Groupe SAMSE optimise la prévention des risques, les

Témoignage client SAP | Vente de détail | Groupe SAMSE
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Groupe SAMSE : Optimiser la prévention des
risques, les investissements marketing et la
gestion des stocks avec SAP® InfiniteInsight®
Que ce soit pour entreprendre un projet de développement de
grande envergure ou rénover son domicile, les professionnels
comme les bricoleurs du dimanche français font confiance aux
outils, matériaux et conseils personnalisés que propose le groupe
SAMSE. Grâce à la solution SAP® InfiniteInsight®, Groupe SAMSE
peut développer des modèles prédictifs pour analyser et exploiter
les énormes masses de données clients recueillies chaque jour.
Avec des taux de réponse aux campagnes marketing en augmentation de 220 %, Groupe SAMSE propose à ses clients des offres
taillées pour leurs besoins.
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Témoignage client SAP | Vente de détail | Groupe SAMSE
Les modèles prédictifs favorisent une meilleure
compréhension des comportements de consommation
Groupe SAMSE tire profit du Big Data avec SAP® InfiniteInsight®
Objectifs
• Optimiser les performances des campagnes marketing, la prévention des risques et la planification
des stocks pour 25 marques et 290 points de vente
• Analyser des téraoctets de données issues de plus
de 300 000 détenteurs de cartes de fidélité et de
30 000 entreprises clientes chaque jour
• Développer une vision globale des relations entre
entreprises (B2B) et avec les clients (B2C) et la
compléter d’analyses approfondies
• Mettre à jour les modèles prédictifs chaque semaine, plutôt que mensuellement, pour renforcer la
fiabilité des prévisions
Pourquoi SAP
• Des analyses réutilisables et facilement modifiables
avec la solution SAP® InfiniteInsight®
• Des modèles prédictifs qui facilitent la planification de plus de 75 unités de gestion des stocks de
produits et l’analyse de la cote de solvabilité pour
prévoir le risque de défaut de paiement des clients
Avantages
• Des taux de réponse aux campagnes de marketing
direct en augmentation de 220 %
• La mise à jour des modèles prédictifs ramenée de
plusieurs mois à une semaine seulement
• Un équilibre entre une exploration systématique
et flexible des données quotidiennes relatives aux
marques du groupe à l’aide de modèles prédictifs
• Un système d’alerte précoce pour les projets de
construction de particuliers, permettant d’établir
des recommandations de produits personnalisées
quasiment en temps réel sur plusieurs canaux
d’interaction avec les clients, notamment les magasins, les centres d’appels et les commerciaux
Plans futurs
• Attirer toujours plus de clients grâce à une juste
appréciation de leurs comportements
• Poursuivre une stratégie d’optimisation de
l’activité en adoptant des technologies de pointe
Siège social
Grenoble, France
Secteur d’activité
Vente de détail
Produits et services
Distribution de produits et
services (matériaux et outils de
construction)
Salariés
5 000
Chiffre d’affaires
1,138 million d’€
Site Web
www.groupe-samse.fr
« SAP InfiniteInsight a mis en lumière des modèles et des
informations fiables jusqu’à présent inexploités. »
Corentin Jouan, responsable de la Business Intelligence, Groupe SAMSE
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Société
Groupe SAMSE
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