Définition Technique TMSIR 2 - ISTA RN 2011-2011
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Définition Technique TMSIR 2 - ISTA RN 2011-2011
Définition Technique TMSIR 2 - ISTA RN 2011-2011 A Qu'est-ce qu'un Antivirus Un antivirus est un programme qui reconnait, bloque et neutralise toutes formes de virus (vers, trojans...) qui constituerait un danger pour l'ordinateur. L'anti-virus compare le code source de chaque fichier ou programme et le compare avec une base de données qui appartient à son éditeur. Il est important de tenir à jour cette base de données. Ce sont les mises à jour quasi quotidiennes des logiciels antivirus. Certain antivirus sont payants comme le célèbre Norton Antivirus, mais d'autres, tout aussi efficaces, sont totalement gratuits comme Avast!. Définition du mot : ATA (Norme ATA) ATA (Advanced Technology Attachment) est une norme permettant la connexion de périphériques de stockage (disque dur) sur les ports IDE des PC. Avec l'arrivée de la norme Serial ATA, permettant le transfert de données en série, le terme Parallel ATA (noté PATA ou P-ATA) remplace parfois l'appellation ATA afin de marquer le contraste entre les deux normes. B Qu'est-ce que la Barre des tâches La barre des tâches (Task bar en anglais) est la barre qui se situe en bas du bureau de Windows (ou Linux). La barre des tâches contient de gauche à droite : 1. Le bouton démarrer (à partir de Windows Vista, le bouton "Démarrer" a cédé sa place à un nouveau bouton circulaire avec le logo de Windows sans inscription.) 2. La zone de lancement rapide 3. Les icônes des logiciels en cours de fonctionnement 4. La zone de notification ou systray qui contient l'horloge et les icônes des logiciels qui tournent en tâche de fond (antivirus,driver graphique,...) Qu'est-ce que la base de registre La base de registre est un ensemble de dossiers et de fichiers enfui dans les entrailles de Windows. La base de registre permet de stocker des informations relatives l'utilisation du matériel et des logiciels ainsi que les paramètres de chaque compte utilisateur. La base de registre est un ensemble hiérarchisé de cinq grandes clés principales (dossiers) et des ramifications : Les sous-clés. Qu'est-ce que le BIOS Le BIOS (Basic Input Output System ou BIOS) est un programme qui se situe sur la carte mère des PC. Une partie du BIOS se trouve dans une mémoire morte (ROM), et une autre partie est dans une mémoire EEPROM (mémoire flash). Au démarrage du PC, le BIOS lit des informations (date, heure, FSB,...) dans une mémoire que l'on appelle le CMOS puis lance une phase de test du matériel : le POST Qu'est-ce que la phase de Boot ? Lors de la mise sous tension du PC, le premier programme qui démarre est le BIOS. Il est composé de deux phases distinctes : Le POST Dans un premier temps le BIOS teste tous les composants du PC : C'est le POST Démarrage du système d'exploitation Si le POST s'est terminé avec succès (pas de message d'erreur et pas de bip au démarrage), le BIOS recherche un secteur de démarrage sur un disque dur (secteur de boot) pour lancer le système d'exploitation. Qu'est-ce que le fichier boot.ini ? Le fichier boot.ini est un fichier caché qui se trouve à la racine du disque (Souvent C:\) où est installé Windows (jusqu'à XP). Boot.ini permet à Windows, et en particulier NTLDR, de déterminer les options du système d'exploitation à afficher au cours du processus de démarrage (boot). Boot.ini permet aussi de gérer le multiboot au démarrage du PC. Par défaut, boot.ini est en lecture seule. Il ne nécessite, normalement, aucune modification manuelle. BSOD (Blue Screen Of Death ou écran bleu de la mort) L'écran bleu de la mort BSoD (Blue Screen of Death) se réfère à l'écran affiché par un système d'exploitation Microsoft Windows lorsqu'il ne peut plus récupérer une erreur système ou lorsqu'il est à un point critique d'erreur fatale. Un BSoD est également un arrêt d'urgence décrit dans les manuels de Windows XP. Les écrans bleus de la mort ont toujours été présents sous une forme ou l'autre dans tous les systèmes d'exploitation de Microsoft depuis la version 2.0 de Windows. C Qu'est-ce qu'une carte graphique Une carte graphique ou carte vidéo, ou