Les laboratoires de biochimie et d`hématologie passent à l

Transcription

BULLETIN D’INFORMATION DU CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE SHERBROOKE
DES GENS DE SOINS ET D’EXCELLENCE
Numéro du 3 mai 2010
Les laboratoires de biochimie et
d’hématologie passent à l’ère du 21e siècle
En avant : le Dr Patrice
Beauregard, directeur du
Département d’hématologie, Patricia Gauthier,
DG du CHUS, le Dr Pierre
Chevrier, chef médical en
biologie médicale.
À l’arrière : Charles Auger,
coordonnateur des partenariats économiques au CHUS
et Christopher Parker, PDG
de Roche Diagnostics
AU MENU
VISITE D’AGRÉMENT CANADA
Ils arrivent en juin!
PAGE 3
NOUVELLE NAVETTE
UREKA – HÔTEL-DIEU
C’est le temps de l’essayer!
PAGE 4
ENVIRONNEMENT
SÉCURITAIRE POUR
LES PATIENTS
Ce qui est conseillé, et ce qui
ne l’est pas PAGE 8
PRIX D’EXCELLENCE 2010
Bravo à quatre autres lauréats!
PAGES 10 ET 11
PROCHAINE PARUTION
Semaine du 7 juin 2010
Date de tombée : 21 mai 2010
L
es laboratoires de biochimie et d’hématologie du CHUS – Hôpital Fleurimont
et du CHUS – Hôtel-Dieu ont robotisé leurs opérations pré-analytiques et
réorganisé leur mode de fonctionnement. Ce sont 80 % des activités qui ont
été ainsi modifiées pour créer un environnement de travail mieux adapté aux
normes ISO et d’agrément. Ce projet, dont les investissements en équipement
et en réaménagement se chiffrent à 3.5 M$, a été réalisé en partenariat avec
Roche Diagnostics.
Les nouveaux automates, en fonction 24 h sur 24, 7 jours sur 7, regroupent
les analyses sur une même plateforme, éliminant ainsi des tâches répétitives,
sources potentielles d’erreurs. Ils gèrent l’intégration et le déroulement sans
interruption des opérations. Un seul tube de sang est maintenant requis pour
effectuer les différentes analyses pour un même patient, donc moins de sang à
prélever et moins de tubes utilisés. Un plus pour le patient et l’environnement!
SUITE PAGE 3
Nouvelle banque
de vacances
L
a nouvelle banque de vacances est disponible sur le
relevé de paie depuis le jeudi 6 mai 2010, et la nouvelle cédule de vacances débute le 16 mai 2010.
Voici une explication détaillée, la même que les années
précédentes, sur la banque disponible aux employés
à temps partiel ou occasionnels. Dans l’exemple cidessous, qui pourrait être visible à l’ÉTAT DES BANQUES du relevé de paie, supposons que le salarié à
temps partiel ou occasionnel a un titre d’emploi de
7.25 heures par jour :
VACANCES QUANTUM HR : 145.00 heures à prendre,
payables ou non.
VACANCES T.P.
HR : 72.50
heures payables
VACANCES T.P.
MT : 2000 $ montant
accumulé
Cela signifie que :
• L’employé a le droit de prendre 20 jours de vacances
à partir du 16 mai (145 heures / 7.25 heures).
• Pour chaque journée de vacances prise, la rémunération sera de 100.00 $ (2000 $ / 20 jours).
Pour les employés embauchés après le 1er mai
2009, les heures à prendre se sont accumulées à
raison de 1.67 jour par mois.
Service des salaires
Direction des ressources financières et des services
techniques (DRFST)
RECHERCHÉS
Pour la promotion de la Maison
Desjardins 2010 au profit de
la Fondation du CHUS
« VENDEURS RECHERCHÉS »
La vente de billets vous donne droit
à une commission de 10 $ pour chaque
livret vendu, en plus d’avoir la chance
de gagner divers prix de participation.
Joindre Carmen au poste 22724
ou Angèle au poste 21129
Votre carte vous
ouvre des portes.
Portez-la!
V
otre carte d’identité vous
identifie auprès des patients, des visiteurs et de vos
collègues d’autres unités et
services. Elle vous donne aussi accès aux unités fermées
comme au 5eC et à l’unité SARM du CHUS – Hôtel-Dieu.
POURQUOI PORTER SA CARTE
DANS UNE UNITÉ FERMÉE?
Par respect de vos collègues de l’unité qui sont, eux aussi,
occupés à offrir un service de qualité à la clientèle. Pour
vous faire gagner du temps, car c’est votre clé pour sortir
de l’unité. Pour assurer la sécurité des patients à risque de
fugue qui pourraient entendre le code. Plus besoin d’aide
pour sortir de l’unité!
Votre carte vous offre également des tarifs préférentiels
à la cafétéria ainsi qu’un accès gratuit au transport en
commun entre les deux hôpitaux et la navette CHUS en
partance du stationnement alternatif UREKA. Elle vous
ouvre bien d’autres portes encore.
Ma carte, je la porte!
ENTRE NOUS
Entre NOUS est publié par
la Direction des communications
et des affaires publiques du CHUS
Publicité : 346-1110, poste 29035
Rédaction et coordination
Colette Pellerin, poste 29035
Mise en page
Quatorze Juillet design graphique
2
ENTRE NOUS
3 mai 2010
Tirage : 3000 copies / Impression
Multicopie Estrie
Photographies
Robert Dumont, Fondation du CHUS
Collaboration
Fondation du CHUS, Line Gilbert,
Marie Bisaillon, Céline Tardif,
Renald Lemieux, Denise Corriveau,
Lucy Bresse, Christiane Lacharité,
Guylaine Cloutier
Chaque collaborateur ou rédacteur a la pleine
responsabilité du contenu de ses articles.
Les opinions émises dans Entre NOUS
n’engagent en rien la direction du CHUS.
La forme masculine est employée pour
alléger le texte.
[email protected]
En ligne, section actualités : chus.qc.ca
Papier recyclable
SUITE DE LA UNE
Les laboratoires de
biochimie et d’hématologie...
PATIENTS, MÉDECINS ET PERSONNEL
AVANTAGÉS
Les laboratoires du CHUS ont procédé, en 2008-2009, à
près de 5 millions de tests à partir de 439 analyses différentes. Environ 75 % de ces procédures relèvent des
technologues en biochimie et en hématologie. En standardisant l’ensemble des analyses, on régularise le temps
de réponse et de transmission des résultats, pour la plus
grande satisfaction des médecins traitants et des patients.
Ce qui diminue aussi les risques de contamination, de
blessures et d’erreurs.
Les technologues peuvent, eux, se consacrer davantage
à des activités à valeur ajoutée pour les patients. Ils laissent en fait les robots manipuler, étiqueter et aliquoter les
tubes sanguins, en plus de gérer l’archivage informatisé
des tubes. Un avantage indéniable en contexte de pénurie de main-d’œuvre. Leur environnement de travail est
plus ergonomique, plus fonctionnel et génère moins de
déplacements pour eux. La formation est uniformisée et
la gestion des nouveaux automates simplifiée.
UN PARTENARIAT GAGNANT-GAGNANT
PRÊTS POUR LA VISITE?
L’ABC DE LA VISITE
D’AGRÉMENT AU
CHUS EN JUIN
D
u 6 au 10 juin, le CHUS
recevra les visiteurs
d’agrément. Ils seront davantage dans les unités de
soins du lundi 7 au mercredi midi 9 juin. Ces visiteurs sont des professionnels des soins qui travaillent
dans d’autres établissements de santé. Comme ils sont
toujours actifs dans leurs milieux, ils sont en mesure
d’observer et d’évaluer dans quelle mesure le CHUS répond aux normes d’Agrément Canada. Voici un aperçu
du déroulement de la visite.
• Vous serez informés à l’avance que des visiteurs
d’agrément comptent se rendre dans votre unité
ou service.
• En cours de route, les visiteurs d’agrément pourraient décider d’ajouter un endroit à leur circuit.
• Une fois dans l’unité, le visiteur s’adressera d’abord
à la personne clé du personnel pour les questions
générales concernant le fonctionnement de l’unité
ou service (AIC ou chef de service par exemple).
• Les visiteurs d’agrément peuvent demander
de consulter des documents tels qu’un dossier
patient, une technique de soins, un compte rendu
de réunion, une liste de médicaments à risque
élevé, etc.
• Les visiteurs d’agrément peuvent poser des
questions aux patients et à tout membre du
personnel s’ils le jugent nécessaire.
SOYEZ PRÊTS!
Grâce à leur configuration novatrice, les laboratoires du CHUS sont un site
de référence de l’industrie diagnostique et une vitrine technologique par
excellence pour Roche Diagnostics en matière d’exactitude, de rapidité
d’exécution, d’efficience et de rapport efficacité-coûts au Canada. Ce
partenariat permet au CHUS de bénéficier d’une technologie de pointe lui
garantissant une capacité de croissance d’environ 5 % par année sur sept
ans, sans avoir à assumer les coûts d’acquisition.
La visite donne l’occasion aux visiteurs d’analyser les
progrès faits par le CHUS en ce qui concerne les possibilités d’amélioration qui ont été ciblées et d’échanger
leur expertise avec le personnel des unités de soins et
des services visités. Soyez prêts à les accueillir.
Jocelyne Frenette
Coordonnatrice de l’agrément
Innover, c’est souvent complexe et insécurisant, mais combien enrichissant pour notre milieu et notre clientèle.
Merci aux employés et à toutes les personnes ayant collaboré au succès de ce projet.
3 mai 2010
ENTRE NOUS
3
NAVETTE UREKA – HÔTEL-DIEU :
TELLEMENT DE BONNES RAISONS DE L’UTILISER!
V
ous habitez Rock Forest, Saint-Élie, Deauville, le secteur du Carrefour de l’Estrie ou encore, vous transitez par ce secteur pour venir travailler à l’Hôtel-Dieu?
La navette UREKA (Northrop-Frye) – Hôtel-Dieu, c’est
pour vous.
En 19 minutes et des poussières, la navette vous conduit
directement du stationnement Northrop-Frye à l’HôtelDieu et en 18 minutes, elle vous y ramène. Fini les difficultés de stationnement et même les frais de stationnement : C’EST GRATUIT! Et les heures ont été à nouveau
ajustées pour mieux correspondre à vos horaires :
En place depuis le début de mars, la navette compte quelque 16 usagers permanents au CHUS et peut en accueillir
60. Pourquoi pas vous?
techniques (DRFST)
LA PAROLE EST AUX USAGERS :
« Je t’envoie ce courriel assis bien confortablement dans
la navette Northrop-Frye – Hôtel-Dieu pour te dire que je
trouve ce service extraordinaire... mais pas assez utilisé... »
Marc Vallée, chef du Programme-clientèle
en soins pharmaceutiques
Départs
Northrop-Frye
6 h 32
7 h 20
7 h 57
8 h 34
Arrivée Hôtel-Dieu
(Murray)
6 h 49
7 h 38
8 h 17
8 h 51
Arrivée Hôtel-Dieu
(Bowen)
6 h 51
7 h 40
8 h 19
8 h 53
Retour Hôtel-Dieu
(Murray)
15 h 17
16 h 15 16 h 51 17 h 27
Retour Hôtel-Dieu
(Bowen)
15 h 18
16 h 16 16 h 52 17 h 28
Arrivée
Northrop-Frye
15 h 36
16 h 34 17 h 10 17 h 46
« J’habite à 5 minutes du stationnement alternatif NorthropFrye et je travaille dans les deux établissements. Je prenais
déjà la navette pour Fleurimont mais quand j’étais en service
à l’Hôtel-Dieu, je devais continuer à utiliser la voiture.
