Rsponsable Facility Services FR

Êtes-vous le nouveau
Responsable Facility Services
AU SEIN DE LA SNCB POUR BRUXELLES ?
1. Description de la fonction
Le Responsable Facility Services a pour mission de réaliser et de poursuivre des dossiers
nationaux au niveau des « technical services » (entretien technique) et « facility services »
(nettoyage).
Les responsabilités principales pour cette fonction sont:
 Au niveau de la division
o Développement et actualisation réguliers du site B-ST.12 sur intraweb
o Communication avec les areas
 Technical Services (entretien technique des gares et bâtiments)
o Rédaction des cahiers des charges pour les areas (p.ex. remplacement des vitres,
débouchages, enlèvement graffiti, achat du matériel)
o Rédaction contrats cadre type ‘full option’ pour l’entretien technique des gares
 Facility Services (nettoyage des gares et bâtiments)
o Rédaction des contrats cadre : nettoyage des vitres, achat des produits de
nettoyage, du petit matériel, des machines de nettoyage, …
o Calcul de la charge de travail des gares, parkings voitures, parkings vélos, quais, ….
Actualisation des calculs existants.
 Contrôle qualité nettoyage des gares et bâtiments
o Adaptation et optimalisation du système de contrôle
o Planning des contrôleurs
o Reporting mensuel
o Gestion ISO 9001
 Horticulture
o Rédaction des contrats cadre pour les areas (achat des sapins, plantes annuelles,
matériel, …)
o Gestion des phytolicences.
o Enlèvement écologique des mauvaises herbes: étude, achats, …
 Vous rapportez directement au chef de division B-ST.12 et dirigez une équipe d’environ 5
collaborateurs.
2. Votre profil
Vous êtes titulaire d’un master.
Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'une attestation
d'équivalence délivrée par la communauté française.
Compétences Techniques
 Vous avez une formation
d’ingénieur industriel ou une
expérience pertinente d’aumoins un an dans le domaine
« Facility Services » (entretien
technique de bâtiment,
nettoyage,…)
 Vous êtes fort intéressé par la
rédaction de cahiers des
charges, le nettoyage des
gares, l’entretien technique.
 Vous êtes belge ou
ressortissant d’un pays de
l’Union européenne
 Vous pouvez vous exprimer
aisément en français et en
néerlandais.
 Vous avez une très bonne
connaissance de MS Office
(Word, Excel, Acces)
 Vous disposez d'un permis de
conduire type B
Atouts
 Vous avez la connaissance des
normes ISO 9001

Vous disposez d’une
expérience dans le domaine du
facility management, dans le
domaine des chemins de fer ou
du secteur du transport
 L’utilisation de SAP vous est
familière.
Compétences comportementales
 Orienté clients: Offre des
solutions optimales aux
demandes spécifiques de
la clientèle
 Gérer le changement:
S’adapte et participe au
changement
et
à
l’innovation
 Agir dans l’intérêt de
l’entreprise: Connaît et
respecte la mission, les
valeurs et les objectifs de
l’entreprise, et contribue
activement
à
leur
réalisation en interne de
l’entreprise
 Analyser les problèmes:
Développe une vision
cohérente des différents
aspects du problème, des
causes
et
rapports
possibles
 Communiquer oralement:
Communique aisément et
accorde de l’attention au
destinataire du message
 Communiquer par écrit:
Emploie un langage, un
style et des moyens de
communication appropriés
au public cible
 Planifier et organiser:
Structure et organise ses
tâches
 Prendre des initiatives: Agit
dans le cadre de ses
propres responsabilités et
en respectant les
procédures
 Etre orienté résultats:
S’engager pour atteindre
les objectifs déterminés et
utilise les moyens mis à sa
disposition du mieux
possible
 Agir de façon flexible:
S’adapte de lui-même si la
situation change et l’exige
 Etre disposé à apprendre:
Entretient les
connaissances requises
pour sa propre fonction
3. Nous vous offrons
 Une ambiance de travail
agréable
 Un encadrement et une
formation continus en interne
 Un recrutement statutaire
 Un job enrichissant et
motivant
 Un salaire attractif et
beaucoup d’autres avantages.
Et surtout: Un poste à haute responsabilité et la possibilité de vous épanouir dans un
environnement stable.
4. Quelles démarches devez-vous effectuer ?
1) Inscrivez-vous avant le 16/10/2015
2) Si vos CV et lettre de motivation correspondent au profil, nous vous inviterons à passer un
questionnaire de personnalité non-éliminatoire et des tests d’aptitude éliminatoires.
3) En cas de réussite de ces derniers vous serez invité à un entretien ciblant votre motivation,
vos connaissances, votre expérience, capacités et compétences.
4) Si vous êtes retenu, vous passerez une visite médicale.
5) Si les médecins vous déclarent apte et que vous nous fournissez les quelques documents
administratifs nécessaires (attestation de bonne vie et mœurs, copie de votre diplôme…),
nous vous accueillerons comme nouveau collègue.
5. Découvrez votre environnement de travail
La SNCB est l’opérateur ferroviaire belge en charge de l’accueil, du transport ainsi que de la
communication aux voyageurs. Dans le cadre de sa mission de service public, la SNCB assure le
transport intérieur et transfrontalier des voyageurs. Ses priorités sont la qualité de service
(ponctualité, service aux voyageurs etc.), la sécurité et l’utilisation efficiente des moyens mis à sa
disposition. Dans ce cadre, elle est également responsable de la sécurité des voyageurs. A côté de
ses missions de service public, la SNCB participe également au transport international de voyageurs
(essentiellement via ses participations dans Thalys et Eurostar) et offre des services logistiques dans
le secteur du transport de marchandises (via la filiale SNCB Logistics). La SNCB assure également la
gestion et l’entretien de son matériel roulant, de ses gares et points d’arrêt non gardés.
Au sein de la SNCB, la direction Stations intervient en tant que propriétaire et gestionnaire de 550
gares et points d’arrêt avec les parkings et environs de gares attenants. Il s’agit d’environ 6.065 ha
de terrains et 1600 bâtiments avec une surface brute de 1,7 mio m². La direction Stations compte
environ 1600 collaborateurs et s’organise suivant 5 Areas (Centre, Nord-Est, Nord-Ouest, Sud-Est et
Sud-Ouest), avec coordination centrale à Bruxelles. 150 mios d’euros sont investis chaque année
dans les gares et environs de gares.
La division B-ST.12 Facility Services assure la coordination de l’entretien technique et du nettoyage
des gares et bâtiments. La direction Stations de la SNCB est actuellement à la recherche d’un/d’une
Responsable Facility Services. Le lieu d’affectation est Bruxelles (Rue de France).
6. Des questions?
Sur la procédure de
Débora Bosquillon
T. 02/5252577
M. [email protected]
Filip Bonne
T. 0478886437
M. [email protected]
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