Fiche_Com_CRM_SERIAL_TRACKING 0515_v2
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Fiche_Com_CRM_SERIAL_TRACKING 0515_v2
CRM Serial Tracking Les Bénéfices Fonctionnalité CRM Serial Tracking permet d’automatiser le suivi des articles sérialisés mouvementés dans la Gestion Commerciale Sage. Le paramétrage du module permet de sélectionner les familles et/ou articles sérialisés à suivre, ainsi que les types de documents dont on doit rapatrier les informations (documents sélectionnés de vente, d’achat, retour, prêt...). Pour chaque n° de série, on obtient ainsi une vision complète intégré à Sage CRM : son état en stock, son historique des mouvements, son statut, les documents qui lui sont associés, les actions en cours, etc. Ce module intègre un ensemble paramétrable d'alertes tel que l'envoi d'email au commercial pour un article en fin de garantie. Il offre également la possibilité d'ajouter/modifier manuellement certaines informations liées à l’article suivi et permet une association hiérarchique entre des articles (maitre/esclave). Couplé au module de suivi d’incident d’Innovation CRM, il permet d’associer une gestion de SAV à chaque n° de série. Convivialité CRM Serial Tracking est parfaitement intégré à l’environnement Sage CRM. Il intègre les fonctions standards du CRM: recherche, rapport, tableaux de bord etc. Un onglet dans l’entité Société permet d’afficher la liste des articles suivis associés. Le détail du suivi est obtenu par simple clic sur la fiche. Simplicité CRM Serial Tracking s’installe comme tous les composants Sage CRM à travers l’outil d’administration. Le module est ensuite paramétrable. Innovation CRM et nos revendeurs agréés sont en mesure d’installer et de paramétrer cet outil à distance sans arrêt de service ni formation spécifique. Informations techniques Compatibilité Prérequis Techniques Suivi technique Sage CRM version i7.5 à v8, sauf 7.80 Identique au prérequis de Sage CRM CCI Innovation CRM WWW.INNOVATIONCRM.FR 128 AV. LOUISON BOBET–PA BOIS DE GRASSE – 06130 GRASSE – TEL : 04 93 43 38 27 – FAX : 04 93 90 29 24 SIRET : 75158857500017 – TVA : FR58751588575 – CODE NAF : 6209Z