HAIR BUSINESS

HAIR BUSINESS
Developpement
Le réseau d’avenir
un accompagnement personnalisé et un soutien permanent
LA CRISE ?
QUELLE CRISE ?
Exclusif !
le premier
réseau tout
compris
Le secteur de la coiffure
en grande difficulté:
intox ou réalité ?
66 000 salons en France :
Votre place dans
ce marché !
Les 7 points pour le changement
Parce qu’une telle aventure ne se réalise pas seul, conjuguons nos
expériences et nos compétences pour atteindre le succès.
Rejoignez-nous ! www.hairbusiness.fr
1
HAIR BUSINESS
Samantha MIRER
Angélique BELLIVEAU
Philippe TAPPREST
Franck Charrier
Developpement
2
Co-fondateur de PIVOT POINT France, Franck a derrière lui 25 ans
de rencontre avec les enseignants des CFA, Lycée et Ecole pour la
mise en place des programmes éducatifs. Cette riche expérience
lui a permis d’explorer la pédagogie et l’univers de la formation.
La rencontre avec des enseignants conjuguée à sa passion de transmettre lui ont ouvert de nouveaux horizons.
Son deuxième engagement a été l’accompagnement de salons
indépendants, franchisés et succursalistes dans leur développement :
animation de séminaires et réunions, création et mise en place d’outils
de communication, conseils et analyses chiffrées… Autant d’éléments
qui leur ont permis d’atteindre rapidement des résultats probants.
Aujourd’hui, son objectif est de transmettre un modèle économique
basé sur cette solide expérience.
Formé par les meilleures écoles de coupe, Tony & Guy, Trévor Sorbie, il a
exercé à Paris avec Jacques MOISANT, Jean-Claude GALLON ou Hervé
BOUDON lors de nombreux défilés Haute-Couture pour Paco Rabane,
Yumi Katsura, Jean-Charles de Castelbajac, Inès de la Fressange, Olivier Lapidus…
De nombreuses personnalités lui ont confié leur visage, parmi elles figurent des femmes prestigieuses comme Adrianna Karembeu, Fanny
Cottençon, Amanda Lear et bien d’autres.
Il a participé au Festival de Cannes où il a mis en lumière la beauté
des stars du 7ème art. Aujourd’hui, à la tête de deux salons de prestige
à Troyes, deux à La Baule et un à Saint-Nazaire dans un concept accessible, il a décidé de ne plus parcourir la planète pour se consacrer
au développement de sa marque et devient le Directeur Artistique et
Formation pour le groupe Hair Business Développement en tant qu’associé.
Après une solide formation dans un salon des plus renommés de
Nantes elle a choisi de reprendre un cursus d’études supérieures
afin d’obtenir son diplôme en gestion. Pour compléter son expérience professionnelle elle rentre chez PIVOT POINT au service
informatisation des salons pour faire de la gestion commerciale.
Elle assiste aux réunions animées par Franck CHARRIER sur le
développement des salons de coiffure. Elle décide alors de quitter
son poste pour créer le premier salon Avenue 73. Forte de cette
réussite ils décident tous les deux d’en ouvrir 3 autres pour appliquer les règles de gestion et communication et créer un modèle
à partager.
Aujourd’hui, elle anime les salons pour la mise en place des solutions
de communication, le lancement des techniques professionnelles et
l’encadrement des collaborateurs.
Avec une double compétence Marketing Statistiques, elle réalise sa
première expérience en tant que chargée d’Etudes Marketing dans le
milieu de la franchise chez JARDILAND, avec la mise en place du programme de fidélisation sur l’ensemble des magasins.
Elle décide alors de s’orienter davantage dans le conseil et l’aide aux
entreprises et intègre PIVOT POINT en qualité de Consultante Marketing
et Communication.
Elle assiste aux réunions animées par Franck CHARRIER et travaille avec
lui en binôme pour de grands groupes de la coiffure dans la gestion,
l’analyse et la communication de ces réseaux.
Associée dans HAIR BUSINESS DEVELOPPEMENT , elle accompagne les
salons dans la gestion des relations clients et coordonne les actions
marketing. Elle anime les sites internet, les réseaux sociaux et élabore
de nouveaux outils de communication.
Le secteur de la coiffure est
en grande difficulté,
intox ou réalité ?
Très sensible à la conjoncture, le marché de la coiffure souffre lourdement de
la crise : rideaux fermés, salons sans repreneur et chefs d’entreprise peu ou pas
rémunérés.
Le secteur de la coiffure est également touché par cette réalité économique
avec pour conséquence une baisse du nombre de passages, une diminution de
la fiche moyenne et un recentrage sur des services essentiels.
Dans un contexte d’arbitrage des budgets, les consommateurs ont modifié leur
comportement. Ils recherchent avant tout un moment de détente avec des
prestations de qualité pour un prix juste.
