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en Route Newsletter 10 Octobre-Novembre-Décembre 2010 Sommaire Page 1 Edito Les chiffres du trimestre Page 2 La parole aux clients : bel Le Monde Interoute Page 3 Focus Solution : Fast Trade Evénement : Nouveau centre d’hébergement Page 4 La presse en parle L’Agenda Le réseau Interoute Edito Philippe Moity Directeur Interoute France & Suisse Les chiffres du trimestre TIC unifiées, après le Cloud et plus souple qui évite d’investir dans des bâtiments ou des salles dédiés à l’hébergement. Dans les entreprises multi-sites, la latence n’est plus un problème. La performance s’améliore avec des réseaux MPLS/IP plus grands et plus rapides que n’importe quel autre mode d’accès. Ceux qui n’ont pas fait le choix du Cloud n’offrent pas les services additionnels que certains tiennent pour acquis, comme les sauvegardes en continu, la récupération après désastre et les centres d’exploitation Côté coûts, il est plus avantageux de faire disponibles 24H/24, 7j/7, 365j/an. héberger ses serveurs. Même quand on possède un grand VPN sécurisé basé sur Pour faire le bon choix, il faut comparer les MPLS, il peut être dix fois moins coûteux de SLA. Le cloud n’est pas nouveau, mais son mettre ses serveurs «sur le réseau » plutôt évolution naturelle va vers l’utilisation qu’« en dehors du réseau », répartis dans le massive d’Internet dans les réseaux monde entier. d’entreprise MPLS/IP. En voyant que les communications fixes et mobiles sont déjà Grâce aux TIC unifiées, tout se fait à distance partiellement Cloud, et que des plateformes et il n’est plus nécessaire de se déplacer sur SIP sont utilisées pour unifier les ses data centers pour vérifier leur état de infrastructures, on peut dire que le concept fonctionnement et de sécurité. Il s’agit donc de TIC unifiées bat son plein. d’une alternative plus rapide, plus économique et plus souple pour les entreprises, au lieu 8 60 Nouveaux clients Hébergement depuis le début de l’année 2010 % de croissance sur l’activité Managed Hosting Services en 2010 Le Monde Interoute : La parole aux clients : Une campagne de webmarketing peut multiplier par 50 le trafic d’un site : Interoute relève le défi Le groupe Bel a choisi Interoute pour héberger l’ensemble des ses sites web, www.groupe-bel.com mais aussi les sites de marques comme lavachequirit.com, kiri.fr, boursin.fr, apericube.fr, babybel.fr. Souhaitant un service d’hébergement de qualité irréprochable, alliant sécurité, évolutivité et standardisation, capable de supporter les pics de trafic générés par les campagnes de marketing web 2.0 de l’ensemble des marques du groupe, Bel a choisi Interoute comme partenaire de sa communication web. « Nous avons été convaincus par le sérieux et la qualité des solutions proposées par Interoute pour répondre à notre besoin d’hébergement de dizaines de sites web, vitrines de notre société, » témoigne Arnaud Barbosa – Leclercq, Responsable Changement et Industrialisation à la DSI du Groupe Bel. « Cette collaboration est allée au-delà de nos attentes. A l’écoute, Interoute a démontré sa capacité à travailler dans des écosystèmes complexes, avec beaucoup d’acteurs. Les technologies et la réactivité d’Interoute permettent à nos équipes marketing et aux agences de communication partenaires d’utiliser à plein les technologies du marketing 2.0 pour générer du trafic sur les sites de marque, en toute sécurité et sans craindre la saturation.» Sécurité Interoute a proposé une solution hautement sécurisée alliant firewall de haut niveau et sonde de détection et de prévention d’intrusion. Au-delà des dispositifs et procédures spécifiques mis en œuvre par Interoute, les niveaux de sécurité de l’ensemble de la chaîne de diffusion des sites web sont audités régulièrement par les outils Qualys, partenaire d’Interoute. Interoute ouvre un bureau à Moscou L’hébergement au-delà de l’OS Depuis quelques années, Interoute a su s’imposer sur le marché de l’hébergement managé et de nombreux clients font confiance à notre expertise et à nos data centres. Mais au-delà de l’infrastructure et de la gestion des systèmes d’exploitation, (comme Windows ou Linux), nos clients veulent être assurés de la performance de leurs applications, ce qui implique la gestion de leurs serveurs Web, de leurs serveurs data, des applications Web, etc. Interoute possède une équipe d’experts, appelée « Interoute Unix Support » (USN). Basée dans notre centre d’expertise UNIX à Amsterdam, cette équipe de 30 ingénieurs de haut niveau assure la programmation, la maintenance et les tests de pénétration des