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FAQ sur Piè di Costa et Montaione Est-­ce que la maison se trouve dans une position panoramique? Oui. L'agritourisme Piè di Costa se trouve dans une position formidable d'où on peut admirer le paysage typique de la campagne toscane jusqu'aux collines qui dominent Florence. Combien de gens peuvent séjourner dans l'ensemble chez Piè di Costa? Dans l'agritourisme Piè di Costa on a 5 appartements desquels deux sont pour deux personnes et trios pour quatre; au total peuvent séjourner 16 personnes. Est-­ce qu'on peut passer des vacances délassantes chez Piè di Costa? Bien sûr. Vous pourrez vous délasser aisément durant vos vacances, car chez Piè di Costa peuvent séjourner au maximum 16 personnes seulement et donc, grâce aussi au grand jardin, la piscine ne sera jamais bondée, vous permettant ainsi de rester au soleil et de vous relaxer avec toute tranquillité. Est-­ce qu'il y a des implantations industrielles dans les alentours? Tout à fait non. L'agritourisme Piè di Costa est bien loin des implantations industrielles ou des pylônes de la haute tension qui peuvent causer des dégâts à la santé ou compromettre le repos durant vos vacances. Piè di Costa se trouve dans une propriété de 12 hectares cultivés à vignobles et à oliveraies, à son tour insérée dans un grand terrain exclusivement agricole. Est-­ce qu'il y a d'autres maisons dans les alentours? Non. L'agritourisme Piè di Costa se trouve dans une position isolée dans la campagne et il est caractérisé exclusivement par un ex-­‐grange, destiné comme abri pour les outils agricoles, et par une ferme où cinq appartements pour les vacances ont été obtenus. La ferme est entourée par un jardin de 10.000 mètres carrés, maintenu comme un pré où se trouvent les oliveraies et les arbres fruitiers. La maison, la plus proche, se trouve à 200 mètres de Piè di Costa. Est-­ce qu'il y a le percolateur dans les appartements? Oui. Tous les appartements ont les percolateurs typiques italiens (Moka). Est-­ce qu'il y a dans les cuisines des appartements du sel, du poivre et du sucre? Non. Pour des motifs d'hygiène le sel, le poivre et le sucre ne sont pas présents dans les appartements. Est-­ce que Piè di Costa fournit les détersifs pour faire la vaisselle? Les détergents liquides (liquide vaisselle par exemple), ne sont pas fournis. Les pastilles de lavage pour lave-­‐vaisselle (pour les appartements Girasole, Mimosa et Iris) sont disponibles à l'achat auprès des supermarchés dont dispose le village. Est-­ce qu'on peut trouver des fourneaux électriques contre les moustiques chez Piè di Costa? Oui. Dans les appartements les fourneaux électriques contre les moustiques se trouvent à votre disposition. Il est cependant nécessaire de garder à l'esprit qu'à la campagne il n'est pas rare de rencontrer des insectes et des moustiques. Est-­ce que la piscine est toujours ouverte? La piscine est partagée avec les propriétaires et est habituellement ouvert de 01/05 à 10/10. Ils fournissent des serviettes pour la piscine? Non, les serviettes de bain ne sont pas fournis. Qu'este-­ce qu'on peut trouver dans les appartements, en plus de ce qu'il y a déjà décrit dans le site Web? Dans les chambres vous trouverez aussi le linge de lit et les serviettes de bain (1 bidet, 1 toile de douche et 1 serviette). Dans les toilettes vous trouverez un rouleau de papier d'hygiène et une carpette pour la douche. Est-­ce qu'il y a une teinturerie chez Piè di Costa? Comment peut-­on l'utiliser? Oui. Chez Piè di Costa il y a une teinturerie avec une machine à laver à jetons et une table avec un fer à repasser. Les jetons, on peut les demander à la réception, même aussi quand vous arrivez; vous payerez seulement ceux que vous utiliserez effectivement. Dans tous les appartements vous trouverez un séchoir pour les vêtements juste lavés. Est-­ce que les ménages hebdomadaires sont effectués? Non. Les ménages sont effectués seulement le jour du départ et de l'arrivé des hôtes. On vous demande toutefois de laisser l'appartement en ordre. Est-­ce qu'il est possible de changer le linge de lit et les serviettes durant la semaine? Oui, avec le payement d'un petit prix extra. Comment doivent être utilisés les barbecues? Les barbecues sont à disposition des hôtes et peuvent être utilisés dans le jardin d'en face des appartements. Toutefois, le charbon pour la braise n'est