Les clients ne reviennent plus par nécessité d’entretenir leur coupe, leur couleur,
ils suivent leur humeur, leurs envies.
La spécificité du marché réside également dans un fort développement des
franchises dont les différents concepts leur permettent de se positionner sur tous
les segments du marché.
L’ambiance, la décoration et l’accueil sont des éléments clés. Les indépendants , pour réagir à cette tendance, doivent mettre en avant leur savoir-faire
et adopter une stratégie de développement et de communication adaptée.
C’est pour vous accompagner dans cette transformation de votre métier
que nous mettons à votre disposition des outils reconnus pour accroître vos
performances.
Vous avez l’envie d’agir et d’avancer grâce à des outils de développement sans contrainte…Alors rejoignez notre réseau d’indépendants sous enseigne et profitez d’un accompagnement et
d’un soutien exclusif.
3
HAIR BUSINESS
Developpement
Notre ambition, réunir un groupe
de coiffeurs pour lesquels la réussite
rime avec « passion ».
Franck CHARRIER Co-fondateur de PIVOT
POINT France, Philippe TAPPREST Directeur
artistique International de Fureter durant 15 ans,
Angélique BELLIVEAU directrice de réseau
et Samantha MIRER, directrice communication et marketing s’associent pour vous proposer des solutions dynamiques.
Nos valeurs : rigueur, excellence ,créativité.
Philosophie du groupe
Vous accompagner dans votre activité au quotidien.
Vous apporter toutes des solutions réalistes pour maintenir
ou développer votre projet professionnel.
Vous permettre de vous concentrer exclusivement sur
votre métier et votre savoir-faire.
Notre réseau : 3 enseignes
Haut de gamme
Moyen/Haut de gamme
Accessible
www.avenue73.fr
PRESTIGE
4
Ensemble, partageons nos
expériences et compétences
pour mettre à profit
le savoir-faire de chacun.
Vous aimez votre métier, vous avez la volonté du travail bien fait.
Votre ambition est le développement de votre affaire, vous avez
l’esprit de groupe et aimez partager .
Pourquoi adhérer en 7 points
1- Développer une identité forte
Avec une enseigne reconnue vous gagnerez très vite en notoriété.
2- Structurer votre activité
Vous passez d’un statut artisanal à une position commerciale organisée basée
sur un positionnement, des valeurs, des méthodes partagés par l’ensemble du
réseau.
3- Gérer son activité
Un logiciel de gestion et d’encaissement est à votre disposition pour faciliter
votre quotidien (stock, fichier clients, chiffres…).
4- Se former
Se former tout au long de sa carrière est un atout majeur dans le développement de votre activité: consolidation et actualisation des connaissances, motivation des équipes.
5- Se consacrer exclusivement à son métier
Vous pouvez à présent vous concentrer sur votre cœur de métier: la coiffure et
le management de vos équipes… nous nous occupons du reste.
6- Convaincre , recruter et fidéliser
Un réseau fort, dynamique et dominant crédibilise, favorise et rassure les instituts
financiers, les clients et bien entendu les collaborateurs. Nous sommes mieux
armés en groupe que seul et isolé.
7- Valoriser l’activité
Une enseigne qui prend de la valeur et obtient des résultats devient un élément
du capital qui valorise l’entreprise. En cas de cession d’activité elle dégage
davantage de plus-value.
5
HAIR BUSINESS
Developpement
Ambiance & décoration
Raffiné, tendance, matériaux haut de gamme pour satisfaire
une clientèle qui recherche le prestige.
Des éléments modernes. Habillage d’un mur en pierre naturel
pour donner du contraste et de l’élégance.
Une décoration chaleureuse et conviviale avec des
couleurs chaudes pour se sentir bien.
www.avenue73.fr
6
Quelque soit l’enseigne, nous accordons un soin particulier
à l’accueil et à la prise en charge du client.
Formation / Training / collection
Notre directeur artistique Philippe Tapprest transmet son savoir-faire. Des formations et trainings sont réalisés avec des coupes et des effets couleurs spécifiques
pour se démarquer de la concurrence. Un objectif, la qualité à tout prix.
Les modes changent, les techniques évoluent. Vous devez être parfaitement
informé et capable de réaliser les prestations attendues par vos clients.
La satisfaction entraîne la fidélisation.
7
HAIR BUSINESS
Developpement
Critères d’accès
Situation du salon :
- Ville de plus de 10 000 habitants
- Zone commerçante
- 40 m2 minimum / 130 m2 maximum
Le salon :
- Adaptable au style de l’enseigne à coût réduit.
