Votre facture d`électricité à la loupe

magazine eandis
België-Belgique
P.B. - P.P.
B - 5469
V o t r e g u i d e d e l’ é n e r g i e
au
Visitez Eandis 06
nd 1
palais 12, sta
février
2016
31
Primes énergie:
il est encore temps
d’en profiter!
Votre facture d’électricité
à la loupe
Le meilleur choix?
Le gaz naturel sur mesure!
3
16
LE GAZ NATUREL
SUR MESURE
PLUS D’ÉLECTRICITÉ!
QUE FAIRE?
Sommaire
Pour un avenir plus propre, nous aspirons tous à une habitation à consommation d’énergie minimale. Saviezvous qu’il est parfaitement possible
de combiner le gaz naturel avec une
source d’énergie renouvelable?
4
10
ROULER PLUS VERT
Comment réagir à une coupure de
courant? Appeler Eandis ou un électricien? Nous vous aidons à choisir la
bonne solution, pas à pas.
19
PRIMES ÉNERGIE
RÉDUISEZ DE MOITIÉ
VOTRE CONSOMMATION
ÉLECTRIQUE
Le gaz naturel sur mesure!
Vous ne pouvez vous passer de votre
voiture, mais souhaitez moins polluer? Nous comparons les alternatives
vertes pour vous.
Notre offre de primes est prolongée
jusqu’au 30 juin 2016. Faites vite
pour bénéficier de leurs avantages.
7
12
VOTRE FACTURE
D’ÉLECTRICITÉ
À LA LOUPE
VENTILATION
Avec des tarifs d’électricité en hausse,
le moment est bien choisi pour adopter des pratiques plus rationnelles.
Nous vous donnons quelques idées qui
vous permettront de réaliser d’importantes économies.
23
En plus d’une isolation efficace, une
maison a grand besoin d’une bonne
ventilation. Tenez-en compte si vous
construisez ou rénovez.
8
Batibouw
L’électricité devient plus chère.
Mais pourquoi? Et à qui sont destinées les sommes facturées?
15
Eandis, TOUJOURS
PRÈS DE CHEZ VOUS
CHAUFFAGE
ÉLECTRIQUE
Envie de nous rencontrer? Venez
nous voir à Batibouw! Comme chaque
année, nous y répondrons à toutes vos
questions sur l’énergie et son utilisation rationnelle.
24
COMMENT
CONTACTER EANDIS?
Découvrez en quelques mots qui nous
sommes et quelle est notre mission.
L’électricité devient plus chère. Une
mauvaise nouvelle pour qui se chauffe
par ce moyen. Nous vous donnons
quelques conseils pour garder votre
maison aussi chaude et douillette tout
en économisant de l’argent.
2
Le meilleur choix?
Une liste pratique et rapide à consulter reprenant nos sites Web, les numéros à appeler en cas d’urgence et les
adresses de nos bureaux d’accueil.
Face au changement climatique, les
constructions durables et sobres en
énergie s’imposent de plus en plus
comme la solution d’avenir. Les
législations européennes, fédérales
et régionales y sont pour quelque
chose. Chaque année, les nouvelles
constructions doivent répondre à des
exigences de niveau E de plus en plus
strictes. Pour 2016, ce niveau a été
fixé à 50 maximum. À partir de 2021,
le niveau E sera de 30 maximum
et la production d’énergie renouvelable sera obligatoire. Il faut donc se
lancer dans les constructions quasi
neutres en énergie (QNE).
Les habitations existantes doivent elles
aussi relever leur efficience énergétique. En Flandre, le Pacte de rénovation encourage les rénovations durables
et respectueuses de l’environnement.
Que ce soit pour les nouvelles
constructions ou les rénovations, les
techniques évoluent à toute vitesse.
Les maisons étant mieux isolées, il
devient possible d’utiliser des techniques de chauffage modernes et
(extrêmement) économiques. Combinez ces techniques avec une appli-
cation intelligente du gaz naturel et
vous obtenez un système énergétique
flexible, fiable et écologique.
Le gaz naturel est le choix idéal pour
votre habitation QNE (quasi neutre
en énergie). Il est le plus propre des
combustibles fossiles car il émet peu
d’oxyde d’azote et de CO2. De plus,
il ne produit pas de suie et pratiquement pas de particules fines. Qui plus
est, le secteur du gaz naturel investit
sans cesse dans de nouveaux développements et nouvelles technologies.
SAVIEZ-VOUS QU’IL EST PARFAITEMENT POSSIBLE
DE COMBINER LE GAZ NATUREL AVEC UNE SOURCE
D’ÉNERGIE RENOUVELABLE?
Les systèmes hybrides ont le vent
en poupe car ils combinent le meilleur des technologies thermiques
actuelles.
Un bel exemple en est la chaudière
bivalente: une chaudière à condensation couplée à une source d’énergie
verte externe, comme une pompe
à chaleur, des panneaux photovoltaïques ou un chauffe-eau solaire.
Un chauffe-eau solaire peut couvrir
jusqu’à la moitié des besoins en eau
chaude d’une famille. Pour les 50 %
restants, le gaz naturel est le complément idéal. La chaudière bivalente
exploite le plus possible la chaleur
provenant de la pompe à chaleur,
des panneaux photovoltaïques ou du
chauffe-eau solaire. Dès que le rendement de cette source n’est plus
optimal, la chaudière à condensation
prend le relais. Alternant selon les
circonstances, le système enclenche
toujours la source la plus performante et la plus écologique. Ainsi, le
confort thermique reste garanti.
Bien entendu, il existe encore de
nombreuses autres combinaisons possibles. Il est important de déterminer
la combinaison idéale pour votre
habitation.
Votre installateur vous aidera volontiers dans cette tâche.
3
OÙ TROUVER NOS
FORMULAIRES DE
DEMANDE DE PRIME
ET LES CONDITIONS
D’ATTRIBUTION LES
PLUS RÉCENTES?
En ligne:
www.eandis.be >
Économiser l’énergie
Primes énergie
jusqu’au 30 juin 2016
Pas d’Internet?
Vous pouvez aussi nous
appeler ou vous rendre dans
un bureau d’accueil.
(Informations en p. 24)
Faites vite pour
en profiter!
Les demandes de prime 2016 pour les
habitations existantes sont valables
avec une date de facture jusqu’au
30 juin 2016.
Pour les nouvelles constructions
dont la demande de permis de bâtir
a été introduite entre le 1er janvier
2016 et le 30 juin 2016, vous avez
Bonne nouvelle!
Notre offre de primes est prolongée
jusqu’au 30 juin 2016. À partir de
mi-2016, plusieurs primes seront
modifiées.
Il est déjà évident que certaines
primes, comme celle pour l’isolation
de la toiture, disparaîtront progressivement. Faites vite pour en profiter!
Demandez votre prime via
notre site Web pour
recevoir plus vite
votre argent!
droit à une prime si le niveau E de
votre habitation est de E20 au maximum.
Tenez compte des conditions d’attribution les plus récentes. Vous éviterez ainsi d’introduire une demande
incomplète ou incorrecte.
RÉGLEMENTATION DES PRIMES 2016
POUR UNE NOUVELLE CONSTRUCTION
Prime associée au niveau E
Demande de permis de bâtir introduite entre le 01/01/2016 et le 30/06/2016
≤ E20
• Maison: 1 800 euros (+ 50 euros par point de niveau E < 20)
• Appartement: 800 euros (+ 30 euros par point de niveau E < 20)
Demande de permis de bâtir introduite entre le 01/01/2015 et le 31/12/2015
≤ E30
• Maison: 1 800 euros (+ 50 euros par point de niveau E < 30)
• Appartement: 800 euros (+ 30 euros par point de niveau E < 30)
Demande de permis de bâtir introduite entre le 01/01/2014 et le 31/12/2014
≤ E40
• Maison: 1 800 euros (+ 50 euros par point de niveau E < 40)
• Appartement: 800 euros (+ 30 euros par point de niveau E < 40)
Demande de permis de bâtir introduite entre le 01/01/2012 et le 31/12/2013
De E50 à E41 • Maison: 1 400 euros (+ 40 euros par point de niveau E < 50)
inclus • Appartement: 600 euros (+ 20 euros par point de niveau E < 50)
• Maison: 1 800 euros (+ 50 euros par point de niveau E < 40)
≤ E40
• Appartement: 800 euros (+ 30 euros par point de niveau E < 40)
Pour des demandes de permis de bâtir plus anciennes et pour une éventuelle prime supplémentaire pour
chauffe-eau solaire, consultez le formulaire de demande de prime ‘Niveau de performances énergétiques’
sur www.eandis.be > Économiser l’énergie.
4
!
Demande
en ligne
=
paiement
plus rapide!
