoir le courriel contenant le lien de
téléchargement et votre numéro d'instance
(référence vous permettant d'activer l'application
en fin d'installation).
Votre demande a bien été prise en compte si le
message ci-contre apparait après avoir validé le
formulaire.
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Quelques minutes après avoir validé votre formulaire,
vous recevrez un courriel similaire à celui représenté
ci-contre :
Si vous ne recevez pas ce courriel, vérifiez votre
dossier
« Spam »
ou
contactez
votre
administrateur Réseau ou votre Prestataire
Informatique.
Votre numéro d'instance figure dans ce courriel : il
sera utile pour activer l'installation.
Cliquez sur le lien ci-contre pour afficher la page de
téléchargement.
(vous pouvez aussi copier l'adresse Internet dans
votre navigateur Internet).
Blocage fenêtre Pop-up :
Si besoin, autorisez temporairement les fenêtres pop-up dans votre navigateur
Internet. Il se peut que certaines fenêtres soient bloquées. Contactez votre
administrateur réseau ou votre prestataire informatique si besoin.
Cliquez sur le lien de la page affichée pour lancer le
téléchargement de PrépaSécure.
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Cliquez sur le bouton « Enregistrer » après l’ouverture
de la fenêtre "Téléchargement de fichiers".
Puis définissez le répertoire de téléchargement.
Le fichier
Guide de prise en main
rapide_V3.6.pdf
Guide_installation
contient les 19 fichiers suivants :
Ce document décrit les 1ères actions à réaliser dans PrépaSécure pour
paramétrer et imprimer vos envois.
Ce document décrit les étapes d’installation.
V3.6.pdf
Install_prepasecure-
Le fichier d’installation de PrépaSecure exécutable.
03_06_02-201606XX.exe
13 fiches utilisateurs
Import Destinataires
Import Plis
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Ces fiches vous permettent de vous guider sur l’utilisation de
PrépaSécure.
La fiche .xls vous explique comment alimenter le fichier d’import des
destinataires.
La fiche .csv est le fichier à alimenter pour importer les destinataires.
La fiche .xlsx vous explique comment alimenter le fichier d’import de
plis.
La fiche .csv est le fichier à alimenter pour importer les plis.
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II.2 Installation
Déroulement des étapes d’installation :
Double-cliquez sur le fichier téléchargé
(extension .zip).
Cliquez sur « Extraire tout ».
Double-cliquez sur le fichier
"install_prepasecure.exe"
dans le dossier décompressé.
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Cliquez sur « Exécuter » pour lancer l’installation.
Patientez durant l'extraction.
PrépaSécure affiche un 1er écran d’installation
précisant le numéro de version.
Cliquez sur le bouton "Suivant" pour commencer le
déroulement de l'installation.
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Définissez le chemin où sera installée l'application.
Vous pouvez conserver le répertoire proposé par
défaut
ou
bien
le
modifier
via
le
bouton
« Parcourir ».
(Exemple: C:\LaPoste\Prepasecure)
Cliquez sur "Suivant".
Attention ! Vérifiez que vous n'êtes pas sur le
point d’installer un PrépaSécure dans un ancien
répertoire PrépaSécure ou d'écraser d’autres
données si le répertoire où vous souhaitez installer
l'application existe déjà (message ci-contre).
Cliquez sur le bouton "Annuler" et saisissez un autre
nom de répertoire en cas de doute.
La boîte de dialogue ci-contre s'ouvre si le répertoire
n'existe pas.
Cliquez sur "Oui" pour confirmer votre choix et
créez ce nouveau répertoire.
Patientez pendant la copie des fichiers (bouton
"Suivant" inactif).
Cliquez sur le bouton "Suivant" lorsque tous les
fichiers sont copiés et que le bouton "Suivant" est
redevenu actif pour passer à la prochaine étape.
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Paramétrage du proxy et fin d'installation :
Cochez l'option "Actif" si votre réseau utilise un
serveur Proxy pour les connexions Internet.
Renseignez les paramètres nécessaires :
• Adresse (IP ou DNS)
• Port
• Identifiant
• Mot de passe
Cliquez sur le bouton "Suivant".
Contactez votre administrateur réseau ou votre
prestataire informatique en cas de difficultés.
Vérifiez vos paramètres proxy en cliquant sur "Oui"
si ce message s'affiche pour corriger vos
paramètres.
Contactez votre administrateur réseau ou votre
prestataire informatique si le problème persiste.
Par défaut, PrépaSécure vous propose de créer un
raccourci dans vos « programmes ».
Cochez la case intitulée "Créer un raccourci sur le
bureau" si vous souhaitez accéder à PrépaSécure
depuis votre bureau.
Cliquez sur le bouton "Suivant".
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Cliquez sur le bouton "Terminer" pour fermer le
programme d’installation.
Vous pouvez ensuite lancer l'application en
l'exécutant à partir d'un raccourci sur le bureau ou
dans vos programmes Windows
(ex : menu Windows : "Démarrer / Programmes / La
).
Poste / PrépaSécure /
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II.3 Initialisation
Vous êtes automatiquement dirigés vers une page d’initialisation à renseigner lors du 1er lancement de
l'application.
• Attention ! Les informations portées sur cet écran vous permettront de bénéficier des plages
d’identifiants, des retours d'informations de suivi et des mises à jour PrépaSécure depuis le
système d'information de La Poste. Veillez donc à les renseigner soigneusement.
