La boutique, notre meilleur outil de vente
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La boutique, notre meilleur outil de vente
PORTRAIT Armand Thiéry « La boutique, notre meilleur outil de vente » Spécialisé dans l’habillement hommes et femmes, Armand Thiéry enregistre une belle croissance et ouvre une quarantaine de nouvelles boutiques par an. Ses forces : l’implantation dans des lieux stratégiques et la création de marques propres. La saga d’une enseigne • 1841 : ouverture du premier magasin à l’enseigne Thiéry Frères, à Saint Ghislain, en Belgique. Vente de draps et confection. • 1963 : naissance de l’enseigne Armand Thiéry. • 1995 : vente à la famille Deveaux, 3 générations dans le textile, en Rhône-Alpes. • 1996 : ouverture des deux premiers magasins Femmes Armand Thiéry. • 2007 : création de Toscane, pour les femmes rondes. • Septembre 2009 : Rodolphe Deveaux devient Président du Directoire de l’enseigne. 4 l’horizon 2012, nous avons l’ambition de maintenir notre rythme d’ouvertures annuelles de magasins en France et au Benelux », annonce Rodolphe Deveaux, Président du Directoire de Armand Thiéry depuis septembre 2009. Créée en 1841, l’enseigne spécialisée dans l’habillement pour hommes et femmes se caractérise par son développement et son dynamisme, à l’image de son jeune patron (34 ans). Pour ce dernier, la clé du développement, c’est le magasin, « notre meilleur outil de vente et notre meilleure publicité », souligne-t-il avant d’ajouter : « Mon objectif, c’est que le client qui entre dans une boutique trouve entière satisfaction. Cela passe évidemment par la qualité et le prix du produit, sur lesquels nous sommes très exigeants. » En effet, lorsque la famille Deveaux - grande dynastie roannaise du textile (sud-est de la France) - acquiert l’enseigne en 1995, elle entreprend immédiatement sa relance. Elle ouvre de nouveaux points de vente pour atteindre 400 boutiques en 2009. Et surtout, elle crée ses propres marques pour réduire les prix de vente. Les collections siglées Armand Thiéry, de belle qualité à un coût moindre, séduisent rapidement les clients. En 2010, Armand Thiéry, c’est : « Norbert Dentressangle, notre partenaire historique, connaît bien la Logistique du textile : l’équipe nous fait profiter de son savoir-faire et nous nous enrichissons mutuellement. » Rodolphe Deveaux, Président du Directoire de Armand Thiéry La Logistique au service des ventes 1996 voit le lancement de l’enseigne Femmes qui connaît une belle croissance depuis 10 ans. Son cœur de cible : la femme de 35 ans qui aime la mode, à des prix accessibles. Toujours en progression, la ligne Hommes s’adresse aux 20-80 ans, citadins ou décontractés. Enfin, sur un marché encore peu occupé, Armand Thiéry crée en 2007 la ligne Toscane, dédiée aux femmes rondes. Pour chacune des trois lignes, un bureau d’achat dédié assure l’approvisionnement. Les vêtements finis proviennent du Maghreb et d’Europe de l’Est et les matières premières, de France, d’Italie et d’Allemagne. Au service de la vente et des magasins, la Logistique apparaît comme un facteur de succès déterminant : les magasins doivent être livrés à temps, avec un réassort fiable à 100 %. Et Rodolphe Deveaux de conclure : «Une fonction Logistique performante peut nous aider à dépasser nos objectifs.» • • 1 siège social à Levallois-Perret (région parisienne) • 400 magasins en France et au Benelux • 2 000 collaborateurs La Logistique Armand Thiéry en chiffres • Environ 500 millions d’euros de chiffre d’affaires • 4 bâtiments exploités • 30 000 m2 de surface • 2 trieurs sur cintres Hommes et Femmes • 2 trieurs à plat Hommes et Femmes • 60 à 70 collaborateurs dédiés (manutentionnaires, préparateurs de commandes, réceptionnaires, expéditionnaires, gestionnaires de stocks). Une collaboration en perpétuel développement C’est en 1998 que la collaboration entre Armand Thiéry et Norbert Dentressangle a débuté, évoluant et se déployant au rythme de la croissance soutenue de l’enseigne. Le partenaire logistique a d’abord pris en charge les opérations de réception, stockage, préparation de commandes et expédition des collections Femmes au départ de la plate-forme de Croissy Beaubourg (région parisienne). En 2002, l’ouverture et la gestion du deuxième entrepôt de Croissy Beaubourg pour les vêtements à plat Femmes sont confiées à Norbert Dentressangle avec l’intégration d’un système automatisé. En 2003, l’entrepôt de vêtements suspendus est automatisé et en 2004, il accueille les vêtements suspendus Hommes. En 2006, un dépôt dédié aux vêtements sur cintres Femmes est ouvert à Roissy en Brie, complètement automatisé. Enfin en 2007, l’activité vêtements à plat Hommes – encore traitée chez Armand Thiéry - est confiée à Norbert Dentressangle. Conjuguant anticipation et développement, Armand Thiéry a une vision de la Logistique totalement intégrée à l’exploitation. Le fondement d’un partenariat solide. 5