RÉGLEMENTATION DES PRIMES 2016
POUR LES HABITATIONS EXISTANTES
Primes pour l’isolation (habitations existantes)
• En cas de placement par un entrepreneur: 6 euros/m²
(R ≥ 3,5 m²K/W) (1)
Isolation du toit ou du +1 euro/m² (R ≥ 4 m²K/W)
plancher du grenier +2 euros/m² (R ≥ 4,5 m²K/W)
• En cas de placement par le demandeur, la prime est
divisée par deux.
Isolation de mur • Isolation d’un mur creux: 6 euros/m²
extérieur ou de mur creux • Isolation de la face extérieure d’un mur: 15 euros/m²
Isolation du sol • 6 euros/m²
• En remplacement d’un vitrage simple:
Vitrage à haut 12 euros/m² pour une valeur U (2) ≤ 1,1 W/m².K
rendement • En remplacement d’un vitrage simple ou double:
15 euros/m² pour une valeur ≤ 0,8 W/m².K
Prime combinée pour
• Isolation des murs: 6 à 15 euros/m²
isolation de mur extérieur
• Remplacement de fenêtres avec vitrage HR: 48 à 60
ou de mur creux + vitrage
euros/m² (max. 1 680 - 2 100 euros)
à haut rendement
Primes pour chauffage et eau chaude
Pompe à chaleur • Max. 1 700 euros
Chauffe-eau solaire pour
eau chaude sanitaire • 550 euros/m² de capteur solaire
(éventuellement avec (50 % de la facture, jusqu’à max. 2 750 euros)
chauffage d’espace)
(1)Valeur R?
La valeur R, ou résistance thermique,
indique dans quelle mesure un matériau isolant retient la chaleur. Plus
la valeur R d’un matériau est élevée,
mieux il isole.
(2)Valeur U?
La valeur U, ou coefficient de transmission thermique, d’une fenêtre par
exemple, correspond à la quantité de
chaleur qui se perd entre l’intérieur
et l’extérieur. Plus la valeur U est
basse, plus la fenêtre retient la chaleur à l’intérieur.
5
AVANTAGES EXCLUSIFS POUR LES CLIENTS PROTÉGÉS
Eandis veut aussi encourager les
clients protégés à économiser de
l’énergie. Vous avez droit aux tarifs
sociaux pour l’électricité et le gaz
naturel? Si oui, vous pourriez bénéficier de quelques avantages supplémentaires.
Prime pour chaudière
à condensation
Vous êtes sur le point de changer de
chaudière? Optez pour une chaudière
à condensation. Eandis vous offrira
une prime de 800 euros si vous la
faites placer par un entrepreneur.
Primes plus élevées
Pour nos primes isolation, chauffeeau solaire et pompe à chaleur, vous
recevez 50 % de plus en tant que
client protégé. Nous augmentons de
20 % la prime associée au niveau E.
Bon de réduction
réfrigérateur (A+
ou mieux) ou lave-linge
(A ou mieux)
Vous envisagez l’achat d’un nouveau réfrigérateur ou lave-linge?
Optez sans hésitation pour un
appareil de classe énergétique A+
ou mieux. Il consommera 61 euros
d’électricité en moins par an que
votre ancien appareil. Et avec le
bon de réduction d’Eandis, vous le
paierez 150 euros moins cher à la
caisse.
PLUS D’AVANTAGES POUR LES REVENUS PLUS MODESTES
Pour qui?
Vous êtes un client protégé et
bénéficiez du tarif social pour le
gaz naturel et l’électricité.
Une demande de coupure de
votre fourniture de gaz et/ou
d’électricité a été introduite auprès
de la Commission locale d’énergie.
Vous disposez d’un compteur
à budget actif pour le gaz ou
l’électricité.
Vous appartenez au groupe cible
des plus démunis du Fonds de
Réduction du Coût global de
l’Énergie (FRCE).
Vous êtes locataire auprès d’une
société de logement social
(uniquement pour le scanning
énergétique) ou d’une agence de
location sociale.
Vous êtes locataire et votre loyer
mensuel ne dépasse pas 450 euros
(ou 500 euros dans les villes-centres de Flandre ou dans la région
Vlabinvest).
Vous appartenez à l’un de ces groupes
cibles? Et vous voulez réduire votre
facture d’énergie? Eandis peut vous
donner un petit coup de pouce.
Scanning énergétique gratuit
Faites contrôler gratuitement votre
habitation par un conseiller en énergie, qui vous donnera des conseils
pour économiser de l’énergie sans
grands investissements. Au besoin,
ce spécialiste installera gratuitement
du matériel économiseur d’énergie
(ampoules économiques, pommeau de
douche économique, écran réflecteur
pour radiateur, joints anti-courants
d’air, isolation de conduites, etc.)
d’une valeur de 20 euros maximum.
Après le scanning de base, vous pouvez demander un scanning de suivi.
Le spécialiste en scanning énergétique vous proposera alors d’éventuelles adaptations pour vous permettre d’économiser de l’énergie. En
cas de gros investissements (vitrages
à haut rendement, isolation de la
toiture, chaudière économique, etc.),
un accompagnement est possible.
Faites votre demande sur
www.gratisenergiescan.be*.
Projets sociaux d’isolation
de toiture dans les
habitations louées
Depuis 2012, Eandis accorde une prime
majorée pour l’isolation des toitures
d’habitations louées par des locataires
défavorisés. Tant le locataire que le
propriétaire peuvent s’adresser à un
promoteur de projets concernant
cette prime. Celle-ci s’élève à
23 euros par m² d’isolation de toiture
ou de plancher de grenier placée.
Un promoteur de projet assure
l’accompagnement du locataire et du
propriétaire pour la planification et
l’exécution des travaux. Il engage un
entrepreneur qualifié et introduit la
demande de prime auprès d’Eandis.
En tant que propriétaire, vous n’avez
donc rien à faire.
La prime majorée de 23 euro/m²
finance les coûts d’accompagnement
et de placement. Si les coûts sont
un peu plus élevés que prévu, une
demande préalable est faite au propriétaire de payer le solde (limité).
Vous souhaitez en savoir plus?
Vous trouverez une liste actualisée des promoteurs de projets sur
www.energiesparen.be/socialedakisolatie.* Ou rendez-vous sur
www.energiesnoeiers.net* pour en savoir plus sur les scannings
énergétiques et les projets sociaux d’isolation de toiture.
Pour les nouvelles constructions
et rénovations énergétiques en
profondeur dont la demande de
permis de bâtir ou la notification
est introduite à partir du 1er janvier
2016, de nouvelles normes de
ventilation doivent être respectées.
Priorité à la qualité
Depuis 10 ans déjà, un système
de ventilation est obligatoire pour
toutes les nouvelles constructions
et les rénovations en profondeur.
Aujourd’hui, la Flandre mise sur une
ventilation de meilleure qualité.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie globale de la réglementation
PEB (performance énergétique des
bâtiments), qui vise à créer des habitations saines, confortables et sobres
en énergie.
Nouveau en 2016
Depuis le 1er janvier 2016, l’installation d’un nouveau système de ventilation doit passer par l’élaboration
d’un avant-projet et d’un rapport
de performance de ventilation. Ces
documents sont à rédiger par un certificateur en ventilation.
Certificateur en ventilation
Engagez un certificateur en ventilation agréé. Il peut s’agir de votre
architecte ou de votre certificateur
Vous construisez ou rénovez?
Ventilez dans les
règles de l’art
PEB, mais aussi d’une autre personne
(installateur de systèmes de ventilation, bureau d’études, etc.). Le certificateur coordonne le projet (choix du
système de ventilation), l’exécution
(amenée, circulation et évacuation
de l’air) et le contrôle des exigences
en matière de ventilation, ainsi que
le suivi de l’ensemble.
Avant-projet de ventilation
Avant le début des travaux, faites
rédiger un avant-projet. L’avantprojet de ventilation est un plan
de votre habitation sur lequel sont
indiqués les débits d’amenée, de flux
circulant et d’évacuation. Tous les
composants de ventilation doivent
satisfaire à la norme de ventilation
générale STS-P 73-1. Le respect de
cette condition est indispensable pour
pouvoir introduire votre avant-projet
avec la déclaration initiale PEB. Il ne
peut donc y avoir de rapport PEB sans
avant-projet conforme à la norme de
ventilation.
L’avant-projet vous permet de mieux
visualiser l’impact spatial de votre
système de ventilation. Vous pouvez
ainsi réfléchir en connaissance de
cause à la limitation des nuisances
sonores. De cette façon, vous avez
davantage de garanties d’obtenir une
installation de ventilation de qualité.
Rapport de performance de
ventilation
Dès que votre système de ventilation a
été installé, faites rédiger le rapport.
Le certificateur en ventilation vérifie si
votre installation satisfait aux exigences
ci-dessus. Il note les caractéristiques du
système et ses performances (comme les
débits mécaniques mesurés) sur le rapport de performance. Ensuite, il reporte
ces données dans la déclaration PEB.