RECOMMANDATIONS
Numéro d'Instance : Séquence à 13 chiffres transmis dans votre courriel de confirmation
d'inscription avec le lien de téléchargement (Voir page 5)
Numéro COCLICO : Référence client au sein du Groupe La Poste (référence se trouvant en haut à
droite des factures émanant de La Poste).
Données d'adresse : Vos données d'adresse doivent respecter les règles postales, les lettres
accentuées et caractères spéciaux sont automatiquement remplacés.
Cliquez sur le bouton "Valider"
lorsque les champs sont renseignés.
Vos contrats d’affranchissement seront alimentés automatiquement et le message suivant apparaît :
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II.4 Vérification des contrats
Cliquez sur l'onglet "Informations" et le sous onglet "Informations Contrats" et vérifiez vos contrats
d'affranchissement. Si aucun contrat d'affranchissement ne s'affiche, contactez votre commercial pour
le signaler et le cas échéant pour en créer un nouveau. Les contrats d'affranchissement utilisables avec
Prepasecure sont les suivants:
• Affranchigo
• Machine à affranchir (MA ou MAI)
• Affranchissement Courrier Entreprise (ACE)
• Affranchissement Port Payé (PP)
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II.5 Configuration Réseau : Pare-feux et Serveur Proxy (RECOMMANDATIONS)
PrépaSécure nécessite une connexion Internet afin :
- d'être activé (par l'intermédiaire de son numéro d'Instance)
- d'être mis à jour régulièrement afin de vous apporter un meilleur service
- d'intégrer automatiquement les plages d'identifiants
- de collecter les états de distribution des plis suivis
L'application doit être autorisée à se connecter au serveur de La Poste via les adresses HTTP (port 80)
suivantes :
www.laposte.fr/prepasecure/miseajour
www.ctprepaexpertclient.courrier.laposte.fr/ws-ps-frontal-V5/services/Demande
www.ctprepaexpertclient.courrier.laposte.fr/
pour accéder aux adresses :
- www.ctprepaexpertclient.courrier.laposte.fr/ws-ps-rest-frontal/rest/Interaction/listerProduits/
- www.ctprepaexpertclient.courrier.laposte.fr/ws-ps-rest-frontal/rest/Interaction/listerEtats/
- www.ctprepaexpertclient.courrier.laposte.fr/ws-ps-rest-frontal/rest/suivi/getSuivi?typeSuivi=esuivi
- www.ctprepaexpertclient.courrier.laposte.fr/ws-ps-rest-frontal/rest/suivi/getSuivi?typeSuivi=HistESuivi
- www.ctprepaexpertclient.courrier.laposte.fr/ws-ps-rest-frontal/rest/Interaction/getPagePS/
Contactez votre administrateur réseau ou votre prestataire informatique pour vous guider et
valider les paramétrages de votre pare-feu (matériel ou logiciel type antivirus) et proxy.
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III DESINSTALLATION
Double-cliquez
sur
l'option
"
Désinstaller
PrépaSécure" dans le menu Windows.
Cochez l'option "Forcer la suppression de tous
les fichiers dans le répertoire ».
Cliquez sur le bouton "Désinstaller" pour lancer la
désinstallation.
Cliquez sur le bouton "Quitter" pour fermer la
fenêtre.
Vérifiez la suppression complète des répertoires
(supprimer les fichiers restants le cas échéant).
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IV INFORMATIONS IMPORTANTES
IV.1 Avertissement et engagement de nos clients
Les mentions légales et conditions d’utilisation de l’application PrépaSécure sont incluses dans les
conditions d’utilisation du site www.laposte.fr.
Il est rappelé que le client titulaire d’une plage de numéros d’identifiants de suivi s'engage à respecter
l'utilisation unique de chaque identifiant de suivi et à ne pas utiliser d'identifiant de suivi en dehors des
plages affectées. Les plages attribuées avec l'utilisation de PrépaSécure ne peuvent pas être
détournées pour un autre usage / utilisées avec une autre solution. Si ces exigences ne sont pas
respectées, La Poste ne pourra être tenue pour responsable de la détérioration de la qualité de service
sur le retour d'informations de suivi de distribution et le client serait passible de sanctions de LA POSTE.
IV.2 Perte de vos données
La Poste ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de perte partielle ou totale de vos
données stockées dans l'application (liste des plis déposés, destinataires, plages d'identifiants, …). Une
procédure de sauvegarde de l'application et de ses données est recommandée afin de restaurer
l'environnement en cas de problème technique.
IV.3 Echantillon de vos impressions
Vous êtes tenus d'adresser un échantillon de votre première impression et cela pour chaque produit, à la
Direction Technique. Ils permettront de s'assurer de la qualité des impressions réalisées à l'aide de
PrépaSécure pour une bonne prise en charge et un bon suivi de vos Courriers.
LA POSTE DT
SUPPORT SOLUTIONS CLIENTS
10 RUE ILE MABON
BP 86 334
44263 NANTES CEDEX 02
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Merci d'indiquer de manière lisible sur chaque impression, vos coordonnées précises : nom,
prénom, adresse postale, numéro de téléphone et votre numéro client (Coclico) afin de
pouvoir vous contacter si besoin.
En cas de changement de vos moyens d'impression (utilisation d'une nouvelle imprimante), vous devez
renvoyer un nouvel échantillon d'impression de chaque produit utilisé à la Direction Technique.
IV.4 Support Client
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, consultez notre page web : PrépaSécure
Contactez nos techniciens aux coordonnées ci-dessous si votre question persiste :
[email protected]
N ° I ndig o : 0 820 028 002
(0,09 € HT/min)
Du Lundi au Vendredi de 8H à 18H
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