JCDecaux rappelle 4 600 Vélos en Libre

JCDecaux rappelle 4 600 Vélos en Libre-Service en France
Paris, le 29 février 2016 – JCDecaux SA (Euronext Paris : DEC), numéro un mondial de
la communication extérieure et numéro un mondial du Vélo en Libre-Service, annonce que
4 600 Vélos en Libre-Service ont été bloqués à distance dans les stations des villes de Paris,
Lyon, Toulouse, Nantes et Marseille. Cette décision fait suite à un problème de fabrication
identifié par un de ses fournisseurs et pouvant affecter le bon fonctionnement de certains
modèles de freins arrière.
A ce jour, si aucun incident n'a été signalé ni aucun problème constaté par les équipes de
maintenance de sa filiale Cyclocity, JCDecaux a néanmoins décidé de procéder au rappel
des 4 600 VLS concernés, tous précisément identifiés grâce à son process interne de
traçabilité. Actuellement bloqués en stations, ils seront renvoyés en atelier pour être corrigés
et remis immédiatement en circulation pour un service totalement rétabli début avril. Par
ailleurs, JCDecaux tient à rassurer ses utilisateurs et précise que tous les VLS qui
demeurent accessibles en station ne sont pas concernés.
JCDecaux regrette la gêne occasionnée pour les utilisateurs et assure que ses équipes
mettent tout en oeuvre pour rétablir au plus vite un service optimal, la satisfaction de ses
clients et la sécurité de ses produits et services étant des priorités absolues.
L’ensemble des 413 822 abonnés concernés seront informés dès demain et notre service
client se tient à la disposition des utilisateurs pour répondre à toute question.
Coordonnées des Centres de Relation Client :
Paris
Lyon
Toulouse
Marseille
Nantes
Vélib’
vélov’
VélôToulouse
Le Vélo
Bicloo
www.velib.paris
www.velov.grandlyon.com
www.velo.toulouse.fr
www.levelo-mpm.fr
www.bicloo.nantesmetropole.fr
01.30.79.79.30
01.30.79.33.40
0.800.112.205
01.30.79.29.13
01.30.79.33.44
Chiffres clés du Groupe
-
Chiffre d’affaires 2015 : 3 208m€
JCDecaux est coté sur l'Eurolist d'Euronext Paris et fait partie de l’indice Euronext 100
JCDecaux fait partie de l’indice FTSE4Good
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