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WARREN BLAUVAC M1 DESIGN & ENVIRONNEMENTS UNIVERSITÉ PARIS 1 SORBONNE PANTHEON LE FAIRPHONE UN SMARTPHONE INNOVANT ? Le Fairphone est commercialisé dans sa première édition en 2014, c’est le smartphone le plus équitable du marché, et sa batterie et son écran sont échangeables en cas de casse ou d’usure. C’est une première dans l’industrie des smartphones qui a tendance à agir de manière inverse. En 2016 Fairphone commercialise un deuxième modèle de smartphone, cette fois ci avec encore plus de possibilités de réparations car ce nouveau smartphone est conçu de manière à ce que l’utilisateur lui-même puisse entièrement démonter toutes les pièces et les changer. 00 HISTORIQUE SÉLÉCTIF DES « INNOVATIONS » LIÉES AUX SMARTPHONES 1992 L’IBM Simon est conçu en 1992 et commercialisé en 1994 (États-Unis) par IBM. C’est le premier exemple d’appareil combinant plusieurs fonctions différentes, il dispose d’un service de messagerie, il peut recevoir des fax et il peut servir d’assistant personnel (PDA) avec carnet d’adresses, agenda, une calculatrice, et une horloge mondiale. Il est également équipé d’un traitement de texte, d’un écran tactile et d’un stylet. 1996 Le Nokia 9000 est commercialisé en 1996 (en Europe), il est présenté comme un téléphone avec un ordinateur “caché” à l’intérieur. Le téléphone s’ouvre en deux et laisse apparaitre un deuxième écran plus grand et un clavier. Il permet d’envoyer des fax, des courts messages, des e-mails, il est équipé d’un traitement de texte, d’un agenda, carnet d’adresse, notes, horloge mondiale, et calculatrice. 1997 Le terme de “smart phone” est utilisé pour la première fois par la firme Ericsson pour qualifier leur nouveau téléphone le GS88. Qui dispose de fonctionnalités similaires aux appareils déjà existants, tels que les fonctions d’un assistant personnel (PDA). 02 03 2000 Le Ericsson R380 est commercialisé, c’est le premier smartphone équipé d’un réel OS (système d’exploitation) appelé Symbian et d’un écran tactile noir et blanc. C’est également la première fois que l’on voit apparaitre une interface utilisateur sur un smartphone. 2001 Le Kyocera 6035 est le premier smartphone dont l’utilisation s’est généralisée. Il peut servir de modem externe et il est équipé du système d’exploitation Palm OS, qui permet d’envoyer des e-mails et d’utiliser un navigateur web. 2002 Le Palmone, c’est le premier des smartphones à posséder un clavier complet situé sous l’écran. Le Pocket PC phone, Microsoft commercialise le premier smartphone Windows. Esthétiquement, le système d’exploitation utilisé est similaire au système d’exploitation pour ordinateur Windows XP. 04 05 Le Blackberry 5810, est le premier Blackberry de la firme RIM (Reasearch In Motion) optimisé pour l’envoi d’e-mails avec écran tactile monochrome et clavier QWERTY ainsi que les fonctions classiques (PDA). Mais il ne possède pas de hautparleur ou de micro intégré ce qui impliquait de passer ses appels avec des oreillettes. Il fut tout de même très apprécié par une clientèle professionnelle. 2007 L’iPhone commercialisé par Apple est le premier smartphone à utiliser une interface multitouche, le clavier disparait pour laisser place à un écran qui occupe la totalité de la face avant du téléphone. Il fonctionne grâce à un système d’exploitation l’iOS développé par la même occasion par la firme. C’est une nouvelle génération de smartphone qui va complètement influencer toute la filière de téléphonie mobile durant les années à suivre. Apple propose un téléphone avec des lignes élégantes et sobres, un changement radical en comparaison aux appareils commercialisés auparavant. Un an plus tard, Apple lancera son App Store qui permettra aux utilisateurs de l’iPhone d’installer autant de nouvelles applications qu’ils le désirent sur leur smartphone. 