d`infos - Villages Nature

Description de poste
MANAGER MARKETING PRODUIT / COMMUNICATION
Mise à jour le : 05/12/2014
Présentation de Villages Nature
L’ouverture de VILLAGES NATURE, nouvelle destination européenne de vacances qui constitue une innovation majeure du
tourisme familial durable, est prévue en fin d’été 2016. Situé en Ile-de-France, à proximité de Paris et de Disneyland Paris, et
développé par les groupes Euro Disney SCA et PVCP, VILLAGES NATURE propose un concept fondé sur la quête d’harmonie
entre l’Homme et la Nature. Complémentaire et inédite en IDF, cette offre permet aux visiteurs de découvrir Paris,
Disneyland Paris et les autres richesses de l’Île-de-France tout en passant de vraies vacances. Elle vise à « connecter la
découverte de la région à tout univers d’expériences inédites au cœur d’une Nature préservée et sublimée par la main de
l’Homme »
Développé sur 259 ha , VILLAGES NATURE propose de nombreux espaces inédits de récréation et de détente : L’Aqualagon,
la Promenade du Lac, les jardins Extraordinaires, la Ferme pédagogique…Sa conception architecturale et paysagère a pour
ambition d’être « l’expression privilégiée de l’harmonie entre l’Homme et la Nature. Depuis son origine, VILLAGES NATURE a
initié une démarche globale de tourisme durable au travers d’un Plan d’Action Durable en dix cibles mesurables dans le
temps (zéro carbone, eau et transports durable, équité et développement économique, ) La destination apporte ainsi des
réponses concrètes aux grands enjeux du développement durable en visant une réduction de l’empreinte écologique du site,
un équilibre sociale et économique, et la valorisation des richesses patrimoniales et culturelles de son territoire d’accueil.
Destination de courts et moyens séjours, VILLAGES NATURE s’adresse à un public très large : les clientèles nationale et
internationale peuvent y découvrir Paris et sa région, et les franciliens bénéficient d’une escapade de nature à deux pas de
chez eux. Ainsi, VILLAGES NATURE répond aux attentes des différentes clientèles touristiques, en quête d’un concept
innovant mêlant nature, loisirs, détente et reconnexion avec les siens.
Entreprise responsable en matière de développement durable, VILLAGES NATURE l’est aussi en matière d’emplois. Près de
1000 emplois directs seront créés pour l’ouverture en 2016.
Rejoindre VILLAGES NATURE c’est s’engager dans une aventure humaine et professionnelle unique, et partager ensemble
une expérience exceptionnelle
Vous avez envie de vous investir au sein d’un collectif qui partage et porte une vision d’avenir.
L’optimisme, l’enthousiasme et l’ouverture d’esprit sont vos premières qualités. Vous avez le goût du challenge et relevez les
défis avec créativité, humour et rigueur. Vous êtes proactif et bon communicant, ce qui vous permet de travailler dans la
réactivité.
Objectifs du poste et mission principale
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Le manager Marketing Produit / Communication définit la stratégie marketing produit et de développement de la
marque en fonction des enjeux du marché (positionnement, spécificités marchés, segmentation, distribution, label,
etc.).
En collaboration avec la Direction Opérations, il élabore et exécute des programmes marketing, produit et
communication intégrés, depuis le business case jusqu’à la réalisation des supports / actions et l’analyse post-mortem.
Avec son équipe, il définit un plan transversal de communication de la marque et s’assure de la cohérence des actions
sur l’ensemble du mix-marketing en relation étroite avec le manager e-Commerce / Digital Marketing et les autres
services.
Conjointement avec la Direction Operations et le département e-Commerce / Digital Marketing, il s’assure de la
satisfaction des clients et définit les stratégies de fidélisation.
