SERVICE MARKETING POSTE DE TELEPROSPECTRICE EN

CLAUDINE POZET
3 allée des Alpes 69450 Saint Cyr au Mont d’Or
Tél : 06.87.96.30.05 - Email : [email protected]
SERVICE MARKETING
POSTE DE TELEPROSPECTRICE EN INDEPENDANT (Portage salarial)
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
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Maîtrise de la technique de marketing direct en utilisant le téléphone comme moyen de
prospection.
Adapter son argumentaire commercial à la diversité de la clientèle (traitement des
objections).
Qualifier un fichier de suspect/prospect sur un support Excel (ou autre base de données
spécifique à l’entreprise)
S'exprimer avec clarté et efficacité, sachant être à l’écoute des attentes du prospect
Prise de rendez-vous téléphonique : la première étape étant d’identifier les personnes ayant
un intérêt pour le produit ou le service et la deuxième étape consiste à le convaincre afin de
fixer un rendez-vous avec le commercial ainsi que de gérer le planning du commercial via
l’Agenda Google.
Se conformer à des processus rigoureux de traitement de l'information
Techniques de gestion du stress
Résister aux échecs liés au mode de démarchage.
Capacité à former une personne au métier de la téléprospection
EXPERIENCES PROFESSIONNELS - TELEPROSPECTRICE B TO B
Mai à juillet 2016
CORTEO – (Poste effectué en portage salarial (indépendant)) – Activité :
Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.
Janvier à Mars 2016
DIGITAL-I – (Poste effectué en portage salarial (indépendant)) –
Activité : éditeur de site internet, vitrine, e-commerces.
Mars 2016
ELYSIUM – (Poste effectué en portage salarial (indépendant)) – Activité :
Spécialisée dans le secteur d'activité des intermédiaires spécialisés dans le
commerce d'autres produits spécifiques.
Septembre 2015
AUDROS TECHNOLOGY – (poste télétravaillé) – Activité : éditeur de
logiciel dédié à la gestion de l'ensemble des données d’une entreprise.
Septembre 2013 –
janvier 2015
AUDROS TECHNOLOGY – (poste télétravaillé) – Activité : éditeur de logiciel
dédié à la gestion de l'ensemble des données d’une entreprise.
Décembre 2009 –
juillet 2013
IR&L (poste télétravaillé) – Activité : éditeur de logiciel dédié au travail
collaboratif, à distance (télémaintenance, gestion de parc informatique & serveurs,
etc..).
TECH’INNOVE – Activité : éditeur de logiciel dédié à l’innovation, la diversification
et la différenciation, leur mission est d’éclairer et d’accompagner les dirigeants de
PME/PMI dans leurs problématiques de développement, de croissance, et
d’amélioration de la rentabilité.
SOFT PROMO (poste télétravaillé) – Activité : logistique, publipromotionnelle,
plv, etc…
AC TELEMARKETING – Activité : B to B (services aux entreprises et aux
professionnels), centres d'appels
IBTEC – Activité : éditeur de logiciel en système de sécurité (alarmes classiques,
biométriques etc…).
VIN BERRANGE – Activité : Boissons (spécialiser dans la vente de vin venant de
plusieurs régions).
AJILON SALES & MARKETING – Activité : B to B / B to C (services aux entreprises),
centres d'appels.
AUTRES ENTREPRISES - TELEPROSPECTRICE B TO C
Février 2010 - Juin
2010
SIRAC – Activité : Activité : B to B et B to C, centres d'appels, travaille en
collaboration avec l’ANPE.
VERDEN – GROUP - Activité : énergies renouvelables (photovoltaïque, poêle à
granule, solaire…).
AUTRES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES -- CAISSIERE ELS / EMPLOYEE POLYVALENT
Décembre 2004 –
Mars 2009
Adrien chaussures, Lidl, Marché plus, Tabac Relay.H, restaurant Mc donald’s,
Boucherie André, Boulangerie "Pani chaud », ….
- Accueil et conseil client, encaissement et tenu de la caisse
- Mise en rayon des produits et entretient des locaux
FORMATION
Août 2009
Formation Métier de la Téléprospection - AJILON SALES & MARKETING
(Caluire et cuire)
2002 -2003
BEP PEINTRE-FINITION – Lycée ANDRE CUZIN (Caluire et Cuire)
- Réaliser les travaux de finition (revêtement des murs, décoration intérieure et
extérieure)
2001 -2002
Brevet des collèges – Collège Paul Eluard (Vénissieux)
LANGUES ET INFORMATIQUE
Français
Langue maternelle
Informatique
Excel (confirmé), Internet (confirmé)
CENTRES D'INTERET
Sport
Marche
Animaux
Chiens et Chats