Pour en savoir plus
Vous voulez plus d’informations sur les
nouvelles mesures? Rendez-vous sur
www.energiesparen.be/epb/eisenventilatie et www.ikventileerverstandig.be,
(uniquement en néerlandais).
* uniquement en néerlandais
6
7
Chauffage électrique
3 solutions pour économiser
Tout le monde va voir augmenter sa facture d’électricité. Mais pour ceux
qui se chauffent à l’électricité, le surcoût sera bien plus important. Vous
êtes dans ce cas et vous souhaitez alléger votre note? Ensemble, examinons
trois solutions pour économiser de l’électricité.
Pompe à chaleur sol/eau
Si vous disposez d’une superficie au
sol suffisante, une pompe à chaleur
géothermique peut être une solution
intéressante. Pour installer une pompe
de ce type, il faut réaliser des travaux
de terrassement ou de forage, mais
aussi placer une installation intérieure
spéciale qui nécessite des travaux
conséquents. Les pompes à chaleur
sol/eau offrent un meilleur rendement que les pompes à chaleur à air.
Vos avantages
Vous consommez de 50 à 80 %
d’électricité en moins pour
votre chauffage.
Vous avez droit à une double
prime pour pompe à chaleur
(jusqu’à 3 400 euros). Plus
d’informations sur www.eandis.
be > Économiser l’énergie >
Liste des primes.
INSTALLEZ DES PANNEAUX SOLAIRES
À partir de mars 2016, la contribution énergie majorée entrera en vigueur en
Flandre. Selon votre consommation d’électricité, cette taxe pourrait grimper jusqu’à 770 euros par an. Vous envisagez peut-être de passer à un système de chauffage moins cher ou plus durable. Quelles sont les possibilités?
ADOPTEZ LA POMPE À CHALEUR
La pompe à chaleur est une excellente
alternative au chauffage électrique.
Pompe à chaleur air/air
Choisissez la solution la plus facile.
Une pompe à chaleur air/air ne
nécessite pas de gros travaux. Il
existe des pompes à chaleur à installation extérieure ou intérieure. Elles
puisent la chaleur présente dans l’air
extérieur et soufflent de l’air chauffé
dans l’habitation par le biais de diffuseurs placés sur les murs ou au plafond. Si votre habitation est équipée
d’un système de ventilation D, choisissez une pompe à chaleur qui récupère la chaleur de l’air circulant dans
ce système. Pendant toute la saison
de chauffe, une pompe à chaleur air/
air produit en moyenne 3 kWh de
chaleur pour 1 kWh de consommation d’électricité. Elle offre donc un
8
facteur de gain de 3. Vous pouvez
éventuellement raccorder les pièces
de vie à la pompe à chaleur et maintenir le chauffage électrique dans les
chambres à coucher.
Pompe à chaleur air/eau
Une pompe à chaleur air/eau est également facile à placer, mais nécessite des travaux plus conséquents.
En effet, vous avez besoin d’une
nouvelle installation intérieure avec
conduites de chauffage central et
radiateurs ou chauffage par le sol.
Si vous voulez limiter les travaux,
optez pour un système de conduites
apparentes. Il existe des plinthes spéciales qui permettent de masquer les
conduites de chauffage central. Dans
le cas d’un chauffage par le sol, les
conduites se situent sous le revêtement de sol.
Qui se chauffe à l’électricité
consomme facilement de 10 000 à 20 000 kWh
par an, contre une moyenne de 3 500 kWh
sans chauffage électrique.
Avec des panneaux solaires sur votre
toit, vous réduisez le coût énergétique de votre chauffage électrique.
Par kilowatt de puissance installée, vous obtenez une production
moyenne annuelle de 900 kWh d’électricité. Avec une puissance maximale
de 10 kWh, vous arriverez donc à produire 9 000 kWh par an. Pour cela, il
vous faut environ 75 m² de panneaux
solaires correctement orientés. L’installation ne doit pas nécessairement
couvrir la totalité de vos besoins en
électricité.
À quel prix? Un système photovoltaïque coûte approximativement
1 800 euros par kW, y compris 6 %
de TVA. Avec un achat groupé, il est
fréquent de payer jusqu’à 500 euros
de moins par kW. Suite à l’introduction du tarif prosommateur, le
délai d’amortissement de panneaux
solaires est aujourd’hui estimé à
15 ans. Vous trouverez toutes les
informations sur www.vreg.be/nl/
zonnepanelen (uniquement en
néerlandais).
Vos avantages
Votre facture d’électricité
diminue jusqu’à 9 000 kWh
par an.
OPTEZ POUR LE GAZ NATUREL
Aujourd’hui, le prix du gaz naturel par
kilowattheure (0,07 euro/kWh) est plus
de trois fois inférieur au prix moyen de
l’électricité (0,25 euro/kWh). Se chauffer au gaz naturel est donc un choix
responsable. La chaudière à condensation est la championne en termes de
performance. En combinaison avec des
radiateurs basse température ou un
chauffage par le sol, elle offre un très
haut rendement. Sachez cependant
que son installation exige des travaux
importants. Si vous voulez réduire ces
travaux au minimum, vous pouvez
choisir d’installer un poêle au gaz
naturel dans le séjour. Une autre possibilité consiste à installer une petite
chaudière au gaz naturel pour la production d’eau chaude sanitaire, en
combinaison avec quelques radiateurs
dans les pièces les plus utilisées.
Votre habitation n’est pas encore
raccordée au réseau de gaz naturel?
Aucun souci.
En résumé, voici la procédure à suivre:
1) Voyez si votre habitation est raccordable. Vous trouverez cette
information sur notre site Web.
2) Cherchez un installateur et choisissez vos appareils.
3) Contactez Eandis pour votre raccordement et choisissez un fournisseur de gaz naturel.
4) Votre installateur prévoit l’installation intérieure et Eandis se charge
du raccordement.
Vos avantages
Chaque année, vous économisez les deux tiers de vos frais
d’énergie pour le chauffage.
Vous entrez en considération
pour le prêt énergie en Flandre, pour la prime de rénovation ainsi que pour la prime
d’amélioration et d’adaptation.
CONSEIL
Vous avez un chauffage électrique
par le sol ou un poêle à accumulation? Essayez de maintenir votre
consommation d’électricité sous
les 20 000 kWh par an. De cette
façon, votre contribution énergie
passera de 770 euros à 290 euros,
voire moins. Les conseils énergie
que nous donnons à partir de la
page 19 pourront vous y aider.
9
Durable et économique
Une voiture plus respectueuse de
l’environnement: une bonne idée?
Voitures électriques:
l’embarras du choix
Vous penchez pour l’alternative la
plus respectueuse de l’environnement? La voiture électrique est faite
pour vous! L’offre n’a jamais été
aussi vaste et variée qu’aujourd’hui,
allant des rutilants modèles sportifs
aux petites citadines démocratiques.
Les voitures électriques ne rejettent
rien dans l’air. Avec elles, on dépend
moins du pétrole. L’électricité nécessaire peut être produite à partir du
vent, du soleil, de la biomasse, du
gaz, etc. Il n’y a rien de plus écologique... Sur le plan du confort de
conduite, la voiture électrique offre
de belles accélérations, un passage
automatique des vitesses, un fonctionnement silencieux et une autonomie de 100 à 500 km.
Oui, j’aimerais réduire mes frais
de déplacement. Et oui, je voudrais
contribuer à un air plus pur. Je tiens
cependant à conserver ma voiture, en
complément au vélo et au bus. Comment choisir une voiture qui satisfait
aux exigences (environnementales)
d’aujourd’hui?
D’ores et déjà, les autorités flamandes ont mis en place une série de
nouvelles primes afin de nous aider à
faire le bon choix.
Aujourd’hui, la circulation automobile est devenue la plus grande
cause de pollution atmosphérique.
Le gouvernement flamand tient à
réduire les émissions polluantes qui
sont nuisibles pour l’être humain,
l’environnement et le climat. Il existe
désormais de solides alternatives à la
voiture classique.
Le gaz a le vent en poupe
Avec un véhicule roulant au gaz naturel ou gaz comprimé, vous avez tous
les atouts en main.
Du point de vue financier, vous bénéficiez d’une consommation inférieure,
d’un carburant moins cher ainsi que
de l’inapplicabilité des taxes de circulation et de mise en circulation
(depuis 2016). Quant au prix d’achat,
il s’écarte à peine de celui d’une voiture diesel.
Du point de vue de l’environnement, un véhicule au gaz comprimé
rejette en moyenne 27 % de CO, 50 %
d’oxydes d’azote (NOx) et 95 % (!) de
particules fines en moins qu’une voiture ordinaire.
