FICHE TECHNIQUE DES GITES RURAUX et DES GITES "VILLES

FICHE TECHNIQUE
DES GITES RURAUX et DES GITES "VILLES ET STATIONS"
Ce cahier des charges technique explique les critères nécessaires pour un classement en Gîtes de
France. Elle cumule l’exigence du réseau Gîtes de France et celle de la Préfecture. Les critères
sont à la fois issus des normes générales appliquées aux maisons d’habitation et aux normes
spécifiques définies par le Mouvement Gîtes de France au niveau national et complétées par le
Relais Départemental. Ces critères constituent un minimum indispensable sans être exclusifs. Le
classement des gîtes s’obtient lorsque tous les critères sont respectés. Il n’est pas possible de
déroger à ces critères.
1-Définition :
Extrait de la Charte Nationale des gîtes :
« Le gîte rural est un meublé de tourisme situé dans un habitat de qualité, de préférence de
caractère régional. Sont exclues les habitations situées dans un lotissement pavillonnaire».
"L’appartement ou la maison « Villes et Stations » est un meublé de tourisme situé(e) dans un
habitat de qualité, dans une ville de moins de 20 000 habitants ou une station balnéaire, de
montagne, ou thermale."
Les hébergements situés à proximité de sources de nuisances (voies ferrées, routes à grande
circulation, élevages…) ne sont pas labélisables. En cas de faibles nuisances constatées, celles ci
doivent impérativement être mentionnées dans le descriptif.
Le gîte est destiné à l’accueil de familles à la semaine ou durant les week-ends qui trouveront sur
place tout l’équipement nécessaire, excluant toute location d’une durée supérieure à 12 semaines
consécutives à un même locataire.
Au cours des 2 premières années d’adhésion, le propriétaire s’engagera à ne pas adhérer à
un autre réseau concurrent.
Le propriétaire ou son mandataire doit habiter à proximité du gîte et assurer lui même l’accueil.
Si l’hébergement est alimenté en eau par une source, vous devez déposer une
demande d’autorisation de captage auprès de la DDASS (Direction Départementale aux
Affaires Sanitaires et Sociales).
2-Capacité d’accueil et surface minimum:
Maximum 5 gîtes par propriétaire.
Maximum 2 constructions neuves par propriétaire.
Un gîte peut accueillir de 2 à 11 personnes, au-delà de ce seuil on considère que l’on passe à
de l’accueil de groupe (voir gîtes de groupe).
Surface minimum d'un gîte en milieu rural : 30m²
Surface minimum d'un gîte en milieu urbain : 20m² jusqu'en 3 épis
Surface minimale de la pièce de jour (cuisine+ séjour) :
2 pers
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3 pers
4 pers
1
5 pers
6 pers
Pers. suppl
1 épi
2 épis
3 épis
4 épis
5 épis
10 m²
12 m²
15 m²
18 m²
21 m²
12 m²
14 m²
18 m²
21 m²
24 m²
14 m²
16 m²
21 m²
24 m²
27 m²
16 m²
18 m²
24 m²
27 m²
30 m²
18 m²
20 m²
27 m²
30 m²
33 m²
+2 m²
+2 m²
+3 m²
+3 m²
+3 m²
Surface minimale des chambres : pour les chambres sous combles, mansardées, seules les
surfaces ayant une hauteur sous plafond de 1.80 m minimum seront prises en compte dans les
autres cas la hauteur sous plafond doit être de 2.20 m.
1, 2, 3 épis
4 épis
5 épis
1 pers
7 m²
9 m²
10 m²
2 pers
9 m²
12 m²
14 m²
Pers. suppl
3 m²
-
3-Critères de classement :
Les attentes des vacanciers et la disparité du parc existant nécessitent une grille de classement.
Cette grille n’a pas pour but de pénaliser les installations existantes, mais de valoriser les efforts
d’aménagement en facilitant le choix de l’usager. Celui-ci pourra choisir dans la gamme des Gîtes
Ruraux, en fonction du degré de confort des installations, de l’environnement, des équipements de
loisirs, des tarifs…
Le classement est une référence pour le client et non une sanction à l’encontre de
l’adhérent.
3-1 L'environnement/ la situation :
* L’accès au gîte doit être carrossable. Les spécificités (Ex : chemin en terre) seront
mentionnées dans la fiche descriptive de l’hébergement. Signalisation obligatoire sur site avec le
panneau «Gîtes de France®».