encore un adaptateur graphique, est une carte d’extension d’ordinateur dont le rôle est de produire une image affichable sur un écran. La carte graphique envoie à l’écran des images stockées dans sa mémoire, à une fréquence et dans un format qui dépendent d’une part de l’écran branché et du port sur lequel il est branché ( connecteur VGA ou connecteur DVI). Qu'est-ce qu'une carte mère La carte mère est l'élément constitutif principal de l'ordinateur .La carte mère est un grand circuit imprimé possédant des connecteurs pour les cartes d'extension, les barrettes de mémoire vive (RAM), le processeur, etc. Le format le plus fréquent des cartes mères et le format ATX .Un des composants qui doit conditionner le choix de la carte mère est le chipset. Qu'est-ce qu'une carte son La carte son (en anglais audio card ou sound card) est l'élément de l'ordinateur permettant de gérer les entrées-sorties sonores. Il s'agit généralement d'un contrôleur pouvant s'insérer dans un emplacement PCI, mais de plus en plus de cartes mères possèdent une carte son intégrée de très bonne facture. Il existe plusieurs formats de sortie audio 2.0 (stéréo), 2.1, 5.1, 7.1, !! Qu'est-ce que le Chipset Le chipset est un circuit électronique implanté sur la carte mère et chargé de coordonner les échanges de données entre les divers composants de l'ordinateur (processeur, mémoire vive,...). Dans la mesure où le chipset est intégré à la carte mère, il est important de choisir une carte mère intégrant un chipset récent afin de maximiser les possibilités d'évolution de l'ordinateur. Certains chipsets intègrent parfois une puce graphique ou une puce audio, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'installer une carte graphique ou une carte son. Il est toutefois conseillé de les désactiver dans le setup du BIOS et d'installer des cartes d'extension de qualité dans les emplacements prévus à cet effet. Qu'est-ce que la commande CHKDSK La commande Chkdsk (Check Disk) est une commande qui crée et affiche un rapport sur l'état d'un disque donné. Chkdsk indique toutes les erreurs détectées sur le disque et permet de les corriger. Utilisée sans paramètre, la commande chkdsk affiche l'état du disque placé dans le lecteur en cours. Qu'est-ce que le CMOS. Faire un clear CMOS Le CMOS (Complementary Metal Oxyd Semiconductor) est la partie du BIOS qui contient toutes les informations sur la configuration matérielle d'un ordinateur. Le BIOS l'utilise pour faire des comparaisons entre ce qui y est enregistré et ce qu'il détecte lors du démarrage. Le CMOS est une mémoire vive sauvegardée par la batterie au lithium présente sur toutes les cartes mère. Réinitialiser le CMOS du BIOS En dépannage informatique réinitialiser le CMOS est une technique utilisée fréquement. Qu'est-ce qu'un compte Administrateur Les comptes Administrateurs Un compte Administrateur permet d'administrer l'ordinateur : Installer et désinstaller des programmes, Effectuer toutes les opérations de maintenance de l'ordinateur. Le compte Administrateur principal C'est le premier compte créé à l'installation de Windows. Il ne doit pas servir à l'utilisation de l'ordinateur, mais doit être réservé au dépannage. Avec le compte administrateur principal, vous pouvez ouvrir tous les autres comptes de Windows XP protégés par un mot de passe. Pour y accéder, il faudra démarrer l'ordinateur en Mode sans échec Qu'est-ce qu'un compte Invité Un compte Invité est destiné aux utilisateurs qui ne disposent pas d’un compte permanent sur votre ordinateur ou sur votre domaine. Il permet à des personnes d’utiliser votre ordinateur sans accéder à vos fichiers personnels. Les utilisateurs du compte Invité ne peuvent pas installer de logiciels ou de matériels, modifier des paramètres ou créer un mot de passe. Qu'est-ce qu'un compte Utilisateur Un compte Utilisateur a des droits limités. Avec ce type de compte on ne peut pas : installer et désinstaller des programmes effectuer les opérations de maintenance de l'ordinateur. On peut utiliser les programmes présents sur l'ordinateur. Avec un compte Utilisateur, on ne risque pas (normalement) d'infecter l'ordinateur avec un virus. Pour ne pas avoir de surprise avec un PC, il