grands systèmes UNIX pour nos clients. Pour répondre à la demande, l’équipe USN assure désormais la maintenance des applications Oracle 24x7 avec un système de contrôle qui scanne l’environnement Oracle de nos clients 24H/24, pour garantir son bon fonctionnement. Evolutivité Interoute a mis en place un cloud privé sous technologie VMWare permettant une grande réactivité face aux pics de fréquentation liés aux campagnes de web marketing (e-mailing, campagne on-line). Par exemple, lorsqu’une campagne marketing de type home page take over habillée aux couleurs de la Vache qui rit a généré en 48H une multiplication par 50 du trafic sur le site web de la marque, Interoute a fait évoluer la plateforme réseau et la capacité serveur en 4H. « Nous savons rapidement activer des capacités supplémentaires, que ce soit par réaction ou par anticipation, » explique Philippe Moity, Directeur d’Interoute. « Nous avons mis en place des règles de gouvernance du projet au sens ITIL du terme. Elles nous permettent d’anticiper et de piloter. Chez Bel, la fréquentation est de l’ordre de millions de pages vues et nous connaissons des montées en charge fulgurantes, au gré des campagnes marketing. Nous sommes capables d’absorber des multiplications par 2 ou 3 du trafic sans modifier la plateforme.» Standardisation Interoute a standardisé le développement des sites web pour simplifier la gestion de l’hébergement, avec des technologies CMS et e-commerce leaders du marché. Cette standardisation permet aux Fromageries Bel de maîtriser les coûts d’hébergement tout en laissant aux agences et entités de développement la possibilité d’exprimer leur talent et ainsi satisfaire les équipes marketing de Bel. Nouveau contrat avec SEACOM De nouveaux PoP seront construits sur 11 sites clés : 1 à Marseille et 10 en Afrique (Mombaza, Mtunzini, Johannesbourg, Alexandrie, Nairobi, Dar Es Salaam, Maputo, Djibouti, Kampala, Kigali). Ils ont pour but de relier le continent Africain au reste du monde. PoP d’Istambul opérationnel Interoute a étendu son réseau de 413km jusqu’à Istanbul. Le premier contrat qui en découle est le contrat avec Ford qui a choisi Interoute comme premier fournisseur de connectivité en Turquie. 1er client finlandais Wihuri, 4700 employés, 1,4 milliards € de Chiffre d’affaire. Focus Solution : Fast Trade Interoute a multiplié les accords avec les places de marché En empruntant les routes les plus directes entre 25 pays d’Europe, le service de bande passante de haute qualité d’Interoute, Fast Trade, procure aux institutions financières la connexion la plus rapide qui soit entre les plateformes d’échanges européennes. Après avoir annoncé son accréditation comme fournisseur direct de connectivité à la plateforme boursière paneuropéenne NASDAQ OMX Europe (NEURO) en janvier 2010, Interoute a poursuivi sa conquête des marchés en connectant les marchés financiers suédois aux réseaux d’échanges les plus rapides d’Europe. En connectant Lyon à Paris et Hambourg à Stockholm, Interoute réduit le temps de latence de 15% entre les plateformes boursières européennes. Ces nouvelles routes réduisent les délais d’aller-retour entre Londres, Amsterdam et Paris, et avec les places de marchés en pleine expansion de Scandinavie. Depuis avril, Interoute offre également une connectivité directe avec BATS Europe, seconde plateforme multilatérale de négociation (Multilateral Trading Facility - MTF) européenne. Assurant des échanges sécurisés entre 16 marchés européens, BATS Europe fournit la performance d’un système international avec 99% d’ordres passés en 465 microsecondes. Le service Fast Trade d’Interoute a été choisi parce qu’il garantit des délais aller-retour ultra courts et une faible latence entre toutes les places d’échanges sur le réseau étendu d’Interoute en Europe, qui couvre plus de deux cents points de présence Interoute. Et depuis juillet, Interoute fournit aux institutions financières une connectivité directe à très faible latence au data centre LD4 International Business Exchange d’Equinix à Londres. Les institutions financières peuvent désormais utiliser le service Fast Trade d’Interoute pour se connecter aux systèmes multilatéraux de transactions boursières (MTF) majeurs et émergeants, ainsi qu’aux plateformes financières clés en Europe, à travers les places d’échange implantées dans le data centre IBX d’Equinix. Avec la croissance des échanges électroniques, de nouveaux systèmes multilatéraux de transactions boursières ont vu le jour pour répondre à la demande spécifique des échanges algorithmiques haute fréquence. Le data centre IBX LD4 