* L'aspect architectural : on prendra en compte les aspects extérieurs du bâtiment :
toitures, façades, boiseries extérieures, volets, etc. Les gîtes sans caractère particulier seront
limités au niveau de classement 2 épis. Cela n’exclut pas pour autant, en 3 épis, les maisons
d’architecture contemporaine si celles ci sont de qualité (maison de style architectural local,
maison à ossature bois, maison de constructeur…°).
* Indépendance du gîte : en 1 et 2 épis, l'entrée pourra être commune (on entre dans un
bâtiment qui dessert plusieurs gîtes). Pour le 3 et 4 épis, l'entrée dans le gîte doit être
indépendante mais la mitoyenneté est « tolérée » si elle est horizontale (deux gîtes/logements l’un
à côté de l’autre) dans la mesure où le gîte possède une indépendance par ses accès et un
espace privatif devant le gîte
Pour le 5 épis, la maison doit être totalement indépendante avec jardin privatif dans un ensemble
de caractère exceptionnel (ex : dépendance de château, maison de maître…)
Dans le cas d'une mitoyenneté, il faudra veiller particulièrement à l'isolation phonique
entre les hébergements quelque soit leur niveau de classement.
* Le terrain attenant : pour les hébergements situés en milieu rural, un espace extérieur
est obligatoire. Dans ce cas, il est important de veiller régulièrement à l’entretien des espaces
extérieurs, des abords de la maison ainsi qu’à la qualité du fleurissement naturel. A noter que les
espaces extérieurs devront être attenants au gîte et privatifs à compter du 3 épis.
Le jardin en 4 épis devra être plus élaboré(e) qu’en 3 épis au moyen de plantations végétales
(fleurs, plantes, arbustes ornementaux…). L’aménagement paysager devra être harmonieux.
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Pour les hébergements situés en milieu urbain, l'absence d'espace extérieur est acceptée jusqu'au
3 épis. En 4 et 5 épis, l'hébergement devra à minima être équipé d'un balcon, loggia ou terrasse
de qualité.
Important : dans notre département, en réponse aux attentes de notre clientèle et donc afin
d’optimiser la location des structures, il est préférable que le gîte dispose d’un espace engazonné
avec fleurissement et plantation (massif de plantes aromatiques, fruits rouges), arbres d’agrément,
lieu propice à la détente, au repas en extérieur. L’ensemble devant être agrémenté d’un lieu
ombragé naturel ou pas (ex : pergola, tonnelle, …).
Bien penser aux vivaces, aux essences locales, aux espèces à faibles besoins en eau. Les plantes
annuelles demandent plus d’entretien.
* Le cadre/ la vue : c’est un élément important. On évalue ici la vue depuis le terrain et les
pièces à vivre. Toute pollution visuelle (pylônes électriques, hangars, terrain en friche, ruines,
etc…) est éliminatoire pour un agrément. Dès le 2 épis, la vue devra être agréable mais pas
nécessairement sur le paysage. Cela n’exclut en aucun cas des hébergements dont la vue
donnerait directement sur les maisons voisines, ou sur une ruelle par exemple, ceci du à leur
emplacement géographique (hameau, village de caractère, etc.). A partir du 4 épis, le gîte devra
bénéficier d'une vue dégagée sur le paysage pour les gîtes situés en milieu rural.
* Equipements extérieurs : le salon de jardin devra disposer de suffisamment d’éléments
de confort (table de jardin, chaises, bancs, parasol) par rapport au nombre maximal de clients
accueillis. Il devra être bien entretenu et confortable, quel que soit le niveau de classement. Un
mobilier de jardin en PVC blanc sera toléré jusqu’ en 3 épis. A compter du 4ème épi, le plastique est
exclu au profit de matériaux de grande qualité. Il est également conseillé de choisir du bois éco
certifié PEFC ou FSC plus respectueux de l’environnement.
Salon de détente privatif, confortable et de grande qualité pour un classement en 4 et 5 épis :
le salon de jardin sera agrémenté d’un mobilier de détente (coussins, bains de soleil, hamacs…).
Des matériaux de qualité supérieure seront privilégiés : teck (eco certifié PEFC ou FSC de
préférence), fer forgé, loom, résine tissée, aluminium, métal…. Utilisée sur une structure en
aluminium, la résine tissée est fortement conseillée pour le mobilier extérieur (chaises et bains de
soleil) car très résistante. Pour la table, choisir de préférence une structure en aluminium avec un
plateau en verre.