10
Pour terminer, le confort n’est
pas en reste grâce au moteur plus
silencieux. De nombreuses grandes
marques automobiles proposent des
modèles roulant au gaz naturel. En
tant que carburant, cela fait déjà
environ un demi-siècle que le gaz
comprimé connaît un grand succès en
Italie et en Allemagne, par exemple.
Dans notre pays aussi, nous voyons de
plus en plus de stations-service où il
est possible de faire le plein de gaz
comprimé. D’après les prévisions des
autorités, il y en aura environ 300
réparties sur tout le territoire belge
d’ici à 2020. De plus, les voitures au
gaz naturel affichent une bonne autonomie. Beaucoup de modèles permettent, au besoin, de continuer à
rouler à l’essence grâce à un second
réservoir (technologie bicarburant).
Dans tous les cas, l’électricité est
le ‘carburant’ le moins cher. Pour la
même somme d’argent, la voiture
électrique peut vous amener jusqu’à
trois fois plus loin. L’investissement
un peu plus élevé exige au départ
sera entièrement récupéré. Et ce,
non seulement grâce aux frais réduits
de consommation et d’entretien,
mais aussi à l’inapplicabilité des
taxes de circulation et de mise en
circulation ainsi qu’à la déductibilité
fiscale (pour les entreprises).
De plus, les quatre prochaines années
verront l’application du bonus ‘zéro
émission’ du gouvernement flamand. Cette année, le bonus pourra
atteindre 5 000 euros. Comme il est
dégressif, il ne sera plus que de
2 000 euros maximum en 2017.
Comme d’habitude, les premiers arrivés seront les mieux servis (plus d’informations sur www.vlaanderen.be,
rubrique Mobiliteit, Premie nieuwe
elektrische wagens).
Grâce à l’état actuel de la technologie, les batteries se chargent
de plus en plus vite et affichent
une autonomie accrue. Une charge
rapide, à la maison ou au travail, est
généralement suffisante pour assurer
les déplacements quotidiens. Dans le
but de stimuler le développement du
marché des voitures électriques, les
autorités flamandes ont commencé
cette année à installer des bornes
de recharge supplémentaires: d’ici
à 2020, 2 500 bornes de recharge
devraient être installées, chacune
équipée de deux prises. À titre de
comparaison: la Flandre compte
actuellement un peu plus de 3 000
stations-service classiques.
Le saviez-vous?
Les études ont démontré qu’avec le
même budget, la voiture électrique
permet toujours de parcourir le
plus de kilomètres.
Par comparaison avec l’essence et
le diesel, le gain après 10 ans est le
plus élevé avec un véhicule roulant
au gaz naturel.
Bref, la voiture électrique est une
alternative à part entière et avantageuse, à la portée de chacun.
Quelle distance
parcourt-on avec 50 euros?
Base de calcul:
•
•
•
•
essence: 7 l/100 km à 1,330 €/l*
diesel: 5 l/100 km à 1,110 €/l*
gaz naturel: 5 kg/100 km à 1,000 €/kg
électricité: 13 kWh/100 km à 0,25 €/kWh
(*sur la base des prix officiels de janvier 2016)
essence 537 km
diesel 898 km
gaz naturel 1 000 km
électricité 1 538 km
Une voiture au gaz naturel constitue
donc une bonne alternative, tant
pour les particuliers que pour les
entreprises.
11
Votre facture
d’électricité à la loupe
€
Contribution
flamande au Fonds
Énergie
Impôt des sociétés *
depuis le 1er août 2015
TVA sur l'électricité
21 %
Pourquoi votre facture
d'électricité augmente-t-elle?
depuis le 1er septembre 2015
Déficits du passé *
depuis le 1er janvier 2016
Contribution flamande
à partir du 1er mars 2016
100
kWh
Les autorités flamandes ont approuvé
une contribution énergie majorée
21 %
s’élevant
à 100 euros par an et par
ménage. Il s’agit d’une taxe annuelle
par point de prélèvement d’’électricité, sans TVA. Pour les clients protégés
et ceux ayant un compteur à budget ou
un limiteur de courant actif, la contribution est de 25 euros par an. Ceux
qui consomment plus de 5 000 kWh
d’électricité par an sont repris dans des
tranches d’imposition supérieures.
Suppression des 100 kWh gratuits
depuis le 1er janvier 2016
Type de consommation
* compté dans le tarif de réseau de distribution
Impôt des sociétés
Vous l’avez très certainement déjà
entendu et peut-être déjà constaté:
notre facture d’électricité est en
augmentation. À qui donc sont destinées les sommes facturées? Et quel
est le rôle joué par Eandis dans le
panorama général de l’énergie?
Explications…
21
Le gouvernement fédéral a décidé
que les gestionnaires de réseau de
distribution, tels qu’Eandis, seraient
soumis à l’impôt des sociétés comme
les autres entreprises. Les gestionnaires de réseau de distribution
refacturent cet impôt intégralement
dans leurs tarifs.
Le VREG, qui contrôle le marché de
l’énergie en Flandre, a approuvé
des tarifs de réseau de distribution
adaptés pour l’électricité et le gaz
naturel. Eandis refacture l’impôt des
sociétés dans ses tarifs depuis le 1er
%août 2015.
Pour un client moyen d’Eandis,
la facture d’électricité augmentera de 14 euros en 2016 en
raison de cet impôt (sans taxe).
POURQUOI VOTRE FACTURE D’ÉLECTRICITÉ
AUGMENTE-T-ELLE?
La hausse des prix de l’électricité
résulte surtout de cinq mesures
tarifaires qui ont été prises par les
différentes autorités (régionales et
fédérale) de notre pays.
Attention! Les pourcentages et montants fournis sont indicatifs. L’impact
final sur votre facture peut être
supérieur ou inférieur, en fonction de
votre consommation, de la composition de votre ménage, de votre lieu
de résidence, du contrat conclu avec
votre fournisseur d’énergie, etc. La
12
date de votre facture de décompte
annuelle jouera aussi un rôle. Les
montants annuels facturés sont proportionnels au nombre de mois pendant lesquels chaque mesure tarifaire
a été en vigueur.
Nous avons pris l’exemple d’un client
Eandis ayant une consommation
moyenne de 3 500 kWh par an pour
déterminer l’impact des mesures
tarifaires récentes sur une année
complète.
21 %
La TVA sur l’électricité
passe de 6 à 21 %
Depuis le 1er septembre 2015,
la TVA sur l’électricité pour les
ménages est passée de 6 à 21 %. Il
s’agit d’une décision du gouvernement fédéral.
Pour un consommateur moyen,
la facture d’électricité augmentera de 109 euros en 2016 en
raison de cette taxe.
Récupération des déficits
du passé
En 2008, les tarifs de réseau de distribution de l’électricité ont été fixés
pour plusieurs années.
À ce moment, personne n’aurait pu
prévoir le succès phénoménal des
panneaux solaires, des éoliennes et
autres installations locales de production. Étant donné notre obligation
légale d’acheter à prix fixe des certificats verts pour ces installations,
21 %
nos coûts se sont avérés beaucoup
plus élevés que ce qui avait été prévu
dans nos tarifs.
Le VREG a donné l’instruction de
récupérer, à partir du 1er janvier
2016, ces déficits hérités du passé,
également appelés ‘soldes historiques’. En 2016, 20 % de ces déficits
seront récupérés par le biais des factures d’électricité.
Pour un client moyen d’Eandis,
la facture d’électricité
augmentera de 25 euros
en 2016 en raison de cette
opération.
Clients protégés,
compteur à budget actif,
limiteur de courant actif
0 à 5 000 kWh
5 000 à 10 000 kWh
10 000 à 20 000 kWh
20 000 à 50 000 kWh
50 000 tot 100 000 kWh
Contribution totale
en euros/an
25 euros
100 euros
130 euros
290 euros
770 euros
1 300 euro
Cette contribution flamande entre en
vigueur le 1er mars et est temporaire.
On ne sait pas encore au juste pendant
combien de temps elle sera prélevée.
Les revenus résultants seront injectés
dans le Fonds Énergie afin de compenser l’offre excédentaire de certificats
verts sur le marché. En raison du succès du subventionnement des panneaux
solaires, les gestionnaires de réseau
de distribution mettent en effet sur le
marché plus de certificats verts que
ce que les fournisseurs d’énergie ont
besoin pour remplir les quotas d’énergie verte qui leur sont imposés.
Pour un consommateur moyen,
la facture d’électricité augmentera de 100 euros en 2016 en
raison de cette taxe.
Suppression des 100 kWh
gratuits
Les 100 kilowattheures gratuits ont été
supprimés depuis le 1er janvier 2016,
une décision du gouvernement flamand.
Auparavant, chaque ménage recevait
une quantité minimale d’électricité
fixée à 100 kWh. À cela s’ajoutaient
21 %
encore 100 kWh par membre du
ménage domicilié dans l’habitation
en question.