est conseillé de : Réserver un compte Administrateur, avec mot de passe, pour la(les) personne(s) responsable de la maintenance de l'ordinateur Attribuer un(des) compte(s) Utilisateur pour l'utilisation normale ou pour les autres utilisateurs. Qu'est-ce qu'un CPU (Central Processing Unit) Le CPU (Central Processing Unit) est l'élément central du PC: c'est lui qui exécute les opérations arithmétiques et logiques contenues dans les programmes. Après plusieurs années de courses à la fréquence où les processeurs sont passés de quelques centaines de Mhz à plus de 3000 Mhz ces dernières années, les limites de la physique semblent avoir été atteintes aujourd'hui... Les deux leaders, AMD et INTEL, orientent désormais leurs recherches sur la multiplication du nombre de processeurs dans une seule puce électronique. On entend maintenant parler de processeur à deux, quatre, voir six coeurs, c'est-à-dire que ce type de puce enferme deux, quatre ou six processeurs qui travaillent ensemble. D Définition du mot : Défragmentation La défragmentation est, en informatique, le processus d'élimination de la fragmentation du système de fichier. Il réorganise physiquement le contenu du disque pour mettre chaque "morceau de fichier" ensemble et dans l'ordre, dans le but d'augmenter la vitesse de lecture. Il essaye également de créer une grande région d'espace libre pour retarder la fragmentation. Qu'est-ce qu'un disque dur Un disque dur est une mémoire de masse (mémoire de grandes capacités, non volatile et qui peut être lue et écrite) utilisée principalement dans les ordinateurs, mais également dans des baladeurs numériques, des caméscopes, des lecteurs/enregistreurs de DVD de salon, des consoles de jeux vidéo, des assistants numériques personnels et des téléphones mobiles. Qu'est-ce qu'un driver (pilote en français) Un driver (pilote) est un logiciel qui permet de gérer les périphériques d'un PC. Ex : Driver d'imprimante pour que Windows gère l'imprimante. Dans la majorité des cas le driver est fournit sur un CD avec le matériel. Le driver est en général compatible avec une seule référence de matériel et un seul système d'exploitation. Chaque système d'exploitation possède des drivers génériques qui peuvent faire fonctionner à minima les différents matériels. Présentation de l'outils Dxdiag Si vous rencontrez des difficultés pour jouer à un jeu ou pour regarder un film, l'outil de diagnostic DirectX peut vous aider à cerner l’origine du problème. Dxdiag est surtout utile pour connaître la version de DirectX installé sur le PC. Ouvrir l'outil Dxdiag Allez dans le menu Démarrer / Exécuter... puis écrivez dxdiag F Présentation du système et fichiers FAT 16 et FAT 32 : FAT -File Allocation Table- est un système de fichiers qui utilise un index (Table d'allocation de fichiers) pour spécifier l'emplacement de chaque morceau de fichier disséminé dans les différents clusters d'un périphérique de stockage ( Disque dur, CD, DVD,...). (FAT 16) Le système de fichiers FAT 16 est un système qui peut adresser 216 (65536) clusters d'une taille 32Ko. Soit une capacité de stockage de 2 Go au maximum. (FAT 32) Le système de fichiers FAT 32 ne se sert que de 28 bits pour adresser les différents clusters. Avec le même calcul, on voit que FAT 32 permet l'adressage de partitions de 8 To.En pratique Microsoft a limité les partitions FAT 32 à 32 Go afin de favoriser NTFS. Définition du mot :Firmware Un firmware est un petit logiciel gravé sur une puce électronique (souvent de type EPROM) d'un appareil (graveur de CD, appareil photo,...) assurant la gestion du matériel. Sa mise à jour (on dit flasher le firmware) permet l'ajout de fonctions, la correction de bugs ou d'incompatibilités. Le firmware pirate d'un appareil peut permettre d'augmenter ses capacités. (Ex : Jailbreaker un iphone, Firmware iXtreme 1.6 Xbox 360,...) Définition du mot : Formatage (formater) Formater un support consiste à le préparer à être utilisé avec un système de fichiers ( FAT, NTFS,...). Lorsque vous formatez un support, vous créez un index vierge pour "dire" au système d'exploitation que les clusters sont vides et qu'il est possible de les écraser à nouveau. Il faut savoir que dans le cas