A noter que les parasols publicitaires sont proscrits quelque soit le niveau de classement.
* Eclairage extérieur : l’éclairage du coin détente permettra aux clients de profiter des
espaces extérieurs en soirée. Il est conseillé d’utiliser des ampoules basse consommation.
* Barbecue : veiller à minima à ce que le barbecue porte la marque NF. Pour des
questions de qualité et de sécurité, il est préférable d’investir dans un barbecue électrique ou à gaz
plutôt qu’au charbon de bois, équipement potentiellement dangereux. Une plancha peut également
être conseillée, à la place du barbecue.
Sécurité des piscines enterrées ou semi-enterrées : les piscines privées individuelles ou
collectives doivent être pourvues d’un dispositif de sécurité depuis le 1er janvier 2004 pour les
piscines privées. Les propriétaires doivent installer l’un des quatre dispositifs suivants (décret
n°2004-499) :
- barrières de protection (norme homologuée NF P90-306)
- couverture, de type bâche ou autre (norme homologuée NF P90-308)
- abri (norme homologuée NF P90-309)
- alarme (norme homologuée NF P90-307)
Sous réserve d’évolution de la réglementation sur les piscines. Dans tous les cas, l’accès devra
être gratuit.
3-2 Gros oeuvre – aménagement
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* Cuisine :
Ventilation, aération et éclairement : la VMC (ventilation mécanique contrôlée) est
particulièrement adaptée aux pièces de vie, sanitaires et buanderies. Elle fonctionne en
permanence. Si une hotte aspirante spécifique au plan de cuisson a été installée, favoriser les
hottes à extraction extérieure plutôt que celles dotées de filtres. La présence d’au moins une grille
d’évacuation haute en plus de la hotte aspirante sera obligatoire, pour permettre une circulation
continue de l’air (cf. règlement sanitaire).
Qualité de la cuisine : à partir du 3 épis, il faut une cuisine intégrée sauf exceptions pour des
raisons de style (Ex : Hébergement de Caractère Patrimonial) et équipée avec suffisamment de
plans de travail pour le rangement de divers ustensiles et la préparation des repas. Le mobilier doit
être en nombre suffisant pour tout le matériel fourni ainsi que le stockage de l’épicerie. Le mobilier
doit être de qualité, harmonieux , moderne ou ancien (bois ou autres matériaux de qualité). On
préconise pour l’hygiène et la facilité d’entretien d’intégrer dans un plan de travail une plaque de
cuisson, un four et un évier. L’électroménager doit être neuf ou en état neuf, assorti. Tous les
éléments doivent être en excellent état à l’agrément du gîte.
Important : Quel que soit le classement, bien prévoir des rangements libres pour les denrées
alimentaires des clients.
Qualité et quantité de l’ensemble de l’équipement de la cuisine :
Vaisselle et ustensiles de cuisine
Vaisselle (assiettes plates, creuses à dessert, tasses à café, verres, bols, coupelles) 2,5 fois la
capacité d’accueil (3 fois si moins de 5 personnes) : non dépareillée, non ébréchée, facilement
renouvelable (pyrex et arcopal déconseillés, interdits en 3 épis NN, privilégiez la porcelaine, le
grès, etc….) On trouve dans les grandes surfaces des lots entre 15 et 30 euros, n’hésitez pas à
stocker pour le réassort ! Privilégier l’inox car il faut aussi être particulièrement attentif à la
qualité et à l’entretien des poêles à revêtement Téflon.
Couverts inox et casier de rangement
Verres à pied, verres à sirop, flûtes à champagne
2 couvercles universels
1 planche à découper (indispensable pour les hôtes
allemands)
2 dessous de plats
1 moule à gâteaux
1 presse fruits
1 essoreuse à salade
2 pots à eau
1 verre gradué
1 corbeille à pain
Des coquetiers, une théière et des tasses à thé pour
nos amis anglais
1 plateau
accroche torchons
pendule, radio, réveil seront appréciés
1 vase
1 poubelle
cendrier
3 saladiers + 1 lot couverts à salade
2 cuillères en bois + 1 spatule en bois
6 couteaux à viande
1 louche + 1 écumoire
1 couteau à pain + 1 éplucheur
1 décapsuleur + 1 tire-bouchon
1 clé à sardine + 1 ouvre boîte
1 râpe à fromage
1 salière + 1 poivrière
1 passoire inox
1 fouet
1 série de 5 casseroles en inox de préférence
1 sauteuse
2 ou 3 poêles
3 plats creux allant au four
MATERIEL D’ENTRETIEN
2 cuvettes en plastique
Paillasson
1 balai, 1 balai brosse, 2 serpillières
1 étendage + pinces à linge
1 petit balai et 1 pelle
1 fer + 1 table à repasser
Ampoules de rechange, bougies, 1 lampe de poche
produits d’entretien (liquide vaisselle, javel, produits
d’entretien sol, décapant four, un peu de poudre si
lave-linge, 1 peu de produit vaisselle si il y en a un).