06 07 2008 Le HTC Dream, est le premier téléphone commercialisé avec le système d’exploitation Android (Google) et il est muni d’un clavier QWERTY ou AZERTY. Il est également possible de développer ses propres applications et de les proposer sur la plateforme Android Market. L’iPhone 3G est commercialisé, le réseau 3G est disponible dans la plupart des grandes villes, c’est le début d’internet haut débit sur mobile. 2010 Le Galaxy S est commercialisé par Samsung, la ressemblance avec l’iPhone est frappante, l’écran occupe toute la face avant du téléphone, le clavier disparait pour laisser place à une surface tactile. Même chose au niveau de l’interface, Samsung reprend les icônes de forme carrée qui occupent toute la surface de l’écran.1 Samsung à été condamné en 2012 à versé plus d’un milliard de dollars pour des violations de brevets liés à l’Phone et à l’iPad. 1 08 09 2011 Le Samsung Galaxy S2 est doté d’un écran de grande taille, c’est le premier smartphone a posséder un écran de plus de 10cm de diagonale. 2012 Nokia Lumia 920, la firme développe une gamme de smartphones qui fonctionnent grâce au système d’exploitation Windows 8 de Microsoft. Wiko, filiale française de la société chinoise Tinno fabriquant de smartphones. Leur premier téléphone le Cink, est le premier smartphone lowcost, proposé à moins de 100€. Certes, il est moins performant que d’autres smartphones commercialisés à la même période, mais il ouvre le marché du lowcost dans ce domaine qui propose des smartphones au moins 6 à 7 fois plus cher.2 10 11 2014 Huawei est une entreprise chinoise qui commercialise une nouvelle gamme de smartphones lowcost sous la marque Honor, mais contrairement à Wiko Huawei propose des téléphones avec un excellent rapport qualité-prix, avec des performances similaires à celles des smartphones des leaders du marché comme Apple ou Samsung, mais à moitié prix (350-400€) comme le Honor 6.2 Les entreprises Wiko et Huawei en novembre 2014 sont cités dans l’émission Cash Investigation, elles y sont accusés de collaborer avec un prestataire faisant travailler des enfants pour la fabrication de ses smartphones. 2 2015 Samsung Galaxy Note Edge est le premier smartphone à posséder un grand écran incurvé sur les côtés, et il possède un stylet, ce qui le rapproche de plus en plus de la tablette tactile. 12 13 iPhone 6 Plus Apple commercialise son plus grand téléphone, avec un écran de 5,5 pouces soit 14cm de diagonale qui le rapproche du plus petit des iPad de la marque. Son épaisseur est de 7,1mm, c’est également le plus fin jamais produit. Il est équipé du déverrouillage du téléphone par reconnaissance de l’empreinte digitale, proposé par Apple depuis l’iPhone 5s. 2016 Fairphone 2 C’est le deuxième appareil de la petite entreprise Fairphone avec à sa tête le designer Bas van Abel. Il se veut être le plus équitable et le moins polluant possible dans sa conception et réparable par les utilisateurs eux-mêmes. 14 15 iPhone 6 Plus plié 3 Apple n’a pas été condamné, un accord à l’amiable d’un bon d’achat de 45$ et d’une mise en place d’un service de remplacement de la batterie des iPods a été mis en place. Documentaire Prêt à jeter, Arte, 74 minutes, 2009 16 17 Cet historique sélectif nous permet d’obtenir un aperçu de l’Histoire du smartphone des premières tentatives que l’on pourrait qualifier d’innovantes de l’IBM Simon en 1992 à l’iPhone en 2007, en passant par plusieurs déclinaisons low-cost du smartphone avec les appareils de Wiko et Huawei entre 2012 et 2014, jusqu’aux appareils les plus récents d’Apple ou de Samsung qui sont de plus en plus ‘‘gadgétisés’’. La question des techniques de production de ces appareils se pose déjà depuis de nombreuses années, mais il semblerait que les principaux acteurs du secteur de la téléphonie mobile et les entreprises de nouvelles technologies ne prennent pas en compte cette question d’un point de vue éthique, mais seulement économique dans le but de produire toujours plus, plus rapidement, moins cher pour générer le plus de bénéfices possible. Du côté de l’utilisation nous remarquons que les smartphones sont conçus de manière, de plus en plus significative depuis 5 ans, à être obsolètes rapidement en fabriquant des appareils au nom de “l’innovation” et du progrès de plus en plus fins, mais aussi impossibles à démonter et à réparer. La firme Apple en est l’exemple le plus flagrant, avec en 2003 un premier procès autour de la batterie de l’iPod, qui une fois arrivée en fin de vie (car conçue pour avoir une durée de vie limitée) n’était pas remplaçable. Apple proposait à ses clients de racheter un nouvel iPod au lieu de proposer une réparation de celui-ci.3 Malgré ce procès, Apple continue à appliquer cette politique petit à petit à tous ces appareils, notamment à l’iPhone, toujours au nom de “l’innovation” et du progrès technique au risque de rendre trop fragiles ses appareils. En 2015 lors de la commercialisation de l’iPhone 6 et 6 Plus au bout de seulement quelques jours une polémique éclate, l’iPhone 6 Plus est tellement fin et fragile qu’il se plie en deux lorsque les utilisateurs le mettent dans une poche de pantalon. L’utopie que Bernard London propose dans son essai en 1932 pour résoudre les problèmes de la crise économique et de la Grande Dépression est devenue réalité. Et de manière encore plus accentuée dans le domaine des nouvelles technologies - lorsque l’on sait qu’un smartphone est conçu en moyenne pour avoir une durée de vie de moins de 18 mois. Mais depuis quelques années certaines initiatives apparaissent dans le but de contrer cette pratique entrée dans les moeurs et devenue systématique. Bas van Abel, designer “Dès leur création, je ferais attribuer par le gouvernement une durée de vie aux chaussures, aux maisons et aux machines ainsi qu’à tous les autres produits manufacturés, miniers ou agricoles; leur vente comme utilisation auraient lieu dans l’intervalle de leur existence - intervalle du reste parfaitement connu du client. Une fois le temps imparti expiré, ces choses deviendraient légalement “mortes”, seraient contrôlées par l’agence fédérale dûment nommée à cette fin et détruites en cas de chômage massif. Les usines et les marchés sortiraient constamment de nouveaux produits pour remplacer ceux qui sont devenus obsolètes, (...)” 4 LE FAIRPHONE L’obsolescence planifiée - Pour en finir avec la grande dépression, Bernard London, 1932. p.29 4 18 19 Le designer Bas van Abel à créé en 2010 le projet Fairphone visant à sensibiliser l’opinion publique à propos des minerais utilisés dans les appareils électroniques grand public, et des conflits que ces minerais alimentent en République Démocratique du Congo. Le designer a mené des études sur le sujet pendant 3 ans, en 2013 Fairphone a été officiellement fondé en tant qu’entreprise sociale. En créant un smartphone qui sert à dévoiler les systèmes de production, à aborder des problèmes complexes et à encourager le débat à propos de l’idée d’équité. L’entreprise espère avoir un rôle positif à travers toute la chaine de valeur dans le domaine de l’extraction minière, du design, de la fabrication et du cycle de vie, tout en élargissant le marché des produits qui offrent la priorité aux valeurs éthiques. Fairphone veut changer la manière dont les produits sont fabriqués. L’entreprise a commercialisé un premier smartphone en 2013. Grâce aux bénéfices générés, l’entreprise à décidé en 2014 d’investir dans un design différent pour leur nouveau téléphone, en se concentrant particulièrement sur la longévité du produit et sur la transparence de la chaine de production. Gecamines, Kolwezi, République Démocratique du Congo L’EXTRACTION MINIÈRE Kolwezi, République Démocratique du Congo 5 Cash Investigation : Les secrets inavouables de nos téléphones portables, France 2, 4 novembre 2014. 