L`Etudiant.fr, le magazine des étudiants et de la

L’Etudiant.fr, le magazine des étudiants et de la formation, surf sur la vague des médias sociaux et notamment
du Community Management en publiant un dossier … d’une rare intelligence relative. Jouant la corde des
experts en vogue, confondant par exemple les « fans » de Kriisiis en les nommant « amis » ce qui démontre
qu’ils n’ont pas vraiment compris le principe profil / page, le site dresse un bilan accablant mélangeant idées
reçues et propos incohérents … avec quelques fôtes d’orthographes qui pour des journalistes dans le domaine
étudiant est assez aberrant. Alors pourquoi un article à charge là où des milliers d’articles viennent se noyer dans
nos agregateurs RSS ? Parce que c’est un magazine sur la formation étudiante, et que tenir de tels propos peut
inciter ces derniers à faire d’énormes boulettes.
Est ce un signe ? Dans l’introduction au dossier, lorsqu’ils présentent cette fonction, il y a déjà une coquille « les
grandes écoles veulent recruteur leur spécialiste des réseaux sociaux ». Au delà de cette simple erreur, c’est
tout simplement une véritable comédie, certes tragique, que nous joue letudiant.fr, nous faisant passer des larmes
... aux larmes.
Le véritable problème est lié au second dossier concernant les méthodes pour se faire recruter comme
Community Manager, et là tu pleures ami lecteur. Mais vraiment, moi j'ai d’abord pleuré de rire, ensuite j'ai
pleuré pour les pauvres étudiants qui vont se ruer sur les médias sociaux pour obtenir le précieux sésame. Car oui
ami lecteur, comme dans toute profession, ta vie personnelle doit refléter ta vie professionnelle. Tu es maçon et
tu vis dans une yourte ? Mais je ne t’engage pas. Tu es cuisinier et tu bouffes des fois au macdo ? Mais je ne
t’engage pas. Tu es Community Manager mais tu ne fais pas de Facebook …
Alors j'ai compilé tous les trucs et astuces des gens qui sont au fait des choses afin de créer LA lettre de
motivation qui te fera avoir le job de tes rêves, ou un stage, voir passer pour un con auprès de tes cercles d'amis
mais ça c’est autre chose. Et cerise sur Groupama, tu as les 10 questions que te poseront les recruteurs et je te
donnerais les trucs et astuces pour réussir avec les 10 réponses à fournir (brevet déposé par Kriisiis)(on chambre
on chambre)
D’après les experts, le métier du CM c’est : « "En résumé, il doit aimer l'écriture et être capable de présenter
un PowerPoint devant un client de l'agence." ». Oui oui … je sais … comment dire pour ce résumé …
1 - LA LETTRE DE MOTIVATION
Bon rentrons dans le vif du sujet, comment se faire une bonne lettre de présentation et que les recruteurs … vous
recrutent ? L’etudiant.fr a interviewé des pointures de leur domaine qui ont corroboré ses dires. Voici ce qu'il en
ressort, je vous ai mâché le travail.
INDICE N°1 : LA TAILLE DE VOTRE RESEAU
Et le constat est sans appel. Ami lecteur tu n’auras pas besoin d’un gros CV, de hauts diplômes voir de
l’expérience ou même des compétences particulières pour te démarquer. C’est beaucoup plus simple, c’est web
2.0 easy :
« Plus on a d'amis sur Facebook et de followers sur Twitter, plus on est crédible ».
Les experts confirment cette information d’une crédibilité sans faille, le E=MC2 du Community Manager qui
veut se faire recruter.
- Facebook :
« Sur Facebook, l'idéal est d'avoir au moins 1.000 amis ("vrais" amis inclus) »
- Twitter :
« À partir de 300 followers, c'est bien. ».
L’un des experts tente de nous confirmer cette tendance :
« J'aurais du mal à recruter quelqu'un qui a seulement 10 followers sur Twitter et 80 amis sur Facebook,
mais il ne faut pas oublier que c'est surtout la qualité des contacts qui compte ». .
Donc en gros vous devrez avoir un maximum de gens dans votre réseau, principalement sur Facebook (oui, le
recruteur il s’en fou de ta vie privé donc ne protège pas tes données) et sur Twitter. Community Manager, un
métier pour les familles nombreuses ?