1 aspirateur si moquette
1 chiffon à poussière
1 brosse, éponges pour la vaisselle et le ménage
Linge de table à la demande (torchons mains +
vaisselle)
Le tableau ci-dessous vous indique l’équipement minimum à posséder pour chaque niveau de
classement. D’autres critères sont pris en compte pour le classement des gîtes ruraux.
Ces équipements ne sont pas des options mais bien des minimums requis.
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1 ET 2 EPIS
3 EPIS
A partir du 4 EPIS
üAutocuiseur
üsi capacité inférieure à 6 personnes : 2 feux
pour la table de cuisson
üsi capacité supérieur à 5 personnes : 4 feux
pour la table de cuisson
üRéfrigérateur mini 140 litres pour 4
personnes (classe A de préférence)
ücafetière électrique, mixer, bouilloire, grillepain
üfour ou rotissoire (mini-four toléré selon la
capacité)
En plus de ce qui
précède :
üQuelque
soit
la
capacité d'accueil : 4
feux pour la table de
cuisson
ülave-vaisselle
üfour
üfour micro ondes
ücongélateur
En plus de ce qui
précède :
üFour
haute
technologie (chaleur
tournante, pyrolyse…)
ürobot
ü
les
combinés
plaques
de
cuisson/four/lave
vaisselle non tolérés
Préférer des équipements électroménagers de classe A minimum.
Nous conseillons en plus : un service à raclette, un appareil à fondue (possibilité de prêt
par le propriétaire).
* Pièces de jour :
Le gîte comprend un hall d’entrée ou au minimum un (coin) vestiaire avec placards, penderie,
rangement à chaussures dans la pièce de vie.
L'ameublement doit être pensé en fonction de son utilisation (massive) mais aussi être le plus en
rapport possible avec le caractère de votre maison. Les vieilles tables cirées, les chaises
empaillées, les meubles peints, les rideaux faits dans les vieux draps de lin, etc...Un mélange de
couleurs pétillantes (rouge, jaune paille, vert amande…) donneront de la gaieté, de la luminosité et
de la chaleur à votre gîte !
Eclairage :
Il est conseillé de prévoir un éclairage supplémentaire au plafonnier traditionnel ce qui permet
d’avoir une ambiance plus feutrée : lampadaire ou lampe posée et / ou appliques indépendantes
bien intégrées dans la décoration de la pièce. Les tubes néons bas de gamme seront exclus.
Espace repas :
En 1 et 2 épis le mobilier pourra être simple. Mobilier standard accepté (grande distribution, contre
plaqué...) mais cela ne signifie pas de mauvaise qualité et en mauvais état.
La qualité, l’harmonie et le confort du mobilier seront plus particulièrement soignés à partir du 3
épis (privilégier le choix des chaises sur les bancs). Pas de mobilier standard.
A partir du 4 épis, notion de mobilier de style (antiquités, mobilier raffiné…) de très grande qualité,
pas de bancs.
Quelque soit le niveau de classement, le mobilier doit être adapté à la capacité d'accueil et être
fonctionnel.
Espace détente/salon :
Un coin détente (banquette, canapé clic-clac, fauteuils) est obligatoire dès le 2 épis.
Un salon confortable et en rapport avec la capacité est obligatoire dès le 3 épis : il faut que chaque
hôte puisse s’asseoir au salon : canapé(s), fauteuil(s), chaises avec accoudoirs (rotin par exemple)
et table basse. Le tout doit être harmonieux.
A partir de 4 épis, ces éléments devront en plus être de grande qualité, raffinés et stylés (pas de
clic-clac par exemple).
En 3 épis, pour les gîtes situés en milieu rural, les couchages dans la salle de jour, ou lieux de
vie, ne sont pas pris en compte dans la capacité mais compteront comme des couchages
d’appoint.
