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 18 avril 2012 Communiqué de presse Remise du Label « Famille Plus » à l’Aéroport Nice Côte d’Azur Par le Comité de Gestion Famille Plus En présence de l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice Mercredi 18 avril 2012 à 15 h Ce mercredi 18 avril a marqué un moment important pour le tourisme. En effet, l’Aéroport Nice Côte d’Azur a reçu le label « Famille Plus » des mains du Comité de Gestion de la marque en présence de l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice. « Famille Plus » est un label délivré à une commune répondant à un ensemble de critères d’accueil des familles. Nice en est détenteur depuis 2010. Ensuite, les établissements de la ville qui souhaitent en bénéficier se soumettent à des grilles d’évaluation spécifiques. La labellisation de l’Aéroport est une première qui a nécessité la création d’une grille propre à cette activité et l’implication des parties prenantes : Comité de gestion, Office du Tourisme et des Congrès de Nice et Aéroport Nice Côte d’Azur. Cette cérémonie salue toutes les actions développées par l’aéroport en matière d’accueil des enfants et de facilitation des services correspondant à la réalité d’un voyage en famille. Toutes ces prestations et innovations sont détaillées ci-­‐après. Après la création des Espaces Voyageurs dans les deux Terminaux en 2011, la labellisation « Famille Plus » en 2012 est une nouvelle preuve de la synergie entre les entités concernées comme de la volonté constante d’améliorer la qualité des services auprès de la clientèle. -­‐ :-­‐ :-­‐ Nous vous remercions de votre intérêt et de l’écho que vous donnerez à cette information. Isabelle Billey-­‐Quéré -­‐ Responsable du Service Presse OTC Nice T : +33 (0)4 92 14 46 15 -­‐Email : [email protected] Géraldine Giraud – Attachée de presse Aéroports de la Côte d’Azur T : + 33 (0)4 93 21 30 67 – Email : geraldine.giraud@cote-­‐azur.aeroport.fr Une qualité de services d’accueil « premium » dédiés aux familles A l’Aéroport Nice Côte d’Azur Création de nurseries mixtes, accessibles aux deux parents, avec toilette enfant et table à langer dans chaque terminal (zone publique Terminal 1+2) -
Rénovation de l’espace enfant du Terminal 1 plus attractif et ludique, avec un coin lecture -
Installation d’une nouvelle aire de jeux de plein air, sur le Terminal 2, au pied du Quick -
Nouveaux manèges -
Opération maquillage enfants pendant les vacances de Pâques -
Poussettes en salle d’embarquement lors des vacances d’été -
Opération « Summer »: 10 000 boîtes de coloriage distribuées aux enfants chaque week-­‐end de juillet et août -
Signalétique adaptée au niveau de l’accueil et de l’information (logo spécial enfant/ langage associé) -
Restauration adaptée aux enfants ( chaise haute, menu enfants, jeux…) -
Création d’une rubrique Famille sur le site internet de l’Aéroport et guide horaires. -
Installation d’un « Poste Inspection Filtrage » réservé aux familles pendant les vacances scolaires (aux deux Terminaux) avec dispatcheur en amont, mascotte etc, dès les vacances de Pâques aux enfants, avec distribution d’un kit coloriage et d’œufs de Pâques.