20 21 Chaque smartphone contient plus de 30 minerais différents. De la pollution, des conditions de travail extrêmement dangereuses jusqu’au travail des enfants, de nombreuses pratiques liées aux mines requièrent un changement urgent. Les “minerais de conflit”100 servent au financement de groupes rebels contribuant à l’instabilité politique et économique des régions tout en bafouant les droits, la sécurité et les revenus des travailleurs.5 Fairphone à la volonté d’utiliser des minerais et métaux extraits de façon responsable, qui soutiennent les économies locales et non les milices armées. Par exemple Fairphone travaille avec ConflictFree Tin Initiative pour pouvoir retracer l’étain directement à sa source et soutenir des pratiques minières officielles et plus justes. Depuis octobre 2012 de l’étain non-conflictuel est produit au Sud-Kivu en République Démocratique du Congo. Cet étain est utilisé dans la pâte à souder du Fairphone. Ou encore avec Solution for Hope pour l’extraction de tantale non conflictuel depuis la province du Katanga en République Démocratique du Congo. Dans le Fairphone, une partie des condensateurs des circuits imprimés est réalisée à l’aide de tantale non-conflictuel. LE DESIGN En 2002 aux EtatsUnis plus de 130 millions de téléphones portables en état de marche ont été jetés. Postface de Serge Latouche, économiste et objecteur de croissance. L’obsolescence planifiée - Pour en finir avec la grande dépression, Bernard London, 1932 p.86 Fairphone 2, avec coque arrière transparente 6 22 23 Les appareils électroniques sont considérés comme des objets jetables, tandis que les consommateurs sont de moins en moins capables de modifier et de réparer eux-mêmes leurs appareils, ainsi que de réellement comprendre comment ils sont fabriqués.6 En concevant son propre téléphone l’entreprise Fairphone influe sur la chaine d’approvisionnement et sur le cycle de vie de son produit, et en se préoccupant de facteurs tels que la longévité et la possibilité de réparer l’appareil. Fairphone a recours au design pour changer le rapport que les gens entretiennent avec leurs produits, avec comme objectif d’offrir aux consommateurs les outils qui leur permettront d’avoir plus de contrôle sur leurs smartphones. Le Fairphone 2 est conçu sur la base d’une architecture modulaire, permettant à son propriétaire d’ouvrir et de réparer lui-même son téléphone. Cette possibilité de réparer soimême son téléphone permet de créer un appareil offrant une durée de vie accrue. Ce qui produit un téléphone avec un design lié directement à son utilisation et sa potentielle réparation plutôt qu’un “design d’apparence” peut être répondant à des caractéristiques esthétiques liées aux “tendances” actuelles comme le sont les smartphones des grandes marques. Fairphone propose également un système d’exploitation qui soit le plus équitable possible. Conformément aux principaux objectifs de l’entreprise en matière de conception, la stratégie logicielle cible l’ouverture, la transparence et la propriété qui doivent permettre d’augmenter la longévité des produits. En utilisant des méthodes open source, notamment en rendant accessible le Fairphone 2 Fairphone 2 7 https://www.3dhubs. com/fairphone 26 27 code source de leur système d’exploitation afin qu’il puisse être utilisé, vérifié, modifié et amélioré par tous. Fairphone travaille actuellement avec des entreprises qui développent des systèmes d’exploitation alternatifs afin d’offrir un plus large choix à ses utilisateurs. Pour l’instant il est possible d’installer un système Android ou la V1 du système d’exploitation Fairphone sur un Fairphone. L’entreprise a également créé des coques de protection imprimable en 3D, sur la base d’idées émises par les utilisateurs et en collaboration avec 3D Hubs pour pouvoir les imprimer sur demande. Ce projet constitue une expérience en matière de production décentralisée, c’est-à-dire qui vise à éliminer la nécessité d’expédition sur de longues distances et de production de larges stocks excédentaires.7 LA FABRICATION Ligne d’assemblage, Fairphone 2, Chine Ligne d’assemblage, Fairphone 2, Chine Le stade de la fabrication, dans l’industrie des appareils électroniques, est éprouvant et exigeant, impliquant bien souvent des processus de production à fort coefficient de maind’oeuvre. Les travailleurs touchent souvent un salaire insuffisant et ne sont pas représentés, travaillent des heures interminables dans de mauvaises conditions de sécurité et de santé. Afin d’initier un