Quelque soit le niveau de classement, pour les studios situés en milieu urbain, les couchages
dans la salle de jour sont acceptés.
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Il faut bien penser à l’occultation des fenêtres des pièces de vie si la possibilité de dormir
dans le salon est offerte, même s’il s’agit d’un appoint.
* Chambres :
Privilégier 2 personnes par chambre.
Les chambres de 4 personnes maximum sont acceptées en 1 et 2 épis.
Une seule chambre de 4 maximum est tolérée en 3 épis mais nous le déconseillons.
En 4 épis, obligation de ne pas dépasser 2 personnes par chambre.
En dehors des studios les mezzanines ne sont pas considérées comme des chambres. De
plus une mezzanine est acceptée lorsque qu’elle constitue une pièce de dimension et de volumes
normaux, non fermée (9m² minimum et 1.80 m de hauteur sous plafond).
Nous conseillons d'aménager plus de la moitié de la capacité du gîte en lits 1 place et de
prévoir des lits de grande dimension. Exemple : pour un gîte 6 personnes : 4 lits 90 et 1 lit 160. Les
lits 1 place pourront être jumelés en un seul lit en fonction de la composition de la famille/ du
groupe…
Eclairage/luminosité :
Chaque chambre doit avoir au moins une fenêtre et un système d’occultation totale : double
rideaux doublés avec du tissu occultant, volets extérieurs ou intérieurs.
Il est également obligatoire d’installer un éclairage par couchage (chevet ou luminaire) y compris
pour les lits superposés. Une table de chevet est également obligatoire par couchage. Dans le cas
d’une chambre aménagée avec 2 lits 90, une table et une lampe de chevet peuvent être disposés
au milieu des 2 lits. L’essentiel étant que chaque personne puisse avoir accès à une lumière et
une table de chevet. Pour les lits superposés, nous vous conseillons d’installer des tablettes avec
des lampes de chevet fixées.
Mobilier et rangements de la chambre (table, sièges, commodes, armoires, placards) :
Quelque soit le classement, le mobilier doit être en rapport avec la capacité et présenter une
harmonie d’ensemble (pas de rupture de style et/ou de qualité, couleur harmonieuses…). Le
mobilier et l’aménagement des chambres devront permettre un rangement satisfaisant, en rapport
avec la capacité.
En 3 épis, l’attention sera portée sur le confort, la qualité et l’harmonie (même style par pièce au
minimum, couvre lit de qualité, rideaux…) : placards neufs avec portes anciennes ou s’intégrant
bien dans la pièce ou penderie avec étagères ou armoires en bois massif. Le mobilier peut être
traditionnel ou régional ou contemporain de bonne qualité (pas de mobilier standard). Il faut
absolument éviter l’impression d’une chambre « vide ou aseptisée » qui manque de meubles et de
décoration. Pas de mobilier standard en 3 épis. Bien penser également que les portes de placard
coulissantes doivent être également de bonne qualité.
En 4 et 5 épis, le mobilier doit être de grand confort et la décoration recherchée. Ainsi un soin
particulier doit être porté sur la quantité et la qualité du mobilier (mobilier haut de gamme) et son
intégration dans la décoration ambiante (commode, bureau, …). Le mobilier doit donner du cachet
aux chambres et le mobilier doit être stylé (design haut de gamme, meubles de brocante et
d’antiquaires…)
Cas des penderies et étagères ouvertes : elles seront tolérées quelque soit le niveau de
classement, à condition que celles-ci soient de qualité en 1, 2 et 3 épis et haut de gamme en 4 et 5
épis. Elles devront impérativement s’intégrer harmonieusement à l’ambiance décorative globale
des chambres.
Qualité de la literie :
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Les clients sont très attachés à la qualité de la literie. Elle doit être en excellent état lors de la
première homologation. Nous vous recommandons fortement un sommier et un matelas neuf de
très bonne qualité au démarrage de votre activité.
Le sommier doit être tapissier ou à lattes (le sommier métallique est interdit pour tous les niveaux
de classement). Le sommier à lattes avec cadre métallique sur pied ne permettra que 2 épis
maximum.
Qualité du matelas : type Bultex/latex de préférence, de bonne densité. En 1, 2 ou 3 épis, le
matelas tapissier ou mousse épaisse haute densité (crin exclu) doivent avoir 15 cm minimum
d’épaisseur et une densité minimum de 35 kg/m3. A partir du 4 épis, le matelas tapissier ou
mousse épaisse haute densité (crin exclus) doivent avoir 18 cm minimum d’épaisseur et une
densité minimum de 63 kg/m3
Une tête de lit est obligatoire dès 3 épis. L'absence de tête de lit est tolérée uniquement s'il y a une
bonne intégration avec l’ambiance décorative globale de la chambre et si le type de revêtement
mural le permet.
