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Fiche technique AppliDis
Les messages d’erreur d'Applidis
Client
Fiche IS00313
Version document : 1.00
Diffusion limitée : Systancia, membres du programme Partenaires AppliDis et clients ou
prospects de Systancia ou des membres du programmes Partenaires AppliDis.
Objet du document
Ce document liste et détaille l'ensemble des messages d’erreur pouvant être affichés
dans des boites de dialogues lors de l’utilisation d'AppliDis côté client.
Fiche IS00313
Les messages d’erreur d'Applidis Client
Sommaire
1
Présentation des messages d’erreur ........................................................................ 3
1.1
Messages d’erreurs liés à la Gateway ............................................................... 3
1.2
Messages d’erreurs d’AppliDis Desktop.............................................................. 4
1.3
Autres messages d’erreurs .............................................................................. 6
1.4
Messages d’erreurs spécifiques liés aux API ....................................................... 7
IS00313
Version de la fiche 1.00
19/10/2010
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Fiche IS00313
Les messages d’erreur d'Applidis Client
1 Présentation des messages d’erreur
Tableau reprenant l’ensemble des messages d’erreur d’Applidis Client tel qu'affiché
dans les boites de messages ainsi qu'une rapide description.
1.1 Messages d’erreurs liés à la Gateway
ID
1
Message et description
Impossible d'envoyer de l'information de connexion vers le serveur Gateway.
Il s'agit d'un problème réseau du côté du poste client. Ce message apparait au lancement d'une
application publiée, lorsque l'écriture sur le socket a échoué. Les informations de connexion
entre le poste client et le serveur Gateway n'ont pas étés transmises.
2
La version de la structure d'informations du serveur GATEWAY vers le Client n'est pas
reconnue
Il s'agit ici d'informations de Debug. Il intervient lorsque la structure des informations envoyée
par le serveur Gateway n'est pas conforme à celle attendue par le client.
3
Message du serveur Gateway: pas de serveur disponible
Ce message survient au lancement d'une application publiée, lorsque qu'aucun serveur
Gateway ne répond aux requêtes du poste client.
4
Message du serveur Gateway: maximum de licence atteint
Ce message survient au lancement d'une application publiée, lorsque le nombre de licence est
atteint.
5
Message du serveur Gateway: erreur inconnue
Il s'agit d'un message par défaut qui est affiché au lancement d'une application publiée, lorsque
le type de l'erreur n'est pas identifié.
6
Message du serveur Gateway: impossible de retrouver l'IP à partir du nom du serveur
Ce message intervient au lancement d'une application publiée, lorsque le serveur Gateway n'a
pas pu effectuer de conversion entre son IP et son nom.
7
Message du serveur Gateway: le client n'a pas fournit l'IP du serveur sur lequel la session doit
être reprise
Ce message intervient au lancement d'une application publiée, lors de la reprise de session
déconnectée. Une erreur de transmission d'informations entre client et serveur Gateway en est
l'origine.
8
Message du serveur Gateway: impossible de se connecter à l'administrateur AppliDis
Ce message intervient au lancement d'une application publiée, lors d'un problème de
communication réseau entre le serveur Gateway et le serveur d'administration.
9
Message du serveur Gateway: Le serveur d'applications AppliDis n'a pu être contacté
Ce message intervient au lancement d'une application publiée, lors d'un problème de
communication entre le serveur Gateway et le serveur d'application où se trouve l'application à
exécuter.
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Les messages d’erreur d'Applidis Client
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Message du serveur Gateway: message inconnu
Il s'agit d'un message d'erreur par défaut qui est affiché au lancement d'une application publiée,
lorsque le type de l'erreur n'est pas associé à un message.
11
Le serveur Gateway n'a renvoyé aucune information d'approbation
Ce message intervient au lancement d'une application publiée, lorsqu'une translation d'adresse
est effectuée (NAT). Aucun message n'a alors été reçu du routeur effectuant le NAT
12
Message d'approbation du NAT reçu mais non correct car GUID non reconnu
Ce message intervient au lancement d'une application publiée, lorsqu'une translation d'adresse
est effectuée (NAT). Un message a bien été reçu du routeur effectuant le NAT, mais le GUID
identifiant le message n'est pas correct.
13
Connexion impossible avec le serveur Gateway
Ce message intervient au lancement d'une application publiée, lorsque le nombre de tentative
de connexion vers le serveur Gateway est atteint. Le lancement ne peut donc s'effectuer.