changement positif, Fairphone a établi des relations collaboratives, transparentes et gagnant-gagnant avec des fabricants disposés à investir dans le bien-être de leurs employés. Fairphone est associé à la société d’évaluation sociale TAOS pour les aider à effectuer les évaluations de leurs fournisseurs en Chine. Leur partenaire chargé de la production a déjà réalisé plusieurs améliorations concrètes, telles que la mise en place de dispositifs de sécurité en cas d’incendie et d’équipements de protection pour les employés, ou encore l’adaptation de points problématiques tels que les heures de travail. Toujours en collaboration avec leur partenaire de production en Chine, Fairphone a créé un fonds destiné à améliorer le bien-être des employés. Pour chaque téléphone vendu, de l’argent est investi dans le fonds, tant par Fairphone que par le partenaire chinois. Ce fond permet d’aider les travailleurs à mieux répondre à leurs besoins tout en promouvant la formation et le développement des compétences des ouvriers. 28 29 Fairphone Urban Mine, Lowlands Pays-Bas LE CYCLE DE VIE Fairphone Urban Mine, Lowlands Pays-Bas 8 https://www.ifixit. com/Device/Fairphone_2 30 31 Tous les ans des millions de téléphones portables sont jetés dans des zones non équipées pour les recycler. Ce problème découle du fait que la plupart des téléphones ne sont pas construits pour durer, et que nous voulons sans cesse améliorer nos appareils. La plupart des déchets électroniques sont soit brûlés, soit déversés dans des décharges à ciel ouvert, diffusant des substances toxiques, novices tant pour l’homme que pour l’environnement. C’est pour ça que Fairphone s’est penché sur le cycle de vie complet de leur téléphone portable afin de comprendre son utilisation, sa réutilisation et son recyclage. Pour étendre la durée de vie du Fairphone, l’entreprise vends un certain nombre de pièces détachées sur leur site internet, permettant aux utilisateurs de réparer leur téléphone, ou de changer certaines pièces pour de nouvelles plus performantes. L’entreprise s’est aussi associé avec iFixit8 pour créer des guides de réparation en open source pour le Fairphone. Fairphone travaille avec Closing the Loop pour aider à trouver des solutions aux déchets électroniques dans des pays disposant d’un système officiel de recyclage des appareils. L’entreprise a commencé par une campagne de sensibilisation au Ghana et y a récolté 75 000 téléphones jetés, qu’ils ont expédiés en Belgique pour les faire recycler. Le but étant de favoriser la croissance d’une demande mondiale pour les matériaux recyclés. Par exemple le Fairphone 2 est doté d’un circuit imprimé fabriqué à partir de cuivre recyclé. UNE DÉMARCHE TRANSPARENTE 9 https://www. fairphone.com/ wp-content/ uploads/2015/09/ Fairphone-2-CostBreakdown-French2. pdf http://free. sourcemap.com/ view/10617#cluster-stop-35 10 32 33 Bas van Abel pense que les consommateurs méritent d’être informés de toutes les étapes, y compris de ce à quoi leur argent servira. En 2015 Fairphone publie un détail de prix du Fairphone 2, destiné à offrir un aperçu de là où l’argent des consommateurs va.9 Une des ambitions principales de l’entreprise est d’accroitre la transparence de la chaine d’approvisionnement au sein du secteur des appareils électronques. L’objectif est d’être capable de retracer chaque élément du téléphone, depuis les matières premières jusqu’aux pièces définitives. Fairphone a donc publié la liste des ses fournisseurs pour révéler d’où proviennent les composants utilisés pour la production du smartphone.10 UN SMARTPHONE INNOVANT ? Punkt MP01, Jasper Morrison, 2015 11 La différance au sens polysémique de Jacques Derrida, c’est à dire la différence comme façon de faire exister quelque chose d’autre, le différend en tant que «polémos» grec : façon de contester quelque chose, le différer (diaphereim en grec) : rapport au temps impliquant un calcul économique, une durée, quelque chose de non immédiat, qui va à rebours de l’instantané : temporisation liée à un rapport à l’espace, qui permet de faire exister un écart permettant d’accueillir cette différence. Jacques Derrida, La différance, Paris, Éditions de Minuit, 1972. 