M-Budget Mobile

BON À SAVOIR
MOBILE
• Le portage de numéros nécessite au moins 15 jours ouvrables. Pendant ce temps, vous
pouvez utiliser aussi bien votre numéro provisoire (0774…) que votre numéro actuel.
• Le numéro provisoire arrive à échéance après le portage. Le solde de crédit du numéro
provisoire est reporté.
PROCÉDURE DE PORTAGE DE NUMÉROS MOBILES
• Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter vos souhaits en matière de délai,
nous ne pouvons toutefois pas vous le garantir. Il est possible qu’une interruption
survienne lors du portage. Dans ce cas, il est nécessaire de redémarrer le téléphone
portable.
(Transfert du numéro de téléphone personnel en cas de passage à M-Budget Mobile)
• Les numéros d‘appel déjà résiliés ou arrivant à échéance ne peuvent pas être portés.
• M-Budget Mobile vous communique par SMS la date à partir de laquelle vous pouvez
utiliser M-Budget Mobile avec votre numéro actuel.
• Les éventuels soldes de crédit sur votre carte prépayée actuelle sont perdus lors du
portage (sauf si vous passez de Swisscom à M-Budget Mobile). Cartes SIM avec un
crédit négatif ne peuvent pas être admise à la procedure de portage. Le client doit
d’abord solder le crédit négatif.
1.
d'une carte prepaid
d'un Abonnement
(carte téléphonique prépayée)
(avec facture)
Remplir le «Formulaire
d’autorisation pour
le portage de numéros
mobiles»
Résilier son inscription
auprès de l’opérateur
mobile actuel
• La procédure décrite s’applique également en cas de passage de Swisscom à M-Budget
Mobile.
• Si vous avez acheté un nouveau portable M-Budget Mobile, veillez à transférer dans ce
dernier, avant le portage, les numéros de téléphone et les autres données enregistrés
dans votre ancien portable. Pour savoir comment procéder, il vous suffit de consulter les
manuels d’utilisation de vos portables.
Dans la plupart des cas, il est possible de procéder de la manière suivante:
2.
- Les numéros de téléphone (et les autres données telles que les photos) doivent être enregistrés
dans l’ancien portable; si nécessaire, les copier sur l’appareil à partir de l’ancienne carte SIM
- Insérer la nouvelle carte SIM de M-Budget Mobile dans l’ancien portable et activer l’appareil
- Copier les numéros de téléphone de l’ancien portable sur la nouvelle carte SIM de M-Budget Mobile
- Insérer la nouvelle carte SIM de M-Budget Mobile dans le nouveau portable et réactiver l’appareil
- Copier les numéros de téléphone de la nouvelle carte SIM dans le nouveau portable
Veuillez noter que votre nouveau portable M-Budget Mobile ne fonctionne pas avec l’ancienne carte
SIM car il est «SIM-locked».
www.m-budget-mobile.ch Hotline: 0800 15 17 28
MOBILE
4.
7945.214.90100 04.08
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire:
3.
Remplir les «Données d’enregistrement pour services Prepaid»
0774 ...,
076 ...,
077 ...,
078 ...,
079 ...,
Réception du numéro de téléphone provisoire M-Budget Mobile
MOBILE
Portage du numéro actuel
vers M-Budget Mobile
PORTAGE DE NUMÉROS d’une carte prepaid
1.
Résilier votre inscription auprès de votre opérateur mobile
actuel. Utilisez à cet effet votre ancien téléphone portable ainsi
que la carte SIM de votre opérateur actuel.
4.
Remplir le «Formulaire d’autorisation pour le portage de
numéros mobiles». Le formulaire est disponible à la Migros. Cette
autorisation fait également office de résiliation pour votre opérateur mobile actuel. M-Budget Mobile s’occupe de tout le reste.
Orange
0800 700 700 – ET choisissez dans le menu vocal d’abord le 3, ensuite
dans le sous-menu choisissez le 5 et enfin le 1
orangeclick.ch
0900 700 001 – Résilier la carte Prepaid pour le portage du numéro d’appel.
Possible également en ligne à l’adresse www.orangeclick.ch
Sunrise
076 333 12 34 – ET choisissez dans le menu vocal d’abord le 2, ensuite dans
le sous-menu choisissez le 7 et enfin le 1
Orange: 0800 700 700
Yallo
0900 123 999 – Résilier la carte Prepaid pour le portage du numéro d’appel. Possible
également en ligne à l’adresse www.yallo.ch (formulaire de contact)
Mobilezone net: 0900 700 800
CoopMobile
0800 780 782 – Résilier la carte Prepaid pour le portage du numéro d’appel
Sunrise: 0800 505 505
Cablecom Mobile
0900 333 334 – Résilier la carte Prepaid pour le portage du numéro d’appel. Possible également en ligne à l’adresse http://mobile.cablecom.ch/ (formulaire de contact)
Swisscom: 0800 55 64 64
Swisscom
Saisir *104*# puis cliquer sur «envoyer».
TELE2 Mobile: 0800 24 24 34
TELE2 Mobile
Saisir *137*# puis cliquer sur «envoyer».
Cablecom Mobile: 0900 333 334
Mobilezonenet
0900 700 800 – Résilier la carte Prepaid pour le portage du numéro d’appel.
Lebara Mobile
0840 480 000 – Résilier la carte Prepaid pour le portage du numéro d’appel.
Salut Mobile (Aldi)
0900 959 959 – Résilier la carte Prepaid pour le portage du numéro d’appel.
2.
3.
PORTAGE DE NUMÉROS d’un Abonnement
Veuillez tenir compte du délai de résiliation et des frais supplémentaires éventuels en cas de résiliation hors délai. Pour toute
question sur les conditions de résiliation en vigueur:
Talk Talk Mobile: 0800 300 350
CoopMobile: 0800 780 782
A l’achat d’un portable M-Budget Mobile, remplir le formulaire «Données d’enregistrement pour services Prepaid». (passeport/carte d’identité
ou livret pour étrangers) Précisez la date à laquelle vous souhaitez que le portage de votre numéro actuel vers M-Budget Mobile soit effectué.
0774 ...,
1.
!
2.
Vous recevez un numéro d’appel provisoire, que vous pouvez alors immédiatement utiliser au tarif avantageux de M-Budget Mobile.
3.
Portage du numéro d’appel (calendrier)
4.
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