Fournitures obligatoires pour la literie :
Alaise de protection pour le matelas
Housses de matelas conseillées
2 couvertures par lit ou 1 couette avec housse
Traversins et/ou oreillers avec protections (les 2 dès 3
épis)
Dessus de lit (tuft exclu dès 3 épis)
Fourniture de draps à la demande :
- prestation à proposer dès le 2 épis, linge de qualité et harmonieux pouvant être facturé en
supplément à la location.
- en 5 épis : lits faits, linge de toilette fourni gratuitement: les draps et les serviettes sont de qualité
et changés régulièrement en fonction de la durée du séjour.
Pour information, il existe des produits anti-feu et anti-allergie. A déconseiller : les
oreillers et traversins en plumes
* Sanitaires :
Les WC ne doivent pas communiquer directement avec la pièce à usage cuisine, les pièces où se
prennent les repas et la salle de séjour (réf : code de la Construction et de l’Habitat). Ils doivent
être équipés d'une VMC ou d'une aération naturelle (fenêtre ou grille d'aération). Nous vous
conseillons les VMC ce qui évite tout problème d’odeurs et désagréments dues à l’humidité. Le
mieux étant les VMC hygro A ou B ou VMC double flux avec récupérateur de chaleur.
Pour les nouvelles constructions, prévoir un WC indépendant de la salle d'eau.
La qualité des matériaux sanitaires sera prise en compte pour le classement (carrelage,
robinetterie…)
Pour moins de 7 personnes : 1 salle d'eau (lavabo, douche ou baignoire), 1 wc (chasse d’eau
double débit).
Dans les logements avec étage prévoir si possible 2 WC dont 1 au RDC et 1 à l’étage
(dans ce cas l’un peut être dans la salle d’eau).
Pour 7 personnes ou plus : 2 salles d'eau dont une indépendante, 1 wc indépendant (2 wc don’t
un indépendant avec lave-mains à partir de 3 épis).
Accessoires, chauffage :
Les accessoires doivent être adaptés à la capacité du gîte : patères, miroirs obligatoires, porteserviette (chauffant conseillé à partir de 3 épis). Le sèche cheveux électrique est obligatoire dès 3
épis. Un point lumineux au dessus du lavabo et prise de courant pour rasoir sont obligatoires.
Chauffage d’appoint fixe ou radiateur mixte obligatoire quelque soit le niveau de classement.
Qualité des matériaux et des sanitaires :
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Il est conseillé de carreler les murs dans les WC (110 cm de haut), et jusqu’au plafond pour les
salles d’eau et salles de bain car plus facile d’entretien. La dimension du bac à douche est de
80X80 minimum. Nous conseillons de l’élargir par une margelle suffisante. Eviter les cabines de
douche intégrée moulée (plastique ou tôle).
Prévoir de préférence des douches fonctionnelles, à l’italienne ou avec grand receveur. Les
douches à jets en résine peuvent être conseillées en 5 épis.
3-3 Conception d’ensemble/ décoration
* Etat, qualité et harmonie des revêtements de sols, murs et plafonds : utiliser des
matériaux solides et résistants.
En 3 épis : pas de revêtements de sol plastiques « basiques », appelé parfois « carpette » ni
moquette. Les revêtements de sols en stratifié, carrelages, planchers bois sont fortement
conseillés et doivent être de bonne qualité. En 4 et 5 épis carrelage ou parquet d’excellente qualité
uniquement.
Préférer les matériaux naturels (simple, résistant, décoratif) : peinture à l’eau, pigments, enduits à
la chaux, badigeons, enduits cirés, peintures avec frises conseillés pour tout classement.
* Isolation phonique : le double vitrage au minimum est fortement recommandé. Dans
certains cas (Ex :gîte modulable ou communication diverse) il sera exigé une double porte avec
une isolation phonique adaptée.
* Isolation thermique, efficacité et qualité du système de chauffage : le gîte doit être
équipé d'un système de chauffage fixe dans toutes les pièces pour atteindre au minimum une
température de 19°C.
Un chauffage central (fioul, gaz, bois, etc…) est préféré dans les hébergements surtout en altitude.