Maintenant : je n’ai plus besoin de la voiture. Je profite
du trajet pour jaser, lire ou relaxer. Je descends à la porte.
Ça commence bien la journée…»
Mélanie Lafrance, technicienne en microbiologie
« La navette Northrop-Frye – Hôtel-Dieu, je la prends pour
économiser en frais d’essence et de stationnement mais aussi,
comme je le dis à mes enfants, pour faire ma part pour la
planète. Bien sûr, il a fallu que je me prépare à changer mes
petites habitudes – j’ai un horaire précis à respecter plutôt
que de partir quand je suis prête – mais les avantages en
valent le coup ».
Nancy Fortin, conseillère en prévention des infections
Un nouvel outil de recrutement :
le chus.qc.ca/decouvrir
D
ans un contexte de rareté de la maind’œuvre spécialisée, il est essentiel pour
le CHUS de se démarquer des autres employeurs. Un nouvel outil de recrutement
vient tout juste de s’ajouter à la panoplie existante : le microsite chus.qc.ca/decouvrir.
Intégré à l’univers web si familier à nos clientèles cibles, le chus.qc.ca/decouvrir est un site
logeant des informations renouvelables très
facilement et pouvant donc être modifiées
rapidement. Le microsite vise à convaincre nos clientèles
cibles que nous sommes un employeur de choix et qu’ils
doivent postuler chez nous.
Le microsite est soutenu par une stratégie de promotion
annuelle. Lors des salons de recrutement et des visites
aux établissements d’enseignement de même que dans les
4
ENTRE NOUS
3 mai 2010
magazines spécialisés, divers
outils et publicités font la promotion du chus.qc.ca/decouvrir.
Il y aura une seconde phase
où nous viserons à maximiser
l’achalandage du microsite sur
le web. Le microsite sera aussi
enrichi d’images, de témoignages et de vidéos présentant
des visites virtuelles, ce qui permettra aux candidats de VOIR le CHUS et de s’y projeter
pour leur futur.
Allez faire un tour au chus.qc.ca/decouvrir et surtout,
invitez-y les personnes intéressées à faire une carrière
au CHUS...
près la Téléassistance en soins de
plaies (TASP), voici le projet de Téléformation et téléconsultation en multispécialités (TFTC). Ce projet offre à 46 établissements et points de service des 13 CSSS
du RUIS de l’Université de Sherbrooke la
possibilité d’utiliser la visioconférence
pour créer un réseau virtuel de transfert
des connaissances et de soutien médical et
professionnel. Le but : améliorer la qualité
et l’efficience des services de santé offerts
à la population dans son milieu de vie.
Les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé auront ainsi accès à
distance à de la formation continue ou sur
demande, à de la consultation générale ou
spécialisée, à de l’assistance d’experts en
temps réel et à des discussions de cas cliniques. Cinq activités de télésanté, jugées
prioritaires par les CSSS du RUIS, seront démarrées : téléformation médicale et professionnelle, télésanté mentale, téléassistance en traumatologie, télé-hémodialyse
et clinique virtuelle des tumeurs.
les centres requérants et référents, la ruralité des points de service de santé, la
pénurie des ressources professionnelles,
les longues distances à parcourir par les
ressources spécialisées et l’absence d’outils
permettant l’échange audiovisuel en
temps réel avec d’autres experts ou clients.
Le développement de services cliniques
virtuels spécialisés pour consolider les
services actuels et le déploiement d’une
technologie de visioconférence mature
pour faciliter la transmission de l’information médicale et l’accès aux experts sont
les deux éléments de solution proposés
dans ce projet.
Soixante-trois technologies de visioconférence seront déployées progressivement
sur un échéancier de 28 mois. Le déploiement s’effectuera en 8 phases, à raison de
10 technologies par phase, toutes comportant une préphase de préparation et une
postphase d’évaluation. Le budget, financé à parts égales par le MSSS et Inforoute
santé du Canada (ISC), s’élève à 6,2 M$.
Le projet palliera le manque d’information
et de concertation en soins de santé entre
Une initiative du Centre de rendez-vous
pour mieux servir les patients des cliniques
externes de chirurgie du CHUS – Hôtel-Dieu
E
n mai, le poste d’accueil des cliniques externes de chirurgie, ORL, plastie et dermatologie du CHUS – Hôtel-Dieu (1er étage de l’aile C, local 1335) sera relocalisé
dans le secteur de l’admission (local 1320). Ainsi, les patients se présentant à l’accueil
des cliniques externes relocalisé au local 1320 n’auront plus à se déplacer pour se faire
émettre une carte d’hôpital. Elle sera émise directement par les préposées de l’accueil.
Nous éviterons aux patients des déplacements inutiles et aux médecins des retards.
Visite d’Agrément Canada du 6 au 10 juin; dans les unités et les services du 7 au 9 juin.
A
JE SUIS PRÊT POUR LA VISITE !
Nouveau projet en télésanté :
téléformation et téléconsultation
en multispécialités
La relocalisation éliminera aussi la file d’attente qui se forme devant le poste d’accueil
actuel et qui complique l’accès au centre de prélèvements et aux cliniques, surtout
lorsque plusieurs cliniques sont ouvertes en même temps. Enfin, comme le Service de
comptabilité et la Société des médecins font face à l’admission, il sera plus facile pour
les patients hors Québec d’acquitter leur facture de soins. De gros avantages pour
les patients.
Nicole Verville
Accueil, admission et téléphonie
3 mai 2010
ENTRE NOUS
5
DES NOUVELLES DU C.A.
LE CHUS PROLONGE SON PLAN STRATÉGIQUE
JUSQU’EN 2012
PLAN D’ACTION DU COMITÉ D’ACCESSIBILITÉ
AUX SERVICES EN LANGUE ANGLAISE
Le plan stratégique du CHUS fait état des dossiers qui
seront priorisés d’ici 2012. Vous pouvez en prendre
connaissance via l’intranet (http://intranet) ou sur le site
web du CHUS (www.chus.qc.ca, section actualités).
Voici les principales actions en 2010-2011 qui seront entreprises pour favoriser l’accessibilité des services en langue
anglaise :
RENFORCER LA CULTURE DE SÉCURITÉ
AU CHUS : PLAN D’ACTION 2010-2012
• embauche et rétention de personnel d’expression
anglaise;
La préoccupation pour la sécurité des soins et services
est mise en évidence dans le plan stratégique 2010-2012
du CHUS qui entend « exercer un leadership en gestion
des risques afin d’assurer la sécurité dans les soins et
services ». De plus, chaque jour, notre personnel et nos
médecins nous démontrent qu’ils ont à cœur la qualité et
la sécurité des soins.
• information et sensibilisation à l’accessibilité aux
services en langue anglaise (hausse de l’utilisation
par les intervenants des outils de communication et
d’enseignement destinés aux patients d’expression
anglaise, accès à des informations en anglais sur le
site web du CHUS, etc.).
En adoptant son plan d’action 2010-2012 pour renforcer la
sécurité, le conseil d’administration du CHUS a exprimé à
nouveau son engagement à faire de la sécurité des soins
et services une priorité. Au cours des prochains mois, nous
vous ferons part d’actions concrètes qui seront mises en
œuvre et qui iront dans le sens du slogan de notre calendrier 2010-2011 La sécurité des soins, on en parle, on agit.
ÉQUIPEMENTS MÉDICAUX PRIORISÉS
POUR LE DÉVELOPPEMENT
Le C.A. a approuvé la liste des nouveaux équipements médicaux qui seront priorisés ces prochaines années pour le
développement des services. Le rehaussement du scalpel
gamma, une troisième salle d’angiographie, l’ajout d’une
salle de graphie numérique au CHUS – Hôtel-Dieu de
même que l’acquisition de plusieurs équipements pour le
traitement du cancer et d’appareils d’échographie dans
différents secteurs sont ainsi prévus. L’achat d’un robot
chirurgical fait aussi partie de ce plan triennal.
• offre de services de bénévoles d’expression anglaise;
NOMINATIONS PERSONNEL CADRE
Mario Côté, chef du Service des infrastructures technologiques, Direction des ressources informationnelles et
technologiques (DRIT)
Frédéric Grondin, conseiller cadre clinicien au
Programme-clientèle en soins médicaux spécialisés,
Direction interdisciplinaire des affaires cliniques (DISC)
Dorothée Roy, adjointe au Programme-clientèle
en soins médicaux spécialisés, DISC (entrée en
fonction progressive)
Dr Stéphane Tremblay,
directeur des services
professionnels et codirecteur
des services cliniques
RÉSULTATS FINANCIERS AU 31 MARS 2010
ET BUDGET 2010-2011
NOMINATION CHEZ LES MÉDECINS
Le CHUS a atteint sa cible budgétaire. Merci à tous pour
les efforts consentis, lesquels nous ont permis de relever
cet important défi. Le CHUS est en très bonne position
pour respecter ses objectifs financiers 2010-2011.
Le Dr Jean Dubé a été nommé chef hospitalier du
Département de biochimie et chef universitaire du
Service de biochimique clinique, pour un mandat
de quatre ans (date d’entrée à confirmer).
En ce qui concerne le budget 2010-2011, il nous manque
encore les directives du MSSS sur les indexations et les
mesures d’ajustement administratif, ce qui nous permettra alors d’annoncer les budgets finaux. La rigueur
administrative est toujours de mise afin d’éviter un nouveau plan d’équilibre budgétaire, tel que vécu ces deux
dernières années.
6
ENTRE NOUS
3 mai 2010
a documentation de l’administration
du Coumadin dans Ariane est implantée avec succès au CHUS. Cette nouvelle
procédure, instaurée depuis le 16 mars
dernier, comporte de nombreux avantages pour les intervenants de la santé (médecins, pharmaciens, personnel infirmier,
etc.) et pour les patients :
• elle facilite l’analyse, car elle permet
de visualiser rapidement les résultats
et les tendances des RNI ainsi que les
doses de Coumadin administrées. Il est
alors possible de faire un suivi efficace
et sécuritaire;
• elle permet aux intervenants de la
santé du CHUS d’avoir accès à distance
aux résultats à partir de n’importe quel
poste Ariane;
• elle permet un meilleur suivi des
patients et une continuité de soins à
l’interne (clinique d’anticoagulothérapie du CHUS, médecins, pharmaciens,
personnel infirmier, etc.) et à
l’externe (CSSS);
• elle évite la documentation sur le
formulaire papier (infirmières ou
médecins) et l’envoi par télécopieur
de celui-ci. Cette nouvelle façon de
procéder réduit les risques d’erreurs
de transcription;
• elle facilite la communication entre les
différents intervenants de la santé.