13
À QUI SONT DESTINÉES LES SOMMES FACTURÉES?
Vous recevez votre facture de votre
fournisseur d’énergie, mais plusieurs
acteurs sont concernés: le fournisseur
d’énergie, le gestionnaire du réseau
de transport (Elia), le gestionnaire du
réseau de distribution (Eandis) et les
autorités. Chaque acteur du marché
reçoit sa part, même si vous ne recevez au final qu’une seule facture de
la part de votre fournisseur d’électricité.
Votre facture d’électricité se compose de plusieurs postes de coûts.
✔ Coût de l’énergie
Le coût de l’énergie est ce que vous
payez au fournisseur. Ce montant
couvre les coûts relatifs à la production d’électricité et aux services
du fournisseur d’électricité, ainsi
que sa marge bénéficiaire.
✔ Tarifs de réseau de
distribution
Cette partie de la facture est destinée à votre gestionnaire de réseau
de distribution (Eandis). Vous payez
pour:
le transport de l’électricité
jusqu’à votre habitation (sur le
réseau de distribution à basse et
moyenne tension);
de réseau
le ✔ Tarifs
les
le transport
les
de
FOURNISSEUR FOURNISSEUR
D’ENERGIE D’ENERGIE GESTIONNAIRES
DE
RESEAU
GESTIONNAIRES DE RESEAU
Vous payez pour:
Les résultats sont basés sur:
- une consommation annuelle moyenne
de 3 500 kWh (avec compteur bihoraire)
le transport de l’électricité sur le
réseau à haute tension d’Elia.
- les prix de l’énergie en novembre 2015,
les tarifs de réseau de distribution et la
contribution fédérale 2016, la contribution majorée au Fonds Énergie (à partir
du 1er mars 2016)
Electricité
(tva incl.)
Electricité
(tva incl.)
les les
AUTORITES
PUBLIQUES
AUTORITES
PUBLIQUES
la mise en place et l’entretien du
réseau d’électricité;
les missions imposées par les
pouvoirs publics (obligations de
service public), comme l’octroi
des primes énergie, l’achat de
certificats verts ou le placement
de compteurs à budget;
53,49 euros
Electricité
(tvaVREG
incl.)– facture d’énergie ménages
Source:
TARIFS
DE RESEAU
DE DISTRIBUTION
(mars
2016)
355,78 euros
326,94 euros
PRELEVEMENTS
53,49 euros
355,78 euros
117,38 euros
117,38 euros
TVA
156,01 euros
!
Consommez moins.
Lisez nos conseils à partir de
la page 19.
Faites le V-test sur www.vreg.be
et trouvez le fournisseur qui
vous convient le mieux.
14
✘ Ce que nous ne faisons pas
Qui sommes-nous?
21 %
21 %21 %
21 %
Les tarifs de réseau de distribution
(Eandis) ne sont qu’une partie de
votre facture. Le graphique ci-contre
montre où vont les sommes facturées.
Total: 1 009,60 euros sur base annuelle
Deux conseils pour vous
aider
réduire votre
Total: 1 009,60 euros
sur base à
annuelle
facture d’électricité!
156,01 euros
Total: 1 009,60 euros sur base annuelle
Notre devoir: travailler en rationalisant les coûts
Comme vous avez pu le lire dans
cet article, deux des cinq mesures
prises par les autorités ont un
impact sur le tarif de réseau de distribution. Ces coûts refacturés ne
dépendent pas de nous.
En même temps, l’application de
tarifs socialement acceptables
reste notre souci prioritaire. C’est
pourquoi nous nous efforçons au
quotidien de minimiser les coûts que
nous maîtrisons (nos frais de fonc-
toujours près de chez vous
l’impôt des sociétés;
les déficits du passé.
le
les
les
326,94PUBLIQUES
euros
COÛT DE L’ENERGIE
FOURNISSEUR D’ENERGIE
GESTIONNAIRES
DE RESEAU
AUTORITES
326,94 euros
COÛT DE L’ENERGIE
+
✔ Prélèvements et TVA
TARIFS DE RESEAU DE TRANSPORT
53,49 euros
TARIFS DE RESEAU
DE
TRANSPORT
53,49
euros
les
les
Diverses taxes et redevances
355,78 euros
DE DISTRIBUTION
GESTIONNAIRES DE RESEAU TARIFS DE RESEAU
AUTORITES
PUBLIQUES
que les fournisseurs d’éner355,78 euros
TARIFS DE RESEAU DE DISTRIBUTION
+
gie reversent intégralement
117,38 euros
PRELEVEMENTS
les PRELEVEMENTS
117,38 euros
aux différentes autorités
156,01 euros
AUTORITES PUBLIQUES Electricité (tva incl.) TVA
publiques. La contribution
156,01 euros
TVA
flamande en fait partie.
326,94 euros
COÛT DE L’ENERGIE
Total: 1 009,60 euros sur base annuelle
TARIFS DE RESEAU DE TRANSPORT
Eandis,
tionnement). Ces dernières années,
ces coûts ont diminué sensiblement.
Et nous ne nous arrêterons pas en si
bon chemin car, en tant
qu’entreprise à mission
sociale, nous voyons cela
comme un devoir.
Le gaz naturel et l’électricité sont
acheminés jusqu’à votre domicile ou
votre entreprise à travers un réseau
de conduites (basse ou moyenne pression) et de câbles (basse ou moyenne
tension). La gestion de ce réseau est
la mission principale d’Eandis. Nous
offrons également d’autres solutions
de réseau, par exemple pour la distribution de chaleur et pour l’éclairage
public.
De plus, Eandis joue un important
rôle social dans la réalisation des
objectifs climatiques, la lutte contre
la pauvreté énergétique et la gestion
indépendante des données liées à
l’énergie.
Nous sommes actifs dans 229 villes et
communes de Flandre. Nos quelque
4 000 collaborateurs font le nécessaire pour vous offrir un service efficace, convivial et bon marché.
✔ Ce que nous faisons
Effectuer des travaux de raccordement.
Relever et traiter les index de
compteurs.
Donner des conseils sur l’utilisation rationnelle de l’énergie et
octroyer des primes énergie.
Acheminer l’électricité jusque
chez le client via le réseau
moyenne et basse tension.
Acheminer le gaz naturel jusque
chez le client via le réseau
moyenne et basse pression.
Effectuer des travaux sur les
réseaux de distribution.
Résoudre les pannes et les incidents techniques sur le réseau.
Entretenir et réparer l’éclairage
public dans les rues.
Placer des compteurs à budget et
assurer le service du fournisseur
social.
Produire de l’énergie. Cette tâche
revient aux producteurs.
Vendre de l’énergie. Cette tâche
incombe aux fournisseurs d’énergie.
Conclure des contrats de fournisseur. Cette tâche incombe aux
fournisseurs d’énergie.
Transporter l’électricité sur le
réseau haute tension. Cette tâche
est réservée au gestionnaire du
réseau de transport Elia.
Transporter le gaz naturel sur
le réseau haute pression. Cette
tâche est réservée à l’entreprise
de transport Fluxys.
Travailler aux installations d’électricité et de gaz naturel dans les
habitations. Cette tâche est réservée à l’installateur.
Réparer des appareils électroménagers. Cette tâche est prise en
charge par le service clientèle du
fabricant.
Réparer l’éclairage public le long
des autoroutes. Cette tâche est
réservée à l’Agence flamande en
charge des routes et de la circulation (AWV).
15
Plus d’électricité!
Que faire?
sur le réseau électrique jusqu’à
votre compteur d’électricité inclus.
Le disjoncteur
de branchement
Le disjoncteur différentiel
Avez-vous encore du courant dans certaines pièces?
blèmes relatifs à votre installation
intérieure.
cement si notre visite chez vous
s’avère inutile.
Plus d’électricité?
Suivez les étapes ci-contre et
découvrez ce que vous pouvez
faire vous-même.
Apprenez à les reconnaître
en cas de coupure de courant
l’électricien intervient pour les pronous comptons des frais de dépla-
Quelle est la différence entre un fusible et un
disjoncteur?
Non, je n’ai du courant nulle part
Oui, il y a encore du courant dans certaines pièces
Vos voisins ont-ils du courant?
Des fusibles/disjoncteurs ont-ils sauté?
Oui / Je ne sais pas
Le disjoncteur de
branchement ou le
différentiel a-t-il sauté?
Oui
Coupez le disjoncteur de
branchement, le différentiel et tous les fusibles
Réactivez le disjoncteur
de branchement et/ou le
disjoncteur differentiel
Raccordement
monophasé
Raccordement
multiphasé
Le disjoncteur de branchement
coupe (automatiquement) le circuit
électrique.
