INFO CE 04 2011

COMITE D’ETABLISSEMENT MEDITERRANEE
2, Rue Le Corbusier
Immeuble CENTR’AIX
13100 Aix en Provence
Séance ordinaire du :
20 & 21 avril 2011
Adresse Lotus : cfdt_délé[email protected]
http://www.cfdt-lcl.org/
Le 21 avril 2011
Bilan au 31/12/2010 Plan d’Entreprise CRESCENDO II
B.A.P
AUTOMATISATION :
En 2010 15 agences ont été automatisées portant le parc à fin 2010 à
159 agences soit 76%.
Reste donc 51 points de vente à traiter. Le chantier devrait durer 2 ans.
En 2010, 3 créations d’agences : Aix la Duranne, Avignon Agro Par cet
Gémenos.
51 postes d’attachés commerciaux ont été crées. L’objectif initial de 73
non atteint est lié au retard dans les automatisations.
Déploiement CLARA :
Le retrait des dossiers clients est totalement achevé.
Le retrait des bacs signatures, engagé en novembre 2010, s’achèvera fin
avril 2011…
DEVELOPPEMENT du réseau agences internet e.LCL
Le dispositif maintien 3 agences nationales : Villejuif, Richard Lenoir et
Marseille.
En complément, 1 agence e.LCL, rattachée à notre DDR a été ouverte à
Marseille. Alimentée par transferts de clients appètent à e.LCL.
En terme d’effectif, 207 ETP, sur un objectif de 250, sont venus
diminuer l’effectif de la DDR ainsi ramené à 1683 ETP.
La Direction confirme que le plan est terminé au 31/12/2010, et les 43
ETP ne seront pas supprimés, il ne peut y avoir de continuité du plan.
En revanche, le bilan présenté laisse apparaître un différentiel de 374
ETP dans l’effectif national DSBA. Les explications nébuleuses de la
Direction ne nous satisfont pas et la CFDT attend les réponses aux
nombreuses questions posées. (Prochain de CE de mai 2011)
DSBA :
Depuis 2008, la DSBA s’organise sur 4 métiers :
• Banque courante
• Crédits
• TRAMS (Titres, Règlements interbancaires, Assurances
Monétique et Successions)
• Image
L’effectif au 31/12/2010 sur le site de Nice est de 30,11ETP.
UM de Marseille compte 55,24 ETP.
ACCOMPAGNEMENT RESSOURCE HUMAINES
Dans le cadre DAFC (Départ Anticipé de Fin de Carrière),
268 départs sur 447 éligibles et 209 autres départs ont été enregistrés
entre Mars 2007 et Décembre 2010.
Dans la même période, LCL a procédé à 270 recrutements.
Tout au long de la durée du plan CRESCENDO II, 10 projets de création
d’entreprises ont été accompagnés dans la DDR.
OBLIGATION LCL mars 2011.
Le succès de l’opération, atteste de l’attente de nos clients attirés par un
produit simple, rémunérateur et sécurisant.
Pour autant, l’enveloppe autorisée n’a pu permettre de satisfaire la
totalité des demandeurs.
Vos interlocuteurs
Au CE Méditerranée
:
Confrontés à des problèmes de saisie informatique, beaucoup de
conseillés ont eu recours à la procédure dite « dégradée ».
La Direction atteste que l’opération s’est déroulée en totale
conformité, et a été un véritable succès.
DSBA :
La CFDT a tenu à signaler quelques disfonctionnements,
notamment dans le traitement des virements multi bénéficiaires
ordonnés par le CE en faveur des collaborateurs LCL au titre des
remboursements des activités sociales.
Ainsi qu’une lenteur anormale dans l’acheminement du courrier
postal depuis la mise en place de la nouvelle procédure.
Monsieur Marcel Pierlot, Responsable de l’UM Marseille, ne
pouvant évidemment apporter une solution immédiate, s’est
engagé à étudier la problématique.
MARCHE des PARTICULIERS et PROFESSIONNELS
Prévisions automatisation 2011 :
Une liste de dossiers travaux pour 2011 nous est présentée.
3 créations d’agences : La Ciotat Ancre Marine, Marseille le
Prades et Nice St Jean d’Angely.
Des agrandissements avec automatisations sont prévus à
Marseille la Rose ainsi que Nice Malaussena.
12 caisses automatiques vont être installées,
et 2 transferts concerneront l’agence de Cannes Carnot et de Cros
de Cagnes.
Sur cette dernière agence la CFDT a exprimé l’urgence de
l’intervention et si le projet devait aboutir il permettrait au moins
d’envisager un terme aux soucis que subit l’agence actuellement.
(Odeur nauséabonde).
BILAN INCIVILITES 2010.
En national 950 incivilités ont été déclarées.
86 pour la Méditerranée. (en 2009, 72 incivilités)
• DR Nord Prov :
21
• DR AM :
17
• DR Var :
15
• DR Marseille :
33
• DR Corse :
0
Dans les cas les plus graves : 3 agressions physiques, 9 cas où
les forces de l’ordre ont dues intervenir, 13 mains courantes et 2
plaintes ont été déposées.
LCL a procédé à 9 clôtures de comptes.
Le renouvellement de l’accord national signé début avril, implique :
• Une plus grande information auprès du personnel,
chaque DA procèdera à une réunion sur le dispositif
d’accompagnement
• Facilité d’accès informatique du dispositif.
• 1 plaquette, AGIR ENSEMBLE sera diffusée au sein de
chaque unité et mise en ligne.
L’évolution de l’accord démontre la volonté de la Direction
d’apporter une grande attention à ce phénomène croissant.
Jean-Claude BERTOLI : 06 11 15 28 39
André D’OVIDIO :
06 07 21 85 81
Ren é M A N UE L :
06 70 18 25 86
Francis MASTROMARINO : 06 07 21 85 61
Hervé TIBIE :
06 22 14 38 10
Pascal FOY : RS
06 72 43 64 15
D é l é g a t i o n N a t i o n a l e C F D T a u 1 5 r u e F e y d e a u - 7 5 0 0 2 P a r i s Tél. 01.42.95.11.80 - Fax : 01.42.95.10.55
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