Merci à toutes les personnes
qui ont collaboré à l’implantation
de cette nouvelle procédure et
aux personnes qui documentent
la dose de Coumadin dans
Ariane à chaque jour.
Grâce à vous, le CHUS peut
mieux répondre aux besoins de
sa clientèle.
Janick Bélanger
Chef de soins et services, secteur
ambulatoire et de médecine spécialisée
UN PREMIER CAFÉ-RENCONTRE
SUR LA DOULEUR
L
e 28 avril, l’équipe du Dr Philippe Sarret
organisait un café scientifique grand
public sur la douleur chronique en lien
avec le cancer. Plus de 50 personnes ont
assisté à l’activité qui s’est déroulée au
Musée de la nature et des sciences de
Sherbrooke. Une première appréciée!
Le Dr Philippe Sarret (neurophysiologiste),
la Dre Hélène Payeur (omnipraticienne en
soins palliatifs) et le Dr Serge Lalonde (omnipraticien à la clinique de douleur) ont
tous trois suscité l’intérêt de l’auditoire au
phénomène qui mène à la douleur chronique dans le cancer et à l’évolution de la
gestion de la douleur.
C’est l’affaire de toute l’équipe de soins : infirmières, infirmières auxiliaires, préposés aux bénéficiaires,
inhalothérapeutes, travailleurs sociaux, médecins, pharmaciens, etc.
L
JE SUIS PRÊT POUR LA VISITE !
Les doses de Coumadin
enregistrées à 99.9 %
dans Ariane
Cette activité a été rendue possible grâce
à une subvention des Instituts de recherche en santé du Canada, au Musée de la
nature et des sciences de Sherbrooke, au
CRC Étienne-Le Bel et à l’Université de
Sherbrooke. Soulignons que la télé de
Radio-Canada était présente.
3 mai 2010
ENTRE NOUS
7
Environnement sécuritaire pour patient
hospitalisé connu à risque de chute
FIN DE SENSIBILISER LE PERSONNEL DES UNITÉS À L’IMPACT DE L’ENVIRONNEMENT EN
LIEN AVEC LA SÉCURITÉ DES PATIENTS, DES SITUATIONS RÉGULIÈREMENT OBSERVÉES ET PRÉJUDICIABLES À LEUR SÉCURITÉ ONT ÉTÉ RÉPERTORIÉES.
A
SI L’ESPACE DE LA CHAMBRE LE PERMET,
VOICI L’ENVIRONNEMENT À PRIVILÉGIER
ENVIRONNEMENT NON SÉCURITAIRE
POUR LE PATIENT À RISQUE DE CHUTE
4
2
6
3
7
5
1
La patiente n’est pas chaussée (point 1). Le fauteuil est
situé loin de la salle de toilette, augmentant ainsi la
distance de marche pour une personne à risque de chute
(point 2). Que dites-vous de la marchette fermée et
appuyée contre le mur (point 3)? La cloche d’appel, la
table et le téléphone sont loin de la patiente (points 4,
5 et 7). Et la porte de la salle de bain est fermée (point 6).
S’arrêter, observer et se questionner par rapport à
l’environnement et les besoins de votre patient est la base
des règles d’or pour un environnement sécuritaire. Ceci ne
prend que quelques minutes de notre temps et doit faire
partie de notre guide de réflexion et de pratique. Ces
règles ne peuvent être totalement applicables, car chaque
situation est particulière et l’espace disponible ne permet
pas toujours un tel aménagement. De là l’importance de
bien évaluer la clientèle dès son admission sur les risques
de chute. Il est tout aussi important de nous questionner afin de bien sélectionner l’emplacement du matériel
utilisé par le patient.
8
ENTRE NOUS
3 mai 2010
La patiente est chaussée adéquatement, pour assurer
sa sécurité chaque fois qu’elle se lève et se déplace.
Le téléphone, la cloche d’appel, la table et les objets
personnels sont situés à sa portée, sans toutefois devenir un obstacle à sa mobilité. La porte de la salle de
toilette est entrouverte, parce que tenir une marchette
à deux mains et la relâcher pour ouvrir une porte
augmente le risque de chute.
Toute aide technique à la marche doit être prête à être
utilisée en tout temps par la patiente, tel qu’illustré sur
cette deuxième photo.
Convaincu de l’importance du travail en interdisciplinarité, Sylvain Samson, chef de soins au 4eD et 5eC, a appuyé
et encouragé notre travail tout au long de ce projet de
sensibilisation. Nous l’en remercions.
La prévention demeure un excellent moyen pour
diminuer le risque de chute.
Louise LeBlanc, physiothérapeute
Programme-clientèle en médecine générale et urgence
Poste 22469
Marie-Claude Pagé, ergothérapeute
Poste 22482
Protocole de prévention de la néphropathie induite par les produits de
contraste iodés : bientôt en vigueur
C
L’exécutif du CMDP a accepté ce protocole. Dès
que le comité de dossier l’aura approuvé, nous
en ferons la diffusion auprès des médecins
et du personnel infirmier du CHUS de même
qu’aux médecins orienteurs de l’Estrie.
Merci à tous nos collaborateurs et partenaires.
Alain Choquette, chef de service
Yves Pellerin, chargé de projet
Programme-clientèle en imagerie médicale
La néphropathie induite par les produits de
contraste iodés est une condition relativement
fréquente chez les patients à haut risque et dont
les conséquences peuvent être majeures.
DANS L’INTRANET
CE MOIS-CI
L
a DCAP a récemment fait des tests
d’utilisateurs auprès de personnes de
divers secteurs du CHUS, tant cliniques
qu’administratifs. Ces tests ont permis de
reclasser l’information dans l’intranet pour
mieux répondre aux besoins et de renommer certains espaces. Voici un aperçu :
• Espace employés : information émanant
principalement de la DRH.
• Espace clinique : tout ce qui concerne
les soins, y compris la prévention
des infections.
• Espace outils de travail : listes,
coordonnées, guides, logos, papeterie
et formulaires.
• Espace publications : Entre NOUS,
bulletin Le Qualitatif, rapport annuel,
revue de presse, etc.
Visite d’Agrément Canada du 6 au 10 juin; dans les unités et les services du 7 au 9 juin.
Une fois injectés, ces produits peuvent augmenter les facteurs de risque (diabète, insuffisance rénale chronique, infarctus, âge avancé, etc.) pour le système rénal et provoquer
des complications altérant le pronostic vital d’un patient plus à risque. En collaboration avec les Drs Denis Bergeron, radiologue
et Ève-Reine Gagné, néphrologue, ainsi que
la pharmacienne Valérie Clément, nous avons
élaboré un protocole qui vise à prévenir la
néphropathie induite par l’injection de produits de contraste iodés et à uniformiser les
pratiques avec nos partenaires. Le tout en vue
d’améliorer la sécurité des patients.
JE CONTRIBUE À FAIRE DE LA VISITE
D’AGRÉMENT UN SUCCÈS !
ertains examens en radiologie nécessitent l’utilisation de produits de contraste iodés
pour rehausser la qualité de l’imagerie des structures. Le radiologue peut ainsi mieux
émettre une opinion sur la présence ou non d’une pathologie pour aider le médecin à
appliquer le meilleur traitement à son patient.
• Espace académique : tout ce qui a trait
à l’enseignement et à la recherche.
• Espace CHUS : informations générales
sur le CHUS, normes et pratiques
de gestion, comités, plans des
établissements, etc.
L’intranet est toujours en développement.
Continuez de le visiter : quelque 2000
utilisateurs différents consultent près de
30 000 pages chaque mois!
3 mai 2010
ENTRE NOUS
9
FÉLICITATIONS AUX RÉCIPIENDAIRES!
A PÉRIODE DE MISES EN CANDIDATURE POUR
LES PRIX D’EXCELLENCE 2010 S’EST TERMINÉE LE 30 AVRIL. VOICI QUATRE NOUVEAUX LAURÉATS. SURVEILLEZ BIEN LES NUMÉROS DE JUIN,
L
CATÉGORIE CARRIÈRE
DR MAURICE ROY
Directeur général adjoint
Directeur des services
professionnels
Codirecteur de la Direction
interdisciplinaire des services
cliniques
Le Dr Roy a consacré 35 ans à la pratique de la médecine
dans la région de l’Estrie et des Bois-Francs. Il débute
en 1975 sa carrière d’omnipraticien à l’Hôtel-Dieu d’Arthabaska où, pendant plusieurs années, il occupe aussi
des postes de direction, dont la direction générale par
intérim. En 2004, il entre au CHUS comme directeur des
services professionnels. Ici également, très vite, on lui
confie d’autres importantes fonctions à la direction.
Depuis son arrivée, le Dr Roy a été un pilier de l’organisation par son dévouement, son expertise, sa détermination et son leadership. Il a notamment contribué au déploiement des programmes-clientèles, à de nombreuses
ententes de partenariat avec des CSSS et à tous les projets
de développement du CHUS, comme le projet du Centre
femme-jeunesse-famille et le Réseau universitaire intégré
de santé (RUIS). Travailleur infatigable, tenace, diplomate
et respecté, le Dr Roy est un homme de mérite.
JUILLET ET SEPTEMBRE, IL Y EN AURA D’AUTRES
AUSSI! LE 22 SEPTEMBRE, L’ÉDITION 2010 SE CLÔTURERA AVEC LE GALA AU THÉÂTRE GRANADA.
CATÉGORIE
PERSONNALITÉ
SYLVIE QUIRION
Agente administrative
Tout le monde devrait avoir la
chance de connaître Sylvie. Son
sourire, son sens de l’humour, sa
bonne humeur contagieuse et
son cœur grand comme une maison font du bien à tous
ceux qui la côtoient. Même lorsqu’elle est débordée,
elle trouve toujours un moment pour écouter, rassurer,
soutenir et aider les gens de son entourage. Une présence douce, positive et inspirante.
Sylvie est également une femme de tête, d’une organisation et d’une efficacité rares. Au service du
Programme-clientèle médecine générale et urgence
depuis 2004, elle a gagné le respect de tous par
son souci du travail bien fait et vite fait, son sens de
l’initiative, sa contribution créative et son immense
professionnalisme. On peut confier quelque chose
à Sylvie les yeux fermés, on est assuré que tout sera
parfait! Autant par sa personnalité que par sa rigueur,
elle est pour son équipe une collègue d’une valeur
inestimable.