d’Equinix, indépendant des réseaux, est devenu un endroit stratégique au Royaume-Uni pour ces lieux d’exécution, ainsi que pour un nombre croissant d’investisseurs et de vendeurs institutionnels, de fournisseurs de technologie et de données de marché. Cette diversité offre un large choix de partenaires aux entreprises et permet aux participants d’établir des relations rapidement opérationnelles pour développer de nouvelles opportunités, réduire la latence et accélérer la mise sur le marché. « Nous sommes déjà connectés à 11 des data centres IBX d’Equinix en Europe, et à de nombreuses autres installations clés. Avec notre présence sur le net dans 100 villes, nous mettons en œuvre des connexions directes avec autant de places de marché que possible, » explique Philippe Moity, Directeur d’Interoute. « Le trading algorithmique a pris une ampleur phénoménale en Europe et nous répondons à la demande des institutions financières qui souhaitent être compétitives sur les marchés européens. » Interoute constate une augmentation de la demande de la part des institutions financières pour une connexion directe, avec haute-disponibilité de la bande passante, au data centre IBX LD4 d’Equinix. Avec Fast Trade, les entreprises bénéficient du niveau de service premium d’Interoute. La bande passante allouée dans le cadre du service Fast Trade est entièrement dédiée au client, ce qui assure une faible latence. Avant la livraison, chaque route Fast Trade est testée pour connaître son délai exact d’aller-retour, aux 100 microsecondes près, délai ensuite garanti dans le SLA pour ce service spécifique. Les institutions financières disposent d’un service très faible latence, avec une haute qualité prédictible. De plus, si le délai d’aller-retour garanti dans le SLA n’était pas atteint, le client serait libre de changer de service, sans frais. Evénement : Interoute ouvre un nouveau centre d’hébergement en région parisienne Ce site conçu conformément aux standards ISO27001:2005 (sécurité des informations) et ISO 14001, offre un cadre permettant de mettre en œuvre un système de gestion environnementale efficace grâce à sa conception éco-énergétique, des technologies de climatisation par free cooling et une connectivité accrue. Situé au nord de Paris, près du site existant d’Interoute, il répond à la demande des entreprises souhaitant héberger leurs infrastructures critiques en France. Ce site d'hébergement vient compléter l'infrastructure existante composée de 55 000 km de fibre et 8 data centres sans compter les 32 centres en co-location pour les opérateurs et 150 autres data centres chez ses partenaires à travers le continent. Les offres de service d'hébergement et d'outsourcing rencontrent un vrai succès sur le marché. Interoute dispose d’une position unique entre des acteurs locaux de petite taille et disposant d'une infrastructure très limitée et les grands prestataires informatiques qui exigent de leurs clients un outsourcing complet. L’offre de connectivité unifiée propose d’acheter son infrastructure de communication sous forme de services, ce qui permet de passer d’une technologie à une autre sans modifier le type d'accès (SDSL, Ethernet, boucle locale), en cours de contrat. Une bonne réponse à la souplesse demandée par les clients d’Interoute, recherchant des solutions mixtes. La presse en parle 13 juillet 2010 Près de Paris, Interoute ouvre un nouveau centre d'hébergement L’Agenda 8-11 novembre 2010 29 juillet 2010 Interoute fournit aux institutions financières une connectivité directe à très faible latence au data centre LD4 International Business Exchange d'Equinix à Londres 20 août 2010 Début juillet, les centres d’hébergement e-Commerce d’Interoute ont (…) reçu l’accréditation PCI DSS pour ses centres de données d’Amsterdam, Berlin et Genève. 30 août 2010 L'opérateur-hébergeur Interoute annonce que le groupe Bel a choisi ses services d'hébergement managés pour l'ensemble des sites du groupe, parmi lesquels son site corporate groupe-bel.com mais aussi les sites de ses marques comme lavachequirit.com, kiri.fr, boursin.fr, apericube.fr, babybel.fr. 30 août 2010 Le groupe Bel a choisi l'opérateur Interoute pour héberger ses sites web dans le cadre d'un cloud privé. Cannes Interoute sponsorise le Gartner Symposium 2010. Retrouvez-nous sur le stand E2. Contact Interoute France SAS 34 rue des Gardinoux 93300 Aubervilliers Tél : 01 41 61 45 00 Fax : 01 41 61 45 01 E-mail : [email protected] Web : www.interoute.fr Directeur de la publication : Philippe Moity Conception, contenu et réalisation : B Consulting www.b-consulting.com