pas fourni et doit être acheté chez les magasins de Montaione. Est-­ce que chez Piè di Costa les repas et les petits déjeuner sont servis? Non. Chez Piè di Costa les repas et les petits déjeuner ne sont pas servis. Tous les appartements ont un aménagement pour la cuisine complet qui vous permettra de cuisiner vos plats préférés ou de préparer vos petits déjeuner. Est-­ce qu'on peut recevoir, chez Piè di Costa, les informations touristiques sur le territoire de Montaione et sur les villes d'art de la toscane, les plus proches? Bien sûr, nous serons bien heureux de vous donner toutes les informations touristiques sur la zone de Montaione et sur les villes d'art les plus importantes comme Florence, Sienne, Lucques, Pise, San Gimignano et Volterra. Est-­ce que les propriétaires habitent chez Piè di Costa? Non. Les propriétaires n'habitent pas en permanence chez Piè di Costa; durant la saison, toutefois, leur présence, presque journalière, est garantie. Pourriez-­vous me donner quelques suggestions quant aux choses les plus importantes à mettre dans ma valise? Bien sûr! Nous avons préparé un petit guide qui vous offrira conseils et suggestions concernant le matériel le plus important à emporter lors de votre séjour en Toscane. Est-­ce qu'il y a des promotions ou des escomptes spéciaux? Bien sûr! Nous vous invitons à consulter la page des offres spéciales pour découvrir l'offre la plus adaptée à vos envies! Est-­il possible d'acheter du vin à Piè di Costa? Bien sûr. Si vous passez vos vacances à Piè di Costa vous aurez la possibilité d'acheter des vins produits par nos soins et provenant de nos vignobles situés à flancs de collines. Sur les 2/3 du vignoble nous cultivons le cépage Chianti, et sur 1/3 des vignes de raisin blanc, avec lesquels nous produisons des vins rouges et blancs que vous pourrez acheter à souhait pour les déguster sur place ou pour offrir à votre retour. Piè di Costa est-­il un lieu idéal pour des vacances avec famille et enfants? Piè di Costa est sans aucun doute le lieu idéal pour passer des vacances avec ses enfants dans la sérénité et la joie. Dans le grand jardin qui entoure les appartements, les enfants peuvent en effet jouer en toute sécurité ainsi que dans l'espace de jeu qui leur est spécialement réservé. La piscine (13x6,5 mètres) a également été étudiée à cet effet et dispose d'une aire de baignade peu profonde (50 cm), adaptée et plus sure pour nos hôtes en culottes courtes. Nous cherchons particulièrement à répondre à tous les besoins des familles avec enfants en leur mettant à disposition des lits et des fauteuils dans les appartements. Comment devons nous faire pour réserver un appartement? Pour réserver un de nos appartements il est nécessaire de demander la disponibilité en remplissant le module de demande d'informations ou bien en réservant directement au moyen du module de réservation. Cependant nous vous suggérerons de lire notre guide sur comment réserver un appartement. Dans les tarifs et le bon de réservation il vous est demandé de vous acquitter de la taxe de séjour. De quoi s'agit-­il ? La taxe de séjour est un impôt que doit payer tout visiteur qui réserve dans l'une des structures d'accueil du territoire de Montaione, ainsi que dans de nombreuses autres communes de la province de Florence. Elle doit être versée au titulaire de la structure qui se charge par la suite de la transmettre à la Commune de Montaione. Les recettes découlant de cette taxe de séjour sont destinées à la Commune de Montaione et ont pour but de financer les services touristiques ainsi que l'entretien du Patrimoine Culturel et Environnemental du territoire. La Taxe, d'un montant de 1 euro par personne et par nuit, s'applique à chaque réservation, jusqu'à un maximum de 6 nuits consécutives. Quelques exemples: Famille de 2 adultes et 1 enfant de 8 ans. Durée du séjour 1 semaine: 1 € x 6 nuits x 2 adultes = 12 € (La taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans) Famille de 2 adultes et 1 enfant de 14 ans. Durée du séjour 2 semaines: 1 € x 6 nuits x 2 adultes + 1 enfant (total : 3 personnes) = 18 € Que se passe-­t-­il si nous devions annuler notre réservation? Dans les cas d'annulation de Vos réservations nous avons choisi de diversifier les solutions pour favoriser ceux qui -­‐ malgré l'annulation -­‐ pensent de toute façon passer des vacances en Toscane Comment puis-­je contacter