CATÉGORIE CRÉATIVITÉ
ET INNOVATION
BRIGITTE BENOÎT
Chef de soins et services
Responsable à la fois de l’unité
d’hématologie-oncologie et des
soins palliatifs, qui se trouvent
dans deux hôpitaux différents,
Brigitte assume ses fonctions avec doigté, humanité et
une impressionnante capacité à vite s’adapter aux changements organisationnels. En fait, elle cherche sans cesse
à innover pour améliorer le service aux patients et le bienêtre de ses équipes. C’est une femme d’action qui utilise
son leadership de façon constructive pour faire bouger
les choses.
10
ENTRE NOUS
3 mai 2010
Et des choses, elle en a fait avancer! Pensons au réaménagement du centre de chimiothérapie, à la réorganisation
du travail dans ses unités, à la création d’un poste d’infirmière clinicienne en clinique ambulatoire, au corridor de
service pour le TEP scan, à l’introduction du plan thérapeutique infirmier, à la manipulation sécuritaire des médicaments dangereux, à l’autogreffe de moelle osseuse,
à la chimiothérapie à domicile par infuseur et combien
d’autres projets encore. Brigitte bâtit aujourd’hui pour le
bien de demain.
FÉLICITATIONS AUX RÉCIPIENDAIRES! (SUITE)
CATÉGORIE CRÉATIVITÉ
ET INNOVATION
ÉQUIPE TÉLÉASSISTANCE EN SOINS
DE PLAIES
La téléassistance en soins de plaies
(TASP) permet à deux infirmières, se
trouvant dans deux établissements différents, d’évaluer et de traiter diverses
plaies chroniques. La TASP augmente
l’accessibilité aux soins, permet de traiter les patients dans leur milieu, diminue les visites à l’urgence et peut prévenir les complications. Ce bijou de projet
de télésanté, unique au Canada, pave
la voie à une nouvelle façon d’apporter
des soins.
La mise en place de la TASP a exigé un travail colossal
d’une équipe chevronnée et dévouée. Pendant des mois –
des années! – l’équipe a organisé le développement cohérent du réseau clinique de soins de plaies, le déploiement
harmonieux de la technologie de télécommunication, la
L’ARCHUS
VOUS INVITE
AU THÉÂTRE!
gestion efficace du changement organisationnel et le
suivi adéquat des nouveaux utilisateurs. L’équipe a même
produit un cadre de référence afin d’uniformiser les soins
de plaies, ouvrage adopté par toutes les régions du RUIS
de l’Université de Sherbrooke. Il faut le faire!
ERRATUM
D
ans Entre NOUS du 5 avril 2010, deux pages
étaient consacrées aux retraités et au personnel
célébrant 25 ans de service. Une erreur s’est glissée
dans une photo : c’était Francine St-Laurent qui recevait une toile, et non pas Rolande Robert. Nos excuses.
L
es Dynamos de l’Association des retraités du CHUS
(ARCHUS) est une troupe de théâtre amateur
nouvellement créée. Elle vous invite à assister à sa
première représentation d’une courte pièce intitulée
Je m’appelle pas Reynald.
Les comédiens sont tous des retraités et membres
de l’ARCHUS : Florence Verronneau, Robert Veilleux,
Marie-Claire Valois, Micheline Ménard, Linda Tanguay
et Francine Boivin. Texte et mise en scène de Mario
Racette, travailleur social du CHUS; assistante à la mise
en scène Gisèle Denicourt.
La pièce aura lieu le vendredi 21 mai prochain à
l’Hôtellerie le Boulevard (4201, boul. Bertrand-Fabi).
Au coût minime de 5 $, elle sera suivie d’une soirée
dansante avec la Disco POP CORN. Paiement à l’entrée.
Venez nombreux vous détendre et vous amuser ferme!
Denise Corriveau, présidente de l’ARCHUS
3 mai 2010
ENTRE NOUS
11
Formation en
gestion de projets
au CHUS
D
ans son mandat d’implanter au CHUS les meilleures pratiques en matière de gestion de projets, le
Bureau de gestion de projets a tenu récemment différentes activités de formation.
Un atelier portant sur le découpage des projets
en « étapes et jalons » (une technique en gestion
de projets) a été dispensé par le coordonnateur des
projets du CHUS. Les deux sessions ont rejoint 24 personnes; quatre provenaient d’établissements de la
région et de l’Agence de l’Estrie.
Une formation de base sur la méthode abrégée en
gestion de projets a été dispensée les 15 et 26 mars.
Orientée vers des projets de type « GBM et construction », la formation s’adressait aux chefs de projets
actuels et futurs de même qu’aux responsables de lots
de travail. Une firme externe a dispensé cette formation dont le syllabus a été adapté au CHUS; à cet effet,
les cas utilisés en classe en exemple et pour pratique
provenaient des participants eux-mêmes.
Cette formation a rejoint 15 participants dont 2 provenaient d’établissements de la région. Le taux de
satisfaction a été très élevé, résultat de la pratique des
participants dans leur milieu et des échanges suscités.
Une communauté de pratique en gestion de projets se met en place, afin de soutenir de façon continue la pratique en gestion de projets. Une quarantaine
de personnes sont identifiées, provenant surtout du
CHUS mais aussi de certains établissements de la région. Cette communauté s’élargira au fur et à mesure
où de nouveaux individus seront formés.
JE DÉCARTONNE,
TU DÉCARTONNES...
C
haque jour depuis le 18 janvier dernier, nous décartonnons de façon quotidienne les commandes du bloc
opératoire de l’Hôpital Fleurimont directement au centre
de distribution. Un préposé du magasin reçoit les commandes du bloc opératoire, il décartonne, identifie et
regroupe les produits dans des chariots de transport.
Nous préparons entre 4 et 7 chariots quotidiennement.
LES AVANTAGES SONT NOMBREUX :
• vingt minutes de moins par chariot pour les vider
et mettre les produits en tablette;
• diminution de l’inconfort et des risques d’accident
en ouvrant manuellement les boîtes de carton;
• gain d’espace devant les locaux du bloc;
• diminution du transport de carton par les gens
d’hygiène;
• 100 % des boîtes de carton sont mises au recyclage
au centre de distribution depuis que nous avons
le compacteur.
Un bel effort qui a résulté avec des gains de temps pour
les préposés du bloc opératoire et d’hygiène et salubrité,
ainsi qu’une diminution des risques d’accident. Il y a un
autre gain du côté du développement durable et de la
qualité de vie au travail pour les préposés du bloc.
François LaRue
Coordonnateur aux approvisionnements
techniques (DRFST)
En mai, une nouvelle formation de base sera
dispensée sur deux jours, cette fois orientée vers la
pratique en technologies de l’information. Le groupe
affiche déjà complet. Un plan de formations et d’ateliers est également en élaboration au Bureau de
gestion de projets pour cet automne.
Pour informations ou pour adhérer à la communauté
de pratique, communiquez avec Diane Charron, conseillère cadre au soutien à la pratique au Bureau de
gestion de projets (DRFST). Son poste : 15096.
Quantité de boîtes vides après une commande du bloc/jour
12
ENTRE NOUS
3 mai 2010
Des DVD éducatifs du CHUS
offerts partout au Québec
I
l y a quatre ans, désireux d’améliorer les façons de faire, le pharmacien Robert Thiffault a eu l’idée
de créer pour les patients des DVD
d’information sur certains médicaments. L’idée a si bien fait son
chemin que l’équipe en est maintenant à son 5e DVD! Jusqu’à présent, ces produits étaient réservés
aux patients du CHUS. Or, avec le soutien du Centre d’expertise en santé de Sherbrooke, les DVD sont désormais
accessibles à tout professionnel de la santé au Québec.
Tout un rayonnement!
« Cela a commencé avec le Coumadin. Jour après jour,
les infirmières et les pharmaciens répétaient consignes et
conseils à de nombreux patients. J’ai pensé qu’avec un DVD
on pourrait uniformiser l’information, gagner en temps et
en efficacité. Pour le patient, c’était aussi un plus : en prenant connaissance à son rythme du DVD, avant sa rencontre avec l’infirmière ou le pharmacien, il aurait le temps
de réfléchir et de poser des questions éclairées », raconte
M. Thiffault, coordonnateur de l’enseignement au Département de pharmacie du CHUS.
C’est ainsi que sont nés cinq projets (voir encadré), qui
figurent dans la Collection CHUS. Les DVD éducatifs
contiennent les éléments suivants : description de la maladie, explication de la médication, effets secondaires et
conseils. Pour chaque projet, un étudiant en pharmacie
a préparé le script sous la supervision d’un pharmacien.
Le tournage s’est déroulé avec des pharmaciens, étudiants
en pharmacie et, au besoin, d’autres professionnels de la
santé. Tous des gens du CHUS.
« Le contenu se destine aux patients, mais il est assez
pointu pour intéresser les intervenants », souligne Robert
en précisant que le Fonds Brigitte-Perreault a apporté un
soutien financier à la réalisation de trois DVD (celui sur le
diabète et deux DVD à usage restreint aux soins palliatifs
sur la pompe Dilaudid).
Jusqu’ici, les DVD étaient diffusés en clinique externe,
sauf celui sur le diabète que l’on remettait aux patients.
Mais voilà que le Centre d’expertise en santé de Sherbrooke (CESS), qui valorise les innovations issues de la
recherche, les offre à coût minime à tout professionnel de
la santé au Québec. « Les hôpitaux, les CSSS, les pharmaciens communautaires, les fondations et les associations
pour diverses maladies pourront y trouver leur compte
et en faire profiter leur clientèle. Il existe très peu de
DVD éducatifs de ce genre produits de façon non corporative », conclut Robert avec fierté.
Pour en savoir plus long sur le contenu des DVD, visitez
le www.expertise-sante.com, onglet formations et
matériel éducatif, onglet matériel éducatif, onglet
guides grand public.
Andrée Néron
reçoit le prix RogerLeblanc de l’APES
E
n mars, l’Association des pharmaciens des établissements de santé (APES) a remis à Andrée Néron,
pharmacienne au CHUS, le prix Roger-Leblanc 2009.
La plus grande distinction de l’APES lui a été attribuée
pour son leadership dans son domaine de pratique,
ses nombreuses réalisations et son indéfectible engagement à l’avancement de la profession de pharmacien hospitalier.
Travailleuse infatigable et conférencière recherchée,
une de ses réalisations importantes est sans contredit
sa participation à la publication de quatre éditions du
Guide pratique des soins palliatifs : gestion de la douleur et autres symptômes. Félicitations!