d'un formatage rapide, seul l'index des fichiers est modifié. Les clusters conservent les données jusqu'à une nouvelle écriture. G Qu'est-ce que le gestionnaire des tâches Le Gestionnaire des tâches est un petit utilitaire de Windows qui permet d'obtenir des informations en temps réel sur les applications qui tournent sur votre ordinateur. Il permet notamment de connaître les quantités mémoire vive et de processeur utilisées par les processus associés aux applications en cours de fonctionnement. Le gestionnaire des tâches pour le dépannage H Définition du mot : Hardware En informatique le terme hardware désigne toute la partie matérielle d'un ordinateur. (Ex : processeur, carte graphiques,...). En dépannage informatique on fait la différence entre les pannes hardware et les pannes software (pannes logicielles). I Définition du mot : IDE Les nappes IDE se branchent sur des ports IDE : Ce type de branchement permet la connexion de périphériques de stockage sur les ordinateurs de type PC avec standard ATA. J Définition du mot JUMPER Un jumper est un petit cavalier de contact. Ces cavaliers servent à activer ou à désactiver certaines fonctions des éléments hardware d'un PC. Exemple du rôle d'un jumper sur une carte mère Modifier le FSB Faire un Clear CMOS Activer / désactiver les ports SATA Exemple du rôle d'un jumper sur un disque dur ou un lecteur Passer un disque dur IDE en maître ou en esclave M Qu'est-ce que la mémoire virtuelle La mémoire virtuelle a la même fonction et la même utilisation que la mémoire vive installée... mais elle est moins rapide d'accès. Message Windows : Mémoire virtuelle insuffisante... Si vous recevez des avertissements que votre mémoire virtuelle est insuffisante, vous devez augmenter la taille minimale de votre fichier de pagination. Taille du fichier de pagination (mémoire virtuelle) : Minimale : Quantité de mémoire vive (RAM) installée sur le PC + 300 Mo. Maximale : Trois fois la quantité de RAM installée sur le PC. Qu'est-ce que la mémoire RAM La mémoire vive, généralement appelée RAM (Random Access Memory, traduisez mémoire à accès direct) est la mémoire principale du système, c 'est-àdire qu'il s'agit d'un espace permettant de stocker de manière temporaire des données lors de l'exécution d'un programme. Un processeur doit effectuer des millions de calculs par secondes. Pour stocker les résultats temporaires il a plusieurs choix : 1. Utiliser sa mémoire cache L2 du processeur. 2. Utiliser la mémoire vive (RAM) 3. Utiliser la mémoire virtuelle (sur le disque dur) Qu'est-ce que la mémoire ROM La mémoire morte, généralement appelée ROM (Read Only Memory traduisez mémoire en lecture seule) est un type de mémoire permettant de conserver les informations qui y sont contenues même lorsque la mémoire n'est plus alimentée électriquement. Autrefois, ce type de mémoire ne pouvait qu'être lue. Aujourd'hui, Il est possible d'enregistrer des informations dans certains types de mémoires ROM. Ex : Mémoire EEPROM ou flash Qu'est-ce qu'un micro-processeur (processeur) Le microprocesseur est l'élément central du PC: c'est lui qui exécute les opérations arithmétiques et logiques contenues dans les programmes. Après plusieurs années de courses à la fréquence où les processeurs sont passés de quelques centaines de Mhz à plus de 3000 Mhz ces dernières années, les limites de la physique semblent avoir été atteintes aujourd'hui... Les deux leaders, AMD et INTEL, orientent désormais leurs recherches sur la multiplication du nombre de processeurs dans une seule puce électronique. On entend maintenant parler de processeur à 2, 4 coeurs, c'est-à-dire que ce type de puce enferme 2 ou 4 processeurs qui travaillent ensemble. Qu'est-ce que le mode sans échec (diagnostic) ? Le mode sans échec ([F8] au démarrage) est le mode diagnostic de Windows Lorsque vous démarrez votre ordinateur en mode sans échec, seuls les composants spécifiques nécessaires à l'exécution du système d'exploitation sont chargés. Le mode sans échec est très utile en dépannage informatique Qu'est-ce qu'un modem Le modem (modulateur-démodulateur), est un périphérique servant à transférer des données informatiques entre différents ordinateurs (principalement