SEGURIDAD - La préfecture de Police

GUÍA
PARIS
CON TODA
SEGURIDAD
GUÍA PARÍS CON TODA SEGURIDAD
ÍNDICE
ATENCIÓN A LOS VISITANTES: UNA PRIORIDAD
PARA NO SER UNA VÍCTIMA, LE RECOMENDADOS
LOS SIGUIENTES CONSEJOS
Esté atento y tenga cuidado por la calle
En los transportes públicos
Protéjase del robo de su vehículo
Pérdida o robo de sus documentos de identidad
En los lugares públicos
En las salas de espectáculos y cabarés
> CUIDADO CON LAS ESTAFAS
• vendedores ambulantes
• falsas peticiones
• el juego del monte
Meca del turismo y ciudad de las luces, París es una
de las capitales más visitadas del mundo. Cada año,
recibe 30 millones de turistas.
Si bien la acción de las fuerzas policiales hace de París
un lugar seguro, los numerosos visitantes pueden sin
embargo ser el blanco de los carteristas o los ladrones
que operan en la vía pública.
Este documento le otorga algunos consejos elementales de prudencia con el fin de evitar estos actos de
malevolencia y proporciona los pasos a seguir para
interponer denuncia.
VÍCTIMA DE UNA AGRESIÓN O DE UN ROBO, ¿QUÉ HACER?
En caso de agresión
En caso de robo
NÚMEROS ÚTILES
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GUÍA PARÍS CON TODA SEGURIDAD
ATENCIÓN A LOS VISITANTES,
UNA PRIORIDAD
PARA NO SER UNA VÍCTIMA,
LE RECOMENDAMOS
LOS SIGUIENTES CONSEJOS
ATENCIÓN
FALSA
CALIDAD
La prefectura de Policía lleva varios años desarrollando
un dispositivo completo de atención a los turistas.
Algunos
estafadores
pueden hacerse
pasar por falsos
policías y pedirle sus
documentos y dinero.
La policía parisina dispone de puntos de atención al
público repartidos por toda la capital. Entre ellos, las
20 comisarías centrales de circunscripción están abiertas 24 horas al día y 7 días a la semana, para atender
a las víctimas y prestar ayuda y asistencia (datos de
contacto página 13).
Los visitantes extranjeros pueden dirigirse a agentes
policiales bilingües. Estos últimos, ya se encuentren
en la recepción de las comisarías o patrullando las
calles, van provistos durante el verano de unos distintivos que indican, por medio de una bandera, el o
los idiomas que practican. Éstos responden tanto a las
simples solicitudes de información (orientación geográfica o indicación de lugares turísticos, etc.) como a
las preguntas más sensibles, referentes a un robo o a
una agresión y pueden así prestar una valiosa ayuda a
los turistas que no dominan el idioma francés.
ESTÉ ATENTO Y TENGA CUIDADO
POR LA CALLE
• elija de preferencia un bolso pequeño tipo bandolera o
Ha de saber ante
todo que un policía
de verdad nunca le
pedirá dinero. Pida
que le enseñe la
tarjeta tricolor de
plástico color blanco
marcada “Policía” en
el centro, con una raya
transversal de color
azul, blanco y rojo y
con inscripciones en
ambas caras.
una riñonera antes que una mochila;
consigo la menor cantidad de dinero en efectivo;
• no guarde la cartera en los bolsillos traseros;
• si un agresor intenta arrancarle el bolso, no oponga
resistencia, se arriesga a ser dañado físicamente;
• desconfíe de las personas que puedan desviar su atención para robarle sus pertenencias, en particular en
las terrazas de los cafés, al retirar dinero en un cajero
automático o durante la firma de peticiones.
• lleve
Cuando se presenta una denuncia, el software S.A.V.E.
(Sistema de Atención a las Víctimas Extranjeras), disponible en 16 idiomas, permite ahora a cualquier funcionario de policía recoger la denuncia de un turista extranjero
y entregarle un resguardo en su idioma de origen, simplificando así los posteriores trámites del visitante en su
embajada o país (datos de contacto página 11).
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GUÍA PARÍS CON TODA SEGURIDAD
EN LOS TAXIS
EN LOS TRANSPORTES PÚBLICOS
• no
deje su equipaje sin vigilancia;
deje que una persona pase los torniquetes de
acceso detrás de usted;
• no compre nunca billetes a vendedores ambulantes
que le harán pagar un importe mayor (hasta 10
veces su precio). Utilice las ventanillas y las máquinas
expendedoras de billetes en todas las estaciones.