- Au moins deux personnes actives
- Passage piéton ou voiture
Choix de l’enseigne
Prestige
Travaux
Effectif minimum
Fiche moyenne
Zone de chalandise
50 000€ à
100 000€
15 000€ à
35 000€
4 000€ à 8 000€
5
3
2
80 €
45 €
40 €
+ de 50 000
habitants
+ de 10 000
habitants
+ de 10 000
habitants
Intégration
Phase de découverte
-2 heures pour la présentation des enseignes
et chiffrage du projet.
-2 heures dans 1 des salons de l’enseigne
Phase des travaux
-Réalisations des aménagements
et des décors du salon, les dimanches
et lundis
Phase de formation
- ½ journée de formation sur les supports
de communication et outils de gestion
8
Accompagnement durant la première
semaine d’ouverture : animation du salon
Accompagnement
Etre accompagné et partager ses difficultés et ses succès sont la clé de la
réussite.
Pour vous sentir épaulé et rassuré, nous mettons en place des outils de suivi,
de gestion et de communication.
Tous les jours
Tous les mois
Mise à disposition d’un intranet
pour partager des informations
et consulter vos résultats.
Un interlocuteur dédié pour
répondre à vos questions.
Votre animateur réseau vous
rend visite pour faire un point
sur l’activité de votre salon
et vous proposer des solutions
personnalisées.
Tous les trimestres
Une fois par an...
Les dirigeants de salons se
réunissent pour une présentation des projets.
C’est l’occasion de partager
ses expériences.
Un séminaire de deux jours
pour marquer l’année
écoulée, présenter les projets
à venir et profiter d’un
moment conviviale.
9
HAIR BUSINESS
Developpement
Communication / Marketing
Notoriété & Recrutement
5 sites internet et un blog pour une
visibilité maximum avec la quasi certitude
d’être en première page des moteurs de
recherche. Des retours nouveaux clients
assurés tous les mois… Plus de 1000 visites
chaque mois.
www.coiffeurnantes.fr
www.avenue73.fr
www.coiffeurfrance.fr
www.avenue73.com
www.philippe-tapprest.fr
Accueil & service
Des documents pour faciliter
l’accueil, le diagnostique, et
le fichier clients.
Une vraie gestion professionnelle pour des clients de plus
en plus exigeants
Recrutement & fidélisation
Un marketing à l’efficacité démontrée par les retours :
tickets, flyers, cartes, mail, sms. Une clientèle fidélisée et
conquise…
10
L’informatique
Un logiciel de gestion et de développement des salons de coiffure est mis à
votre disposition.
Les principales fonctions sont les suivantes :
- Cahier d’accueil
- Caisse
- Fichier clients
- Stocks
- Analyses…
Cet outil simple d’utilisation est accessible à tous vos collaborateurs et facilitera
la gestion de votre activité.
Les services additionnels pour votre salon
Nous vous offrons également la possibilité de développer des services à forte
valeur ajoutée. Nous communiquons pour vous sur nos sites et la presse.
Les Extensions
Le Lissage Brésilien
Peu de salons ont su surfer sur la
tendance des extensions... A tort,
car aujourd’hui, la pose d’extensions reste un marché très porteur !
En travaillant avec la gamme d’extensions proposée par Avenue 73,
vous réaliserez une tête entière
cheveux longs en moins d’une heure,
pour un résultat bluffant et un tarif
accessible pour votre cliente ! Sans oublier
les possibilités infinies d’effets couleurs
ou autres poses partielles ! Les marges
importantes générées par cette prestation vous permettront d’intéresser vos
collaborateurs, et ainsi développer
rapidement ce service dans votre salon.
Le lissage brésilien fait le Buzz sur
Internet et dans la presse féminine, et
pourtant peu de salons proposent ce
service. Avenue 73 se démarque de
la concurrence en proposant cette
prestation : un soin profond, réalisable
sur tous types de cheveux (même
méchés ou très sensibilisés) tout en
permettant un brushing facilité et un
volume maîtrisé. Formés par notre
animatrice réseau, vous maitriserez
les techniques de réalisation et les arguments de vente pour apporter une vraie
valeur ajoutée à votre activité et générer jusqu’à 500 € supplémentaires de CA
HT chaque mois !
La preuve par les chiffres
Les salons souffrent de la perte
de clients, le renouvellement
naturel ne se fait plus.
La mise en place d’une vraie
stratégie de recrutement permet d’obtenir des résultats
exceptionnels. Les nouvelles
clientes sont celles de demain.
11
HAIR BUSINESS
Developpement
Transformez votre salon à petit prix !
Exemple de notre salon de Viarme, moins de 3 000 € pour
le refaire.
Hair Business Developpement
Contacts :
Angélique BELLIVEAU : 06 65 31 58 31
Franck CHARRIER : 06 88 24 99 12
Philippe Tapprest : 06 07 22 70 31
Samantha MIRER : 06 81 72 59 19
12
www.hairbusiness.fr
Après
Photo René Futerer - Philipe Tapprest - Photos Istock - création Hair Business Developpement
Avant