pour accéder à Internet). Le plus souvent le modem utilise une ligne téléphonique comme support ( ADSL, RTC). Cependant il est désormais possible de se connecter à Internet par satellite ou avec la technologie 3G. Pour faciliter la création de réseaux domestiques, les modems sont couplés avec des routeurs : C'est les routeurs ADSL. N Présentation du système et fichiers NTFS Le système de fichiers NTFS (New Technology File System) est un système de fichiers qui utilise un système basé sur une structure appelée table d'allocation de fichiers. L'accès aux fichiers sur une partition NTFS est plus rapide que sur une partition de type FAT car il utilise une technique différente pour localiser les fichiers. La limite théorique de la taille d’une partition est de 17 milliards de To. O Définition du mot : OS OS signifie Operating System ou système d'exploitation. Un système d'exploitation est un ensemble de logiciels permettant d'utiliser un ordinateur et tous ses éléments (périphériques). Il assure le démarrage de celui-ci et fournit aux programmes applicatifs les interfaces pour contrôler les éléments de l'ordinateur. P Qu'est-ce qu'une partition (disque dur) Une partition est une partie d'un disque dur destinée à accueillir un système de fichiers. Le partitionnement est un fractionnement d'un disque dur réel (matériel) en plusieurs disques virtuels (logiciels). Un disque peut contenir une ou plusieurs partitions. Lorsqu'un disque dur contient plusieurs partitions, le système d'exploitation les reconnaît comme des disques (ou « volumes ») séparés. Dans Windows, les partitions auront généralement des lettres de lecteur différentes (C:, D:, etc.). Définition du mot : PCI PCI (Peripheral Component Interconnect) est un type de port présent sur les cartes mères. Les connecteurs PCI sont généralement présents sur les cartes mères au nombre de 3 ou 4 au minimum et sont reconnaissables par leur couleur blanche (normalisée). Débit du port PCI Le port PCI - d'une largeur de 32 bits et d'une fréquence de 133 Mhz autorise des débits de 133 Mo/s. Définition du mot : Plantage En informatique, un plantage est un arrêt anormale et souvent inattendue d’un logiciel ou du système d'exploitation lui-même. Un plantage peut se manifester de différentes façons : Le programme ne répond plus (fenêtre inactive) L'écran peut se figer complètement L'ordinateur peut s'éteindre brusquement ou redémarrer plus ou moins subitement (en prévenant ou non). Définition de Plug and Play (PnP) Le Plug and Play (PnP), (connecter et jouer), est une procédure permettant aux périphériques récents d'être reconnus rapidement et automatiquement par le système d'exploitation dès le redémarrage après l'installation du matériel. Cette procédure permet l'installation en requérant un minimum d'intervention de la part de l'utilisateur et donc en minimisant les erreurs de manipulation et de paramétrage. Définition du mot : POST (P.O.S.T) Le POST (Power-on self-test ou auto-test de démarrage) est la première étape lors du démarrage d'un PC. En effet, lorsque l'on démarre un PC, le BIOS teste la présence des divers périphériques et tente de leur attribuer les ressources nécessaires à un fonctionnement sans conflit. A la fin du POST, le BIOS cherche un secteur de boot sur un disque pour y lancer le système d'exploitation. Bips au démarrage et messages d'erreurs Pendant la phase de POST, si le BIOS détecte une erreur matérielle, il émettra des bips au démarrage ou affichera des messages d'erreurs au démarrage. Qu'est-ce qu'un processeur (micro-processeur) Le processeur est l'élément central du PC: c'est lui qui exécute les opérations arithmétiques et logiques contenues dans les programmes. Après plusieurs années de courses à la fréquence où les processeurs sont passés de quelques centaines de Mhz à plus de 3000 Mhz ces dernières années, les limites de la physique semblent avoir été atteintes aujourd'hui... Les deux leaders, AMD et INTEL, orientent désormais leurs recherches sur la multiplication du nombre de processeurs dans une seule puce électronique. On entend maintenant parler de processeur à 2, 4 coeurs, c'est-à-dire que ce type de puce enferme 2 ou 4 processeurs qui travaillent ensemble. R Définition du mot:RAM La RAM (Random Access Memory) ou mémoire vive est la mémoire principale du système, c'est-à-dire qu'il s'agit d'un espace permettant de stocker de manière temporaire des données lors de l'exécution d'un programme. Un processeur doit effectuer des millions de calculs par secondes. Pour stocker les résultats temporaires il a plusieurs choix : 1. Utiliser sa mémoire cache L2 du processeur. 