• no
PROTÉJASE DEL ROBO
DE SU VEHÍCULO
• bloquee
las puertas, el maletero y procure cerrar las
ventanillas de su vehículo;
• no deje objetos de valor a la vista (móvil, cámara fotográfica, ropa, bolso, etc.).
PÉRDIDA O ROBO DE
SUS DOCUMENTOS DE IDENTIDAD
• no
olvide fotocopiar todos sus documentos de identidad y guárdelos en su hotel o lugar de residencia
temporal;
• en caso de pérdida, póngase en contacto con el
consulado y, en caso de robo, haga la declaración de
robo igualmente en los servicios de policía.
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El mínimo para una
carrera es de 6,60 euros,
suplemento incluido.
Una cuarta persona
adicional puede ser
transportada en el
taxi por el pago de un
suplemento de 3 euros.
No acepte nunca el
servicio de transporte
de alguien que
ofrezca sus servicios
de transporte en los
aeropuertos y en la
calle: puede estar en
presencia de un taxi «
clandestino » (delito
tipificado y reprimido
por el Código de
Trabajo).
Estos vehículos no
están equipados
con los accesorios
reglamentarios de los
taxis parisinos :
EN LOS LUGARES PÚBLICOS
ES
EN LOS BAR
No dude
maneje fajos de billetes en público y no cambie
Y
en pedir
TES
nunca divisas en la calle, opte por acudir a las oficinas
RESTAURAN
la carta
de cambio;
de menús
• en los cajeros automáticos, no deje ver su código
y consumos
ocultando el teclado y no se deje distraer por indivipara evitar una
duos, puede ser víctima de robo;
sorpresa a la hora de
pagar la cuenta.
• pague sus compras con billetes pequeños, tarjeta
bancaria o cheque (si son compensables en Francia,
claro);
• no lleve joyas de alto valor de manera que pueda llamar la atención;
• no deje sus medios de pago en los guardarropas o en su abrigo colocado en una
silla (en el restaurante o en las cafeterías, por ejemplo), un carterista podría sentarse
detrás de usted y sustraerle sus pertenencias;
• no coloque nunca su bolso a sus pies y no deje sobre la mesa de la cafetería o del
restaurante su móvil o su cartera;
• no guarde su teléfono en un bolsillo exterior de su bolso o de una prenda de vestir
y no lo preste a un desconocido.
• no
EN LAS SALAS DE ESPECTÁCULO, LOS CABARÉS
Evite determinados cabarés parisinos, particularmente en el distrito de Pigalle, donde
el personal atrae a los clientes en las aceras. Se verá imponer una presencia femenina
no deseada y la obligación de pagar consumiciones a precios muy elevados. La información a la clientela sobre las consumiciones y los servicios es obligatoria. Prefiera
los grandes establecimientos que no atraen a la clientela y donde los precios están
indicados en el exterior y en el interior de la sala.
Compre los billetes a los vendedores oficiales. Atención al mercado negro:
¡corre el riesgo de que le salga muy caro comprar billetes falsos!
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GUÍA PARÍS CON TODA SEGURIDAD
CUIDADO
CON LAS
ESTAFAS
LA VENTA AMBULANTE Cuando compra un producto a
un vendedor ambulante, si piensa
que es una ganga o que ayuda a
una persona necesitada, en realidad
está alimentando organizaciones clandestinas y redes paralelas. Desconoce el origen
del producto y puede exponerse a riesgos. En
Francia, la venta ambulante está prohibida. Constituye un delito y es castigada con
una pena de cárcel de seis meses y una multa de 3750 euros.
LAS FALSAS PETICIONES
LA PRÉFECTURE DE POLICE VOUS INFORME
ESCROQUERIE
À LA CHARITÉ
PUBLIQUE*
VOUS AVEZ BON CŒUR,
VOUS ÊTES GÉNÉREUX,
NE VOUS LAISSEZ PAS ABUSER !
En los lugares turísticos de la capital, encontrará regularmente
chicas y chicos, a menudo menores, con peticiones en la mano,
haciéndose pasar por sordos y mudos y que, además de su firma,
reclaman dinero. Si bien parecen operar en nombre de asociaciones o fundaciones reconocidas, en realidad es falso. Buscan
únicamente extorsionar dinero que nunca será entregado a dichos
organismos si no que está destinado a alimentar organizaciones
clandestinas y redes paralelas.
El uso de una falsa calidad (uso de la identidad o de la denominación social de una persona jurídica) es un delito castigado con 7
años de cárcel y una multa de 750 000 euros (10 años y 1 millón de
euros cuando la estafa es cometida en banda organizada).