14
Impossible de se connecter à AppliDis Gateway en utilisant pour IP interne
"[numero.IP.interne]" et pour IP externe "[numero.IP.externe]"
Ce message intervient au lancement d'une application publiée sans utiliser de Gateway HTTP ou
RDP en utilisant l'IP interne et l'IP externe spécifiées du serveur.
Impossible de se connecter au serveur AppliDis[retour.a.la.ligne]en utilisant pour IP interne
"[numero.IP.interne]".
Ce message intervient au lancement d'une application publiée sans utiliser de Gateway HTTP ou
RDP en utilisant l'IP interne spécifiée du serveur.
Echec de la recherche du nom par le DNS
Côté poste client, la résolution de nom ne se fait pas correctement par rapport à l'adresse IP de la
Gateway HTTP entrée dans la console d'administration AppliDis.
15
16
1.2 Messages d’erreurs d’AppliDis Desktop
ID
17
Message et description
Pour l'instant aucun serveur ne peut répondre à votre demande.
Ce message intervient après avoir double-cliqué sur un ficher .dis et qu'aucun serveur
d'application ne peux exécuter l'application demandée.
18
Vous avez atteint le nombre maximum d'utilisateurs autorisé par la licence AppliDis.
Ce message intervient après avoir double-cliqué sur un ficher .dis et que le nombre d'utilisateurs
simultanés autorisé par la licence AppliDis fournie dans la console d'administration, est atteint.
19
Une nouvelle version du "Client AppliDis Desktop" est disponible. Il est recommandé de
télécharger la nouvelle version du client afin de garantir un fonctionnement normal.
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Version de la fiche 1.00
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Les messages d’erreur d'Applidis Client
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Ce message intervient après s'être identifié dans AppliDis Bureau (feux vert dans la barre des
tâches) et que la version d'AppliDis client n'est pas à jour par rapport au serveur d'où l'utilisateur
s'est connecté.
Vous ne pouvez pas utiliser la connexion automatique car le nom d'utilisateur saisi est différent
de celui sous lequel vous êtes logué sous votre session Windows.
Ce message intervient lorsque l'utilisateur valide la configuration d'AppliDis Desktop et qu'il a
choisi la connexion automatique. Si le nom de l'utilisateur est différent de celui utilisé dans la
session Windows, il n'est pas possible d'utiliser la connexion automatique.
Echec de l'authentification.
Ce message intervient lorsque l'utilisateur a saisi un mauvais mot de passe en voulant
s'authentifier dans AppliDis Desktop.
22
En fonction des applications, AppliDis n'a pas trouvé d'association pour ouvrir l'extension
[extension.fichier].
Ce message intervient lorsque l'utilisateur à double-cliqué sur un fichier dont l'application
associée n'est pas disponible dans AppliDis.
23
Connexion vers l'administrateur AppliDis impossible.
24
Ce message intervient lorsque l'utilisateur à double-cliqué sur un fichier (comme un .doc) mais
qu'un problème réseau empêche le poste client de communiquer avec le serveur
d'administration.
Aucun serveur AppliDis Gateway n'est disponible.
25
26
Ce message intervient après avoir double-cliqué sur un ficher .dis et qu'aucun serveur Gateway
n'est disponible. L'administrateur a choisi dans la console d'administration d'AppliDis d'utiliser la
Gateway RDP.
Le fichier choisi ne peut pas être ouvert car la redirection de disques n'a pas été activée pour
l'utilisateur.
Ce message intervient lorsque l'utilisateur à double-cliqué sur un fichier (comme un .doc) mais
que la redirection des disques n'a pas été activée dans la console d'administration d'AppliDis
(Console d'administration > Droits d'accès > Droits groupe utilisateurs / options)
Pour une prise en compte complète de la désinstallation d'AppliDis Desktop, votre ordinateur
doit être redémarré.
Ce message intervient lorsque l'utilisateur à choisi de désinstaller AppliDis Desktop (menu
contextuel sur l'icone dans la barre des tâches.
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Version de la fiche 1.00
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Les messages d’erreur d'Applidis Client
1.3 Autres messages d’erreurs
ID
27
Message et description
Erreur lors de la recherche d'informations sur l'état de la connexion Terminal Server
Ce message intervient lors de la vérification de l'état de la session TSE (Connecté ou
déconnecté)
28
Erreur lors de la demande de déconnexion
Ce message intervient lorsque le client essai de déconnecter sa session (clique-droit dans la
barre des tâches sur l'application ouverte) et qu'un problème réseau intervient
29
Erreur lors de la connexion Terminal Server
Ce message intervient lorsque la connexion Terminal Server n'a pu s'établir
30
Erreur lors de la configuration du client MSRDP
Ce message intervient lorsque les informations de configuration demandée (priorité
d'application, résolution écran, temps de réactivité...) n'ont pu être transmise au client MSRDP.