VILLAGES NATURE TOURISME SAS
Société par actions simplifiée au capital social de 20.000 euros
Siège social : Bâtiment Andromède, 10 place d’Ariane
77700 Serris
801 435 306 R.C.S. MEAUX
Positionnement du poste dans l’organisation
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Rattachement hiérarchique : Directeur Marketing & Ventes
Types de rôles lui reportant : Chargé Marketing Stratégique et Produit, Chargé de PR / Communication, Chargé de
Création Supports Marketing / Media
Nombre de personnes lui reportant : 3
Autres relations au sein de l’organisation : Autres managers de la Direction Marketing & Ventes (e-Commerce / Digital
Marketing, Ventes et Centre d’Appels, Pricing / Revenue Management), Direction Administrative et Financière,
Direction Systèmes d’Information, Département Front Office, Direction Générale
Autres relations avec des partenaires extérieurs à l’organisation : Agence de communication, agence media, agence PR,
agence web design, autres partenaires communication extérieurs, Direction Marketing Pierre & Vacances Center Parcs,
Direction Marketing Disneyland Paris
Principales activités
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Définit conjointement avec le directeur Marketing et Ventes la stratégie marketing, afin d’assurer le lancement de VN
et assurer sa pérennité : créer la notoriété de la marque, sa différenciation, stimuler la fréquentation, développer le
revenu auprès des cibles identifiées
Définit, recommande, et suit les études de marchés et consommateurs nécessaires à la bonne mise en œuvre du plan
marketing
Prend en charge l’expertise consommateur et la veille concurrentielle
Est garant de la cohérence entre les attentes consommateurs et la promesse de marque, à travers notamment la
politique produit, la démarche de service et l’adéquation de la communication
Anticipe les nouveaux besoins en matière de marque (nouvelles cibles, nouveaux territoires de communication,
nouvelles lignes de produit)
Supervise la mise en place d’outils d’information et de partage liés à la marque : brandbook, charte graphique, outils de
formation, copy stratégie
Est garant de l’identité de la marque, de ses valeurs et de la cohérence des produits, offres et services
Définit conjointement avec le directeur Marketing et Ventes la stratégie de communication, dirige son développement
et la production des campagnes en supervisant et orientant le travail des agences partenaires
Collabore étroitement avec le manager e-Commerce / Digital Marketing afin d’assurer la cohérence et l’intégration des
différents supports et actions digitaux par rapport à l’ensemble des autres supports et media
Définit l’allocation optimale de son budget pour exécuter le plan marketing et recommande des arbitrages si nécessaire
Fixe les objectifs individuels de son équipe en collaboration avec son responsable et développe la connaissance du
produit, des tendances de consommation et des nouvelles pratiques marketing chez ses collaborateurs
Analyse l’organisation du service et les procédures, propose et met en place des améliorations
Profil requis et compétences
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Savoir-Etre
– Leadership : mobiliser, animer, en s’adaptant à la personnalité de chacun.
– Curiosité / Créativité : s’informer, benchmarker, créer, susciter l’innovation, remettre en question, comprendre
– Proactif / réactif : rechercher constamment le meilleur, proposer, ajuster et anticiper / sait s’adapter et réagir
– Rigueur / Prise de recul : suivre, analyser et déduire les meilleures actions, résistance au stress
– Bon relationnel / enthousiasme : communiquer, convaincre, vendre, imposer, promouvoir / constructif et
pragmatique, tourné vers les solutions
Savoir-Faire
– Technique : rédaction de brief marketing pour des études, agences de communication, définition de produit,
animation de brainstorming et séance de créativité, analyse des comportements consommateurs, structuration
et pratique du mix marketing, marketing opérationnel
– Langues : Anglais courant, Allemand (si possible)
– Informatique : Excel, Word, Powerpoint
– Permis : B
– Autres : Diplômes et Formation
– Bac +5, Commerce ou équivalent
Expérience
– 5 à 10 ans en marketing / communication de préférence dans le secteur du tourisme
– Expérience dans la gestion d’équipe
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Expérience dans la gestion d’agences de communication / media
Expérience dans la gestion de projet dans un environnement complexe (situation de marché, multi-reporting,
lancement de marque, etc)
Expérience dans la coordination d’actions transversales faisant appel à différents services marketing
Très bonne connaissance de l’environnement digital, des medias et de la production
Critères d’évaluation et Défis Principaux
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Critères d’évaluation :
– Fréquentation / Occupation du site
– Notoriété de la marque
– Image de la marque
– Efficacité des actions du plan marketing
– Efficacité de la campagne publicitaire
– Contrôle budgétaire
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Défis principaux :
– Créer rapidement la marque Villages Nature (notoriété et contenu)
– Optimiser l’allocation des moyens entre cibles, canaux et pays
– Identifier les axes de positionnement et de développement qui créent la différenciation de Villages Nature
– Maîtriser et coordonner le travail de tous les partenaires extérieurs (agences, sociétés d’études)
– Développer des programmes marketing porteur de l’innovation et de la valeur de Villages Nature
Conditions du contrat de travail
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Lieu de travail : Val d’Europe, Serris (77)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Cadre Autonome (RTT + Jours Fériés)
Pour postuler à cette offre, merci de faire parvenir votre candidature (cv + lettre de motivation) à Villages Nature, Service
Ressources Humaines
Bâtiment Andromède
10, place d’Ariane
77700 Serris
Courriel : [email protected]
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