LES 5 DVD PRODUITS PAR LE
DÉPARTEMENT DE PHARMACIE
1. Votre nouveau médicament anticoagulant,
la warfarine (Coumadin)
2. Connaître son diabète
3. Vos nouveaux médicaments pour les traitements
en chimiothérapie
4. Vos nouveaux médicaments pour les problèmes
cardiaques
5. La capecitabine (Xeloda)
Charles Fortier, président du C.A. de l’APES, Andrée Néron
et le Dr Yves Bolduc, ministre de la Santé et des Services sociaux
3 mai 2010
ENTRE NOUS
13
UNE ANNÉE SOUS L’ENSEIGNE
DE LA COLLABORATION
UNE FORMATION ADAPTÉE
Les conseillères en prévention des infections, en collaboration avec la DRH et des agents multiplicateurs, ont
formé plus de 3400 employés aux pratiques de base et aux
précautions additionnelles à appliquer en cas d’influenza ainsi qu’à la façon de se vêtir et dévêtir pour éviter la
contamination. L’habillage et le déshabillage spécifiques
en cas de procédures à haut risque comme l’intubation
d’un patient ayant une maladie respiratoire sévère infectieuse étaient au centre de ces formations.
LA GASTRO A PRIS LE RELAIS
Plusieurs éclosions de gastroentérite ont pris le pas sur la
pandémie entre janvier et mars derniers tant à Fleurimont
qu’à l’Hôtel-Dieu. Plusieurs employés ont été affectés; du
jamais vu depuis des années. L’importance du lavage de
mains prend tout son sens!
CAMPAGNE CANADIENNE
Depuis mars, les conseillères en prévention de infections
circulent dans les unités de soins pour mesurer le taux
d’observance de l’hygiène des mains lors des soins aux
patients, selon les quatre moments stratégiques identifiés
par la campagne canadienne « Arrêt! Lavez vos mains ».
Cette tournée d’audit répond aussi aux exigences d’Agrément Canada.
14
ENTRE NOUS
3 mai 2010
300
250
Nombre de cas par année
Taux/1000 admissions
9,3
10,0
9,0
8,1
8,0
245
7,0
200
5,6
180
6,0
150
5,0
4,1
139
3,1
100
4,0
113
3,0
2,0
84
50
56
1,8
48
2,0
Les taux observés au CHUS demeurent très en deçà de ceux
des hôpitaux similaires ailleurs au Québec, et ce, même si
une légère augmentation des infections nosocomiales à
C. difficile par rapport à l’an passé démontre qu’il ne faut
pas baisser la vigie. Cette hausse s’explique possiblement
par certains réservoirs environnementaux tels que des
matelas crevassés, l’absence de toilette dans les chambres
de certaines unités de soins, l’échange de chaises-bassines
d’un patient à l’autre, une faible observance à l’hygiène
des mains, etc. Des mesures ont permis de corriger ou corrigeront quelques-unes de ces situations à court terme.
Le lavage des mains, qui est la mesure d’hygiène de base,
demeure la plus importante à respecter.
CHUS 2003-2004 À 2009-2010
1,0
0
0
2003-2004 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010
BILAN ANNUEL C. DIFFICILE NOSOCOMIAL
CHUS 2003-2004 À 2009-2010
400
350
Nombre de cas par année
15,1
360
9,0
300
8,0
250
200
7,0
9,0
228
6,0
150
100
50
16,0
5,0
3,8
4,0
94
2,3
2,3
61
63
2,2
1,7
47
BILAN 2009-2010
BILAN ANNUEL SARM NOSOCOMIAL
Nb de nouveaux cas nosocomiaux/année
a dernière année fut très occupée en prévention des
infections, mais surtout riche en collaboration. En plus
d’assurer la surveillance quotidienne des infections nosocomiales, l’équipe a participé, avec le COPIN-CHUS, la DRH
et les équipes des unités et services, à former le personnel
et à mettre en place les mesures de prévention imposées
par la pandémie d’influenza A (H1N1).
Nb de nouveaux cas nosocomiaux/année
L
59
0
2,0
0
2003-2004 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010
En date du 20 avril 2010, les unités en soins chirurgicaux
et en médecine générale et urgence ont été visitées.
La tournée se poursuit actuellement dans les unités de
soins critiques et traumatologie et s’étendra aux autres
programmes-clientèles au cours des prochains mois. Les
résultats seront compilés et transmis individuellement
aux chefs de soins et aux chefs clinico-administratifs.
Une année de collaboration à poursuivre.
Lise L. Blais
Coordonnatrice en prévention des infections
UN DON, UNE VIE
JE DIS OUI AU DON D’ORGANES
ET DE TISSUS
L
e Dr Marc-André Leclair, interniste-intensiviste, s’associe à l’équipe du don d’organes et de tissus du CHUS
à titre de médecin ambassadeur. Il consacrera ses efforts
à promouvoir cette cause auprès des professionnels de la
santé et de la population et à motiver les équipes de soins
à identifier davantage les donneurs potentiels.
ON IDENTIFIE À 100 %
Le manque de connaissance et les préjugés influencent,
encore aujourd’hui, la décision d’identifier ou non un
donneur potentiel. Le Dr Leclair souhaite que 100 % des
donneurs potentiels soient identifiés, rien de moins! Son
but : augmenter le nombre de dons pour sauver ou améliorer des vies et diminuer ainsi les listes d’attente. Une
culture du don d’organes et de tissus dans un centre hospitalier comme le CHUS ne s’improvise pas. Elle se bâtit
jour après jour.
Les professionnels de la santé présents sur les lieux de décès
ont le privilège et la responsabilité d’être le maillon essentiel pour favoriser le don de vie et vérifier le souhait des
familles à cet égard.
PLUS ON EN PARLERA,
PLUS LES GENS ADHÈRERONT
Plus du quart des familles de donneurs potentiels refusent
le don parce que les volontés de leur proche n’étaient pas
connues. En parler à ses proches et signer sa carte sont les
éléments clés dans le processus du don d’organes et de
tissus. Une telle décision est plus facile à prendre lorsque
les intérêts de la personne décédée sont connus. On ne
sait jamais, cette situation peut vous arriver.
UNE SEMAINE POUR SENSIBILISER
La Semaine nationale du don d’organes et de tissus, qui
fut un succès, a débuté par une cérémonie de deuil et de
reconnaissance pour les familles des donneurs. Au CHUS,
des stands d’information installés dans les halls d’entrée
et les cafétérias des deux hôpitaux ont suscité intérêt et
participation. Bon nombre de personnes ont signé leur
carte d’assurance maladie. Plus de 150 personnes ont assisté à la visioconférence au cours de laquelle était diffusé
en primeur le court métrage « Désavantage numérique »
qui explique notamment les étapes et attitudes essentielles pour réaliser un don d’organes. Pour le visionner :
www.desavantagenumerique.org.
Le Dr Marc-André Leclair s’associe aux infirmières-ressources, Lucie
Michaud (à sa droite) et Véronique Leblond ainsi qu’au Dre Anne Faucher,
ophtalmologiste et Madeleine Ducharme, chef clinico-administrative en
soins critiques et traumatologie pour promouvoir le don d’organes et de
tissus. L’équipe a pu compter sur le témoignage et le sens de l’humour
de Marie-Claude Gagné (2e à l’arrière) pour la promotion de la semaine.
Il a aussi été question de la procédure à suivre en cas
de don de tissus lors d’un décès. Au Québec, 1200 personnes sont en attente d’un don de cornée. Marie-Claude
Gagné, qui a reçu une greffe de cornée réalisée par la Dre
Anne Faucher, a témoigné de l’impact inestimable d’un
tel cadeau.
Plus de 260 coureurs et marcheurs ont participé à la 2e édition du relais Pose un geste autour du lac des Nations.
Plusieurs personnes en attente de greffe et des familles
de donneurs ont fait un témoignage pour encourager les
participants.
Véronique Leblond
Lucie Michaud
Infirmières-ressources
Programme-clientèle en soins critiques et traumatologie
3 mai 2010
ENTRE NOUS
15
À LA FONDATION DU CHUS
On jouera au golf pour combattre le cancer
L
a Fondation du CHUS annonçait lors d’une conférence
de presse tenue le 8 avril dernier que les profits du
tournoi de golf BRP et des 12 heures de golf Force financière Excel / Jean Coutu seront versés pour les soins et la
recherche sur le cancer. L’objectif fixé à 5 M$ sur 5 ans permettra d’acquérir des équipements variés, de poursuivre
la recherche et l’amélioration des soins à la clientèle.
Parmi les projets priorisés, il y a le rehaussement du scalpel
gamma permettant à l’équipe de neurochirurgie dirigée
par le Dr David Fortin de maintenir son expertise et sa
désignation nationale en neuro-oncologie.
L’acquisition d’un robot ultra précis muni de quatre bras
interactifs contrôlés à distance par le chirurgien permettant ainsi d’intervenir dans des zones critiques avec plus
de précision est également dans la liste des projets favorisés. Outre le traitement de plusieurs cancers, ce robot
sera utilisé en urologie, en gynécologie ainsi que pour la
chirurgie générale, pédiatrique, bariatrique, thoracique
et cardiaque.
Le CHUS a aussi identifié les besoins prioritaires à combler afin de faire en sorte que les cinq équipes possédant
des désignations suprarégionales puissent maintenir
leur niveau d’excellence. Outre l’équipe
de neuro-oncologie, les équipes se retrouvent en ORL-oncologie, en pneumooncologie, en gynéco-oncologie ainsi
qu’en hémato-oncologie. Les profits du
tournoi de golf BRP et du 12 heures de
golf Force financière Excel / Jean Coutu
serviront à financer certains équipements
essentiels au travail de ces équipes.
François Maltais, propriétaire franchisé Pharmacie
Jean Coutu, Serge Audet, administrateur à la
Fondation du CHUS, Pierre Pichette, vice-président
communications et affaires publiques BRP,
James McMahon PDG de Force Financière Excel,
les Drs Dominique Dorion, David Fortin et
Robert Sabbagh
SALUT TI-BOB!
L
’équipe de la Fondation du CHUS est en deuil depuis le 21 avril alors que
Robert de Courcel a perdu son combat contre le cancer. On avait diagnostiqué à Robert, en août 2008, un cancer des poumons qui s’est par la suite
attaqué au foie. Cet homme de cœur, créatif, boute-en-train, était, depuis
l’an 2000, un employé de la Fondation du CHUS où il s’occupait entre autres
des relations publiques.
Même s’il avait quitté ses fonctions à la Fondation
pour refaire ses forces et combattre la maladie,
Robert participait encore régulièrement aux
activités de la Fondation, qu’il avait tatouée sur le cœur. En mars dernier,
il avait d’ailleurs assisté au Gala des bénévoles.
Ses collègues de la Fondation, les patients, le personnel et les médecins
du CHUS retiendront de cet homme son grand sens de l’humour, sa joie
de vivre, son amour pour la ville de New York ainsi que pour sa belle
Dorothy, ses qualités de rassembleur et de communicateur. Salut ti-Bob!