12 Postface de Serge Latouche, économiste et objecteur de croissance. L’obsolescence planifiée - Pour en finir avec la grande dépression, Bernard London, 1932 p.82 34 35 Le designer Bas van Abel, avec le Fairphone, fait donc la différance11 dans le domaine des nouvelles technologies dicté par l’obsolescence systématique12 des appareils. Le designer ici ne touche pas à l’invention en elle-même - le smartphone, un téléphone multifonction -, mais il innove dans la façon dont il est fabriqué, réutilisé et recyclé, en remettant en question toute la chaine de production des smartphones utilisée par les plus grandes industries des nouvelles technologies. Tout en allant à l’encontre du phénomène de l’obsolescence programmée, et en essayant de produire un objet équitable à travers une économie circulaire. C’est en cela que le Fairphone est innovant, par sa production et non pas par apparence esthétique ou par une gadgétisations de l’objet. Mais là où le Fairphone n’est pas encore complétement innovant, c’est dans son système d’exploitation (qui est semblable aux autres OS déjà existants) et donc dans l’utilisation du smartphone pour ses fonctions de smartphone. Bas van Abel et son équipe ont pour projet de travailler sur cet aspect du smartphone, sans tomber dans une caricature qui consisterait à produire un téléphone pour ses fonctions de téléphone (appels et SMS) uniquement. Comme l’a fait Jasper Morrison en 2015 avec le Punkt PM01 qui est un téléphone qui ne sert qu’à téléphoner et envoyer des SMS, dans l’idée de proposer un téléphone “libérateur” en opposition aux smartphones, qui pose de manière intéressante la question de l’usage du smartphone, mais qui donne une réponse radicale en supprimant toutes les fonctions du smartphone pour revenir aux fonctions basiques du téléphone portable. 13 Le Fairphone est distribué uniquement via le site internet http://fairphone.com 37 On peut dire que Bas Van Abel questionne à différents niveaux l’invention : smartphone. Dans le rapport de l’usager à l’objet, mais aussi dans son mode de production, ce qui influe sur toutes les étapes de conception du choix des matières premières, au design jusqu’à la distribution.13 Peut-être que la responsabilité des designers se situe en partie là: dans le questionnement des inventions que l’on a déjà acquises, et non pas dans une recherche de « l’innovation » et de la performance technologique au profit de l’industrie et non de l’utilisateur ? BIBLIOGRAPHIE Bernard London, L’obsolescence planifiée - Pour en finir avec la grande dépression, 1932, Éditions B2 : collection Fac-similé, 2013, Paris. Jacques Derrida, La différance dans Marges de la philosophie Paris, Editions de Minuit, 1972. REVUES À quoi tient le design: un entretien avec Pierre-Damien Huyghe, Tiphanie Kazi-Tani, Pierre-Damien Huyghe, Sciences du Design n° 2 décembre 2015. Mobiles Magazine n°6 Février-Mars 1998. RESSOURCES NUMÉRIQUES Site Fairphone https://www.fairphone.com Article sur l’évolution des smartphones. http://pocketnow.com/2014/07/28/the-evolution-of-the-smartphone Infographie retraçant l’évolution des smartphones entre 1992 et 2011. http://www.testking.com/techking/infographics/evolution-of-smartphones-infographic/ Futuremag : Fairphone & fin des lunettes, Arte, 16 janvier 2016. http://www.arte.tv/magazine/futuremag/fr/futuremag-060180-014 Cash Investigation : Les secrets inavouables de nos téléphones portables, France 2, 4 novembre 2014. http://www.francetvinfo.fr/replay-magazine/france-2/cash-investigation/cash-investigation-du-mardi-4-novembre-2014_730935. html Documentaire, Prêt à jeter, Arte, 74 minutes, 2009. http://boutique.arte.tv/f6448-pret_a_jeter http://future.arte.tv/fr/pret-jeter-1?language=de Conférence “L’innovation comme maître mot” - Pierre-Damien Huyghe, ENSCI-Les Ateliers, 2013, Paris. http://www.ensci.com/actualites/rencontres-des-ateliers/une-rencontre/article/18261/