Piè di Costa pour avoir toutes les informations nécessaires pour planifier mes prochaines vacances en Toscane? Pour avoir toutes les réponses nécessaires pour vos vacances en Toscane vous pouvez choisir de nous contacter par email, ou bien vous pouvez remplir le module de demande d'informations, ou bien téléphoniquement. Si en revanche vous voulez un échange d'informations en temps réel, vous pouvez participer au chat en direct. Pendant mes vacances, je souhaite emmener mon ordinateur portable. Puis-­je surfer sur Internet à Piè di Costa en mode sans fil? Piè di Costa met à votre disposition un réseau sans fil Wifi gratuit, qui vous permettra de surfer sur Internet de façon sécurisée et en toute liberté. Le mot de passe, que vous pourrez demander dès votre arrivée ou à n'importe quel moment de votre séjour, vous permettra de surfer commodément sur Internet, aussi bien dans l'enceinte de votre appartement, que dans le jardin, ou encore à l'ombre d'un parasol au bord de la piscine. Pendant vos vacances en Toscane, vous pourrez envoyer et recevoir des emails, rechercher des informations sur les lieux à visiter, réserver les visites des musées de Florence ou de Sienne ou encore travailler à distance. Dès votre arrivée, demandez votre mot de passe et votre nom d'utilisateur pour accéder au service sans fil de Piè di Costa. Comment peut-­on arriver à Montaione? La plupart des hôtes de Piè di Costa arrive à Montaione en voiture. On peut arriver aussi en avion, en atterrant dans l'aéroport "Amerigo Vespucci" de Florence, ou "Galileo Galilei" de Pise, et louer ici une voiture, nécessaire pour tous ceux qui désirent effectuer des excursions dans les pays les moins connus de la Toscane, ou dans les lieux les plus difficiles à atteindre avec les ordinaires moyens de transport. Toutefois on peut arriver aussi avec le train. La gare, la plus proche, est celle de Castelfiorentino qui s'éloigne seulement de 9 kilomètres de Montaione. Une fois arrivés à Castelfiorentino, pour atteindre Montaione il faut prendre l'autobus ou le taxi (rappelez-­‐vous que ce dernier ci c'est plus difficile à trouver, surtout si vous arrivez tard dans la soirée). Si vous avez des problèmes, on vous prie de contacter la réception de Piè di Costa qui se chargera d'organiser des services pour les transports. Est-­ce qu'il est nécessaire avoir une voiture pour séjourner chez Piè di Costa? On peut séjourner chez Piè di Costa même aussi sans avoir une voiture. Le voisinage de Piè di Costa à Montaione, de 500 mètres seulement, vous permet d'atteindre le pays à pieds et de jouir de tous les services offerts. Toutefois on vous conseille d'arriver en voiture ou, si vous arrivez avec l'avion, d'en louer une chez l'aéroport, car elle se révélera utile pour visiter, le plus confortablement possible, les villes d'art de la Toscane ou les lieux les moins connus où les moyens de transport ne peuvent pas vous offrir un service suffisant. Est-­ce qu'il est possible de louer une voiture chez Montaione? Si vous désirez louer une voiture, la location de voiture la plus proche se trouve en Certaldo. (www.maestriniauto.com) Combien de kilomètres s'éloigne Piè di Costa du pays de Montaione? Piè di Costa s'éloigne du pays de Montaione de 500 mètres seulement. Est-­ce qu'on peut aller à Montaione à pieds? Oui, on peut atteindre le pays à pieds ou en vélo. Quels sont les services que le pays de Montaione peut offrir? Même s'il est un pays touristique, Montaione compte sur une population de 3500 habitants, donc il est en mesure d'offrir tous les services modernes dans toutes les périodes de l'année. On y peut trouver des magasins d'alimentation, des supermarchés, des pharmacies, des médecins, des banques, des bureaux de poste, des Internet points, des librairies publiques, des restaurants, des magasins typiques, etc. Si on arrive tard dans l'après-­midi où dans la soirée, jusqu'à quelle heure peut-­on faire des acquisitions? En Montaione, dans les magasins d'alimentation ou dans les supermarchés, on peut faire les commissions jusqu'aux heures 19.30/20.00. Est-­ce qu'il est possible de faire des acquisitions la dimanche? Oui. Dans la période d'été, des magasins d'alimentation ou des petits supermarchés sont ouverts aussi la dimanche matin. Est-­ce qu'il y a des restaurants dans les alentours de Piè di Costa et du territoire de Montaione? Oui. Il y a 16 restaurants