Il est par ailleurs reconnu mondialement que le recruteur aborde souvent cette phrase énigmatique mais qui à la
lumière de ces données prend tout son sens : « Hum, désolé vous êtes Rémi sans Famille et sans Ami ». C’est
un peu le « on vous rappellera » du web.
Enfin il vous faudra également savoir comment qu’on fait pour gonfler une communauté. L’étudiant.fr vous
donne la phrase magique qu'il faudra placer impérativement :
"J'ai animé la page de [telle marque] sur Facebook et je suis passé de 2.000 à 8.000 fans en 6 mois."
Un mot ? Lol !
INDICE N°2 – UN RESEAU AVEC DES GENS QUI QUE SONT BIEN
C’est un second point. Il faut que tu te popularises ami lecteur, mais auprès de gens reconnus (après à toi de te
démerder pour savoir si telle ou telle personne est reconnue par le recruteur). L’étudiant.fr est sur ce constat
catégorique :
« Vos listes d'amis/followers/following doivent être cohérentes aux yeux des recruteurs et compter des experts
reconnus. ».
C’est votre vie privée mais vous devez garder une certaine cohérence. Donc papi et mamie c’est no follow et
votre vieux ami d’enfance vous le zappez. Par contre, je te rassure, ami lecteur, il n’est pas évoqué que tu
échanges avec ces experts reconnus, juste que leur nom apparaisse. Un peu comme ces types qui accrochent sur
leur mur des trophées de chasse, là c’est pareil. On se fiche si tu les connais, si tu échanges, il faut juste que tu
les possèdes … dans ta sphère relationnelle.
INDICE N°3 – AVOIR UN BLOG AVEC DES GENS QUI DISENT DES CHOSES
Alors là, j’ai envie de pleurer de rire, désolé. Oubliez les LinkedIn et autres réseaux, la solution c’est du
Facebook, du Twitter et un blog … qu’importe le blog pourvu qu’on est l’ivresse ?
« "Le tandem Facebook-Twitter est incontournable. Avec un blog, c'est le trio idéal",
Mais pourquoi donc ? Un blog pro ? Genre ce type de blog où l'on doit affirmer une expertise ? Non, un blog, un
skyblog suffira certainement car :
« Cela montre que le candidat est dans la production de contenu et qu'il gère déjà une communauté. »
Ah, d’accord. NA MAIS C EST QUOI CETTE BLAGUE ????
« Le recruteur va surtout regarder la fréquence de vos posts et le contenu des commentaires. » :
Et pas le contenu ? Toi lecteur qui publie des rubriques nécrophiles sur l’accouplement de nains sur les cadavres
de chats, avec une fréquence régulière de publication et un public qui interagît tu peux être community
manager ! Bingo !
Pour rappelle dans l’article, le CM doit « savoir écrire (avec style !), connaître le référencement naturel sur
moteurs de recherche » …
Donc tout est dans l’apparence, c’est chouette non ? Vous recrutez à tour des bras des personnes, sans avoir
d’interactions, vous produisez à mort des billets sur un blog et suscitez des commentaires, sans avoir de réel
contenu, vous vous greffer à des personnes reconnues, sans avoir à leur parler. Community Manager, un
métier qu’il est bien, en apparence.
INDICE N°4 – AVOIR UN BLOG QUI PARLE DES MEDIAS SOCIAUX
En fait, je suis mauvaise langue, l’etudiant.fr évoque le contenu de votre blog.
« Le top, c'est un blog sur les réseaux sociaux. C'est rassurant en termes de veille et si le blog est suivi par
d'autres experts, ça prouve la légitimité du candidat.".
Ouai c’est vrai, moi si je recrute un CM pour l’industrie du sport j’ai surtout envie de le voir me faire des listes
sur les 10 manières d’animer un compte Twitter … plutôt que de savoir qu’il va pouvoir, par sa passion, interagir
avec des communautés spécifiques dans un langage dédié mais bon. Donc voici la solution miracle, tenez un
blog sur les réseaux sociaux. Pas de panique, ami lecteur, tu prends un article en anglais, tu le traduits en français
(google translate est ton ami) et hop hop. Ensuite, dans les commentaires, tu prends l'adresse de certains
blogueurs influents et tu commentes en leur nom héhé elle est pas belle la vie ?
