Flash InFO CHSCT Toulouse Agglo Février 2014

Février 2014
Toulouse Agglomération
WILSON
ELS
hygiène et sécurité
Depuis quelques mois, des SDF squattent l’ELS de l’agence de Wilson créant des dégâts. Une équipe de sécurité s’occupe donc de les déloger. Depuis quelques semaines les nuisances sont moindres, et l’agence fait appel à un prestataire de ménage en cas de nécessité.
La Direction nous confirme qu’elle ne voit pas d’autre solution que de fermer l’accès à l’ELS, hors horaire d’ouverture, si les problèmes perdurent. Si votre agence
est victime de ce genre d’activité nocturne, rapprochez-vous de vos élus FO.
WILSON
& HABITAT
Boucle téléphonique
L’agence HABITAT ayant intégré les locaux de Wilson, force est de constater
que le nombre d’appels entrants s’est fortement accru. La Direction nous informe
que les deux entités sont sur 2 boucles téléphoniques différentes, donc l’accueil
de Wilson n’est pas l’accueil de l’agence Habitat.
Cependant d’après la Direction, la problématique viendrait que WILSON étant
l’agence phare de la DR, elle apparait en première ligne de l’annuaire téléphonique, donc les clients,
même ceux des autres agences, ont tendance à appeler le premier numéro qu’ils trouvent, ce qui est
très marquant le lundi. Mais pour la Direction le nombre d’appels concernant l’agence Habitat est
faible.
Pour FO, cela impacte le taux de décroché de l’agence de Wilson, donc pénalise la RVP des
salariés.
Transfert d’un poste Analyste Crédit
Hygiène à COMPANS
La Direction nous informe que
pour l’entretien des moquettes ou
leur changement, la demande
doit être formulée auprès du
responsable de chaque étage,
voire de chaque service selon le
cas.
Le 8ème côté DDR, le 8ème côté
DR, le 7ème côté RH, le 7ème
côté DIALOG’S, le 7ème BEGF,
le 6ème responsable DSBa, le
4ème voir le RRS.
Le responsable fera établir un
devis via le service DIALOG’S
(logistique), et une décision sera
prise en comité d’investissement.
Je souhaite adhérer à FO.
Nom:
Date:
Signature:
La Direction envisage le transfert d’un poste d’ Analyste Crédit
de Toulouse vers Montpellier, dans l’objectif d’alléger les postes de Perpignan (côté Crédit uniquement, le commercial restant local) et le fond de commerce de Montpellier actuellement
saturé. Pour la Direction, le développement des relations est
plus difficile sur Toulouse, car le taux de pénétration auprès
des PME est élevé, alors que sur Montpellier , nous pouvons
évoluer. De plus, face à notre inquiétude, la Direction répond
que les fonds de Toulouse ne sont pas saturés, donc un poste
d’Analyste de moins peut-être absorbé.
Pour information, la BGEF suit les entreprises ayant
+ de 7millions de CA, alors qu’en agence les
entreprises de + 4 millions de CA sont difficiles à
gérer...il serait souhaitable que la Direction voit
rapidement une solution pour gérer les PME entre 4 et 7 millions de Chiffre d’Affaire !!!
Prénom:
(:
A retourner à FO Toulouse via DSBa 24000 ou fax: 05.62.15.45.80
T(r)emps-plein
La mise en place de Tremplin au
quotidien dans les agences fait
apparaître des plannings
surchargés.
Lors des commissions de suivi
mises en place à la demande de vos élus FO,
afin de suivre les
impacts de cette « démarche » sur vos
conditions de travail, nous avons demandé à la
Direction de rappeler que les tâches ne sont pas
toutes à aborder dans la même journée, et
qu’une formation spécifique « gestion du
temps » serait souhaitable. La Direction semble
avoir entendu, et prépare une formation en
« présentiel » sur ce sujet.
La Direction nous indique que la DR se tient à la
disposition des managers qui rencontreraient
des difficultés dans la gestion des plannings.
Vos élus FO restent à votre écoute concernant
les impacts de Tremplin dans votre quotidien.
Sacoche Courrier
Suite à de nombreuses remontées, concernant
la taille des sacoches courriers qui ne rentrent
pas dans les boîtons spécifiques, la Direction
nous informe, enfin, qu’il existe 2 tailles pour ces
sacoches.
Après insistance, le Direction accepte de diffuser
un message aux agences pour les informer des
références et les modalités de commande.
RAPPELS IMPORTANTS
Campagne « Transport domicile-travail »:
Pensez à transmettre votre « déclaration annuelle des frais de transports » n° 90180131
au CSPP afin de continuer à bénéficier des 50%
de prise en charge par LCL de vos transports en commun, ou 9,50euros/mois
(Toulouse art 44 convention collective).
Mutuelle Santé Obligatoire:
L’exemption doit être reçu par CSPP
avant le 1er mars.
Médaille du Travail:
20ans, 30ans, 35ans, 40ans d’ancienneté TOUS EMPLOIS confondus, à déposer
avant le 1er mai, contactez vos élus FO.
Fermeture de Borderouge
Vos élus FO ont bien conscience du mal-être
actuel du personnel de cette agence, au vue
des incivilités récurrentes et des fermetures
intempestives au cour de l’année 2013. L’environnement de l’agence n’inspire pas à la sérénité pour les années à venir. Mais vos élus FO
sont aussi lucides sur les erreurs de la Direction concernant cette agence et ce dès son ouverture (positionnement géographique hasardeux puisque loin de la station de métro alors
qu’elle était prévue devant, sous dimensionnement des effectifs -2 ETP au lieu de 3 au départ) qui ont lourdement contribué à ce que
l’agence de Borderouge « périclite » aujourd’hui. Au-delà des inquiétudes au niveau sécurité compréhensibles des deux collègues, FO
considère que la Direction n’a pas mis les
moyens commerciaux nécessaires pour développer cette agence, créant ainsi les conditions
de sa fermeture, vos élus FO ont émis un avis
défavorable.
Accueil téléphonique
Le personnel de l’accueil service ayant une
particularité de « mainteneurs » des enceintes
techniques, a fait part, pour certains, de leur
inquiétude à communiquer leur nom lors de
l’accueil téléphonique en agence. En effet, ils
craignent pour leur sécurité et/ou celle de leur
famille, dans le cas où un interlocuteur non
identifié rapprocherait leur nom de l’annuaire et
trouverait ainsi leur adresse personnelle.
La Direction nous confirme que dans ce cas,
elle n’est pas opposée à ce que la personne se
présente comme « Accueil LCL ….» sans
donner son nom.
ALERTE !!!
Le nombre de dossiers en Commission de
recours (instance où sont traitées les
fautes professionnelles) augmente de
façon significative, vos élus FO vous
conseillent d’être encore plus vigilant
sur le respect des procédures et du respect de la déontologie !!!
Prochaine Réunion CHSCT
Le 05 mars 2014
Vos élus: J.P. CONTIVAL (DS) - P.ALVAREZ - M. CHALIES
M.A. GAUTIER - F. LIGNY - My. RIBES - L. SCEMAMA
1, esplanade Compans Caffarelli— BP 20203— 31002 TOULOUSE CEDEX 6
Courrier interne: FO LCL Toulouse - Via DSBa Toulouse 24000
( 05.62.15.45.70 Ê 05.62.15.45.80 Courriel:[email protected]