Ces informations sont définies par application dans la console d'administration (AppliDis Fusion
4 > Console d'administration > Applications > Les applications > Paramètres avancés)
31
Le nombre d'arguments donnés à l'exécutable est trop faible
Ce message intervient au lancement d'une application publiée. Cependant la liste des
arguments dans la ligne de commande du composant "ApplidisClientExeR6.exe" ou
"ApplidisClientExe.exe" n'est pas correcte.
32
Impossible d'interagir avec cette application car votre session a été déconnectée
Ce message intervient lorsque la session a été déconnectée avec le serveur, souvent lors de
coupure réseaux. La session côté client est alors figée (application grisée) et il n'est plus possible
d'interagir avec tant que la connexion n'est pas rétablie.
33
Erreur lors de l'envoi d'informations sur les Virtual Channels
Ce message est une information de Debug indiquant un problème de communication avec les
canaux virtuel.
34
Erreur lors de la création du GUID
Ce message est une information de Debug , lors de la génération d'un identifiant unique qui va
permettre à chaque session TSE d'avoir une ligne de commande unique.
35
Erreur lors du chargement de la dll [nom.de.la.dll]
Ce message intervient lorsque une DLL externe chargée dynamiquement n'est pas accessible.
Erreur lors du chargement de la fonction [nom.de.la.fonction]
36
Ce message intervient lorsque fonction d'une DLL externe chargée dynamiquement n'est pas
accessible.
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Fiche IS00313
Les messages d’erreur d'Applidis Client
1.4 Messages d’erreurs spécifiques liés aux API
Les messages listé dans le tableau suivant proviennent de l'API utilisée dans AppliDis et concernent les erreurs
émises lors du traitement de la déconnexion d'une session TSE via AppliDis.
Id
37
38
39
40
41
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43
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75
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78
79
80
81
82
Message
Une application a provoqué la déconnexion
Une application a provoqué la fermeture de la session
Le serveur a déconnecté le client car le délai d'inactivité client a été dépassé
Le serveur a déconnecté le client car le délai maximum de connexion a été dépassé
La connexion du poste client a été remplacée par une autre
Mémoire indisponible
Le serveur refuse la connexion
Le serveur refuse la connexion pour des raisons de sécurité
Erreur de licence interne
Aucune licence serveur disponible
Aucune licence logicielle valide n'est disponible
Le client distant a reçu une licence erronée
Le numéro d'identification du matériel ne correspond pas
Erreur de licence client
Une erreur réseau est survenue lors de la transaction de vérification des licences
Arrêt prématuré par le client de la transaction de vérification des licences
Une licence a été cryptée de manière incorrecte
La licence d'accès du poste client local ne peut être mise à jour ou renouvelée
Le poste client distant ne dispose pas de licence d'accès distant
Echec de la recherche DNS du nom
Dépassement du temps de connexion
Echec de la connexion Winsock socket
Erreur mémoire
Erreur de recherche de l'hôte
Echec de l'appel de la fonction "send" pour WinSock
Echec de l'appel de la fonction "receive" pour WinSock
Donnée de sécurité invalide
Erreur interne
La méthode de cryptage spécifiée est incorrecte
Echec de la recherche DNS
Donnée de sécurité serveur invalide
Erreur du minuteur interne
Echec dans la réception du certificat serveur
Echec dans la réception du certificat serveur
L'adresse IP spécifiée est incorrecte
Erreur interne de sécurité
Fermeture du Socket
Erreur interne de sécurité
La validité de la licence est expirée
Erreur de cryptage
Erreur de décryptage
Erreur inconnue.
Erreur de protocole interne. Veuillez consulter le journal d'événements du serveur
Erreur lors du traitement de la déconnexion
La résolution actuelle ([Y]*[X]) n'est pas supportée par le client Terminal Serveur
Le fichier choisi ne peut pas être exécuté car la redirection de disque n'a pas été activée pour
l'utilisateur.
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Version de la fiche 1.00
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Les messages d’erreur d'Applidis Client
83
Erreur lors de la tentative de déconnexion
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Version de la fiche 1.00
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Fiche IS00313
Les messages d’erreur d'Applidis Client
Références
Mots clés :
AppliDis
Référence :
Date de création : 06/01/2010
Dernière révision : 19/10/2010
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