Le disjoncteur différentiel, ou différentiel tout court, compare le courant
entrant avec le courant sortant. Ce
disjoncteur met automatiquement
l’installation électrique hors tension
en cas de courant de fuite. On le
reconnaît par un bouton qui porte le
mot ‘test’ ou la lettre T. Toutes les
installations ne comportent pas nécessairement de disjoncteur différentiel.
Le disjoncteur de
branchement saute-t-il
à nouveau?
Non, les voisins n’ont pas
de courant non plus
Oui, des fusibles
disjoncteurs ont sauté
Non, aucun fusible/
disjoncteur n’a sauté
Contactez Eandis*
Enclenchez le disjoncteur
ou remplacez le fusible
Contactez Eandis*
Non, le disjoncteur de
branchement et le
différentiel sont
enclenchés
Le fusible/disjoncteur
saute-t-il à nouveau?
Oui, le disjoncteur saute
à nouveau
Non, tout fonctionne
Appelez votre électricien
Contactez Eandis*
Oui, le disjoncteur
de branchement saute
à nouveau
Contactez Eandis*
Non
Réactivez les disjoncteurs
ou fusibles un par un
Une coupure de courant près de chez vous?
L’installation saute-t-elle
à nouveau?
Surfez sur www.eandis.be/coupuresdecourant. Si vous
n’avez plus de courant, surfez à l’aide d’un smartphone
ou d’une tablette connectée à un réseau de type 4G.
Cette page donne un aperçu pratique – quasi en temps
réel – de toutes les coupures de courant actuelles et
récentes sur notre réseau de distribution. Vous pouvez
rechercher toutes les coupures prévues ou imprévues sur
la carte ou via la fenêtre de recherche. Nous donnons,
dans la mesure du possible, une estimation de l’heure
de fin de la coupure: jour et nuit, 7 jours sur 7.
Oui, l’installation saute à
nouveau
Suivez l’évolution de la situation en temps
réel sur www.eandis.be.
16
Avant, des fusibles empêchaient
toute surcharge du circuit électrique.
Si le courant était trop fort, le fusible
fondait et devait ensuite être remplacé. De nos jours, les installateurs
utilisent des disjoncteurs qui coupent
le courant en cas de surcharge. Ceuxci sont réutilisables car il suffit de les
enclencher à nouveau.
✄
Étapes à suivre
Eandis peut uniquement vous aider
r
pe r
ou ve
ec ser
dé n
A t co
e
Comment réagir à une coupure de
courant? Appeler Eandis ou un
électricien? À retenir:
Félicitations! Vous
avez résolu vousmême le problème
Non, j’ai à nouveau
du courant
Félicitations! Vous
avez résolu vousmême le problème
(*) Si nous constatons ensemble que
le problème provient de notre
installation, nous envoyons immédiatement un technicien sur place.
Attention!
Vous savez maintenant
dans quel circuit électrique
se trouve le problème
Non, mais je n’ai toujours
pas de courant
Appelez votre électricien
Contactez Eandis*
N’ouvrez jamais une partie
scellée de votre installation
électrique. Cet acte est passible
d’une amende.
17
Tout est prêt?
Ce sera plus vite fini!
Un réverbère
défectueux?
Un éclairage public de qualité contribue à la sécurité routière et au
sentiment de sécurité dans le quartier. Vous avez repéré un réverbère
défectueux? Communiquez le numéro
ou les coordonnées du poteau via
www.eandis.be > Signaler un réverbère défectueux ou via le numéro
gratuit 0800 6 35 35.
Nous le réparerons dans les plus brefs
délais.
Eandis vient bientôt chez vous pour exécuter des travaux? Ceux-ci seront
d’autant plus vite finis si vous avez déjà préparé certaines choses de votre
ressort.
Que devez-vous faire?
Vous trouverez toujours un aperçu
des travaux préparatoires requis sur
votre offre. Pour un raccordement,
les travaux suivants peuvent être
nécessaires:
creusez une tranchée et/ou un
puits ou faites effectuer ce travail
par un entrepreneur. Les conditions
et dimensions à respecter figurent
dans l’offre qui vous a été remise.
placez un fourreau d’attente.
assurez-vous que tous les passages
muraux sont étanches au vent et à
l’eau.
✔
Prêt?
Notre collègue peut tout de suite
se mettre au travail. Il aura vite
fait de vous aider.
✘
Pas prêt?
Notre collègue a fait un déplacement
inutile car il ne pourra pas exécuter
son travail. Ce déplacement vous sera
malheureusement facturé.
Réduisez de moitié votre
consommation électrique
Le prix de l’électricité a augmenté
de 25 % d’un coup. Vous voulez
savoir comment réduire fortement
votre consommation sans perdre en
confort?
Attention: l’entretien de l’éclairage
le long des voies régionales relève
en général de la responsabilité de
l’Agentschap Wegen en Verkeer
(AWV), selon ce qui a été convenu
dans la ville ou commune en question. Si vous constatez des réverbères
défectueux sur ces routes, vous pouvez les signaler via www.meldpuntwegen.be. Pour savoir à qui incombe
la gestion d’un réverbère en particulier, il suffit de regarder la couleur
des autocollants qui figurent sur son
pied: autocollants jaunes pour Eandis, autocollants blancs ou marquages
en chiffres pour l’AWV.
18
OPTEZ POUR DES APPAREILS ÉCONOMIQUES
Un appareil n’est pas l’autre. Lors de
l’achat, soyez attentif à l’étiquette
énergétique. Les appareils de la classe
A(+++) sont les plus économiques.
Renseignez-vous aussi sur la puissance
de l’appareil, indiquée en watts (W).
Un sèche-cheveux de 1 700 W
est aussi efficace qu’un modèle de
2 400 W. Une puissance moindre égale
une consommation moindre. Achetez
toujours des appareils de la bonne
taille. Un réfrigérateur ou un téléviseur plus petit consomme souvent
moins d’énergie.
Nouveaux règlements de raccordement
Les règlements de raccordement établissent les droits et obligations du
gestionnaire de réseau de distribution (Eandis) et du client raccordé au
réseau de distribution à basse tension (électricité) ou à basse et moyenne
pression (gaz).
Les règlements précédents ont été revus en profondeur parce que le cadre
réglementaire a changé (législation sur les consommateurs, législation
en matière de responsabilités, obligation de déclaration des panneaux
solaires, etc.).
Pour consulter le règlement qui s’applique à votre situation,
rendez-vous sur http://www.eandis.be/fr/agir-tout-de-suite.
Quels appareils sont les
plus énergivores?
Pour réduire votre facture d’énergie,
vous devez d’abord savoir quels sont
les appareils qui en consomment le
plus. Les plus gros postes de consommation sont le réfrigérateur et le
congélateur, l’éclairage, le sèchelinge, le lave-vaisselle, le lave-linge,
la télévision et les appareils périphériques. Le tableau ci-dessous montre
leur consommation moyenne.
Type d'appareil
Puissance
Durée d'utilisation
Consommation
d’électricité/an
Frais de consommation
par an (*)
Spots halogène
300 W (6 x 50 W)
335 jours (5 h/jour)
503 kWh
126 euros
TV (écran plasma)
261 - 344 W
335 jours (4 h/jour)
402 kWh
100 euros
Lave-vaisselle
1 200 W
48 semaines (5 x par sem.)
288 kWh
72 euros
Réfrigérateur/congélateur
150 - 200 W
365 jours (en permanence)
200 kWh
50 euros
Sèche-linge
2 500 - 3 000 W
32 semaines (2 x par sem.)
192 kWh
48 euros
Lave-linge
2 500 - 3 000 W
48 semaines (4 x par sem.)
173 kWh
43 euros
2 000 - 2 500 W 48 semaines (1,5 h par sem.)
162 kWh
41 euros
Four électrique
(*) prix de l’électricité de 0,25 euro/kWh
19
Watt ou kilowattheure?
On confond encore trop souvent les termes kilowatt et kilowattheure. Bien
qu’ils soient liés, ils recouvrent des significations très différentes.
Autres gros
consommateurs d’énergie
Le kilowatt (kW) et le watt (W), unités de puissance
Peut-être avez-vous d’autres appareils
dont vous ignorez la consommation.
Les appareils qui fonctionnent de façon
quasi permanente, comme les décodeurs
de télévision ou les pompes (chauffage
central, aquarium, pièces d’eau, etc.)
sont souvent très énergivores.
Appareil
Le kilowattheure (kWh), unité de consommation
Consommation
Conseils énergie
d'électricité par an
Décodeurs de télévision et
modem
306 kWh (76 euros)
Chaque jour, éteignez complètement votre décodeur. Ou consultez les
conseils du fournisseur de service.
Pompe de la chaudière du
chauffage central
310 kWh (77 euros)
Faites installer un modèle moins puissant. Ou optez pour une pompe à haut
rendement.
