Présentation PowerPoint

La performance applicative, un vecteur
de la compétitivité
Geoffroy Vuanda
Chief Technology Officer
Espace Grande Arche – Paris La Défense
Agenda
Bilan
Introduction
Enjeux
Principaux objectifs
Fnac.com, en bref
Périmètre couvert
AppDynamics dans le
payage des outils
Proof-Of-Concept
ToDo
Enjeux et objectifs
• Enjeux
– Améliorer la qualité de service QoS rendue aux internautes et clients
de Fnac.com et pour cela, nous devons être en capacité de mesurer,
suivre cette QoS :
• Disposer d’informations en temps réel, à travers des indicateurs de
disponibilité et de performance partagés avec le business,
• Corréler les indicateurs business (CA, taux de transformation) et avec les
indicateurs techniques
• Principaux objectifs
– Disposer d’une vue à 360° des performances et de la disponibilité des
applications
– Etre en capacité de mesurer la qualité de service rendue aux
internautes et clients du site fnac.com
– Disposer d’un ensemble d’indicateurs de la QoS internautes au travers
d’un tableau de bord
Fnac.com, en bref
• En quelques mots
– 2ème site e-commerce en France (en nombre de visites ; source
Médiamétrie / Netrating de février 2014)
– 12 millions de visiteurs uniques par mois en 2013
– Un catalogue de +10 millions de produits
• Le groupe
Fnac.com, en bref
• Environnement technique
– + 300 serveurs
• Environnement technologiques
– La plateforme e-commerce de la fnac est aujourd’hui présente dans 4
pays : France, Belgique, Espagne et Portugal.
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•
ASP .NET 4 (C#, MVC)
SQL Server
Windows Server
Biztalk
– D’autres technologies
• RedHad Linux, Java
• Linux, Php, Zend, MySQL
APM, quelle solution ?
• Choix des éditeurs, solutions
– 10 sociétés rencontrées
– Processus d’acquisition classique : RFI,…
• La démarche
– Définition des critères de choix
– Inscription dès le début des négociations de la démarche du PoC
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TCO
Overhead
Dashboard
Qualité des présentations, efficacité et
disponibilité de la Team (Business, Technical)
 Magic Quadra, NPS
Bilan
• Périmètres couverts
— Site e-Commerce (www.fnac.com) principalement
– A venir :
• Applications métiers
• Sites pays
• AppDynamics dans le paysage
des outils
– Monitoring – Métrologie
– Accompagnement des études :
Diagnostic (MTTD/R)
– Mesure de la performance
Bilan
• Proof-Of-Concept
– Monitoring Biztalk
– Monitoring Databases
• ToDo
– Création de nouveaux tableaux de bord
% Progression
70
%
• Corrélation du business (CA) avec la santé du site
• Mise en place tableau liée au parcours client (home, search, page
list, cart, payment,…)
– Mise en place des alertes
– Affiner la stratégie de gouvernance (formation, inscrire
AppDynamics dans le cycle de développement,
communiquer les indicateurs,…)
Témoignage proposé par
Rendez-vous sur le stand 12
Espace Grande Arche – Paris La Défense