document de présentation
Transcription
document de présentation
Office de Tourisme des Vallées d’Ax Réunion des membres du Bureau 02/11/2015 Ordre du jour - Bilan de l’été 2015 - Bilan plan d’actions 2015 - Présentation maquette site web - Départ de Lucile à la retraite : CDD court terme - Retour appel à cotisations 2016 - cotisations Hébergements artisans / commerçants - Rencontre avec les vice-présidents de la CCVA -Le périmètre touristique -Les axes de développement - Plan d’actions 2016 - Questions diverses Bilan été 2015 Début de saison plutôt « mou » Cœur de saison décevant Arrière saison « normal » - Un printemps très calme, moins dynamique qu’en 2014 - Juillet est trop calme, la météo très ensoleillée n’engendre pas de réservation de dernière minute chez les hébergeurs loin d’être complet - Août est correct, un peu chaotique - Septembre est correct - Octobre: en cours… Bilan été 2015 À l’Office de Tourisme - fréquentation aux comptoirs: ≈ - nombre d’appels téléphoniques: ≈ - fréquentation sur le site web: Le thermalisme - Fréquentation curistes: - La Maison du curiste: la fréquentation à l’accueil la participation aux activités Les activités outdoor à La consommation - Restaurants à - Alimentation - Produits fermiers - Souvenirs / cadeaux /divers Les sites de visites : - Secteur d’Orlu: ≈ à - Les Bains du Couloubret: - La Carrière Talc : 6669 L’art Roman et Moyen Age 168 participants sur 20 visites Les hébergements - Hôtels à - chambres d’hôtes à - résidences de tourisme et meublés - NHL et parcs de loisirs - villages et centres de vacances à - campings et chalets à - gîtes d’étape - refuges Bilan plan d’actions 2015 Réalisé - Mise en conformité au niveau « social » Mise en place de réunions de services régulières Eductours et Formation Pro - Classification de l’OT - Lancement du site web Création de 2 éditions supplémentaires - Relances des réunions de bureau AG sous une nouvelle forme - Réflexion sur l’Axéval – Bilan 2015 Valorisation Visite Carrière – Bilan 2015 Ce qui n’a pu être fait - travail sur les ouvertures des PI la signalétique des Points Info travail sur la commercialisation travail sur les hébergements travail sur les cotisations/partenariat Site web Objectifs : - Présenter l’offre touristique autrement que comme un annuaire - S’appuyer sur les sites à forte attractivité - Mettre en avant l’hébergement et les idées de séjours MENU BARRE D’ACCES RAPIDE Site web Objectifs : - Séduire les internautes qui ne connaissent pas ou peu notre destination à travers 6 expériences incontournables racontées et vécues par des personnages. Ces « expériences » ont également un rôle important en termes de référencement web (mots clés…) Site web Les 6 expériences « hiver » en cours de rédaction sur la base d’une journée : - Ski dans les sapins à Ax 3 Domaines - Ambiance grand Nord à Beille - Evasion raquettes - Des montagnes de dégustations ? - Bien être en eau thermale à Ax les Thermes - Randonnée à la Réserve d’Orlu en été Les Bons Plans L’agenda La carte des balades Le social wall La barre de pied-de-page Le pied de page Recrutement Départ à la retraite de Lucile Béguery le dimanche 18 octobre. Embauche pour les vacances de Toussaint: - CDD (2 semaines de 35h) d’Amélie Cazor (renfort été 2015), embauchée cet hiver à Beille/Chioula. Dans un 1er temps, besoin d’un renfort week-end et vacances scolaires en hiver : - CDD 22 semaines à 35h. - Mi-décembre / mi-mai. - Profil: conseil en séjour employé 1.1 Retour cotisations 2016 Hébergements: - 1 résidence en moins (Hauts Plateaux) - 1 chambre d’hôtes en moins (La Belle Ourse) - 2 campings en moins (De Fournil et Le Berbescou) - PRL en plus (Granges de Léo) - Meublés: 16 en moins et 14 en plus Cotisations artisans / commerçants: 10 en plus Rencontre avec les vice-Présidents de la CCVA (8/10/15) Laurent Boquet/Mireille Oudet/Sylvie Couderc Présentation schématique du tourisme en Vallées d’Ax à travers 3 cartes ci-après : - fréquentation des hébergements - fréquentation des sites - projets touristiques : « les nouvelles entrées, nouvelles vitrines, nouvelles circulations » - La déviation d’Ax - La signalétique - Les navettes touristiques - Les stations de ski de demain et leur commercialisation - La « voie verte » - Le tourisme « scientifique » - Le château de Lordat Rencontre avec les vice-Présidents de la CCVA (le 08/10/15) A). Quel territoire touristique demain ? Cfer carte diapo suivante proposition de la Préfète du 9 octobre: http://www.gazette-ariegeoise.fr/7375-Fusiondes-intercommunalites-les-premieres-propositions-de-la-prefete-de-l-Ariege.html + Donezan (Col de Pailhères fermé 6 mois/an) Vallées d’Ax: + Vallée d’Auzat Vicdessos (sans Tarascon ?) + sans Ussat les Bains? + sans toutes les communes Route des Corniches? + sans une partie de RN20 (ussat à tarascon/niaux à capoulet junac ?) positionnement commun « Montagne / Santé / Bien-être » B) . Quelle organisation demain ? Aujourd’hui: . Un OT dans Donezan sur 1 Com Com (3 points info) ? . Un OT en Vallées d’Ax (4 points info) sur 1 Com Com – association. . Un OT Montagne Tarascon Auzat Vicdessos sur un syndicat assis sur 2 Com Com – association (2 points info à Auzat et Vicdessos). C) . Cohérence / à la consommation touristique? Impact sur les projets de demain ? la signalétique, les transports/navettes/ les points Info pertinents, les portes d’entrées et vitrines ? Plan d’actions 2016 - Axe 1 – travailler à l’amélioration des recettes directes de l’OT - Mise en place d’une véritable boutique L’OT comme prestataire de services payants Carrière de talc Adhésion / cotisation / partenariat 2017 Commercialisation Taxe de séjour Plan d’actions 2016 - Axe 2 – La Qualité - Classement de l’OT niveau I avant 2020 Formation du personnel - EXACT: Excellence de l’Accueil Touristique 70h soit 10 jours en 2 périodes sur 2016 - Marque Qualité Tourisme Accompagnement et assistance technique de la FROTSI Plan d’actions 2016 - Axe 3 – Schéma Accueil Diffusion Information, numérique et OT hors des mûrs - Le wifi L’affichage numérique de l’information touristique Bornes interactives de séjour Ateliers avec les prestataires Plan d’actions 2016 - Axe 4 – OT: relais d’informations interne et externe au territoire - Mission1: Développer le séjour Mission 2: La diffusion de l’information Une faille dans notre organisation: aucune communication auprès des résidents secondaires, promoteurs du territoire Questions diverses - Budget 2016 - Editions / impressions Mutuelle santé - Les grands RDV des administrateurs - Autres