Donc vous devrez au moins aborder le thème des médias sociaux, c’est très important et personne ne le fait
encore. Mieux, si vous êtes suivi par des experts (bon ça comment le savoir mystère) là c’est bingo. Mais
surtout, et ça c'est bonus, pensez au classement Wikio Top blog, alors là vous irez méga loin dans la vie de
Community Manager !
INDICE N°5 – LA FORMATION
Enfin, l’étudiant.fr te donne la solution, à toi lecteur, pour te former au Community Management :
« S'il n'y a pas encore de formation spécialisée dans le domaine du community management, le meilleur
apprentissage se fait sur Twitter, en suivant les comptes des experts »
Qu’est ce qu’un expert ? Mystère. Tu oublies les livres, les blogs et tu ne fais que du Twitter, regarde ce qu’ils
disent et tu deviendras toi aussi un Social Media Community Manager of the Curator. Trop cool !
LETTRE DE MOTIVATION
Attention, Scoop de l’étudiant.fr, dans le cadre d’une lettre de motivation d’un CM : « Une lettre de
motivation personnalisée est essentielle » … heu … comment dire ?
Petit résumé en quelques points. Le CM devra donc :
1 – Avoir beaucoup d’amis ou de followers sur Twitter et Facebook (les autres réseaux on s'en fout)
2 – Avoir un blog où il publie régulièrement et a des commentaires
3 – Que ce blog parle un peu de technologie, mais au final ce n’est pas ça qui compte vraiment
4 – Avoir un réseau privé composé de pointures de son domaine
5 –Avoir une formation au poil, ou au tweet
Ami futur community manager, en avant première, Je te fournis LA lettre de motivation du CM à envoyer par
DM Twitter ou par Message Facebook (voir le pigeon voyageur). Il te suffit de modifier les termes en orange :
-----------------------------------Salut Gérard
J’ai 3 000 followers sur Twitter, 5000 amis sur Facebook. J’ai un skyblog www.bouboulover56.skyblog.com où
je publie régulière mes réflexions sur la vie, la mort et la nécrophilie chez les loutres mais aussi sur les nouvelles
technologies. Je publie fréquemment, à hauteur d’un post par jour et j’ai de nombreux commentaires loutrés,
notamment de Michael Smart, un boucher reconnu.
De formation Twitter, j’ai une licence @Kriisiis (Twitt + 3 ans) et un master @Moderateur (Twitt + 5 ans).
J'ai par ailleurs animé la page Michael Smart, boucher sur Facebook et je suis passé de 2.000 à 8.000 fans en 6
mois simplement avec un jeu flash et des cadeaux à gagner (hachoir, carcasses d'animaux exotiques, Simone)
Je suis jeune et tu me veux, alors accepte ma demande de connexion 2.0 trop de la boule*
Signé : Kevin **
PS : Vous remarquerez que dans mes contacts Facebook j’ai Antoine Dupin ***
* Parler un langage jeune et geek. Cette expression peut être adapté selon le régionalisme, ici boule pour le sud
mais on pourra mettre balle pour le nord et palet pour la Bretagne.
** Penser à changer votre nom en mairie
*** Mettre ici un grand nom des médias sociaux ou un homonyme voir un oncle qui serait passé dans le journal
local
-------N’oublie pas d’y joindre un CV Digital, comme le rappelle L’étudiant.fr : « Pour être crédible aux yeux des
recruteurs, vous devez impérativement avoir un CV digital ».
ENTRETIEN :
Voici les 10 questions qu’on vous posera en entretien selon L’Etudiant.fr, pas de panique, on vous donne les
réponses clés en main avec l’intention qui est derrière :
Question
Comment voyez-vous le métier de
community manager ?
Quelle est votre expérience dans
l'utilisation des outils Web 2.0 ?
Comment vous êtes-vous formé au
community management ?