2. Utiliser la mémoire vive (RAM) 3. Utiliser la mémoire virtuelle (sur le disque dur) Qu'est-ce que la restauration (système) La restauration du système prend une "photo" des fichiers système critiques, de certains fichiers programme et paramètres du Registre, et stocke ces informations comme points de restauration. Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, vous pouvez utiliser ces points de restauration pour restaurer Windows vers un état antérieur. Ce processus peut également modifier des scripts, des fichiers de commandes et d'autres types de fichiers exécutables se trouvant sur votre ordinateur. L'outil Restauration du système n'affecte pas les fichiers personnels, tels que les photos, les documents ou le courrier électronique S Secteur de boot (disque dur) Le secteur de boot d'un disque dur est le secteur qui contient les instructions nécessaires au lancement de Windows via l'exécution du fichier NTLDR (NT loader : le "chargeur" de Windows). Au démarrage d'un ordinateur, lorsque le BIOS a fini sa séquence d'initialisation (POST = Power-On Self Test) la dernière instruction qu'il exécute envoie la tête de lecture lire le contenu du secteur de boot sur le disque que le BIOS a enregistré comme disque de démarrage. Les virus de boot Ces virus s'installent dans le secteur de boot du disque de démarrage et remplace le chargeur d'amorçage existant. Définition du mot : SATA Afin d'augmenter les débits maximum de 133 Mo/s de la norme ATA (PATA) utilisé pour les ports IDE des périphériques de stockage, il a été inventé la norme SATA (Serial ATA). La norme SATA I permet d'obtenir des débits de l'ordre de 150 Mo/s. La norme SATA II permet de doubler ces débits pour atteindre 300 Mo/s. Les câbles Serial ATA peuvent mesurer jusqu'à 1 mètre de long (contre 45 cm pour les nappes IDE) Définition du mot : Software En informatique le terme software désigne toute la partie logiciel d'un ordinateur. (Ex : Base de registre, Système d'exploitation, logiciels et applications,...). En dépannage informatique on fait la différence entre les pannes software et les pannes hardware (pannes matérielles). La majorité des pannes informatiques est de type software De nos jours, les composants informatiques sont très fiables. Leurs mises en cause dans les différentes pannes ne doit pas être une priorité. Qu'est-ce qu'un système d'exploitation Un système d'exploitation est un ensemble de logiciels permettant d'utiliser un ordinateur et tous ses éléments (périphériques). Il assure le démarrage de celui-ci et fournit aux programmes applicatifs les interfaces pour contrôler les éléments de l'ordinateur. Qu'est-ce qu'un système de fichiers Un système de fichiers est une façon de stocker les informations et de les organiser sur les périphériques de stockage (disque dur, CD-ROM, clé USB, etc.). Le formatage logique d'un disque permet de créer un système de fichiers sur le disque qui va permettre à un système d'exploitation (DOS, Windows, LINUX, ...) d'utiliser l'espace disque pour stocker et utiliser des fichiers. Le système de fichiers est basé sur la gestion des clusters (en français « unité d’allocation ») par un index, la table d'allocation de fichiers . Différents systèmes de fichiers : FAT 16 & FAT 32 NTFS V Définition du mot : VGA Présentation du connecteur VGA Le connecteur VGA (mini Sub-D ou SUB-D15) est un connecteur possédant 15 broches (3 séries de 5 broches). Ce type de connecteur équipe la plupart des cartes graphiques des PC. Le connecteur VGA permet d'envoyer à l'écran 3 signaux analogiques correspondant aux composantes rouges, bleues et vertes de l'image. Contrairement au connecteur DVI, le connecteur VGA impose une convertion du signal vidéo en analogique ce qui peut dégrader l'image. واهلل ولي التوفيق