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Mise en œuvre de nouveaux outils et méthodes industriels de capitalisation des connaissances Chez PSA Peugeot Citroën $ % &&&' ( & ' 1 Contexte ) 6 4 * + 0 34 4 40 4 4 ' ) 8 , - , . / '1 54 / 72 / 2 ' * 0* 0 4 2 3 ! ' . 2 0 9 $ / 54 : 0 4 * * 9 4 4 44.A .Acctut ali rrééfférenualsiseerrlele érentiteiel mé -M -Meettttrereà joul métitieerr:: à jour,r, -E -Ennric richhirir, , -N -Neettttooyyeer. r. / ' : ' : leleccoonntetennuu : r re é p e r .R re 11.Repé seer,r, - -LLooccaalilis r (souurcrceess, , - -ccaararacctétéririsseer (s,o… saatitioonn, …) ) mmaatétéririaalilis r, --CCoolle lleccteter, r. - -VVaalid lideer. Coordonner 22.P.Prés réseerrvver l er eleccont - -AAcqu onetennu : cquéérirrir, u: , - -EExplic xplicititeer, r, - -MModé odélilisseer, r, - -CCons onseervrver. er. nu :: ccoonntetenu e l r e e l alorrisiser s, 33.V .Valoettreel’l’aaccccèès, ationn……),), rmettsrion (p(puubbliliccatio er, - -PPeerm h r, fu ion - -LLaaddififfus ion : :rerecchheercrche t n a it lo atio - -LL’e’exxpploiter, ccréréeer,r,…… b ccoommbininer, Adaptée du schéma de la problématique de la capitalisation des connaissances dans l’entreprise © Michel Grundstein http://perso.wanadoo.fr/michel.grundstein/References/Rr090202%20v0.pdf ! !!" ) # $$$% & $ ' % # ( % **+ !""# ) 2 * 4 ' * 3 ; '. 0 4 0 / 4* * 4 * ' 7 0 < = ) > / ) * 4 4 2 / 54 / 7* ') ' 4 > / / 4 8 4 * 4 4 4 4 '6 * 0 4 ' 2 Problématique 6 !"" 0 61$6?@ > @A?BC 72 E? 4 / ' 7 / /D 4/ * 4 ) D .6 6@6A F'> / 4 * D 4 9 G 5 54 / ' / 0> D # 54 / * G : ' / ) 0.6 6@6A . 0 .6 6@6A0 < 54 @ / 3/ D ' 0 4 ' D ' ' 2 / 2 3 4 */ ' * 3 0 / 0 / / ' .6 6@6A / 2 ') / * 4 4 3 5 ' 0 !""!0 E 3 .6 6@6A' 61$6?@ > @A?BC F ( & & / * / 9 &&&' ( ## * ' $ : 0 ' D 4 ( - ' / , " ; 4 ' . # 1 ! # 2 34 # -/ ' 0 # !""# 2 D0 2 3< 6 61$6?@ > @A?BC 4 54 E ) /D 4 * 4 / !""= 4 A4 * F 4 * D * 0/ % / 2 / ' 3 Démarche adoptée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ésultats atteints D 3 4 4 / K 3 * ' 4 0 7 * / H & ( / / * ' A J !""# ' ( ) * - - Accès Langage commun Connaissances : Les fiches sélectionnées Filtres Complément pour la recherche Fiche sélectionnée Cartouche pour gérer la fiche Documents attachés Contenu structuré : >> Texte, tableau >> image, animation >> calcul, formule >> date, nombre, XML >> liens, courriels, URL… / - 01 -- ' ( ) * P ) 72 / * '> / * 3 4 ' ) 72 4 72 / 2 '> ' 5 K <EQ 4 3 < 2 D / 0D / E 2 F ! 2 * #4 7 D EQ '94 ' P PF : G ) 4 4 * H & 4 A 7 2 ') / * ( ' / * ' O !""# Cartouche : Gestion qualité et des versions de la fiche Liens : Les fiches « voisines » en terme de nature de connaissances Les fichiers attachés à la fiche Contenu : >> Texte, tableau >> image, animation >> calcul, formule >> date, nombre, XML >> liens, courriels, URL… Structure : Adaptative et Évolutive héritée du modèle de fiche 2 . ) 4 4 0 1 -2 H & * ( / E 72 F /4 - ? - ) . ; 4 4 L) / ) * ' / '> 0 E ( F ' * * % * - ? ?4 4 0 > - .R@ ) 0L - > 6J' J0 S 1 7 / 4 * - ' ( ?4 4 ' O & ) / T 0@ Q !66 0 ? 0S P! Q 0? D Q L) 0L ) $%. - ? T " 0 7 *0 +) > - ? @ 0+) > @ A4 P A / 0? 0.U G H & 0 2 / 6* 0 6R0 G@0%? 7 ( 0 G !""#