Réponse
Un peu trouble, je suis myope
Intention
Vous êtes quelqu’un de joyeux
Je fais du Facebook avec un vieux Jouez la corde sensible !!!!
monsieur depuis que j’ai 14 ans
Je suis un gros geek qui faisait plein Vous êtes dévoué à votre travail
de jeux vidéo et passait ma vie sur
World of Warcraft. Je n’avais pas de
vie, mais j’étais à donf
À quelle fréquence allez-vous sur
Dans le firmament des médias
Montrez que vous avez la fibre
Twitter ?
sociaux, je suis comme un astre
littéraire et que vous maîtrisez la
stellaire arpentant la voute stellaire langue de Voltaire
sans de fréquence définie
Combien de visiteurs avez-vous sur Impossible de vous répondre, c’est Montrez que vous êtes dur en affaire,
votre blog ?
une donnée confidentielle que je ne que l’on peut vous faire confiance et
peux fournir qu’à mon partenaire
que vous traitez avec de gros clients.
publicitaire qui est Ad Word de chez
Google
Êtes-vous en contact avec d'autres
On a monté un club échangiste dans Montrez que vous êtes IRL, In Real
blogueurs ?
mon village, je crois qu’il y a un type Life et que dans la vie réelle vous
qu’a un blog. Sinon je vais des fois avez également des contacts de
faire des Twunch à la grande ville
qualité !
Comment faites-vous pour mesurer Plus il y a de fans, plus j’ai réussi.
Montrez que vous maîtrisez les
l'impact d'une communication sur
Heureusement il y a Facebook
métrics et les termes associés
Facebook ?
insight pour m’aider ! Je compte
également mesurer le R.O.I des
conversations.
Que feriez-vous pour améliorer notre Je mettrais plein d’applications en
Montrez que vous maîtrisez le
page fan sur Facebook ?
FMBL et inviterais à liker la page
langage Facebook
tout en passant à l'iframe
Quelles sont les dernières tendances La tendance est à la curation sur les Montrez que vous maîtrisez le
sur les réseaux sociaux ?
social media tout en créant du brand langage des grands experts
advocate sur du one to one dans une
option de call to action sans oublier
les beaver on Quora dans des
logiques World of Mouth. Mais faut
pas négliger le Crowd Sourcing sur
des sites transversaux
Comment envisagez-vous votre
Après mon stage, j’envisage un CDD Montrez que vous connaissez
évolution professionnelle ?
et pourquoi pas un CDI
l’ascension sociale du CM, mais que
vous n’êtes pas trop gourmand quand
même.
CONCLUSION
J’avais déjà repéré une journaliste de l’Etudiant.fr sur Twitter qui s’extasiait devant un classement des écoles de
commerce ayant le plus grand nombre de fan et pensant que c’était représentatif de leur implication (note pour le
lecteur toutes les écoles de commerce n'ont pas le même nombre d'étudiants donc bon). Genre tu prends HEC et
une école de province, à votre avis, qui va devoir faire le plus d'effort et qui n'aura besoin de presque rien faire ?
Aujourd’hui avec cet article, le site sur la formation enfonce le clou encore un peu dans son incompréhension
des médias sociaux. Et c'est dangereux par sa position.
Le gros souci n’est pas tant que les journalistes se trompent lourdement mais bien dans leur crédibilité.
L’étudiant.fr est crédible, c’est un journal reconnu et pourtant, il est à la ramasse en matière de nouvelles
technologies. Hors, sa parole sera prise pour « vérité » par cette crédibilité, il est donc important qu’ils se mettent
à jour au risque de tromper lourdement les étudiants, leur cible, sur l’appréhension du web, de la représentativité
des institutions et enfin sur les métiers et les processus qui y sont inhérents (formations, recrutement).
On pourrait appliquer cela à bon nombre de médias en fait, cette tentative de s’attirer les grâces des médias
sociaux sans en appréhender le sens. Dommage.
Premier Bonus : Au passage, le jeux des erreurs promis (bon moi je suis blogueur, alors les fautes
d’orthographes, c’est un art avant tout) :
« Pour preuve, les community managers seniors on tous un parcours atypique »
« connaître le référencement naturel sur moteurs de recherche et avoir une forte sensibilité marketing. »