EL JUEGO DEL MONTE
El juego del monte se practica en la vía pública con una baraja compuesta, por ejemplo, de dos cartas negras y una carta roja. El banquero manipula estas cartas y pide al
jugador que apueste una cantidad de dinero (50 euros como mínimo) sobre la carta
roja, por ejemplo, que debe descubrir entre las tres cartas. Si acierta, recibe el doble
de su apuesta, si fracasa, la pierde. En la práctica, el banquero es asistido por dos cómplices que se hacen pasar por jugadores para recuperar las apuestas de las víctimas. El
banquero siempre gana y usted pierde cada vez. Este timo es castigado por el artículo
313-1 del código penal.
Si usted es víctima de este timo, debe ir a denunciarlo a la comisaría más cercana
(datos de contacto p. 13).
VÍCTIMA DE UNA AGRESIÓN
O DE UN ROBO, ¿QUÉ HACER?
EN CASO DE AGRESIÓN
• intente hacer un máximo de ruido para que el agresor
huya (gritos);
póngase a salvo en el comercio más cercano y pida
que llamen a la policía;
• haga la descripción de su agresor: sexo, edad aparente, corte y color de pelo, altura y corpulencia, vestimenta, signos particulares (barba, cicatriz, tatuaje,
gafas, etc.).
• Indique la dirección y el medio de huida. Para un vehículo, especifique el color, la marca y, si es posible, el
número de matrícula (aunque no sea completo).
•
En caso de agresión física, el agente le entregará igualmente un documento escrito para que le hagan un
reconocimiento médico en el servicio de urgencias de
medicina forense (Urgences Médico-Judiciaires) (abierto 24h/7d):
1, place du Parvis Notre-Dame - 75004 Paris
M4 Cité, RB St-Michel - Notre-Dame
Tel. 01 42 34 82 85/29
Un certificado oficial será establecido y agregado a su
expediente. Se abrirá una investigación para buscar el o
los autores de los hechos.
EN CASO DE ROBO
acuda a la comisaría más cercana para interponer una
denuncia (datos de contacto página 13).
Los agentes policiales le llevarán a la comisaría más cercana para que registren su denuncia.
Si no habla francés, el S.A.V.E. disponible en 16 idiomas
permite a los agentes registrar su denuncia y entregarle
un resguardo en su idioma.
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Atiende a
las víctimas
de agresión
y de daños a la
propiedad, les presta
apoyo, les informa
sobre sus derechos y
los trámites que deben
hacer, les recomienda
un profesional (médico
asesor, abogado, etc.)
y les ofrece una ayuda
sicológica, soporte destinado particularmente
a los turistas víctimas de
delitos.
Antena Sur
Previa cita únicamente
Tel. 01 45 88 18 00
De lunes a viernes de
9h00 a 17h00
12-14 rue Charles
Fourier - 75013 Paris
M7 Tolbiac
Place d’Italie
Antena Norte
Previa cita únicamente
Tel. 01 53 06 83 50
De lunes a viernes de
9h30 a 17h30
22 rue Jacques Kellner
75017 Paris
M" Porte de Saint-Ouen
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GUÍA PARÍS CON TODA SEGURIDAD
NÚMEROS ÚTILES
NÚMEROS DE EMERGENCIA
• pservicio urgente de policía: 17
• número de urgencia europeo: 112
• bomberos: 18
• samu: 15
BANCO
• tarjeta de crédito perdida o robada:
0 892 705 705 - 7j/7 (0,34€/min)
• American Express : 01 47 77 72 00
• talonario perdido o robado:
0 892 68 32 08 - 7j/7 (0,337€/min)
MÓVIL PERDIDO O ROBADO
Orange: 0 800 100 740
SFR: 10 23
Bouygues télécom: 0 800 29 10 00
SERVICIO DE OBJETOS PERDIDOS
36, rue des morillons 75015 Paris
0 821 00 25 25 (0,12€/min)
• de lunes a jueves, de 8h30 a 17h00
• el viernes, de 8h30 a 16h30
El servicio está abierto, sin interrupción,
de lunes a viernes, excepto días festivos.
