LuxairTours Tunisie FR

Luxembourg, 27 juin 2015
Tunisie
· Tous les clients de LuxairTours sont indemnes
· Vols vers Enfidha suspendus jusqu’au 12 juillet inclus
Après l'attaque meurtrière qui s'est déroulée vendredi dans la région de Sousse en Tunisie, LuxairTours a
pris contact avec tous ses clients passant leurs vacances dans cette zone et a pu s'assurer qu'aucun
d'entre eux n'a été touché par cet attentat. LuxairTours est en contact avec ses clients sur place et à leur
écoute.
LuxairGroup adresse ses condoléances aux familles et proches des victimes de cette attaque. Leurs
pensées vont également au peuple tunisien et à ses partenaires locaux, durement affectés par cette
attaque.
Deux clients de LuxairTours ayant assisté à l'attentat et qui avaient peu après exprimé leur souhait d'être
ramenés chez eux au plus vite ont été rapatriés dans la nuit de vendredi à samedi à Luxembourg dans un
avion de Luxembourg Air Rescue.
Ces deux personnes sont indemnes mais ont été fortement choquées par l'attaque qui s'est déroulée sur
une plage proche de l'hôtel où elles étaient hébergées. L’une d’elles a été hospitalisée à son arrivée.
LuxairGroup remercie Luxembourg Air Rescue d'être ainsi venu en aide en urgence à ses clients.
En attendant que la situation de sécurité dans la région desservie depuis l’aéroport d’Enfidha se clarifie,
Luxair a décidé de suspendre jusqu’au 12 juillet 2015 inclus ses vols vers cet aéroport et invite tous ses
clients se trouvant sur place (hôtels des régions de Sousse, Monastir et Hammamet) à rentrer sur ses vols
du dimanche 28 juin. Les clients de LuxairTours se trouvant à Djerba et souhaitant anticiper leur retour
pourront le faire ce dimanche 28 juin sur son vol LG 206.
A ses clients ayant réservé un séjour en Tunisie cet été (séjours se terminant au plus tard le 15 septembre)
et qui souhaitent y renoncer, LuxairTours propose une annulation sans frais jusqu’au 12 juillet. A ses clients
qui souhaitent modifier leur réservation existante vers une autre destination des catalogues saison été
2015 de LuxairTours, une remise de 150 euros par dossier sera accordée. LuxairTours va contacter dans
les prochains jours ses clients ayant réservé des séjours dans la région d'Enfidha pendant la première
quinzaine de juillet.
Luxair reste en contact avec les autorités tunisiennes et luxembourgeoises pour évaluer la situation de
sécurité sur place et décidera d’ici la mi-juillet quant à une éventuelle reprise de ses vols vers Enfidha.
Pour ses clients intéressés par des séjours dans d’autres destinations, LuxairTours va par ailleurs mettre
en place des capacités additionnelles, notamment vers les Canaries et l’Espagne continentale.
Une hotline mise en place par Luxair est disponible au +352 2456 2456 pour répondre à toutes les
questions relatives à la destination Tunisie.
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