16
ENTRE NOUS
3 mai 2010
« Être bien dans sa tête, ça regarde tout le monde »
SEMAINE NATIONALE DE LA SANTÉ MENTALE DU 3 AU 9 MAI
L
a Semaine nationale de la santé mentale vise à sensibiliser la population à l’importance de prendre soin de
sa santé mentale. La campagne « Être bien dans sa tête,
ça regarde tout le monde » s’étendra jusqu’en 2016. Le
slogan 2010 « Es-tu bien entouré? Un réseau, ça se
construit » exprime très bien le principe qu’entretenir sa
santé mentale est aussi important que manger sainement
et faire de l’exercice physique.
Les éléments de ce texte sont tirés du site :
www.acsmrs.qc.ca
Faites le test Êtes-vous équilibré? sur le site :
www.acsm.ca
Brigitte Pinsonneault
Infirmière clinicienne en développement clinique
Programme-clientèle en santé mentale
Sentir que l’on est pas seul, que des gens sont là pour
nous, que l’on est là pour d’autres, créer des relations et
en entretenir sont des comportements qui aident à mieux
traverser les difficultés de la vie et même à éviter certaines
maladies. La santé mentale c’est :
©8QHIRUFHDXWUDYDLOª
©8QHIRUFHDXWUDYDLOª
6LqJHVRFLDO
UXH%RZHQ6XG 6KHUEURRNH4XpEHF-*(
7pO
• être capable d’aimer la vie;
• réussir à mettre ses aptitudes à profit et à atteindre
des objectifs;
• nouer et entretenir des relations avec les autres;
• être capable d’éprouver du plaisir dans ses relations
avec les autres;
• se sentir suffisamment en confiance pour s’adapter
à une situation à laquelle on ne peut rien changer
ou pour travailler à la modifier lorsque possible;
• développer des stratégies pour faire face au stress;
L achat d une maison ? Desjardins.com !
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TX¶j FOLTXHU VXU © 3UrW K\SR
WKpFDLUHªHWOHWRXUHVWMRXp
• être capable de demander du soutien dans les
moments difficiles;
&HWWH SDJH YRXV RIIULUD FRPPHQW FDOFXOHU OHV
• découvrir et pratiquer des loisirs qui nous plaisent;
UHWURXYHUOHVSULQFLSDX[W\SHVGHSUrWVDLQVLTXHGHV
YHUVHPHQWVSRXUYRWUHSURMHW9RXVSRXUUH]DXVVL\
FRQVHLOVVHORQODVLWXDWLRQGHYRVEHVRLQV
• parvenir à établir un équilibre dynamique entre tous
les aspects de sa vie.
/¶H[HUFLFH HQ OLJQH HVW XQ JXLGH PDLV LO QH V¶DUUrWH
SDVOj8QHIRLVO¶H[HUFLFHIDLWHQRXVYRXVLQYLWRQVj
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DX
DXSRVWH
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3 mai 2010
ENTRE NOUS
17
Oui au respect mutuel
C’est sous ce thème que le comité clinique des préposés
aux bénéficiaires (CCPAB) est heureux de vous inviter à
la Journée des préposés aux bénéficiaires du CHUS.
Le mercredi 19 mai 2010
de 8 h à 18 h 30
ENDROIT : HD : 6e étage, à l’intersection de l’aile C et D, près de l’ascenseur de service
HF : 3e étage, aux ascenseurs, côté Faculté de médecine, près de la cafétéria
ACTIVITÉS :
• Rencontre avec des membres du comité CCPAB
• PDSB : informations de tout genre, marchette steady mate et verticalisateur : Guy D. Bilodeau
HD : avant-midi
HF : après-midi
• OMÉGA : Trucs pour situations délicates, vidéo, affiches : Christian Bernard et Guy Bilodeau
HF : avant-midi
HD : après-midi
• Breuvages, petites gâteries et cadeau vous seront offerts
• Tirages
Vous êtes importants au sein de l’équipe de soins
et nous tenons à le souligner. Vous êtes les bienvenus
en grand nombre.
VOTRE CCPAB
DE GAUCHE À DROITE :
•
•
•
•
•
Richard Royer
Lise Turcotte
Réal Guillemette
Mireille Langelier
Jean-René Vallée
Absentes :
• Christiane Lacharité
• Francine Royer
COMMANDITAIRES :
18
ENTRE NOUS
3 mai 2010
Les assistantes administratives du CHUS
C
onnaissez-vous les treize assistantes administratives
du CHUS? Et avez-vous une idée de leur travail? Non?
Eh bien, laissez-nous le plaisir de vous les présenter!
des méthodes de travail en lien avec les services que nous
offrons à la population », conclut Johanne Massé, présidente de la Table des assistantes administratives du CHUS.
Principale collaboratrice du directeur
(ou de la directrice), l’assistante administrative est généralement en première ligne pour soutenir son supérieur dans la gestion concrète des activités de la direction et assurer un suivi
rigoureux des différents mandats et
dossiers. Une aide précieuse dont le
patron ne saurait se passer!
Au quotidien, l’assistante administrative organise, supervise et coordonne
les nombreuses activités de son supérieur et est appelée à l’occasion à
mettre ses compétences au service
des autres cadres de la direction. Elle
est sollicitée dès son arrivée au travail et s’applique à répondre au plus
grand nombre de demandes qui lui
sont acheminées. Autrefois appelée « secrétaire », elle
exerce aujourd’hui du leadership dans la gestion concrète
des priorités, tant au niveau des tâches de secrétariat, de
l’agenda que de dossiers délégués par son supérieur. Elle
participe à l’élaboration du budget de sa direction et surveille de près les dépenses. Elle coordonne et fait le suivi
des communications entre sa direction, ses services et l’environnement interne et externe. Elle planifie et coordonne la logistique des rencontres, rédige les procès-verbaux,
et assure les suivis. Responsable de l’implantation de la
gestion documentaire auprès de sa direction et des services s’y rattachant, elle assure également l’organisation
logistique de sa direction. Elle est souvent appelée à participer à l’initiation des nouvelles agentes administratives
de sa direction. Et elle fait tellement plus encore…
1re rangée : Lucy Bresse (DRFST), Suzanne Blais (DSP), Pascale Bélisle
(CA), Micheline Breton (DGA/DSP/DISC). 2e rangée : Julie Chouinard-Blais
(DISC), Johanne Massé (DG), Mélissa Jean (DRH), Linda Therrien (DCAP),
Brenda Couture (DQPEP secteur ÉTMIS), Line Gilbert (DE et commissaire
locale aux plaintes et à la qualité), Majorie Bertrand (DRIT). Absentes :
Julie Beaurivage (DQPEP) et Andrée Grenier (CRC)
En plus d’un sens aigu des responsabilités et d’un jugement sûr, les assistantes administratives – de vraies perles!
– doivent être très à l’écoute des besoins, être disponibles
et plus flexibles dans leur horaire de travail, sans oublier
qu’elles doivent être dotées d’un grand sens de l’organisation et d’un bel esprit d’équipe. Elles doivent être minutieuses, rapides, discrètes, capables de bien gérer le
stress, et tout ça dans la même journée. Elles font preuve
d’initiative et leur dévouement pour leur direction est indéfectible.
« Je profite de cette tribune où les assistantes administratives des directeurs sont à l’honneur pour saluer leurs
grandes qualités et les féliciter pour le dévouement qu’elles offrent à l’organisation au quotidien. Nous avons une
belle collaboration et j’en suis très heureuse. Je ne peux
toutefois passer sous silence le bon travail des agentes
administratives de l’établissement avec qui nous faisons
équipe et qui, comme nous, ont le souci de l’amélioration
3 mai 2010
ENTRE NOUS
19
CHANGER (KAI)
POUR DEVENIR BON (ZEN)
LES CHARIOTS DE MÉDICAMENTS
FONT LEUR ENTRÉE AU CHUS
W
ow! C’est avec enthousiasme et fierté de l’énorme
travail accompli par une super
équipe que je débute l’écriture
de cette chronique.
Toutefois, avant de rentrer dans
le vif du sujet, permettez-moi de
situer ce projet kaizen. Il y a trois principales étapes dans
le circuit du médicament :
1. l’émission de l’ordonnance pharmaceutique;
2. le traitement de l’ordonnance à la pharmacie;
3. la distribution des médicaments aux patients.
En mai dernier nous avons complété un 1er projet sur « le
traitement de l’ordonnance à la pharmacie » et avons,
entre autres choses, réduit le délai de 35 %, passant de
137 minutes en moyenne à 90.
Aujourd’hui, un 2e projet pilote portant sur « la distribution des médicaments aux patients » vient d’être réalisé
avec la collaboration exceptionnelle de tout le personnel
du 9eC et 10eC de l’Hôpital Fleurimont. Ce dernier projet
a mené à l’implantation de chariots de médicaments qui
seront ultimement déployés dans la majorité des unités
de soins dans le CHUS.
Vous me direz que les chariots de médicaments, il n’y a
rien là de bien sorcier en soit, mais la principale différence
dans le cas présent, c’est la méthode kaizen utilisée pour
les implanter.
En effet, l’équipe a révisé le processus actuel de distribution des médicaments aux patients en commençant par
identifier les activités sans valeur ajoutée. Par la suite, des
solutions, parfois même inspirées de l’industrie, ont été
développées pour répondre à la majorité de ces activités
sans valeur ajoutée.
C’est ainsi que, par exemple, nous avons déterminé :
• quels fournitures ou médicaments communs devaient
se retrouver dans les chariots;
• comment éviter au maximum les manques de matériel;
• comment gérer l’arrivée des 1res doses en cours
de journée;
• où entreposer les chariots (unité versus couloir);
• comment identifier les casiers sur les chariots et
les zones d’entreposage de ces derniers sur l’unité;
• etc.
20
ENTRE NOUS
3 mai 2010
Pour y arriver, il a toutefois fallu faire beaucoup de tests
et beaucoup de bricolages de toutes sortes. Ces essais ont
durés plusieurs mois. Tout au long du processus, le personnel a collaboré, et ce, autant dans l’unité qui servait de
pilote (9eC), celle qui servait de témoin (10 eC) et à la pharmacie où l’introduction de nouveaux chariots à l’intérieur
du processus actuel a causé quelques maux de tête.
De plus, je m’en voudrais de ne pas souligner la performance de Sylvie Pouliot (inf. aux.) qui s’est gentiment prêtée au jeu du avant/après en me permettant de la filmer
une première fois en février 2009 et une deuxième fois à
la suite de l’implantation en février 2010. Si vous avez la
chance, ne manquez pas de visionner ce vidéo!
QUELQUES RÉSULTATS OBTENUS
AU 9EC ET 10EC
• délai pour la tournée matinale réduit de 122 minutes
en moyenne à 58 minutes, soit 30 % de moins;
• collaboration et communication plus facile pour
le personnel infirmier;
• plus sécuritaire (moins de manipulations de
médicaments);
• etc.
Que dire de plus quand on voit les sourires radieux sur les
visages!
Bravo à l’équipe et à tout le personnel pour cette belle
réussite, vous pouvez être fiers de vous.