dans le territoire de Montaione: 4 se trouvent dans le centre historique, 12 dans la campagne. Ces restaurants vous offrent tous les plats typiques de la cuisine toscane, et même la pizza et les menus internationaux. Jusqu'à quelle heure peut-­on dîner chez les restaurants? Chez les restaurants en campagne on peut dîner jusqu'aux heures 22.00, au contraire, chez les "pizzerie", la cuisine est ouverte solitairement jusqu'aux heures 22.30. Combien y a-­‐t-­‐il de Montaione aux plus importants villes de la Toscane, comme Florence, Sienne, Pise, Lucques, Volterra et S. Gimignano? Montaione s'éloigne des plus fameuses villes d'art, comme Florence, Sienne et Pise 50 kilomètres à peu près, au contraire pour les villes comme S. Gimignano et Volterra, respectivement 22 et 30 kilomètre Est-­ce qu'il est possible d'atteindre ces villes-­ci avec le train? En partant de la gare de Castelfiorentino, on peut atteindre aisément Florence, Sienne et Pise aussi avec le train. Pour aller à Lucques il faut changer de train à Empoli ou Pise, ou partir directement de Florence; par conséquent le voyage sera plus long. Volterra et S. Gimignano n'ont pas leur gare. Est-­ce qu'il est possible de pratiquer des activités sportives en Montaione? Lesquelles? Oui. Montaione offre des excellentes opportunités pour ceux qui aiment les vacances sportives. Grâce à une série de sentiers qui serpentent dans la campagne, on peut effectuer des excursions en vélo, -­‐ mieux encore avec le vélo tout-­‐terrain -­‐ ou pratiquer le trekking. On vous conseille d'acheter le plan des sentiers de Montaione. Pour ceux qui aiment les chevaux, les centres et les écoles d'équitation dans les alentours offrent non seulement tout leur support et tous les services nécessaires, mais aussi elles organisent des cours et des excursions à cheval dans la campagne. Est-­ce qu'il est possible de jouer au golf? Pour les amateurs de Golf, le golf club le plus proche se trouve à Castelfafi, à seulement 11 km de Montaione, et dispose de deux terrains de 18 et 9 trous. En moins d'une heure en voiture, il est possible de vous rendre à de nombreux autres clubs de golf où vous pourrez jouer tout en profitant de notre beau paysage toscan. En Montaione, sont-­elles organisées des fêtes ou des petits marchés avec tous les produits typiques? Oui. Pendant la période d'été, dans le centre historique de Montaione, sont organisées des fêtes et aussi des petits marché en plein air où on peut dégoûter les produits typiques des exploitations agricoles et où on peut aussi acheter les articles d'artisanat local. Est-­ce qu'il y a un Internet point en Montaione? Oui. En Montaione vous pourrez trouver un Internet point près de la Bibliothèque Publique dans la rue Marconi. Téléphone : +39 (0)571 699 252. De plus, Piè di Costa met à votre disposition un réseau sans fil, avec lequel, tous les hôtes en possession d'un ordinateur portable, peuvent se connecter à Internet et surfer gratuitement sur le Web. Est-­ce qu'il y a des banques? Est-­ce qu'elles offrent un service de carte de crédit? Oui. En Montaione il y a 3 banques où on peut prélever l'argent durant l'horaire ordinaire d'ouverture, et même aussi pendant toutes les vingt-­‐quatre heures de la journée, par l'intermédiaire des guichets automatiques "bancomat". Est-­ce qu'il y a des Bureaux de Poste en Montaione? Oui. En Montaione il y a un bureau de poste en place Cavour. Où peut-­on avoir des informations touristiques en Montaione? En Montaione on peut recevoir toutes les informations touristiques chez le Bureau d'Informations Touristiques dans la rue Cresci, 15 – téléphone : +39 (0)571 699 255. Toutefois, sur demande et sauf disponibilité, nous serons bien heureux, chez notre réception de Piè di Costa, de vous donner toutes les informations touristiques sur les musées et sur les villes d'art et même aussi des plans des villes les plus fameuses. Est-­ce qu'il y a des pharmacies en Montaione? Oui. En Montaione il y a une pharmacie dans la rue Roma, 46. Encore, en Montaione, vous pourrez trouver des Médecins, un Pédiatre, un cabinet Vétérinaire et un Dentiste. Existe-­t-­il un service médical qui gère les urgences à Montaione ou dans les environs? A Montaione, auprès de la "Villa Serena", se trouve un cabinet médical. Tél.: +39 0571 6991. A Castelfiorentino se trouve un centre de secours d'urgence, et dans la ville d'Empoli, un hôpital.