Frigo américain
Climatiseur
Sauna infrarouge
Lit à eau
Aquarium tropical avec pompe
Pompe de pièce d'eau jardin
(20 à 200 W)
Votre facture énergétique indique la consommation, exprimée en kilowattheures (kWh). Une famille de taille moyenne consomme environ 3 500 kWh
(ou 875 euros)* d’électricité par an. Si, par exemple, vous laissez allumé
un fer à repasser d’une puissance de 1 000 watts pendant une heure sans
interruption, la consommation est de 1 kWh.
Pour faire des économies, il est
important de connaître sa consommation d’énergie. Des applications
intelligentes peuvent vous y aider.
Il existe des applications gratuites
et d’autres payantes, chacune avec
ses spécificités. Certaines vous
demandent d’introduire régulièrement les relevés de vos compteurs.
D’autres le font à votre place via un
appareil indépendant qui surveille
votre consommation d’énergie.
D’autres encore vous permettent
d’allumer et d’éteindre vos appareils à distance.
(*) prix de l’électricité
de 0,25 euro/kWh
500 kWh (125 euros) Choisissez un réfrigérateur adapté à la taille de votre famille.
Évitez la climatisation. Placez plutôt une protection solaire extérieure. En
160 - 430 kWh cas de vague de chaleur, laissez portes et fenêtres fermées en journée et
ventilez abondamment pendant la nuit.
Utilisez vos appareils de façon rationnelle
(40 - 108 euros) Utilisez le sauna de façon optimale, par ex. à deux et pas individuellement.
415 kWh (104 euros)
Attendez le tarif de nuit, moins cher, pour l'allumer. Placez un tapis isolant
entre le matelas et le sommier.
750 kWh (188 euros) Un entretien régulier réduit la consommation de courant.
jusqu'à 900 kWh Limitez la durée de fonctionnement à l'aide d'une minuterie. Ou choisissez
(jusqu'à 225 euros) une pompe à énergie solaire.
Conseils pour réduire
la facture d’électricité
Remplacez toutes les ampoules à
incandescence et halogènes par un
éclairage LED. Le remplacement de
15 ampoules fait une différence de
250 kWh par an.
Évitez le chauffage électrique
d’appoint. Vous épargnerez ainsi,
par an, 360 kWh, soit l’énergie consommée par un petit radiateur électrique de 2 000 watts allumé deux
heures par jour pendant trois mois.
Évitez toute consommation passive
superflue en éteignant complètement vos appareils après utilisation.
Vous épargnez ainsi entre 150 et
300 kWh par an.
Utilisez le lave-vaisselle, le lavelinge et le sèche-linge en dehors des
heures de pointe. Avec un compteur
bihoraire, votre électricité est nettement moins chère après 21 ou
22 heures. La fonction de démarrage différé est bien pratique à cet
égard. Elle vous permet de faire
fonctionner vos appareils à l’heure
que vous souhaitez.
Envisagez l’acquisition d’un
chauffe-eau solaire au lieu d’un
chauffe-eau électrique. Pour une
20
Chaque appareil porte l’indication de sa puissance, exprimée en watts (W).
Cette puissance correspond à l’énergie nécessaire au fonctionnement de l’appareil. Les appareils dotés uniquement d’un moteur (mixer, aspirateur, etc.)
développent moins de puissance et ont donc besoin de moins d’énergie que les
appareils qui produisent aussi de la chaleur (lave-linge, fer à repasser, etc.).
Applications intelligentes
famille de quatre personnes,
l’économie annuelle est d’environ
1 600 kWh.
Remplacez votre télévision à
écran plasma par un modèle LED
et épargnez ainsi 350 kWh chaque
année.
Les appareils intelligents
de demain
Les nouveaux appareils ménagers sont
non seulement plus économiques,
ils fonctionnent aussi de façon plus
intelligente.
Les appareils de la prochaine génération seront connectés à Internet. Vous
pourrez les allumer ou les éteindre
par le biais de votre smartphone. Il
permettront également de consulter
un service d’aide au travers d’un
écran interactif.
D’ici quelques années, le lave-linge
intelligent s’allumera au moment où
l’électricité est la moins chère. Les
jours ensoleillés ou venteux offrent
de grandes quantités d’énergie renouvelable. Une énergie que les appareils intelligents exploiteront sur-lechamp. Réglez l’heure à laquelle vous
souhaitez que votre linge soit prêt.
Le lave-linge se charge du reste.
Opter pour des appareils économiques est une chose. Utiliser ces
appareils de façon rationnelle en
est une autre. Voici une sélection de
comportements simples à adopter
afin de maintenir la consommation
de vos appareils aussi basse que possible.
Réfrigérer et congeler
de façon économique
Laver et sécher de façon
économique
Les réfrigérateurs et congélateurs fonctionnent jour et nuit. S’il s’agit d’appareils d’un certain âge, ils peuvent être
responsables de 15 à 20 % de votre
consommation de courant. Comment
les utiliser de façon économique?
Le lave-linge et le sèche-linge
absorbent facilement une part de 4 %
de votre budget énergie. Comment
réduire ces coûts?
Ne laissez pas la porte du réfrigérateur ouverte trop longtemps. Si elle
reste ouverte une minute, il faut
trois minutes au réfrigérateur pour
se refroidir à nouveau, ce qui coûte
un supplément d’énergie.
Décongelez les produits surgelés dans
le frigo, qui en absorbera le froid.
Pour la même raison, laissez les
plats chauds refroidir avant de les
placer dans le réfrigérateur.
Vérifiez régulièrement l’état du
joint en caoutchouc. Les réfrigérateurs ou congélateurs qui laissent
échapper de l’air consomment
davantage d’énergie. Faites un test
en insérant un morceau de papier
avant de refermer la porte. Si vous
sentez une résistance en essayant de
retirer le morceau de papier, le joint
en caoutchouc est encore en bon
état. Si le papier se dégage facilement, votre réfrigérateur consomme
plus d’énergie que nécessaire.
Dégivrez régulièrement votre congélateur ou le compartiment de congélation du réfrigérateur. À partir du
moment où une couche de givre de
2 mm s’est formée, votre appareil
consomme 10 % d’énergie en plus.
Remplissez complètement le tambour de votre lave-linge. C’est bien
plus économique que de faire deux
machines avec un tambour à moitié
plein. Vous économisez de l’énergie,
de l’eau et du produit de lessive.
Lavez à basse température le plus
souvent possible. De cette façon,
vous prévenez l’usure du linge et
vous économisez de l’énergie. De
nos jours, les produits de lessive
permettent d’avoir un linge propre
à 30 ou 40°C.
Pour un lavage léger, choisissez le
programme court (30°C). Vous réalisez ainsi une économie de 30 à 40 %.
N’utilisez le prélavage que pour le
linge très sale. Sans prélavage, vous
économisez jusqu’à 15 % d’énergie
et d’eau.
Optez pour un sèche-linge à pompe
à chaleur économique de classe
A++. Un tel appareil consomme
presque 200 kWh (soit 50 euros) de
moins qu’un sèche-linge bon marché de classe B.
Utilisez la corde à linge dès les
premiers rayons de soleil. Cette
méthode reste évidemment la
façon la moins chère de faire
sécher le linge.
21
Cuisiner à l’économie
Que la cuisine soit pour vous un
passe-temps ou fasse partie du traintrain quotidien, elle nécessite toujours une consommation d’énergie.
Mais comment cuisiner à l’économie?
Plaques de cuisson
Si vous avez une plaque à induction, limitez l’utilisation de la fonction ‘Boost’ (4 600 watts).
Utilisez des casseroles à fond plat
de bonne qualité. Comme elles
transmettent bien la chaleur, elles
demandent moins d’énergie.
Laissez le plus possible un couvercle sur les casseroles. La cuisson
en sera plus rapide et vous économiserez de l’énergie.
Utilisez une casserole à pression. Par rapport à une casserole
normale, le temps de cuisson est
réduit de 40 à 70 %.
Utilisez des casseroles dont la taille
est en rapport avec leur contenu et
avec la dimension de la plaque de
cuisson.
Éteignez la plaque de cuisson plus
tôt. La cuisson se poursuivra pendant un certain temps grâce à la
chaleur résiduelle.
Four électrique
N’installez jamais un four près d’un
réfrigérateur ou d’un congélateur.
Si vous ne pouvez pas faire autrement, veillez à placer une isolation
correcte entre les deux appareils.
Retirez les plaques de four superflues. Elles entravent la circulation
de l’air chaud.
Sautez l’étape de préchauffage du
four. Pour de nombreuses préparations, il n’est pas nécessaire
d’attendre que le four ait atteint
la température optimale. Cela fait
une différence pour la consommation d’énergie.
Ouvrez le four le moins possible.
Éteignez le four plus tôt afin
d’utiliser la chaleur résiduelle.