Sylvain Chaussé
Conseiller à l’amélioration continue
CHANGER (KAI)
POUR DEVENIR BON (ZEN)
LE DÉPLOIEMENT EST COMMENCÉ
C’est Madeleine Gagnon (conseillère en soins infirmiers) et Dominique Gauthier (chargée de projet) qui
auront l’importante responsabilité de gérer l’implantation des chariots dans les autres unités de soins.
Pour soutenir ce déploiement, un guide d’implantation a été élaboré par l’équipe à l’intention du personnel des unités qui seront touchées. Ce guide se
veut un outil qui explique les décisions et les orientations prises lors du projet pilote, en plus de mettre
l’accent sur les bonnes pratiques en lien avec l’administration sécuritaire des médicaments. Toutefois,
ne vous gênez pas pour allez voir par vous-même au
9eC et 10eC, vous serez bien accueilli!
La super équipe est composée, principalement, de
membres de l’unité de soins (Louise Nadeau, Marlene Gobeil, France Savoie, Danielle Goupil et Julie
Gladu), de membres de la pharmacie (Pierre Madore
et Chantal Pépin) et d’Hélène Loiselle (conseillère
cadre clinicienne Programme-clientèle en soins cardiopulmonaires de l’unité qui était co-responsable
du projet).
À noter que les chariots de médicaments sont déjà
implantés avec succès dans les unités suivantes : 8 eC,
6eA (HF) et au 6eC (HD). Le déploiement devrait être
complété d’ici la fin de l’automne 2010.
NOUVELLE DE DERNIÈRE MINUTE!
Nous apprenons, au moment d’aller sous presse,
une nouvelle en provenance du 8 eC de l’Hôpital
Fleurimont.
Le déploiement des chariots étant déjà commencé, il
est possible de vous rapporter les premiers résultats
obtenus dans une autre unité. Saviez-vous qu’auparavant au 8eC (chirurgie) de HF le matin entre 8 h et
8 h 45 le personnel devait répondre à une multitude de cloches en lien avec l’administration de
médicaments? Cela l’empêchait de pouvoir préparer la tournée de médicaments sans être dérangé. Eh bien, avec les nouveaux chariots et la
réorganisation du travail, il n’y a presque plus de
cloches qui sonnent le matin! Pourquoi? La réponse est simple : à 8 h 10, les équipes sont déjà dans
les chambres et, en plus, elles sont souvent de retour avant 8 h 45, heure à laquelle auparavant
elles n’étaient souvent pas encore parties!
3 mai 2010
ENTRE NOUS
21
LE DÉPART D’UN RÉVOLUTIONNAIRE
L
e Dr Vincent Échavé prend sa retraite en mai. Cubain
d’origine, il s’est installé au Québec il y a 40 ans. Enfant,
il a fait la connaissance du frère Marie Victorin, grand ami
de son père, qui aura une influence déterminante sur lui.
Ayant tout perdu durant la révolution cubaine, sa famille
s’est exilée aux États-Unis. Il se rendit en Espagne pour
entreprendre ses études en médecine et poursuivit sa formation en chirurgie en Suisse. Se rappelant les propos du
frère Marie Victorin, il vint au CHUS pour son internat.
Charmé par le Québec, il accepta le poste
en chirurgie générale, vasculaire et thoracique que lui proposa le CHUS.
J’ai eu la chance d’admirer ses compétences, son flegme,
son enthousiasme contagieux, son sens de l’humour, son
charisme et, particulièrement, son humilité.
Souhaitons qu’il puisse profiter au maximum de cette
nouvelle vie qui l’attend. Félicitations Dr Échavé pour
cette retraite bien méritée et merci pour tout!
Dr Marco Sirois
Directeur du Service de chirurgie thoracique
Le Dr Échavé a connu au CHUS une brillante carrière et a fait rayonner notre institution partout, en plus de recevoir plusieurs
distinctions dont le prestigieux prix Frederick-Newton-Gisborne Starr de l’Association médicale canadienne. Adulé par
ses patients et doté d’une intelligence
émotionnelle inégalée, il maîtrise l’art du
contact humain. Philanthrope, passionné
et dynamique, il a participé à de nombreuses missions humanitaires en Afrique et en
Amérique latine.
Les collègues anciens et actuels du Dr Échavé, ainsi que son fils Pablo, ont souligné
son départ à la retraite.
Souper-bénéfice pour la pédiatrie
L
e 31 mars, deux infirmières de la pédiatrie ont organisé un souper-bénéfice au
Restaurant l’Actuel de Magog pour amasser des fonds dans le cadre du projet de
décoration de l’unité de pédiatrie. Comme
on le sait, un environnement guérissant a
une grande influence sur la récupération,
le rétablissement et le moral des enfants
hospitalisés ainsi que de leurs parents.
Ces infirmières de cœur, Caroline Nault et
Sylvie Tanguay, ont réussi à amasser près
de 7000 $ qui seront remis directement à
l’unité de pédiatrie. Le conseil d’administration du CHUS et des représentants de sa
Fondation, des gens d’affaires de la région
de Sherbrooke et de Magog ainsi que le
personnel de la pédiatrie étaient présents.
Quatre-vingt personnes ont assisté à cette
soirée mémorable. Steve Forget, musicien
et conjoint de Sylvie Tanguay, a animé la
soirée de manière remarquable. Il était
accompagné de deux jeunes, Alycia Forget
22
ENTRE NOUS
3 mai 2010
et Frédéric Brouillet qui ont interprété d’une façon magistrale en
chanson et en piano une pièce qui a
donné des frissons et fait verser quelques larmes à plusieurs d’entre nous.
Toutes nos félicitations à Caroline
Nault et Sylvie Tanguay. Celles-ci veulent répéter l’expérience annuellement. Longue vie à vous deux... on
est fières de vous! Les enfants de la
pédiatrie vous disent MERCI!
Hélène Rodrigue, chef de soins
et services des unités de pédiatrie
par intérim
Manon Lachapelle, chef clinicoadministratif du Programmeclientèle femme-jeunesse-famille
Sylvie Tanguay à gauche
et Caroline Nault à droite
LE DEUIL DES PROFESSIONNELS
M
algré le contact fréquent avec la mort, les
professionnels de la santé reçoivent peu de formation sur
la gestion du décès d’un enfant. Ces décès sont habituellement subis et inattendus,
souvent secondaires à un accident. Le choc émotionnel
vécu par la famille survivante
est décrit comme l’événement le plus stressant qu’une
personne adulte peut vivre.
Le manque de formation teinte négativement l’expérience intense d’accompagner une famille endeuillée et
diminue la qualité des soins offerts. Cette difficulté à faire
face à la mort est souvent citée comme cause d’épuisement professionnel et d’abandon de pratique par les professionnels de la santé. Les membres de l’équipe traitante
vont souvent expérimenter des réactions émotionnelles
similaires aux familles. Ils doivent évaluer leurs besoins
émotionnels, cognitifs et physiques. Il est souvent difficile
de garder son sang-froid lorsqu’un enfant décède. Des
sentiments de tristesse, de colère, d’anxiété, d’irritabilité
et de grande fatigue sont fréquents.
Jessica Plante, résidente en pédiatrie, a mené en 2009 une
étude auprès de 101 professionnels de la santé du CHUS
exerçant auprès des enfants malades. Elle a mesuré l’intensité du chagrin en analysant les réponses entre autres
des médecins, des infirmières et des inhalothérapeutes en
évaluant la nature de leur lien aux malades, leur système
de soutien, leur attitude devant la mort, etc.
Voilà quelques conclusions issues de son étude :
• la majorité des professionnels de la santé décrivent
une réaction émotionnelle forte après le décès d’un
patient. Cela démontre l’existence d’un lien, l’émotion
allant de la colère à l’anxiété avec, pour dénominateur
commun, une forme de tristesse;
• la bonne nouvelle, c’est que la majorité des professionnels décrivent une saine adaptation aux deuils;
• du deuil d’un patient, il ressort davantage de compassion. Mais qu’est-ce qui a changé au juste chez le
soignant? Une certaine transformation de son rôle
professionnel. Souffrir, être triste, nous ramène à l’essentiel de notre travail. Lorsque de la confusion peut
naître une meilleure connaissance de soi, alors on peut
dire que le deuil est « réussi »;
• des professionnels de la santé affirment qu’ils ont
ressenti, à la mort d’un enfant malade, une tristesse
comparable à celle vécue par les parents. Ces soignants
sont à risque de souffrir de fatigue de compassion,
à force de trop vivre en sympathie avec la souffrance
d’autrui. L’identification fusionnelle devient source
de confusion.
En résumé, trop proche de nos patients, on risque de tomber dans la « fatigue de compassion »; trop loin, on risque
à la longue le burn-out, la perte de sens. C’est pourquoi
il faut tendre vers « la juste proximité » avec les enfants
malades. Dans ce cas, ni fatigue de compassion, ni burnout, mais de la tristesse souvent, qu’il faut assumer quand
elle se présente.
Résumé de la conférence du Dr Claude Cyr, présentée le 14 avril.
Voir l’agenda pour la prochaine conférence.
3 mai 2010
ENTRE NOUS
23
La vaisselle compostable aux cafétérias,
c’est pour bientôt!
A
fin de poursuivre la démarche du CHUS en développement durable, le comité consultatif en gestion des
matières résiduelles a recommandé d’éliminer l’utilisation
de matières non recyclables aux cafétérias. Le comité de
direction a approuvé cette recommandation.
Une autre action de développement durable sera posée
aux cafétérias du CHUS vers la fin du mois de mai. De fait,
les utilisateurs des cafétérias seront invités à faire leur part
pour le développement durable en utilisant des articles lavables et réutilisables à la cafétéria ou de la vaisselle compostable lorsqu’ils désirent manger à l’extérieur de la café-
téria. Certains articles compostables seront facturés (entre
0.25 $ et 0.35 $) selon l’approche « utilisateur-payeur ».
En vous impliquant dans cette nouvelle démarche, vous
poserez des gestes significatifs qui auront des impacts
concrets.
Ensemble, on passe à l’action!
Marco Lemay, [email protected]
Conseiller en développement durable au CHUS
Direction des ressources financières et services techniques
(DRFST)
SAVIEZ-VOUS QUE…
• Les articles de styromousse prennent environ
400 ans à se dégrader?
• Le Service des archives du CHUS – Hôpital
Fleurimont n’emploie que des tasses réutilisables.
Bravo pour cette belle initiative!
Je vous invite à me faire part de vos initiatives
et « bons coups » en développement durable.
Planification de la
sécurité financière
à la mi-carrière
L
a Direction des ressources humaines offre aux employés du CHUS âgés de 35 à 50 ans une session d’éducation financière gratuite sur la planification de la sécurité
financière. Les sujets suivants seront abordés :
•
•
•
•
•
La gestion financière
Les aspects légaux
Les régimes de retraite
La prestation de service
L’assurance vie et l’assurance santé
Date : le mercredi 26 mai 2010
Heure : 16 h 30 à 19 h 30 (apportez votre lunch)
Endroit : local Z7-2005, CHUS – HF
Coût : gracieuseté de La Capitale services conseils
Date limite d’inscription : le vendredi 14 mai 2010
* Attention, les places sont limitées : 15 personnes
minimum - 35 personnes maximum
Pour vous inscrire ou pour de plus amples renseignements,
communiquez avec France Bolduc, poste 18027.