* Efficacité de la distribution d’eau chaude : chauffe eau à gaz instantané exclu
* Les escaliers, quelques règles à respecter :
Hauteur de marche : entre 17 et 20 cm
Profondeur de marche : giron + 4 cm
Giron de marche : entre 21 et 27 cm
Rapport entre giron et hauteur de marche : 2 hauteurs +
giron = compris entre 58 et 62 cm
1
Largeur minimum escalier : 45 cm
Une main-courante doit être installée
L’escalier doit être encloisonné ou avec barreaudage vertical (11 cm maximum d’espacement). La
présence d’échelles meunières / népalaises sera tolérée si l’accès est aisément praticable et non
dangereux. Cela devra être clairement stipulée dans le descriptif.
* Les ouvertures : en étage, les fenêtres doivent répondre aux normes suivantes : 1m de
hauteur minimum entre le sol et l’allège de la fenêtre. Si ce n’est pas le cas, ceci peut être rectifié
par l’installation d’un garde-corps (11cm maxi d'espacement entre les barreaux).
Stores à moustiquaires conseillés à proximité des fermes et endroits humides.
* Décoration d’ensemble et mobilier : à compter du 3 épis le mobilier doit être
fonctionnel, d’un même niveau qualitatif, et harmonieux dans le mariage des styles : bois massif,
fer forgé… Le mobilier de série n’est pas toléré en 3 épis sauf pour les anciennes structures et à
condition qu’il soit de qualité et utilisé avec parcimonie. Le mobilier bas de gamme issu de la
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grande distribution ou de récupération de type contre-plaqué bas de gamme, formica, aggloméré,
etc ; ne sera pas toléré.
Pour un classement 4 et 5 épis le mobilier doit être de grand confort et la décoration recherchée,
c’est à dire que la décoration devra avoir fait l’objet d’une recherche particulièrement poussée, tant
dans le choix des couleurs que des matières et matériaux, des objets décoratifs (peintures,
gravures, miroirs...), etc. Que le style soit ancien ou contemporain, une attention particulière devra
être portée au choix des matériaux, pour contribuer au charme des intérieurs : bois (merisier,
ébène, chêne…), cuir, verre, fer forgé, métal, bambou, laques, etc . Il doit être « haut de gamme »
: design haut de gamme, mobilier « de style » type Empire, 18ème, 19ème, années 30/40/50/60,
meubles de brocante et d’antiquaire haut de gamme, etc.
3-4 Equipements :
* Lave-linge : obligatoire pour les gîtes à partir du 3 épis. Il devra être privatif quelque soit
la capacité d’accueil.
* Séchoir à linge électrique : obligatoire à partir de 4 épis pour les logements de + de 5
pers. et obligatoire en 5 épis quelque soit la capacité d’accueil.
* Télévision couleur, équipement hi-fi : TV couleur 56 cm minimum installée avec
télécommande obligatoire à partir du 3 épis et recommandé en 2 épis. A partir du 4 épis, le poste
de télévision doit être à écran plat. Cette prestation peut être assurée sous forme de service
payant mais nous le déconseillons pour des raisons commerciales. Les chaînes européennes sont
obligatoires en 5 épis et conseillées en 4 épis.
Les équipements hi-fi, lecteur DVD sont obligatoires dès le 4 épis.
* Téléphone intérieur au gîte : Le téléphone est obligatoire dès le 3 épis (normes du
classement préfectoral): ligne fixe avec système de facturation ou d’accès à carte (Ex :téléséjour
ou accès tri sélectif) ou mobicarte à partir du 3 épis. La prise de téléphone est aussi conseillée
pour permettre aux clients professionnels un accès à Internet.
* L’accès Internet : WIFI si éligibilité est recommandé en 4 épis et obligatoire en 5 épis.
Compte tenu des législations en matière d’Internet et de WIFI, le propriétaire doit être vigilant et
doit sécuriser son accès afin de pouvoir assurer une traçabilité.
* Matériel pour bébés : pouvoir fournir un lit bébé et une chaise haute pour enfants (ou
réhausseur adapté) est obligatoire pour tout classement. Les équipements doivent être de qualité
et conforme aux normes de sécurité.
La baignoire pour bébé est conseillée si le gîte est équipé uniquement d’une douche.
3-5 Accueil et services
* Accueil: chez Gîtes de France®, la qualité de l’accueil est très importante : disponibilité,
connaissance du territoire, notions d’anglais, geste d’accueil à l’arrivée seront autant d’attentions
qui contribueront à la satisfaction du client et serviront l’image de la marque.