Utilisez votre four de manière
responsable. La cuisson de deux
petits pains précuits revient plus
cher que d’acheter deux petits
pains chez le boulanger.
Micro-ondes
Pour les petites quantités, utilisez
un four à micro-ondes. Celui-ci utilise deux fois moins d’énergie qu’un
four ou qu’une plaque de cuisson
classique. Pour les grandes quantités, utilisez plutôt une plaque de
cuisson.
Étalez la nourriture dans le plat. De
cette façon, les ondes atteignent
plus facilement le centre et le
temps de chauffage est plus court.
Il en va de même pour dégeler des
produits congelés. Il est plus rapide
de dégeler un paquet plat qu’un
cube.
Laissez un peu reposer les plats
préparés avant de les servir.
Utilisez des récipients adaptés.
Les matériaux qui chauffent dans
le micro-ondes absorbent de
l’énergie. Plus le récipient chauffe,
moins il convient à une utilisation
au micro-ondes.
Réduire la consommation
passive
La consommation passive (voyants
de mode veille et horloges intégrées)
coûte 100 euros par an à un ménage
moyen. Les deux tiers environ de
cette consommation peuvent être
évités.
Choisissez des appareils portant le
label Energy Star. Leur consommation en mode veille est d’à peine
0,3 watt par heure.
Éteignez complètement vos
appareils. Au besoin, retirez la
fiche de la prise ou utilisez un bloc
multiprises avec interrupteur. De
la sorte, vous éteignez en même
temps tous les appareils branchés.
Ne laissez pas les chargeurs branchés dans la prise plus longtemps
que nécessaire. Les vieux chargeurs (lourds), par exemple ceux
des aspirateurs à main, consomment du courant, même quand ils
ne chargent plus.
Éteignez complètement les variateurs d’intensité. La manière la
plus simple est évidemment de retirer la fiche de la prise. Vous pouvez
aussi placer un interrupteur entre
la prise et le variateur.
Ne laissez pas votre ordinateur
portable en mode veille. Même
ainsi, l’appareil consomme encore
15 watts, entre autres pour charger
la batterie. Quand vous n’utilisez
pas votre ordinateur portable,
débranchez-le de la prise si possible.
N’utilisez pas votre téléviseur
pour diffuser de la musique d’ambiance. Une radio, qui consomme
beaucoup moins, vous fera économiser une quinzaine d’euros par an.
Vous soupçonnez l’un de vos appareils d’avoir une consommation
passive élevée? Utilisez un compteur d’énergie pour en avoir le
cœur net. Vous pouvez acheter cet
appareil ou même l’emprunter gratuitement dans l’un de nos bureaux
d’accueil (pour savoir où se trouve
le bureau d’accueil de votre quartier, consultez www.eandis.be >
Bureaux d’accueil).
22
Intelligentes, les constructions qne
Venez nous voir à Batibouw
au
Visitez Eandis 06
nd 1
palais 12, sta
Cette année encore, Eandis se
fera un plaisir de vous accueillir à
Batibouw. Passez à notre stand du
25 février au 6 mars. Pour avoir une
longueur d’avance, optez pour une
construction ou une rénovation QNE
(quasi neutre en énergie). Nous vous
y aidons bien volontiers.
Construction quasi
neutre en énergie (QNE)
À partir de 2021, toutes les nouvelles
constructions devront être quasi
neutres en énergie (QNE), avec un
niveau E s’élevant à 30 maximum et
l’obligation de produire de l’énergie
renouvelable. Il s’agit de la conséquence d’une directive européenne.
Cette année, un niveau E de 50 maximum est obligatoire mais, si vous voulez construire intelligent, optez dès à
présent pour une construction QNE.
Pacte de rénovation
Si vous rénovez, il est également
judicieux de tenir compte de l’efficience énergétique de votre habitation. Le Pacte de rénovation, une
initiative des autorités flamandes,
ambitionne d’améliorer rapidement
et en profondeur la performance
énergétique du parc d’habitations
flamand. C’est pourquoi les prescriptions de construction changent
aussi dans le cas des rénovations. Un
niveau E de 50 maximum est l’objectif visé à terme.
Visitez notre stand
Notre stand d’exposition présente de
nombreuses applications qui ont leur
place dans ce mode de construction
respectueux de l’environnement: isolation de murs creux, isolation de la
toiture, isolation du sol, chauffe-eau
solaire, panneaux solaires et vitrage
à haut rendement. Et ce n’est là
qu’une partie de notre offre.
Nos conseillers énergie vous donneront tous les trucs et astuces pour
économiser un maximum d’énergie
dans votre habitation. Ils prendront le
temps d’examiner avec vous les nombreuses possibilités. N’hésitez pas à
nous apporter vos plans de construction ou de rénovation pour des
conseils concrets et personnalisés.
Comme vous le voyez, une visite de
notre stand à Batibouw vaut largement le déplacement. Nous nous
réjouissons de pouvoir vous aider!
23
Appels urgents
Rapide et facile via le Web.
0800 65 0 65
Odeur de gaz
Ce numéro est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur
7 pour signaler une odeur de gaz. Ces appels sont traités en priorité. De plus, l’appel est gratuit.
078 35 35 00
Pannes et défaillances
Composez ce numéro pour signaler toute panne ou
défaillance sur le réseau d’électricité ou de gaz naturel. Ce numéro est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours
sur 7. Appel au tarif zonal.
SMS
8635
Personnes malentendantes ou souffrant
de troubles de l’élocution
Les personnes malentendantes ou souffrant de
troubles de l’élocution peuvent signaler une odeur de
gaz, des coupures et des pannes via un code SMS au
8635. Vous trouverez de plus amples renseignements
sur www.eandis.be > Contact > Les personnes malentendantes ou souffrant de troubles de l’élocution.
Bureaux d’accueil
1500Halle, Vanden Eeckhoudtstraat 15
1800Vilvoorde, Toekomststraat 38
2018Antwerpen, Appelmansstraat 12-14
2100Antwerpen (Deurne), Merksemsestwg. 233
2220 Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan 20
2300Turnhout, Koningin Elisabethlei 38
2440 Geel, Dokter Van de Perrestraat 218
2500Lier, Kantstraat 6
2800Mechelen, Elektriciteitstraat 70
2960Brecht, Lessiusstraat 18
3012Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg 58
8000Brugge, Scheepsdalelaan 56
8400 Oostende, Hendrik Serruyslaan 66-68
8500Kortrijk, President Kennedypark 12
8630Veurne, Ieperse Steenweg 1
8800Roeselare, Meensesteenweg 5
8900Ieper, Stationsstraat 39
9000Gent, Sint-Pietersnieuwstraat 60
9100Sint-Niklaas, Heistraat 88
9160Lokeren, Oud-Strijderslaan 3
9320Aalst (Erembodegem), Industrielaan 2
9500Geraardsbergen, Kaai 15
9600Ronse, Zonnestraat 46
9800 Deinze, Gentpoortstraat 20
9900Eeklo, Molenstraat 135, bus 2
Vous trouverez les heures d’ouverture et les
coordonnées exactes sur notre site Web
www.eandis.be/Bureaux d’accueil.
www.eandis.be
Raccordements de gaz et d’électricité
Nouveaux raccordements, renforcement de raccordements, déplacement et remplacement de compteurs.
www.eandis.be > Raccordements
Transmission des index
www.eandis.be > Relevé des compteurs
Signalement d’un déménagement
www.eandis.be > Déménagement
Utilisation rationnelle de l’énergie: primes, conseils …
www.eandis.be > Économiser l’énergie
Compteurs à budget et prestation de services
du fournisseur social
www.eandis.be > Services sociaux
Points de rechargement de compteurs à budget
www.eandis.be > Services sociaux > Trouver un
point de rechargement
Coupures de courant
www.eandis.be > Coupures de courant
Cette page vous donne un aperçu de toutes les coupures de courant actuelles et récentes sur le réseau
de distribution d’Eandis.
Signalement de réverbères défectueux
www.eandis.be > Signaler un réverbère défectueux
Vous avez repéré un réverbère défectueux? Communiquez-nous son emplacement et nous le réparerons le
plus rapidement possible. Vous pouvez aussi signaler les
réverbères défectueux par téléphone: 0800 6 35 35.
Plaintes
www.eandis.be > Eandis vous aidera volontiers avec
rapidité
Vous avez un problème avec le service d’Eandis? Nous
aimerions en être informés afin de pouvoir améliorer
notre fonctionnement.
078 35 35 34
Numéro de téléphone général
Pour toute question, vous pouvez aussi appeler
ce numéro. Nous sommes joignables chaque jour
ouvrable de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Appel
au tarif zonal.
Éditeur responsable: Isabel Van Cutsem, Communication Eandis, Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle.
Comment
contacter Eandis?