NÚMERO ÚNICO PARA TAXIS
01 45 30 30 30
OFICINA DE TURISMO
Oficina central de atención
25, rue des Pyramides 75001 Paris
M1 Pyramides / Tuileries
Otros puntos de información:
gare de Lyon, gare du Nord, Paris expo,
gare de l’Est, Anvers.
www.parisinfo.com
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ALCALDÍA DE PARIS
Atención e información al público
29 rue de Rivoli 75004 Paris
M Hôtel de Ville
Todos los días de 10h a 19h,
excepto domingos y festivos.
www.paris.fr
PARC DES PRINCES
avenue du Parc des Princes
75016 Paris
M0 Porte de Saint-Cloud
% 22-62-72 : Porte de Saint-Cloud
M9 Porte d’Auteuil
% 52 : Porte d’Auteuil
www.leparcdesprinces.fr
LAS EMBAJADAS EN PARÍS
ALEMANIA
COREA DEL SUR
13-15, avenue Franklin Delano Roosevelt
75008 Paris
Tel. 01 53 83 45 00 / Fax : 01 53 83 45 02
www.paris.diplo.de
[email protected]
125, rue de Grenelle - 75007 Paris
Tel. 01 47 53 01 01 / Fax : 01 44 18 01 78
http://fra.mofat.go.kr/languages/eu/fra/
main/index.jsp
[email protected]
AUSTRALIA
ESPAÑA
4, rue Jean Rey - 75015 Paris
Tel. 01 40 59 33 00 / Fax : 01 40 59 33 10
www.france.embassy.gov.au
[email protected]
22, avenue Marceau - 75381 Paris Cedex 08
Tel. 01 44 43 18 00 / Fax : 01 47 20 56.69
01 47 23 59 55
www.mae.es/embajadas/paris/es/home
[email protected]
BÉLGICA
STADE DE FRANCE
360, avenue du Président Wilson
93200 Saint-Denis
M" Saint-Denis/Porte de Paris
RD Stade de France/Saint-Denis
RB La Plaine/Stade de France
www.stadefrance.com
PARC DES EXPOSITIONS
DE LA PORTE DE VERSAILLES
1 place de la Porte de Versailles
75015 Paris
M Porte de Versailles
www.viparis.com
PARC DES EXPOSITIONS
DE VILLEPINTE
ZAC Paris Nord 2
93420 Villepinte
RB Parc des expositions
www.viparis.com
9, rue de Tilsitt - 75840 Paris Cedex 17
Tel. 01 44 09 39 39 / Fax : 01 47 54 07 64
www.diplomatie.be/paris/
[email protected]
ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
BRASIL
INDIA
34, cours Albert 1er - 75008 Paris
Tel. 01 45 61 63 00 / Fax : 01 42 89 03 45
www.bresil.org
[email protected]
15, rue Alfred Dehodencq - 75016 Paris
Tel. 01 40 50 70 70 / Fax : 01 40 50 09 96
www.ambinde.fr/
2, avenue Gabriel - 75008 Paris
Tel. 01 43 12 22 22 / Fax : 01 42 66 97 83
www.france.usembassy.gov
ITALIA
CHINA
11 avenue George V - 75008 Paris
Tel. 01 49 52 19 50 / Fax : 01 47 20 24 22
www.amb-chine.fr/fra/
[email protected]
51, rue de Varenne - 75007 Paris
Tel. 01 49 54 03 00 / Fax : 01 49 54 04 10
www.ambparigi.esteri.it
[email protected]
PAGE 11
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JAPÓN
RUSIA
7, avenue Hoche - 75008 Paris
Tel. 01 48 88 62 00 / Fax : 01 42 27 50 81
/01 42 27 14 20 (servicio consular)
www.fr.emb-japan.go.jp
[email protected]
40-50, boulevard Lannes - 75116 Paris
Tel. 01 45 04 05 50/40 30
Fax : 01 45 04 17 65
www.france.mid.ru/index_fr.html
[email protected]
PAÍSES BAJOS
SUIZA
7-9, rue Eblé - 75007 Paris
Tel. 01 40 62 33 00 / Fax : 01 40 62 34 56
www.amb-pays-bas.fr
[email protected]
142, rue de Grenelle - 75007 Paris
Tel. 01 49 55 67 00 / Fax : 01 49 55 67 67
www.eda.admin.ch/paris
[email protected]
COMISARÍAS DE DISTRITO
ABIERTAS 7D/7 24H/24
REINO UNIDO
35, rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris
Tel. 01 44 51 31 00 / Fax : 01 44 51 34 83
ukinfrance.fco.gov.uk/en/
ENCUENTRE LOS DATOS COMPLETOS DE CONTACTO DE LAS EMBAJADAS
Y CONSULADOS EN PARÍS EN EL SITIO WEB DE LA OFICINA DE TURISMO Y
CONGRESOS DE PARÍS:
www.parisinfo.com/paris-guide/utile/administration_ambassades-et-consulats/
1ER ARRONDISSEMENT
45/51, place du Marché Saint-Honoré
01 47 03 60 00
M7 Pyramides M1 Tuileries
5E ARRONDISSEMENT
4, place de la Montagne Sainte-Geneviève
01 44 41 51 00
M0 Maubert-Mutualité
2E ARRONDISSEMENT
18, rue du Croissant
01 44 88 18 58
M3 Sentier - Bourse
M89 Grands Boulevards
6E ARRONDISSEMENT
78, rue Bonaparte
01 40 46 38 30
M4 Saint-Sulpice
3 ARRONDISSEMENT
4 bis/6, rue aux Ours
01 42 76 13 00
M4 Étienne Marcel M& Rambuteau
E
4E ARRONDISSEMENT
27, boulevard Bourdon
01 40 29 22 00
M158 Bastille
PAGE 12
7E ARRONDISSEMENT
9, rue Fabert
01 44 18 69 07
M8-RC Invalides
8E ARRONDISSEMENT
1, avenue du Général Eisenhower
01 53 76 60 00
Mé Champs-Élysées - Clémenceau
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GUÍA PARÍS CON TODA SEGURIDAD
ATENCIÓN
S
A LOS ROBOS
E
IL
DE MÓV
PAGE 14
9E ARRONDISSEMENT
14 bis, rue Chauchat
01 44 83 80 80
M89 Richelieu-Drouot
15E ARRONDISSEMENT
250, rue de Vaugirard
01 53 68 81 00
Mé Vaugirard
10E ARRONDISSEMENT
26, rue Louis Blanc
01 53 19 43 10
M7« Louis-Blanc
16E ARRONDISSEMENT
62, avenue de Mozart
01 55 74 50 00
M9 Ranelagh
11E ARRONDISSEMENT
12/14, passage Charles-Dallery
01 53 36 25 00
M8 Ledru-Rollin M9 Voltaire
17E ARRONDISSEMENT
19/21, rue Truffaut
01 44 90 37 17
M2 Place de Clichy ou Rome
12E ARRONDISSEMENT
80, avenue Daumesnil
01 44 87 50 12
M& RAD Gare de Lyon
18E ARRONDISSEMENT
79/81, rue de Clignancourt
01 53 41 50 00
M4 Marcadet-Poissoniers
13E ARRONDISSEMENT
144, boulevard de l’Hôpital
01 40 79 05 05
M567 Place d’Italie
19E ARRONDISSEMENT
3/5, rue Erik Satie
01 55 56 58 00
M5 Ourcq
14E ARRONDISSEMENT
114/116, avenue du Maine
01 53 74 14 06
M" Gaîté
20E ARRONDISSEMENT
3/7, rue des Gâtines
01 44 62 48 00
M3“ Gambetta
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NO COMPRE A VENDEDORES AMBULANTES • NO GUARDE SU TELÉFONO
O CARTERA EN LOS BOLSILLOS EXTERIORES DE SU BOLSO O ROPA • EN CASO DE SER VÍCTIMA DE UN ROBO,
PRESENTE LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA EN UNA COMISARÍA • PERMANEZCA SIEMPRE ATENTO EN LA CALLE
MANTENGA SUS PERTENENCIAS VIGILADAS EN TODO MOMENTO
HAGA UNA FOTOCOPIA DE SUS DOCUMENTOS DE IDENTIDAD Y CONSÉRVELA EN SU HOTEL
CUIDADO CON LOS TAXIS CLANDESTINOS • NO MANEJE DINERO EN PÚBLICO
O CARTERA EN LOS BOLSILLOS EXTERIORES DE SU BOLSO O ROPA • EN CASO DE SER VÍCTIMA DE UN ROBO,
PRESENTE LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA EN UNA COMISARÍA • PERMANEZCA SIEMPRE ATENTO EN LA CALLE
NO GUARDE SU TELÉFONO • NO COMPRE A VENDEDORES AMBULANTES
Idea y redacción
Jefatura de Policía
Servicio de Comunicación
9, boulevard du Palais
75195 Paris cedex 04
Impresión
Imprenta de la dostl
Fotografías
Servicio de Comunicación
Dostl
Oficina de Turismo de París
Marc Bertrand - Amélie Dupont
Jacques Lebar - David Lefranc
PhotoAlto
Isabelle Rozenbaum - Frédéric Cirou
Edición de junio de 2013