Le geste d’accueil, c’est la marque du savoir-accueillir des propriétaires Gîtes de France (bouteille
de vin, fleurs, pâtisseries, fruits, eaux minérales locales, produits locaux, légumes du jardin, fleurs
du jardin ou des champs, gâteau maison pour le goûter des enfants, pots de confiture maison, pot
de miel …).
L'accueil doit être fait par le propriétaire d’abord ou un mandataire désigné habitant à proximité en
cas d’indisponibilité du propriétaire.
* Jeux de société : Tout jeu, même d’occasion, peut être dans le gîte dans la mesure où il
est en bon état : mallette de jeux, jeux de cartes, raquettes avec volants, jeux de boule constituent
un minimum.
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* Magazines, livres touristiques : des revues et livres touristiques locaux / régionaux
seront indispensables, quel que soit le niveau de classement ; ils seront multilingues (si possible)
et régulièrement actualisés. Un ou plusieurs guides Gîtes de France® seront impérativement
disponibles à la consultation libre.
La présence de guides touristiques dans la bibliothèque sera également appréciée.
A compter du 4ème épi, une bibliothèque de livres de style variés (écrivains locaux, oeuvres sur la
région, romans, etc ;) sera proposée, ainsi que des ouvrages régionaux de qualité.
Pour tout classement, il est conseillé de mettre à disposition : des ouvrages sur l’histoire locale,
des livres d’enfants, bandes dessinées, quelques magasines de qualité.
* Mise à disposition de documentations touristiques : documentation locale,
départementale et des Départements limitrophes (par exemple, documentation sur Lyon, Avignon,
l'Ardèche, le Vaucluse, le Vercors Isère…).
Proposer une documentation à jour, personnalisée et ordonnée en utilisant un classeur par thème
et/ou micro-région (éviter la documentation en vrac dans un tiroir). Des cartes IGN top 25 à
disposition des clients seront appréciées.
Ne pas hésiter à être subjectif et proposer VOS choix.
* Classeur d’accueil : mis à jour régulièrement (mot d'accueil, informations pratiques,
notices de l’électroménager…).
* Services optionnels : service de ménage à la demande pouvant être proposé
moyennant une somme fixe et déterminée à l'avance.
4- La commercialisation :
4-1 La location directe
Si vous souhaitez vous occuper vous-même des réservations de votre gîte :
- votre gîte est présenté sur notre site Internet et sur les éditions départementales
- la clientèle est directement en relation avec vous
- seules vos coordonnées apparaissent sur les différents supports de communication
Il vous appartiendra donc de mettre en place la procédure suivante :
- répondre aux appels, aux demandes par courrier et par mail
- tenir à jour régulièrement votre planning
- rédiger un contrat de réservation "Gîtes de France" (contrats types disponibles à votre
antenne départementale) et l'envoyer au futur locataire avec un descriptif de l'hébergement
à chaque demande
- percevoir le loyer à l'arrivée des locataires
4-2 Le service "dispogîte"
Il s'agit d'un service optionnel permettant au propriétaire d'afficher sur différents sites Internet le
planning du gîte (site du propriétaire, site de l'Association départementale du Tourisme, site de
Gîtes de France Drôme). Le propriétaire devra avoir accès à Internet pour mettre à jour
régulièrement son planning de disponibilités
4-3 Le service de réservation
Vos réservations sont gérées exclusivement par la centrale de réservation.
- La centrale de réservation s'occupe pour vous de la perception des loyers (qui seront
directement reversés sur votre compte)
- Votre planning est mis à jour à chaque réservation en temps réel et vous pouvez le
consulter directement sur notre site Internet
- L'affichage de l'album photo est gratuit (jusqu'à 16 photos)
- La traduction gratuite de votre descriptif en anglais
La possibilité pour votre clientèle de :
- réserver directement sur Internet (24h/24 et 7 jours/7)
- payer par carte bleue et par Chèques Vacances
- souscrire une assurance annulation
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GITES DE FRANCE DROME
Plateau de Lautagne
42 avenue des Langories - Bât C
26000 VALENCE
TEL : 04/75/83/16/42
FAX : 04/75/82/90/57
Conseillère Technique : Marilyne GIROUD
TEL : 04/75/83/16/42
email : [email protected]
www.gites-de-france-drome.com
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