24
ENTRE NOUS
3 mai 2010
LA MAISON
DESJARDINS ARRIVE!
D
ès le 13 mai, vous pourrez visiter la nouvelle Maison Desjardins dans le stationnement du Carrefour
de l’Estrie. Les fondations du CHUS et Vitae ont à nouveau opté pour un luxueux et imposant cottage possédant trois chambres à coucher à l’étage ainsi qu’une
immense salle de bain. Le rez-de-chaussée, quant à lui,
incarnera la modernité en offrant un environnement à
aire ouverte comprenant deux étages. Le tirage se fera
cette année le 14 septembre et la maison déménagera
ensuite sur la rue De Toulon, dans le secteur de l’Université de Sherbrooke.
N’oubliez pas d’acheter vos billets, ça part vite!
Une infirmière auxiliaire
du CHUS en Haïti
E
n mars dernier, Marie-Ève Poisson, infirmière auxiliaire
du 6eB du CHUS – Hôpital Fleurimont, est allée donner
un précieux coup de main dans un hôpital haïtien. Une
compagnie pharmaceutique lui avait même généreusement offert du matériel médical. Une expérience qui
change la vie et qui aide à faire naître l’espoir. Et un geste
qui mérite d’être souligné.
Marie-Ève Poisson,
la deuxième à gauche
LES MOTS DE
NOS PATIENTS
Au personnel du 6eC du CHUS – Hôtel-Dieu
Merci! Merci! Merci! Nous tenons à vous exprimer
notre plus profonde gratitude! Nous avons reçu des
soins de la plus grande qualité donnés par du personnel dévoué, humain et chaleureux. Continuez votre
excellent travail, parfois si ardu!
Vous faites toute la différence…
Michel Poisson et Chantal Doyon
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+/- 10 km du CHUS.
*Certaines conditions s’appliquent. Les programmes s’adressent aux professionnels de la santé (médecin, dentiste,
médecin vétérinaire, chiropraticien, podiatre, optométriste, pharmacien), aux infirmières et infirmiers, ou aux
spécialistes en sciences de la santé (audiologiste, denturologiste, ergothérapeute, hygiéniste dentaire, opticien,
orthophoniste, pharmacologue, physiothérapeute, psychologue, sage-femme, technologiste médical) qui sont
citoyens canadiens ou résidents permanents du Canada.
3 mai 2010
ENTRE NOUS
25
Programme de santé globale « par et pour » tous les membres du personnel du CHUS, visant l’acquisition
et la promotion de saines habitudes de vie tant au travail que dans les autres sphères de la vie.
La nouvelle
politique alimentaire
du CHUS
AVIEZ-VOUS QUE DE PLUS EN PLUS DE REPAS
SONT PRIS HORS DU FOYER? IDÉALEMENT,
NOUS CUISINERIONS TOUS NOS REPAS EN PRENANT LE SOIN D’INTÉGRER DES ALIMENTS DE
CHACUN DES GROUPES ALIMENTAIRES, TOUT
EN ÉVITANT CEUX QUI SONT SOUVENT QUALIFIÉS DE « MALBOUFFE ».
S
CE PRINTEMPS,
ON SORT EN ESTRIE!
A
ccessible à tous, la marche constitue une activité
physique très populaire, praticable en toute saison
et qui comporte de nombreux bénéfices pour le corps, le
cœur et la santé globale. Quelques conseils, un minimum
d’équipement, un bon sens et voilà!
Portez des chaussures dans lesquelles vous êtes bien et
qui conviennent pour la randonnée. Une chaussure qui
apporte du support à votre cheville, qui respire et qui
adhère bien au sol.
Portez des vêtements légers, confortables, qui respirent
et qui, au besoin, gardent au chaud et au sec. Évitez les
vêtements de coton.
Apportez un sac à dos permettant de porter vos bagages
tout en conservant une liberté de mouvement. Afin de
protéger votre dos, si possible, privilégiez un sac ajustable
avec sangle abdominale pour que le poids repose surtout
au niveau des hanches.
Buvez régulièrement lors d’une randonnée. Par temps
chaud, l’hydratation est encore plus importante pour
diminuer le risque d’un coup de chaleur. Une bonne
hydratation permet de mieux assimiler les aliments qui
fournissent les carburants nécessaires à l’effort. Il est
recommandé de boire de 150 à 350 ml d’eau chaque 15 à
20 minutes d’activité.
CHUS-Énergique vous offre gratuitement des cartes de
membres permettant d’accéder aux sentiers de l’Estrie,
qui comptent plus de 200 km de sentiers dans les Cantonsde-l’Est. Vous pouvez les obtenir au local 11536 à la DRH
de l’Hôpital Fleurimont.
Valérie Blanchette, stagiaire en kinésiologie
Référence : www.lessentiersdelestrie.qc.ca
Texte revu et corrigé par Pierre Gauthier, professeur titulaire à la Faculté
d’éducation physique et sportive de l’Université de Sherbrooke.
26
ENTRE NOUS
3 mai 2010
Cependant, avec notre rythme de vie accéléré, il devient facile de gagner du temps en achetant des mets
préparés ou en mangeant à l’extérieur. On se tourne
donc vers les autres solutions possibles et lorsque des
mets abordables sont offerts directement sur le lieu de
travail, nous en profitons souvent!
On parle ici de gens qui, jour après jour, mangent
ce qui leur est proposé par le menu de la cafétéria.
Le choix se doit donc d’être intéressant et nutritif.
Pensez-y, une personne qui mange à la cafétéria 5 midis
dans une semaine consomme près de 25 % de ses repas
hors de la maison... c’est sans compter les repas pris
au restaurant! N’est-il pas plus facile de faire de bons
choix lorsque l’offre alimentaire est intéressante au
point de vue nutritionnel?
Lorsqu’on pense malbouffe, on pense automatiquement friture et boissons gazeuses. Une des premières
mesures concrètes pour répondre au plan d’action
gouvernemental pour la création d’environnements
alimentaires favorables à la santé sera d’arrêter
d’offrir ce type d’aliments dans ses services alimentaires, tout en s’assurant d’offrir une alternative intéressante à sa clientèle.
Ne croyez vous pas qu’un centre hospitalier se doit de
montrer l’exemple et d’offrir à ses employés et usagers
des aliments qui correspondent aux recommandations
nutritionnelles?
Geneviève Lafrance, nutritionniste
À L’AGENDA
12 MAI
Conférence clinico-académique : Nos habitudes
de vie : influence sur notre santé et celle de nos
patients. Par la Dre Marie-France Hivert,
endocrinologue. Au local 6314 de l’Hôtel-Dieu
(nouvelle aile), par visioconférence au
local Z7-4003 de l’Hôpital Fleurimont.
De 11 h 30 à 12 h 15 et de 12 h 30 à 13 h 15.
13 MAI
Lancement de la Maison Desjardins,
stationnement RONA à 17 h
26 MAI
12 h de golf Force financière Excel-Jean Coutu,
Club de golf Sherbrooke
6 AU 10 JUIN
Visite d’Agrément Canada
16 JUIN
Tournoi de golf BRP, Club de golf Venise
17 JUIN
Réunion du conseil d’administration du CHUS,
salle 3500 Hôtel-Dieu à 17 h
Personne n’est à l’abri d’une maladie grave.
Mais on peut se prémunir contre elle.
Vous jouissez aujourd’hui d’une excellente santé, mais que ferez-vous demain si vous êtes victime d’une maladie grave ? Vos priorités changeront alors subitement et vous ne penserez plus qu’à une chose : vous rétablir. C’est là que l’assurance maladies graves
Chèque-vie de Manuvie peut vous venir en aide. En effet, Chèque-vie prévoit une prestation que vous pouvez dépenser à votre
gré afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : votre rétablissement.
Il est temps d’en parler. Parce que votre rétablissement sera votre priorité.
Appelez-moi aujourd’hui même pour en savoir plus à ce sujet.
Assurances Réal Latulippe inc.
CABINET DE SERVICES FINANCIERS
3000, rue King Ouest, bureau 200, Sherbrooke (Québec) J1L 1Y7
Bureau : 819.566.7070 . Cellulaire : 819.823.6303 . Télécopieur : 819.821.0117 . Courriel : [email protected]
Le nom Financière Manuvie et le logo qui l’accompagne sont des marques de service et de commerce déposées réservées à l’usage de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers et de ses sociétés affiliées, y compris la Société Financière Manuvie.
3 mai 2010
ENTRE NOUS
27
CONCOURS
NOS CAFÉTÉRIAS
EN QUÊTE D’UN NOM!
CONCOCTEZ CES NOMS ET GAGNEZ...
Dans les prochains mois, les deux cafétérias du CHUS feront peau neuve.
Plus d’espace. Plus de variété. Plus de personnalité. Plus de nouveautés...
et des noms pour les identifier.
Participez au concours en soumettant votre ou vos propositions de nom.
À GAGNER
Premiers prix
Les auteurs des noms retenus (un nom
différent pour chacune des cafétérias)
mériteront chacun 50 $ en coupons-repas
à échanger dans les cafétérias.
Prix de participation
Les participants sont éligibles
au tirage du prix de participation,
20 $ de coupons-repas.
POUR PARTICIPER
Remplissez le coupon de participation disponible
• au bas de cette page (à photocopier au besoin)
• dans les deux cafétérias
• sur intranet (à imprimer)
• sur les babillards des unités et services (à photocopier au besoin)
Déposez-le dans les boîtes prévues à cet effet dans les deux cafétérias,
avant le 21 mai, 12 h. Participez autant de fois que vous le désirez
(avec des suggestions différentes).
Les noms des cafétérias seront sélectionnés par un comité. Les auteurs des noms
retenus seront avisés personnellement puis annoncés dans Entre Nous.
Les gestionnaires des services d’alimentation du CHUS ne peuvent participer au concours.
COUPON DE PARTICIPATION
CONCOURS
NOS CAFÉTÉRIAS
EN QUÊTE D’UN NOM!
CONCOCTEZ CES NOMS ET GAGNEZ...
Le concours prend fin le 21 mai 2010, à 12 h.
Votre nom ……………………………………………………………………
SUGGESTIONS POUR LA CAFÉTÉRIA
CHUS – Hôpital Fleurimont
………………………………………………………………………………
Unité, service ou dépt. …………………………………………………
CHUS – Hôtel-Dieu
Tél. / poste téléphonique ………………………………………………
………………………………………………………………………………

Les laboratoires de biochimie et d`hématologie passent à l

Transcription

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