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Fiche de renseignement Orange Un projet d’urbanisme ou de voierie sur votre territoire : -Département de la Moselle : Daniel Jung : 06 07 44 60 93 Une anomalie constatée sur le réseau téléphonique : -Poteau arraché, câble endommagé,… : 0800 083 083 -Haut débit ADSL : contactez le 3900 -Cabine téléphonique : 0800 891 583 -SAV des clients 1013 ou www.1013.fr des professionnels 1017 (services accessibles 7j/7 et 24h/24). -Accueil commercial grand public 1014, des Professionnels 1016 et entreprises 0800 150 300. -Assistance technique pour les particuliers 3900 et pour les professionnels 3901. -Service client mobile : 3970. -Renseignements téléphoniques 118 712 et www.118712.fr -Site web : www.francetelecom.com et www.orange.fr INCIDENTS RÉSEAUX EN LIEN AVEC LES PRÉFECTURES -En heures ouvrages : N°des élus 03 83 53 83 84 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 -En heures non ouvrables : N°du cadre de permanence 03 88 52 60 32 Orange Partenaire des collectivités locales La direction régionale de Lorraine est à votre disposition pour vous apporter toute l’information nécessaire et accompagner vos projets de télécommunications. Directeur Régional Hubert THIEL 03 90 31 23 95 - [email protected] Secrétariat 03 90 31 23 98 Responsables Départementaux des relations avec les collectivités locales Meuse / Moselle : Hervé CROIZIER 03 90 31 22 32 - [email protected] DR Lorraine - 6 Avenue Paul Doumer – BP 213 – 54506 VANDOEURVRE Cedex